Instrumental I Dade

Aula 09 - Profª Anna
Valéria
UFAPE (Assistente Social)
Conhecimentos Específicos - 2023
(Pós-Edital)
Autor:
Nilza Ciciliati, Anna Valéria
Andrade
03 de Janeiro de 2024
04803328439 - Maria Iraneide da Silva Cunha

Nilza Ciciliati, Anna Valéria Andrade
Aula 09 - Profª Anna Valéria
Sumário
1 - Considerações Iniciais ........................................................................................................... 2
2 - A instrumentalidade do Serviço Social ................................................................................. 3
2.1 – A instrumentalidade do trabalho do Assistente Social .................................................... 3
2.1.1. A instrumentalidade do Serviço Social e a condição sócio-histórica da profissão ......... 5
3 - Serviço Social no campo sócio-jurídico ................................................................................ 8
3.1 Instrumentais utilizados na área sócio-jurídica.................................................................. 11
3.1.1. Considerações gerais acerca dos instrumentos e do trabalho do Assistente Social no

campo sócio-jurídico ................................................................................................................ 11
3.1.2. Estudos Sociais, Perícias, Laudos, Pareceres e Vistorias como competências ou

Atribuições Privativas do Assistente Social ............................................................................. 12
4 – Considerações Finais .......................................................................................................... 39
Questões Comentadas............................................................................................................. 40
Lista de Questões ..................................................................................................................... 61
Gabarito.................................................................................................................................... 71
Referências Bibliográficas ........................................................................................................ 72
UFAPE (Assistente Social) Conhecimentos Específicos - 2023 (Pós-Edital)

www.estrategiaconcursos.com.br

1 - Considerações Iniciais
Olá queridos (as) concurseiros (as) de Serviço Social, tudo bem com vocês?
Firmes e fortes nos estudos para concursos? Espero que sim!
Na aula de hoje vamos estudar acerca da Instrumentalidade do Serviço Social e do Serviço

Social no campo Sócio-Jurídico, detalhando os instrumentais e procedimentos metodológicos
mais utilizados pelo Assistente Social nesse campo de atuação profissional.
Iremos detalhá-los, de forma didática, para que vocês compreendam e acertem todas as questões
de provas, sempre enfatizando os artigos de maior relevância e que caem, com maior frequência
nos certames, para você gabaritá-los e estudar sempre com foco e muita técnica!
Como é de praxe em todas as nossas aulas, ao final do conteúdo teórico desse e-book,
resolveremos e comentaremos uma bateria de questões de concursos anteriores, sempre focando
nas questões de provas mais recentes e, ao longo da abordagem teórica de cada subtópico,
mostraremos como, de fato, o assunto é abordado nos concursos públicos pelo Brasil.
Em caso de dúvidas, não hesitem em enviar perguntas ao nosso Fórum, ok?
Para tirar dúvidas e ter acesso a dicas e conteúdos gratuitos, acesse nossas redes sociais:
Instagram - Profa. Anna Valéria Andrade.
https://www.instagram.com/annavaleriaandrade
Vamos iniciar nossa aula!
Bons estudos e contem sempre comigo!!


2 - A INSTRUMENTALIDADE DO SERVIÇO SOCIAL
2.1 – A instrumentalidade do trabalho do Assistente

Social
Na aula de hoje, vamos tratar do tema: Instrumentalidade do Serviço Social,

abordando essa temática ligada ao trabalho do Assistente Social.
Podemos indicar a obra da autora Yolanda Guerra, que aborda com bastante precisão
sobre o assunto em seu livro: a instrumentalidade do Serviço Social1, obra que as provas de
concursos públicos gostam muito de abordar quando o assunto é instrumentalidade do Serviço
Social. A autora também possui um artigo intitulado: instrumentalidade do trabalho do
assistente social2, que também aborda detalhes dessa temática.
Fonte: Cortez Editora, 2020.
Inicialmente, vamos desmistificar a ideia de que instrumentalidade é referente ao uso de

instrumentos para subsidiar o trabalho do assistente social. Temos a tendência de ligar o termo
somente ao uso de instrumentais, porém essa "lógica" está equivocada.
1
GUERRA, Yolanda. A instrumentalidade do serviço social. São Paulo: Cortez, 2009.
2
____________________. Instrumentalidade no trabalho do assistente social. In: CFESS; ABEPSS; Cead/NED-UnB.
Capacitação em Serviço Social e política social: o trabalho do assistente social e as políticas sociais. Módulo
4. Brasília: CEAD, p.53-63, 2000c.
3


A instrumentalidade vai além do uso de instrumentos e técnicas utilizados pelo

profissional, uma vez que se constitui como uma determinada capacidade ou propriedade
da profissão, construída e reconstruída a partir do processo sócio-histórico na sociedade.
De acordo com Guerra (2000), a instrumentalidade significa:
" (...) uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que
concretiza objetivos. Ela possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em
respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que
os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas
e as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da realidade social: no
nível do cotidiano". (GRIFOS NOSSOS).
Podemos dizer que a instrumentalidade no Serviço Social significa:
INSTRUMENTALIDADE NO SERVIÇO SOCIAL
Alcance de
Propriedade sócio- Possibilita o
objetivos
histórica da atendimento às
profissionais e
profissão demandas
sociais
Em outros termos, podemos acrescentar que dar instrumentalidade às ações do

Assistente Social demanda alterar o cotidiano profissional como também o cotidiano das classes
sociais que necessitam de sua intervenção profissional, modificando também as condições,
meios e instrumentos do trabalho profissional, com base em uma intencionalidade,
objetivando convertê-los em condições, meios e instrumentos necessários para o alcance dos
objetivos profissionais.
É importante acrescentar que as ações profissionais são dotadas de instrumentalidade,

sendo ela uma condição necessária do trabalho social e um modo de ser de todo trabalho
profissional.
É com o surgimento da questão social no cenário do capitalismo monopolista de

produção que o Estado é "obrigado" a dar respostas concretas e intervir em suas refrações.
Diante desse contexto, o Serviço Social ganha espaço na divisão social e técnica de trabalho e,
é a partir da necessidade social de minimizar as refrações da questão social e responder as
demandas da classe trabalhadora, que a profissão ganha sua utilidade social.
4


A partir daí, a profissão é chamada a dar respostas qualificadas na formulação e

execução das políticas sociais, abrindo um mercado de trabalho para os Assistentes Sociais,
sendo muitas vezes, executores terminais dessas políticas, com base em respostas imediatas e
fragmentadas em seu cotidiano, bem como agindo na execução de políticas sociais setorizadas,
contribuindo para a reprodução e afirmação do capital na sociedade. Nesse contexto, suas ações
profissionais, dotadas de intencionalidade, irão contribuir para o reforço da lógica do capital e
de mercado.
Mas, o que queremos dizer com isso, queridos (as) concurseiros (as)?
É de fundamental importância que o profissional resgate o que são, de fato, políticas

sociais, trazendo a compreensão de que elas são espaços de intervenção profissional não com
o cunho residual e focalista, mas como espaço que reflete no exercício profissional e demanda
uma atuação junto a essas políticas sociais em sua totalidade e não de forma fragmentada e
singular, que existe independente do contexto econômico, social, político e cultural.
2.1.1. A instrumentalidade do Serviço Social e a condição sócio-

histórica da profissão
Como vimos, queridos (as) concurseiros (as), a utilidade social da profissão está
vinculada ao surgimento das políticas sociais no cenário do modo de produção capitalista em
sua fase monopolista. A partir desse contexto, a instrumentalidade da profissão pode ser
pensada nos seguintes níveis:
1) Instrumentalidade da profissão com o objetivo de promover a manutenção

do projeto capitalista burguês e a manutenção da ordem capitalista, atuando
no controle da ordem social e na reprodução das relações capitalistas, segundo a
racionalidade burguesa ou racionalidade formal-abstrata.
Por racionalidade burguesa, Guerra (2000) enfatiza que é:
"A racionalidade predominante que está subjacente às formas de ser, pensar e agir na ordem
social capitalista. Ela possui duas características fundamentais: o formalismo e a abstração.
Ela é a lógica necessária à manutenção da ordem social e tem no positivismo sua mais alta
expressão". (GRIFOS NOSSOS).
A autora enfatiza também que tal racionalidade é operacionalizada por ações

instrumentais, as quais são ações imediatistas, que objetivam a eficácia e eficiência dos


valores e princípios. Nestas ações são guiadas pela repetição, espontaneísmo, a fim de
responder imediatamente a determinadas situações. São ações necessárias para responder a um
nível imediato do cotidiano e são insuficientes para responder as complexas demandas do
exercício profissional.
2) Instrumentalidade da profissão a fim de dar respostas às demandas da

classe trabalhadora, baseada na racionalidade crítica e respondendo às
necessidades sociais do capital x trabalho, o que permite o seu reconhecimento
social enquanto profissão.
3) Instrumentalidade como mediação no exercício profissional, permitindo a

passagem das ações instrumentais, desprovidas de historicidade, para o
exercício profissional crítico e competente. Significa adotar nas respostas
profissionais a totalidade, constituída pelas dimensões técnico-instrumental,
teórico-intelectual, ético-política. A instrumentalidade articula as dimensões
da profissão, sendo a síntese das mesmas. É através da mediação que o
assistente social pode negar a ação instrumental, baseada no imediato e na
espontaneidade e reelaborá-la em nível de respostas profissionais mais
qualificadas e baseadas na razão dialética, que contribuam para a construção
de alternativas que superem a ordem social capitalista.
Vamos ver como esse conteúdo é abordado nas provas de concursos públicos
de Serviço Social?
(UFLA/ UFLA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

Quanto ao pensamento de Guerra (2009) sobre a instrumentalidade do serviço social, é
correto afirmar, EXCETO:
a) A instrumentalidade é tanto condição necessária de todo trabalho social, quanto categoria
constitutiva, um modo de ser, de todo trabalho.
b) A instrumentalidade no serviço social refere-se a uma determinada capacidade ou
propriedade constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo sócio-histórico.
c) A instrumentalidade é uma propriedade que a profissão vai adquirindo na medida em que
respostas profissionais.
d) A instrumentalidade no exercício profissional refere-se ao uso daqueles instrumentos
necessários ao agir profissional, através dos quais os assistentes sociais podem objetivar suas
finalidades em resultados profissionais.
Comentários


Lembrem-se, queridos (as) concurseiros (as), que queremos a alternativa errada.

Destaquem esse termo na questão para não se equivocar e marcar a alternativa correta.
A alternativa A está errada, pois de acordo com Guerra (2009), as ações profissionais são
dotadas de instrumentalidade e esta, por sua vez, constitui-se como uma condição necessária
do trabalho social e um modo de ser de todo trabalho profissional. Como a questão pede a
alternativa errada, esse não é o seu gabarito.
A alternativa B está errada, pois segundo Guerra (2000), a instrumentalidade é uma
propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza
objetivos, sendo construída e reconstruída a partir do processo sócio-histórico na sociedade.
A alternativa C está errada, pois de acordo com a referida autora, a instrumentalidade é uma
objetivos. Ela possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas
profissionais, a fim de modificar, transformar, alterar as condições objetivas e subjetivas e as
relações interpessoais e sociais existentes no cotidiano da realidade social.
A alternativa D está correta, pois a ideia de que instrumentalidade é referente ao uso de
instrumentos para subsidiar o trabalho do assistente social é equivocada, uma vez que a
instrumentalidade vai além do uso de instrumentos e técnicas utilizados pelo profissional,
constituindo-se como uma determinada capacidade ou propriedade da profissão, construída e
reconstruída a partir do processo sócio-histórico na sociedade. Como a questão pede a
alternativa errada, esse é o seu gabarito.


3 - SERVIÇO SOCIAL NO CAMPO SÓCIO-JURÍDICO

Iremos abordar um assunto que cai, com bastante frequência, em concursos de
Tribunais, Defensorias Públicas, Ministério Público e no campo sócio-jurídico de um modo
geral, bem como em provas do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) e Sistema
Penitenciário. Mas não somente nessas provas...Esse tema vem sendo abordado também em
provas de prefeituras, universidades e muitos concursos a nível municipal, estadual e federal. É
um tema base que, quem domina, com certeza sairá à frente nos concursos que for prestar.
Nessa aula, estudaremos os instrumentais e técnicas utilizados para subsidiar o

trabalho do assistente social nesse campo de trabalho, dando ênfase à área sócio-jurídica.
Uma referência bibliográfica muito utilizada pelas bancas examinadoras em relação a

essa temática é um livro organizado pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS)
intitulado " O estudo social em perícias, laudos e pareceres técnicos - Contribuição ao
debate no Judiciário, Penitenciário e na Previdência Social3.
Fonte: Cortez Editora, 2020.
Outro livro também muito usado em provas para abordar o trabalho do Assistente Social
e do psicólogo no Judiciário é o livro: O Serviço Social e a Psicologia no Judiciário -
3
CFESS. O Estudo Social em perícias, laudos e pareceres técnicos. Contribuição ao debate no Judiciário,
Penitenciário e na Previdência Social. São Paulo: Ed. Cortez, 2003.


construindo saberes, conquistando direitos4, organizado por Eunice Terezinha Fávero,

Magda Jorge R. Melão e Maria Rachel Tolosa Jorge.
Fonte: Cortez Editora,

2020.
Antes de estudarmos com detalhes sobre o tema, vamos recordar o que é a Dimensão
Técnico-Operativa do Serviço Social.
Vamos relembrar, queridos (as) concurseiros (as)?
Existem três dimensões constitutivas da intervenção profissional do Assistente Social:
Dimensões do
trabalho do
Assistente Social
Dimensão Dimensão
Dimensão Ético-
Técnico- Teórico-
Política
Operativa Metodológica
4
FÁVERO, E. T., MELÃO, M. J. R., JORGE, M. R. T. (Org.). O Serviço Social e a Psicologia no Judiciário:
construindo saberes, conquistando direitos. São Paulo: Cortez, 2005.


