Manual Unificado Positivo Master Minipro

MANUAL DO USUÁRIO
C4300/C4400/C5300/C6200/C6300/C8200/C8300
MiniPro
SUMÁRIO
Instalando o microcomputador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Especificações elétricas do adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Abertura do microcomputador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Instalação ou troca dos módulos de memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Kit VESA Positivo - TIPO 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0
Kit VESA Positivo - TIPO 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 0
Gabinete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Placa-Mãe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Utilizando dois monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 6
Dispositivos / Acessórios opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Microsoft Office – Licenciamento OEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Gerencioamento de energia padrão Energy Star. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 9
Apêndice A: Recomendações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 9
Apêndice B: Limpeza e manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 9
Apêndice C: Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0
Apêndice D: Sistema de recuperação eletrônica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0
Alteração do Sistema operacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0
- Windows 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0
Resolução de Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3
Garantia e Serviços. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 4
2
INSTALANDO O MICROCOMPUTADOR
Conecte o mouse e o teclado USBs em duas portas USBs (traseiras ou frontais) do
equipamento, conforme é mostrado na imagem abaixo:
Traseira Frontal
Conecte o monitor em uma das portas de vídeo disponíveis no seu equipamento,

conforme a imagem abaixo. Existem três possibilidades: o conector VGA, HDMI e o
conector DisplayPort.
VGA HDMI DisplayPort (DP)
ou ou
Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.
3
A seguir são mostrados alguns exemplos de conectores/conversores que podem ser
usados para conectar seu equipamento a outras portas em monitores. Ex. HDMI/VGA;
HDMI/DVI-D; Display Port/VGA; Display Port/DVI-D.
HDMI
DVI-D
DVI-D
VGA HDMI
Display Port Display Port VGA
Observação: Tanto o monitor, quanto o cabo do monitor e os conversores podem ser

fornecidos em algumas versões (opcional).
Alguns computadores acompanham alto-falantes externos. Caso este seja seu caso
ou se você possui alto-falantes e deseja conectá-los a seu equipamento, é necessário
apenas conectar o conector P2 stereo (as caixas de som externas devem ter conector
do tipo P2 stereo– seja preto, verde, rosa...) porta de áudio localizado na traseira do
equipamento.
Algumas caixas de som são alimentadas por energia proveniente de portas USB. Se
este for seu caso, conecte o cabo USB da caixa de som na porta USB do equipamento
conforme imagem abaixo:
Monitor com caixas de som embutidas USB
ou
4
Por último, realize a conexão do Adaptador CA conforme é mostrado na imagem a seguir:
Identifique a conexão do adaptador CA na traseira do seu computador.

1) Conecte o cabo de alimentação DC ao seu computador;
2) Conecte o cabo de alimentação CA ao adaptador e posteriormente à rede elétrica.
Cabo de alimentação DC
Adaptador CA
Cabo de alimentação CA
IMPORTANTE
Recomendamos o uso de um estabilizador de tensão
(opcional) para conectar o computador à rede elétrica.
Observação: Verifi que se a tomada possui aterramento para uma boa proteção elétrica
do equipamento. Utilizar somente o cabo de alimentação fornecido com o computador.
ESPECIFICAÇÕES ELÉTRICAS DO ADAPTADOR CA

Este equipamento irá acompanhado d e um ad aptad or CA (fonte de alimentação)
perfeitamente dimensionado para o equipamento e para futuras expansões, que
auxiliará no menor consumo de energia no local onde será usado o equipamento.
Opções que podem acompanhar o equipamento:
Saídas DC Potência Total Características

• Frequências de operação: 50 a 60 Hz
+19V 65 / 90 W
• Tensão de Operação: 100 a 240V automático
Acionar os botões liga/desliga do computador e do monitor, pressionando uma vez cada

um dos botões. Se o monitor for LCD, pode ser utilizado o recurso auto-ajuste
da imagem pressionando o botão dessa função no monitor para ajustar a imagem à
área visível da tela. Veja mais detalhes no manual do monitor. A função de modo espera
(standby) do computador pode ser ativada ao ser pressionado o botão liga/desliga.
5
ABERTURA DO MICROCOMPUTADOR
Para ter acesso aos componentes internos, realize a abertura do equipamento seguindo
a sequência abaixo.
Após a remoção dos lacres do equipamento (localizado nas laterais, se houver), pressione
o botão localizado na tampa superior do gabinete e deslize para a direção frontal do
equipamento, conforme mostra a imagem a seguir:
1. Pressione o botão
2. Deslize para a direção frontal do equipamento
Levante e retire a tampa. Após a retirada da tampa será possível o acesso ao interior do
equipamento. Recomendamos que, por se tratar de um equipamento compacto, tenha
muito cuidado no manuseio para não soltar algum cabo ou conector de forma indesejada,
visto que há uma quantidade considerável de conectores e cabos distribuídos no interior
do equipamento. Visualize o interior do equipamento na imagem a seguir:
Foto meramente ilustrativa (pode ocorrer variação da configuração interna)
6
Remoção/substituição dispositivo de armazenamento
Na sequência, para remover/substituir o dispositivo de armazenamento (HDD, SSHD
ou SSD), deve-se, primeiramente, remover o conector SATA do dispositivo (imagem ao
lado). Soltar a trava próxima ao conector SATA.
Logo após, remover o HDD, que é toolless, conforme figura abaixo.
observação: a imagem poderá alterar de acordo com a configuração solicitada
Trava
Conector SATA
Suportes removidos
sem a utilização
de ferramentas.
7
INSTALAÇÃO OU TROCA DOS MÓDULOS DE MEMÓRIAS
Esta placa mãe suporta somente módulos de memórias do tipo SO-DIMM DDR4.
Os módulos de memórias estão localizados embaixo do cooler. Para acessar os módulos

de memória é necessário somente retirar o cooler da base, conforme indicações a seguir:
1. Remova os três suportes de borracha indicados na imagem 1

