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281563941 Projeto de Intervencao
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Baixado por Jucimara Santos ([email protected])
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Projeto de intervenção
APRESENTAÇÃO
O Centro de Referência de Assistência Social é uma unidade pública estatal

responsável pela oferta de serviços continuados de proteção social básica da
assistência social, objetivando prevenir situação de risco e vulnerabilidade
social por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, de
fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. É o espaço onde os
serviços de proteção social básica são executados de forma direta e articulada
com outras redes e , “a Assistência Social, enquanto política pública que
compõe o tripé da Seguridade Social, e considerando as características da
população atendida por ela, deve fundamentalmente inserir-se na articulação
intersetorial com outras políticas sociais, particularmente, as públicas de
Saúde, Educação, Cultura, Esporte, Emprego, habitação, entre outras, para
que as ações não sejam fragmentadas e se mantenha o acesso e a qualidade
dos serviços para todas as famílias e indivíduos” (PNAS/2004) .
Para que a população tenha acesso a estes serviços é necessário uma ampla
divulgação, que atinja um número considerável de famílias. Sendo assim foi
elaborado este projeto de intervenção com o tema: Divulgação dos Serviços
Ofertados pelo CRAS II para a comunidade, com a finalidade de disseminar
estas informações para as famílias da área de abrangência territorial do CRAS
II.
O referido projeto será desenvolvido nas escolas públicas, nos programas

sociais, nos PSF – Programa Saúde da Família e também nos
estabelecimentos comerciais localizados na área territorial do Centro de
Referência de Assistência Social - CRAS II. Enfatizando-se que
a proteção social básica deve ser organizada de forma a garantir aos seus
usuários o acesso ao conhecimento dos direitos socioassistenciais e sua
defesa.
JUSTIFICATIVA
O Serviço Social tem sua especificação no fato de atuar sobre todas as

necessidades humanas de uma dada classe social, ou seja, aquela formada
pelos grupos subalternizados, pauperizados ou excluídos dos bens, serviços e
riquezas que a sociedade oferece e o Centro de Referência de Assistência

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Social é a unidade por excelência onde o Assistente Social atua nas demandas
que surgem oriundas destas necessidades e situações.
Durante o estágio supervisionado observamos que a Equipe de Referência do

CRAS II desenvolve seu trabalho acolhendo os usuários, orientando-os,
encaminhando-os para os programas e projetos e acompanhando-os de acordo
com as demandas apresentadas. Há casos em que o serviço vai ao encontro
dos usuários em seu domicílio para observar a realidade como um todo e
assim, realizar um atendimento com qualidade e eficiência dando os
encaminhamentos cabíveis a cada situação e , quando necessário articula-se
com a rede socioassistencial para assim garantir os direitos aos usuários, pois
segundo o PNAS/2004, “os serviços, programas, projetos e benefícios de
proteção social básica deverão se articular com as demais políticas públicas
locais de forma a garantir a sustentabilidade das ações desenvolvidas e o
protagonismo das famílias e indivíduos atendidos, de forma a superar as
condições de vulnerabilidade e a prevenir as situações que indicam riscos
potenciais”.
No entanto percebemos também a falta de informação que abrange a

população da área territorial do
Centro de Referência de Assistência social – CRAS II, a acomodação e a

precariedade de conhecimento das famílias sobre os serviços ofertados pelo
mesmo, e isto foi objeto de estudo para a elaboração do projeto de intervenção
intitulado: Divulgação dos serviços ofertados pelo CRAS II para a comunidade,
com o intuito de fazer com que a maioria das famílias referenciadas e
cadastradas conheçam e saibam que o Centro de Referência de Assistência
Social - CRAS II é a casa das famílias, onde elas podem buscar apoio,
orientações, informações, soluções, participação em cursos de geração de
renda, garantia de direitos, entre outros.
Para o estagiário de Serviço social desenvolver este projeto é muito importante

para sua formação, visto que o mesmo estará relacionando a teoria à prática,
vendo a realidade social e as políticas sociais viabilizadas para a população,
podendo fazer intervenções diante das necessidades observadas e
acrescentando aos seus conhecimentos teóricos-metodológicos à prática
técnica operacional proporcionando ao mesmo uma formação de qualidade
para que na sua atuação como profissional seja capaz de proceder com
coerência, eficiência, competência, qualidade e ética, contribuindo na
construção de uma sociedade justa e igualitária.
Para o Centro de Referência de Assistência Social espera-se que com este

projeto de intervenção as famílias da área de abrangência territorial desta
unidade passem a ver os serviços como parceiros, como a casa da família e
que ali elas podem ir em busca de garantia de seus direitos, de contribuição

