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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA”

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE PIRACICABA “DEP. ROQUE TREVISAN”

TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

RICHARD ERICK DE FREITAS

ARIANE MAYARA FIRMINO

HELTON EMILIO CALLEGARO

MARCELO PAULINO

BÁRBARA SEVERO CARNEIRO

USO DE TECNOLOGIAS

PARA GESTÃO EMPRESARIAL

EMPRESA: HYUNDAI

PIRACICABA-SP

MAIO/2018
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RICHARD ERICK DE FREITAS

ARIANE MAYARA FIRMINO
HELTON EMILIO CALLEGARO
MARCELO PAULINO
BÁRBARA SEVERO CARNEIRO

USO DE TECNOLOGIAS PARA

GESTÃO EMPRESARIAL

Trabalho dos alunos do curso de Gestão Empresarial

apresentado à FATEC Faculdade de Tecnologia de Piracicaba
Dep. “Roque Trevisan”, como requisito da disciplina de Projeto
Interdisciplinar.

Professora Orientadora: Angela Rosa Locateli de Godoy

PIRACICABA-SP
MAIO/2018
 2

RESUMO

Este projeto tem como objetivo mostrar, através de trabalho de campo,

pesquisas e colaborações como uma empresa, nesse caso a Hyundai Motor Brasil,
atua no mercado, como é constituída juridicamente, quais são suas normas,
investimentos.

Nesse trabalho vamos abordar temas como as responsabilidades sociais e

ambientais da empresa. Mostrando de maneira sucinta os projetos sociais realizados
com as comunidades carentes próximas às filiais da empresa, além de todos os
cuidados e prevenções tomados para que a empresa não realize uma atividade em
desacordo com as normas ambientais.

Além disso, tem como foco as tecnologias que são usadas pelas empresas
atualmente nesse mercado competitivo e propor melhorias para essa empresa, para
facilitar os processos, aumentar faturamento e continuar garantindo a qualidade nos
serviços prestados aos clientes.
 3

ABSTRACT

This Project has like objective show through fieldwork, researches

andcollaboration like a company, in this case, the Hyundai Motor Brazil, operate in
thebusiness, how is formed judicially, as are her regulations, investments.

In this paper we will discuss topics such as social and

environmentalresponsibilities of the company. Showing succinctly social
projectscarried out with thepoor communities near the company’s subsidiaries, and
all careand precautions taken so that the company does not perform an activity in
violationof environmental norms.

Also, focuses on the technologies that are currently used by companies inthis
competitive market and propose improvements for this company that to
facilitateprocedures, increase revenues and continue ensuring quality services to
customers.
 4

Sumário
RESUMO..............................................................................................................................................2
ABSTRACT..........................................................................................................................................3
1. TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)................................................5
1.1 Conceito................................................................................................................................5
1.2 Uso de Tecnologias para Gestão......................................................................................6
1.3. Atualidades...............................................................................................................................7
2. A EMPRESA....................................................................................................................................9
2.1 História........................................................................................................................................9
Constituição da empresa juridicamente.....................................................................................11
Licenças Alvará de funcionamento e autorização governamental/ambiental.......................12
2.2 Estruturas organizacionais e Funções administrativas......................................................13
As principais funções administrativas da empresa são:...........................................................13
2.3 Principais produtos e serviços e consumidores..................................................................13
2.4 Definições dos principais Processos....................................................................................15
Assessorias próprias ou terceirizadas........................................................................................15
2.5 Tipos de lideranças exercidas dentro da empresa.............................................................16
2.6 Atividades de Integração........................................................................................................17
2.7 Aspectos morais, éticos, normas e procedimentos padrões.............................................17
2.8 Ações Sociais..........................................................................................................................17
3. PESQUISA.....................................................................................................................................18
3.1 Metodologias da pesquisa.....................................................................................................18
3.2 Melhorias..................................................................................................................................20
CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................................22
REFERÊNCIAS.................................................................................................................................23
ANEXO I.............................................................................................................................................24
Formulário de Pesquisa................................................................................................................24
ANEXO II............................................................................................................................................25
Currículos.......................................................................................................................................25
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1. TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)

