Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Köpte bla ett mobilskal som va mycket tjockare än förväntat så returnerade det enligt deras instruktioner. Nu har det gått 3 v utan någon som helst återkoppling och då har jag både mailat återförsäljaren och Cdon. Känns otroligt oseriöst, varför välja dem igen när det finns en så otroligt stor marknad
Bra sortiment, men deras kundtjänst är värdelös , inga svar på sina frågor utan rabblar upp allt som man redan vet , vägrar ge den dära behandlingen som gör att man känner sig värdefull som kund. Förvånansvärt sega på att packa ordrar och få iväg dem.
Köpte en mobil och fick aldrig produkten.
CDON skrev att de ska hjälpa mig, fick aldrig hjälp.
Skrev igen att deras reklamationsavdelning kommer hjälpa mig, de kontaktar mig inom 48 timmar när de får ärendet... inte hört något från "reklamationsavdelningen".
Detta är en produkt/mobil jag köpte i början av september! Helt sjukt! Det är december nu när jag skriver detta! Jag kommer aldrig köpa en vara hos CDON igen!
Jag har köpt ett flertal saker där, men nu så är deras förtroende helt förstört! Aldrig igen!
Ni som tror att detta är ett sällsynt bemötande. Kanske, men kanske inte... jag hoppas ni lyssnar och håller er undan CDON! Eller åtminstone köper billiga saker isådanfall. Köp inte dyra saker i CDON och bli av med hög cash pga deras dåliga service och scam.
Edit 2024-12-11: Från 1/5 till 3/5 stjärnor.
De returnera och fått pegarna tillbaks nu. Synd att man måste skriva dessa recensioner för att något ska hända...
som sagt 3/5 neutralt lagt nu.
Köpt några gånga på sajten. Produkter stämmer överens med beskrivning, snabbt leverans.
Dock aldrig behöver retur eller liknande så vet ej hur de hanterar såna ärendet
Vi finns där för de små ögonblicken i vardagen. En glödlampa som behöver bytas. Ett verktyg för den lösa skruven. En ny vattenslang till trädgården. Och vi finns där för de stora ögonblicken, när drömmar slår in. Soffan till den första gemensamma lägenheten. Spelkonsolen som stått högst upp på önskelistan. Den första mobilen - någonsin. Vi är en shoppingdestination där utvalda säljare erbjuder dig miljontals produkter inom olika kategorier. Du hittar allt från gaming, leksaker och elektronik till trädgård, skönhet och produkter för dina husdjur. Prylar för livet helt enkelt. Vi är inte bara en marknadsplats. Vi är en del av din vardag.
Stockholm, Sverige
Jag köpte en Smart-Tech TV via CDON, och upplevelsen har varit mycket besvikande. Produkten anlände skadad på grund av bristfälligt emballage, och trots att CDON hanterade köpet har de varit ovilliga att hjälpa till att lösa problemet.
Som plattform har CDON ett ansvar att säkerställa att deras partners levererar kvalitetsprodukter och god service, men istället har de bara agerat som en mellanhand och vidarebefordrat mina klagomål till säljaren utan att ta något eget ansvar. Detta har orsakat onödiga förseningar och frustration.
Förbättringar:
Ta större ansvar för produkterna som säljs via er plattform, även om de hanteras av tredjepartssäljare.
Säkerställ att alla säljare följer korrekta kvalitets- och emballagestandarder.
Ge direkt stöd till kunder istället för att bara vidarebefordra klagomål.
Jag rekommenderar att vara försiktig när du handlar från CDON om säljaren är en tredjepartspartner, då stöd och ansvar verkar saknas.
Upplevelsen ägde rum: 18 december 2024
Värdelöst, har blivit totalt inkompetent och levererar inte varorna.
Upplevelsen ägde rum: 21 december 2024
Har beställt en TV som skulle komma innan julafton. Men just nu ligger TVn kvar i Barcelona. Hade jag vetat att det levererades ifrån utlandet hade jag ALDRIG beställt ifrån CDON. De skriver snabbare leveransdatum än vad de kan utlova för att man ska göra beställningen därifrån. Rekomenderas ej!!