De acordo com Guerra et al.5, a dimensão técnico-operativa diz respeito ao modo de

aparecer da profissão, pois é através dela que o trabalho do Assistente Social ganha
materialidade no cotidiano, constituindo-se como uma síntese do exercício profissional e da
forma como ela é conhecida e reconhecida na sociedade, constituindo-se como a razão de ser
da profissão.
A partir da década de 60, com o processo de renovação do Serviço Social, a perspectiva

"intenção de ruptura" chama a atenção dos profissionais para o caráter político dos
instrumentais técnico-operativos utilizados no cotidiano do trabalho profissional, negando a
neutralidade da ação no uso desses instrumentais.
Com base nisso, podemos inferir que o uso de instrumentos e técnicas, bem como a
habilidade técnica da profissão, vai além do uso correto e rotineiro desses instrumentais
próprios da profissão, uma vez que a prática profissional deve ser dotada de intencionalidade,
a fim de fortalecer aos interesses da classe trabalhadora.
Segundo as referidas autoras:
"Reduzir a dimensão técnico-operativa ao instrumental teórico-operativo significa, portanto,

reduzi-la a um estatuto meramente formal, compatível com os ditames da racionalidade
burguesa."
A dimensão técnico-operativa é composta pelos seguintes elementos:
 As estratégias e táticas - Que orientam a ação profissional;
Instrumentos, técnicas e habilidades;
Conhecimentos procedimentais profissionais para manusear os recursos técnico-

operacionais;
Orientação teórico-metodológica e ético-política dos profissionais.
Dessa forma, tais elementos norteiam a dimensão técnico-operativa do Assistente

Social, dando operacionalidade à ação profissional, a fim de torná-la mais efetiva e
comprometida com o Projeto Ético-Político profissional.
Iremos estudar alguns instrumentos e técnicas utilizados pelo profissional de Serviço
Social na área jurídica, que não são de uso exclusivo somente neste campo de atuação
profissional, mas também em outras áreas.
5
GUERRA, Yolanda; BACKX, Sheila; SANTOS, Cláudia Mônica. A dimensão técnico-operativa no Serviço Social: desafios
contemporâneos. Cortez Editora, 2017.
10


3.1 Instrumentais utilizados na área sócio-jurídica
3.1.1. Considerações gerais acerca dos instrumentos e do

trabalho do Assistente Social no campo sócio-jurídico
Vamos estudar agora alguns dos instrumentos utilizados pelo Assistente Social no
âmbito sócio-jurídico. Antes de adentrarmos para essa discussão, vamos saber o que, de fato, é
caracterizado por campo sócio-jurídico, a partir das discussões de Eunice Fávero sobre o tema.
De acordo com Fávero (2003):
"Campo (ou sistema) sócio-jurídico diz respeito ao conjunto de áreas em que a ação do
Serviço Social articula-se a ações de natureza jurídica, como o sistema judiciário, o sistema
penitenciário, o sistema de segurança, os sistemas de proteção e acolhimento de abrigos,
internatos, conselhos de direitos, dentre outros". O termo sócio-jurídico, enquanto síntese
dessas áreas, tem sido disseminado no meio profissional do Serviço Social (...)". (GRIFOS
NOSSOS).
Com base nisso, o fazer profissional do Assistente Social passa a constituir-se como
objeto de preocupação investigativa devido a algumas razões, as quais podemos elencar:
 Ampliação de atendimento e de profissionais que trabalham nessa área,

especialmente após a criação do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA);
 Valorização da pesquisa e do maior conhecimento crítico desse campo de

intervenção por parte dos próprios profissionais;
 Grande compromisso dos profissionais com as ações direcionadas à

garantia de direitos;
 Crescimento do debate a respeito dos sistemas penitenciário, jurídico,

dentre outros.
Nesse campo de trabalho também existem expressões da Questão Social que merecem
ser tratadas pelo profissional de Serviço Social, articuladas ao projeto ético-político
hegemônico, a fim de dar respostas concretas às demandas postas.
Nessa área, o trabalho desenvolvido pelo Assistente Social possui, dentre outras, as
seguintes finalidades:
11


Dar subsídio ao juiz em questões como

adoção, guarda, tutela de crianças e
Trabalho do Assistente Social no campo

adolescentes
Sugerir ou opinar na aplicação da melhor

medida sócioeducativa prevista no ECA,
de acordo com cada caso
sócio-jurídico
Plantão Social e/ou Triagens
Acompanhamento de situações e/ou

avaliação profissional para
determinação judicial
Elaboração de Estudos Sociais, laudos,

relatórios, pareceres, dentre outros
Historicamente, o Estudo Social realizado pelo profissional de Serviço Social sempre

foi muito utilizado nas Varas de Infância e Juventude e nas Varas de Família, sendo utilizado
também em outras Varas, a fim de subsidiar o trabalho do Assistente Social a dar respostas às
expressões da Questão Social, conforme já salientamos anteriormente.
3.1.2. Estudos Sociais, Perícias, Laudos, Pareceres e Vistorias

como competências ou Atribuições Privativas do Assistente
Social
Antes de iniciarmos o estudo acerca dos instrumentos, vamos relembrar o que são
Competências e Atribuições Privativas do Assistente Social?
12


COMPETÊNCIAS ATRIBUIÇÕES PRIVATIVAS

São atividades que o Assistente Social ou São ações que somente o Assistente Social
outro profissional de nível superior poderá poderá desempenhar, ou seja, são
desenvolver, ou seja, não são atividades atribuições específicas e/ou privativas do
específicas do Assistente Social. profissional de Serviço Social, não podendo
ser realizadas por outros profissionais.
Agora que já relembramos a diferença entre os dois termos, podemos estudar o que diz
a Lei n° 8.662/93 (Lei de Regulamentação da Profissão), acerca do que se constitui como
Competências e Atribuição Privativa do profissional de Serviço Social, em relação aos
instrumentais que são usados, com frequência, no campo sócio-jurídico.
De acordo com o Artigo 4° da Lei n° 8.662/93 dentre as competências do Assistente

Social, podemos citar:
"XI - realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços
sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras
entidades." (GRIFOS NOSSOS).
Além das competências profissionais, a Lei n° 8.662/93 em seu Artigo 5° trata das
atribuições privativas do Assistente Social, trazendo uma lista composta por 13 atribuições
privativas do Assistente Social, dentre as quais podemos citar:
" IV - realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a
matéria de Serviço Social". (GRIFOS NOSSOS).
Podemos concluir que o Estudo Social em Serviço Social, assim como vistorias,
perícias, laudos, pareceres são caracterizados como atribuições privativas do Assistente
Social e, portanto, só podem ser realizados EXCLUSIVAMENTE por ele (a).
Fávero acrescenta a respeito desses instrumentais que:
" (...) a perícia social, o laudo social e o parecer social fazem parte de uma metodologia de
trabalho de domínio específico e exclusivo do assistente social. É este profissional que
adquiriu competência para dar visibilidade (...) às dinâmicas dos processos sociais que
constituem o viver dos sujeitos; é o assistente social que pode trazer à tona a dimensão da
totalidade do sujeito social (ou sujeitos) que, juridicamente, se torna 'objeto' da ação judicial".
(GRIFOS NOSSOS).
Agora, vamos estudar, com detalhes, cada instrumento que dá subsídio ao trabalho do
Assistente Social no campo sócio-jurídico?
13


3.1.2.1 Estudo Social
3.1.2.1.1 Origens do Estudo Social
O Estudo Social originou-se em nossa profissão através do Serviço Social norte-

americano, mais precisamente através do Serviço Social de casos. Seu objetivo principal era
promover o ajustamento dos indivíduos ao seu meio social, funcionando como uma espécie
de "tratamento" a quem necessitava de intervenção profissional. Quando isso ocorria, realizava-
se o estudo social do caso, seguido de um Diagnóstico e por fim, realizava-se o "tratamento"
adequado ao caso daquele "cliente".
O Estudo Social de Caso era desenvolvido sob a perspectiva positivista/funcionalista,

a qual objetivava, conforme comentamos anteriormente, adaptar o indivíduo desajustado ao
meio social em que vivia, não questionando a ordem social estabelecida. Tais estudos eram
realizados através de entrevistas, visitas domiciliares, e observação do profissional, na
intenção de investigar a vida do paciente/cliente.
Vamos esquematizar o que acabamos de aprender, pessoal?
ORIGENS DO ESTUDO SOCIAL
Perspectiva
Serviço Social Serviço Social de Ajustamento dos
Positivista/Funcio
norte-americano casos indivíduos
nalista
Os Estudos Sociais começam a ganhar uma nova conotação a partir de uma outra lógica
pautada na Teoria Social de Marx e na perspectiva crítica, sendo realizados sob a ótica da
totalidade e da garantia de direitos dos seus usuários.
A partir daí, Mioto (2009) acrescenta que:
"Tal redimensionamento impõe uma nova lógica aos estudos socioeconômicos, e eles passam
a ser entendidos como ações significativas no processo de efetivação, garantia e ampliação dos
direitos fundamentais e no enfrentamento da questão social."
3.1.2.1.2 Bases Conceituais do Estudo Social
Vamos agora estudar sobre o Conceito de Estudo Social, assunto muito relevante nos
concursos o qual as bancas adoram abordar em suas questões de provas.
14


De acordo com Fávero (2014), Estudo Social é um processo metodológico específico

do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica,
uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto da intervenção
profissional — especialmente nos seus aspectos socioeconômicos e culturais.
Vamos esquematizar o que acabamos de aprender?
ESTUDO SOCIAL
Processo metodológico específico do serviço social

que visa conhecer a fundo e de forma crítica, uma
determinação situação ou manifestação da Questão
Social
Aspectos sociais Econômicos Culturais
Uma dica muito importante da Profa. Anninha é que o Estudo Social,

conforme já afirmamos anteriormente, trata-se de um PROCESSO DE
CARÁTER METODOLÓGICO e não de um instrumento do Assistente
Social. Porém, muitas bancas examinadoras em suas provas, aponta-o como
um instrumento inerente ao trabalho do Assistente Social.
Quando isso acontecer, não se confundam, queridos (as) concurseiros (as)!!
15


Instrumentos são, por exemplo, entrevistas, visitas domiciliares, dentre

outros, utilizados no estudo social, visando conhecer determinada realidade
que irá compor aquele estudo. Porém, se a banca em seu enunciado afirmar
que o Estudo Social se constitui como um instrumento, lembre-se dessa sutil
diferença.
Por uma questão de didática, ele foi inserido como instrumental, em nosso
material, para abordarmos o seu conceito e conteúdo, apresentando ao (à)
nosso (a) aluno (a) tal diferença.
LEMBREM-SE: Muitas bancas confundem essa ideia e afirmam que o

Estudo Social é sim um instrumento.
Fiquem atentos (as)!!
De acordo com Fávero (2003), os Estudos Sociais são constituídos a partir de

observações, entrevistas, visitas domiciliares, pesquisas documental e/ou bibliográficas e
análise do profissional acerca da situação apresentada.
O conteúdo expresso no Estudo Social materializa-se em RELATÓRIO ou LAUDO

SOCIAL, contendo as expressões da questão social que permeiam o fato analisado, podendo
envolver situações com crianças, adolescentes, famílias, guarda, adoção, dentre outros, e devem
ser guiadas por meio de uma INTENCIONALIDADE do profissional de Serviço Social, a fim
de dar ou sugerir soluções à situação posta.
A construção do Estudo Social está ligada à relação existente entre o objeto de trabalho
do Serviço Social (que é a questão social, conforme afirmamos anteriormente) e o processo de
trabalho que o envolve, pautando-se também no projeto profissional hegemônico da profissão.
O processo de trabalho do Assistente Social, independente da área de atuação

profissional, é formado pelos seguintes elementos:
16


OBJETO
•É a Questão Social apresentada sob várias formas, envolvendo os mais variados

sujeitos (crianças, idosos, adolescentes, famílias, dentre outros);
INSTRUMENTOS OU MEIOS
•O Assistente Social necessita desses meios para o desenvolvimento do seu

trabalho no dia a dia;
FINALIDADE
•Objetivo de seu trabalho, conduzido por uma intencionalidade que o levará a

um resultado em suas ações profissionais.
Aliado a isso, toda intervenção profissional possui uma Dimensão Teleológica, uma
vez que o profissional irá projetar quais resultados ele quer alcançar com o desenvolvimento de
seu trabalho.
Com base nisso, Fávero (2003) salienta que:
" (...) toda intervenção na realidade, por parte do ser humano e, particularmente aqui, por parte
do assistente social, tem uma dimensão teleológica, isto é, o profissional projeta o resultado a
ser alcançado e esse projetar confere uma direção social à finalidade do trabalho. Uma direção
social que não é neutra, a-histórica - ela é condicionada pela visão de mundo, pelos valores,
crenças, hábitos, fundamentos teóricos, princípios éticos que constroem o agir profissional
(...)". (GRIFOS NOSSOS).
Dessa forma, o projeto de trabalho do Assistente Social é constituído pela interrelação

e articulação desses elementos, sendo realizado através dos seguintes questionamentos:
 O que fazer;
 Para que fazer;
 Como fazer.
Assim, a primeira medida necessária na construção do  Estudo

ParaSocial é saber o que se
pretende conhecer com queele
fazer;
e a partir dele ou qual o objeto que o profissional quer conhecer
através de sua realização. Deve-se também saber o motivo pelo qual o Estudo será desenvolvido
e para que se pretende realizá-lo. Em outras palavras, é necessário ter em mente quais os
objetivos e/ou finalidades do profissional com o seu uso.
17


