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    Macro Fluxo de Processo

    Enviado por

    Denis Igor Neres De Laet
    O documento apresenta os principais processos de um sistema de gestão da qualidade divididos em três categorias: planejamento e documentação, realização de serviços e processos de apoio. Os processos de realização de serviços envolvem clientes, gestão de projetos e obras. Processos de apoio incluem gestão de pessoas, administração/finanças e suprimentos.

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    Processos de Gerenciamento

    Planejamento do Análise Melhoria,


    SGQ e Crítica da Análise e
    Documentação Direção Melhoria

    Processos de Realização do Serviço


    Clientes

    Gestão de Cliente
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