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    Curso: Gestão da TI

    Disciplina: GTI Unidade I - Planejamento estratégico de TI

    Aluno: Pablo Henrique de Magalhães Martinez

    ATIVIDADE 01

    Unidade I - Planejamento estratégico de TI

    Capítulos 01 a 04 (págs. 11 a 32)

    VALOR TOTAL: 1,0 (UM) PONTO

    1. Quais os objetivos do Planejamento Estratégico? (0,1 ponto)

    Compreender o histórico, o conceito e a importância do Planejamento Estratégico. Alinhar metas e


    tecnologia relacionadas ao negócio. Realizar análise crítica de aspectos positivos e negativos da
    transição, por meio da Análise de Cenário. Conhecer as ferramentas para a análise estratégica e de
    desempenho. Compreender os principais aspectos da Gestão de Portfólio de Projetos.

    2. Explique, resumidamente, cada um dos sete passos do Planejamento Estratégico. (0,3 ponto)

    Preparo: se resume a concluir cinco tarefas, identificar problemas específicos ou escolhas que o
    planejamento deverá abordar. Definir e/ou esclarecer os papéis (quem faz o que no processo). Criar
    um comitê de planejamento. Desenvolver um perfil organizacional. Identificar quais informações
    deve ser coletadas para que a tomada de decisões seja feita de forma correta. Então elaborando um
    plano de trabalho.

    Articulação da missão e visão: A missão é a clara idealização a ser passada a respeito do propósito
    da empresa naquele momento e para o futuro. A visão é o início para o Planejamento Estratégico e
    deve ser construída com base nos valores e nas ambições, com o objetivo de nortear coletivamente
    os esforços dos colaboradores. Com a missão e a visão definidas, a organização terá dado um
    importante passo para criar uma ideia coerente e compartilhada para o que ela planeja
    estrategicamente.

    Análise da situação: Essa análise envolve o estado atual. Independentemente do caso de ser uma
    empresa nova ou já existente, uma vez definido por que ela existe (ou existirá) e o que ela faz (ou
    fará), é hora de clarear a sua situação naquele momento. A mensuração possibilita a avaliação de
    desempenho, o conhecimento de forças e a detecção de fraquezas, que acumularão séries de
    informações que serão utilizadas na seleção de estratégias, as quais podem servir agora e/ou no
    futuro. Essa seleção aumenta vertiginosamente as chances de a organização prosperar em cenários
    de alta competitividade, pois destacará os pontos críticos que ela encara e que deverão ser o foco de
    seu Planejamento Estratégico.
    Identificação de oportunidades: transformar problemas em oportunidade, o segredo está em ficar
    atento ao mercado e às políticas de modo que se possa oferecer o serviço/produto que o cliente
    (mercado) procura ou deseja e não encontra. O ideal é conquistar um diferencial competitivo que
    gere um novo negócio ou uma nova unidade de negócio na empresa.

    Arquitetura estratégica: Já se sabe a situação da organização e as oportunidades existentes. É hora


    de planejar como aproveitar essas oportunidades e transformar as consequências em metas e
    objetivos. Estratégias, objetivos e metas podem surgir de diversas maneiras, seja uma pesquisa de
    mercado, um brainstorm, ideias isoladas (inspiração) etc. Independentemente da origem, todos
    possuem a necessidade de aceitação da direção da organização. Este passo requer tempo e
    flexibilidade.

    Implementação: É hora de definir o que deve ser feito por meio de um programa de ação. Durante
    todo o processo de implementação, outras variáveis, internas ou externas à organização, poderão
    acontecer, influenciando o resultado final e desviando dos objetivos propostos. O desafio do
    executor é antecipá-las e criar caminhos contingenciais para superá-las.

    Análise do desempenho: De nada adianta planejar e executar se não mensurarmos os efeitos das
    mudanças realizadas. É preciso avaliar o desempenho das decisões tomadas e manter um controle
    das ações. Os mecanismos de controle podem situar-se no próprio relatório de resultados e serão
    utilizados para acompanhar o progresso da implementação das estratégias.

    3. Segundo a Bridge Consulting, o que é garantido pelo alinhamento da TI com os negócios? (0,1 ponto)

    O planejamento estratégico de TI alinhado à estratégia do negócio garante que a TI está suportando


    e alavancando o negócio na direção correta, gerando um guia de ações que devem ser colocadas em
    prática para atingir os objetivos determinados.

    4. Cite cinco itens presentes nas estratégias de TI. (0,1 ponto)

    Gestão de recursos (hardware e software), indução e suporte à gestão de processos, alinhamento de


    pessoal de TI com as estratégias organizacionais, sustentação de mudanças, ferramentas especiais
    de apoio à decisão (Data warehouse, ERP, CRM).

    5. Escreva brevemente sobre cada um dos três níveis do planejamento. (0,2 ponto)

    Planejamento Operacional: identifica os processos e é formalizado por relatórios operacionais que


    contenham as metodologias de desenvolvimento e os procedimentos de implantação. É no
    Planejamento Operacional que são criados os planos de ação relativos aos recursos necessários,
    prazos, responsabilidades, papéis, produto final e procedimentos básicos. Normalmente, são
    aplicados à menor unidade estratégica da organização, ou seja, setores, filiais, unidades de negócio,
    centro de custo etc.
    Planejamento Tático: Esse tipo de planejamento é aplicado em áreas acima das representadas pelo
    Planejamento Operacional. Não são planejamentos setorizados, e sim interdepartamentais ou
    regionais. Por não se aplicarem à empresa como um todo, e sim a pequenos ramos da empresa, são
    capazes de organizar e estabelecer metas menores para grandes áreas ou regiões. Para projetar
    resultados de médio prazo e direcionar de forma mais eficiente os recursos e investimentos.

    Planejamento Estratégico: Nesse nível, é realizada uma única análise, ou seja, não há granularidade.
    A empresa é vista como um todo organizacional e são traçadas as metas, estratégias e ações de
    longo prazo. Para chegar ao produto final do Planejamento Estratégico, são utilizadas as informações
    provenientes dos planejamentos dos níveis inferiores.

    6. Em poucas linhas, explique o ciclo de investimento. (0,2 ponto)

    Tem por objetivo fazer o negócio obter lucros. A captação trata da identificação das áreas mais
    importantes fomentadas, ou seja, as que possuem a maior lucratividade prevista. O investimento em
    si é a aplicação dos recursos (tecnológicos, humanos e financeiros) nos pontos observados. O
    investimento pode ser realizado em longo prazo, de forma gradativa e em paralelo com o
    monitoramento. O monitoramento é o acompanhamento do investimento enquanto se aguarda
    pelo seu resultado. Após certo período, predeterminado ou não, é chegado o momento do retorno
    de um investimento podendo ser o esperado, superior ou inferior (retorno negativo, prejuízo). O
    retorno não é unicamente financeiro e pode ser medido por suas diversas origens.

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