2. Retire o cooler da base na direção indicada na imagem 2
Importante: Sempre instale memórias com a mesma latência CAS, do mesmo fabricante
e part number. Utilizar memórias homologadas pela Positivo Tecnologia.
Removendo a memória:
1. Simultaneamente pressione as travas para os lados para destravar a memória.
2. A memória irá destravar
3. Remova a memória do banco
8
Instalando as memórias:
1. Alinhe a memória no banco através do chanfro na memória com o suporte em uma
posição de aproximadamente 30º.
2. Firmemente pressione a memória para baixo até que as travas fechem e a memória
esteja devidamente encaixada.
Observação: Para utilizar da tecnologia dual channel, deve-se utilizar dois pentes de memórias.
Quantidade de pentes de memória podem variar conforme a configuração do produto.
SODIMM_A1
SODIMM_A2
9
REMOÇÃO E INSERÇÃO DAS ANTENAS
Para colocar ou remover as antenas, basta apenas rosquear ou desrosquear na parte
traseira do gabinete, conforme mostra a imagem abaixo:
Remover
Colocar
KIT VESA POSITIVO - TIPO 1

(acompanha opcionalmente o Gabinete)
Em alguns produtos da linha Positivo Master MiniPro existe um KIT opcional de fixação do
gabinete ao monitor do equipamento. Esse kit é exclusivo da Positivo Tecnologia e segue
as normas VESA. Caso seu equipamento não seja fornecido com esse KIT, entre em contato
com a Positivo Tecnologia para maiores informações de aquisição e compatibilidades.
Detalhes da peça:
• Detalhes da peça de fixação no monitor
Peça traseira (lado A)
Peça traseira (lado B)
10
• Detalhes dos manípulos:
• Detalhes do posicionamento da peça traseira:
Posicionar na frente da Posicionar na traseira Posicionar na frente da

coluna do monitor da coluna do monitor coluna do monitor
Ao posicionar as peças traseiras (lado A e lado B) no pedestal do monitor, deverá ser

realizado o pré-aperto do manípulo em um dos lados da peça.
Logo após, realizar o pré-aperto do manípulo no outro lado da peça. Atentar para que os
dois manípulos sejam apertados gradual e sucessivamente, até que o conjunto fique firme
e sem folgas.
11
A montagem final da peça traseira deverá ficar conforme imagem abaixo:
Lado B Lado A
• Detalhes da peça frontal:
Pontos de fixação entre o

equipamento e o suporte
VESA - TIPO 1
Foto A
Peça traseira
Peça frontal
Foto B
12
Posicionar a peça frontal (foto A), conforme a ilustração acima (foto B), e levá-la ao encontro
da peça traseira, já instalada no pedestal do monitor. Atenção para que os furos de fixação
dos parafusos das duas peças fiquem alinhados. Utilizar as furações mais externas (as que
estão circuladas na imagem) para o encaixe dos 4 parafusos (fornecidos).
Finalizada a fixação da peça frontal, o equipamento poderá então ser levado ao suporte.
Utilizar as duas aberturas (Foto A) para fixar.
Detalhes do conjunto montado.
O equipamento deverá ser fixado ao suporte VESA - TIPO 1 através dos dois pontos
circulados, utilizando parafusos, conforme mostra a imagem abaixo.
Além do kit VESA - TIPO 1, alguns produtos da linha Positivo Master MiniPro acompanham
opcionalmente o Kit VESA - TIPO 1 para fixação do ODD. Caso seu equipamento não
seja fornecido com esse KIT, entre em contato com a Positivo Tecnologia para maiores
informações de aquisição e compatibilidades.
Detalhes das peças
Drive Ótico - ODD
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Detalhe da peça traseira de fixação do ODD
Peça Traseira
Detalhe dos parafusos de fixação da peça traseira à frontal
Parafusos de fixação da peça traseira
Detalhe dos parafusos de fixação do ODD à peça traseira
Parafusos de fixação do ODD
Detalhe do cabo USB
Cabo USB
14
Para realizar a montagem do kit VESA - TIPO 1 acompanhado do ODD, siga os passos
a seguir:
Primeiramente deve-se fixar o ODD junto à peça traseira, utilizando os parafusos de

fixação do ODD, conforme imagem ilustrativa.
Montagem ODD parte 1
Posicione a montagem ODD parte 1 no conjunto montado anteriormente, suporte VESA

- TIPO 1 frontal e utilize os parafusos de fixação conforme ilustração.
Posicionamento do conjunto ODD
Montagem dos suportes VESA - TIPO 1
15
Para finalizar a montagem, conecte o cabo USB nos respectivos conectores, conforme
demostra as ilustrações abaixo.
Lado A
Lado B
Detalhes do conjunto montado
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(acompanha opcionalmente o Gabinete)
Detalhes da peça:
Peça traseira (lado A) Peça traseira (lado B)
Ao posicionar a peça traseira no pedestal do monitor, deverá ser realizado o pré-aperto

do manípulo em um dos lados da peça.
Logo após, realizar o pré-aperto do manípulo no outro lado da peça. Atentar para que os
dois manípulos sejam apertados gradual e sucessivamente, até que o conjunto fique firme
e sem folgas.
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Lado B Lado A
Pontos de fixação entre

o equipamento e o
suporte VESA - TIPO 2
Foto A
Posicionar a peça frontal conforme a ilustração acima, levá-la ao encontro da peça

traseira, já instalada no pedestal do monitor. Atenção para que os furos de fixação dos
parafusos das duas peças fiquem alinhados.
Finalizada a fixação da peça frontal, o equipamento poderá então ser levado ao suporte.
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Além do kit VESA - TIPO 2, alguns produtos da linha Positivo Master MiniPro acompanham
opcionalmente o Kit VESA - TIPO 2 para fixação do ODD. Caso seu equipamento não
seja fornecido com esse KIT, entre em contato com a Positivo Tecnologia para maiores
informações de aquisição e compatibilidades.
Detalhes das peças
Drive Ótico - ODD
Detalhe da peça de fixação do ODD
Peça Traseira
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Detalhe dos parafusos de fixação do ODD
Parafusos de fixação do ODD
Detalhe do cabo USB
Cabo USB
Para realizar a montagem do kit VESA - TIPO 2 acompanhado do ODD, siga os passos
a seguir:
Primeiramente deve-se fixar o equipamento na parte traseira e logo em seguida o ODD,

utilizando os parafusos de fixação do equipamento e ODD, fixe-os no kit VESA - TIPO 2
através dos três pontos circulados.
Montagem ODD Posicionamento do

conjunto ODD
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demostra a ilustração abaixo.

