Relatório Final

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA – UNEB

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS


COLEGIADO DO CURSO DE TURISMO E HOTELARIA
CAMPUS I – SALVADOR
DOCENTE: FERNANDA DANTAS

REBECA CHAGAS NEVES COSTA


DANIEL LUIZ NUNES DOS SANTOS LESSA
MARIA LUIZA SILVAA RIBEIRO DOS SANTOS

RELATÓRIO DE VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS NA HOSPITALIDADE,


SEMESTRE 2024.2

SALVADOR/BA
2024
REBECA CHAGAS NEVES COSTA
DANIEL LUIZ NUNES DOS SANTOS LESSA
MARIA LUIZA SILVAA RIBEIRO DOS SANTOS

RELATÓRIO DE VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS NA DISCIPLINA


HOSPITALIDADE, SEMESTRE 2024.2

Relatório apresentado na disciplina de


Hospitalidade, no curso de bacharelado em
turismo e hotelaria da Universidade do Estado
da Bahia, como requisito à obtenção de nota
para a segunda unidade.

Professora Me. Fernanda Raphaela Alves


Dantas

SALVADOR/BA
2024
RESUMO

O objetivo desse trabalho acadêmico é pesquisar sobre os


empreendimentos hoteleiros visitados. Serão realizadas análises dos aspectos quanto
aos serviços, qualidade do atendimento, práticas de acolhimento ao cliente, e
sinalização das parcerias realizadas pela organização quanto ao entretenimento
oferecido aos hóspedes. Foram utilizados como métodos de pesquisa gravações e
anotações realizadas durante a visita técnica. Como conclusão, foi produzido um
parecer baseado em um olhar crítico, no período de observação durante a visita
técnica. Foi descrito críticas construtivas para a melhoria de execução dos serviços
aos clientes, salientamos a necessidade do acolhimento aos hóspedes e a
importância de uma prestação de serviços de qualidade. Ações estas que ao serem
realizadas tornam a experiência do hóspede em algo memorável.

Palavras-chave: Hospitalidade; Acolhimento; Experiência; Atendimento.


SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .....................................................................................................4
2 DESCRIÇÃO DE VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS .......................................5
2.1 POUSADA SOLAR DOS DEUSES ...................................................................7
2.2 BAHIACAFÉ HOTEL ..........................................................................................11
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................20
REFERÊNCIAS ........................................................................................................21
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1 INTRODUÇÃO

A hospitalidade é imprescindível para o turismo. O acolhimento, o dar e o


receber são práticas que representam ações essenciais para o bem-estar do turista.

É muito importante atender as expectativas dos turistas. Ser um


profissional hospitaleiro faz toda a diferença para que a experiência seja memorável
e se perpetue positivamente.

Visitar empreendimentos hoteleiros é uma experiência muito importante


para o profissional de turismo. Através do relatório de visita técnica é possível
analisar criticamente aspectos econômicos, culturais, estruturais e sociais da
organização hoteleira.

Com a vivência da visita técnica é possível identificar os fatores que


impactam negativamente no empreendimento hoteleiro e é possível buscar soluções
para a melhoria e necessidade do local. É imprescindível sempre priorizar o bem-
estar de seus hóspedes, seja na melhoria de infraestruturas, nos setores do hotel ou
até com exigências de uma boa prestação de serviço.

Quanto aos aspectos metodológicos da construção desse presente


trabalho, foi realizado uma pesquisa qualitativa, com objetivo exploratório. Como
instrumentos de pesquisas foram feitas gravações de áudios e anotações realizadas
durante a pesquisa.
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2 DESCRIÇÃO DE VISITAS TÉCNICAS REALIZADAS

Visita técnica realizada no dia 12/11/2024, para o Solar Dos Deuses, às


14:00h

• Foram visitadas algumas áreas comuns da pousada como recepção, sala de


estar, e algumas unidades habitacionais.
• O equipamento hoteleiro foi herdado pelo proprietário há alguns anos atrás e ele
encontrou na propriedade uma oportunidade de viabilidade de negócios. Com
experiência consolidada como empresário e proprietário de uma agência de
viagens e um famoso restaurante nas adjacências do Pelourinho, foi possível
usar suas habilidades de gestão no planejamento e funcionamento desse meio
de hospedagem.
• Além da hospedagem, a pousada oferece vários serviços. Os principais são:
Café da manhã, lavanderia, bagageiro, recepção 8h, limpeza diária, Check-in e
Check-out.
• Fazem parte do corpo de colaboradores apenas cinco funcionários, sendo: dois
recepcionistas que também realizam outras atividades como de mensageiros, e
três mulheres que atuam na cozinha e exercem também atividades inerentes a
serviços de limpeza.
• A maioria do público que frequenta a pousada são estrangeiros. E tem origem
Inglesas, europeias e alemãs.

