EBOOK DE RESUMOS

O engajamento
no Trabalho
Autores: Wilmar Schaufeli; Pieternel Dijkstra; Ana
Claudia Vasquez

Editora: Casapsi

ISBN: 9788599893203

RESUMO POR:
Sumário Interativo

Os autores 3

Pontos principais do livro 4

Mindmap 5

Resumo Escrito 6
Introdução 6

Engajamento no trabalho: o que é e como

reconhecer 6

Como ocorre o processo de engajamento no

trabalho 7

Como o funcionário pode aumentar seu

engajamento no trabalho 8

Como uma organização pode aumentar o

engajamento no trabalho 9

A espiral positiva 10
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
principais do
livro
Os autores
Mindmap
Wilmar Schaufeli

Wilmar Schaufeli é um psicológo holandês, professor de

Psicologia Organizacional e do Trabalho na Universidade
Resumo Escrito
Utrecht e consultor sênior da Schouten & Nelissen.
• Introdução
Reconhecido internacionalmente por ser um grande
• Engajamento estudioso sobre psicologia da saúde ocupacional. Sendo
no trabalho: o
que é e como assim, coautor do modelo Job Demands-Resources (JD-R),
reconhecer tendo publicações em mais de 300 artigos e capítulos de
• Como ocorre
livros e livros sobre burnout no trabalho, vício no trabalho e
o processo de engajamento no trabalho.
engajamento no
trabalho

• Como o
funcionário
Pieternel Dijkstra
pode
aumentar seu Pieternel Dijkstra é psicóloga, professora, pesquisadora
engajamento no
e escritora. Concluiu em 2001 o doutorado em Ciências
trabalho
Sociais pela Universidade de Groningen (Holanda), tendo
• Como uma estudado desde então, várias questões e problemas
organização
pode aumentar psicológicos sociais, em diversos contextos como a sala de
o engajamento aula, relacionamentos íntimos e organizações. É autora de
no trabalho
várias obras sobre o tema do relacionamento interpessoal,
• A espiral como livros, artigos científicos e outros.
positiva

Ana Claudia Vasquez

Ana Claudia Vasquez é psicóloga, mestre em saúde coletiva,

doutora em administração e professora de Psicologia
Organizaional e do Trabalho, pesquisadora e Pró-Reitora de
Gestão com Pessoas na Universidade Federal de Ciências
da Saúde em Porto Alegre. Tem grande experiência
profissional em gestão estratégica de pessoas baseada em
evidência, tendo atuado por mais de 15 anos como gestora
em organizações no setor educacional e de tecnologia,
no Brasil. Autora de obras nas áres de desenvolvimento
de competências, estratégia, aprendizagem gerencial e
avaliação de desempenho.

pg. 3
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
principais do
livro
Pontos principais
Mindmap
do livro
Resumo Escrito

• Introdução
• Definição de engajamento no trabalho, como
reconhecer quando está acontecendo, como estar
• Engajamento
no trabalho: o
inspirado, o papel da motivação neste processo
que é e como (significado positivo e negativo), um quadro
reconhecer
compreensivo do engajamento individual.
• Como ocorre
o processo de
• Processo de engajamento no trabalho, causas e
engajamento no consequências e o Modelo de recursos-demandas no
trabalho
trabalho.
• Como o
funcionário • Como aumentar o engajamento no trabalho, na
pode
perspectiva para o funcionário e na perspectiva para a
aumentar seu
engajamento no organização.
trabalho
• A espiral positiva, intervenções para o bem-estar e
o desenvolvimento humano no trabalho e o contágio
• Como uma
organização
pode aumentar emocional.
o engajamento
no trabalho

• A espiral
positiva

SCHAUFELI, W. B., Dijkstra, P., & Vasquez, A. C. O

engajamento no Trabalho. São Paulo, SP: Editora
Casapsi. 2013.

pg. 4
Mindmap
Engajamento no
trabalho

Trabalhar com
inspiração

1 – Engajamento Motivação e significado

1
ENGAJAMENTO NO no trabalho: o positivo
TRABALHO que é e como
reconhecer
Quando falta
entusiasmo

Quadro compreensivo
do engajamento
individual

Os mais engajados

Causas
2 – Como ocorre
2 o processo de
engajamento no Consequências
trabalho

Modelo de recursos-
demandas

3 – Como um Recomendações para

trabalhadores
funcionário pode
3 aumentar seu
engajamento no Recomendações para
trabalho gerenciamento das
pessoas

4 – Como uma Recomendações para

organização pode organizações de
4 aumentar o
engajmento no
trabalho

trabalho
Recomendações para
os colaboradores

Intervenções para o
bem-estar e o
desenvolvimento
5 – A espiral
5 positiva
humano

O contágio emocional
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
principais do
Resumo Escrito
livro

