ATIVIDADE 3 - MKT - INTELIGÊNCIA DE MERCADO - 54_2024

Período:04/11/2024 08:00 a 24/11/2024 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/11/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
É fundamental que um negócio aposte na criação e no aperfeiçoamento do Sistema de Informação de
Marketing (SIM). Além de demonstrar o modo como o empreendimento funciona também registra o
passado e o presente e contribui para o desenvolvimento do futuro. Para que seja devidamente
implementado é necessário que os gestores compreendam as vantagens da aplicação do SIM. Como há
inúmeras ações que precisam da atenção da direção á demonstração do custo-benefício é um desafio do
profissional de Marketing.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE
MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância, 2019.

Considerando o contexto, são argumentos para apresentar para a direção.

I. As grandes empresas se beneficiam porque podem descentralizar o poder e a tomada de decisão.

II. Quando o empreendimento possui processos bem definidos permite integrar a gestão interna para
melhor desempenho empresarial.
III. Traz como vantagens a seleção de informações mais relevantes para os gestores tomarem decisões
assertivas.

Estão corretas as afirmações:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

2ª QUESTÃO
Para que um Sistema de Informação de Marketing possa proporcionar os resultados desejados é necessário
construir de forma adequada. Basicamente conseguimos evidenciar quatro estágios básicos. O primeiro
estágio é a mobilização dos colaboradores para que exista cooperação. Posteriormente é necessário a coleta
de dados, por isso, se já sabe o que deseja e se as informações já estão disponíveis é melhor ainda. Depois
que os dados já foram coletados é essencial analisar a confiabilidade e a validade dos dados visto que
podem existir erros. Por fim, é necessário formular o modelo de SIM que vai ajudar na tomada de decisão.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE
MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância, 2019.

Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Apesar da existência de etapas é possível considerar o estágio de banco de modelos que é a última parte,
como a mais importante.

PORQUE

II. Os passos representam orientadores para a implantação do Sistema de Informação de Marketing,

entretanto, é necessário que exista o comprometimento dos colaboradores.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

3ª QUESTÃO
Existem diferentes modelos de Sistemas de Informação de Marketing (SIM) sendo cada um com
características peculiares podendo focar para gestão estratégica e tática. Dentre as opções disponíveis estão
o Modelo de Kotler, Modelo de Mattar e Santos e o Modelo de Sandhussen. Respectivamente, abordam
sobre um centro de informação e análise de Marketing, Sistema de Informação de Marketing e
componentes e, por fim, o SIM considerado na visão do Gerente de Marketing.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE
MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância, 2019.

Considerando possíveis conclusões a partir dos modelos pode-se considerar:

I. O modelo de Kotler considera trata de um sistema de entrada, processamento e saída das informações.
II. O modelo de Mattar e Santos visa uma abordagem mais processual sendo prescritivo para a realização
das atividades.
III. O modelo de Sandhussen considera necessário a integração diferentes pares da organização em que os
dados chegam para a tomada de decisão por parte do gestor de Marketing.

Estão corretas as afirmações:

ALTERNATIVAS
II, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

4ª QUESTÃO
A responsabilidade que um gestor de Marketing possui é grande e exige estar preparado para enfrentar
desafios e tomar decisões que possam trazer resultados positivos para o empreendimento. Para que não
impulsivamente e prejudique a capacidade de análise e ação é importante conhecer o processo de tomada
de decisão que possui quatro etapas conforme Urdan e Urdan (2010 apud RODRIGUES, NOGAMI, DAL,
2019). Inicialmente é necessário identificar o problema que está incomodando. Posteriormente é necessário
conhecer melhor o problema buscando informações e pensando em alternativas para resolução. Com o
embasamento anterior é fundamental escolher a opção mais viável a ser realizada considerando o momento
e as possibilidades de mobilização de recursos. Por fim, é o momento de agir buscando alcançar a obtenção
dos resultados desejados.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE
MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância, 2019.

Considerando possíveis conclusões a partir do texto pode-se considerar:

I. O mais importante para resolver um problema é a quantidade de dinheiro disponível para adotar a ação
mais completa.
II. A consciência sobre o processo de tomada de decisão é essencial para agir de forma consciente a partir
da busca de informação e análise das opções.
III. Inicialmente é importante identificar o problema que está mais incomodando e que necessita de ação
urgente para que se possa pensar em como resolver.

