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CRÉDITO

Organização do livro: Cléia Elaine Soares

Correção ortográfica: Ironilce Silva

Designer: Henriette Russo Luiz de Barros

Projeto organizado no projeto: Viver de Consultoria

Ano: 2023.

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 INTRODUÇÃO

Este é o segundo volume de uma série que reúne a expertise e a vivência de

diversos profissionais renomados da área de Recursos Humanos. Cada autor
contribuiu com sua vasta bagagem técnica e experiência prática, adquirida ao longo de
anos trabalhando com empresas e candidatos em busca de emprego.

Nesta edição, abordamos uma variedade de temas essenciais para quem

deseja se destacar no mercado de trabalho. Desde a arte de dizer "não" e a
importância do otimismo, até conselhos valiosos para estudantes de Recursos
Humanos e estratégias para se destacar em entrevistas de emprego. Além disso,
discutimos a relevância da imagem pessoal, a transição de carreira, e como as redes
sociais, especialmente o Instagram, podem ser usadas a favor dos profissionais.

Também exploramos tópicos mais profundos, como o protagonismo feminino

no mercado de trabalho, a saúde mental dos profissionais em busca de recolocação e
a influência da vestimenta no ambiente corporativo. A era digital trouxe consigo novos
desafios e oportunidades, e por isso, dedicamos capítulos à gestão de carreira no
século XXI, a transformação dos gestores em líderes de alta performance e o impacto
do metaverso no RH.

Abordamos técnicas para desenvolver a liderança, a importância do salário

emocional, a busca pela felicidade no trabalho e a prática da Comunicação Não
Violenta (CNV).

Cada capítulo deste livro foi cuidadosamente elaborado para oferecer insights
valiosos e orientações práticas. Esperamos que esta leitura enriqueça sua jornada
profissional e o inspire a alcançar novos patamares em sua carreira. Boa leitura!

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 PREFÁCIO

O Maior Programa de Empregos do Brasil é um movimento solidário de

diversos profissionais da área de RH. Somos psicólogos, coaches, pedagogos,
administradores, professores, tecnólogos em RH.

Meu nome é Cléia Elaine Soares. Sou psicóloga há 24 anos. Idealizadora do

livro Maior Programa de Empregos do Brasil. Lancei a ideia do projeto para meus
mentorados que aceitaram festivamente o convite para escrever cada um dos
capítulos.

Somos apaixonados por gente, ensinar e compartilhar. Nos reunimos para

elaborar um livro que vai além do emprego.

Acreditamos que uma pessoa informada pode transformar o mundo.

Acreditamos que a informação é capaz de gerar autoconhecimento e descobertas
profundas.

Cada autor vive diariamente a realidade da contratação de profissionais.

Temos conhecimento técnico e experiencial. Isso nos possibilitou criar uma
abordagem profunda e direta ao ponto. Cada capítulo foi desenhado para que você
tenha acesso aos conteúdos relacionados ao contexto do trabalho. Queremos que
você encontre seu emprego e tenha sucesso profissional.

Desejamos que você possa realizar seus projetos pessoais e profissionais.

Aproveite cada um dos capítulos para aprimorar seus conhecimentos. É primordial
entender como funciona os bastidos do mundo da contratação e do trabalho. Isso
aumenta suas chances de crescimento e reconhecimento.

Que essa mensagem entre no seu coração:

“Cada um de nós compõe a sua

história cada ser em si
Carrega o dom de ser capaz
E ser feliz”
Compositores: Almir Eduardo Melke Sater / Renato Teixeira De Oliveira

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 Sumário

Introdução......................................................................................................................3
Prefácio..........................................................................................................................4
1. A Arte De Dizer “Não”: Estratégias Para Recusar O Que Você Não Pode (Ou
Não Quer) Fazer No Trabalho.......................................................................................7

2. A Importância Do Otimismo...................................................................................17

3. Como Desenvolver Minhas Competências No Currículo....................................25

4. Como Fazer Uma Carta De Apresentação.............................................................31

5. Como Fazer Uma Transição De Carreira...............................................................37

6. Como Lidar Com Um Líder Difícil..........................................................................53

7. Como Vencer A Timidez.........................................................................................60

8. Conselhos Para Estudantes De Recursos Humanos E Recrutamento E

Seleção.........................................................................................................................67

9. Instagram A Meu Favor..........................................................................................74

10. Protagonismo Feminino: Como Escrever A Própria História.........................799

11. O Poder Da Sua Imagem Pessoal........................................................................90

12. O Segredo Do Profissional De Sucesso: Autoconhecimento...........................97

13. Como Participar De Uma Entrevista Virtual......................................................103

14. Redes Sociais E O Mercado De Trabalho: Qual A Relação Entre

Eles?..........111

15. Segredos Para Se Destacar Na Entrevista De Emprego..................................117

16. 50% Você E 50% Seu Currículo..........................................................................125

17. Como Ter Uma Vida Financeira Equilibrada.....................................................131

18. A Saúde Mental Dos Profissionais Em Busca De Recolocação Profissional137

19. Como A Roupa Impacta No Ambiente De Trabalho.........................................141

20. Seja Excelente, Descubra Seu Ikigai.................................................................144

21. A Importância Do Aprendizado Constante.......................................................151

22. Pontos Importantes Para O Seu Linkedin.........................................................158

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23. Como Desenvolver Minha Liderança.................................................................166
24. Como Lidar Com Pessoas Difíceis....................................................................171

25. Técnicas Para Desenvolver Minha Capacidade De Liderança........................176

26. Salário Emocional...............................................................................................181

27. Felicidade No Trabalho.......................................................................................187

28. Porque As Empresas Devem Transformar Os Gestores Em Líderes De Alta

Performance Na Era Digital?....................................................................................197

29. Gestão De Carreira: Como Ser Competitivo No Mercado De Trabalho No

Século
XX................................................................................................................................211

30. Como Metaverso Pode Revolucionar O Rh......................................................219

31. Coaching De Carreira: Sua Descoberta, Seu Caminho...................................224

32. O Poder Da Comunicação..................................................................................234

33. Cnv – O Que É? Como Praticar?........................................................................250

34. Autoconhecimento É Poder!..............................................................................259

35. Como Fugir Da Zona De Conforto Em Um Ambiente Empresarial.................266

36. O Trabalho Voluntário Pode Impulsionar A Sua Carreira Profissional..........272

37. O Que É Um Jobhunter?.....................................................................................278

38. O Que Você Precisa Saber Sobre Mentoria De Larreira................................................283

39. Inteligência Emocional No Ambiente De Trabalho.........................................................287

40. Rh E Segurança Do Trabalho...........................................................................................295

Conclusão................................................................................................................................303

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 1. A Arte de Dizer “Não”: Estratégias para recusar o que
você não pode (ou não quer) fazer no trabalho.
HENRIETTE RUSSO LUIZ DE BARROS

“Aprenda a dizer não. Não deixe sua boca

sobrecarregar suas costas.”

(Jim Roihn)

Quem nunca se olhou no espelho desanimado por ter baixado a cabeça

ou por não ter dito o que pensava? Ou quem nunca travou uma luta interior
entre a indignação por uma ofensa sofrida e o medo de se posicionar? Quantos
favores você já fez e acabou sentindo-se sendo aproveitado depois? Quantas
vezes abriu mão de seu prazer e bem-estar em prol de alguém apenas pelo
fato de que não consegue dizer “não”?
Infelizmente, dizer "não" pode ser difícil, pois nem sempre somos
capazes de agir de modo autêntico e honesto em conformidade com as nossas
necessidades. Muitas vezes dizemos “sim” quando queremos dizer “não”, ou
nos submetemos a situações desagradáveis para evitar confronto.
Uma grande parcela da população mundial tem dificuldades para
expressar sentimentos negativos que vão desde a insegurança extrema (como
por exemplo, a fobia social, o estilo repressivo de enfrentamento, o transtorno
de personalidade esquiva), até as dificuldades cotidianas e circunstanciais
(como, por exemplo, ter um parceiro sem consideração, um amigo
“aproveitador”, um patrão explorador, colegas de trabalho abusivos e não fazer
nada a respeito).
Se revisarmos nossas relações interpessoais, veremos que não estamos
totalmente imunes ao abuso. Mesmo que venhamos a tentar minimizar a
questão, quase todos temos um ou dois aproveitadores por perto. Não digo que
devemos estimular uma desconfiança exagerada e nos mantermos na
defensiva 24 horas (as pessoas não são tão más como acreditamos), mas que
qualquer um de nós podemos ser vítimas sim da manipulação.