1.1 Conceito

Tecnologia da informação e comunicação (TIC) pode ser definida como um

conjunto de recursos tecnológicos, organizada de hardware, software, banco de
dados e redes de telecomunicações,utilizados de forma integrada, com um
objetivo comum, que permite manipular, gerar e distribuir dados e
informações ao longo dos seus usuários, na indústria, no comércio, no setor de
investimentose na educação, segundo o professor Afrânio Miglioli( 2007 )

Atualmente a internet trouxe novos sistemas de comunicação e informação,

formando uma verdadeira rede. Através dessa ferramenta surgiu-se o e-mail, fóruns,
a agenda de grupo online, comunidades virtuais, web cam, entre outros que
revolucionaram as comunicações entre as pessoas.

Pessoas longes, nunca estiveram tão pertos. Esse intercâmbio de

informações geram novos conhecimentos e competências entre os profissionais de
uma mesma equipe que geograficamente estão distantes.

Novas formas de integração das TICs são criadas. Uma das áreas mais
favorecidas com as TICs é a educacional. Muitos veem nas TIC, a perspectiva
transformadora e determinante para melhorar a educação, mas deve-se considerar
que há muitos problemas ainda associados à incorporação de tecnologias nas
escolas. É um desafio para os professores mudar sua forma de conceber e por em
prática o ensino, através de uma nova ferramenta.

Para que o uso das TIC signifique uma transformação educativa que se
transforme em melhora, muitas coisas terão que mudar. Muitas estão nas
mãos dos próprios professores, que terão que redesenhar seu papel e sua
responsabilidade na escola atual. Mas outras tantas escapam de seu controle
e se inscrevem na esfera da direção da escola, da administração e da própria
sociedade. (Imbérnom2010, p.36):
 6

1.2 Uso de Tecnologias para Gestão

As inovações tecnológicas, principalmente nas telecomunicações e na

informática, promoveram o processo de globalização. A partir da rede de
telecomunicação foi possível a difusão de informação entre as empresas e
instituições financeiras, ligando os mercados do mundo.

No início, a computação era uma mecanismo que tornava possível

automatizar determinadas tarefas em empresas multinacionais e nos meios
governamentais. Com o avanço tecnológico, as grandes máquinas começaram a
perder espaço para equipamentos cada vez menores e mais poderosos. A evolução
das telecomunicações permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se
comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes geograficamente. Como
consequência, tais máquinas deixaram de simplesmente automatizar tarefas e
passaram a lidar com informação ( FEITOSA; 2014 ).

A Tecnologia da Informação (TI) veio a este mercado tão competitivo para

somar. E hoje é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial,
sendo essencial para os três níveis da empresa ( estratégico, tático e operacional).
O uso da TI deve estar relacionado com as necessidades da empresa, de forma que
contribua para seu desempenho e lucratividade (ALBERTINN; 2009).

Diante dessas mudanças, as empresas podem reagir de forma construtiva

norteando sias ações pelo princípio de flexibilidade na análise de situações. Cabe ao
gestor estar atento e bem informado a respeito de suas obrigações no papel de sua
gestão, buscando sempre uma forma de alcançar a excelência em suas ações e
operações.

Com o passar dos anos, muitas teorias administrativas e modelos de gestão

foram idealizadas, transformando o dia-a-dia das empresas e das pessoas. Esse
conjunto de atividades são orientadas para resultados, ligados por sistemas de
informações e influenciados por um ambiente externo, com o qual o sistema
organizacional interage permanentemente.
 7

Para as organizações se manterem competitivas neste mercado que oscila a

cada dia, elas têm que acompanhar as mudanças que ocorrem em torno dela.

