Apostila Competências
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Apostila Competências
Competência
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COMPETÊNCIAS
Visão de contexto
Cada membro compreende o contexto no qual o time atua. E,
ao mesmo tempo, compreende o impacto exercido por suas
ações individuais na atuação dos companheiros e na
performance do time. Essa compreensão gera responsabilidade,
cooperação e comprometimento.
Comunicação eficaz
A livre circulação de informações e opiniões favorece o debate
e a troca de ideias. A divergência surge, é criativa, e não
destrutiva.
Por exemplo:
Segundo Brian Tracy, existem 7 áreas chave do gerenciamento
que são importantes para uma liderança:
CRIATIVIDADE,
ORIGINALIDADE E
INICIATIVA
APRENDIZADO ATIVO TECNOLOGIA,
E ESTRATÉGIAS DE DESIGN DE
APRENDIZADO
10
PROGRAMAÇÃO
PENSAMENTO PENSAMENTO
INOVADOR E CRÍTICO E ANALÍTICO
HABILIDADES
ANALÍTICO
DE 2020 ATÉ
ANÁLISE E AVALIAÇÃO
DE SISTEMAS 2025 RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
COMPLEXOS
RACIONALIDADE, LIDERANÇA E
RESOLUÇÃO DE INFLUÊNCIA SOCIAL
PROBLEMAS E
IDEAÇÃO
INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
5 Etapas
Para aquisição de competências
Identifique 8 competências e
preencha a roda
Autoavaliação, assinale de 0 a 10
5 Etapas
Para aquisição de competências
Monte um plano
de desenvolvimento individual
Fazer Alinhamento e
Acompanhamento
Reunião com RH
70 20 10
Modelo de aprendizagem
Isso quer dizer que 20% do aprendizado deve ser resultado das interações com os
outros no ambiente de trabalho e dos feedbacks que surgirem, além de ser
fundamental a identificação e observação de profissionais, que possam servir como
modelos e inspiração.
Isso quer dizer que 20% do aprendizado deve ser resultado das interações com os
outros no ambiente de trabalho e dos feedbacks que surgirem, além de ser
fundamental a identificação e observação de profissionais, que possam servir como
modelos e inspiração.
Exemplo de Competências
LIDERANÇA
Co m p e tê n c i a D e l e g a ç ã o Fe e d b a c k E n g a j a m e n t o e
G e s t ã o d e
c o m p r o m e t i m e n t o
té c n i c a m u d a n ç a s
Co m p e tê n c i a D e l e g a ç ã o Fe e d b a c k
A ss u m i r
Fo co e m re s u l t a d o F l e x i b i l i d a d e
re s p o n s a b i l i d a d e s té c n i c a
E s c u t a r
P l a n e j a m e n t o
A ss u m i r At i t u d e e to m a d a e s t r a t é g i c o
d e d e c i s ã o C o mFu o
n icc oa ç e m
ã o re s u l t a d o
re s p o n s a b i l i d a d e s
M o t i v a ç ã o
Re l a c i o n a m e n to E s c u t a r
I n te r p e ss o a l
At i t u d e e to m a d a D e s e n v o l v e r n o v o s
d e d e c i s ã o Co m u n i c a ç ã o l í d e r e s
G e st ã o d e te m p o
O rg a n i z a ç ã o C o n t r a t a r e q u i p e
Re l a c i o n a m e n to
I n te r p e ss o a l
V E N DAS G e st ã o d e te m p o
O rg a n i z a ç ã o
E n c o n t r a r c l i e n t e s
I d e n t i f i c a r n e c e s s i d a d e s C o n s t r u i r r e l a ç õ e s
c o m p e r g u n t a s d e c Eo nn c
f i oa nn tç ra a c
r o cml i e n t e s
o s c l i e n t e s
I d e n tAi pf ri c
e sa er n n
t ae rc e
s es u
s ip
d raodd eu st o C o n s t r u i r r e l a ç õ e s
c o m p e r s u a s ã o
c o m p e r g u n t a s d e c o n f i a n ç a c o m
o s c l i e n t e s
A p r e sG e rt aa rr ds ees ue j p
e n o r no od uc tl ioe n t e
c o m p e r s u a s ã o
F e c h a r a v e n d a R e s p o n d e r o b j e ç õ e s
G e r a r d e s e j o n o c l i e n t e
C o n s e g u i r r e v e n d a s e
r e f e r e n c i a s
A d m i n i s t r a r o t e m p o
F e c h a r a v e n d a R e s p o n d e r o b j e ç õ e s E c u m p r i r a g e n d a d e
P ó s - v e n d a Tr a b a l h o d a s v e n d a s
C o n s e g u i r r e v e n d a s e
C o m p e t ê n c i a p a r a
r e f e r e n c i a s
P r o s p e c t a r e a b r i r P l a n e j a m e n t oA e
d mo ir n
g ia sn ti rz aa rç ã oo t e m p o
N o v o s c l i e n t e s d a s v e n d a s E c u m p r i r a g e n d a d e
P ó s - v e n d a Tr a b a l h o d a s v e n d a s