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 O abuso surge quando os aproveitadores encontram um cenário propício
para obter benefícios, ou seja, uma pessoa incapaz de se opor. Os submissos
atraem os abusadores como o açúcar atrai as formigas. As pessoas que não
conseguem se posicionar ou dizer "não" são alvos fáceis para os abusadores.
Um paciente de 40 anos, que sempre dizia "sim" para tudo, se queixava
de seus sócios de negócios (já havia tido seis) porque eles sempre ficavam
com a melhor parte. Ele se sentia desfavorecido e acreditava que o mundo
conspirava contra ele, pois só atraía pessoas exploradoras que tiravam
proveito dele. No entanto, ele não percebia que era ele mesmo quem atraía
essas pessoas e as aceitava.
De alguma forma, as pessoas aproveitadoras e egoístas conseguem
identificar aqueles que são mansos e dependentes. Elas detectam essas
características através de sinais como olhos evasivos, tom de voz tímido,
postura tensa, gestos conciliadores, conversas, desculpas e amabilidade
excessiva. Essas pessoas tendem a ser alvo desses aproveitadores e serem
manipuladas. A ideia não é se tornar desconfiado e desacreditar na
humanidade, mas sim ser prudente e estar ciente desses riscos.
Então, porque é tão difícil sermos autênticos, sinceros com aquilo que
pensamos e sentimos? Por que razão, às vezes, permitimos que as pessoas se
aproveitem ou nos faltem com respeito, mesmo sabendo que isso vai contra
nossos princípios éticos? Por que suportamos insultos, dizemos coisas que não
queremos dizer e fazemos coisas que não queremos fazer? Por que nos
calamos quando deveríamos falar e nos sentimos culpados quando
defendemos nossos direitos?
O que acontece é, que a opinião dos demais se torna tão importante
para nós que preferimos nos conciliar com o aproveitador, abusivo e agressor a
defender nossos direitos e expressar nossas necessidades. Tememos tanto ao
abandono, que falamos “sim” para tudo mesmo sabendo que isso nos
prejudicará. Temos medo da rejeição e do isolamento social, então acabamos
nos conformando com a situação e suportando os abusos.
O medo de dizer “não”, tem aparecido muito no ambiente de trabalho.
Muitos colaboradores e líderes têm sido alvo dos exploradores por serem
incapazes de se posicionar. Isso tem levado a problemas de saúde mental,
baixa autoestima e até mesmo ao desemprego. É importante que aprendamos

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a reconhecer essas situações e a nos defender de forma adequada, sem medo
de perder relacionamentos ou oportunidades profissionais. Mas como quebrar
esse círculo vicioso e aprender a dizer não, expressar discordâncias, dar uma
opinião contrária? Como veremos ao longo deste capítulo, há uma ferramenta
da psicologia, estudada e referendada em inúmeras pesquisas, chamada
assertividade.
A assertividade é capacidade de ser autêntico e honesto com nossos
sentimentos e necessidades, sem violar os direitos dos outros. Isso inclui a
habilidade de dizer "não", expressar discordância e dar opiniões contrárias,
sem se deixar manipular. Infelizmente, muitas pessoas têm dificuldade em
serem assertivas, seja devido a medos de rejeição ou isolamento social, ou
porque sentem-se culpadas por defender seus direitos. No entanto, a
assertividade é uma habilidade importante para bloquear os abusos no
ambiente de trabalho e ter uma vida mais leve e saudável. Neste capítulo,
discutirei como desenvolver a assertividade e aplicá-la em situações de
trabalho para proteger a si mesmo de abusos e ser mais assertivo e seguro.

Por que é importante aprender a dizer “não” no ambiente de trabalho?

a) Porque nos ajuda a gerenciar melhor nossas tarefas e
responsabilidades, evitando sobrecarga de trabalho e estresse
excessivo. Isso também pode contribuir para aumentar nossa eficiência,
permitindo que nos concentremos nas tarefas mais importantes e
relevantes.
b) Para evitar ser manipulado ou explorado por outros e a lidar de maneira
eficaz com situações desagradáveis.
c) No ambiente de trabalho há colegas abusivos e líderes exploradores, e
aprender a defender nossos direitos e interesses evita o desrespeito e
bloqueia os abusos.
d) Dizer “não” pode ser importante para a manutenção de nossa
integridade ética e profissional, evitando comprometer nossos valores e
princípios, ou aceitar tarefas inapropriadas ou ilegais.
e) Por fim, aprender a dizer não no ambiente de trabalho pode nos ajudar a
desenvolver uma imagem de confiança e assertividade, o que pode ser
valorizado e respeitado pelos colegas e superiores.

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Três principais pensamentos enganosos que as pessoas têm sobre diz
“não” no ambiente de trabalho
1. Dizer não é um sinal de fraqueza ou falta de comprometimento. Muitas
pessoas acreditam que dizer não no ambiente de trabalho significa que
elas não estão dispostas a colaborar ou fazer o trabalho necessário. No
entanto, dizer não de forma assertiva pode mostrar que você é alguém
que sabe gerenciar suas tarefas e responsabilidades de maneira eficaz
e que tem confiança em suas habilidades.
2. Dizer não vai prejudicar minhas relações com meus colegas e
superiores. Muitas pessoas têm medo de dizer não porque acreditam
que isso vai prejudicar suas relações com outras pessoas no trabalho.
No entanto, dizer não de forma assertiva pode mostrar que você é
alguém que é confiável e respeitado, e que sabe estabelecer limites
saudáveis nas relações interpessoais.
3. Dizer não significa que eu vou perder minha oportunidade de
crescimento profissional. Algumas pessoas acreditam que dizer não a
uma tarefa ou oportunidade significa que eles vão perder a chance de
crescimento profissional. No entanto, dizer não pode permitir que você
se concentre nas tarefas e oportunidades mais importantes e relevantes
para o seu crescimento profissional a longo prazo.

Observe agora esta história real e reflita sobre suas ações

Um caso de Passividade:
Marina é psicóloga clínica e tem sérios problemas para organizar a
agenda dos seus pacientes. Muitos deles não comparecem às sessões de
terapia, chegam atrasados ou simplesmente não pagam. A secretária dela
também colabora com o caos administrativo, já que é bastante desorganizada
e pouco eficiente. Marina teme a rejeição das pessoas e, principalmente, fica
mal com os pacientes. As suas dívidas são muitas e, mesmo querendo fazer
algo a respeito, não consegue fazer. Não só está paralisada, mas,
inexplicavelmente, mostra-se "compreensiva" com os clientes descumpridores.
No seu íntimo, há um vulcão prestes a explodir, há violência e raiva acumulada.

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É provável que, em algum momento da ira, alguns de seus pacientes saiam
psicologicamente feridos. O comportamento de Marina pode ser considerado
como não assertivo, mas como passivo e submisso.
As pessoas não assertivas, experimentam sentimentos e adotam ações
de uma forma particularmente fraca na hora de exercer os seus direitos. Os
pensamentos típicos que caracterizam essas pessoas são
● “Os direitos dos outros são mais importantes que os meus”.
● “Não devo ferir os sentimentos dos outros e nem ofendê-los,
mesmo que eu tenha razão e que me prejudique.”
● “Se eu expressar minhas opiniões serei rejeitado ou criticado.”
Pessoas submissas costumam mostrar medo e ansiedade, raiva contida,
culpa, sentimentos de menosprezo e depressão. A conduta externa é
desanimada, pouco expressiva, com bloqueios frequentes, repletas de muitas
explicações, postergações e rodeios de todo o tipo. Agem desrespeitando suas
próprias necessidades, tudo para não contrariar o outro. O seu comportamento
faz com que os aproveitadores não o respeitem.
Um caso de agressividade:
Márcio é um advogado famoso pela sua antipatia. Não só repreende os
seus funcionários do escritório com frequência, mas também é conhecido por
seus ataques agressivos contra seus adversários jurídicos e colegas de
trabalho. Ele não tem problema em falar de forma rude ou ameaçar as pessoas
para obter o que quer. Quando está discutindo com alguém, abre os olhos de
forma ameaçadora, é seco, gesticula, perde o controle e não mede as palavras.
Seus colegas de escritório acham que ele é um excelente profissional, mas
temem suas reações. Ele pensa que os mais fortes devem impor-se, aos mais
fracos e que as pessoas inaptas devem ser castigadas. Sua crença é de que
os direitos dele são mais importantes que os dos demais. O comportamento
dele infunde medo aos colegas de trabalho, mas não respeito.
Um caso de assertividade:
Laura, funcionária como gerente de projetos há mais de 2 anos em uma
empresa de tecnologia e seu chefe, chamado Carlos, era conhecido por ser um
líder sarcástico que sempre fazia piadas com a equipe de trabalho. Quando
Carlos dava algum feedback dos projetos para os colaboradores da equipe,
sempre fazia brincadeiras indigestas. Laura, por sua vez, já estava cansada