Vale salientar também que sua utilização pelo profissional de Serviço Social sempre
deverá estar pautada na garantia e ampliação dos direitos dos usuários.
Os Estudos Sociais também subsidiam Pareceres Sociais que, muitas vezes, estão
vinculados à aquisição de bens e/ou serviços ou dando subsídio situações de conflito como
adoção, guarda, dentre outras. No campo sócio-jurídico, esses Estudos servem de base para a
emissão de Laudos e Pareceres, servindo muitas vezes, como valor de prova nos processos
judiciais.
Vejam quanta responsabilidade o Assistente Social possui nesse processo, queridos (as)
concurseiros (as)!!
Nas palavras de Mioto (2009), esses Estudos consistem:
"(...) num conjunto de procedimentos, atos, atividades realizados de forma responsável e

consciente. (...) podem ser definidos como o processo de conhecimento, análise e interpretação
de uma determinada situação social. Sua finalidade imediata é a emissão de um parecer -
formalizado ou não - sobre tal situação, do qual o sujeito demandante da ação/usuário
depende para acessar benefícios, serviços e/ou resolver litígios". (GRIFOS NOSSOS).
Objetivo
Emissão de um PARECER sobre a
imediato do
situaçao analisada
Estudo Social
Para realizar um Estudo Social é imprescindível que o Assistente Social se aproxime

da realidade social do sujeito, a fim de entender, de forma precisa e clara, a situação, analisando-
a e avaliando-a para emitir um Parecer sobre ela, o qual é baseado na opinião técnica do
profissional sobre a situação estudada.
Para isso, são realizadas abordagens individuais e/ou grupais, através de instrumentos
como: entrevistas, visitas domiciliares, observação, documentos, dentre outros.
Ao final do Estudo é elaborado um DOCUMENTO FINAL, que deverá conter os

seguintes elementos:
18


 A identificação dos sujeitos demandantes e dos sujeitos que compõem a

situação analisada;
 A descrição da situação a qual está sendo estudada;
 A análise da situação;
 O marco teórico-metodológico que orientou a ação profissional.
Esse documento final irá embasar o Parecer que será dado pelo Assistente Social sobre
a situação analisada, devendo conter a opinião do profissional, conforme comentamos
anteriormente. Iremos estudar sobre Parecer, com mais detalhes, em nosso próximo subtópico
da aula.
Outro ponto de grande importância que deverá ser levado em consideração é que os
Estudos Sociais devem expressar uma visão de totalidade necessária à garantia de direitos dos
(as) usuários (as), pautado nas Dimensões Teórico-Metodológica, Ético-Política, Técnico-
Operativa, com base no caráter investigativo de nossa profissão.
Estudo Social e Estudo Socioeconômico
A Profa. Regina Célia Mioto entende estudo social e estudo

socioeconômico como SIMILARES, afirmando que os estudos
socioeconômicos e os estudos sociais podem ser definidos como o processo
de conhecimento, análise e interpretação de uma determinada situação
social, os quais possuem como objetivo imediato a emissão de um parecer
– formalizado ou não – sobre tal situação, do qual o sujeito demandante da
ação, ou seja, o (a) usuário (a) depende para acessar benefícios, serviços e/ou
resolver litígios, objetivo este que é ampliado quando se incluem a análise
de dados sobre as condições econômicas, políticas, sociais e culturais da
população atendida em programas ou serviços (...)” (MIOTO, 2009).
Vamos ver como esse assunto é abordado nas provas de concursos públicos?
19


(UFRRJ- UFRRJ/ASSISTENTE SOCIAL - 2019 - ADAPTADA)

Em relação aos estudos socioeconômicos (ou estudos sociais), assinale a alternativa
correta:
a) Na ótica da perspectiva de totalidade, o estudo social tem por finalidade conhecer de maneira
superficial uma determinada situação ou expressão da questão social.
b) Os estudos sociais são realizados em alguns campos de intervenção profissional e estão
vinculados à exclusão dos benefícios sociais.
c) Os estudos socioeconômicos consistem em um conjunto de procedimentos, atos, atividades
realizadas de forma irresponsável e consciente.
d) No contexto do Serviço Social de Caso, os estudos socioeconômicos tinham como objetivo
realizar o ajustamento dos indivíduos a seu meio.
e) A perspectiva crítica do Serviço Social paralisou as formas de conceber e conduzir os estudos
socioeconômicos.
Comentários
A alternativa A está errada, pois a partir da perspectiva da totalidade, o estudo social visa
conhecer a realidade social de forma aprofundada, a fim de conhecer minuciosamente
determinada situação ou expressão da questão social.
A alternativa B está errada, pois os Estudos Sociais não devem ser utilizados para excluir o (a)
usuário (a) de um benefício ou programa. Deve ser realizado com a finalidade de garantir o
acesso dos (as) usuários a seus direitos.
A alternativa C está errada, pois os Estudos Sociais consistem em um conjunto de
procedimentos, atos, atividades realizados pelo profissional de forma responsável e consciente.
Já podíamos eliminar, de cara, essa alternativa absurda, hehehe!
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Mioto (2009), os
Estudos Sociais originaram do modelo positivista norte-americano de Estudo Social de Casos,
o qual objetivava promover o ajustamento dos indivíduos ao seu meio social, funcionando como
uma espécie de "tratamento" a quem necessitava de intervenção do Assistente Social.
A alternativa E está errada, pois os Estudos Sociais começam a ganhar uma nova conotação a
partir da Teoria Social de Marx e da Perspectiva Crítica, sendo realizados sob a ótica da
totalidade e da garantia de direitos dos seus usuários.
(UFLA/ UFLA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
No texto “Estudos Socioeconômicos” de Mioto (2009) é possível perceber que a realização
de estudos socioeconômicos esteve presente no cotidiano profissional ao longo da
trajetória do Serviço Social. Marque a alternativa INCORRETA em relação à reflexão e
à discussão realizada pela autora:
20


a) A concepção e as questões implicadas na operacionalização dos estudos socioeconômicos no

âmbito do Serviço Social se transformaram à medida que a profissão também se transformava,
buscando responder aos desafios impostos pela realidade
b) Operacionalmente, os estudos socioeconômicos podem ser definidos como processo de
conhecimento, análise e interpretação de uma determinada situação social. Sua finalidade
imediata é a emissão de um parecer formalizado ou não sobre tal situação.
c) Os estudos socioeconômicos assumem determinadas características e finalidades
condicionadas tanto pelas especificidades das áreas (saúde, educação, assistência social, etc)
como pela natureza dos espaços sócioocupacionais (público/privado).
d) O assistente social ao realizar os estudos socioeconômicos deve se ancorar na perspectiva
paradigmática, de orientação positivista/funcionalista, que parte do pressuposto de que a
desigualdade social é um fato natural e que por isso as relações sociais dos indivíduos são
compreendidas no plano imediato.
Comentários
A alternativa D está correta, pois a ideia de que o (a) assistente social ao realizar estudos
socioeconômicos deve ser ancorada na perspectiva paradigmática (a qual serve como um
modelo padrão), de orientação positivista/funcionalista, que parte do pressuposto de que a
compreendidas no plano imediato está equivocada e não é pautada em uma postura profissional
crítica e contemporânea da realidade social, mas sim numa visão conservadora. Como queremos
a alternativa errada, esse é o gabarito da questão.
3.1.2.2. Parecer Social
Outro procedimento metodológico bastante comum na área sócio-jurídica é o Parecer

Social. Conforme já comentamos, ele irá expor a OPINIÃO TÉCNICA do Assistente Social
sobre determinada situação que foi analisada por ele.
Muitas vezes, o profissional realiza o Estudo Social com a finalidade de dar um Parecer
sobre a realidade que foi avaliada na Estudo. Além de opinião do profissional, o Parecer poderá
conter também possíveis encaminhamentos que podem ser necessários para atender àquela
situação.
De acordo com Fávero (2003), o conceito de Parecer Social está relacionado a:
"(...) esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço Social, a

uma questão ou questões relacionadas a decisões a serem tomadas. Trata-se de exposição e
manifestação sucinta, enfocando-se objetivamente a questão ou situação social analisada, e
os objetivos do trabalho solicitado e apresentado; a análise da situação, referenciada em
fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao Serviço Social - portanto, com base em
estudo rigoroso e fundamentado - e uma FINALIZAÇÃO, de caráter conclusivo ou
indicativo". (GRIFOS NOSSOS).
21


PARECER SOCIAL
Baseado em
Possíveis Caráter conclusivo
Opinião Técnica estudo rigoroso e
Encaminhamentos ou indicativo
fundamentado
Você sabe qual a diferença entre o caráter conclusivo e indicativo de um Parecer

Social?
Vamos conhecer?
CARÁTER Finaliza o Parecer Social dando a opinião

CONCLUSIVO DO técnica do profissional sobre a situação
PARECER SOCIAL analisada.
CARÁTER Finaliza o Parecer Social dando a opinião

INDICATIVO DO técnica do profissional + possíveis
PARECER SOCIAL encaminhamentos para a situação.
Vale salientar também que na área sócio-jurídica, o Parecer poderá ser emitido
compondo a parte final ou conclusiva de um LAUDO SOCIAL, a fim de dar resposta a uma
22


consulta ou determinação da autoridade judiciária acerca de algum situação ou processo que já

venha sendo acompanhado pelo profissional de Serviço Social.
A elaboração do Parecer Social deverá ser subsidiada pelo Estudo Social que foi
realizado. Porém, esse estudo não deverá ser encaminhado à Instituição que solicitou o Parecer,
sendo encaminhado somente o Parecer, o qual irá expressar a opinião técnica do Assistente
Social, conforme já estudamos.
Tal documento deverá ser construído com base na análise que o profissional realizou
acerca da história de vida do (a) usuário (a), levando em consideração o aspecto da
TOTALIDADE e não somente aspectos da sua singularidade, uma vez que esse (a) usuário (a)
é um ser social e que recebe influência do contexto social, econômico, histórico, cultural, dentre
outros.
Deverá ser elaborado de forma sucinta

PARECER SOCIAL
e objetiva, de modo que não seja
NÃO É RELATÓRIO
superficial
Vamos exercitar o que acabamos de aprender, queridos (as) concurseiros (as)?
(IBFC - Pref. Cuiabá - MT/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

Leia o trecho a seguir, de autoria de Rosa Lúcia Prédes Trindade: “A inclusão/exclusão
dos usuários nos critérios para recebimento de serviços e/ou bens assistenciais depende da
definição de um grau de necessidade/carência a ser verificado através do levantamento
das condições de renda e de vida, sendo essa uma tarefa desempenhada pelo assistente
social”. Quanto ao instrumento técnico que registra essa análise, assinale a alternativa
correta:
a) visita domiciliar
b) entrevista social
c) parecer social
d) laudo social.
23


Comentários
A alternativa C está correta, pois de acordo com Fávero (2003), o Parecer Social consiste em:
""(...) esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço Social, a

Dessa forma, muitas vezes o Assistente Social realizará um Estudo Social a fim de analisar a
situação demandada e, por fim, produzir o seu PARECER SOCIAL, com sua opinião técnica
fundamentada da realidade estudada. Esse Parecer deverá ser elaborado a fim de promover a
garantia de direitos dos (as) usuários e não como instrumento de restrição de direitos ou de
cunho fiscalizatório.
3.1.2.3. Laudo Social
Alguns documentos ou procedimentos são realizados no campo sócio-jurídico pelo

Assistente Social com a finalidade de produzir provas para dar suporte à decisão do magistrado
sobre algo relacionado à especificidade ou matéria do Serviço Social. Nesse caso, o Laudo
Social é um desses documentos.
Os Laudos serão utilizados pelo juiz como embasamento necessário para que
determinada situação seja julgada ou avaliada por ele, com base na visão e análise de um
profissional da área sobre o que está sendo julgado, oferecendo elementos necessários para que
seja tomada uma decisão acerca do que está sendo julgado e analisado judicialmente.
Muitas vezes, o Laudo é um documento resultante da Perícia Social, o qual apresenta

as informações mais relevantes do estudo e da análise realizados pelo Assistente Social,
contendo também o Parecer Social do profissional. Notem, queridos (as) concurseiros (as) que
o Parecer Social estará contido dentro do Laudo Social. Lembraram da teoria dos conjuntos
que estudamos um dia em matemática? Hahahhahaha!
Com base nisso, o Laudo Social é:
24


LAUDO SOCIAL
Processo Registro das

resultante de informações Análise da
Parecer Social
uma Perícia significativas realidade
Social do estudo
O Laudo Social possui a seguinte ESTRUTURA:
INTRODUÇÃO - A qual deve conter a demanda judicial que requisitou o Laudo

+ Objetivos;
 Breve IDENTIFICAÇÃO DOS SUJEITOS ENVOLVIDOS;
 A METODOLOGIA utilizada para a construção do laudo;
 RELATO DA CONSTRUÇÃO HISTÓRICA DA QUESTÃO A QUAL FOI

ESTUDADA E ANALISADA, BEM COMO SEU ESTADO SOCIAL;
 CONCLUSÃO OU PARECER SOCIAL - O qual deverá conter:
- Síntese da situação apresentada;
- Breve análise crítica dessa situação;
25


- Apontar conclusões ou indicativos de alternativas, com base no ponto de

vista do Serviço Social, expressando a opinião do profissional com relação ao que
foi analisado.
O Laudo Social não precisa conter o detalhamento do que foi estudado e analisado, uma
vez que essas informações são, muitas vezes sigilosas, e devem ser armazenadas em local
adequado, dada a natureza do sigilo profissional, conforme é preconizado na Resolução CFESS
n° 556/2009, a qual aborda sobre os Procedimentos para efeito da Lacração do Material Técnico
e Material Técnico-Sigiloso do Serviço Social.
Porém, como toda regra tem exceção, as situações em que o Assistente Social avalie ser
imprescindível a apresentação dos fatos de forma mais detalhada, a fim de promover melhor
entendimento por parte do magistrado, essa descrição poderá ser realizada, desde que leve em
consideração os princípios e diretrizes éticas profissionais.
Vejamos como esse assunto é cobrado nas provas.
(FGV/Pref. Salvador- BA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

O Assistente Social, no trabalho profissional rotineiro, é demandado a subsidiar, em
várias situações, as decisões de outros profissionais a partir da análise social. Assinale a
opção que indica o instrumento utilizado para subsidiar uma tomada de decisão.
a) A política institucional.
b) O diagnóstico social.
c) O laudo social.
d) A entrevista.
e) A visita domiciliar.
Comentários
A alternativa C está correta e é o gabarito da questão, pois os Laudos Sociais são utilizados
pelo juiz como embasamento necessário para que determinada situação seja julgada ou avaliada
26


por ele, com base em uma visão e análise de um profissional da área sobre o que está sendo
julgado, oferecendo elementos necessários para que seja tomada uma decisão acerca do que
está sendo julgado e analisado judicialmente.
3.1.2.4. Relatório Social
De acordo com Fávero (2003), o Relatório Social como documento elaborado pelo
Assistente Social consiste em uma:
"(...) apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão

social, enquanto objeto da intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo".
(GRIFOS NOSSOS).
Possui como objetivo principal esclarecer, instruir, dar subsídio a atos processuais, no
caso de quando for utilizado no campo sócio-jurídico, podendo também ser utilizado como
parte de registros que poderão ser usados para dar suporte na elaboração de documentos como
Laudos e/ou Pareceres, por exemplo.
Dependendo do objetivo que será utilizado, ele poderá conter um maior ou menor de
detalhamento dos fatos que está relatando, de acordo com o que poderá ser publicizado, não
sendo situação que envolve sigilo do Assistente Social.
O Relatório Social deverá ser composto pelos seguintes elementos:
 Objeto de estudo;
 Sujeitos envolvidos;
 Finalidade a qual está sendo produzido;
 Procedimentos metodológicos utilizados;
 Breve histórico da situação relatada com desenvolvimento e análise do que

está sendo exposto.
Vamos resolver uma questão sobre o tópico que acabamos de estudar?
27