A Tecnologia mostra-se cada vez mais inovadora e se as organizações não

souberem utilizá-la a seu favor, irão perder seus espaços.

Os gestores tem uma função importante, identificar a tecnologia adequada e

rentável para o seu segmento de mercado, para que esta atenda as reais
necessidades da empresa, sabendo que irá influenciar toda a cultura e estrutura
organizacional (ALBERTIN;2012)

1.3. Atualidades

A atualidade nos traz várias tecnologias que beneficia o mercado empresarial

e ao consumidor uma delas é o aprendizado das máquinas, mais conhecidos pela
expressão em inglês machinelearning, e uma das grandes revoluções tecnológica na
atualizade. Juntamente com outras aplicações, como a internet das coisas e
inteligência artificial, o machinelearning tem proporcionado mudanças na profunda
em alguns setores empresariais e ajudado a manter a inovação tecnológica na área
da informação.

Um exemplo dessa atualidade é a empresa Boticário que está apostando em

prateleiras inteligentes, que operam com big data e machinelearning, para otimizar a
relação do cliente com o produto, além da organização dos displays ( RAPHAEL
CORACCINI; 2018) . A nova prateleira, que está em fase de testes, recebe sensores
conectados a microcâmeras que são capazes de identificar quando os produtos são
retirados ou manipulados.Jorge Toledo, vice-presidente de negócios da SAP, afirma
que a solução é capaz de informar aos setores internos do O Boticário as
movimentações nos displays. Tudo em questão de milissegundos. O executivo
afirma que encher e arrumar as prateleiras é uma das prioridades dos varejistas
dependendo do tipo de consumidor que ele possui. Há segmentos do varejo em que
a apresentação do display e dos produtos fazem toda a diferença. A estética da loja
 8

é uma das prioridades em alguns casos, como do O Boticário (JORGE TOLEDO;

2018)

As prateleiras inteligentes recebem microcâmeras e sensores de movimento

que interagem entre si. Cada vez que acontece um movimento na prateleira o
sensor identifica e uma foto é tirada. Essa imagem sobe para a nuvem e abastece a
base de dados e o sistema de machinelearning. Os algoritmos identificam qual o
produto que foi manipulado e se ele foi levado pelo cliente ou se voltou à prateleira e
se está no lugar certo de exposição.Para fazer esse reconhecimento, o sistema da
SAP precisou ser abastecido com 700 fotos por produto, tiradas de diferentes
ângulos. Jogadas nos bancos de dados, as fotos servem para que o sistema possa
entender se o que está exposto na prateleira naquela momento casa com as
imagens dos produtos que ele possui. Se houver diferença, a empresa fica sabendo
e poderá repor rapidamente.O software é capaz de dizer ainda qual a precisão da
“visão” que as câmeras estão tendo do produto e a capacidade delas de reconhecer
o que está acontecendo de fato. A depender da posição do produto em relação à
câmera, o percentual de acerto do reconhecimento por imagem cai. Toledo explica
que, para haver algo perto de 100% de capacidade de identificação da realidade, o
sistema precisa ser abastecido com algo em torno de 15 mil fotos. No protótipo, a
identificação varia de 53% a 100%. Segundo o executivo da SAP, odesempenho já é
suficiente para que a tecnologia seja colocada no mercado.

Através da internet, novos sistemas de comunicação e informação foram

criados, formando uma verdadeira rede. Criações como o e-mail, o chat, os fóruns, a
agenda de grupo online, comunidades virtuais, web cam, entre outros,
revolucionaram os relacionamentos humanos.

Através do trabalho colaborativo, profissionais distantes geograficamente

trabalham em equipe. O intercâmbio de informações gera novos conhecimentos e
competências entre os profissionais.

Novas formas de integração das TICs são criadas. Uma das áreas mais
favorecidas com as TICs é a educacional. Na educação presencial, as TICs são
vistas como potencializadoras dos processos de ensino – aprendizagem. Além
 9

disso, a tecnologia traz a possibilidade de maior desenvolvimento – aprendizagem -

comunicação entre as pessoas com necessidades educacionais especiais.