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desse tipo de comunicação. Incomodada com isso, decidiu procurar ajuda de
um psicólogo e depois de algumas semanas de terapia entendeu que, se
quisesse se manter na empresa e ser respeitada, deveria ser assertiva com o
chefe.
Passado um tempo, Carlos pegou o projeto de Laura e disse com uma
expressão de ironia: “Belo trabalho para uma mulher”. Todos que estavam na
sala riram. Apesar do forte sentimento de raiva, Laura foi capaz de expressar
seus sentimentos sem ser agressiva e nem submissa, mas assertiva.
Laura, ao final do expediente, disse ao chefe, em tom firme, mas cortês:
“Carlos, quando pela manhã você entrou na sala, se direcionou para mim e
disse em tom alto, dando algumas risadas “Belo trabalho para uma mulher!”,
me senti ridicularizada na frente dos meus amigos. Além disso, fiquei sem
entender o que você quis dizer? Se o meu projeto gerou insatisfação, prefiro
que esclareça a sua real percepção para que eu possa entender o que você
pensa ou sente em relação a isso. Por fim, quando tiver que corrigir sobre
alguma falha no meu projeto, peço que não me exponha na frente de todos,
pois me sinto envergonhada”. Não é a primeira vez que isso acontece comigo e
talvez por medo ou respeito eu evitei dizer. Eu entendo que suas intenções são
boas e que você na verdade quer que sua equipe faça um bom trabalho para
empresa. Mas essa forma de você falar comigo, tem me gerado muito
desconforto, peço que isso não se repita mais”.
O chefe agiu como qualquer outra pessoa que não está acostumada
com a assertividade: Sentiu-se espantando, tentou desconversar dizendo que
era só uma brincadeira. Depois de algumas semanas, pediu desculpa a Laura
na frente dos colegas de trabalho e passou a dar os feedbacks de forma mais
direta, clara e individualizada.
Laura agiu de forma assertiva. Mesmo que não tenha falado
perfeitamente, já que ficou vermelha e gaguejou um pouco, mas alcançou o
seu objetivo: fazer com que o chefe a respeitasse e não usasse de ironias
quando quisesse corrigir. Não foi submissa porque enfrentou o seu medo e
disse o que pensava, ou seja, defendeu o seu direito de ser respeitada. Não foi
agressiva, porque não insultou o chefe, não lhe faltou com respeito e, inclusive,
ressaltou que a intenção do chefe era ver a equipe fazer um bom trabalho.

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Como fazer para aprender a dizer “não”?
1. Utilizar a comunicação assertiva: Para conseguir dizer não, a primeira
coisa que você precisa aprender é a comunicação assertiva. A
assertividade é a habilidade de defender seus direitos e opiniões
discordantes, relatar sentimentos desconfortáveis, negar pedidos
abusivos e exigir mudança de comportamento desrespeitoso.
2. Saber diferenciar os tipos de comunicação: Antes de investirmos
nessa habilidade comunicativa, precisamos diferenciar os diferentes
tipos de comunicação. Pois, muitas vezes podemos utilizar formas
passivas ou agressivas para negar os pedidos. Essas duas formas não
são recomendáveis. Por isso, veja abaixo os problemas do polo passivo
e agressivo e as compare com o assertivo:

3. Comunicação direta:
depreciativas que rotule as pessoas, expressam seus sentimentos e
pensamentos.
Veja o quadro abaixo com os expressivos verbais:

4. Treine a habilidade: se você tem dificuldades em dizer não e ser

assertivo, não se preocupe, pois esse tipo de comunicação é uma
habilidade que pode ser treinada. Por isso, antes de você sair por ai

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 dizendo não de qualquer maneira, você pode colocar a situação que tem
dificuldade, criar um script de como gostaria de se expressar naquela
situação e treinar até sentir-se seguro.
Veja o exemplo da construção do script:

Situação desconfortável: Script assertivo

Ficar com os netos todos os dias.

Sentimento:
Filha, infelizmente estou passando
por um período que não estou em
Sobrecarga condições de ficar com os meus
netos. Inclusive, estou fazendo um
tratamento psicológico para tratar
Necessidade: meus medos, e para isso, preciso
dedicar tempo. Além do tratamento
Organizar suas próprias tarefas de casa e ter psicológico, eu tenho que organizar a
minha casa, mas quando eu fico com
tempo para cuidar do seu tratamento. as crianças, não consigo conciliar
essas duas coisas. E o que acaba
Problema que isso gera:
acontecendo, é que minha casa fica
toda desorganizada, eu fico
atrapalhada e não consigo organizar
Ficar todos os dias com os netos, impede que a minha vida. Por conta disso, não
poderei, neste momento, lhe ajudar.
ela organize a casa e foque no seu tratamento.

5. Variabilidade para negar pedidos: Você pode negar de diferentes

formas ou buscar uma proposta aceitável mutuamente.

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Quero contar um pouco da minha vida pra você
Sou HENRIETTE RUSSO LUIZ DE BARROS. Faz 08 anos que sou
formada em Psicologia. Entrei na faculdade em 2010. Sou apaixonada por
análise do comportamento humano e terapia cognitivo-comportamental.
Ao entrar na universidade, encontrei modelos de como explicar e
entender o comportamento humano de maneira muito inconsistente, que não
apontavam para as verdadeiras causas. Observava a Psicologia muito distante
da realidade dos homens, com conceitos difíceis e pouco aplicáveis no dia a
dia das pessoas. Isso me causava uma inconformidade muito grande, pois
queria uma profissão que de fato pudesse me aproximar dos outros, que
trouxesse de forma simples, clara e precisa a compreensão dos nossos
comportamentos.
Foi quando, um professor da graduação, nas séries finais, me
apresentou a Análise do Comportamento Humano: Behaviorismo Radical
proposto por Skinner. Fiquei encantada. Achei a teoria perfeita para explicar os
fenômenos comportamentais. Pois, explicava de forma clara porque agimos da
maneira que agimos, sem apelar para explicações sensacionalistas e
materialistas. Era o que eu precisava para minha prática, uma teoria que se
aproximasse da realidade das pessoas e que de fato pudesse trazer
transformações à vida dos homens. Além disso, pude ter contato com as
teorias cognitivas, principalmente as terapias de Beck, que trazem intervenções
sobre os pensamentos. Essa descoberta foi o que me motivou a continuar na
psicologia e a querer transformar a vida das pessoas.
Hoje faço muitos cursos nesta área e atendo um público grande, que
sofre de ansiedade, até porque, a teoria que embasa meu trabalho é a mais
reconhecida no campo científico para tratar pacientes ansiosos. A eficácia
dessa terapêutica fez com que eu pudesse ajudar muitas pessoas, inclusive, a
jovem moça engenheira que não conseguia passar nos processos seletivos.
E por falar nela: Bruna procurou o serviço de terapia para tratar a
ansiedade social. Depois de algum tempo, ela entrou em contato comigo
dizendo que havia passado por um processo seletivo na área de engenharia
civil, que agora estava trabalhando em uma empresa de projetos.

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 Você que está aqui comigo: o que aconteceu com a Bruna? Ela não
desistiu dos seus sonhos. Identificou a sua dificuldade, procurou o serviço de
terapia, treinou as habilidades comportamentais certas para sair-se bem no
processo seletivo. Conseguiu sua oportunidade porque investiu o seu tempo
em aprimorar os seus comportamentos para que alcançasse os seus objetivos.

Topa um desafio?
Durante 30 dias você irá treinar a sua habilidade na comunicação
assertiva. E para isso acontecer, você vai utilizar a ferramenta abaixo para
descrever a situação que você tem dificuldade de negar pedidos, escreverá um
script assertivo com base no que você aprendeu na leitura deste capítulo e
treinará durante esses 30 dias.

Situação desconfortável: Script assertivo

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Sentimento:_______________________ _________________________________________
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Necessidade:______________________ _________________________________________
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Problema que isso gera: _________________________________________
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SOBRE A AUTORA

Nome completo: Henriette Russo Luiz de Barros.

Formação: Graduada em Psicologia, Pós-
graduada em Neuropsicologia e Terapeuta
Cognitivo-Comportamental.
Tempo de atuação: 9 anos.

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Frase motivacional: "Não espere sentir-se bem para fazer algo, faça algo para
sentir-se bem".
Quais são os seus 3 valores: Sinceridade, conhecimento e humildade.
O que lhe motiva no RH? “Poder trabalhar com pessoas e desenvolvê-las
para atingir seus objetivos”.
Cidade e Estado: Carapicuíba-SP
Colunista do jornal “Agora Carapicuíba”.
2. A Importância do Otimismo

JACQUELINE CORRÊA

“Nenhum obstáculo será grande se

a sua vontade
de vencer for maior"
(Autor desconhecido)

O otimismo em nosso dicionário significa “disposição para ver as coisas

pelo lado bom e esperar sempre uma solução favorável, mesmo nas situações
mais difíceis.” Em filosofia, otimismo é uma orientação característica do
pensamento de Leibniz, que pode ser resumida na afirmação de que, sendo o
universo criado por Deus, nele se torna possível conciliar o máximo de bem e o
mínimo de mal, o que faz dele "o melhor dos mundos possíveis". O otimismo é
a tendência de ver o lado positivo das coisas, de acreditar que as coisas vão
dar certo, mesmo quando há obstáculos ou dificuldades. É uma atitude mental
que permite enfrentar os desafios da vida de forma mais positiva e encontrar
soluções para os problemas.
É importante saber sobre o otimismo pois influencia muito nos benefícios
para a saúde física e mental, faz parte da natureza humana ter sentimentos
bons ou ruins. Mas os sentimentos bons como o otimismo são muito mais
benéficos. Ser otimista é mais válido para a busca de qualquer objetivo que
possamos ter.
Ser otimista é um sentimento que faz parte da natureza humana, assim
como o pessimismo. Isso varia de pessoa para pessoa, sendo umas mais
otimistas e outras menos otimistas. Esse sentimento pode mudar muito o
pensamento de cada pessoa, fazendo-a encarar de forma positiva ou negativa
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cada aspecto da vida, influenciando no cotidiano, tanto na vida pessoal quanto
na vida profissional.
Porém tem pessoas que cometem alguns erros quando se fala em
motivação. Elas acham que tem outras pessoas que são mais motivadas,
porém é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Esperam que a motivação
venha de fora, sendo que na verdade, ninguém motiva ninguém, isso vem de
dentro da própria pessoa. E ignoram a influência do ambiente que a cerca. Isso
pode afetar a motivação, então criar um ambiente positivo é importante.

Um caso real que aconteceu comigo:

A alguns anos atrás passei por uma doença grave. O diagnóstico foi
terrível, pensei que seria o fim. Mas fiz o tratamento e não me desmotivei. No
começo é claro foi difícil, passaram muitas coisas na cabeça, mas não me
deixei abater. A cada dia do tratamento consegui encontrar forças e motivação.
Alguns exemplos das coisas que fiz, como ler meus livros preferidos, passeios
ao ar livre como parques, porque gosto muito de estar perto da natureza, ir
para a praia porque também adoro o mar e a brisa, estar com as pessoas que
amo e que me apoiam e claro: dei muitas risadas! Essas atitudes foram cruciais
para enfrentar a doença. Foram coisas simples, porém prazerosas, sendo
muito relevante para o sucesso no final de tudo. Por isso, posso dizer que a
motivação também cura. Definir metas pode te ajudar a não desanimar e nem
se frustrar: Segue algumas sugestões de como definir suas metas:
1° Encontrar um propósito ou significado no que se está fazendo: isso ajuda a
se manter motivado.
2° Aprender a gerenciar o tempo e a energia: isso faz que não haja
esgotamento e evita o estresse.
3° Buscar feedback e reconhecimento: buscar o reconhecimento é uma
maneira de manter a motivação também.
4° Encontrar maneiras de se divertir: é imprescindível que haja alegria para
que haja motivação.

Algumas coisas que se pode começar a fazer:

✔ Faça coisas que tenha propósito e objetivo ao invés de simplesmente

passar o tempo,

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 ✔ Faça coisas que te deixam alegres, dedique-se a hobbies ou atividades

que você ama,

✔ Gerencie seu tempo, criando um plano que permita que você alcance

seus objetivos de maneira eficiente, enquanto também encontra tempo

para se divertir e descansar.

✔ Faça exercícios físicos regularmente - isso pode melhorar o seu humor e

aumentar o otimismo.

✔ Aprenda a meditar ou pratique técnicas de respiração profunda - isso

pode ajudar a controlar o estresse e a ansiedade.

✔ Durma bem - ter uma boa noite de sono pode ajudar a manter o

otimismo e o bem-estar geral.

✔ Alimente-se de forma saudável - uma dieta saudável pode ajudar a

manter o humor e o bem-estar.

✔ Tenha uma atitude de aprendizado - tente aprender algo novo todos os

dias e mantenha a mente ativa e curiosa. Isso pode ajudar a manter o

otimismo e a motivação.

✔ Tenha uma vida social ativa - estar conectado com outras pessoas e ter

um suporte social pode ajudar a manter o otimismo.

✔ Mantenha uma atitude positiva - tente ver o lado positivo das coisas,

mesmo quando elas são difíceis.

Topa um desafio?
Gosta de esportes? hora de praticar! Gosta de futebol? Ótimo! Vamos lá
1° Escolha um horário do dia, ou um horário no fim de semana,
2° Escolha o campinho que com certeza tem perto da sua casa,
3° Pegue sua bola de futebol (se não tiver pode comprar uma bola),
4° Chame algum amigo para ir junto, não precisa ser um jogo em si, lembre-se,
estamos falando de fazer algo agradável e que possa te motivar.

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 Isso é apenas um exemplo de fazer algo divertido, é uma coisa simples,
que traz motivação, você se diverte pois isso rende muitas risadas de
divertimento.
Na vida pessoal pode ter impacto em relações familiares, como um ente
que tem problemas com vícios, trazendo problemas para toda a família. Os
pessimistas tendem a ter o pensamento ruim de que não adianta fazer nada
pois não vai melhorar e consequentemente não vão ajudar em uma possível
reabilitação, já os otimistas sempre vão ter o pensamento da luz do fim do
túnel, e sim, vão ajudar sempre que possível, afinal de contas o otimismo
estará sempre presente. Nos relacionamentos, que podem ou não ter bons
resultados para quem busca um novo amor. Tem pessoas que estão em busca
de um relacionamento sendo otimista com a situação, que não perdem o ânimo
para encontrar a pessoa certa, claro que nenhum otimismo vai escolher a
pessoa ideal, porém como otimista irradia carisma, essa tarefa pode não ser
tão difícil, e ela pode ter êxito em sua busca.
Ainda falando na vida pessoal, os otimistas tendem a ter pensamentos
positivos em todas as áreas, um torcedor de futebol acredita até o apito final
que seu time pode virar o jogo, ou não ser rebaixado, acredita que vai
conseguir uma promoção no trabalho, por isso se esforça ao máximo, se
tornando mais produtivo, mesmo que ele saiba que empresa pode não lhe dar
essa oportunidade, acredita que estando desempregado irá conseguir o
emprego que tanto espera, mesmo que já tenha feito de tudo, entregue vários
currículos e feito várias entrevistas. Essa pessoa por ser tão otimista não perde
a fé e acredita sempre.
Uma das principais vantagens do otimismo é que ele permite enfrentar
as adversidades de maneira mais resiliente. Em vez de nos deixar abater pelos
obstáculos, o otimismo nos inspira a encontrar soluções e a adaptar a
mudanças. Isso pode ser favorável em momentos de incerteza ou estresse,
como durante uma crise ou em um ambiente de trabalho desafiador.
O otimismo também pode ajudar a relação com as outras pessoas, já
que há uma atitude positiva, as pessoas otimistas são vistas como pessoas
mais carismáticas e agradáveis de se estar por perto e isso pode ajudar a
construir relacionamentos mais fortes e duradouros. Outra vantagem do
otimismo é que ele pode ter um impacto positivo na saúde. Estudos têm

20
mostrado que as pessoas otimistas têm menos chances de desenvolver
doenças cardíacas, diabetes, doenças crônicas e outros problemas de saúde,
além de fortalecer o sistema imunológico e essas pessoas também tendem a
viver mais. Isso pode ser explicado pelo fato de que o otimismo nos ajuda a
lidar de maneira mais saudável com o estresse e a ansiedade, dois fatores de
risco para a saúde. E mesmo pessoas nessas condições, ou seja, que estão
enfrentando alguma doença, quando são otimistas passam por essa situação
mais leves e podem sim ter melhoras significativas.
Não significa é claro ignorar os problemas, pelo contrário, deve-se saber
que eles estão aí e enfrentá-los, e nesse momento que se pode fazer a
diferença, a maneira como enxergar os problemas que pode mudar totalmente
o rumo do que se está enfrentando. Como dito anteriormente, se for um
pensamento positivo, tudo fica mais leve, a pessoa pode se adaptar mais
facilmente a uma mudança de cidade por exemplo, ao invés de apenas ver o
lado que considera ruim como estar em lugar que não conhece ninguém, não
conhece a cultura, e nem a comida, pode mudar o pensamento e considerar
nas mais variadas pessoas que pode conhecer, muitas amizades que pode
fazer, uma cultura e costumes diferentes que pode aprender, e uma comida
diferente que pode provar e gostar. Então tudo isso pode se tornar uma
experiência incrível, mesmo não aprovando no começo, pode mudar de ideia e
adotar uma postura distinta ao que tinha. Às vezes a pessoa pode ter um
problema para resolver, se estiver apenas focando no lado negativo, ela não
verá uma solução, verá somente o quão ruim é aquilo, mas se for para o lado
otimista, vai colocar as ideias no lugar para encontrar uma solução, o lado bom
daquilo vai ajudar a resolver a questão.
Sem contar também sobre como o pessimista olha o passado, ele
sempre vai citar acontecimentos que ocorreram de forma negativa, lembrando
de coisas ruins, sendo que com o otimismo isso se torna diferente, ajuda a
manter o foco no presente e no futuro, em vez de ficar preso no passado ou em
pensamentos negativos. Com ele há esperança e inspiração para perseguir
sonhos e metas, sempre impulsionando para alcançar esse objetivo. É como se
fosse um combustível, o pessimismo é o combustível que faz mal para o motor
do carro, onde ocorrem problemas ao longo do percurso, já o otimismo é o

21
combustível bom, que faz o motor trabalhar melhor, ter melhor desempenho e
faz chegar ao destino com mais facilidade e felicidade.
O otimismo motiva, porque a pessoa quando vê que há esperança faz
com que ela veja motivação para continuar, torna-a feliz, e todos sabemos que
felicidade é um sentimento maravilhoso, deixa qualquer um leve e animado.
Apesar de todo o bem que ele faz, não são todas as pessoas que
conseguem transmiti-lo. Há pessoas que são pessimistas por natureza, não
conseguem ver coisas boas, vêm apenas coisas ruins, se desesperam e por
vezes se tornam amargas e desmotivadas. E essas pessoas são aquelas que
acabam por se distanciar e se isolar de outras, porque muitas vezes não
entendem que a atitude de uma pessoa positiva é justamente encontrar coisas
boas em dificuldades. Da mesma forma que pessoas positivas se distanciam
de pessoas negativas, para evitar que esse sentimento bom seja contaminado
por pensamentos negativos.
Porém quando a pessoa negativa está nessa condição apenas por um
pensamento fraco, o otimista pode contagiá-la e ela se torna otimista também,
isto é, a pessoa com um problema naquele momento está apenas triste e
chateada com o que está acontecendo, o otimista chega e trata de falar do
problema, mas cita caminhos que podem levar a resolução, ou suaviza a forma
de enfrentá-lo. Essa é a forma de como os otimistas enfrentam as batalhas do
dia a dia, não quer dizer que estão imunes ao sofrimento, longe disso, afinal de
contas são seres humanos como qualquer outro, também choram e padecem,
porém por um breve momento. Aí que entra o otimismo, eles levantam a
cabeça e já procuram por questões positivas, por mais dolorosas que elas
possam ser.
Outro exemplo que podemos citar nesse contexto é uma mulher que
descobre um câncer de mama, é claro que no momento do diagnóstico ela vai
se desesperar, vai chorar, vai ver sua vida passando diante dos seus olhos, e
isso vai ser sentido por algum tempo, não é uma coisa que se sente apenas em
um dia. Porém esse tempo do diagnóstico até o início do tratamento vai passar
e ela vai começar a enfrentar. Ela sendo otimista, sabe que vai perder todo o
cabelo, e para uma mulher vaidosa isso é realmente um pesadelo, porém ela
vai superar, estando careca ou de peruca ela vai superar. Ela vai se olhar no
espelho e vai erguer seus olhos para cima e agradecer por estar viva, o cabelo

22
se torna um coadjuvante. Ela terá que enfrentar a medicação da quimioterapia,
pode ser penoso, estará em um ambiente com outras pessoas que também
estarão passando pelo mesmo problema, então pode ser um momento de
conhecer novas pessoas, fazer novas amizades e poder trocar experiências,
além de aprender coisas novas.
Em outras palavras, o que poderia ser extremamente doloroso e
angustiante para uma pessoa pessimista, onde o pensamento seria apenas de
sofrimento e morte, para o otimista se torna mais leve apesar de todo o desafio
que ela enfrenta, o pensamento não é de sofrimento e morte e sim de
aprendizado e vida. Ela aprende a dar mais valor a tudo que a rodeia, como a
família, os amigos, o trabalho, até coisas que até então ela considerava bobas,
como o canto de um pássaro, um leito de um rio, as estrelas no céu à noite,
enfim, pelo simples fato de estar viva e se ser otimista com o tratamento ela
consegue passar pela doença mais feliz e confiante. Sendo o otimismo um
aliado tanto para ela quanto para sua família, buscando assim a cura para a
doença.

As pessoas otimistas têm como as principais características:

● Esperança: elas acreditam sempre que tudo vai dar certo;

● Coragem: são capazes de enfrentar os desafios da vida de maneira

positiva e com determinação;

● Resiliência: se recuperaram rapidamente de obstáculos e

adversidades;

● Gratidão: são gratas pelo que têm e valorizam o que têm de bom na

vida;

● Humor: tem senso de humor e a riem facilmente;

● Criatividade: são criativas e a veem soluções onde outras pessoas

veem problemas;

● Flexibilidade: são flexíveis e a se adaptam facilmente às mudanças;

23
 ● Coração aberto: tem um coração aberto e são compreensivas com os

outros;

● Felicidade: são felizes e veem a vida de maneira positiva.

Ser otimista é ter a fé que move o mundo, a fé que leva ao sucesso, é

abrir portas para um futuro mais brilhante e ter mais possibilidades de
realização de sonhos. É a força que se precisa para enfrentar os desafios da
vida de maneira positiva e com determinação. Ajuda a ver o lado positivo das
coisas, mesmo quando tudo parecer estar contra nós. Em resumo, o otimismo
é uma das principais chaves para uma vida feliz e realizada.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Jacqueline dos Santos Silva Corrêa

Formação: Gestão de Recursos Humanos
Cidade: Colombo / PR
Idade: 39 anos
Trabalhos que desenvolvo: DP (gestão de benefícios,
admissão, demissão, etc) Recursos Humanos (gestão de
pessoas, integração de novos colaboradores,
treinamento, etc), Jobhunter (auxílio com currículo,
LinkedIn, entrevistas e mentoria de carreira) e Headhunter (recrutamento e
seleção, divulgação de vagas e alinhamento de perfil.
O que me motiva: Gosto de ajudar pessoas e contribuir para o bem-
estar delas. Fazer um trabalho que as ajuda a mudar suas perspectivas me
deixa feliz e com o sentimento de dever cumprido.
Sou uma pessoa que amo meu trabalho, pois descobri na área de
Recursos Humanos como gosto de ajudar pessoas. Uma área que nunca
pensei que estaria um dia, mas com o passar do tempo vi por onde passei,
quais eram as atividades de quem estava do outro lado da mesa, no RH, e foi
aí que comecei a me encantar pela profissão. Onde entendi a oportunidade que
poderia fazer esse mesmo trabalho. Hoje lidando com pessoas diariamente,
aprendi a identificar coisas que as motivam, criando algumas estratégias para
melhorar o dia a dia de cada uma delas.

24
 3. Como colocar minhas competências no currículo

ANDRESSA DE OLIVEIRA VASCONCELOS

“Permita que hoje seja o dia em que você vai abrir mão de quem tem
sido em prol de quem pode se tornar.”
Hal Elrod

Você sabia que: Currículo é um documento onde você descreve

informações verdadeiras sobre sua vida profissional, resume a educação,
experiências de trabalho e habilidades de uma pessoa. É comumente utilizado

25
como parte de um processo de candidatura a um emprego ou uma bolsa de
estudos.
A função dele é dizer o que você já fez no passado, como empresas e
datas onde trabalhou, seu objetivo e claro suas competências. As
competências são preenchidas dentro de um quando chamado qualificação
profissional, como exemplo abaixo.

É importante que você saiba o significado:

As competências são habilidades, conhecimentos ou atitudes que uma
pessoa possui e que a capacitam para realizar tarefas ou atividades de
maneira eficaz. Elas podem ser técnicas, pessoais ou sociais e podem ser
aplicadas em diferentes contextos, como no trabalho, na vida pessoal ou em
atividades de lazer. Alguns exemplos de competências incluem:

● Habilidade em resolver problemas

● Trabalho em equipe

● Comunicação eficaz

● Liderança

● Adaptabilidade

● Criatividade

● Tomada de decisão

26
 ● Organização

● Gestão de tempo

Conhecimentos técnicos específicos (por exemplo, conhecimentos de

informática ou habilidades em um determinado idioma).
Já as competências profissionais são as habilidades e conhecimentos
específicos que um indivíduo possui e que o tornam capaz de realizar
determinadas atividades ou tarefas de maneira eficiente e eficaz. Elas podem
incluir habilidades técnicas, conhecimentos especializados, habilidades
interpessoais e capacidade de resolução de problemas. As competências
profissionais são importantes porque podem determinar a eficiência e o
sucesso de uma pessoa em um determinado trabalho ou empresa. Elas
também podem ser um fator importante na avaliação de um candidato para
uma vaga de emprego ou promoção.

Cinco erros que as pessoas ao descrever suas competências:

Existem alguns erros comuns que as pessoas cometem ao incluir suas
competências no currículo:
1-Não ser específico: é importante ser claro e específico sobre as suas
competências, e não simplesmente listar habilidades genéricas como "bom
comunicador" ou "trabalhado em equipe".
2-Não incluir provas: é uma boa ideia incluir exemplos ou provas das suas
competências. Por exemplo, em vez de simplesmente dizer que é bom em
liderança, inclua exemplos de projetos em que liderou equipes ou tomou
iniciativas de liderança ou cases de sucesso.
3-Listar competências irrelevantes: é importante ser seletiva sobre quais
competências incluir no currículo. Incluir competências que são irrelevantes
para o trabalho a que se candidata pode desviar a atenção do seu perfil
profissional.
4-Não atualizar o currículo: é importante atualizar o currículo de tempos em
tempos para incluir as suas competências mais recentes e relevantes. Isso
ajudará a garantir que o seu currículo reflita a sua experiência profissional mais
atual.

27
5-Não ser estratégico: as competências têm que conversar com o objetivo
que está descrito no currículo.

Caso real
Como recrutadora eu recebo centenas de currículos por dia e noventa
por cento deles não tem as informações necessárias para atrair minha atenção.
Ao invés de escolher uma pessoa para contar sobre currículo vou falar
na visão geral. Já sabemos que a função do currículo é contar o que você fez
na sua vida profissional, sabemos também que tem que conversar com o
objetivo. São poucos os currículos que recebo que estão com essas
informações de forma objetiva, direta e estratégica.
Isso faz com que os recrutadores não prossigam com o candidato no
processo seletivo. Com isso muitas pessoas não conseguem a recolocação. A
maioria não se preocupa em se candidatar para as vagas que realmente tem
experiências, ficam panfletando seu currículo gerando assim ansiedade e
angústia na busca do novo emprego.
Sempre que possível contrate um especialista em recolocação
profissional para lhe auxiliar no currículo.

Cinco estratégias para elaborar suas competências:

1-Identifique suas competências: Faça uma lista de suas habilidades e
conhecimentos, incluindo aqueles adquiridos por meio de experiências de
trabalho, estudo e atividades extracurriculares. Tente ser o mais específico
possível, por exemplo, em vez de simplesmente mencionar "programação",
especifique a linguagem de programação em que você é experiente.
2-Selecione as competências mais relevantes: Escolha as competências
que são mais relevantes para o emprego ou área de estudo para a qual você
está se candidatando. Tente se colocar no lugar do empregador ou do comitê
de admissão e pense em quais habilidades e conhecimentos eles valorizam
mais.
3-Prove sua competência: Depois de identificar e selecionar suas
competências, pense em exemplos concretos de como você as utilizou e
demonstrou essas habilidades. Isso pode incluir projetos em que você

28
trabalhou, prêmios ou reconhecimentos que recebeu, ou até mesmo
experiências voluntárias.
4-Use verbos de ação: Ao descrever suas competências, use verbos de ação
para mostrar o que você fez e como você fez. Por exemplo, em vez de
simplesmente dizer que você é "bom em comunicação", diga que "elaborou e
apresentou palestras para grupos de até 100 pessoas".
5-Atualize regularmente seu currículo: Mantenha seu currículo atualizado
com suas últimas habilidades e experiências. Isso ajudará você a estar sempre
pronto para uma nova oportunidade e a destacar-se entre outros candidatos.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos
Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza consultoria em gestão de pessoas para
impactar as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e
profissionais e desde dois mil e vinte me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se estava no
caminho certo, se teria clientes. Porém, a possibilidade de ter horários
diferenciados, estar com a família e poder viver do meu trabalho no conforto do
meu lar é super gratificante e compensador.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do
Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
https://www.vagas.com.br/mapa-de-carreiras/ acessado em 05/01/2023 as 13h.

Topa um desafio?
Mão na massa e vamos elaborar uma parte importantíssima para seu
currículo:

29
 ● Primeiramente liste todas suas rotinas nos trabalhos anteriores, faça a

pesquisa das palavras chaves no mapa de carreiras conforme imagem

abaixo.

● Cada objetivo deve conversar com seu quadro de qualificações

profissionais, e nele o ideal é descrever com verbos de ação sua

trajetória profissional, como: elaborar, desenvolver, criar, participar entre
outros.

● Descreva projeto ou case de sucesso que participou.

● Elabore seu currículo me envie por e-mail ou LinkedIn

Não existe um modelo certo, você precisa estar atento ao que os

profissionais de carreira dizem a respeito. No meu canal do youtube tem vídeos
onde dou dicas para elaborar um currículo estratégico:
https://youtu.be/Asc9_SJ3UWs
Boa Sorte!!

SOBRE A AUTORA

Nome completo ANDRESSA DE OLIVEIRA

VASCONCELOS.

30
 Formação: Gestão de RH, MBA em Consultoria Estratégica e
Planejamento Empresarial.
Amo trabalhar com pessoas e me realizo com as realizações delas! Tempo de
atuação: Mais de 18 anos como generalista.
Minhas frases motivacionais: "Você é capaz".
Alguns valores de vida para mim: Amor, Respeito, Cumplicidade,
Empatia, Ética.
O que me motiva para atuar na área de RH? Impactar as pessoas
para o bem e para uma mudança que pode acontecer quando elas se
permitem.
Região do Brasil: Atuo no Brasil inteiro, resido em Jacutinga, Minas
Gerais.

Contatos:
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.valorhiza.com.br
@andressadeoliveirarh
[email protected]
(35)99726-6179

31
 4. Como fazer uma carta de apresentação

DANIELA SILVA

“O sucesso é a soma de pequenos esforços

repetidos dia após dia”
Robert Collier

A carta de apresentação é um documento que acompanha o

currículo e é enviado para a empresa quando você está procurando emprego.
Ela serve para apresentar suas habilidades e experiências, destacar porque
você é um bom candidato para a vaga e mostrar seu interesse pela empresa. A
carta de apresentação deve ser escrita de forma clara, concisa e personalizada
para a vaga e a empresa em questão.
A carta de apresentação é uma oportunidade para o candidato mostrar
seu interesse e entusiasmo pelo trabalho e pela empresa, além de explicar
como suas habilidades e experiências se alinham às necessidades da vaga.
Ela também pode incluir informações sobre como o candidato se beneficiaria
de trabalhar na empresa e como ele poderia contribuir para o sucesso dela.
Em geral, a carta de apresentação deve ser escrita em um estilo formal
e profissional, usando uma linguagem apropriada e evitando jargões ou gírias.
Ela também deve ser personalizada para cada vaga a qual o candidato está se
candidatando, mostrando que ele realmente leu e entendeu a descrição da
vaga e as necessidades da empresa.

Por que é importante você ter uma carta de apresentação?

A carta de apresentação é importante porque ela dá ao empregador uma
primeira impressão de você e de suas habilidades e experiências. Ela também
pode destacar como você se encaixa na posição específica para a qual você
está se candidatando e como suas habilidades e experiências se relacionam

32
com os objetivos e metas da empresa. Além disso, uma carta de apresentação
também pode mostrar sua paixão e entusiasmo pelo trabalho e pela empresa.
A carta de apresentação também pode ajudar a superar lacunas no
currículo ou qualquer outra preocupação que o empregador possa ter sobre
sua candidatura. Além disso, pode ajudar a se destacar entre outros candidatos
e mostrar que você é um candidato sério e comprometido. Em resumo, uma
carta de apresentação bem escrita e relevante pode ajudar a garantir que o
empregador leve em consideração a sua candidatura e, possivelmente, convide
você para uma entrevista.

3 maiores erros que as pessoas cometem ao escrever a carta de

apresentação
1. Não personalizar a carta de apresentação: É importante que a carta de
apresentação seja personalizada para cada vaga a qual o candidato está se
candidatando. Isso mostra que o candidato realmente está interessado na vaga
e que se esforçou para se preparar para a candidatura.
2. Não relacionar as habilidades e experiências com a vaga: A carta de
apresentação deve destacar como as habilidades e experiências do candidato
se relacionam com a vaga em questão. Isso mostra que o candidato entende
os requisitos da vaga e pode contribuir para a empresa.
3. Erros gramaticais e ortográficos: A carta de apresentação deve ser bem
escrita e livre de erros gramaticais e ortográficos. Isso mostra que o candidato
presta atenção aos detalhes e tem boa escrita. Erros nessa carta podem ser
interpretados como falta de cuidado e profissionalismo.

Caso real sobre a diferença que a carta de apresentação faz em um

processo seletivo
Certa vez, um profissional chamado João se candidatou a uma vaga de
gerente de vendas em uma empresa de tecnologia. Ele tinha muita experiência
em vendas, mas sabia que havia muitos outros candidatos qualificados
concorrendo à vaga. Para se destacar, ele foi orientado a escrever uma carta
de apresentação personalizada.
Na carta, ele começou falando sobre sua paixão por tecnologia e como
sempre se interessou pelo setor. Ele mencionou sua experiência em vendas,

33
incluindo suas realizações, como aumento de receita e crescimento de equipe.
Ele também destacou como suas habilidades e experiências se alinhavam com
as necessidades da empresa e da vaga.
João também pesquisou sobre a empresa e mencionou como seu
trabalho e valores se alinhavam aos da empresa. Ele finalizou a carta
mostrando seu interesse em se juntar à equipe e como acreditava que poderia
contribuir para o sucesso da empresa.
Como resultado, João foi convidado para uma entrevista e acabou
sendo contratado para o cargo. Sua carta de apresentação personalizada e
bem escrita ajudou a destacá-lo dos outros candidatos e mostrou que ele
realmente estava interessado na vaga e na empresa.

Modelos de Carta de apresentação

Existem vários modelos diferentes de cartas de apresentação, mas
alguns dos mais comuns incluem:
1. A carta de apresentação tradicional: Este tipo de carta é escrita em formato
de bloco e inclui informações sobre quem você é, suas qualificações e como
você é um bom candidato para a posição.
2. A carta de apresentação de tópico: Este tipo de carta se concentra em um
tópico específico, como um projeto ou habilidade relevante para a posição, e
como você tem experiência nessa área.
3. A carta de apresentação de marketing: Esta carta apresenta suas
qualificações de maneira criativa e persuasiva, destacando como você pode
contribuir para a empresa.
4. A carta de apresentação de referência: Esta carta é escrita por alguém que
conhece você, como um professor ou mentor, e recomenda você para a
posição.
É importante notar que cada empresa pode ter suas próprias exigências
específicas para as cartas de apresentação, então sempre que possível é uma
boa ideia verificar essas exigências antes de enviar sua carta.

Estratégias que você pode utilizar para escrever a sua carta de

apresentação
Para criar uma carta de apresentação eficaz, siga estas etapas:

34
1. Personalize a carta para a vaga específica: mostre que você entende o que
a empresa está procurando e como suas habilidades e experiências se
encaixam na posição;
2. Destaque suas habilidades e experiências relevantes: mostre como suas
habilidades e experiências se relacionam com a vaga e como você pode
contribuir para a empresa;
3. Desenvolva o corpo da carta, dando exemplos específicos de suas
habilidades e experiências. Mostre como você tem sucesso em suas tarefas e
como pode contribuir para a empresa;
4. Encerre a carta de apresentação com uma expressão de interesse em
continuar o processo de seleção e um agradecimento pelo tempo dedicado a
ler sua candidatura;
5. Revisar e editar a carta antes de enviá-la, verificando se não há erros
gramaticais ou ortográficos e se a carta está estruturada e organizada;
6. Personalize a carta de acordo com a vaga e a empresa, pesquisando sobre
a mesma e utilizando palavras-chave relacionadas ao trabalho e a cultura da
empresa;
7. Use uma linguagem formal e profissional, evitando jargões ou expressões
informais;

Topa um desafio? Escrever a sua própria carta de apresentação

Prezado [Nome do recrutador],
Meu nome é [Seu nome] e estou escrevendo para expressar meu
interesse em se candidatar à posição de [Nome da posição] na sua empresa,
[Nome da empresa]. Com [X anos/meses] de experiência em [Área de
experiência], acredito que tenho as habilidades e qualificações necessárias
para ser bem-sucedido nesta posição.
Em meu último emprego como [Cargo anterior], tive a oportunidade de
desenvolver minhas habilidades em [Habilidades relevantes]. Além disso,
trabalhei em equipe com sucesso em projetos complexos, o que me permitiu
aprimorar minhas habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos.
Acredito que essas habilidades seriam altamente valiosas para a posição de
[Nome da posição] na sua empresa.

35
 Além disso, estou emocionado com a oportunidade de me juntar a uma
empresa como [Nome da empresa], que é conhecida por seu [reputação da
empresa/produtos/serviços/etc.]. Estou ansioso para contribuir para o sucesso
da equipe e ajudar a alcançar os objetivos da empresa.
Anexado, você encontrará meu currículo para sua consideração.
Agradeço antecipadamente por sua atenção e espero ansiosamente por uma
oportunidade de demonstrar como posso contribuir para a sua empresa.
Atenciosamente,
[Seu nome]
[telefone e email]

Quero contar um pouco da minha vida para você

Sou Daniela Silva Graduada em Administração,
Especialista em Gestão de Pessoas, Gestão de
Recursos Humanos, Liderança e Desenvolvimento de
Equipes. CEO na empresa DF Consultoria de RH. Atuo a
mais de 15 anos na área de RH.
Sou Goiana de Padre Bernardo-GO e moro em Brasília-
DF
Ao longo destes anos tive o privilégio de comandar o RH
de grandes empresas, trazendo inúmeras inovações.
Trabalhos que desenvolvo: Sou CEO na empresa DF
Consultoria de RH.Tech Recruiter, Analista Comportamental, Consultora de
RH, Headhunter.
Mais de 15 anos de atuação na área de RH, com Recrutamento e
Seleção; Integração; Treinamento e Desenvolvimento; Avaliação de
Desempenho; Pesquisa de Clima; Análise de Perfil Comportamental;
Mapeamento Organizacional; Endomarketing; Cargos e Salários; Gestão de
Desligamento; Gestão de Indicadores; Desenvolvimento Humano, Mentoria
para Líderes. Ao longo destes anos tive o privilégio de comandar o RH de
grandes empresas, trazendo inúmeras inovações.
🎯Ajudo empresas a encontrar o melhor talento para sua empresa,
recrutando de forma objetiva e estratégica.

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 🎯Ajudo Líderes que desejam autoconfiança para liderar e buscam
expandir a capacidade de gestão através do diálogo, desenvolvimento de
equipes e otimização de resultados de forma humana e sustentável.
🎯Ajudo profissionais, deixando seu currículo e LinkedIn estratégico e
atraente aos recrutadores. Presto serviços de reformulação curricular, Linkedin,
orientação para entrevistas, carta de apresentação e mentoria de carreira.
Amo conhecer histórias, compartilhar vivências, levar oportunidades e
transformar realidades.