(VUNESP/Semae de Piracicaba - SP/Assistente Social - 2019)

A ação profissional é um conjunto de procedimentos, atos, atividades pertinentes a uma
determinada profissão, configuradas em suas dimensões teórica, ética e operativa. A
elaboração de Estudos, Relatórios, Laudos e Pareceres Sociais fazem parte das
competências do assistente social e o uso desses instrumentais requer do profissional um
saber fundamentado, histórica e teoricamente. O Relatório Social tem a finalidade de
informar, esclarecer, subsidiar, documentar a situação estudada, sendo sua apresentação
em formato descritivo e:
a) em tópicos.
b) interpretativo.
c) genérico.
d) suspensivo.
e) por metas.
Comentários
A alternativa B está correta, pois de acordo com Fávero (2003):
"O relatório social, como documento específico elaborado por assistente social, se traduz na
apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social,
enquanto objeto de intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo". (GRIFOS
NOSSOS).
Podemos acrescentar também que o objetivo principal do relatório social é de informar,
esclarecer, subsidiar, documentar ou fazer parte de registros que irão compor um laudo ou
parecer social, por exemplo, podendo apresentar-se com maior ou menor nível de detalhamento,
devendo apresentar os seguintes componentes:
28


Objeto de estudo
Componentes do Relatório
Sujeitos envolvidos
Social
Finalidade à qual se
destina
Breve histórico,
desenvolvimento e
análise da situação
3.1.2.5. Perícia Social
Segundo o dicionário da língua portuguesa, a palavra Perícia diz respeito à exame de

caráter técnico, por pessoa especializada, nomeada pelo juiz, de um fato, estado ou valor de um
objeto litigioso, cujos resultados servirão de meio de prova que o juiz precisará conhecer para
tomar decisão.
Podemos conceituar Perícia Social no campo sócio-jurídico, de acordo com Fávero

(2003), como sendo:
"(...) uma avaliação, exame ou vistoria, solicitada ou determinada sempre que a situação
exigir um parecer técnico ou científico de uma determinada área do conhecimento, que
contribua para o juiz formar uma convicção para a tomada de decisão." (GRIFOS NOSSOS).
Com base nisso, podemos dizer que a Perícia Social somente poderá ser realizada
EXCLUSIVAMENTE por um Assistente Social, uma vez que é uma ATRIBUIÇÃO
PRIVATIVA desse profissional, conforme já estudamos.
Ela consiste em um estudo social com a finalidade de elaborar um Laudo e emitir um

Parecer, sendo necessário o uso de instrumentos pelo perito como: visitas domiciliares,
entrevistas, pesquisas, dentre outros, visando esclarecer situações de litígio.
O objetivo principal da Perícia será dar subsídios necessários ao magistrado para que
ele possa tomar a decisão mais cabível diante da realidade apresentada no processo judicial que
estará julgando, através da emissão do Parecer Social pelo Assistente Social.
De forma mais didática, a Perícia Social é composta por:
29


PERÍCIA SOCIAL
ESTUDO SOCIAL LAUDO SOCIAL PARECER

SOCIAL
De acordo com Fávero (2003), no âmbito do Poder Judiciário, a Perícia Social poderá
ser realizada por:
 Assistente Social do Poder Judiciário;
 Assistente Social nomeado pelo juiz responsável pela ação judicial;
 Assistente Social técnico, indicado e remunerado por uma das partes da ação
judicial, a fim de emitir um parecer, após o resultado do laudo do perito que foi
nomeado pelo juiz responsável pela ação.
Não confunda Estudo Social com Perícia Social, queridos (as) concurseiros (as)!!
Vou dar a vocês uma dica super importante! A famosa Dica da Profa. Anninha! :)
30


Para a Perícia Social ser realizada, ela precisa ser feita através de um
estudo minucioso pelo Assistente Social.
De acordo com Fávero (2009), no meio judiciário, o estudo social, o qual

possui o objetivo de oferecer elementos importantes para a decisão judicial,
poderá ser denominado de PERÍCIA SOCIAL, uma vez que o(a) juiz (juíza)
nomeia um(a) perito(a) com conhecimento especializado na área (neste caso,
em serviço social), para realizar a referida Perícia.
Vamos ver como esse assunto é abordado nas provas?
(CONSULPLAN/MPE - PA - 2019-ADAPTADA)
Acerca das instruções sociais de processos, sentenças e decisões, assinale a afirmativa
INCORRETA:
a) Como no sistema de justiça o estudo social é realizado com a finalidade de instruir o processo
com conhecimentos da área de Serviço Social recebe, também, a denominação de perícia social.
b) O objetivo principal da Perícia é dar subsídios necessários ao magistrado para que ele possa
tomar a decisão mais cabível diante da realidade apresentada no processo judicial que estará
julgando.
c) É prerrogativa do magistrado definir os meios necessários para atingir a finalidade de uma
ação do assistente social relacionada ao estudo social e/ou perícia social. É esse profissional
que, por uma ação refletida e planejada, define quais conhecimentos deverá acessar e em que
nível irá aprofundá-los.
d) A instrução social faz parte da instrução processual, ou seja, conhecimentos da área de
Serviço Social, registrados em um informe, um relatório, um laudo ou um parecer, servem de
referência ou prova documental que irá contribuir para formar o processo, para informar a ação
sobre a qual o magistrado decide.
Comentários
Lembrem-se queridos (as) c0ncurseiros (as), que queremos a resposta ERRADA.
31


A alternativa A está errada, pois de acordo com Fávero em seu artigo intitulado: "instruções
sociais de processos, sentenças e decisões", Estudo Social também pode receber a denominação
de Perícia Social. Como queremos a alternativa errada, esse não é o gabarito da questão.
A alternativa B está errada, pois a perícia social visa dar subsídios ao juiz para que ele possa
tomar a decisão mais cabível diante da realidade do processo judicial que estará julgando.
A alternativa C está correta, pois é prerrogativa do Assistente Social definir os meios
necessários para atingir a finalidade de sua ação profissional relacionada ao estudo social e/ou
perícia social. Como a alternativa diz que isso é prerrogativa do magistrado e queremos a
alternativa errada, esse é o gabarito da questão.
A alternativa D está errada, pois de acordo com a autora, a instrução social faz parte da
instrução processual, ou seja, conhecimentos da área de Serviço Social, registrados em um
informe, um relatório, um laudo ou um parecer, servem de referência ou prova documental que
irá contribuir para formar o processo, para informar a ação sobre a qual o magistrado decide. A
banca "copiou e colou" o que Fávero ressalta em seu artigo.
3.1.2.6. Visita Domiciliar
Um importante instrumento utilizado, no âmbito jurídico, utilizado em estudos sociais,

perícias, laudos, relatórios e outros procedimentos metodológicos é a Visita Domiciliar.
Segundo Amaro (2015), a Visita Domiciliar, em sua especificidade é:
" (...) uma técnica social, de natureza qualitativa, por meio da qual o profissional se debruça
sobre a realidade social com a intenção de conhecê-la, descrevê-la, compreendê-la ou explicá-
la. O seu diferencial em relação a outras técnicas é que tem por lócus o meio social,
especialmente o lugar social mais privativo e que diz respeito ao território social do sujeito:
a sua casa ou local de domicílio (que pode ser uma instituição social)". (GRIFOS NOSSOS).
Ela é muito utilizada em vários espaços de atuação profissional com o objetivo de

conhecer, de perto, a realidade do (a) usuário (a) e/ou de sua família ou o território/comunidade
onde os sujeitos vivem, bem como se possuem acesso a bens e serviços em seus espaços.
A Visita Domiciliar é comumente utilizada para conhecer a realidade sóciocultural e

familiar e não deve ser usada com a finalidade fiscalizatória ou de invadir o espaço ou
privacidade dos indivíduos, devendo ser instrumento de ampliação do acesso dos direitos dos
(as) usuários (as).
Ela se dá através de um diálogo entre o profissional e o (a) indivíduo que recebe a visita.
Tal diálogo não é caracterizado como uma simples conversa cotidiana sem intencionalidade e
sem finalidade, dando-se por meio de uma Entrevista, a qual iremos abordar, de forma mais
detalhada, em nosso próximo tópico dessa aula.
Em paralelo a isso, o Assistente Social utilizará uma linguagem clara e objetiva, de

forma que o (a) visitado (a) entenda todo o conteúdo da visita e o seu objetivo. Outro ponto
importante na realização de uma Visita será o uso da observação, a fim de captar os detalhes
32


da situação em questão. A ética profissional do visitador também é outro elemento de

fundamental importância na Visita Domiciliar, uma vez que o profissional irá se utilizar do
espaço privativo do (a) usuário e de questões objetivas e subjetivas do (a) sujeito visitado (a).
A Visita Domiciliar deverá ser realizada numa perspectiva crítica com a finalidade de
conhecer os detalhes e as particularidades presentes na situação apresentada.
Vamos ver como esse assunto é abordado nas provas de concursos pelo Brasil afora,
queridos (as) concurseiros (as)?
(UNIFIL/ Pref. Ângulo - PR/Assistente Social - 2020)

Através da _____________________ “o assistente social consegue aproximar-se do vivido
e do cotidiano do usuário, observando as interações familiares, a vizinhança, a rede social
e os recursos institucionais mais próximos” (FREITAS e FREITAS, 2003 apud SILVA e
MOURA, 2016, p. 112).
Assinale a alternativa que apresenta o instrumental técnico operativo que preenche
corretamente a lacuna:
b) atendimento individual
c) trabalho com grupos
d) entrevista
Comentários
A alternativa A está correta está correta e é o gabarito da questão, pois a visita domiciliar é
uma prática metodológica do Serviço Social e, por meio dela, o assistente social aproxima-se
do meio social e familiar do usuário, a fim de conhecer seu cotidiano e como ele se desenvolve,
observando a sua totalidade, bem como o contexto familiar, as relações sociais, as redes sociais
como vizinhança e comunidade e as instituições que o apoiam. É importante acrescentar
também que a visita domiciliar não deve ter cunho fiscalizatório do usuário ou utilizada para
saber se ele possui condições financeiras ou materiais para ser ou não incluso em um programa
social, por exemplo, pois o seu objetivo maior deverá ser centrado na garantia de direitos
desses usuários.
(QUADRIX/Pref. Jataí - GO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Os instrumentos técnico‐operativos fazem parte da prática social do assistente social no
exercício profissional. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta:
33


a) Para a realização da visita domiciliar, é necessário que o assistente social articule as

dimensões teórico‐metodológicas, ético‐políticas e técnico‐operativas a fim de imprimir
competência e direcionalidade a essa intervenção profissional.
b) Para se ter objetividade na realização da entrevista, faz‐se necessário o estabelecimento de
uma relação hierárquica e de poder entre o entrevistador e o entrevistado, na qual o primeiro
assume o total controle sobre o procedimento.
c) Um dos objetivos da visita domiciliar no serviço social é confirmar se as informações dadas
pelo usuário são verídicas e coincidem com a realidade objetiva vivenciada por ele.
d) O parecer técnico pode ser elaborado em conjunto com profissionais de outras áreas.
Compreende‐se que o parecer técnico conjunto, emitido por duas ou mais áreas de saber,
aumenta a credibilidade e a confiabilidade do documento.
e) Todo parecer técnico deve ser conclusivo, assim como todo relatório deve conter um parecer
técnico.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois para a realização da visita domiciliar
é necessário que o assistente social promova a articulação entre as três dimensões do exercício
profissional: as dimensões teórico‐metodológica, ético‐política e técnico‐
operativa, objetivando imprimir competência, direção e intencionalidade a sua intervenção
profissional na cotidianidade. A articulação dessas três dimensões é um grande desafio para o
profissional de serviço social.
3.1.2.7. Entrevista Social
Desde a origem da nossa profissão, a entrevista social é um importante instrumento que

vem sendo utilizado pelo Assistente Social nos mais variados campos de atuação profissional e
processos de trabalho.
Quando nos remetemos aos primórdios da profissão, Craveiro (2018) relata que a
primeira referência feita à entrevista no Serviço Social foi feita por Mary Richmond, em seu
livro intitulado "Diagnóstico Social", no ano de 1917, com uma abordagem voltada para o
indivíduo, baseado em uma perspectiva conservadora da profissão.
Podemos definir Entrevista como sendo o processo de interação entre duas ou mais
pessoas - entrevistador (a) e entrevistados (as)-, realizado através de linguagem verbal e/ou
não-verbal, com o objetivo de promover um diálogo para obter informações sobre um
determinado assunto.
Com base nisso, podemos acrescentar também que ela é realizada com uma
intencionalidade, não sendo caracterizada apenas como uma conversa sem objetivo e neutra.
De acordo com Minayo (2001), a Entrevista pode ser:
34


Natureza da Entrevista
Individual Coletiva (Grupal)
Para Craveiro (2018), a entrevista no Serviço Social possui algumas especificidades que
a diferencia das entrevistas realizadas por outros profissionais, em razão da compreensão de
que a profissão possui de seu objeto de trabalho.
O (a) entrevistador (a) precisa estar atento (a) para todos os possíveis detalhes falados e
não falados na entrevista para, com isso, captar as informações necessárias que, muitas vezes,
serão utilizadas para concessão de benefícios, inclusão em programas e/ou projetos, orientação,
articulação com a rede de serviços, composição de um estudo social ou parecer social, dentre
outros, devendo ser realizada a fim de promover a garantia de direitos dos (as) usuários (as).
De acordo com a autora, independente da natureza da entrevista (individual ou coletiva),

ela possui 03 etapas:
Etapas da Entrevista
Planejamento
Execução
Registro
Vamos estudar sobre cada uma dessas etapas:
35