As TICs representam ainda um avanço na educação a distância. Com a

criação de ambientes virtuais de aprendizagem, os alunos têm a possibilidade de se
relacionar, trocando informações e experiências. Os professores e/ou tutores tem a
possibilidade de realizar trabalhos em grupos, debates, fóruns, dentre outras formas
de tornar a aprendizagem mais significativa. Nesse sentido, a gestão do próprio
conhecimento depende da infraestrutura e da vontade de cada indivíduo.

A democratização da informação, aliada a inclusão digital, pode se tornar um

marco dessa civilização. Contudo, é necessário que se diferencie informação de
conhecimento. Sem dúvida, vivemos na Era da Informação.

2. A EMPRESA

A Hyundai Motor Companyé uma marca sul-coreana de automóveis, fundada

em 1967por Chung Ju-Yung, que em 1947 já havia fundado a Hyundai
EngineeringandConstructionCompany. Em 1948, começou a construir viaturas – na
época tinha um acordo com a empresa norte-americana Ford para produzir carros
desta marca apenas para o mercado interno.

2.1 História
Só em 1974 foi construído o primeiro carro da marca Hyundai, desenhado e
concebido em exclusivo pela marca, o pequeno modelo Pony, que foi apresentado
nesse ano no Salão Automóvel de Turim, na Itália. Contudo, o Pony utilizava
tecnologia dos japoneses da Mitsubishi, como o motor, a transmissão e
a suspensão. O modelo foi desenhado pelos estúdios de design italianos
da Giugiaro. Em 1976, a Hyundai exportou o seu primeiro carro, precisamente um
Pony. Seis anos depois, o Pony II foi apresentado, já com uma linha mais moderna,
e em 1984 atingiu um total de 500 mil viaturas produzidas. Nesse mesmo ano foi
apresentado o modelo Stella.

No ano seguinte a Hyundai estabeleceu-se também nos EUA, na mesma

altura em que foi lançado o Excel e em que foi inaugurada uma nova fábrica na
 10

Coreia do Sul, capaz de produzir 300 mil viaturas por ano. No ano seguinte a
Hyundai atingiu o total de um milhão de carros produzidos e apresentou um modelo
de luxo, o Grandeur. Em 1987 lançou-se no mercado dos mini-autocarros e dos
caminhões. Em 1989 montou uma fábrica destinada a construir motores V6 e no ano
seguinte lançou o coupé esportivo Scoupe e o luxuoso Sonata.

Em 1991 apresentou o primeiro motor de fabricação própria, nomeado Alpha,

para três anos mais tarde lançar outro propulsor, este com o nome de Beta. Ainda
em 1994 lançou o modelo Accent, com motor Alpha, que viria a ser um grande
sucesso de vendas. No entanto, a associação com a Mitsubishi manteve-se e esta
marca fornecia motores para os modelos Elantra e Sonata, de maiores dimensões.
Seu símbolo,o H estilizado,tem um significado, segundo a montadora é a união das
mãos do fabricante com seu consumidor.

Em fase de grande expansão, a Hyundai apresentou em 1996 dois novos

modelos, o esportivo Tiburon e o Sonata III, tendo ainda lançado o Dynasty, um
carro de luxo.

A Hyundai foi patrocinadora da Copa do Mundo de 2006, 2010 e também de

2014 que foi realizada no Brasil e em 2018 a Copa da Russia.

No ano de 2007 a Hyundai lançou o i30 no salão de Frankfurt.

