Estudo Trasverssal V

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:942983)
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Qtd. de Questões 10
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1 As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a

demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter
informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do
compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
B princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de
novos projetos.
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional.
C Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua
carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada.
D Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
2 A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as

interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do
Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito
A por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para
identificar e codificar o conhecimento.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para

enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
C sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação
e da comunicação (TICs).
D É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas

transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
3 As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do

capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o
aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos
expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
A empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua
B aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior
poder de competição para uma organização.
C empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
D empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos
departamentos pertence também à organização.
4 A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus
ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento
que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das
atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
B (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
C (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
D (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4)
disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
5 Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes,

vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e
também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante
desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na
educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e
o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento,
assinale a alternativa CORRETA:
A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
A Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais
setores das sociedades.
B Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada

pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
C Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das
tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
D O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
6 Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm
utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há
organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento
tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização,
assinale a alternativa INCORRETA:
A Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do
conhecimento existente na empresa.
B Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e

retrabalhos.
C Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de

aprendizagem.
D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e

competitivos.
7 Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas

capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande
utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades
virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a
distância, assinale a alternativa CORRETA:
A São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e
alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância,
B caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências
e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades
C virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada,
profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de
materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e
D demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as
informações de interesse em um único local.
8 A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e

sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a
alternativa INCORRETA:
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
A aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
B organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
C Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,

coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere

positivamente o desempenho das pessoas.
9 Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida

pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação
(TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades". Desse modo, a sociedade não
é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade
contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais
responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao

processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v. 1, n. 1, p.
175-196, jul./dez. 2008.
A Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua
disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental.
As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um
B contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos
conhecimentos obtidos.
Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital intangível, humano
C e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico
pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades.
As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e
D procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e
complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos.
10 O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações.
Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois
profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as
organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa
INCORRETA:
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
A necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
B O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para

o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
C interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento

tangíveis e intangíveis nas organizações.
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1 As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a

2 A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as

B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para

D É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas

3 As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do

5 Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes,

B Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada

B Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e

C Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de

D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e

7 Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas

8 A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e

C Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,

D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere

9 Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida

FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao

B O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para

D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento

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