 Planejamento - Essa etapa é de fundamental importância para que a

entrevista tenha um direcionamento. Será necessário planejar o local físico
onde ela será realizada (como por exemplo: na instituição, na residência do
(a) entrevistado (a), etc), bem como o seu tempo de execução e o que será
perguntado, tendo em vista os objetivos reais que levarão a sua realização.
 Execução - Significa colocar em prática o que foi pensado no

planejamento, sendo necessário apresentar ao (a) entrevistado (a) o objetivo
da entrevista, salientando o compromisso ético do (a) entrevistador (a) e a
garantia do sigilo profissional.
 Registro - Para que as informações coletadas durante a entrevista não

sejam perdidas, é necessário o registro o seu registro, bem como os
encaminhamentos realizados (se houver), sendo registradas no prontuário do
(a) usuário (a) ou em outros meios de registros utilizados pela Instituição,
como por exemplo, computadores, fichas, dentre outros.
As Entrevistas podem ser classificadas em:
CLASSIFICAÇÃO DAS ENTREVISTAS
Estruturadas Semiestruturadas Não estruturadas
Vejamos essas classificações:
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 Estruturadas - Possui um roteiro previamente definido, com as mesmas

perguntas para todos (as) os (as) entrevistados (as), levando-os (as) a falar
somente sobre o que foi perguntado;
 Semiestruturadas - Também irá se utilizar de um roteiro pré-definido,

porém, existe a possibilidade de incluir novos questionamentos ao longo da
entrevista, sendo mais flexível que a entrevista estruturada;
 Não estruturadas - É realizada sem um roteiro pré-definido,

assemelhando-se a uma conversa e sendo conduzida por perguntas abertas, as
quais o (a) entrevistado (a) poderá falar abertamente sobre o assunto
questionado, sem se prender a alternativas definidas pelo (a) entrevistador (a).
Vamos ver como esse assunto é abordado nas provas?
(FUNDATEC/Pref. Sant Rosa-RS-ASSISTENTE SOCIAL 2019)

Sobre os instrumentos utilizados pelo/a Assistente Social, analise as assertivas abaixo:
I. A entrevista é um instrumento que permite realizar uma escuta qualificada, por meio
do processo de diálogo, podendo ser estruturada, não estruturada ou semiestruturada.
II. A entrevista estruturada é aquela que permite ao entrevistador explorar amplamente
uma determinada questão. As perguntas devem ser formuladas sem que haja introdução
das respostas, ou seja, sem roteiro previamente elaborado.
III. A visita domiciliar é um procedimento técnico de caráter continuado, que necessita
de um vínculo entre o usuário/a e o/a profissional, que determina os encaminhamentos
necessários e que requer habilidades teóricas e uma postura política democrática de
controle no processo da dinâmica.
IV. O trabalho em grupo é utilizado como recurso para o desenvolvimento de trabalhos
educativos no campo social e terapêutico, exigindo do profissional planejamento.
Quais estão corretas?
a) Apenas I.
b) Apenas I e III.
c) Apenas II e III.
d) Apenas II e IV.
e) Apenas II, III e IV.
Comentários
37


Vamos analisar cada assertiva da questão.

I. A entrevista é um instrumento que permite realizar uma escuta qualificada, por meio
do processo de diálogo, podendo ser estruturada, não estruturada ou semiestruturada.
De fato, o objetivo principal objetivo da Entrevista é promover um diálogo para obter
informações sobre um determinado assunto, podendo ser podendo classificada como
estruturada, não estruturada ou semiestruturada. Assertiva correta.
A entrevista estruturada possui um roteiro previamente definido, com as mesmas perguntas para
todos (as) os (as) entrevistados (as), levando-os (as) a falar somente sobre o que foi perguntado.
O tipo de entrevista que a assertiva se refere é a entrevista não estruturada. Assertiva errada.
III. A visita domiciliar é um procedimento técnico de caráter continuado, que necessita
de um vínculo entre o usuário/a e o/a profissional, que determina os encaminhamentos
A Visita Domiciliar não se caracteriza como um procedimento de caráter continuado e não
possui uma postura de controle do (a) visitado (a) em seu processo de realização. Assertiva
errada.
O erro da assertiva consiste em afirmar que o trabalho em grupo, no campo social, é realizado
também para fins terapêuticos. Assertiva errada.
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois somente a assertiva I encontra-se
correta.
38


4 – Considerações Finais
Chegamos ao final de mais uma aula!
Vimos o conteúdo que abrange que abrange a Instrumentalidade do Serviço social bem como
os instrumentos, técnicas e procedimentos metodológicos mais utilizados no campo sócio-
jurídico.
Objetivamos com essa aula aprofundar os principais subtópicos e conceitos que envolvem os
dois temas, salientando que, a prática de muitos exercícios irá sedimentar o aprendizado.
Quaisquer dúvidas, sugestões ou críticas entrem em contato conosco. Estou disponível no

fórum no Curso, por e-mail e, inclusive, pelo Instagram.
Aguardo vocês na nossa próxima aula.
Estudem e continuem persistindo no objetivo!!
Um grande abraço!
Profa. Anna Valéria Andrade.
Instagram - Profa. Anna Valéria Andrade.
https://www.instagram.com/annavaleriaandrade
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QUESTÕES COMENTADAS
1. (VUNESP/Pref. Osasco- SP/Assistente Social - 2019)
A elaboração do parecer social, uma das atribuições privativas do assistente social, deve
estar fundamentada em estudo social da situação em foco e exprimir a opinião profissional
sobre a referida situação, em consonância com o objetivo que gerou a solicitação do parecer
social. O relatório ou laudo social constitui prova pericial, sendo correto afirmar o dever
do profissional de produzi-lo, não como instrumentos de classificação e disciplinamento dos
sujeitos envolvidos, mas na direção:
a) dos objetivos institucionais.

b) da expectativa do usuário.
c) da superação da realidade.
d) do progresso humano.
e) da garantia de direitos.
Comentários
A alternativa E está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Fávero (2003), o
relatório social consiste na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou
expressão da questão social, enquanto objeto de intervenção profissional, no seu cotidiano de
trabalho. Já o laudo social caracteriza-se por ser um documento que apresenta o registro de
informações significativas do estudo realizado, bem como da análise realizada. É um documento
resultante da perícia social, sendo composto também pelo parecer social. Tanto o relatório
quanto o laudo social não devem ser utilizados como instrumentos de classificação e
disciplinamento dos usuários, mas sim na direção da garantia de seus direitos.
2. (UNIFIL/ Pref. Ângulo - PR/Assistente Social - 2020)

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Através da _____________________ “o assistente social consegue aproximar-se do vivido e

do cotidiano do usuário, observando as interações familiares, a vizinhança, a rede social e
os recursos institucionais mais próximos” (FREITAS e FREITAS, 2003 apud SILVA e
MOURA, 2016, p. 112).
Assinale a alternativa que apresenta o instrumental técnico operativo que preenche
corretamente a lacuna:
d) entrevista
Comentários
A alternativa A está correta está correta e é o gabarito da questão, pois a visita domiciliar é
uma prática metodológica do Serviço Social e, por meio dela, o assistente social aproxima-se do
meio social e familiar do usuário, a fim de conhecer seu cotidiano e como ele se desenvolve,
observando a sua totalidade, bem como o contexto familiar, as relações sociais, as redes sociais
como vizinhança e comunidade e as instituições que o apoiam. É importante acrescentar também
que a visita domiciliar não deve ter cunho fiscalizatório do usuário ou utilizada para saber se
ele possui condições financeiras ou materiais para ser ou não incluso em um programa social,
por exemplo, pois o seu objetivo maior deverá ser centrado na garantia de direitos desses
usuários.
3. (AOCP/Pref. Recife - PE/Assistente Social - 2020)
Durante a realização da entrevista, o assistente social identificou que os determinantes

sociais que interferiram nos problemas de saúde/doença do usuário precisam ser
levantados através da realização de coleta de dados através de outros instrumentos técnico-
operativos e interpretados a partir de referencial teórico para que se estabeleça um parecer
sobre a situação. Essa ação implica em:
a) um Relatório Social.
b) um Estudo Social.
c) uma Perícia Social.
d) um Laudo Social.
e) um Relatório Técnico Social.
Comentários
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"O estudo social é um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por
finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou
expressão da questão social, objeto da intervenção profissional - especialmente nos seus
aspectos socioeconômicos e culturais". (GRIFOS NOSSOS).
Para construí-lo, é de extrema importância que o profissional busque conhecer a realidade

apresentada e o contexto sob o qual ela é desenvolvida, objetivando superar as aparências e
utilizar-se da intencionalidade, para de fato, conhecer a realidade em sua forma mais profundas.
Esse instrumental permite ao assistente social conhecer, analisar e contextualizar a história
de vida real do sujeito em suas particularidades como seus aspectos culturais, religiosos,
sociais, econômicos, dentre outros.
4. (VUNESP/Semae de Piracicaba - SP/Assistente Social - 2019)

a) em tópicos.
b) interpretativo.
c) genérico.
d) suspensivo.
e) por metas.
Comentários
NOSSOS).
Podemos acrescentar também que o objetivo principal do relatório social é de informar,

esclarecer, subsidiar, documentar ou fazer parte de registros que irão compor um laudo ou
parecer social, por exemplo, podendo apresentar-se com maior ou menor nível de detalhamento,
devendo apresentar os seguintes componentes:
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Objeto de estudo
Componentes do Relatório
Sujeitos envolvidos
Social
Finalidade à qual se
destina
Breve histórico,
desenvolvimento e
análise da situação
5. (IADES/HEMOPA/ ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
A instrumentalidade, que é intrínseca ao trabalho profissional do (a) Assistente Social:

a) possibilita o uso autônomo dos instrumentos e das técnicas, que são específicas da intervenção
profissional.
b) garante qualidade e capacidade técnica à intervenção profissional nos espaços sócio-
ocupacionais.
c) possibilita inovação na construção dos instrumentais técnico-operativos.
d) possibilita que os profissionais atuem além das determinações da realidade institucional.
e) possibilita que os profissionais objetivem as próprias intencionalidades em ações profissionais.
Comentários
A alternativa E está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Guerra (2000), a
instrumentalidade significa:
" (...) uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que
respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que
os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas e as
relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da realidade social: no nível
do cotidiano". (GRIFO NOSSO).
Podemos dizer que a instrumentalidade é:
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INSTRUMENTALIDADE NO SERVIÇO SOCIAL
Alcance de
Propriedade sócio- Possibilita o
objetivos
histórica da atendimento às
profissionais e
profissão demandas
sociais
Em outros termos, podemos acrescentar que dar instrumentalidade às ações do assistente social
demanda alterar o cotidiano profissional como também o cotidiano das classes sociais que
necessitam de sua intervenção profissional, modificando também as condições, meios e
instrumentos do trabalho profissional, com base em uma intencionalidade, objetivando
convertê-los em condições, meios e instrumentos necessários para o alcance dos objetivos
profissionais. É importante acrescentar que as ações profissionais são dotadas de
instrumentalidade, sendo ela uma condição necessária do trabalho social e um modo de ser
de todo trabalho.
6. (IBADE/Pref. Aracruz - ES/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

Os instrumentos e as técnicas (instrumental) devem ser vistos como uma unidade dialética
e entendidos como elementos que contribuem para a efetivação profissional. Nesse sentido
a alternativa que corresponde a uma afirmativa correta sobre os instrumentos e técnicas
do/as assistentes sociais é:
a) A técnica consiste no conjunto de recursos ou meios que permitem a operacionalização da
ação profissional.
b) É a técnica o único elemento constitutivo da dimensão técnico-operativa do Serviço Social.
c) A escolha dos instrumentos pelo/a profissional é neutra, pois se trata de um aspecto técnico,
de uma função operacional.
d) Na escolha da técnica não há neutralidade, suas ações estão comprometidas com uma prática
social seja para transformação ou mantenedoras da dominação.
e) A técnica, em si, garante uma competência profissional, a sua compreensão é o que vai indicar
o tipo de abordagem que se faz dela.
Comentários
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão, pois na escolha da técnica a ser utilizada
pelo profissional não deve haver neutralidade, uma vez que seu uso deverá ser realizado de modo
intencional, devendo suas ações serem comprometidas com uma prática social de
transformação ou de manutenção da ordem social vigente. De acordo com Sarmento (1994),
a técnica consiste na manifestação do saber e de intencionalidade, sendo um ato político, ela não
é dotada de neutralidade, uma vez que novas ações ou atos estão articulados e comprometidos
com uma prática social (ou não) para a transformação social, com práticas libertadoras ou de
manutenção do poder e da dominação).
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Um instrumento do/a assistente social que é parte complementar do estudo social e

apresenta, com menor ou maior detalhamento, a sistematização do estudo realizado e
constitui-se em instrumento de poder; é a apresentação descritiva e interpretativa de uma
situação. Trata-se da (do):
a) visita domiciliar.
b) laudo social.
c) parecer social.
d) relatório social.
e) perícia social.
Comentários
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Fávero (2003):
NOSSOS).
Além disso, o relatório social caracteriza-se por constituir-se em um instrumento do/a assistente
social que é parte complementar do estudo social e apresenta, com menor ou maior
detalhamento, a sistematização do estudo realizado, constituindo-se em instrumento de poder.
O instrumento técnico operativo que a/o assistente social utiliza para conhecer e analisar
detalhadamente a situação vivida por determinados sujeitos ou grupo de sujeitos sociais,
com demandas específicas, é:
a) estudo social.
b) parecer social.
c) relatório social.
d) perícia social.
e) laudo social.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Fávero (2003):
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aspectos socioeconômicos e culturais. (...) Vale reafirmar, contudo, que de sua fundamentação
rigorosa, teórica, ética e técnica, com base no projeto da profissão, depende a sua devida
utilização para a garantia e ampliação de direitos dos sujeitos usuários dos serviços sociais e do
sistema de justiça. (GRIFOS NOSSOS).
9. (QUADRIX/Pref. Jataí - GO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

a) Para a realização da visita domiciliar, é necessário que o assistente social articule as dimensões
teórico‐metodológicas, ético‐políticas e técnico‐operativas a fim de imprimir competência e
direcionalidade a essa intervenção profissional.
Compreende‐se que o parecer técnico conjunto, emitido por duas ou mais áreas de saber, aumenta
a credibilidade e a confiabilidade do documento.
técnico.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois para a realização da visita domiciliar
é necessário que o assistente social promova a articulação entre as três dimensões do exercício
profissional: as dimensões teórico‐metodológica, ético‐política e técnico‐
operativa, objetivando imprimir competência, direção e intencionalidade a sua intervenção
profissional na cotidianidade. A articulação dessas três dimensões é um grande desafio para o
profissional de serviço social.
10. (QUADRIX/Pref. Cristalina- GO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)

Acerca da dimensão técnico‐operativa do serviço social e das concepções e dos debates
sobre instrumentos e técnicas, assinale a alternativa correta:
a) O domínio das técnicas no uso dos instrumentais garante, por si só, a competência profissional.
b) Na realização do estudo social, o assistente social deve compreender as relações dos sujeitos
com as esferas do trabalho, da família, da comunidade e das políticas sociais e a realidade social,
em uma perspectiva totalitária, para propor ações de disciplinamento.
c) Um dos critérios para a escolha da visita domiciliar como procedimento técnico operativo é a
confirmação da veracidade e da confiabilidade dos dados e das informações fornecidos pelo
usuário.
d) As estratégias e táticas de intervenção profissional, os instrumentos, as técnicas e o
conhecimento necessário para o manuseio desses recursos, somados ao aporte teórico e às
diretrizes ético‐políticas, são elementos que compõem a dimensão técnico‐operativa.
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e) O relatório, a visita domiciliar e a entrevista são instrumentos privativos do serviço social.