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e/ou mediação nas relações e situações de conflitos e de vulnerabilidade social

e que a equipe de referência
está a serviço delas para atendê-las da melhor forma possível, dando sempre
uma resposta a demanda apresentada para que as mesmas possam usufruir
de uma vida com dignidade, sabendo-se que o direito a assistência social não
é uma esmola ou barganha e sim um direito garantido por lei a todos os
cidadãos e cidadãs brasileiros que necessitam desta.
OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL
Divulgar para a população da área de abrangência do Centro de Referência

Assistência Social – CRAS II os serviços socioassistenciais ofertados pelo
mesmo, para que possa obter mais conhecimento sobre os serviços e também
os direitos socioassistênciais, dentre outros.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
# Apresentar para a população atendida pelo Centro de Referência de

Assistência Social – CRAS II a localização, horário de atendimento, área de
abrangência e equipe de referência com suas respectivas funções;
# Divulgar os serviços socioassistenciais ofertados pelo Centro de Referência

de Assistência Social – CRAS II para a população de sua área de abrangência;
# Dirimir dúvidas das famílias em situação de vulnerabilidade e risco social,

como também as outras famílias que fazem parte da área de abrangência em
relação aos serviços prestados pelo CRAS II para a comunidade.
PÚBLICO ALVO
Este projeto está direcionado para as famílias da área de abrangência

territorial do Centro de Referência de Assistência Social – CRAS II, em especial
as famílias que estão em situação de vulnerabilidade e risco social e que
também fazem parte dos programas sociais.

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Atingirá diretamente os pais e/ou responsáveis pelos alunos das escolas
públicas, adolescentes , jovens e crianças de escolas públicas e programas

sociais,como também coordenadores destes programas e professores, e a
comunidade em torno do CRAS II.
METAS A ATINGIR
Atingir ao menos 50% da populaçao referenciada ao CRAS II.
METODOLOGIA
Visando atingir os objetivos propostos neste projeto, o qual tem por finalidade
disseminar informações e conhecimentos a cerca dos serviços ofertados pelo
CRAS II para a população de sua área de abrangência territorial serão
desenvolvidas pelas estagiárias de Serviço social diversas atividades interna e
outras junto ao público alvo conforme relataremos a seguir:
• Elaboração de questionário para entrevista com os usuários;
• Entrevista com alguns usuários na sala de espera da instituição, enquanto os

mesmos aguardam atendimento;
• Tabulação dos resultados, avaliação e conclusão das entrevistas , partindo

deste ponto para discussão da forma de como realizar este projeto. Esta etapa
se desenvolverá durante seis dias, totalizando vinte e quatro horas.
A próxima etapa será visitas as escolas públicas da área de abrangência

territorial ,aos programas sociais e aos programas de saúde da família para
estabelecer parcerias para divulgação do projeto, esta etapa realiza-se-a em
dois dias, perfazendo um total de oito horas.
Após firmada as parcerias, iniciará a elaboração e sistematização do projeto

de intervenção, bem como a confecção dos materiais necessários para a
viabilização do mesmo conforme listagem abaixo:
• Pesquisa no youtube de um vídeo relacionado ao projeto em questão

intitulado:
“As duas faces do Brasil”, para abertura da apresentação do projeto;

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• Elaboração de cartão com uma citação sobre direitos, para acolhida dos
participantes;
• Confecção de faixa com o nome do projeto, para exposição durante a

apresentação;
• Elaboração de slides com foto da frente do prédio e fotos da equipe de

referência com seus respectivos nomes e funções;
• Elaboração de slides com as informações a serem divulgadas para a

comunidade;
• Elaboração de um folder informativo para distribuição com os participantes ao

final da apresentação do projeto e nas visitas domiciliares;
• Elaboração de um instrumento de avaliação;
Confirmação com os parceiros do dia e hora da apresentação.
Esta etapa de organização e sistematização do projeto de intervenção

acontecerá durante onze dias, totalizando quarenta e quatro horas.
Após todo material pronto e agenda de apresentação confirmada em algumas