No Brasil

A Hyundai Motor Brasil iniciou oficialmente suas obras em Piracicaba em 25

de fevereiro de 2011. Ocupa uma área total de 1.390.00m², sendo 130.600m² de
área construída. Na área da fábrica também ficam o primeiro Centro de Pesquisa e
Desenvolvimento da Hyundai Motor Group no hemisfério sul, três fornecedores:
Hyundai Steel, Hyundai Mobis e Hyundai Dymos, além de uma pista de testes de 3
quilômetros de extensão onde 100% dos carros produzidos são testados. A cidade
de Piracicaba foi escolhida por oferecer mão-de-obra de qualidade, boa
infraestrutura e um parque de fornecedores locais já instalados e de elevada
competência técnica. Além da montadora, fornecedores sul-coreanos também se
instalaram na cidade formando um polo automotivo que gera cerca de 5 mil
empregos diretos e 5 mil empregos indiretos.
 11

Fábrica no Brasil

Os veículos da família HB20 utilizam a mesma plataforma do Hyundai

i20 (inglês), são distribuídos em três modelos: HB20 (hatchback com 5
portas), HB20S (sedã com 4 portas) e HB20X (crossover com 5 portas), equipados
com motorização 1.0L e 1.6L flex e câmbio manual ou automático. Também se
fabrica o Hyundai Creta onde é feito em outra plataforma semelhante a do IX35 e da
Tucson por ser um veiculo de maior porte com motor 1.6 Flex e 2.0 Flex com cambio
automático e manual. O HB20 compartilha componentes com o Kia Picanto e com
o Hyundai Elantra e o Hyundai Creta brasileiro compartilha peças da IX35 e da
Tucson.

A produção de veículos iniciou-se em abril de 2012, com o modelo HB20, HB20s e

HB20x e em 2017 com o modelo Hyundai Creta. Todos os modelos têm desde o
início de sua produção, o índice de nacionalização mínimo exigido na legislação
brasileira.

O projeto gerou cerca de 2 mil empregos diretos, a partir do primeiro ano de

produção, e outros 10 mil empregos junto aos fornecedores.

Constituição da empresa juridicamente

A Hyundai Motor Brasil é constituída através de uma empresa limitada conforme

quadro abaixo.
Os documentos para funcionamento são:
Contrato Social registrado na JUCESP;
 CNPJ
 Inscrição Estadual
 Inscrição Municipal
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Figura. 1 – Inscrição da empresa

Licenças Alvará de funcionamento e autorização governamental/ambiental

Alvará de Licença de Operação: Registro na ANFAVEA- Associação Nacional

de Fabricantes de Veículos Automotores.
Autorização governamental/ambiental.

Registro na ANFAVEA (Associação Nacional dos Fabricantes de

Veículos Automotores)

HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMOVÈIS LTDA., torna

público que recebeu da CETESB a Licença de Instalação 21002618 e requereu a
licença de operação para fabricação de automóveis, camionetas e utilitários, sito à
Av. Hyundai, 777 Bairro: Água Santa CEP 13413-900 Piracicaba/SP.

HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMOVÈIS LTDA., torna

público que recebeu da CETESB a Licença de Instalação 21002619 e requereu a
licença de operação para posto de combustível , sito à Av. Hyundai, 777 Bairro:
Água Santa CEP 13413-900 Piracicaba/SP.

HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMOVÈIS LTDA., torna

público que requereu da CETESB a Licença Prévia, para fabricação de automóveis,
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camionetas e utilitários, sita à Av. Hyundai, 777 Bairro: Água Santa CEP 13413-900
Piracicaba/SP.

2.2 Estruturas organizacionais e Funções administrativas

Presidente

Diretor

Gerente de Produção Gerente de Qualidade Gerente de RH

Supervisor de Supervisor de
Supervisor de RH
Produção Qualidade

Controle de
Produção RH
Qualidade

Figura.2 Organograma Hyundai Motor Brasil

As principais funções administrativas da empresa são:
 Compras: Setor responsável por negociar produtos com os fornecedores
 Contabilidade: setor responsável em fazer o balanço patrimonial.
 Controladoria Fiscal: Setor jurídico da empresa.
 Planejamento: Responsável em planejar produção e perceptivas de vendas.
 Notas fiscais: Responsável pela emissão entrada saída de notas.
 Recursos Humanos: Responsável por benefícios da empresa, treinamento,
recrutamento e seleção e etc.
 Marketing e comercial: Responsável pela criação, divulgação, venda e pós
venda do produto.

2.3 Principais produtos e serviços e consumidores.

A empresa produz três modelos de automóveis em cima de uma mesma
plataforma, e um únicomodelo em plataforma exclusiva que são:

HB20 (Modelo Hatch)

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 Motor 1.0 Comfort

 Motor 1.6 Comfort
 Motor 1.0 Comfort Plus
 Motor 1.6 Comfort Plus
 Motor 1.6 Premium
 Motor 1.6 Style com Cambio AT
 Motor 1.6 Premium Com Cambio AT
 Motor1.0 TCI Turbo

HB20S (Modelo Sedan)

 Motor 1.0 Comfort Plus

 Motor 1.6 Comfort Plus
 Motor 1.6 ComfortStyle
 Motor 1.6 Style com Cambio AT
 Motor 1.6 Premium Com Cambio AT

HB20X (Modelo SUV)

 Motor 1.6 Style

 Motor 1.6 Premium
 Motor 1.6 Style com Cambio AT
 Motor 1.6 Premium Com Cambio A
Hyundai Creta
 Motor 1.6 Smart com cambio AT
 Motor 1.6 Altitude com cambia MT
 Motor 1.6 Altitude com cambio AT
 Motor 2.0 Prestige com cambio AT
 Motor 2.0 Sport com cambio AT
Oferece também serviços como atendimento ao cliente via Chat Line, seguro
24horas para carros dos clientes, cinco anos de garantia, as primeiras
revisões grátis.

2.4 Definições dos principais Processos.

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Estamparia – Toda parte metálica externa do carro é estampada na empresa

tais como Porta, teto, capo, porta malas, etc, solda100% do processo de
solda é feito através de Robôs,pintura com 8 cores de automóveis,montagem
de toda parte interna e externa do carro,Logística – responsável em abastecer
todos os processos de produção da fábrica.

Figura. 3Planta Hyundai Motor Brasil

Assessorias próprias ou terceirizadas

Principais Assessorias Próprias:

 Recursos Humanos Gerenciais.

 Finanças.
 Marketing.
 Manutenção.
 Logística.
 Manufatura (Produção).
 Qualidade.

Principais Assessorias Terceirizadas:

 16

 Alimentação. (Sodexo Restaurante) - Responsável pela alimentação de todos

os funcionários Hyundai e terceiros.
 Limpeza Predial. (N.N Limpeza) - Responsável pela limpeza dos escritórios e
laboratórios.
 Gestão de Resíduos Produtivos. (GRI) - Responsável por recolher todo
resíduo da fabrica tais como: madeira plástico metal etc.
 Tecnologia da Informação. ( Hyundai Auto Ever)- Responsável pela área de
T.I da empresa.
 Transportadoras de Veículos. (Gabardo, Auto Port.) – Responsável pelo
transporte dos carros prontos para entrega nas concessionarias.
 Segurança Patrimonial. ( Graber )- Responsável pela segurança patrimonial
da empresa.

2.5 Tipos de lideranças exercidas dentro da empresa.

Liderança Coaching (LeaderCoach) Este tipo de liderança apresenta desafios e

novidades motivadoras. A liderança com Coaching é focada em ações como:
ambiente favorável à melhoria do desempenho, identificação das qualidades de seu
liderado e suporte para que ele possa dar o melhor de si, orientação nas tomadas de
decisões, generosidade ao compartilhar experiências e conhecimento, condução
para que o liderado seja o responsável pelos desafios e objetivos estabelecidos para
si mesmo favorecendo a evolução profissional e ao alcance das metas da empresa.

Liberal – O Líder Liberal dá aos colaboradores liberdade para exercerem suas

funções sem interferências diretas. Os próprios profissionais ficam responsáveis por
gerenciar os resultados de seu trabalho. É uma forma de demonstrar confiança na
capacidade dos colaboradores e de dar a eles mais autonomia. No entanto, o líder
liberal precisa estar atento para que os colaboradores não fiquem sem condução
nem cometam erros graves e prejudiquem o desempenho da empresa. Procurando
desenvolver toda sua liderança a Hyundai em parceria com o SENAC de Piracicaba
buscou capacitar os líderes através de cursos.

2.6 Atividades de Integração

 17

O processo de integração para novos colaboradores na HMB é chamado de

“EntryCourse” que é dividido em três partes, Introdução à cultura Hyundai,
Introdução ao grupo e a Empresa e introdução aos departamentos e suas funções.

Paras os funcionários que se destacam durante o ano existe o “Employeeoftheyear”

onde o funcionário ganha uma viagem para matriz da Hyundai em Seul na Coreia do
sul.

2.7 Aspectos morais, éticos, normas e procedimentos padrões.

Com a vontade de estar sempre inovando, trabalhamos duro para criar e

desenvolver produtos para dar uma melhor qualidade de vida para nossos clientes e
e toda sociedade, assim contribuindo para um desenvolvimento prospero e
harmônico com todos os interessados em produzir veículos, assim gerando cada vez
mais empregos.

Missão da Hyundai

“parceiro vitalício em automóveis e além” para chegar um passo mais perto de seus
clientes e se tornar sua marca amada.

Visão da Hyundai

“Juntos por um futuro melhor”, para cumprir seu papel e responsabilidade como uma
empresa global confiável.

Valores da Hyundai

São cincos os valores que a Hyundai Motor Brasil tem: Cliente, Desafio,
Colaboração, Pessoas e Globalidade.

2.8 Ações Sociais

A Hyundai Motor Brasil é patrocinadora da Festa das Nações de Piracicaba desde

2010. Considerado o maior evento de solidariedade da cidade, o evento acontece há
mais de 30 anos. Anualmente a montadora doa um carro para ser rifado pelas
entidades participantes do evento e promove atividades de arrecadação para o
 18

Fundo Social de Solidariedade de Piracicaba. Também com o programa Sorriso

Cidadão é uma parceria entre Hyundai Motor Brasil, Sindicato dos Metalúrgicos de
Piracicaba, fornecedores coreanos da HMB e prefeitura de Piracicaba. Trata-se de
um consultório odontológico adaptado em um trailer que promove tratamento
gratuito para crianças e familiares, estudantes de escolas públicas e instituições de
Piracicaba. Em mais de 2 anos de parceria mais de 23.000 pessoas foram
beneficiadas com o programa. Além disso, os casos odontológicos mais sérios que
não podem ser tratados no trailer são direcionados uma clínica especializada em
cirurgias odontológicas.

3. PESQUISA

3.1Metodologias da pesquisa

O método de pesquisa foi desenvolvido por meio de uma entrevista, na qual foi
respondido um questionário pela da área do Controle de Qualidade junto com um
Profissional de TI do turno de ADM e com a autorização do Gerente geral do setor.

Perfil Tecnológico

A Hyundai Motors do Brasil cujo principal atividade é a fabricação de Automóveis

populares no Brasil, conta com 09 fábricas no mundo, só na unidade do Brasil são
aproximadamente 2.850colaboradores.

A Central da área de TI da Hyundai Motor Brasil fica na própria unidade em

Piracicaba S.P onde é chamada de Hyundai Auto Ever. A empresa tem
aproximadamente 290 computadores, 200 desktop, 30 notebook e 70 dispositivos
móveis. Neste Gráfico temos a porcentagem de cada tipo de computador na
empresa.
 19

COMPUTADORES DA EMPRESA

20%

10%
70%

DESKTOP NOTEBOOK DISPOSITIVOS MÓVEIS

Figura. 4 -Tipos de computadores da empresa.