Comentários
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão, pois a dimensão técnico‐operativa do
assistente social deve ir além do aparente, perpassando-se por uma multiplicidade de relações.
Dessa forma, essa dimensão não deverá ser composta somente por instrumentos e técnicas, mas
também por estratégias e táticas de intervenção profissional, conhecimento para o manuseio
desses recursos, bem como aporte teórico e diretrizes ético‐políticas.
11. (UFLA/ UFLA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
b) A instrumentalidade no serviço social refere-se a uma determinada capacidade ou propriedade
constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo sócio-histórico.
Comentários
Lembrem-se, queridos (as) concurseiros (as), que queremos a alternativa errada. Destaquem
esse termo na questão para não se equivocar e marcar a alternativa correta.
A alternativa A está errada, pois de acordo com Guerra (2009), as ações profissionais são
dotadas de instrumentalidade e esta, por sua vez, constitui-se como uma condição necessária do
trabalho social e um modo de ser de todo trabalho profissional. Como a questão pede a alternativa
errada, esse não é o seu gabarito.
A alternativa B está errada, pois segundo Guerra (2000), a instrumentalidade é uma propriedade
e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos, sendo
construída e reconstruída a partir do processo sócio-histórico na sociedade.
A alternativa C está errada, pois de acordo com a referida autora, a instrumentalidade é uma
objetivos. Ela possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas
profissionais, a fim de modificar, transformar, alterar as condições objetivas e subjetivas e as
relações interpessoais e sociais existentes no cotidiano da realidade social.
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A alternativa D está correta, pois a ideia de que instrumentalidade é referente ao uso de

instrumentos para subsidiar o trabalho do assistente social é equivocada, uma vez que a
instrumentalidade vai além do uso de instrumentos e técnicas utilizados pelo profissional,
constituindo-se como uma determinada capacidade ou propriedade da profissão, construída e
reconstruída a partir do processo sócio-histórico na sociedade. Como a questão pede a alternativa
errada, esse é o seu gabarito.
Segundo Guerra (2009), a requisição por instrumentos e técnicas vem persistindo no meio
profissional e guarda relação com, EXCETO:
a) a atribuição de uma nova qualidade à intervenção.
b) a reedição de novas fórmulas para atendimento individual, grupal ou comunitário.
c) o reconhecimento da natureza das demandas, os modos de vida dos usuários e de suas

estratégias de sobrevivência.
d) a recuperação do crédito historicamente depositado na profissão, tanto pelos usuários dos

serviços, quanto pelo segmento da classe que a contrata.
Comentários
Novamente, a questão pede a alternativa errada.
A alternativa B está correta e é o gabarito da questão, pois a reedição de novas fórmulas para
atendimento individual, grupal ou comunitário é baseada em um caráter positivista e
funcionalista, de cunho conservador da profissão, não sendo pautada em uma postura
profissional crítica e contemporânea na realidade social.

de estudos socioeconômicos esteve presente no cotidiano profissional ao longo da trajetória
do Serviço Social. Marque a alternativa INCORRETA em relação à reflexão e à discussão
realizada pela autora:


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Comentários
A alternativa D está correta, pois a ideia de que o assistente social ao realizar estudos
socioeconômicos deve ser ancorada na perspectiva paradigmática, de orientação
positivista/funcionalista, que parte do pressuposto de que a desigualdade social é um fato natural
e que, por isso, as relações sociais dos indivíduos são compreendidas no plano imediato está
equivocada e não é pautada em uma postura profissional crítica e contemporânea da realidade
social, mas sim numa visão conservadora. Como queremos a alternativa errada, esse é o gabarito
da questão.
14. (AMEOSC/ Pref. São José do Cedro - SC - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Assinale a opção que caracteriza corretamente o estudo social:
a) Processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com
profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social,
objeto da intervenção profissional.
b) No âmbito do judiciário, diz respeito a uma avaliação, exame ou vistoria, solicitada ou

determinada sem que a situação exigir parecer técnico ou científico de uma determinada área do
conhecimento, que contribua para o juiz formar sua convicção para a tomada de decisão.
c) Documento específico elaborado por assistente social, se traduz na apresentação descritiva e

interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto da intervenção
desse profissional, no seu cotidiano laborativo.
d) Diz respeito a esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço

Social, a uma questão ou questões relacionadas a decisões a serem tomadas.
Comentários
A alternativa A está correta, pois de acordo com Fávero (2003):
aspectos socioeconômicos e culturais. (...) Vale reafirmar, contudo, que de sua fundamentação
rigorosa, teórica, ética e técnica, com base no projeto da profissão, depende a sua devida
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utilização para a garantia e ampliação de direitos dos sujeitos usuários dos serviços sociais e do
sistema de justiça. (GRIFOS NOSSOS).
Perceba que a banca examinadora se utilizou do texto, na íntegra, do livro organizado pelo
CFESS/ABEPSS intitulado "O estudo social em perícias, laudos e pareceres técnicos:
contribuição ao debate no judiciário, penitenciário e na previdência social para abordar o conceito
de estudo social.
A alternativa B está errada, pois no âmbito do judiciário, o que diz respeito a uma avaliação,
exame ou vistoria, solicitada ou determinada sem que a situação exigir parecer técnico ou
científico de uma determinada área do conhecimento, que contribua para o juiz formar sua
convicção para a tomada de decisão é a Perícia Social.
A alternativa C está errada, pois o documento específico elaborado por assistente social que se
traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social,
==274a82==
enquanto objeto da intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo é o Relatório

Social.
A alternativa D está errada, pois o que diz respeito a esclarecimentos e análises, com base em
conhecimento específico do Serviço Social, a uma questão ou questões relacionadas a decisões
a serem tomadas é o Parecer Social.
15. (IDECAN/UNIVASF - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Se é verdade que a instrumentalidade insere‐se no espaço do singular, do cotidiano, do

imediato, também o é que ela, ao ser considerada como uma particularidade da profissão,
dada por condições objetivas e subjetivas, e como tal socio-históricas, pode ser concebida
como:
a) campo de tensões e de lutas, configurando um alargamento da prática profissional, mediante

formulação de demandas e controle das ações do Estado
b) campo de intervenção que ressignifica modalidades prático interventivas tradicionais, dentre

as quais se inclui a construção de uma nova cultura das classes subalternas.
c) uma prática situada no campo do imediato, que tem como fim a mediação de conflitos nas
relações sociais sob a égide do capital.
d) campo da intervenção do Estado, tendo seus modos de intervenção constituídos em matéria

política, histórica e social para alteração das relações de poder.
e) campo de mediação e instância de passagem das ações meramente instrumentais para o

exercício profissional crítico e competente.
Comentários
A questão utiliza-se do texto, na íntegra, do livro " A instrumentalidade do serviço social", da

autora Yolanda Guerra.
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A alternativa E está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Guerra (2009):
" Se é verdade que a instrumentalidade insere-se no espaço do singular, do cotidiano, do

imediato, também o é que ela, ao ser considerada como uma particularidade da profissão, dada
por condições objetivas e subjetivas, e como tal sócio-históricas, pode ser concebida como
campo de mediação e instância de passagem das ações meramente instrumentais para o
exercício profissional crítico e competente".
16. (CF-UFG/ UFG - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Baseando-se em uma perspectiva analítica, histórica e teórica, a instrumentalidade refere-

se a uma propriedade ou a um determinado modo de ser que a profissão adquire no interior
das relações sociais, no confronto entre as condições objetivas e subjetivas do exercício
profissional. Assim, a instrumentalidade:
a) possibilita ao profissional transformar sua intencionalidade em ações concretas que alteram a

realidade sobre a qual este profissional intervém.
b) refere-se ao uso de instrumentos necessários ao agir profissional, através dos quais podem
efetivamente objetivar suas finalidades em resultados profissionais propriamente ditos.
c) contribui na apreensão da realidade, deixando de lado os princípios científicos elaborados pela

humanidade, com base na cotidianidade e na experiência empírica
d) determina a qualidade do trabalho do assistente social, direcionando para os requisitos de

produtividade e eficiência, observando prazos e rotinas.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Guerra (2009):
"A instrumentalidade é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na
medida em que concretiza objetivos. Ela possibilita que os profissionais objetivem sua
intencionalidade em respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no
exercício profissional, que os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições
objetivas e subjetivas e as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da
realidade social: no nível do cotidiano”.
A alternativa B está errada, pois a instrumentalidade vai além do uso de instrumentos e técnicas
utilizados pelo profissional, uma vez que se constitui como uma determinada capacidade ou
propriedade da profissão, construída e reconstruída a partir do processo sócio-histórico na
sociedade, conforme já comentamos.
A alternativa C está errada, pois dar instrumentalidade às ações do assistente social demanda
alterar o cotidiano profissional como também o cotidiano das classes sociais que necessitam de
sua intervenção profissional na realidade, com base em uma intencionalidade.
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A alternativa D está errada, pois a instrumentalidade irá influenciar na qualidade do trabalho do

assistente social, mas não determinar, conforme afirma a alternativa. Também não direciona para
a produtividade e eficiência, com base em prazos e rotinas.
17. (COPESE-UFT/Pref. Porto Nacional - TO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
O exercício profissional do Assistente Social na contemporaneidade, mediante uma

profissão eminentemente interventiva como o Serviço Social, este indica a importância da
articulação das dimensões profissionais, sem que uma se sobreponha à outra. Assim, é
CORRETO afirmar que na dimensão técnico-operativa é:
a) fundamental refletir sobre os instrumentos e técnicas de intervenção associados à

intencionalidade profissional à luz de uma teoria social.
b) importante agir exclusivamente na direção operativa sem se preocupar precipuamente com as

demais dimensões.
c) imprescindível um conhecimento técnico e operativo a fim de eximir a unidade entre as demais

dimensões.
d) inevitável que unicamente o conhecimento teórico garante e pressupõe o exercício

profissional.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois a dimensão técnico-operativa utiliza-

se de instrumentos e técnicas de intervenção associados à intencionalidade da ação profissional
à luz de uma teoria social. No caso da teoria social hegemônica do Serviço Social que guiará essa
intencionalidade da ação do Assistente Social será a Teoria Social de Marx.
A alternativa B está errada, pois não se pode agir exclusivamente na direção operativa sem se
preocupar precipuamente com as demais dimensões, uma vez que elas são componentes de uma
unicidade e devem "caminhar" juntas.
A alternativa C está errada, pois o conhecimento técnico e operativo não terá a finalidade de
dispensar ou eximir a unidade entre as dimensões do trabalho do Assistente Social, uma vez que
estas se complementam.
A alternativa D está errada, pois o exercício profissional não será composto unicamente pelo
conhecimento teórico, mas sim pelas dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-
operativa.
18. (IBFC - Pref. Cuiabá - MT/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Leia o trecho a seguir, de autoria de Rosa Lúcia Prédes Trindade: “A inclusão/exclusão dos
usuários nos critérios para recebimento de serviços e/ou bens assistenciais depende da
definição de um grau de necessidade/carência a ser verificado através do levantamento das
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condições de renda e de vida, sendo essa uma tarefa desempenhada pelo assistente social”.
Quanto ao instrumento técnico que registra essa análise, assinale a alternativa correta:
c) parecer social
d) laudo social.
Comentários
A alternativa C está correta, pois de acordo com Fávero (2003), o Parecer Social consiste em:
""(...) esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço Social, a

Dessa forma, muitas vezes o Assistente Social realizará um Estudo Social a fim de analisar a
situação demandada e, por fim, produzir o seu PARECER SOCIAL, com sua opinião técnica
fundamentada da realidade estudada. Esse Parecer deverá ser elaborado a fim de promover a
garantia de direitos dos (as) usuários e não como instrumento de restrição de direitos ou de cunho
fiscalizatório.
19. (COMPERVE - UFRN/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
No Serviço Social, a instrumentalidade é concebida como uma construção sócio -histórica

que possibilita aos assistentes sociais materializarem sua intencionalidade em respostas
profissionais às expressões da questão social, contemplando as dimensões teórico-
metodológica, ético-política e técnico-operativa. Para uma intervenção profissional
orientada pela direção social defendida no projeto ético-político da profissão, essas três
dimensões:
a) são concebidas de forma indissociável, no processo formativo, sendo que a dimensão ético-
político se sobressai em relação às demais dimensões.
b) são essenciais e devem ser articuladas durante o exercício profissional, com vistas à construção
de respostas criativas e propositivas de intervenção profissional.
c) devem ser contempladas durante o exercício profissional, mas cabe ao assistente social
escolher aquela dimensão que melhor se adequa a sua intervenção.
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d) possuem identidades próprias, mas, para uma intervenção propositiva, a dimensão técnico-
operativa se sobressai em relação às demais dimensões.
Comentários
A alternativa A está errada, pois as três dimensões devem estar articuladas, porém nenhuma
delas deve se sobressair sobre outra, conforme afirma a alternativa equivocadamente.
A alternativa B está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Guerra, a

instrumentalidade articula as três dimensões da profissão, sendo a síntese das mesmas, dando
totalidade às respostas profissionais para que, com isso, contribuam para a construção de
respostas profissionais criativas e propositivas que objetivem a superação da ordem social
capitalista.
A alternativa C está errada, pois o ideal no exercício profissional é que o assistente social
articule as três dimensões e não escolher a dimensão que melhor se adequa a sua intervenção,
como afirma, de modo equivocado, a alternativa.
A alternativa D está errada, pois conforme comentamos anteriormente, para uma intervenção
profissional propositiva, é ideal que as três dimensões estejam articuladas entre si, não se
sobressaindo uma sobre as demais.
20. (FUNDATEC/Pref. Sant Rosa-RS-ASSISTENTE SOCIAL 2019)
I. A entrevista é um instrumento que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do
processo de diálogo, podendo ser estruturada, não estruturada ou semiestruturada.