Detalhes da peça:
Ao posicionar a peça traseira no pedestal do monitor, deverá ser realizado o pré-aperto do

manípulo em um dos lados da peça.
Atenção: Observar a posição de montagem da

peça traseira com o devido recorte para baixo
Logo após, realizar o pré-aperto do manípulo no outro lado da peça. Atentar para que
os dois manípulos sejam apertados gradual e sucessivamente, até que o conjunto fique
firme e sem folgas.
21

22
Detalhes da peça:
Ao posicionar a peça traseira no pedestal do monitor, deverá ser realizado o pré-aperto do

manípulo em um dos lados da peça.
Atenção: Observar a posição de montagem da

peça traseira com o devido recorte para baixo
Logo após, realizar o pré-aperto do manípulo no outro lado da peça. Atentar para que
os dois manípulos sejam apertados gradual e sucessivamente, até que o conjunto fique
firme e sem folgas.
23

24
Detalhes da peça:
Peça traseira (Parte A e Parte B)
Ao posicionar a peça traseira no pedestal do monitor, deverá ser encaixado uma peça na outra
e fixado no pedestal do monitor.

O equipamento deverá ser fixado ao suporte VESA - TIPO 5 através do sistema de encaixe.
Nota: 1 Modelo da controladora gráfica varia de acordo com o processador utilizado.
25
Detalhes da peça:
Ao posicionar a peça traseira no pedestal do monitor, deverá ser encaixado uma peça na outra
e fixado no pedestal do monitor.

O equipamento deverá ser fixado ao suporte VESA - TIPO 6 através do sistema de encaixe.
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Além do kit VESA, alguns produtos da linha Positivo Master MiniPro acompanham
opcionalmente o Kit VESA para fixação do ODD. Caso seu equipamento não seja fornecido
com esse KIT, entre em contato com a Positivo Tecnologia para maiores informações de
aquisição e compatibilidades.
Detalhes das peças
Drive Ótico - ODD
Detalhe do cabo USB
Cabo USB
demostra a ilustração abaixo.
Detalhes da peça
• Detalhes das peças de fixação no monitor.
Suporte
27
• Peça traseira 1:
• Peça traseira 2:
Encaixe das peças traseiras 1 e 2:
Encaixe do suporte:
28
A montagem final com fixação, não necessita parafusos para encaixe do minipro no suporte:
29
Detalhes da peça
• Detalhes das peças de fixação no mobiliário.

Suporte e parafusos
O equipamento deverá ser fixado ao suporte VESA tipo 8 através dos dois pontos
destacados abaixo, utilizando parafusos conforme mostra a imagem.
A montagem final da peça traseira deverá

ficar conforme imagem ao lado:
30
GABINETE
Dimensões:
CPU: A x L x P : 34 x 178 x 178 mm
DRIVERS
Os drivers do equipamento estão disponíveis no site da Positivo Tecnologia em:
http://www.meupositivo.com.br/setor-publico/suporte-tecnico/drivers#tabcomputadores
PLACA-MÃE
O produto Positivo Master MiniPro poderá ser fornecido com quatro possíveis Placas-Mãe:
POS-RIH470EM
Placa-Mãe Positivo, modelo POS-RIH470EM foi desenvolvido para linha de Processa-
dores Intel (Décima Geração) com socket 1200, TDP 35W. Possui o chipset Intel H470
Express. Suporta até 64GB de memória DDR4*.
Painel Traseiro
*Dependendo da configuraçao do produto.
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RIH470EM
Peças Especificações
CPU • Socket LGA 1200 para processadores Comet lake – S series
• Chipset H470 Express

Chipset
• Suporte Gerenciamento remoto através da tecnologia DASH (opcional)
31
• Suporta 2 (dois) módulos SODIMM de 1.2V DDR4 SDRAM unbuffered
e non-ECC (dependendo da configuração de produto)
Memória • Suporta arquitetura de memória dual channel DDR4
• Suporta memória DDR4 2400/2133 MHz (Expansível até 32 GB)
• Suporta memoria DDR4 2666/2400 MHz (Expansível até 64 GB)
• 1 (um) slot M.2 2230 para módulo wifi

Slots
• 1 (um) slot M.2 2280 para unidade SSD
• Chip gráfico integrado1 ao processador Intel® HD Graphics com suporte a

Vídeo
DirectX 12, OpenGL 4.5 (depende do processador)
• Áudio integrado no chip Realtek® ALC233-VB2
• Suporta High Definition Audio
• Suporte a Jack-Detection e Multi-Streaming
• Amplificador integrado na placa mãe para alto-falante
• Auto falante interno com capacidade de reproduzir os sons gerados
Áudio
pelo sistema operacional e alarmes gerados por problemas de
inicialização
• O alto-falante interno se desligará automaticamente, sem a
necessidade de qualquer intervenção do usuário, quando forem
conectados fones de ouvido ou caixas de som externas
• Realtek RTL8111FP 10/100/1000 Mbps, padrão Gigabit Ethernet, compatível
com os padrões DASH1.2 e WS-MAN Intel® i219V 10/100/1000 Mbps, ádrão
Gigabit Ethernet
• Conformidade com os padrões IEEE 802.3, 802.3u e 802.3ab com LED de
atividade/belocidade de link
LAN
• Suporta Wake-on-LAN (WoL), SNMP, PXE, CSMA/CD e WMI
• Conformidade com os padrões IEEE 802.1q, 802.1p, 802.2, 802.1x, 802.3x
• Eficiência e Energia IEEE 802.3az
• Auto - negociação IEEE 802.3u, Full-Duplex, configurável totalmente por
software, compatível TCP/IP v.4/v.6
Dispositivo de Segurança • Chip TPM v2.0 (opcional)
Dispositivo de Alarme • Buzzer
• 1 x Saída de áudio
• 2 x Saída de vídeo DisplayPort (1x DP opcional)
• 1 x Saída de vídeo HDMI
Conectores • 1 x Saída de vídeo VGA (opcional)
de I/O do • 2 x Portas USB 2.0
painel • 2 x Portas USB 3.1 Gen 1
traseiro • 1 x Conector RJ45
• 1 x Conector entrada de energia DC
• 1 x Conector para porta serial (opcional)
Conectores • 1 x Conector ventilador CPU

• 1 x Conector com sinal amplificado para alto-falante mono
Conectores • 1 x Conector SATA
Internos • 1 x Conector para sensor de intrusão do gabinete, com registro de evento
em memória flash e acessível através de software de gerenciamento
• 1 x Jumper (Clear CMOS)
• 2x Portas USB 3.1 Gen 1