De har inte svarat ytterligare ifrån kundtjänst
Upplevelsen ägde rum: 20 december 2024
CDON använder sitt namn för att säljare ska ta betalt och inte leverera. Alltså det är som Amazon typ. Fast blir det problem är inte CDON ansvariga för något. De hänvisar bara till företaget som sålt varan.
Upplevelsen ägde rum: 23 november 2024
Är väl lurad på pengar som de flesta andra här inne. Ingen vara, ingen återkoppling och inga pengar tillbaka som jag var lovad inom 2-5 dagar. Blir bollad mellan Butiken,cdon och betaltjänsten Qliro. Helt sjukt då det är en julklapp. Aldrig mer cdon😡
Upplevelsen ägde rum: 14 december 2024
Beställde julpynt som skulle komma innan 13 december.
När jag går in och söker efter varan visar det sig att den kommer först 15 januari.
Upplevelsen ägde rum: 19 december 2024
Beställde tre varor i god tid innan jul. Två av dem levererades i separata paket till olika ställen (inte det förvalda stället). Den tredje varan kom inte alls. Skrev till dem via formulär på deras hemsida och fick svar från en underleverantör jag inte känner igen. Svaret är översatt till svenska och jag får en väldigt oseriös känsla kring det. De skriver att de ska skicka varan men har sedan inte hört någonting om någon leverans. Kommer absolut inte handla från CDON igen. Ska försöka få tillbaka mina pengar iaf.
Upplevelsen ägde rum: 19 december 2024
Värsta kundservicen jag varit med om!
Beställer en produkt som inte ens finns hos leverantören. Får orderbekräftelse och pengar dras. Stod senaste leveransdatumet och väntade tålmodigt flera dagar över tiden. Kontaktar cdon och får till svar att dom avbrutit min order men dom vet själva inte varför. Skyller på leverantören och ber mig kontakta dom istället. Får prata med butiken som är så ledsen för det som hänt, men dom har inte gjort något fel. Vilket så är fallet. Jättefint bemötande från dom och supertrevliga. Cdon svarar inte ens på mina frågor utan skriver om helt orelevanta saker. Jag får nu inte julklapparna som beställts och lämnas helt utan hjälp. Så arg och besviken!
Hoppas på upprättelse!
Upplevelsen ägde rum: 19 december 2024
dom är inte ansvariga för nånting alls och det går inte att konversera med deras "merchants" heller.
Upplevelsen ägde rum: 18 december 2024
Beställde en julklapp för några veckor sedan. När den inte kom som det stod i mailet som jag fick maila jag dem och frågade. Vilket till svar att de inte kunde hitta min beställning och skulle återkomma. Har inte fått återkoppling, varan eller pengarna tillbaka efter det. Har mailat de igen men får inget svar.
Upplevelsen ägde rum: 18 december 2024
Köpte 5 liter kolloidalt silver som ej kom fram. Det dröjde flera månader att få tillbaka pengarna. Kommer aldrig mer köpa något från cdon
Upplevelsen ägde rum: 18 december 2024
Dålig kundservice, väldigt lång svarstid och ingen hjälp. Uruselt. Telefontid till kundservice endast två dagar i veckan tis och tors men telefonen är ur funktion, så dåligt.
Upplevelsen ägde rum: 17 december 2024
Köpte bla ett mobilskal som va mycket tjockare än förväntat så returnerade det enligt deras instruktioner. Nu har det gått 3 v utan någon som helst återkoppling och då har jag både mailat återförsäljaren och Cdon. Känns otroligt oseriöst, varför välja dem igen när det finns en så otroligt stor marknad
Upplevelsen ägde rum: 17 december 2024
Beställt en sharkgaming dator för två veckor sen. När det blev försenad enligt deras leveransdatum så försökte jag nå dem via mail/samtal,ingen svar alls, försökt nå deras underleverantör så har dem också stängt av sin mobil, och säger att jag ringer utanför sina arbetstider 9:30-16:30 när jag då ringt kl 10.
