3º Ciclo - Preparando seu modelo de

negócios para escalar

2024
BEM VINDO AO 3º CICLO!

Neste ciclo vais aprender:

1. Por que pensar em escalar o seu negócio?

2. Como identificar um “volante de crescimento” para o

meu negócio?

3. Em quais partes do Modelo de Negócios Canvas devo

me concentrar?
RECAPITULAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS

 Como parte dos cursos da Plataforma de E-learning Djampa¹, apresentamos três perguntas cruciais que tu deves responder em toda trajetória
de desenvolvimento da tua startup:

1. Consegues resolver um problema para um determinado grupo de pessoas?

(Ajuste do problema à soluęão– criaęão de valor)

• Para iniciar deve-se criar empatia com o cliente para encontrar a solução perfeita

2. para o problema identificado

2.Tens algo que as pessoas desejam – pelo qual estão dispostas a pagar?
(Ajuste do produto ao mercado - captura de valor)

• Nesta etapa é preciso validar a proposta de valor

1. 3.

3.Podes construir um negócio sustentável (de longo prazo), em torno disso?

(Ajuste do modelo de negócios)

• Por último testa o seu produto/serviço por meio de protótipo ou MVP

 Seu modelo de negócios combina esses processos.

¹ https://coworklab.net/djampa/
RECAPITULAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS

O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIOS?

• “Um modelo de negócios descreve a lógica de como uma organização

cria, entrega e captura valor.”

Osterwalder e Pigneur, 2010

MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS

• É uma descrição das atividades principais de uma linha de produtos/serviços de uma empresa e também utilizada como ferramenta para

o desenvolvimento de novos modelos de negócios.

RECAPITULAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS

1.
Segmentação de clientes: Quais segmentos de clientes atendes? / Que problema(s) estás
a resolver para eles?

2.
Proposta de valor: O que estás a oferecer a eles? / Quais trabalhos estás a realizar para eles?

3.
Relação com clientes: Que tipo de relacionamento manténs com seus clientes? / Como seus
clientes querem ser alcançados?

4.
Canais: Como entregas seu produto/serviço aos seus clientes?
Criar Valor Entregar Valor

5.
Fontes de receita: Como ganhas dinheiro? / O que os clientes estão dispostos a pagar? /
Quais fluxos de receita manténs em seu modelo de negócios?

6.
Atividades chave: Quais atividades precisas executar para entregar sua proposta de valor? /
Quais atividades-chave precisas para ter um bom desempenho em seu modelo de negócios? / O que é
crucial?

Valor de caputra
7.
Recursos chave: Quais são os recursos que precisas para entregar sua proposta de valor? / Pense em
materiais, mas também em capital humano, patentes, etc.

8.
Parceiros chave: Com quais parceiros contas para entregar sua proposta de valor?

9.
Estrutura de Custos: Quais custos orientam seu modelo de negócios? / Quais são os custos
das atividades e recursos?
1. POR QUE PENSAR EM ESCALAR O SEU NEGÓCIO?

No mundo em rápida mudança de hoje, um dos maiores desafios para

as empresas é permanecer inovador. Isso significa que tu,

como empreendedor, deves sempre pensar em formas de

inovar seu modelo de negócio para escalar seu

impacto, que pode significar crescer ou usar estratégias mais
inteligentes, que irá reflectir numa melhoria contínua no
desempenho e produtividade.

 Tu também podes escalar em agilidade focando em novos produtos

ou serviços e adaptando a organização às grandes tendências.

Em suma, não adianta mais identificar apenas um modelo de negócios para sua solução e mantê-lo pelos próximos 25 anos, porque outras
1. POR QUE PENSAR EM ESCALAR O SEU NEGÓCIO?

Muitas vezes, as Empresas estabelecidas têm mais dificuldades para reagir às tendências porque eles construíram

estruturas elaboradas em torno de seus modelos de negócios existentes e comprovados enquanto que tu podes tirar proveito de ser
mais flexível e ter menos processos e/ou estruturas do que elas.

• Veja a seguir a tabela de comparação entre Empresas estabelecidas e Startups.