III. A visita domiciliar é um procedimento técnico de caráter continuado, que necessita de

um vínculo entre o usuário/a e o/a profissional, que determina os encaminhamentos

a) Apenas I.
b) Apenas I e III.
c) Apenas II e III.
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d) Apenas II e IV.
Comentários
De fato, o objetivo principal objetivo da Entrevista é promover um diálogo para obter

informações sobre um determinado assunto, podendo ser podendo classificada como estruturada,
não estruturada ou semiestruturada. Assertiva correta.

A entrevista estruturada possui um roteiro previamente definido, com as mesmas perguntas para
todos (as) os (as) entrevistados (as), levando-os (as) a falar somente sobre o que foi perguntado.
O tipo de entrevista que a assertiva se refere é a entrevista não estruturada. Assertiva errada.

A Visita Domiciliar não se caracteriza como um procedimento de caráter continuado e não possui
uma postura de controle do (a) visitado (a) em seu processo de realização. Assertiva errada.

O erro da assertiva consiste em afirmar que o trabalho em grupo, no campo social, é realizado
também para fins terapêuticos. Assertiva errada.
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois somente a assertiva I encontra-se

correta.
Sobre a instrumentalidade do processo de trabalho do Serviço Social, assinale a alternativa

INCORRETA:
a) A instrumentalidade constitui-se em uma possibilidade concreta de reconhecimento social da

profissão por possibilitar o atendimento das demandas e o alcance de objetivos profissionais e
sociais.
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b) Na medida que os/as profissionais utilizam, criam e/ou adequam as condições existentes, suas
ações não passam a ser portadoras de instrumentalidade.
c) A instrumentalidade é uma condição necessária à reprodução da espécie humana.
d) Toda postura teleológica encerra a instrumentalidade, o que possibilita ao homem atribuir às

coisas as propriedades verdadeiramente humanas, no intuito de que elas venham a converter-se
nos instrumentos, nos meios para o alcance de suas finalidades.
e) Além da alienação em relação ao objeto do trabalho, a alienação também está presente na

atividade produtiva.
Comentários
Queremos a alternativa errada, queridos (as) concurseiros (as)! Atentem-se para o detalhe da
questão!
A alternativa B está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Guerra (2000):
"A instrumentalidade é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na
medida em que concretiza objetivos. Ela possibilita que os profissionais objetivem sua
intencionalidade em respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no
exercício profissional, que os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições
objetivas e subjetivas e as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da
realidade social: no nível do cotidiano".
22. (MS CONCURSOS /Pref. Sonora- MS- ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
O Estudo Social tem a família como elemento central da análise, o qual deverá averiguar a
situação para encaminhá-la à determinados serviços, programas e benefícios. Desse modo,
o Assistente Social deverá se instrumentalizar do Parecer Social, que deverá conter as
seguintes informações:
I- Posicionamento crítico do profissional acerca da realidade social estudada.
II- Aspectos significativos para a viabilização de direitos sociais.
III- Avaliação da qualidade dos serviços prestados pelas entidades sociais públicas ou
privadas.
Estão corretas:
a) Apenas I e II.
b) Apenas II e III.
c) Apenas I e III.
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d) I, II e III.
Comentários
O (a) profissional de Serviço Social, ao elaborar o seu Parecer Social, deverá deixar clara sua
opinião técnica bem como o seu posicionamento crítico acerca da realidade social estudada.
Assertiva correta.
O Parecer Social deverá ser elaborado objetivando promover a viabilização de direitos dos (as)
usuários (as), devendo possuir aspectos significativos que reforcem esse posicionamento.
Assertiva correta.
privadas.
O Parecer Social não possui a finalidade de avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas
entidades sociais públicas ou privadas. Assertiva errada.
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois possui como corretas as assertivas I
e II.
23. (FGV/Pref. Salvador- BA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
O Assistente Social, no trabalho profissional rotineiro, é demandado a subsidiar, em várias

situações, as decisões de outros profissionais a partir da análise social. Assinale a opção que
indica o instrumento utilizado para subsidiar uma tomada de decisão.
c) O laudo social.
d) A entrevista.
Comentários
A alternativa C está correta e é o gabarito da questão, pois os Laudos Sociais são utilizados pelo
juiz como embasamento necessário para que determinada situação seja julgada ou avaliada por
ele, com base em uma visão e análise de um profissional especialista da área sobre o que está
57


sendo julgado, oferecendo elementos necessários para que seja tomada uma decisão acerca do
que está sendo julgado e analisado no processo judicial.
24. (IDECAN-IF-PB/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Na afirmação da sua instrumentalidade, embora o assistente social acabe se utilizando de

um repertório técnico operativo comum às outras profissões sociais:
a) a intencionalidade posta na utilização do instrumental técnico possui a tendência de propiciar

resultados condizentes com a perspectiva para qual sua ação se direcionou.
b) a utilização do instrumental não possui uma direção finalística ou pressupostos éticos

decorrentes do projeto profissional.
c) diferencia-se destas por ter compromisso com a qualidade dos serviços prestados.
d) a finalidade de suas ações se repete em todas as situações.
e) não alcança resultados condizentes com o objetivo da ação planejada.
Comentários
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão, pois ao afirmar a sua instrumentalidade,

o assistente social utiliza-se da dimensão técnico-operativa comum a outras profissões, porém a
intencionalidade na utilização do instrumental técnico irá possuir a tendência de propiciar
resultados condizentes com a perspectiva para a qual sua ação se direcionou, ou seja, o uso desses
instrumentais possui uma intencionalidade e a maneira como o profissional utiliza-se desses
instrumentos encontra-se referenciada pelas expectativas que sustentam as suas ações.
A alternativa B está errada, pois a utilização do instrumental possui sim uma direção finalística
ou intencionalidade do profissional, baseada nos pressupostos éticos de seu projeto profissional.
A alternativa C está errada, pois o que irá diferenciar a utilização do instrumental técnico do
assistente social, que é também comum a outras categorias profissionais é a intencionalidade e a
maneira como o profissional utiliza-se desses instrumentos para o alcance de suas finalidades.
A alternativa D está errada, pois para cada ação profissional existe um objetivo ou finalidade,
podendo se repetir em algumas situações, mas não em todas, conforme afirma, de forma
equivocada, a alternativa.
A alternativa E está errada, pois a instrumentalidade e o uso dos instrumentos técnico operativos
caminham na direção de alcançar resultados condizentes com o objetivo da ação profissional
planejada, uma vez que possuem intencionalidade.
25. (UFRRJ- UFRRJ/ASSISTENTE SOCIAL - 2019 - ADAPTADA)
Em relação aos estudos socioeconômicos (ou estudos sociais), assinale a alternativa correta:
58






socioeconômicos.
Comentários
A alternativa A está errada, pois a partir da perspectiva da totalidade, o estudo social visa
conhecer a realidade social de forma aprofundada, a fim de conhecer minuciosamente
determinada situação ou expressão da questão social.
A alternativa B está errada, pois os Estudos Sociais não devem ser utilizados para excluir o (a)
usuário (a) de um benefício ou programa. Deve ser realizado com a finalidade de garantir o acesso
dos (as) usuários a seus direitos.
A alternativa C está errada, pois os Estudos Sociais consistem em um conjunto de

procedimentos, atos, atividades realizados pelo profissional de forma responsável e consciente.
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão, pois de acordo com Mioto (2009), os
Estudos Sociais originaram do modelo positivista norte-americano de Estudo Social de Casos, o
qual objetivava promover o ajustamento dos indivíduos ao seu meio social, funcionando como
uma espécie de "tratamento" a quem necessitava de intervenção do Assistente Social.
A alternativa E está errada, pois os Estudos Sociais começam a ganhar uma nova conotação a
partir da Teoria Social de Marx e da Perspectiva Crítica, sendo realizados sob a ótica da totalidade
e da garantia de direitos dos seus usuários.
26. (CONSULPLAN/MPE - PA - 2019-ADAPTADA)

INCORRETA:
julgando.
59



ação do assistente social relacionada ao estudo social e/ou perícia social. É esse profissional que,
por uma ação refletida e planejada, define quais conhecimentos deverá acessar e em que nível irá
aprofundá-los.
d) A instrução social faz parte da instrução processual, ou seja, conhecimentos da área de Serviço
Social, registrados em um informe, um relatório, um laudo ou um parecer, servem de referência
ou prova documental que irá contribuir para formar o processo, para informar a ação sobre a qual
o magistrado decide.
Comentários
Lembrem-se queridos (as) concurseiros (as), que queremos a resposta ERRADA.
A alternativa A está errada, pois de acordo com Fávero em seu artigo intitulado: "instruções
sociais de processos, sentenças e decisões", Estudo Social também pode receber a denominação
de Perícia Social. Como queremos a alternativa errada, esse não é o gabarito da questão.
A alternativa B está errada, pois a perícia social visa dar subsídios ao juiz para que ele possa
tomar a decisão mais cabível diante da realidade do processo judicial que estará julgando.
A alternativa C está correta, pois é prerrogativa do Assistente Social definir os meios

necessários para atingir a finalidade de sua ação profissional relacionada ao estudo social e/ou
perícia social. Como a alternativa diz que isso é prerrogativa do magistrado e queremos a
alternativa errada, esse é o gabarito da questão.
A alternativa D está errada, pois de acordo com a autora, a instrução social faz parte da instrução
processual, ou seja, conhecimentos da área de Serviço Social, registrados em um informe, um
relatório, um laudo ou um parecer, servem de referência ou prova documental que irá contribuir
para formar o processo, para informar a ação sobre a qual o magistrado decide. A banca "copiou
e colou" o que Fávero afirma em seu artigo.
60


LISTA DE QUESTÕES
1. (VUNESP/Pref. Osasco- SP/Assistente Social - 2019)
A elaboração do parecer social, uma das atribuições privativas do assistente social, deve
estar fundamentada em estudo social da situação em foco e exprimir a opinião profissional
sobre a referida situação, em consonância com o objetivo que gerou a solicitação do parecer
social. O relatório ou laudo social constitui prova pericial, sendo correto afirmar o dever
do profissional de produzi-lo, não como instrumentos de classificação e disciplinamento dos
sujeitos envolvidos, mas na direção:
a) dos objetivos institucionais.

b) da expectativa do usuário.
c) da superação da realidade.
d) do progresso humano.
e) da garantia de direitos.
2. (UNIFIL/ Pref. Ângulo - PR/Assistente Social - 2020)
Através da _____________________ “o assistente social consegue aproximar-se do vivido e

do cotidiano do usuário, observando as interações familiares, a vizinhança, a rede social e
os recursos institucionais mais próximos” (FREITAS e FREITAS, 2003 apud SILVA e
MOURA, 2016, p. 112). Assinale a alternativa que apresenta o instrumental técnico
operativo que preenche corretamente a lacuna:
61


d) entrevista
3. (AOCP/Pref. Recife - PE/Assistente Social - 2020)
Durante a realização da entrevista, o assistente social identificou que os determinantes

sociais que interferiram nos problemas de saúde/doença do usuário precisam ser
levantados através da realização de coleta de dados através de outros instrumentos técnico-
operativos e interpretados a partir de referencial teórico para que se estabeleça um parecer
sobre a situação. Essa ação implica em:
a) um Relatório Social.
b) um Estudo Social.
c) uma Perícia Social.
d) um Laudo Social.
e) um Relatório Técnico Social.
4. (VUNESP/Semae de Piracicaba - SP/Assistente Social - 2019)

a) em tópicos.
b) interpretativo.
c) genérico.
d) suspensivo.
e) por metas.
5. (IADES/HEMOPA/ ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
A instrumentalidade, que é intrínseca ao trabalho profissional do(a) Assistente Social:

a) possibilita o uso autônomo dos instrumentos e das técnicas, que são específicas da intervenção
profissional.
b) garante qualidade e capacidade técnica à intervenção profissional nos espaços sócio-
ocupacionais.
c) possibilita inovação na construção dos instrumentais técnico-operativos.
d) possibilita que os profissionais atuem além das determinações da realidade institucional.
62


e) possibilita que os profissionais objetivem as próprias intencionalidades em ações profissionais.