Mindmap
Introdução
A ideia do trabalho como algo negativo e desgastante é
Resumo Escrito retratada desde a antiguidade, foi reforçada no cenário
• Introdução
Pós Guerra e, pode ser real ainda hoje; figurando a
• Engajamento aposentadoria como algo libertador, onde o indivíduo
no trabalho: o
que é e como
poderia desfrutar de prazer e liberdade. Entretanto,
reconhecer reconhecemos e buscamos atualmente o trabalho, a
• Como ocorre atividade produtiva, como algo que também seja prazeroso
o processo de
e recompensador.
engajamento no
trabalho

• Como o
funcionário
“De modo geral, quem trabalha busca
pode autodesenvolvimento, ação cooperativa e
aumentar seu
engajamento no envolvimento em atividades prazerosas e de
trabalho
realização pessoal e foi nesse contexto que
• Como uma o termo ‘engajamento no trabalho’ emergiu
organização
pode aumentar para descrever pessoas que sentem prazer
o engajamento
nas atividades profisionais que realizam e que
no trabalho
buscam equilibrar seu trabalho positivamente
• A espiral
positiva em termos de saúde física e psicológica.”
(SCHAUFELI; DIJKSTRA; VASQUEZ, 2013, p.8)

Engajamento no trabalho: o
que é e como reconhecer
Trabalhar faz parte da vida, confere um propósito, pode
dar alegria e satisfação. O trabalho com envolvimento e
dedicação pode também ser chamado de engajamento
no trabalho. “Engajamento no trabalho não é somente
um sentimento agradável; é também ser produtivo.”
(SCHAUFELI; DIJKSTRA; VASQUEZ, 2013, p.11)

Uma das características das pessoas engajadas no

trabalho é a de pessoas que sentem satisfação ao realizar
suas atividades. Por meio do seu trabalho, o indivíduo e a
organização são beneficiados.

pg. 6
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
Existem três aspetos que podem ser utilizados para se
principais do reconhecer o engajamento de alguém com seu trabalho: a
livro
vitalidade, a dedicação e a concentração.

Estes aspectos levam ao conceito da motivação, mas é

Mindmap
preciso ter cuidado, pois quando a motivação extrapola
existe o exagero, por isso é possível nomear a motivação
Resumo Escrito positiva como engajamento e a motivação negativa como
• Introdução workaholic.
• Engajamento
no trabalho: o
que é e como “A maior diferença entre compulsão ao
reconhecer
trabalho e engajamento no trabalho está na
• Como ocorre
motivação para trabalhar e imprimir esforço
o processo de
engajamento no em suas atividades.” (Schaufeli, Taris & Van
trabalho
Rheden, 2008, n.p. apud SCHAUFELI; DIJKSTRA;
• Como o
VASQUEZ, 2013, p.17)
funcionário
pode
aumentar seu
engajamento no Ainda na linha sobre aquilo que é negativo no trabalho, é
trabalho possível listar a falta de entusiasmo relacionado à falta de
• Como uma alinhamento entre aquilo que o indivíduo busca, e aquilo
organização
pode aumentar
que é oferecido pelo ambiente de trabalho. Considerando
o engajamento o cenário mais negativo do trabalho, duas definições são
no trabalho
propostas:
• A espiral
positiva Boreout – exaustão pela escassez de trabalho estimulante.

Burnout – exaustão pelo excesso de atividades com

desafios acima da capacidade de realização da pessoa.

O equilíbrio para estar engajado no ambiente de trabalho

figura entre fazer o que gosta e exercer atividades
estimulantes.

Como ocorre o processo de

engajamento no trabalho
O engajamento no trabalho é um processo que inclui o
trabalhador como agente de intervenções positivas em seu
ambiente de trabalho, e, também a organização e seus
gestores atuando no planejamento de ações positivas para
atingir seus colaboradores. Para exemplificar o processo
de engajamento no trabalho, os autores descrevem como

pg. 7
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
causa deste processo, a relação construída entre as
principais do exigências e os recursos para o trabalho.
livro
As consequências do engajamento no trabalho podem ser
avaliadas em nível individual e para a organização como
Mindmap
um todo.

Resumo Escrito
“Mapear as consequências do engajamento
• Introdução
é importante porque elucida o papel de
• Engajamento
no trabalho: o
todas as partes envolvidas – colaboradores,
que é e como supervisores, empregadores e agentes políticos
reconhecer
– e os motiva a dar o máximo de forma positiva
• Como ocorre
o processo de
e saudável no trabalho.” (SCHAUFELI; DIJKSTRA;
engajamento no VASQUEZ, 2013, p.42)
trabalho

• Como o
funcionário Uma consequência positiva do engajamento no trabalho
pode é a produtividade aliada ao prazer no trabalho, e esse
aumentar seu
engajamento no resultado é alcançando principalmente quando se tem toda
trabalho
uma equipe disposta a alcançar bons resultados, motivada
• Como uma interna e externamente.
organização
pode aumentar O engajamento no trabalho pode promover: emoções
o engajamento
no trabalho positivas, melhora na saúde, a construção dos próprios
recursos de trabalho e uma motivação intrínseca.
• A espiral
positiva

Como o funcionário pode

aumentar seu engajamento
no trabalho
Neste capítulo os autores enfatizam que não basta que os
funcionários tomem iniciativa e comecem agir de modo
assertivo, é necessário um conjunto de ações também da
empresa, para auxiliar na promoção do engajamento do
funcionário; é um ciclo de ação, observação e mudança.

Para reconhecer esse ciclo será necessário explorar

as ações de cada indivíduo e da empresa, por meio de
recomendações para os trabalhadores, listadas a seguir.

1) Fale sobre as fontes de estresse em sua vida

profissional.

pg. 8
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos
2) Seja assertivo em suas relações profissionais.
principais do
livro 3)Eleve sua resiliência na prática profissional.

4) Descubra seus valores no trabalho e os persiga.

Mindmap 5) Seja prestativo e aprecie a convivência com as outras
pessoas.

Resumo Escrito 6) Encare seu trabalho de forma diferente.

• Introdução
7) Exercite o perdão.
• Engajamento
no trabalho: o 8) Compartilhe e comemore o que merece ser celebrado.
que é e como
reconhecer

• Como ocorre
Encerrando o capítulo são apresentadas algumas
o processo de
engajamento no recomendações para o gerenciamento das pessoas,
trabalho
esclarecendo como é fundamental a participação do gestor
• Como o como exemplo, criando um ambiente saudável e propício
funcionário
pode ao bom relacionamento dos seus funcionários.
aumentar seu
engajamento no
trabalho
“O modo como o gestor se relaciona com
• Como uma
organização
seus colaboradores e se encarrega de fazer
pode aumentar os ajustes necessários (e possíveis) é um
o engajamento
no trabalho elemento fundamental para o engajamento (...).”
• A espiral
(SCHAUFELI; DIJKSTRA; VASQUEZ, 2013, p.79)
positiva

Como uma organização pode

aumentar o engajamento no
trabalho
Como os autores vem apresentando no decorrer do livro,
o engajamento acontece essencialmente no indivíduo
que é o autor da ação de trabalhar. Neste capítulo,
veremos como a organização pode promover condições
e um ambiente favorável aos seus funcionários.

“Como veremos, o ponto de partida para

se repensar a organização em termos
de engajamento no trabalho deve ser o

pg. 9
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos colaborador, o que significa que é necessário

principais do mudar a situação de trabalho ou seus arranjos
livro
produtivos de modo diferente para gerar
prazer, satisfação e engajamento no trabalho.”
Mindmap (SCHAUFELI; DIJKSTRA; VASQUEZ, 2013, p.81)

Resumo Escrito Para que a organização consiga proporcionar este

• Introdução ambiente aos colaboradores, são listadas também,
• Engajamento
algumas recomendações.
no trabalho: o
que é e como 1) Avalie e interprete informações sobre recursos do
reconhecer trabalho, recursos pessoais, exigências das tarefas,
• Como ocorre engajamento e resultados organizacionais.
o processo de
engajamento no 2) Forneça feedbacks pessoais para seus colaboradores.
trabalho
3) Promova entrevistas de desenvolvimento individual com
• Como o
funcionário seus colaboradores.
pode
aumentar seu 4) Modifique atividades, processos ou tarefas de seus
engajamento no
trabalho
colaboradores.

• Como uma 5) Saiba ouvir seus colaboradores.

organização
pode aumentar 6) Encoraje lideranças positivas na organização.
o engajamento
no trabalho 7) Desenvolva seus colaboradores.
• A espiral
positiva
8) Fortaleça os laços entre os membros de sua equipe.

Encerrando este capítulo, são apresentadas algumas

recomendações para os colaboradores, pois o sucesso
das intervenções propostas pelos gestores só é efetivo se
houver aceitação e participação deles.

A espiral positiva
A espiral positiva se define pela manutenção contínua
e crescente do movimento de engajamento no trabalho
e depende de ações e intervenções tanto por parte da
empresa como por parte dos funcionários.

“ (...) se as interveções forem bem planejadas

e executadas de modo a gerar bem-estar

pg. 10
 O engajamento no Trabalho
Os autores

Pontos e desenvolvimento humano no trabalho, a

principais do probabilidade de manter o engajamento
livro
elevado no trabalho é alta.” (SCHAUFELI;
DIJKSTRA; VASQUEZ, 20 13, p.101)
Mindmap

Resumo Escrito Este último capítulo faz o fechamento da proposta de

• Introdução
engajamento no trabalho, por meio do reforçamento das
• Engajamento ações e aprendizados, utilizando o conceito de espiral
no trabalho: o
que é e como positiva.
reconhecer

• Como ocorre
o processo de
engajamento no
trabalho

• Como o
funcionário
pode
aumentar seu
engajamento no
trabalho

• Como uma
organização
pode aumentar
o engajamento
no trabalho

• A espiral
positiva

pg. 11