Visita técnica realizada no dia 19/11/2024, para o Bahiacafé, às 11:30h

• Foram visitadas algumas áreas comuns da pousada, como a recepção, sala


de estar, área de SPA e área de massagem — dita que pode ser utilizada
tanto pelos hóspedes quanto por visitantes. No final, foram visitadas também
algumas áreas habitacionais.
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• O terreno foi criado há mais de duzentos anos por europeus e transformado,


apenas 25 anos atrás, em um restaurante pelo proprietário. Há quinze anos, o
dono decidiu convertê-lo em um hotel. Na primeira etapa, existiam apenas
três áreas de hospedagem; atualmente, já conta com vinte acomodações,
além da área de SPA, uma área de relaxamento no lobby e um bar.
• Os equipamentos hoteleiros são de origem local por vendedores daquela
região, como cadeiras, lustres, pinturas e estátuas que representam a
cultura baiana. A iluminação com luzes amareladas traz um ambiente
aconchegante para os hóspedes e visitantes.
• Além da hospedagem, a pousada oferece vários serviços. Os principais são:
Café da manhã, lavanderia, bagageiro, recepção (8 horas por dia), limpeza
diária, SPA (disponível por 8 horas diárias), Check-in e check-out.
• Fazem parte do corpo de colaboradores 14 funcionários, sendo: dois
recepcionistas, que também realizam outras atividades, mensageiros, duas
cozinheiras, uma massagista, cinco camareiras, um faz-tudo, dois gerentes
de operações (que organizam as funções do dia a dia).
• O proprietário está diretamente envolvido na administração.
• A maioria do público que frequenta a pousada é formada por estrangeiros,
principalmente de origem inglesa, alemã e europeia. Os funcionários falam
vários idiomas. Inglês, espanhol, francês, italiano e alemão. O essencial é
saber inglês.
• A maior temporada é em agosto, devido ao feriado europeu, além dos
meses de fevereiro, março e abril. Na alta temporada, o hotel fica "lotado"
durante cerca de dois meses.
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2.1 Pousada Solar dos deuses

O acolhimento é um conjunto de ações calorosas, educadas e gentis. São


práticas que transmitem para a pessoa que está recebendo, sensação de bem-estar.
E durante uma viagem, obter uma boa experiência é de grande relevância para o
turista pois além de ser momentos memoráveis, remetem boas sensações e isso gera
atitudes de querer repetir o mesmo momento. Seja através de um passeio, uma
viagem e até mesmo através de uma hospedagem.

No hall social da pousada Solar dos deuses, uma área comum do hotel, foi
possível visualizar um livro de registros. Onde os hóspedes anotam mensagens de
elogios e durante a visita técnica foi possível presenciar neste manuscrito, diversos
elogios à colaboradora Sandra. A mesma é responsável pela elaboração e entrega o
café-da-manhã para os hóspedes.

Tais atitudes dos hospedes em registrar essa admiração pela experiência


de um atendimento de qualidade, confirma a prática de acolhimento realizada neste
meio de hospedagem. Tornando o empreendimento famoso por obter diversos elogios
registrados em sites como o Booking.com entre outros que explanam em suas redes
sociais a pontuação de diversos meios de hospedagem, baseados em boas práticas
de prestação de serviço com qualidade.

Figura 1- Sob o aparador estão livros de comentários dos hóspedes


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Fonte: autoria própria, 2024

A pousada tem apenas seis unidades habitacionais que recebem


decorações com nomes de divindades religiosas de matriz africana. Essa escolha
fortalece o sincretismo e exalta uma das religiões mais adoradas da cidade.