Os instrumentos e as técnicas (instrumental) devem ser vistos como uma unidade dialética
e entendidos como elementos que contribuem para a efetivação profissional. Nesse sentido
a alternativa que corresponde a uma afirmativa correta sobre os instrumentos e técnicas
do/as assistentes sociais é:
a) A técnica consiste no conjunto de recursos ou meios que permitem a operacionalização da
ação profissional.
b) É a técnica o único elemento constitutivo da dimensão técnico-operativa do Serviço Social.
c) A escolha dos instrumentos pelo/a profissional é neutra, pois se trata de um aspecto técnico,
de uma função operacional.
d) Na escolha da técnica não há neutralidade, suas ações estão comprometidas com uma prática
social seja para transformação ou mantenedoras da dominação.
e) A técnica, em si, garante uma competência profissional, a sua compreensão é o que vai indicar
o tipo de abordagem que se faz dela.
Um instrumento do/a assistente social que é parte complementar do estudo social e
apresenta, com menor ou maior detalhamento, a sistematização do estudo realizado e
constitui-se em instrumento de poder; é a apresentação descritiva e interpretativa de uma
situação. Trata-se da (do):
a) visita domiciliar.
b) laudo social.
c) parecer social.
d) relatório social.
e) perícia social.
O instrumento técnico operativo que a/o assistente social utiliza para conhecer e analisar
detalhadamente a situação vivida por determinados sujeitos ou grupo de sujeitos sociais,
com demandas específicas, é:
a) estudo social.
b) parecer social.
c) relatório social.
d) perícia social.
e) laudo social.
9. (QUADRIX/Pref. Jataí - GO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
63


a) Para a realização da visita domiciliar, é necessário que o assistente social articule as dimensões
teórico‐metodológicas, ético‐políticas e técnico‐operativas a fim de imprimir competência e
direcionalidade a essa intervenção profissional.
Compreende‐se que o parecer técnico conjunto, emitido por duas ou mais áreas de saber, aumenta
a credibilidade e a confiabilidade do documento.
técnico.
10. (QUADRIX/Pref. Cristalina- GO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Acerca da dimensão técnico‐operativa do serviço social e das concepções e dos debates
sobre instrumentos e técnicas, assinale a alternativa correta:
a) O domínio das técnicas no uso dos instrumentais garante, por si só, a competência profissional.
b) Na realização do estudo social, o assistente social deve compreender as relações dos sujeitos
com as esferas do trabalho, da família, da comunidade e das políticas sociais e a realidade social,
em uma perspectiva totalitária, para propor ações de disciplinamento.
c) Um dos critérios para a escolha da visita domiciliar como procedimento técnico operativo é a
confirmação da veracidade e da confiabilidade dos dados e das informações fornecidos pelo
usuário.
d) As estratégias e táticas de intervenção profissional, os instrumentos, as técnicas e o
conhecimento necessário para o manuseio desses recursos, somados ao aporte teórico e às
diretrizes ético‐políticas, são elementos que compõem a dimensão técnico‐operativa.
e) O relatório, a visita domiciliar e a entrevista são instrumentos privativos do serviço social.
b) A instrumentalidade no serviço social refere-se a uma determinada capacidade ou propriedade
constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo sócio-histórico.
64



Segundo Guerra (2009), a requisição por instrumentos e técnicas vem persistindo no meio
profissional e guarda relação com, EXCETO:
a) a atribuição de uma nova qualidade à intervenção.
b) a reedição de novas fórmulas para atendimento individual, grupal ou comunitário.
c) o reconhecimento da natureza das demandas, os modos de vida dos usuários e de suas

estratégias de sobrevivência.
d) a recuperação do crédito historicamente depositado na profissão, tanto pelos usuários dos

serviços, quanto pelo segmento da classe que a contrata.

de estudos socioeconômicos esteve presente no cotidiano profissional ao longo da trajetória
do Serviço Social. Marque a alternativa INCORRETA em relação à reflexão e à discussão
realizada pela autora:




14. (AMEOSC/ Pref. São José do Cedro - SC - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Assinale a opção que caracteriza corretamente o estudo social:
65


a) Processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com
profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social,
objeto da intervenção profissional.
b) No âmbito do judiciário, diz respeito a uma avaliação, exame ou vistoria, solicitada ou

determinada sem que a situação exigir parecer técnico ou científico de uma determinada área do
conhecimento, que contribua para o juiz formar sua convicção para a tomada de decisão.
c) Documento específico elaborado por assistente social, se traduz na apresentação descritiva e

interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto da intervenção
desse profissional, no seu cotidiano laborativo.
d) Diz respeito a esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço

Social, a uma questão ou questões relacionadas a decisões a serem tomadas.
15. (IDECAN/UNIVASF - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Se é verdade que a instrumentalidade insere‐se no espaço do singular, do cotidiano, do

imediato, também o é que ela, ao ser considerada como uma particularidade da profissão,
dada por condições objetivas e subjetivas, e como tal socio-históricas, pode ser concebida
como:
a) campo de tensões e de lutas, configurando um alargamento da prática profissional, mediante

formulação de demandas e controle das ações do Estado
b) campo de intervenção que ressignifica modalidades práticointerventivas tradicionais, dentre

as quais se inclui a construção de uma nova cultura das classes subalternas.
c) uma prática situada no campo do imediato, que tem como fim a mediação de conflitos nas
relações sociais sob a égide do capital.
d) campo da intervenção do Estado, tendo seus modos de intervenção constituídos em matéria

política, histórica e social para alteração das relações de poder.
e) campo de mediação e instância de passagem das ações meramente instrumentais para o

exercício profissional crítico e competente.
16. (CF-UFG/ UFG - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Baseando-se em uma perspectiva analítica, histórica e teórica, a instrumentalidade refere-

se a uma propriedade ou a um determinado modo de ser que a profissão adquire no interior
das relações sociais, no confronto entre as condições objetivas e subjetivas do exercício
profissional. Assim, a instrumentalidade:
a) possibilita ao profissional transformar sua intencionalidade em ações concretas que alteram a

realidade sobre a qual este profissional intervém.
66


b) refere-se ao uso de instrumentos necessários ao agir profissional, através dos quais podem
efetivamente objetivar suas finalidades em resultados profissionais propriamente ditos.
c) contribui na apreensão da realidade, deixando de lado os princípios científicos elaborados pela

humanidade, com base na cotidianidade e na experiência empírica
d) determina a qualidade do trabalho do assistente social, direcionando para os requisitos de

produtividade e eficiência, observando prazos e rotinas.
17. (COPESE-UFT/Pref. Porto Nacional - TO - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
O exercício profissional do Assistente Social na contemporaneidade, mediante uma

profissão eminentemente interventiva como o Serviço Social, este indica a importância da
articulação das dimensões profissionais, sem que uma se sobreponha à outra. Assim, é
CORRETO afirmar que na dimensão técnico-operativa é:
a) fundamental refletir sobre os instrumentos e técnicas de intervenção associados à

intencionalidade profissional à luz de uma teoria social.
b) importante agir exclusivamente na direção operativa sem se preocupar precipuamente com as

demais dimensões.
c) imprescindível um conhecimento técnico e operativo a fim de eximir a unidade entre as demais

dimensões.
d) inevitável que unicamente o conhecimento teórico garante e pressupõe o exercício

profissional.
18. (IBFC - Pref. Cuiabá - MT/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Leia o trecho a seguir, de autoria de Rosa Lúcia Prédes Trindade: “A inclusão/exclusão dos
usuários nos critérios para recebimento de serviços e/ou bens assistenciais depende da
definição de um grau de necessidade/carência a ser verificado através do levantamento das
condições de renda e de vida, sendo essa uma tarefa desempenhada pelo assistente social”.
Quanto ao instrumento técnico que registra essa análise, assinale a alternativa correta:
c) parecer social
d) laudo social.
19. (COMPERVE - UFRN/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
No Serviço Social, a instrumentalidade é concebida como uma construção sócio -histórica

que possibilita aos assistentes sociais materializarem sua intencionalidade em respostas
67


profissionais às expressões da questão social, contemplando as dimensões teórico-

metodológica, ético-política e técnico-operativa. Para uma intervenção profissional
orientada pela direção social defendida no projeto ético-político da profissão, essas três
dimensões:
a) são concebidas de forma indissociável, no processo formativo, sendo que a dimensão ético-
político se sobressai em relação às demais dimensões.
b) são essenciais e devem ser articuladas durante o exercício profissional, com vistas à construção
de respostas criativas e propositivas de intervenção profissional.
c) devem ser contempladas durante o exercício profissional, mas cabe ao assistente social
escolher aquela dimensão que melhor se adequa a sua intervenção.
d) possuem identidades próprias, mas, para uma intervenção propositiva, a dimensão técnico-
operativa se sobressai em relação às demais dimensões.



a) Apenas I.
b) Apenas I e III.
c) Apenas II e III.
d) Apenas II e IV.
68


Sobre a instrumentalidade do processo de trabalho do Serviço Social, assinale a alternativa

INCORRETA:
a) A instrumentalidade constitui-se em uma possibilidade concreta de reconhecimento social da

profissão por possibilitar o atendimento das demandas e o alcance de objetivos profissionais e
sociais.
b) Na medida que os/as profissionais utilizam, criam e/ou adequam as condições existentes, suas
ações não passam a ser portadoras de instrumentalidade.
c) A instrumentalidade é uma condição necessária à reprodução da espécie humana.
d) Toda postura teleológica encerra a instrumentalidade, o que possibilita ao homem atribuir às

coisas as propriedades verdadeiramente humanas, no intuito de que elas venham a converter-se
nos instrumentos, nos meios para o alcance de suas finalidades.
e) Além da alienação em relação ao objeto do trabalho, a alienação também está presente na

atividade produtiva.
22. (MS CONCURSOS /Pref. Sonora- MS- ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
O Estudo Social tem a família como elemento central da análise, o qual deverá averiguar a
situação para encaminhá-la à determinados serviços, programas e benefícios. Desse modo,
o Assistente Social deverá se instrumentalizar do Parecer Social, que deverá conter as
seguintes informações:
privadas.
Estão corretas:
a) Apenas I e II.
b) Apenas II e III.
c) Apenas I e III.
d) I, II e III.
23. (FGV/Pref. Salvador- BA - ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
69


O Assistente Social, no trabalho profissional rotineiro, é demandado a subsidiar, em várias

situações, as decisões de outros profissionais a partir da análise social. Assinale a opção que
indica o instrumento utilizado para subsidiar uma tomada de decisão.
c) O laudo social.
d) A entrevista.
24. (IDECAN-IF-PB/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Na afirmação da sua instrumentalidade, embora o assistente social acabe se utilizando de

um repertório técnico operativo comum às outras profissões sociais:
a) a intencionalidade posta na utilização do instrumental técnico possui a tendência de propiciar

resultados condizentes com a perspectiva para qual sua ação se direcionou.
b) a utilização do instrumental não possui uma direção finalística ou pressupostos éticos

decorrentes do projeto profissional.
c) diferencia-se destas por ter compromisso com a qualidade dos serviços prestados.
d) a finalidade de suas ações se repete em todas as situações.
e) não alcança resultados condizentes com o objetivo da ação planejada.
25. (UFRRJ- UFRRJ/ASSISTENTE SOCIAL - 2019)
Em relação aos estudos socioeconômicos, assinale a alternativa correta:



70



socioeconômicos.
26. (CONSULPLAN/MPE - PA - 2019-ADAPTADA)

INCORRETA:
julgando.

ação do assistente social relacionada ao estudo social e/ou perícia social. É esse profissional que,
por uma ação refletida e planejada, define quais conhecimentos deverá acessar e em que nível irá
aprofundá-los.
d) A instrução social faz parte da instrução processual, ou seja, conhecimentos da área de Serviço
Social, registrados em um informe, um relatório, um laudo ou um parecer, servem de referência
ou prova documental que irá contribuir para formar o processo, para informar a ação sobre a qual
o magistrado decide.
GABARITO
1. E 23. C
2. A 24. A
71


3. B 25. D
4. B 26. C
5. E
6. D
7. D
8. A
9. A
10. D
11. D
12. B
13. D
14. A
15. E
16. A
17. A
18. C
19. B
20. A
21. B
22. A
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MAGALHÃES. Selma Marques. Avaliação e linguagem: relatórios, laudos e pareceres. 2°

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73


MICHAELIS. Moderno Dicionário da Língua Portuguesa. Disponível em:

<http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php>. Acesso em: 19 jun 2020.
MINAYO, Maria Cecília de S. Pesquisa Social: teoria, método e criatividade. 18. ed. Petrópolis:
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MIOTO. Regina C. Estudos Socioeconômicos. In: CFESS. ABEPSS. (Org.). Serviço Social:
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SARMENTO, H.B.M. Instrumentos e técnicas em Serviço social: elementos para uma

rediscussão. Dissertação (Mestrado)- PUC/SP, 1994.
74


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Aula 09 - Profª Anna

04803328439 - Maria Iraneide da Silva Cunha

1 - Considerações Iniciais ........................................................................................................... 2

2 - A instrumentalidade do Serviço Social ................................................................................. 3

2.1 – A instrumentalidade do trabalho do Assistente Social .................................................... 3

2.1.1. A instrumentalidade do Serviço Social e a condição sócio-histórica da profissão ......... 5

3 - Serviço Social no campo sócio-jurídico ................................................................................ 8

3.1 Instrumentais utilizados na área sócio-jurídica.................................................................. 11

3.1.1. Considerações gerais acerca dos instrumentos e do trabalho do Assistente Social no

3.1.2. Estudos Sociais, Perícias, Laudos, Pareceres e Vistorias como competências ou

4 – Considerações Finais .......................................................................................................... 39

Lista de Questões ..................................................................................................................... 61

Referências Bibliográficas ........................................................................................................ 72

UFAPE (Assistente Social) Conhecimentos Específicos - 2023 (Pós-Edital)

04803328439 - Maria Iraneide da Silva Cunha

Firmes e fortes nos estudos para concursos? Espero que sim!

Na aula de hoje vamos estudar acerca da Instrumentalidade do Serviço Social e do Serviço

Em caso de dúvidas, não hesitem em enviar perguntas ao nosso Fórum, ok?

Instagram - Profa. Anna Valéria Andrade.

Vamos iniciar nossa aula!

Bons estudos e contem sempre comigo!!

UFAPE (Assistente Social) Conhecimentos Específicos - 2023 (Pós-Edital)

04803328439 - Maria Iraneide da Silva Cunha

2 - A INSTRUMENTALIDADE DO SERVIÇO SOCIAL

2.1 – A instrumentalidade do trabalho do Assistente

Na aula de hoje, vamos tratar do tema: Instrumentalidade do Serviço Social,

Fonte: Cortez Editora, 2020.

Inicialmente, vamos desmistificar a ideia de que instrumentalidade é referente ao uso de

UFAPE (Assistente Social) Conhecimentos Específicos - 2023 (Pós-Edital)

04803328439 - Maria Iraneide da Silva Cunha

A instrumentalidade vai além do uso de instrumentos e técnicas utilizados pelo

De acordo com Guerra (2000), a instrumentalidade significa:

Podemos dizer que a instrumentalidade no Serviço Social significa: