Abordagem contingencial da

administração

Alunos: Cláudia, Cristefane,

Débora, Layza e Pilar.
 Introdução
A Teoria da Contingência enfatiza que não há
nada de absoluto nas organizações ou na
teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo
depende.

A abordagem contingencial explica que existe

uma relação funcional entre as condições do
ambiente e as técnicas administrativas
apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos
da organização.
 Origem Da Teoria Da
Lawrence e Lorsch
Contingencia
A Teoria da Contingência surgiu a partir de várias
pesquisas por Lawrence e Lorsch sobre a confrontação da
organização versus ambiente. feitas para verificar os modelos de
estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos
de empresas.
Essas pesquisas pretendiam confirmar se as organizações mais
eficazes seguiam os pressupostos da Teoria Clássica, como divisão
do trabalho, amplitude de controle, hierarquia de autoridade etc.
 O Ambiente
Ambiente é o contexto que envolve externamente a
organização (ou o sistema). É a situação dentro da qual uma
organização está inserida. Como a organização é um sistema
aberto, ela mantém transações e intercâmbio com seu
ambiente. Isso faz com que tudo o que ocorre externamente
no ambiente passe a influenciar internamente o que ocorre na
organização.
A influencia ambiental
Quanto mais homogêneo for o ambiente de tarefa,
Menor diferenciação será exigida da organização,
pois as limitadas coações impostas à organização
poderão ser tratadas por meio de uma estrutura
organizacional simples e com pouca
departamentalização
 Ambiente geral Ambiente de tarefa
É o macroambiente, ou seja, o É o ambiente mais próximo e
ambiente genérico e comum a todas imediato de cada organização.
as organizações. Tudo o que aconte- Constitui o segmento do
ce no ambiente geral afeta direta ou ambiente geral
indiretamente todas as
organizações de maneira genérica.
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 Tecnologia
Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra
variável independente que influencia as características
organizacionais (variáveis dependentes). Além do impacto
ambiental (para certos autores, imperativo ambiental), existe o
impacto tecnológico (para outros autores, imperativo
tecnológico) sobre as organizações.

Tecnologia de elos Tecnologia Tecnologia

em sequência mediadora. intensiva.

É baseada na Algumas organizações Representa a convergência de

interdependência serial das têm por função básica a ligação várias habilidades e
tarefas necessária de clientes que especializações
são ou desejam ser sobre um único cliente.
para completar um produto:
interdependentes
 Tecnologia fixa
Tecnologia fixa e
É aquela que não permite tilização
em outros produtos ou erviços. É a flexivel
tecnologia inflexível e utilizada para
um único fim.

Tecnologia flexivel
. A organização pode fazer com relativa
facilidade mudanças para um produto novo ou
diferente por meio da adaptação de máquinas,
equipamentos, técnicas, conhecimentos etc
 Organizações e Seus níveis

Para a Teoria da Contingência não existe uma

universalidade dos princípios de administração e nem
uma única e melhor maneira de organizar e estruturar as
organizações. A estrutura e o comportamento
organizacional são variáveis dependentes enquanto as
variáveis independentes são o ambiente e a tecnologia.

Arranjo organizacional
As organizações são, de um lado, sistemas abertos,
defrontando-se com a incerteza que provém das coações e
contingências externas impostas pelo ambiente e que nelas
penetram por meio do nível institucional.
 Níveis

Nível institucional Nível intermediário. Nível operacional.

ou estratégico.
Também chamado nível
mediador ou gerencial, é o nível Denominado nível técnico
Corresponde ao nível mais elevado
colocado entre os níveis institucional e ou núcleo técnico é o nível
e é composto por diretores,
operacional e que localizado nas áre-
proprietários ou acionistas e dos
cuida da articulação interna entre as inferiores da organização.
altos ambos.
executivos.
 Organização em redes
As empresas multinacionais adotam a organização em
redes para poderem deitar suas raízes pelo mundo
todo: os motores de uma indústria automobilística
são produzidos em um país, as carrocerias em outro, a
parte eletrônica em um terceiro. Não só a empresa,
mas os próprios carros são multinacionais.
O Homem Complexo
Para a Teoria da Contingência as concepções anteriores a
respeito da natureza humana contam apenas uma parte da
história e não consideram toda a complexidade do homem e
os fatores que influenciam a sua motivação para alcançar os
objetivos organizacionais.

A complexidade humana
Na realidade, o ser humano não é somente
complexo, mas variável e tem muitas
motivações dispostas em uma certa hierarquia
sujeita a mudanças
 Modelo Contingencial
de Motivação

Os autores da contingência substituem as tradicionais teorias de

McGregor, Maslow e de Herzberg. O modelo contingencial
proposto por Victor H. Vroom mostra que o nível de produtividade
depende de três forças básicas em cada indivíduo, o modelo parte
da hipótese de que a motivação é um processo que orienta opções
de comportamento (resultados intermediários) para alcançar um
determinado resultado final.
Modelo Vroom
Modelo Vroom
Modelo de Lawler
 Clima organizacional

A qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou

experimentada pelos participantes da organização e que influencia o seu
comportamento.Assim, as dimensões do clima organizacional
são:1.Estrutura organizacional: Quanto mais liberdade tanto melhor o clima.
2. Responsabilidade: Quanto mais incentivar, melhor o clima organizacional.
3. Riscos: Quanto mais impulsionadora, melhor o clima.
4. Recompensas: Quanto mais estimular recompensas e incentivos, melhor
o clima.
5. Calor e apoio: Quanto mais calorosa as relações, melhor o clima.
6. Conflito: Quanto mais incentivo a diferentes pontos de
vista, tanto melhor o clima.
 Teoria Contingencial
da Liderança
o modeloproposto por Fiedler se baseia no fato de que não existe um estilo único e melhor de
liderança para toda e qualquer situação. Os estilos eficazes de liderança são contingenciais. Para
ele, há três dimensões situacionais que influenciam a liderança eficaz:
1. Relações líder-membros.
2. Estrutura da tarefa.
3. Poder da posição do líder.

Essas dimensões se apresentam em várias combinações, proporcionando oportunidades

favoráveis ou desfavoráveis para que o líder obtenhabons resultados Além disso, o líder pode
apresentar duas orientações:
1. Orientação para relações humanas
2. Orientação para a tarefa
Assim, a liderança eficaz depende das três dimensões: das relações entre líder
e subordinados, do poder da posição formal ocupada pelo líder e pela
estruturação da tarefa. Essas três dimensões situacionais definem a
favorabilidade ou desfavorabilidade da situação para o líder. Isso significa que
o líder deve ajustar seu estilo a essas dimensões situacionais para obter êxito.
Contudo, quando as circunstâncias não podem ser facilmente mudadas,
Fiedler sugere que o líder deve ser intercambiado e posicionado na situação
mais favorável ao seu estilo pessoal de conduzir os subordinados
 Estratégia
organizacional
A abordagem contingencial trouxe novos
ares para a estratégia organizacional.
Emprimeirolugar, a estratégia deixa de ser
um processo formal, rígido e seqüencial
que seguia etapas preestabelecidas afim de
definir os meios necessários para alcançar
os objetivos. Ela passa a ser um
comportamento global e contingente em
relação aos eventos ambientais.
 As mais importantes abordagens
contingenciais à estratégia organizacional
são:
Escola Ambiental: Os autores da teoria da contingência visualizam o ambiente mais como um ator
e não um fator. Como conseqüência,consideram a organização como o elemento passivo e que
reage a um ambiente que estabelece as condições do jogo.

Escola do design: A escola do desenho estratégico é a abordagem mais influente sobre o processo
de formação da estratégia organizacional. É também chamada abordagem de adequação, pois
procura compatibiliza raspectos internos da organização e aspectos externos do ambiente.

Escolado posicionamento: modelo do Boston Consulting Group(BCG) OBCG é uma empresa de

consultoria estratégica que montou um modelo de posicionamento estratégico para atender aos
seus clientes corporativos. O modelo BCG parte da premissa de que a organização precisa ter um
portfólio de produtos com diferentes taxas de crescimento e diferentes participações do mercado.
 Apreciação da crítica da teoria
da contingência

A Teoria da Contingência representa a mais recente abordagem da teoria

administrativa. Muito embora suas raízes remontem aos primeiros estudos de
Woodward, de Burns e Stalker, de Chandler, so de Emery & Trist, de Sherman, de
Evan, somente em 1967, com o trabalho de Lawrence & Lorsch, é que passou a
constituir uma preocupação consolidada e coerente.
 Os principais aspectos críticos da
Teoria da Contingência são:
Relativismo Bipolaridade Ênfase no
em contínua ambiente Ênfase na tecnologia
administração
75%

A Teoria da Contingência Os conceitos básicos da A Teoria Contingencial focaliza a A visão contingencial

rechaça os princípios Teoria da Contingência organização de
focaliza a organização
universais e definitivos de são utilizados em fora para dentro. Embora autores
administração. A prática termos relativos, como
90% tenham pregado
mais exacerbados 50%
como
administrativa é situacional
em um um determinismo ambientalo um meio de utilização
e circunstancial. ambiente determina e condiciona as racional da tecnologia
continuum.
características e o comportamento
das organizações que nele
atuam
OBRIGADA!
Alguma Pergunta?
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