Os temas e nomes dados aos quartos se dividem entre orixás femininos e


masculinos. Onde as suítes da parte superior homenageiam os orixás
femininos, sendo elas: Oxum, Iemanjá e Nanã. E em sequência, os masculinos: Oxalá,
Xangô e Oxóssi.

Todos os espaços do empreendimento são decorados com objetos


decorativos que simbolizam o estado da Bahia como exemplo as baianas e outros
objetos como quadros estão relacionados a religiosidade supracitado acima.

Com móveis rústicos, paredes com tonalidades pastéis e iluminação baixa


a pousada transmite em sua decoração um ambiente acolhedor. Que segundo o
recepcionista que orientou a visita técnica são muito elogiados pelos hóspedes.

Figura 2 – Fotos de quadros e parte de uma unidade habitacional


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Fonte autoria própria, 2024

Diante dos registros supracitados anteriormente, é importante afirmar que


o empreendimento hoteleiro, além da decoração e do atendimento acolhedor, remete
práticas de conotações intimistas e personalizadas e com uma excelente qualidade
em prestação de serviço. É possível identificar isso no atendimento realizado por
todos os funcionários e principalmente no café-da-manhã, que é servido diretamente
no quarto dos hóspedes, com hora previamente combinada. O hóspede também tem
o privilégio de escolher o que pretende comer diante de um cardápio variado que
incluem frutas típicas, iguarias locais num amplo portfólio gastronômico
disponibilizado pela pousada.

Quanto as parcerias com organizações ligadas ao turismo e a hotelaria, a


pousada Solar dos deuses tem como seus aliados no marketing, sites de
comercialização de hospedagens, o restaurante Cuco Bistrô e a agência de viagens
e turismo que pertence ao mesmo proprietário da pousada.

Como diferencial competitivo a pousada tem uma mão-de-obra qualificada,


boa prestação de serviço e uma infraestrutura de qualidade. Como crítica construtiva
deixaremos registrado nesse relatório a sugestão de planejamento de melhoria de
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segurança, pois deixar a porta aberta em certos momentos diurnos e noturnos que
coincidem com a ausência do funcionário responsável pela recepção, deixa o
empreendimento vulnerável assim como os bens e vida de seus hóspedes.
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2.2 Bahiacafé Hotel

O Bahiacafé é um prédio que é tombado pelo IPHAN, não podendo mudar


algumas características estruturais existentes. O poder público preserva por valores
culturais, já que sua existência são mais de duzentos anos, constituído como umas
das características únicas o rústico. O proprietário adquiriu com trinta anos e
transformou em um estabelecimento de refeições confortantes. A cor semelha às
cores quentes com realces em tons neutros, trazendo um conforto que é visto bastante
na Europa, em SPA, Hotéis como butique no Caribe, Marrocos, no Norte África,
Mediterrâneo, Sudeste Asiático, também pode ser assimilada a psicologia das cores:

A psicologia das cores nos ajuda a entender como tons de vermelho,


amarelo, laranja e até o branco podem criar experiências sensoriais específicas. O
vermelho, por exemplo, é forte, intenso, e passa energia. Ele atrai o olhar e carrega
uma certa vibração de poder, paixão e calor. Já o amarelo traz alegria, otimismo e
aquela sensação de luz que anima. Pode lembrar o sol, o dia claro, algo criativo e
aconchegante. O laranja é como uma mistura dos dois, ele chama atenção, aquece e
ao mesmo tempo é acolhedor, especialmente em tons mais suaves, como a terracota.
O branco, em contrapartida, aparece como um equilíbrio. Ele é frescor, paz e até
limpeza, mas também combina com o calor desses tons mais vivos, destacando os
elementos em volta. Em regiões quentes, o branco é mais funcional, ajudando a refletir
a luz e trazer frescor ao ambiente. Percebemos que o hospede é trazido para uma
região que pode tornar-se um sonho ''vivido'', mas ao mesmo tempo há um momento
de ''expandir suas ideias''. Como por exemplo quando ele está no SPA, no Lobby com
vista para o Pelourinho, ou até mesmo quando vai tomar banho de sol em uma área
''de lazer'' entre os corredores. A sensação de estar sendo envolvido, não com a
intensidade do dia a dia para voltar a sua realidade, mas tornar aquilo mais leve, como
caloroso para ter maior rendimento no cotidiano.

