EZ Soft - Apresentação Institucional

Apresentação
Comercial
Sobre a EZ Quem somos
Mais de 10 anos de mercado
Escritórios em São Paulo e Uberlândia, com atuação global
+16 milhões de usuários ativos mensais
A Ez apoia toda a jornada entre clientes e marcas dentro do WhatsApp, Messenger, site etc
Plataforma SaaS integrada com IA, CRM e centenas de APIs
Equipe de serviços com profissionais qualificados para construir, operar e desenvolver experiências
de mensagens(UX, Analytics, IA,DEV, etc)
Nosso
propósito
Conversas que
unem o mundo!
EZ em números
+1.500 +30k
clientes ativos fluxos criados
+25k +1Bi
usuários na de transações
plataforma mensais
A jornada
para adquirir um produto ou serviço sempre envolveu diálogo.
O comércio conversacional eleva essa experiência a um novo
patamar. Imagine ter suporte personalizado que realmente
entende suas necessidades, ajudando você a fazer a melhor
escolha de forma simples e descomplicada.
É isso que oferecemos: uma parceria que transforma e facilita

a sua vida, enquanto você foca no que realmente importa.
As pessoas já estão na
era conversacional.
1.5 bi 1.3 bi 1 bi
de usuários de usuários de usuários
por mês por mês por mês
O que é WhatsApp
Business API ?
Ele serve como uma solução abrangente para empresas de

qualquer porte que buscam elevar o nível de profissionalismo
no atendimento ao cliente, com o objetivo de proporcionar
uma experiência excepcional.
Essa otimização torna-se possível porque, através deste canal,
as empresas têm a capacidade de automatizar processos de
atendimento, realizar suporte humano em larga escala e cole-
tar dados valiosos para embasar decisões estratégicas.
Tipos de WhatsApp
WhatsApp WhatsApp API do WhatsApp

Convencional: Business: Business:
É a versão padrão do app, desti- Para pequenas empresas e Solução mais robusta destinada
nada ao uso pessoal. Permite profissionais autônomos. Ela a médias e grandes empresas.
mensagens de texto, chamadas oferece recursos adicionais Ela permite a integração do
de voz e vídeo, compartilha- como perfil de negócios, eti- WhatsApp com outros sistemas
mento de fotos, vídeos e docu- quetas para organizar contatos e oferece a possibilidade de au-
mentos, e outras funcionali- ou conversas, respostas rápidas tomação com inteligência artifi-
dades básicas. e mensagens automatizadas. cial e atendimento em larga
escala, de forma segura e es-
calável.
Nossos diferenciais
Chatbot convencional x EZ Chatbot
Chatbot convencional EZ Chat
Interações humanizadas
Respostas predefinidas
Totalmente personalizável
Bot padrão
Interação inteligente, que reflete
Interação "robotizada” a persona do negócio
Soluciona apenas problemas básicos Auxilia em toda a jornada, permitindo

uma ótima experiência
Integrado à Inteligência Artificial

Como vamos te ajudar
Marketing
Pré vendas Descoberta e conscientização
de problema da marca Engajamento de audiência
e geração de leads
Interesse e avaliação
do produto
Vendas
Decisão de Aquisição de Clientes:
compra
Venda transacional ou venda
assistida com transbordo humano
Relacionamento
e pós-compra
Customer Sucees
(Sac, financeiro, operações) Suporte ao cliente
Experiência do Cliente:
Pós Vendas Atendimento automatizado
ou humanizado.
Serviços ao cliente Sempre focado na melhor
experiência do seu
usuário
Todas as áreas Fidelização do cliente

Possibilidades de uso
Campanhas Atendimento Compra Pós-venda Fidelização

Pré-venda
Envio de conteúdo Triagem e qualifi- Envio de conteúdo Envio de conteúdo Envio de conteúdo
personalizado para cação de clientes personalizado para personalizado para personalizado para
clientes; clientes; clientes; clientes;
Dados Low-code
e Métricas
Escalabilidade Automatização
e estabilidade
Funcionalidades
da plataforma Segurança
Inteligência
artificial
Integrações
Atendimento com outros
humano sistemas
Integrações com
diversos canais
de mensageria
EZ Flow
EZ Flow
EZ Desk
Clientes que
confiam na EZ
A nossa missão é ajudar cada vez mais
empresas a crescer, simplificando o
relacionamento entre elas e seus cli-
entes, ao mesmo tempo em que,
aliando inteligência à tecnologia.
Obrigado!
[email protected]
+55 11 3777- 1150

+55 34 3218-7070

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É isso que oferecemos: uma parceria que transforma e facilita

Ele serve como uma solução abrangente para empresas de

WhatsApp WhatsApp API do WhatsApp

Chatbot convencional EZ Chat

Soluciona apenas problemas básicos Auxilia em toda a jornada, permitindo

Integrado à Inteligência Artiﬁcial

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