Conectores • 2x Portas USB 3.1 Gen 2 Type C (opcional)
de I/O do • 1x Conector de entrada de microfone
painel frontal • 1x Conector saída de áudio
• 1x Botão power
32
• BIOS desenvolvida pela Positivo | UEFI versão 2.7
• Memória fl ash ROM de 128Mb (16MB) de acordo com SMBIOS 3.1,
proteção contra gravação
• Idiomas: Português ou inglês
• Possui a função “Plug & Play”
• Conformidade com as diretrizes NIST SP800-147/193 para
proteção contra ataques maliciosos utilizando criptografia
• Conformidade com as diretrizes NIST SP 800-88r1
• Permite customização do logo de inicialização (BMP ou JPG)
• Controle de permissão com senha do administrador e usuário para acesso
e/ou alteração, senha para proteção de disco rígido e senha para inicializa-
ção do equipamento
• Capacidade de habilitar/desabilitar as portas USBs individualmente, HDD/
SSD, serail slots de expansão e áudio
• Capacidade de boot através de: Adaptador de Rede (PXE) e Unidade de
Armazenamento, Unidade Ótica, e interface USB contendo imagens gera-
das a partir de arquivos iso ou img
BIOS/UEFI • Suporte a ACPI 6.1 com funções de economia de energia
• Identificação do fabricante de forma não editável, informações da placa
mãe, processador, memória, data/hora (ajustáveis)
• Registro de número de série (editável/não-editável opcional) e
patrimônio editável (até 20 caracteres)
• Função Desktop Management Interface (DMI 3.1) e Common Information
Model (CIM)
• Suporta atualização e inventário de hardware remoto por meio de
software de gerenciamento ou local (ambiente Windows x86/x64)
• Suporte as tecnoligias PXE 2.1, S.M.A.R.T., AHCI e NVMe
• Monitoramento de temperatura do Sistema
• Criação de um pendrive de recuperação da BIOS ou mídia ótica para
instalação da versão mais recente
• 17.0cm(L) x 17.0cm(C), formato Thin Mini-ITX, componentes de alta

Dimensões
qualidade (capacitores sólidos)
Windows® 10 Pro (64 bits) | Windows® 10 Pro (64 bits) National Aca-
demic | Windows® 10 Home (64 bits)
Sistema Operacional
Distribuições Linux
Outras opções sob consulta
• Gabinete toolless não necessita de ferramentas para abertura e remoção

de componentes internos (disco rígido, SSD, SSD M.2, Wifi, ventilador e
memória).
• Possui pés antiderrapantes, fabricado em chapa metálica (frontal plástico),
com acabamento interno/externo sem cantos vivos e arestas/bordas
cortantes.
Gabinete • Botão frontal : Liga / Desliga
• LEDs indicadores frontais : Atividade disco rígido + equipamento ligado
• Sistema de ventilação : Com fluxo de ar frontal->traseira adequado /
dimensionado aos componentes internos.
• Todos os componentes do equipamento são travados mecanicamente,
permanecendo em sua posição qualquer que seja a condição em que estiver
o equipamento (com ou sem tampa e independente da posição)
33
POS-RIB360EC
Placa-Mãe Positivo, modelo POS-RIB360EC foi desenvolvida para linha de processado-
res Intel (Nona Geração), com socket 1151, TDP 35W.
Possui o chipset Intel® B360 Express. Suporta até 32GB de memória DDR4.
Painel Traseiro
Vista superior
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RIB360EC

CPU • Socket LGA1151 para processadores Intel® Coffee Lake - S series
• Chipset Intel® B360 Express

Chipset
• Suporte Gerenciamento remoto através da tecnologia DASH (opcional)
• Suporta 2 (dois) módulos SODIMM de 1.2V DDR4 SDRAM unbuffered

e non-ECC (dependendo da configuração de produto)
Memória
• Suporta arquitetura de memória dual channel DDR4
• 1 (um) slot M.2 2230 para módulo wifi

Slots
• Chip gráfico integrado1 ao processador Intel® HD Graphics com suporte a

Vídeo
DirectX 12, OpenGL 4.5 (depende do processador)
34
• Suporte a Jack-Detecton e Multi-Streaming
Áudio • Auto falante interno com capacidade de reproduzir os sons gerados
pelo sistema operacional e alarmes gerados por problemas de inicialização
• 10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet (conforme os padrões IEEE 802.3,
802.3u e 802.3ab)
• Integrado no chip Realtek RTL8111FP
• Suporta Wake-on-LAN (WoL), SNMP, PXE
LAN
• Compatível com os padrões DASH 1.1 e WS-MAN (dependendo da
configuraçao do produto)
• Conformidade com os padrões IEEE 802.1Q, 802.1P
• Eficiencia de Energia IEEE 802.3az
Conectores • 1 x Saída de vídeo VGA (opcional)
de I/O do • 2 x Portas USB 2.0
painel • 2 x Portas USB 3.1 Gen 1

de I/O • 1x Conector de entrada de microfone
do painel • 1x Conector saída de áudio
frontal • 1x Botão power
• BIOS desenvolvida pela Positivo

• Idiomas: Português ou Inglês
• Conformidade com as diretrizes do NIST SP800-147 para proteção
contra ataques maliciosos
BIOS/UEFI • Conformidade com as diretrizes NIST SP 800-88r1
• Controle de permissão com senha de administrador e usuário para acesso
e/ou alteração e senha para proteção de disco rígido
• Capacidade de habilitar/desabilitar portas USBs, HDD/SSD e serial
• Capacidade de boot através de: Unidades de Armazenamento, Unidade
Ótica, Adaptador de Rede (PXE) e interfaces USB
• Suporte a ACPI 6.1 com funções de economia de energia
• Identificação do fabricante de forma não editável
35
• Registro de número de série e patrimônio
• Função Desktop Management Interface (DMI 3.1)
• Suporta atualização remota por software de gerenciamento
• Gravação de inventário de hardware em memória não volátil
BIOS/UEFI
• Suporte as tecnologias ASF 2.0, PXE 2.1, S.M.A.R.T., AHCI e NVMe
• Informação do MAC da placa de rede on-board
• Criação de um pendrive de recuperação da BIOS ou mídia ótica para insta-
lação da versão mais recente

Dimensões
qualidade (capacitores sólidos)
Sistema Operacional


memória).
com acabamento interno/externo sem cantos vivos e arestas/bordas
cortantes.
permanecendo em sua posição qualquer que seja a condição em que estiver
o equipamento (com ou sem tampa e independente da posição)
POS-RIQ470EN
POS-RIQ470EN foi desenvolvido para linha de Processadores Intel (Décima Geração)
com socket 1200, TDP 35W. Possui o chipset Intel Q470 Express. Suporta até 64GB de
memória DDR4.
Painel Traseiro
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RIQ470EN

• Socket LGA 1200 para processadores Comet lake – S series
CPU
• Suporte Intel vPro (depende do processador)
36
• Chipset Q470 Express
• Gerenciamento remoto através da tecnologia Intel® vPro™
Chipset
(disponível em alguns modelos de processadores)
• Suporta Virtualização de I/O (VT-d)
• Suporta 2 (dois) módulos SODIMM de 1.2V DDR4 SDRAM unbuffered e

non-ECC
Memória
• 1 (um) slot M.2 2230 para módulo WiFi

Slots
• Chip gráfico integrado1 ao processador Intel® HD Graphics com suporte

Vídeo
a DirectX 12, OpenGL 4.5 (depende do processador)

• Auto falante interno com capacidade de reproduzir os sons
gerados pelo sistema operacional e alarmes gerados por problemas
Áudio
de iniciali-zação
• 10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet (conforme os padrões IEEE

802.3, 802.3u e 802.3ab)
• Integrado no chip Intel® vPro i219LM
LAN
Conectores • 1 x Saída de vídeo HDMI
de I/O do • 1 x Saída de vídeo VGA (opcional)
painel • 4 x Portas USB 3.0
• 1 x Conector ventilador CPU

Conectores
Internos • 1 x Conector para sensor de intrusão do gabinete, com registro de
evento em memória flash e acessível pelo software de gerenciamento

• 1x Botão power
37
contra ataques maliciosos
• Controle de permissão com senha de administrador e usuário para
acesso e/ou alteração, senha para gerenciamento iAMT e senha para
proteção de disco rígido
BIOS/UEFI • Capacidade de habilitar/desabilitar portas USBs, HDD/SSD e serial
• Gravação de eventos do sistema em memória não volátil
• Capacidade de boot através de: Unidades de Armazenamento,
Unida-de Ótica, Adaptador de Rede (WoL/PXE) e interfaces USB
• Identificação do fabricante de forma não editável
• Suporte as tecnologias ASF 2.0, PXE 2.1, S.M.A.R.T., AHCI e NVME
• Criação de um pendrive de recuperação da BIOS ou mídia ótica
para instalação da versão mais recente
Dimensões
qualidade
Windows® 10 Pro (64 bits) | Windows® 10 Pro (64 bits) National Academic
| Windows® 10 Home (64 bits)
Sistema Operacional
• Gabinete toolless não necessita de ferramentas para abertura e

remoção de componentes internos (disco rígido, SSD, SSD M.2, Wifi,
ventilador e memória).
• Possui pés antiderrapantes, fabricado em chapa metálica (frontal
plástico), com acabamento interno/externo sem cantos vivos e arestas/
bordas cortantes.
• Botão frontal : Liga / Desliga
Gabinete
• LEDs indicadores frontais : Atividade disco rígido + equipamento
ligado
permanecendo em sua posição qualquer que seja a condição em que
estiver o equipamento (com ou sem tampa e independente da posição)
POS-RIQ370EB
POS-RIQ370EB foi desenvolvida para linha de processadores Intel® (Nona Geração), com
socket 1151, TDP 35W. Possui o chipset Intel® Q370 Express. Suporta até 32GB de memó-
ria DDR4.
38
Painel Traseiro
Vista superior
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RIQ370EB

• Socket LGA1151 para processadores Intel® Coffee Lake - S series
CPU
• Suporta Intel® vPro™ (depende do processador)
• Chipset Intel® Q370 Express

• Gerenciamento remoto através da tecnologia Intel® vPro™
Chipset
(disponível em alguns modelos de processadores)
• Suporta Virtualização de I/O (VT-d)
• Suporta 2 (dois) módulos SODIMM de 1.2V DDR4 SDRAM unbuffered e

non-ECC (dependendo da configuração de produto)
Memória
• 1 (um) slot M.2 2230 para módulo WiFi

Slots
• Chip gráfico integrado1 ao processador Intel® HD Graphics com suporte

Vídeo
a DirectX 12, OpenGL 4.5 (depende do processador)
39
• Auto falante interno com capacidade de reproduzir os sons
gerados pelo sistema operacional e alarmes gerados por problemas
Áudio
de iniciali-zação
• 10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet (conforme os padrões IEEE
802.3, 802.3u e 802.3ab)
• Integrado no chip Intel® vPro i219LM
LAN
Conectores • 1 x Saída de vídeo HDMI
de I/O do • 1 x Saída de vídeo VGA (opcional)
painel • 4 x Portas USB 3.0

Conectores • 1 x Conector com sinal amplificado para alto-falante mono
• 1 x Conector SATA
Conectores
• 1 x Conector para sensor de intrusão do gabinete, com registro
Internos
de evento em memória flash e acessível através de software de
gerenciamento

• 1x Botão power

• Memória fl ash ROM de 128Mb (16MB) de acordo com SMBIOS 3.1, prote-
ção contra gravação
BIOS/UEFI contra ataques maliciosos
• Controle de permissão com senha de administrador e usuário para
acesso e/ou alteração, senha para gerenciamento iAMT e senha para
proteção de disco rígido
• Capacidade de habilitar/desabilitar portas USBs, HDD/SSD e serial
• Gravação de eventos do sistema em memória não volátil
40
• Capacidade de boot através de: Unidades de Armazenamento, Unidade
Ótica, Adaptador de Rede (WoL/PXE) e interfaces USB
• Identifi cação do fabricante de forma não editável
BIOS/UEFI
• Suporte as tecnologias ASF 2.0, PXE 2.1, S.M.A.R.T., AHCI e NVME

Dimensões qualidade
Sistema Operacional Distribuições Linux

memória).
• Possui pés antiderrapantes, fabricado em chapa metálica (frontal
plástico), com acabamento interno/externo sem cantos vivos e arestas/
bordas cortantes.
permanecendo em sua posição qualquer que seja a condição em que esti-
ver o equipamento (com ou sem tampa e independente da posição)
POS-RAB450EH
Placa-Mãe Positivo, modelo POS-RAB450EH foi desenvolvida para linha de processadores AMD,
com socket AM4, TDP 35W. Possui o chipset AMD B450. Suporta até 32GB de memória DDR4.
Painel Traseiro
41
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RAB450EH
CPU • Processadores AMD
• Chipset AMD B450
Chipset
• Gerenciamento remoto através da Tecnologia DASH (opcional)
• Suporta 2 (dois) módulos SODIMM de 1.2V DDR4 SDRAM (dependendo da
configuração de Produto)
Memória
• Suporta memória DDR4 / MHz (expansível até 32GB)
• 1 (um) slot M.2 2230 para módulo wi-fi
Slots
Vídeo • Chip gráfico integrado ao processador
• Alto falante interno com capacidade de reproduzir os sons gerados pelo
sistema operacional e alarmes gerados por problemas de inicialização (varia
Áudio
conforme produto)
• O alto falante interno se desligará automaticamente, sem a necessidade de
qualquer intervenção do usuário, quando forem conectados fones de
ouvido ou caixa de som externas.
802.3u e 802.3ab)
LAN
• Suporte a gerenciamento remoto DASH (varia conforme produto)
• 4 x Portas USB 3.1 Gen 1
• 1 x Conector RJ45
Conectores • 1 x Conector para porta serial (opcional)
Conectores de I/O do • 1 x Saída de áudio
painel • 1 x Saída de vídeo DisplayPort
traseiro • 1 x Saída de vídeo HDMI
• 1 x Saída de vídeo VGA (opcional)

Conectores • 1 x Jumper (Clear CMOS)
Conectores
• 2x Portas USB 3.1 Gen 1 Type C (opcional)
de I/O
• 1x Conector de entrada de microfone
do painel
• 1x Conector saída de áudio
frontal
• 1x Botão power
Dimensões • 17.0cm(L) x 17.0cm(C), formato Thin Mini-ITX
Windows® 10 Pro (64 bits) | Windows® 10 Pro (64 bits) National Academic |
Windows® 10 Home (64 bits)
Sistema Operacional
42
• Gabinete toolless não necessita de ferramentas para abertura e remoção de
componentes internos (disco rígido, SSD, SSD M.2, Wifi, ventilador e memória).
com acabamento interno/externo sem cantos vivos e arestas/bordas cortantes.
Gabinete • Sistema de ventilação : Com fl uxo de ar frontal->traseira adequado / dimen-
sionado aos componentes internos.
permanecendo em sua posição qualquer que seja a condição em que estiver o
equipamento (com ou sem tampa e independente da posição)
POS-RAA320EJ
Placa-mãe Positivo, modelo POS-RAA320EJ foi desenvolvida para linha de processadores AMD,
com socket AM4, TDP 35W. Possui o chipset AMD A320. Suporta até 32GB de memória DDR4.
Painel Traseiro
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS-RAA320EJ

• Chipset AMD A320

Chipset
• Gerenciamento remoto através da Tecnologia DASH (Opcional)

configuração de Produto)• Suporta arquitetura de memória dual channel
Memória
DDR4

Slots

802.3u e 802.3ab)
LAN
Dispositivo de Segurança • Chip TPM (opcional)
43
• 2 x Portas USB 2.0
Conectores • 1 x Conector para porta serial (opcional)
de I/O do • 1 x Saída de áudio
painel • 1 x Saída de vídeo DisplayPort
traseiro • 1 x Saída de vídeo HDMI


• 2x Portas USB 3.1 Gen 1 Type C (opcional)
Conectores • 1x Conector de entrada de microfone
de I/O • 1x Conector saída de áudio (Suporte a Jack-Detection e Multi-Streaming /
do painel Amplificador integrado na placa mãe para alto-falante)
frontal • 1x Botão power
Sistema Operacional

Gabinete • LEDs indicadores frontais : Atividade disco rígido + equipamento ligado
• Sistema de ventilação : Com fl uxo de ar frontal->traseira adequado /
dimensio-nado aos componentes internos.
• Criação de um pendrive de recuperação da BIOS ou mídia ótica para instalação
da versão mais recente
POS RAX300ES
Placa-mãe Positivo, modelo POS-RAX300ES foi desenvolvida para linha processadores AMD,
com socket AM4, TDP 35W. Possui o chipset AMD X300. Suporta até 32GB de memória DDR4.
Painel Traseiro
44
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS - POS RAX300ES
• Chipset AMD X300

Chipset
• Gerenciamento remoto através da Tecnologia DASH (Opcional)

configuração de Produto)• Suporta arquitetura de memória dual channel
Memória
DDR4

Slots

802.3u e 802.3ab)
LAN
Dispositivo de Segurança • Chip TPM (opcional)
• 2 x Portas USB 2.0

Conectores • 1 x Conector entrada de energia DC
de I/O do • 1 x Conector para porta serial (opcional)
painel • 1 x Saída de áudio
traseiro • 1 x Saída de vídeo DisplayPort

de I/O • 1x Conector de entrada de microfone
do painel • 1x Conector saída de áudio (Suporte a Jack-Detection e Multi-Streaming/
frontal Amplificador integrado na placa mãe)
• 1x Botão power

Sistema Operacional
45
• Sistema de ventilação : Com fl uxo de ar frontal->traseira adequado /
Gabinete dimensio-nado aos componentes internos.
• Criação de um pendrive de recuperação da BIOS ou mídia ótica para instalação
da versão mais recente
UTILIZANDO DOIS MONITORES

A placa-mãe suporta a utilização de dois monitores simultâneos.
A placa mãe possui múltiplas saídas de vídeo:
• Saída Digital Display Port
• Saída Digital HDMI
• Saída Analógica VGA (opcional)
Foto meramente ilustrativa (pode ocorrer variação da configuração interna)

É possível utilizar duas saídas simultaneamente em qualquer combinação.
Observações:
- Quando utilizada, a porta HDMI é a porta PRINCIPAL ou PRIMÁRIA. O Windows
informa que a porta DP é “tela digital” e a porta HDMI é “ televisão digital”.
Para configurar o modo clone, clique com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho
e selecione, Opções gráficas -> Saída para -> Telas clones e Tela digital + Televisão digital
para que a saída com o adaptador display port para VGA ou HDMI ou TV Digital, esteja
configurado como tela principal.
46
Para configurar o modo Estendido, clique com o botão direito do mouse sobre a área de
trabalho e selecione Opções gráficas -> Saída para -> Área de trabalho estendida e Tela
digital + Televisão digital para que a saída com o adaptador display port ou HDMI ou TV
Digital, esteja configurado como tela principal.
DISPOSITIVOS / ACESSÓRIOS OPCIONAIS

Acessórios
Mouse
Teclado
Cabo de alimentação elétrica
Adaptador CA
Base de apoio do gabinete
Acessórios opcionais
Disco de drivers
Mídias de recuperação
Trava de segurança
Cadeado
Kit VESA Positivo
Unidade ótica externa
Cabo USB para alimentação da unidade ótica Plug adaptador de tomada
Antena(s) Wi-fi (2 antenas com ganho de 2dBi/ 2 antenas com ganho de 5dBi)/Bluetooth
Caixas de som
MICROSOFT OFFICE – LICENCIAMENTO OEM

• Home and Student 2019
• Home and Business 2019
• Professional 2019
GERENCIAMENTO DE ENERGIA PADRÃO ENERGY STAR

O gerenciamento de energia refere-se a mecanismos de controle de energia para computadores
pessoais. Tipicamente seu uso é baseado em soluções de software e hardware que colocam o
47
equipamento em estados de baixo consumo, através de demandas.
O gerenciamento de energia vem ativado por padrão e é uma funcionalidade do Windows
para economizar energia. A sua melhor configuração já é ativada de fábrica no modo equilíbrio
de energia com as opções de desligar o vídeo em 10 minutos e opção para suspender as
atividades do computador em 30 minutos.
Após decorrido o tempo de 30 minutos o computador entrará no modo suspender. Para
“acordar” o equipamento novamente, deve-se clicar no mouse ou acionar qualquer tecla do
teclado, assim o computador voltará exatamente para suas atividades no momento em que
entrou no modo suspender. Para acessar o gerenciamento de energia, clique no menu iniciar e
digite “opções de energia”, para pesquisar novos programas.
As imagens a seguir são meramente ilustrativas, depende do sistema operacional.
Os modos dos planos de energia são definidos da seguinte forma:

• Equilibrado (consumo de energia moderado)
• Alto desempenho (consumo de energia elevado)
• Economia de energia (consumo de energia reduzido)
48
Para editar um plano de energia clique em alterar configurações do plano.
Neste item, pode-se definir os tempos, como exemplo:
• Para desligar o vídeo
• Para suspender a atividade do computador
Observação: somente usuários avançados devem alterar configurações de energia avançadas.

Para os demais usuários deve-se deixar como padrão de fábrica.
NOTA: Para estar em conformidade com a Energy Star, o equipamento foi configurado
de fábrica para desligar o vídeo em 10 minutos e opção para suspender as atividades
do computador em 30 minutos.
APÊNDICE
Apêndice A: Recomendações
• Não exponha seu microcomputador em ambientes com alta umidade, luz solar direta e
altas temperaturas externas;
• Coloque seu microcomputador em uma superfície firme e plana;
• Nunca bloqueie as entradas/saídas de ventilação de seu microcomputador.;
• Use sempre seu microcomputador fechado, não removendo frontal ou quaisquer tampas
que exponham a parte interna do equipamento;
• Não derrame líquidos sobre o microcomputador e seus acessórios periféricos. Isso pode
causar sérios danos aos mesmos;
• Desligue o microcomputador antes de realizar quaisquer manutenções internas ou
limpeza interna dos componentes.
Apêndice B: Limpeza e manutenção
• Utilize um pano macio e seco ou levemente umedecido com uma solução suave de água e
detergente neutro. Nunca aplique produtos de limpeza sobre o equipamento;
• Evite utilizar quaisquer tipos de solventes, como por exemplo, álcool ou benzeno, que
podem danificar o acabamento;
• Realize limpezas periódicas para um melhor funcionamento do equipamento;
• Proteja o equipamento da poeira e da umidade.
49
Apêndice C: Segurança
• Sempre solicite auxilio técnico especializado;
• Para prevenir danos causados por descargas elétricas, desconecte o cabo de alimentação
da rede elétrica quando o equipamento não estiver em uso;
• Para realizar a manutenção interna dos componentes, sempre desconecte o cabo de
alimentação do equipamento. Isso evitará quaisquer danos elétricos que venham a ocorrer;
• Para manutenção interna de componentes, coloque o equipamento em uma superfície com
uma manta anti-estática, isso evitará que a eletricidade estática danifique o equipamento;
• Antes de ligar, assegure-se que o equipamento está de acordo com as especificações da
rede elétrica local.
Apêndice D: Sistema de Recuperação Eletrônica (opcional)
A utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum
problema com o sistema operacional, como instabilidade, problemas com vírus ou pro-
blemas que não podem ser resolvidos pela solução de problemas do seu sistema ope-
racional. Nesse caso, consulte o site da Central de Relacionamento Positivo na Internet
(www.meupositivo.com.br/empresas, seção SUPORTE TÉCNICO) e abra a guia “Recupe-
ração Eletrônica” para ter acesso as instruções específicas de acordo com seu sistema
operacional. Caso você tenha dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação”,
entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.
Alteração de Sistema Operacional (quando disponível):
Para utilização de recoveries ou instalação de sistema operacional Microsoft, devem ser feitas
as seguintes alterações no BIOS do equipamento:
Windows 10
Opção Secure Boot como Enable
Opção Launch CSM como Disable
Para iniciar o procedimento é simples, basta seguir os passos abaixo:
Windows 10:
1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + I para abrir a tela de Configurações.
50
2. Selecione a opção Atualizar e Segurança e na sequência o menu Recuperação.
Escolha a opção Restaurar este PC e clique no botão Começar agora logo abaixo.
3. Leia atentamente as informações do que acontecerá durante o processo de recupe-

ração. Selecione a opção Manter meus arquivos para manter os arquivos pessoais ou
selecione a opção Remover tudo.
4. Ao selecionar a opção Manter meus arquivos, caso existam aplicativos que precisem
ser reinstalados após o processo de recuperação, será gerada uma lista contendo estes
aplicativos na área de trabalho do seu computador. Eles precisarão ser baixados no-
vamente através da Loja de Aplicativos, da internet ou através de discos de instalação.
Se estiver de acordo, clique em Avançar.
51
5. Clique em Restaurar para iniciar o processo de recuperação. Caso contrário clique
em Cancelar.
ATENÇÃO: Ao utilizar o “Sistema de Recuperação” no Windows, você apagará todos

os aplicativos instalados no seu computador, incluindo softwares adicionais ou demons-
trativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção salve
habitualmente cópia de seus arquivos mais importantes: em discos (caso tenha unidade
ótica DVD ou CD disponível no seu equipamento) ou dispositivos externos de armazena-
mento como pen drive e HD (disco rígido) externo.
52
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Microcomputador não liga
• Verifique a alimentação;
• Verifique se existe energia nas tomadas;
• Verificar se os LED’s do painel frontal acendem.
Microcomputador liga e não aparece imagem

• Verificar se o LED do monitor está aceso. Caso esteja, verificar ajustes de brilho/
contraste.
• Verificar cabo de sinal do monitor;
• Verificar cabo de força do monitor.
Mensagem de erro na inicialização (DVD opcional)

• Verificar se há discos inseridos no drive. Retire-os (somente para DVD externo).
Drive não funciona (DVD opcional)

• Verificar se os discos estão formatados ou danificados. Tentar outro disco.
Mouse não movimenta
• Verificar a conexão do cabo do mouse;
• Confirmar se o Sistema Operacional reconheceu o mouse conectado.
Mouse falha na movimentação
• Em caso de mouse ótico, limpar com pano macio e seco, ou levemente umedecido o
sensor abaixo do mouse.
Conexão com a Internet não funciona
• Verifique se o cabo de rede está devidamente conectado e se os LED’s da placa de
rede estão acesos.
• Verificar sinal da rede (se possuir Wi-Fi)
• Verifique se as configurações de rede estão de acordo com o solicitado pelo
operador/administrador da rede.
Monitor não liga
• Verifique os cabos de energia e sinal do monitor.
• Verifique se há energia nas tomadas.
• Verifique chave liga/desliga do monitor.
53
GARANTIA E SERVIÇOS
O prazo de garantia do equipamento consta no campo de observações da nota fiscal de
compra. Na ausência desta, o prazo de garantia e modalidade de atendimento pode ser
consultado através de contato com um dos números da Central de Relacionamento Positivo,
tendo o número de série do equipamento em mãos.
Modalidades de Atendimento
1. Balcão - O equipamento deve ser encaminhado até a Assistência Técnica Autorizada Posi-
tivo Tecnologia indicada pela Central de Relacionamento Positivo.
2. On Site - Deve-se entrar em contato através de um dos telefones da Central de Relaciona-
mento Positivo para comunicação do problema. Caso seja necessária a presença de um téc-
nico para a correção do problema, será providenciado o agendamento de uma visita técnica.
Canais de Atendimento
Para que seu atendimento seja ágil, tenha sempre em mãos o número de série do seu
equipamento e a nota fiscal de compra.
Ligue para a Central de Relacionamento Positivo: 0800 644 6591, de segunda a sexta-
-feira, exceto feriados, das 8 às 18 horas (horário de Brasília).
A Central de Relacionamento Positivo prestará o devido suporte e, se necessário, em
caso de problemas no hardware, indicará a Assistência Técnica ou ponto de serviço, com
localização mais próxima do seu endereço.
54
Preservação Ambiental [email protected]
A conscientização ambiental faz parte da
4002 6440
cultura de cada pessoa, faça a sua parte. (capitais e grand es centros)
Recomenda-se que seu equipamento antigo 0800 644 7500
e em desuso não seja descartado no lixo (demais regiões)
comum. Para saber como colaborar, entre em
www.meupositivo.com.br/tiverde
contato através dos canais ao lado:
55
www.meupositivo.com.br
©2021 - Positivo Tecnologia. Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Positivo Tecnologia, não podendo
ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui
caráter técnico-informativo. A Positivo Tecnologia reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu con-
teúdo sem prévio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados são marcas registradas de seus respectivos proprietários.
Fotos meramente ilustrativas e as cores podem variar conforme o modelo. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso.
Os termos HDMI e HDMI High-Definition Multimedia Interface, e o logotipo HDMI são marcas ou
marcas registradas da HDMI Licensing Administrator, Inc. nos Estados Unidos e em outros países.

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MANUAL DO USUÁRIO

Especificações elétricas do adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Instalação ou troca dos módulos de memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Kit VESA Positivo - TIPO 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0

Kit VESA Positivo - TIPO 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7

Kit VESA Positivo - TIPO 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1

Kit VESA Positivo - TIPO 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3

Kit VESA Positivo - TIPO 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

Kit VESA Positivo - TIPO 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6

Kit VESA Positivo - TIPO 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7

Kit VESA Positivo - TIPO 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 0

Utilizando dois monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 6

Dispositivos / Acessórios opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Microsoft Office – Licenciamento OEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Gerencioamento de energia padrão Energy Star. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Apêndice B: Limpeza e manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 9

Apêndice D: Sistema de recuperação eletrônica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0

Alteração do Sistema operacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 0

Conecte o monitor em uma das portas de vídeo disponíveis no seu equipamento,

VGA HDMI DisplayPort (DP)

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

Observação: Tanto o monitor, quanto o cabo do monitor e os conversores podem ser

Monitor com caixas de som embutidas USB

Identifique a conexão do adaptador CA na traseira do seu computador.

ESPECIFICAÇÕES ELÉTRICAS DO ADAPTADOR CA

Opções que podem acompanhar o equipamento:

Saídas DC Potência Total Características

Acionar os botões liga/desliga do computador e do monitor, pressionando uma vez cada

Foto meramente ilustrativa (pode ocorrer variação da configuração interna)

Logo após, remover o HDD, que é toolless, conforme figura abaixo.

observação: a imagem poderá alterar de acordo com a conﬁguração solicitada

Os módulos de memórias estão localizados embaixo do cooler. Para acessar os módulos

1. Remova os três suportes de borracha indicados na imagem 1

KIT VESA POSITIVO - TIPO 1

Peça traseira (lado A)

Peça traseira (lado B)

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

• Detalhes do posicionamento da peça traseira:

Posicionar na frente da Posicionar na traseira Posicionar na frente da

Ao posicionar as peças traseiras (lado A e lado B) no pedestal do monitor, deverá ser

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

• Detalhes da peça frontal:

Pontos de fixação entre o

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

Detalhes do conjunto montado.

Detalhes das peças

Drive Ótico - ODD

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

Detalhe dos parafusos de ﬁxação da peça traseira à frontal

Parafusos de fixação da peça traseira

Detalhe dos parafusos de ﬁxação do ODD à peça traseira

Parafusos de fixação do ODD

Detalhe do cabo USB

Nota: Haverá variação dos tipos de conexão dependendo do modelo do produto.

Primeiramente deve-se fixar o ODD junto à peça traseira, utilizando os parafusos de

Montagem ODD parte 1

Posicione a montagem ODD parte 1 no conjunto montado anteriormente, suporte VESA

Posicionamento do conjunto ODD

Montagem dos suportes VESA - TIPO 1

Detalhes do conjunto montado