EMPRESAS ESTABELECIDAS STARTUPS

Performance Engine Innovation Engine

Problema • Problema bem compreendido/validado • Problema NÃO é bem compreendido/validado

Mercados • Operam em mercados existentes • Operam em novos mercados

Inovação • Esforços em inovação ocorrem com o objetivo de melhorar o • A inovação nessas empresas geralmente abrange todos os
desempenho aspectos e é revolucionária

Objectivo • A maioria dos esforços (em geral) visa satisfazer as • A maioria dos esforços (em geral) visa satisfazer as necessidades
necessidades dos clientes atuais de clientes emergentes

Modelo de Negócios • Modelo de negócios tradicional • Modelos de negócios novos ou emergentes

 Em suma, quando és mais flexível podes tomar decisões mais rapidamente e, se necessário, também mudar de direção mais rapidamente
2. PENSANDO EM SEU NEGÓCIO COMO UM “VOLANTE PARA O CRESCIMENTO”

A principal questão respondida neste ciclo é “como alcanęar o crescimento rentável, ou seja, acelerar o crescimento ao invés de manter o

crescimento linear?”. O modelo proposto para conseguir isso é o chamado Volante de Crescimento. Comecemos por perceber alguns

conceitos que serão úteis nesta secção:

• Motor de Desempenho é um conjunto de ferramentas e • Motor de Inovação é um conjunto de ferramentas e procedimentos

procedimentos que melhoram a importância, a utilidade ou o desempenho de que captam ideias e as transformam em inovações eficazes.

produtos ou serviços.

Motor de desempenho
Motor de
Inovação
2. PENSANDO EM SEU NEGÓCIO COMO UM “VOLANTE PARA O CRESCIMENTO”

Quando tu desejas escalar seu negócio, é importante deixar espaço suficiente para que o Motor de Inovação floresça e isso inclui

dedicar recursos (financeiros) aos esforços contínuos de inovação em sua empresa. E para que uma empresa existente continue a inovar, o Motor

de Desempenho deve ser separado do Motor de Inovação, reforçando-se mutuamente.

A principal questão a que o Motor de Inovação deve responder é a seguinte: que tipo de oportunidades de negócio adjacentes¹

podemos identificar?

¹ Oportunidades de negócios adjacentes são aquelas oportunidades de negócios que fortalecem seu negócio principal
2. PENSANDO EM SEU NEGÓCIO COMO UM “VOLANTE PARA O CRESCIMENTO”

EXEMPLO:

Por exemplo, a empresa de e-commerce Coolblue da Holanda (que vende eletrônicos e

eletrodomésticos), decidiu investir na criação de seu próprio serviço de entrega (em vez de
terceirizar como a maioria das outras empresas de e-commerce fazem) porque viram como essa oportunidade
de negócio poderia fortalecer suas atividades principais, que definem como proporcionar a melhor
experiência possível ao cliente.

Este varejista on-line holandês é conhecido por atingir um nível extremamente alto de satisfação do cliente, mas ao olhar para a sua cadeia de valor, observou
que muitas vezes os clientes tinham más experiências com o processo de entrega quando subcontratavam para parceiros como a DHL, UPS ou o
holandês PostNL (não apareciam, ou chegavam tarde demais, ou os produtos vinham danificados). A Coolblue considerou assim ter o seu próprio serviço
de entrega como uma oportunidade de negócio adjacente para melhorar a experiência geral do cliente.

Esta inovação/nova solução foi desenvolvida pela Coolblue no “Motor de Inovação” do negócio. Somente quando testados rigorosamente, os

aprendizados e soluções validadas foram transferidos para o “Motor de Desempenho” do negócio

2. PENSANDO EM SEU NEGÓCIO COMO UM “VOLANTE PARA O CRESCIMENTO”

Depois de testar novas soluções no Motor de Inovação, é fundamental alimentar as inovações e aprendizados resultantes de volta

no Motor de Desempenho, ou seja, a estrutura central e os processos do modelo de negócios existente. Dessa forma, crias um elo

entre o Motor de Desempenho e o Motor de Inovação dentro do seu negócio.

Inovação e aprendeizado

DICA: quando começares a pensar em seu próprio

Motor de desempenho volante, comece pensando sobre:

Motor de
Inovação
• O valor que tu crias para seus clientes;

• Sua vantagem competitiva.

Financiamento
3. EM QUAIS PARTES DO MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS DEVO ME CONCENTRAR?