A empresa conta com sistemas para seus computadores operacionais

Windows/Linux/Android, o software ERP de escritório é o Microsoft Office

Contam também com um software que se chama SAP (Systems

ApplicationsandProducts) que é o principal sistema de gestão dos departamentos de
Materiais e Planejamento de Produção e a própria Produção, com a função de
gerenciar os procedimentos e processo das áreas em questão, através de controle
de ponto dos funcionários, folha de pagamento, entrada /saída de matéria prima etc.

A empresa possui o (GMES- Global Manufacturing Execution System), que

fornece todas as informações dos processos envolvendo os automóveis antes,
durante e depois do produto acabado, (sistemas, dados, web, e-mail).

Utiliza fibra ótica e wi-fi para acesso à internet, a comunicação com seus
clientes é feita através de telefone e e-mail, o contato pessoal é através das
concessionárias na qual prestam total assistência aos clientes. O site da empresa na
internet é www.hyundai-brasil.com que tem seu conteúdo publicado e atualizado
quinzenalmente, os colaboradores se comunicam e compartilham informações
através da Intranet.
 20

Para segurança da informação a empresa possui um software

(documentsecurit) utilizado e liberado após o colaborador inserir login e senha,
ficando gravadas todas as informações acessadas pelos colaboradores e
bloqueando as informações não permitidas.

Com um trabalho do pessoal responsável pela área de TI, a empresa pode

direcionar investimentos em tecnologia nas partes que são mais rígidas e em mão
de obra nas partes que exigem mais flexibilidade. O mais importante é entendermos
as vantagens que podem ser consideravelmente estratégicas levando em
consideração a quantidade e a qualidade dos produtos.

3.2 Melhorias.

Uma melhoria implementada pelo setor da Solda foi a inclusão de Robôs em

100% do processo de Soldagem onde anteriormente era feita por maquinas de solda
manuais que os Operadores de Solda usavam, assim causando alto índice de
absenteísmo na área, pois os operadores se afastavam muito com problemas
ergonômicos, com a inclusão dos Robôs não houve mais problemas com
funcionários e assim um alto ganho em tempo real de produção.

Antes da melhoria.
 21

Depois da Melhoria.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS.

A pesquisa como a Hyundai Motors do Brasil em seus aspectos de

constituição, cultura interna e socialização, além do relacionamento destes itens com
as tecnologias e comunicações, deixando aberto como uma empresa de grande
porte aplica internamente a tecnologia da informação diante de sua complexidade
de implementação e adequação a realidade da politicas empresariais.

Uma empresa que esta fundada no Brasil a 05 anos com inicio de produção
em 2012 vem produzindo os modelos de carro Popular HB20 Hacht, HB20Sedan e
HB20x(SUV), em 2016 entrou com o modelo Hyundai Creta como (SUV Médio) com
produção simultânea com HB20 e pensando em um futuro carro para 2018.

Sempre focada em seus 05 valores empresariais: Cliente, Desafio,

Pessoas, Globalização e Qualidade.
 23

REFERÊNCIAS

HYUNDAI. Disponível emhttp://www.hyundai.com/br/pt/Main/index.html> Acesso em

12 Junho.2018.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Hyundai_Motor_Brasil.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Hyundai_Motor_Company.

IMBERNÓN, Francisco. Formação docente e profissional: formar-se para a mudança

e a incerteza. 7. Ed. São Paulo: Cortez, 2010.

AL Albertin, RMM Albertin - Revista de Administração Pública-RAP, 2009

FEITOSA, D. L.; Um Estudo do Uso de Tecnologias de Informação no Processo de

Ensino e Aprendizagem. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão (Lisboa), v. 13,
p. 1-15, 2014.

ALBERTIN, A. L. ; Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação: Um Instrumento

de Diagnóstico e Análise. Revista de Administração Pública (Impresso), v. 46, p.
125-151, 2012.
 24

ANEXO I

Formulário de Pesquisa
 25

ANEXO II

Currículos