Quando falamos de um espaço decorado, materiais naturais como madeira


e palha trançada criam um diálogo entre o passado e o presente. A madeira, por
exemplo, usada no chão, traz segurança. É resistente, firme, e aquele som
característico ao caminhar pode até trazer lembranças ou conectar o visitante a algo
mais simples e natural. Escadas e corrimões de madeira reforçam essa ideia de
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permanência e tradição, mas também dão charme. Quando se tem móveis como
cômodas, armários e camas, tudo parece ganhar mais calor humano, quase como se
o ambiente tivesse vida própria.

A palha trançada, o vime ou bambu entram como um complemento que


conta histórias. São materiais artesanais, que mostram dedicação e esforço. Para
muitos, lembram épocas difíceis, como o trabalho escravo, mas também evoluíram
para se tornar itens de luxo. Eles têm resistência e ao mesmo tempo são leves, criando
uma conexão com a natureza e o conforto moderno. Lustres, cadeiras ou mesmo
cestos feitos de palha trazem essa harmonia entre simplicidade e sofisticação.

Além disso, pedras nas paredes ou nos pisos ajudam a construir um clima
de serenidade. Têm uma energia de estabilidade, algo que transmite calma, como se
a força da natureza estivesse presente. Essa sensação se conecta bem com o
conceito de maresia, como se estivéssemos em um lugar que ao mesmo tempo é
estável, mas que também carrega aquela leveza de um vento fresco e do som do mar.
Ademais é lúcido relembrar das decorações do Lobby perto do bar. Também
redecorado com dados, cadeiras e um sofá para sentar-se em frente de um tecido que
tem elementos que contam história baiana, com um cardápio de bebidas e refrescos
para o hospede, além também ser ''permitido para visitantes'', pois quando descemos
as escadas é possível ver uma cadeira de massagem que custa a parte, por 60 reais
a hora. Havendo uma conversação para todos.

Agora, imagina tudo isso coexistindo com elementos modernos? É como


um diálogo entre o passado e o futuro. Elevadores, chaves eletrônicas,
hidromassagem, frigobares e até a televisão no quarto mostram que o hotel está em
uma transição. Ele preserva suas raízes — na madeira, nas pedras, nos lustres
artesanais — mas abraça a modernidade. Isso dá ao ambiente uma sensação
futurística: onde o velho e o novo não competem, mas se complementam, mostrando
que o tempo pode coexistir de forma harmoniosa.

Por fim, tudo isso é reforçado pela organização do espaço. Placas bem-
sinalizadas, orientando onde é permitido ou proibido fumar, regrando o uso de
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elevadores ou delimitando áreas específicas, mostram um cuidado com o bem-estar


dos hóspedes. Esses pequenos detalhes tornam a experiência mais fluida e reforçam
o profissionalismo e a dedicação do hotel.

Assim, o ambiente vai além de uma simples estadia. Ele cria uma narrativa
para os visitantes — uma conexão entre sensações, histórias e momentos que
misturam tranquilidade, tradição e inovação.

E transformando o que vemos hoje em dia, o que foi um trabalho ao longo


dos anos, que antes era um estabelecimento de comidas, para estadia, ademais de
um SPA. Não somente para hospedes ou visitantes de Salvador, mas para os próprios
soteropolitano.

Dentro do segundo andar há máscaras de madeira entalhada, sendo


presentes em culturas africanas, tradições afro-brasileiras, ademais de artes étnicas
e tribal. Demostrando a cultura também de algumas tribos indígenas.

Podendo ser vista nas escadas do segundo andar em direção do terceiro


uma arte do renascimento misturada com pop arte, como se as duas figuras tivessem
um complemento uma da outra.

São muitas peças decorativas artesanais que compõe a decoração deste


empreendimento hoteleiro. Em especial, há uma peça decorativa em formato de
concha com sinos e uma escultura em formato de um homem carregando uma corda
nas suas costas feito de madeira.

O Estabelecimento conta atualmente com vinte quartos, no começo


continha apenas três alocações. Hoje contém várias opções de categorias. Tem
unidade habitacional individual, duplo Standard, duplo superior, junior econômico e
triplo standard.
Em cada ambiente existem cores diferentes, o primeiro andar predomina o
branco e amarelo, segundo com laranja em adjunto de azul arroxeado e finalmente o
terceiro com tons arroxeados com rosa.
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No SPA há uma flor, velas aromáticas, taças decorativas, pequenas pedras


no chão envolta da parede, ademais transpassar calmaria e até mesmo remeter a uma
ilha.

O hotel é totalmente preparado para receber famílias, especialmente


aquelas com crianças e bebês. É um ambiente child/baby friendly, oferecendo
comodidades como berços para os quartos e cadeiras especiais para alimentação
infantil no restaurante. Nos corredores, há uma estante recheada de livros infantis,
que é um atrativo maravilhoso para os pequenos hóspedes. Além disso, a estrutura
acolhe famílias em quartos maiores, geralmente configurados para três pessoas,
onde, na maioria das vezes, as crianças estão inclusas.

Por outro lado, o hotel não é pet friendly. Há sinalização clara nos
ambientes sobre restrições, como o acesso de animais em certas áreas, reforçando o
foco em atender bem às famílias humanas.

Os recepcionistas indicam aos turistas para conhecer o Balé Folclórico.


Alguns restaurantes, como o Restaurante Cuco Bistrô e o Restaurante Odoya,
têm parceria com o guia Josué, que realiza um passeio turístico religioso. Quando há
cerimônias específicas de candomblé, o guia deixa alguns cards de propaganda, e o
hóspede interessado preenche; então o guia organiza o passeio com visita ao culto
candomblecista.

A decoração é um ponto alto, pensado cuidadosamente para cada


apartamento e para criar uma atmosfera que mistura aconchego e elegância. As cores
quentes, como tons de vermelho, amarelo e laranja, predominam nas áreas comuns,
transmitindo energia e conforto, enquanto o uso de madeira e pedras nas estruturas
reforça uma sensação de estabilidade e conexão com o passado. Tudo está disposto
para equilibrar o tradicional com toques modernos.

Cada categoria de quarto foi projetada para oferecer experiências únicas:


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Apartamento Individual
Ideal para quem busca conforto e privacidade, o quarto conta com ar-
condicionado para um clima agradável, televisão de LED com canais a cabo para
entretenimento, e cofre eletrônico para maior segurança. Frigobar e cafeteira estão à
disposição, garantindo praticidade. O banheiro privativo é equipado com secador de
cabelos e amenidades de banho, assegurando relaxamento. É uma escolha prática
para viajantes que preferem simplicidade sem abrir mão de qualidade.

Apartamento Duplo Standard


Perfeito para casais, oferece uma ampla cama king-size que garante noites
tranquilas. O ar-condicionado mantém o clima confortável, enquanto a televisão e o
frigobar tornam a estadia ainda mais prática. O banheiro privativo, com secador de
cabelos e produtos de banho, completa a experiência com um toque de bem-estar.

Apartamento Duplo Superior


Essa categoria é para quem valoriza exclusividade e charme. O quarto
possui sacada privativa com vista para o Centro Histórico, proporcionando momentos
únicos. Além do conforto de uma cama king-size, o apartamento dispõe de todas as
comodidades modernas, como frigobar, cafeteira e cofre eletrônico, garantindo uma
estadia refinada e inesquecível.

Apartamento Junior Econômico


Apesar de ser mais acessível, não perde em conforto. Conta com cama
queen-size, frigobar, ar-condicionado e televisão, além de banheiro completo. A
principal diferença é a vista para o pátio interno, ideal para quem busca economia sem
abrir mão de espaço e comodidade. Ademais da calmaria do resto dos outros quartos.

Apartamento Triplo Standard


Pensado para famílias ou grupos de até três pessoas, esse quarto oferece
cama king-size e uma cama de solteiro. O ambiente é espaçoso, com 24 m², e conta
com frigobar, televisão e banheiro privativo com secador de cabelos. A janela com
vista para o pátio interno garante tranquilidade, enquanto os móveis e detalhes na
decoração mantêm o padrão de conforto.
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Com relação a hospitalidade, o empreendimento possui os três pilares