Depois de identificar como é o seu volante, podes avaliar suas novas ideias/iniciativas de crescimento, e lembre-se:

 Oportunidades de negócios adjacentes podem estar relacionadas a todas as partes do Modelo de Negócios Canvas

Nesta fase deves te perguntar: existem efeitos de reforço? A ideia reforça seu volante existente? Se sim, onde? Veja a seguir exemplos a considerar:

1. Relacionado à receita: o aumento das vendas em outras partes da organização surgirá? Por exemplo, devido à venda cruzada, devido à extensão da
jornada do cliente ou devido a gatilhos indiretos, como maior satisfação do cliente ou melhor reputação da empresa.

2. Relacionado ao custo: o novo caminho de crescimento levará à redução dos custos de produção ou serviço em outras partes da organização? Ou
talvez importantes economias de escala possam ser realizadas, por exemplo, em vários tipos de custos fixos ou indiretos.

3. Relacionado ao conhecimento/aprendizagem: O novo caminho de crescimento gerará insights, aprendizados, expertise, melhores práticas que
podem beneficiar, fortalecer ou ser usados em outras partes da organização?

Por fim, após identificar oportunidades de negócios adjacentes e validá-las por meio de experimentos, podes te concentrar em implementá-las em seu
modelo de negócios ajustando a parte certa do Modelo de Negócios Canvas.
NOTAS FINAIS

Avance na sua jornada de aprendizado:

 Assista ao Djampa PodCast Episódio 3 – Escalando

Negócios pelo link: https://encurtador.com.br/lBY06

 Nos exercícios deste ciclo, te desafiamos a criar

seu próprio volante para o crescimento. Siga os
Exercícios no final deste documento. Boa sorte!
EXERCÍCIOS
EXERCÍCIOS
Exercício 1: Recapitulação do Modelo de Negócios Canvas
Preencha o Modelo de Negócios Canvas novamente para obter a visão geral mais recente da maneira como sua empresa cria, entrega e captura valor!

Criar Valor Entregar Valor

Valor de caputra
EXERCÍCIOS
Exercício 1: Recapitulação do Modelo de Negócios Canvas
Preencha o Modelo de Negócios Canvas novamente para obter a visão geral mais recente da maneira como sua empresa cria, entrega e captura valor!

1. Segmentação de clientes: Quais segmentos de clientes atendes? / Que problema(s) estás

a resolver para eles?

2. Proposta de valor: O que estás oferecendo a eles? / Quais trabalhos estás a realizar para eles?

3. Relação com clientes: Que tipo de relacionamento manténs com seus clientes? / Como

seus clientes querem ser alcançados?

4. Canais: Como entregas seu produto/serviço aos seus clientes?

5. Fontes de receitas: Como ganhas dinheiro? / O que os clientes estão dispostos a pagar?

/Quais fluxos de receita manténs em seu modelo de negócios?

6. Principais Atividades: Quais atividades precisas executar para entregar sua proposta de valor? /

Quais atividades-chave precisas para ter um bom desempenho em seu modelo de negócios? / O que é crucial?

7. Principais recursos: Quais são os recursos precisas para entregar sua proposta de valor? / Pense em

materiais, mas também em capital humano, patentes, etc.

8. Principais Parceiros: Com quais parceiros contas para entregar sua proposta de valor?

9. Estrutura de Custos: Quais custos orientam seu modelo de negócios? / Quais são os custos
das

atividades e recursos?
EXERCÍCIOS
Exercício 2: Faça um brainstorming e identifique seu volante de crescimento.

Passo 1: Primeiro identifique o seu motor de desempenho –

atividade principal

Passo 2: Agora reflicta sobre sua “Proposta de valor” e o que

pretende
impulsionar (Mais clientes, clientes mais satisfeitos, preços mais baixos,
produtos diferenciados, etc.)
Passo 3: De seguida concentre-se em sua nova ideia ou iniciativa
de crescimento: há efeitos de reforço? Ele impulsiona ou dirige seu
volante existente? Se sim, onde (desenhar lá)? O que exatamente é
reforçado?
EXERCÍCIOS
Exercício 2: Faça um brainstorming e identifique seu volante de crescimento.

Passo 4: Explique os efeitos reforçadores - O que precisa ser feito para desencadear quaisquer efeitos de reforço? Algo precisa ser organizado ou mudado
dentro da organização? Quem deve trabalhar com quem?

Explicar os benefícios de reforço para o Modelo de Negócios principal

1.
2.
Modelo de 3. Oportunidade
negócios 4. de negócio
principal 5. adjacente
Listar recursos e suporte do Modelo de negócios principal

1.
2.
3.
4.
5.
OBRIGADO