Estão corretas as afirmações:

ALTERNATIVAS
II, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

5ª QUESTÃO
Considerando a revolução na forma de se fazer negócios, nas últimas três décadas, sobretudo, pode-se
observar que formas retrógradas de administrar organizações tendem a ser descartadas. As empresas que
insistem em basear suas estratégias mercadológicas apenas em estimativas centradas em índices financeiros
passados ou nas vendas históricas, considerando que o passado vai se repetir, podem estar cometendo
erros estratégicos consideráveis. O ideal é que novos cenários competitivos façam uso de novas ferramentas
de gestão. Novas variáveis passam a ser importantes no processo de gestão dos negócios e definição de
estratégias de marketing, e estas devem considerar seus clientes e o aumento desta base de clientes como
fator essencial.

Fonte: RODRIGUES, F. da S.; NOGAMI, V. K. C.; VAN DAL, J. Inteligência de Mercado. Maringá: UniCesumar,
2019.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A inovação tem sido empregada como fator de competitividade de vendas, sempre que o concorrente
imita procedimentos e copia produtos.

PORQUE

II. O administrador deve ir para o front dos negócios, contatando pessoas, ouvindo de forma atenta o
mercado e observando a concorrência.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

6ª QUESTÃO
Com a evolução do conhecimento em Administração, a área de Marketing passou a incorporar o conceito
de Sistemas, com o intuito de contribuir para a tomada de decisões nas empresas. Esta evolução tem como
base os avanços tecnológicos que consequentemente têm contribuição da área de TI (Tecnologia da
Informação). Desta forma, a evolução do SIM tem estreita relação com a evolução dos sistemas
computacionais de gestão. Por isso, é fundamental que você, profissional de Marketing, tenha familiaridade
com o conhecimento acerca de Tecnologia da Informação, Informática, Internet, Softwares e Hardwares,
para que domine bem os sistemas de apoio à decisão. Também, é fundamental que o profissional de
Tecnologia da Informação tenha familiaridade com os conceitos de Marketing para poder auxiliar na tomada
de decisões estratégicas, táticas e operacionais dentro das empresas tanto nas multinacionais quanto nas
regionais. A base para esta interação é a comunicação intraorganizacional.

Fonte: RODRIGUES, F. da S.; NOGAMI, V. K. C.; VAN DAL, J. Inteligência de Mercado. Maringá: UniCesumar,
2019.

Sobre os sistemas de informação em marketing, analise as afirmativas a seguir.

I. Usuários são dispensáveis na formulação de um sistema de informação em marketing.

II. Quando os dados internos são insuficientes, o ideal é recorrer aos dados externos, que, geralmente, são
mais caros e menos acessíveis.
III. Existe um roteiro para construir um SIM, que direciona de forma sistemática e objetiva o processo de
coleta, armazenamento e processamento das informações.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

7ª QUESTÃO
Big Data é um processo de análise e interpretação de um grande volume de dados armazenados
remotamente. Tudo que está disponível de forma on-line, de modo não sigiloso, por maior que seja a
quantidade de informações, está ao seu alcance, podendo ser agrupado conforme o interesse. E isso inclui
não apenas os bancos de dados públicos, como o YouTube é para os vídeos ou a Wikipedia, que funciona
como a maior enciclopédia da internet. Big Data pode integrar qualquer dado coletado sobre um
assunto ou uma empresa, como os registros de compra e venda e mesmo os canais de interação não digital
(telemarketing e call center). Onde há um registro feito, a tecnologia o alcança. Só ficam de fora as
informações realmente inacessíveis, como as suas movimentações financeiras e informações privadas de
algumas organizações, por exemplo. Tudo que vaga pela internet pode ser acessado, coletado e agrupado.
O mais incrível é que isso é realizado em grande velocidade, com uso de ferramentas específicas de
Tecnologia da Informação (TI). É necessário que seja assim, dada a gigantesca quantidade de
informações geradas a cada dia por dispositivos diversos. De acordo com o conceito de Big Data, portanto,
é possível fazer a interpretação e a análise desses dados para variados usos. Entre eles, definir as estratégias
de marketing de uma empresa, reduzir custos, aumentar a produtividade e dar um rumo mais inteligente ao
próprio negócio.

Disponivel em: https://fia.com.br/blog/big-data. Acesso em: 17 de agosto de 2023.

Sobre o Big data Analytics, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Os sistemas de Big Data Analytics facilitam e permitem a análise em tempo real de quantidades
gigantescas de dados, que seriam impossíveis de serem percebidas e interpretadas por olhos e mentes
humanas.

PORQUE

II. As soluções de Big Data Analytics processam o grande volume de dados brutos até transformá-los em
informações valiosas para as tomadas de decisão.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

8ª QUESTÃO
Podemos afirmar que BI ou Business Intelligence é um conjunto de estratégias e técnicas empregadas pelas
empresas com o propósito de analisar dados e melhorar a tomada de decisão baseada em informações
concretas. Como indica a sua tradução, é uma forma de proporcionar a inteligência para os negócios.
Segundo a definição do Gartner, “é um termo abrangente que inclui os aplicativos, infraestrutura,
ferramentas e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e
otimizar decisões e desempenho”. Com essa descrição, já fica claro que essa estratégia resolve um desafio e
dúvida comum: como as empresas podem analisar dados de forma rápida para descobrir ações e ajustes
que proporcionem uma vantagem competitiva?

Disponivel em: https://resultadosdigitais.com.br/marketing/business-intelligence-bi/. Acesso em: 17 de

agosto de 2023.

Sobre o BI, analise as afirmativas a seguir.

I. Um dos objetivos do BI é proporcionar a manipulação desses dados e fornecer aos gestores e analistas de
negócio a capacidade de realizar a análise adequada.
II. As ferramentas de BI são utilizadas na geração, no tratamento e na comunicação da informação, e podem
fornecer uma visão estratégica do negócio com o objetivo de transformar grandes quantidades de dados
em informações de qualidade.
III. As organizações inteligentes usam a tecnologia da informação para otimizar a performance e integração
de seus sistemas de banco de dados, podendo inovar com o uso de processamento on-line, mineração de
dados, Big Data e inteligência artificial.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

9ª QUESTÃO
Para que seja possível a implementação efetiva do Sistema de Informação de Marketing é necessária ter
informações relevantes e atualizados bem como uma integração com a gestão da empresa. Além disso, é
importante considerar outros elementos essenciais sendo a Capacidade Analítica uma delas. Ou seja, é
essencial desenvolver a capacidade de análises de frequência e estatísticas descritivas, por exemplo. Além
disso, analisar as causas e as consequências de um fato. Pode ser citado também a elaboração de cenários
positivos e pessimistas para compreender tendências futuras. A partir daí será possível propor soluções para
os eventuais problemas encontrados no mercado.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE
MARINGÁ. Núcleo de Educação a Distância, 2019.

Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Existem diferentes elementos que tornam possível o desempenho pleno do Sistema de Informação de
Marketing sendo necessário a integração com a gestão da empresa.

PORQUE

II. A capacidade analítica representa um a capacidade de extrair informações relevantes estabelecendo a

relação entre elas e estabelecendo tendências futuras.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) tem como objetivo principal fornecer dados relevantes e gerar
informação de qualidade para os gestores da empresa. É importante conhecer o passado e o presente, para
então definir estratégias para o futuro. O SIM pode ser dividido em três etapas, coleta, processamento e
saída. O sistema filtra e categoriza a compreensão as informações para o gestor. Em um ambiente com
excesso de informações, elas estarem sistemicamente organizadas, faz com que a decisão seja mais fácil e
assertiva.

Adaptado de: NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado.
Maringá: Unicesumar, 2019.

Considerando o texto anterior e todas as vantagens do SIM, avalie as afirmações a seguir.

I. A maioria das decisões passam a ser baseadas em informações válidas.

II. Faz com que as informações cheguem à mão dos gestores, de forma mais organizada.

III. Ajuda empresas com hierarquia verticalizada, a controlar as informações e centralizar a tomada de
decisão, de forma mais confiável.

IV. O SIM seleciona as informações mais adequadas e evita que dados importantes passem despercebido,
facilitando assim a tomada de decisão dos gestores.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

I e II, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II e IV, apenas.

I, II, III e IV.