necessários, receber, alimentar e entreter. Na questão receber o hotel conta com
profissionais capacitados que possuem fluência em diferentes idiomas, como inglês,
espanhol, francês, italiano e alemão. Quando os hospedes chegam em suas
acomodações são recebidos com toalhas e flores nas camas e nos spas são recebidos
com músicas e mimos. No fator alimentar o empreendimento possui uma área com
mesas e cadeiras para que os hospedes possam se alimentar, havendo opções sem
glúten para alérgicos, no café da manhã, que abre às 08:00 da manhã. Entreter, nesse
ponto o Bahiacafé Hotel possui excelentes estratégias, como uma área de lazer em
que há uma mesa de sinuca e diversos títulos de livros, o hotel também conta com
uma área de spa, sendo uma atividade não inclusa na hospedagem, onde é oferecida
a atividade de massagem, muito próximo desse local estão o ofurô e a banheira e um
local onde dependendo do horário do dia se pode tomar um revigorante banho de sol.
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Figura 3 – Escada e obra de arte localizados no segundo andar

Fonte: autoria própria, 2024.

Figura 4 – SPA, a toalha é decorada com flores

Fonte: autoria própria, 2024.


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Figura 5 – Spa, mimos como aromatizantes, velas e som ambiente

Fonte: Autoria própria, 2024.

Figura 6 – Área de convívio social, sinuca e bancada com café

Fonte: autoria própria, 2024


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Figura 6 – Local onde é servido o café-da-manhã com vista para a praça do


Pelourinho. Detalhes nos lustres artesanais e cadeiras de bambu

Fonte: autoria própria, 2024


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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com esse trabalho foi constatado, pelo grupo, a importância do


acolhimento no bem-estar do turista, tendo que estar presente desde a chegada nos
empreendimentos hoteleiros até à saída. O acolhimento faz com que os turistas se
sintam parte daquela realidade, parte da comunidade, confortáveis no ambiente e
sendo desejados naquele local. Conseguimos também compreender melhor como
funciona um empreendimento hoteleiro e visualizar melhor as relações dos
profissionais de turismo, os desafios enfrentados por quem trabalha no ramo da
hotelaria, pessoas que muitas vezes tem que suportar preconceitos, insultos e
grosserias.

Na visita técnica ao Hotel Solar dos Deuses entendemos a importância do


saber receber os hospedes, o empreendimento possui ótimas notas em sites e um
livro em que os hospedes destacam como foram bem recepcionados pelos
funcionários. Aprendemos que muitas vezes as decorações podem atrair ou afastar,
foi destacado pelos funcionários casos de preconceito religioso por parte dos
hospedes, especificamente brasileiros, vindos das regiões sudeste e sul, enquanto os
hospedes europeus surgem com curiosidade, querendo entender as divindades e até
mesmo querendo comprar decorações do hotel.

Na visita ao Bahiacafé Hotel, um empreendimento maior que o primeiro


visitado, visualizamos que é importante servir possibilidades a mais aos visitantes, o
Hotel conta com uma área de lazer com mesa de sinuca e livros dando entretenimento
no próprio hotel a quem se hospeda e com um spa, importante citar que é uma
atividade fora do preço da hospedagem, que possui propositalmente uma iluminação
baixa, para que os hóspedes possam relaxar um pouco.

Sendo assim, ressaltamos que conseguimos realizar o objetivo deste


trabalho, realizando um relatório técnico descritivo, que foi de grande contribuição
para o aprendizado e servirá como contribuição para futuro estudos. Não raro,
precisamos ressaltar a importância da visita técnica para poder realizar uma boa
análise crítica e construtiva, e enfatizar que a visita técnica é de grande importância
para os estudantes e os profissionais de turismo.
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REFERENCIAS

AVENA, Biggio M. Turismo, educação e acolhimento: um novo olhar. São Paulo:


Editora Roca, 2006. Capítulo 8.

BAHIACAFÉ HOTEL. Café da Manhã Bahiacafé Hotel


Comece o dia com um delicioso Café da Manhã Buffet no Bahiacafé Hotel em
Salvador, BA, [s.d.]. Disponível em: <https://www.bahiacafehotel.com/cafe-da-
manha>. Acessado em 21 de nov 2024.

INSTAGRAM. Pousada Solar dos Deuses. Publicado em: 12 nov. 2024, às 10h11.
Disponível em: https://www.instagram.com/solardosdeuses/ Acesso em: 23 nov.
2024.

SITE. Café da manhã - Bahia Café Hotel. Disponível em:


https://www.bahiacafehotel.com/cafe-da-manha. Acesso em: 21 nov. 2024, às 20h

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