escolas e programas, iniciará a execução do projeto de intervenção:
Divulgação dos Serviços Ofertados pelo CRAS II para a Comunidade seguindo
o roteiro abaixo:
• Acolhida dos participantes com um cartão/mensagem;
• Apresentação das estagiárias, da assistente social, orientadora e do projeto;
• Exibição do vídeo: As duas faces do Brasil – comentários;
• Apresentação dos slides com as fotos da frente do prédio e da equipe de

referência do CRAS II;
• Palestra com auxílio dos slides sobre os serviços socioassistenciais ofertados

pelo CRAS II para a comunidade;
• Diálogo com os participantes;
• Distribuição do folder para todos os participantes;
• Distribuição e recolhimento da avaliação escrita/objetiva;
• Agradecimento aos participantes e aos parceiros.
Outra forma de divulgação realizada será visitas domiciliares a alguns

estabelecimentos comerciais, PSF – programa de saúde da família e escolas
públicas localizados na área de abrangência territorial do CRAS II, como

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também programa PROJOVEM e PET I com a finalidade de distribuição de

folder informativo.
Todos os momentos serão registrados com fotos. Após a execução do projeto

faz-se-a a avaliação. Estas atividades serão desenvolvidas pelas estagiárias
Ione e Marta sob a orientação e supervisão da assistente social do CRAS II,
Julliana Keith. Estes momentos de execução do projeto totalizaraão vinte e
quatro horas. Com esta divulgação espera-se que a maioria da população
pertencente a área de abrangência territorial do Centro de Referência de
Assistência Social – CRAS II fique bem informada a cerca dos serviços que o
mesmo oferece a comunidade.
RECURSOS E PARCERIAS
Os envolvidos diretamente no projeto são as estagiárias do Serviço Social e a

assistente social do CRAS II. Indiretamente são a supervisora acadêmica, a
equipe do CRAS II, os gestores das escolas parceiras e a coordenadora do
programa social AABB.
Os recursos materiais para o projeto são: papel ofício, papel cartão, bombons,
faixa de tecido, folder, caixa de som, notebook, data show, microfone, telão,
cadeiras, mesa, máquina fotográfica, telefone, transporte, revelação de
fotos.Todos estes recursos são da responsabilidade
das estagiárias.
Os Parceiro do projeto são:
• Secretaria de Desenvolvimento Social - SEDES
• CRAS II e sua equipe;
• Escolas Públicas: Maurina Rodrigues, Maria Bernadete, Maria Nilza e Aura

Sampaio;
• Gestores e professores destas escolas;
• Programas Sociais AABB, PROJOVEM e PETI;
• Coordenadoras destes programas;
• PSF dos bairros Primavera, N. Sra. Aparecida e N. Sra. do Pérpetuo Socorro;

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• Estabelecimentos comerciais do bairro N. Sra. do Pérpetuo Socorro.
AVALIAÇÃO
A avaliação direta acontecerá através de diálogo com os participantes do

projeto de intervenção logo após explanação do conteúdo, finalizando com
aplicação de um questionário objetivo. Serão feitos registros escritos durante a
apresentação do projeto. Posteriormente as estagiárias Ione e Marta
juntamente com a supervisora de campo, a assistente social Julliana farão a
computação das respostas escritas para verificar se o objetivo foi atingido total
ou parcialmete. Acredita-se que a forma escolhida para apresentação deste
projeto de intervenção despertará a atenção do público participante e interação
com as estagiárias que estarão explanando os conteúdos, esclarecendo
dúvidas no que se refere aos serviços socioassistenciais, entre outros.
CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
Cronograma de Execução do Projeto de Intervenção
Período de 04 de julho de 2011 à 02 de setembro de 2011
Atividades Total de horas
Discussão a cerca de como seria desenvolvido o projeto 4 horas
Elaboração de questionário para entrevista dos usuários 4 horas
Realização de entrevistas com usuários na sala de espera do CRAS II 12

horas
Tabulação dos resultados, avaliação e conclusão das
entrevistas 4 horas
Visitas as escolas públicas e programas sociais 8 horas
Fundamentação teórica,elaboração e sistematização do projeto de intervenção

20 horas
Confecção de materiais que serão utilizados na apresentação do projeto:

folder, faixa, fotos, slides, cartão de acolhida, questionário para avaliação,
pesquisa de vídeo no youtube 20 horas
Confirmação de horário e data de apresentação com as escolas e projetos 4

horas
Apresentação e divulgação do projeto nas escolas públicas, programas

sociais, programas de saúde da família e estabelecimentos comerciais
parceiros 20 horas

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Avaliação do projeto 4 horas
Total de horas
100 horas
BIBLIOGRAFIA
BRASIL,Ministério de Desenvolvimento Social e Combate a Fome.LOAS – Lei

Orgânica de Assistência Social nº 8724/1993.Brasília,2007.
BRASIL,Ministério de Desenvolvimento Social e Combate a Fome.