Extremt besviken först på cdon men även nu på sharkgaming. Om ni inte kan leverera varor, varför ska ni då ta betalt??? Detta är bara för sjukt, speciellt nu när det är presenter som dessa gäller. Slösa bort våra tider, och inga spårningsnummer, ingen orderbekräftelse på cdon hemsida, vad håller ni på med cdon & sharkgaming?? Ska man ta juridiska åtgärder nu?
Upplevelsen ägde rum: 06 december 2024
Fruktansvärd kundservice.. Köpt produkter och blivit lovad leverans i datumintervall för julklapp.. De skickar utan tracking och nu när jag ska regga ärende om uteblivna produkter så "omfattas inte ordern".. När man försöker ringa och få personlig hjälp så är telefonen "avstängd pga tekniska problem" KATASTROF! Köp inte från CDON
Upplevelsen ägde rum: 17 december 2024
Katastrof företag...Väntar på en leverans, leveransdatumet flyttas fram flera gånger. Blev lovad vid beställning leveransdatum 9-13 dec. Nu när jag spårar leverans idag är leveransen 27 dec-2Jan!! CDON
är nonchalanta och lämnar över hela ansvaret till transportfirman. Varan går inte att avbeställa. Katastrof företag...om det gick att lämna mindre än 1 stjärna i omdöme skulle jag göra det.
Upplevelsen ägde rum: 17 december 2024
Sämsta skiten någonsin! Beställde en TV, fick en mindre TV av ett annat märke. Påpekar detta och förklarar att det är bråttom då det skulle varit en present. Det enda dom gör är att dra ut på ärendet genom att låtsas leta var felet ligger. Har nu skrivit till dom att jag inte längre är intresserad av den ursprungliga TV:n. Får bara till svar att dom håller på att undersöka det och ingen som helst respons på mitt mail där jag vill ha mina pengar tillbaka.
Får uppenbarligen ta till rättsliga åtgärder för att komma någonstans med detta totalt värdelösa företag och inkompetenta ”service”.
Köp aaaaaldrig nåt härifrån!
Upplevelsen ägde rum: 16 december 2024
Bra sortiment, men deras kundtjänst är värdelös , inga svar på sina frågor utan rabblar upp allt som man redan vet , vägrar ge den dära behandlingen som gör att man känner sig värdefull som kund. Förvånansvärt sega på att packa ordrar och få iväg dem.
Upplevelsen ägde rum: 12 december 2024
Beställde broddar till skor. Först försenades leveransen, och när den senare kom så var det med DB Schenker, och utlämningsstället var flera kilometer bort. När man beställde fick man ingen möjlighet att välja varken leverantör eller utlämningsställe, och fick inte heller information om leverantör och utlämningsställe. Jag behövde alltså åka flera kilometer för att hämta en försändelse som hade samma storlek som ett C5-kuvert och var 1 cm tjockt - det skulle alltså utan några som helst problem passat i en normal brevlåda och hade kunnat skicka hem till mig med vanlig post. Hur ointelligent måste man vara för att skicka ett så litet paket med DB Schenker istället för med post??? 50 minuters resa tur och retur för att hämta något som borde tagit mig 1 minut att hämta från min brevlåda. Sedan kan man bara kontakta deras kundtjänst via kategorier på ärenden, och inget av dem stämde alls med denna typ av klagomål.
Aldrig mer CDON!!!!!
Upplevelsen ägde rum: 13 december 2024
VARNING
Handla aldrig av CDON mer.
Finns ingen befintlig kundtjänst dom hänvisar bara till sina LEVERANTÖRER vid RETURER, FEL OCH SÅ VIDARE.
HAR HANDLAT MYCKET FÖRR MEN ALDRIG MER.
FINNS ANDRA TROVÄRDIGARE LEVERANTÖRER
Upplevelsen ägde rum: 16 december 2024
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömen om riktiga företag.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
