Portfólio de Aprendizagem - Carreira
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Portfólio de Aprendizagem - Carreira
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
2024/2
Estrutura do Portfólio
3º. Extroversão 3
2. VALORES PROFISSIONAIS
3. ÂNCORAS DE CARREIRA
R: As maiores notas do meu teste foram: Estilo de vida, segurança, autonomia e técnica e
técnica/ gerencial. O teste reflete no que quero profissionalmente e a respeito do estilo de
vida. Busco sempre por estabilidade e construção de laços de amizade no local de
trabalho, tenho muitas amizades pessoais desde o tempo de colégio e não ficaria longe da
família e amigos por promoções ou propostas de trabalho, pois para mim não vejo sentido
nisso, inclusive escolhi administração para trabalhar com consultoria pois é um campo
que sempre precisa de profissionais e posso trabalhar por conta própria. Acredito que o
teste refletiu bem minhas âncoras de carreira.
4. HISTÓRIA DE VIDA
Seria injusto se eu colocasse nossa competição como um obstáculo, pois nós temos uma
equipe muito unida e solícita e acabou que a competição desenvolveu-se de uma maneira
sadia e boa para o crescimento de todos os estagiários. A gente competia para ver quem
entregava a parte da demanda primeiro, quem recebia mais ouvidorias positivas durante
os atendimentos e quem atendia mais presencialmente.
Para tal, busquei me espelhar em pessoas com mais tempo de casa e que eu admirava,
pelo modo que conduziam as demandas e busquei materiais de apoio que melhorassem a
forma como eu atendia um cliente. Além do trabalho na “linha de frente”, percebi que
precisava ser reconhecido internamente pelos gestores e diretoria. Logo passei a
conversar com eles sempre que podia, pedir conselhos, participar das confraternizações
(percebi que eu era o único estagiário que ficava!), buscar entender como se dá a visão
“macro” que eles têm das coisas, como funciona o sistema “S”, além de estar sempre à
disposição.
Como consequência, fui ficando cada vez mais alto no ranking de atendimentos e
ouvidorias positivas, além de ser mais requisitado para desempenhar atividades em
eventos internos e aquelas demandas que precisam ser resolvidas em cima da hora.
Sempre que precisavam de alguma coisa eu estava sempre à disposição para “quebrar
um galho”. Um fato engraçado foi que eu sabia que tinha uma pessoa que não sabia meu
nome, então passei a comprimentar a pessoa todo dia pelo nome dela até que um dia ela
começou a me chamar pelo nome! Ali eu já tinha certeza que um dos meus objetivos
estavam concluídos!
Ao final do ano de 2023, consegui ser um dos 3 que mais atendiam no escritório de
Londrina e, junto com meus colegas, fazer do escritório o que mais recebeu ouvidorias
positivas de atendimento no Paraná, fato este que chegou e foi parabenizado pela nossa
diretoria, servindo de modelo para os outros escritórios. Além disso, no começo de 2024,
participei de um processo seletivo interno para preencher uma vaga e fui efetivado,
mesmo tendo um tempo de casa menor que alguns.
Outro ponto que valorizo muito e que era um dos objetivos, era de ser mais reconhecido
no escritório. Cultivo amizades com todos os colaboradores da empresa, sou sempre
requisitado para eventos e demandas e vejo isso como um fator de confiança e amizade
que estabeleci na empresa.