Orientações Técnicas - Centro de Referência de Assistência Social –
CRAS.Brasília,2009.
BRASIL,Ministério de Desenvolvimento Social e Combate a Fome. Política

Nacional de Assistência Social, PNAS/2004.Brasília,2005.
BRASIL,Ministério de Desenvolvimento Social e Combate a Fome.Agenda da

Família. Brasília,2010.
CÂMARA dos deputados.Constituição da República Federativa do Brasil.

1988. 18.ed. Brasília:Coordenação de Publicações,2002.
GUERRA, Yolanda. A Instrumentalidade do Serviço Social.5 ed. São Paulo:

Cortez,2007
IAMAMOTO,Marilda Vilela.O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e

formação profissional.11.ed. São Paulo: Cortez,2007.
SPOSATI,Aldaíza, Falcão, Maria do Carmo,Teixeira,Sonia Maria Fleury (Orgs).

Os Direitos (dos Desassistidos) Sociais. 6.ed. São Paulo:Cortez, 2008.

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O Centro de Referência de Assistência Social é uma unidade pública estatal

O referido projeto será desenvolvido nas escolas públicas, nos programas

O Serviço Social tem sua especificação no fato de atuar sobre todas as

Baixado por Jucimara Santos ([email protected])

Durante o estágio supervisionado observamos que a Equipe de Referência do

No entanto percebemos também a falta de informação que abrange a

Centro de Referência de Assistência social – CRAS II, a acomodação e a

Para o estagiário de Serviço social desenvolver este projeto é muito importante

Para o Centro de Referência de Assistência Social espera-se que com este

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e/ou mediação nas relações e situações de conflitos e de vulnerabilidade social

Divulgar para a população da área de abrangência do Centro de Referência

# Apresentar para a população atendida pelo Centro de Referência de

# Divulgar os serviços socioassistenciais ofertados pelo Centro de Referência

# Dirimir dúvidas das famílias em situação de vulnerabilidade e risco social,

Este projeto está direcionado para as famílias da área de abrangência

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Atingirá diretamente os pais e/ou responsáveis pelos alunos das escolas

públicas, adolescentes , jovens e crianças de escolas públicas e programas

Atingir ao menos 50% da populaçao referenciada ao CRAS II.

• Elaboração de questionário para entrevista com os usuários;

• Entrevista com alguns usuários na sala de espera da instituição, enquanto os

• Tabulação dos resultados, avaliação e conclusão das entrevistas , partindo

A próxima etapa será visitas as escolas públicas da área de abrangência

Após firmada as parcerias, iniciará a elaboração e sistematização do projeto

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• Elaboração de slides com foto da frente do prédio e fotos da equipe de

• Elaboração de slides com as informações a serem divulgadas para a

• Elaboração de um folder informativo para distribuição com os participantes ao

• Elaboração de um instrumento de avaliação;

Confirmação com os parceiros do dia e hora da apresentação.

Esta etapa de organização e sistematização do projeto de intervenção

Após todo material pronto e agenda de apresentação confirmada em algumas

• Acolhida dos participantes com um cartão/mensagem;

• Apresentação das estagiárias, da assistente social, orientadora e do projeto;

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• Apresentação dos slides com as fotos da frente do prédio e da equipe de

• Palestra com auxílio dos slides sobre os serviços socioassistenciais ofertados

• Diálogo com os participantes;

• Distribuição do folder para todos os participantes;

• Distribuição e recolhimento da avaliação escrita/objetiva;

• Agradecimento aos participantes e aos parceiros.

Outra forma de divulgação realizada será visitas domiciliares a alguns

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Os envolvidos diretamente no projeto são as estagiárias do Serviço Social e a

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• Escolas Públicas: Maurina Rodrigues, Maria Bernadete, Maria Nilza e Aura

• Gestores e professores destas escolas;