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☏ WhatsApp: (61) 99348-3915

37
 5. Como fazer uma transição de carreira

ILCA FERREIRA DA SILVA

"A mudança é a chave para o crescimento e a transição de carreira é

apenas o começo de uma jornada emocionante de descoberta e realização
pessoal. Tenha coragem de seguir seus sonhos e confie em si mesmo, você é
capaz de alcançar muito mais do que imagina."

Vamos entender o que é uma Transição de Carreira e porque ela é

importante.
Uma transição de carreira é quando alguém decide mudar de um
trabalho ou campo para outro. Isso pode ser motivado por uma variedade de
razões, como insatisfação no trabalho atual, desejo de aprender habilidades
novas ou até mudanças na economia, como foi durante a Pandemia do COVID
19 onde após a Pandemia subiu significantemente número de pessoas que
buscam mudar de Carreira Profissional. Uma pesquisa realizada pela Page
Personnel em 2020 apontou que a pandemia do COVID-19 aumentou a busca
por mudanças de carreira entre os profissionais brasileiros.
A transição de carreira pode ser desafiadora, mas também pode ser
muito gratificante. É importante ter um plano bem pensado antes de fazer uma
mudança e considerar fatores como habilidades, experiência e objetivos a
longo prazo. Também é importante ter em mente que não é um evento único,
mas um processo contínuo. Ela pode fornecer novas oportunidades para
crescimento pessoal e profissional, ajudar a encontrar mais significado,
propósito no trabalho e melhorar a qualidade de vida

38
 É possível mudar de carreira várias vezes ao longo da vida e cada
transição irá exigir diferentes habilidades e estratégias. É importante estar
aberto a novas oportunidades e estar disposto a aprender novas habilidades. A
pesquisa de mercado é uma parte importante do processo de transição de
carreira, pois ajuda a entender as demandas do mercado e as habilidades
necessárias para um novo campo. Além disso, networking é fundamental para
ajudar a encontrar

Quais fatores levam pessoas a mudar de profissão? Vamos entender?

Mudar de carreira pode ser difícil, mas não é necessariamente

impossível. Existem vários motivos que podem levar alguém a pensar em
procurar uma nova profissão. Às vezes, pessoas se sentem limitadas por seus
empregos atuais, outras simplesmente não encontram satisfação nas suas
profissões atuais. Não importa o motivo, fazer uma transição é uma decisão
que muitas pessoas tomam. Se você estiver pensando em procurar uma nova
profissão, os principais motivos para fazê-lo são:

● Seu emprego não é gratificante. Se você não encontrar satisfação ou

ferramentas interessantes para aplicar seus talentos, pode estar pronto
para procurar outra profissão.
● Seu emprego não permite que você explore sua criatividade. Muitas
vezes, a necessidade de especialização e conhecimento profundo pode
limitar a criatividade de alguém. Se você sente que suas habilidades
criativas não estão sendo completamente exploradas, pode estar pronto
para procurar uma nova profissão.
● Seu ambiente de trabalho é estressante. Um ambiente de trabalho
estressante pode causar cansaço, estresse ou até mesmo depressão.
Se você se sentir desconfortável ou estressado por causa de seu
emprego, pode ser hora de procurar outras opções.
● A carreira não oferece estabilidade financeira. Se você está preocupado
com a segurança financeira, a carreira pode não oferecer a estabilidade
que você necessita. Se este for o caso, é melhor explorar outras
profissões ou pensar em planos de segurança financeira.

39
 ● Você não está contribuindo para a sociedade. Se você não acredita que
está ajudando a fazer o mundo um lugar melhor com sua profissão,
pode ser hora de procurar uma carreira que seja mais gratificante.
● Mudanças na economia: Mudanças na economia, como o declínio de
uma indústria específica, podem levar as pessoas a buscar novas
oportunidades em outros campos
● Desejo de aprender novas habilidades: Algumas pessoas podem desejar
adquirir novas habilidades e conhecimentos e encontrar essas
oportunidades em outras profissões.
● Mudanças pessoais: Mudanças na vida pessoal, como a chegada de
filhos ou o desejo de trabalhar em um campo mais significativo, podem
levar as pessoas a procurarem novas oportunidades de carreira.
● Novos desafios: Algumas pessoas podem sentir que já alcançaram tudo
que podiam em sua profissão atual e desejam novos desafios e
oportunidades de crescimento.
● Ambiente de trabalho: Algumas pessoas podem não se sentir
confortáveis em seu ambiente de trabalho atual e procurar novas
oportunidades em outros campos.
Se você está considerando procurar uma nova profissão, avaliar os
principais motivos acima pode ajudá-lo a decidir se é realmente a melhor
opção. Claro que os seus motivos podem não estar na lista acima, mas tenho
certeza que nesse momento você deve estar refletindo, Porque eu quero
mudar de Profissão?

Como saber se é a hora certa para uma transição de carreira:

Se você está considerando uma mudança de profissão, sabe que a

decisão pode ser difícil. É importante entender que, quando se trata de
mudança, é preciso estar preparado para o desconhecido. A transição de
carreira é uma empreitada emocional e profissional para muitas pessoas, pois
envolve deixar para trás aquilo que é familiar. No entanto, também representa a
chance de explorar novas áreas e construir novas habilidades. Se você está
considerando mudar de carreira, aqui estão algumas coisas a se considerar.

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 Primeiro, verifique se você tem as habilidades necessárias para se
mover para a nova área. Aprenda a pensar de maneira estratégica como o
mercado de trabalho funciona e como as empresas contratam. Saiba como
construir um currículo que se destaca nesta nova área e suas habilidades e
experiências que o tornam um candidato ideal para o emprego.
Certifique-se de que você tem o apoio necessário para realizar essa
transição. Obter o apoio dos amigos e da família, pois eles serão seus
principais incentivadores durante esse processo. É útil ter acesso a parceiros
de carreira que possam fornecer seus conhecimentos, experiências e expertise
para ajudá-lo a conseguir o emprego que deseja.
Esteja preparado para realocar se necessário. Muitas vezes, faz sentido
para os candidatos a uma nova carreira mudar-se para um local onde eles
possam se destacar como um profissional. Isso pode significar mudar para uma
área com mais oportunidades ou para um local onde os custos de vida são
mais baratos. Desenvolver o seu conhecimento sobre o país, o estado ou a
cidade onde você pretende se mudar também ajudará a prepará-lo para a
transição.
Para finalizar, leve em conta se é a hora certa para essa transição.
Pense sobre como essa mudança se encaixa na sua vida, se você tem tempo e
dinheiro suficientes para financiar essa transição de carreira e se essa
transição irá trazer mais felicidade, satisfação e significado para a sua vida
profissional. Se você tem certeza que essa transição é certa para você, então
parta para ela.

Como fazer uma boa transição de carreira

O primeiro passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer uma
autoavaliação. Isso significa entender suas habilidades, interesses e valores, e
como eles se relacionam com as profissões disponíveis. Algumas perguntas
que você pode fazer a si mesmo incluem: "O que realmente me dá prazer?", "O
que me motiva?", "O que eu sou bom?".
Fazer uma autoavaliação pode ajudá-lo a identificar suas paixões e
habilidades, e a encontrar áreas de trabalho que combinam com essas
características. Além disso, pode ajudá-lo a entender seus valores e

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prioridades, o que é importante para encontrar uma carreira que se alinhe com
suas crenças e objetivos pessoais.
Existem várias ferramentas e técnicas que você pode usar para fazer
uma autoavaliação, como testes de personalidade, questionários de interesse,
entrevistas com mentores e profissionais de carreira, e reflexão pessoal.
É importante lembrar que a autoavaliação não é um processo rápido e
fácil, e pode levar tempo para descobrir exatamente o que você quer e o que é
importante para você. Mas, é um passo crucial para fazer uma boa transição de
carreira e encontrar uma profissão que seja gratificante e satisfatória.
O segundo passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer uma
pesquisa de mercado. Isso envolve descobrir quais são as profissões em alta
demanda e quais são as habilidades necessárias para essas profissões. Isso
pode ajudá-lo a identificar as áreas em que suas habilidades e interesses se
encaixam, e encontrar oportunidades de emprego que combinem com essas
características.
Existem várias fontes que você pode usar para fazer uma pesquisa de
mercado, como:

1. Sites de emprego e agências de recrutamento

2. Indicadores econômicos e estatísticas de emprego
3. Revistas e artigos sobre tendências do mercado de trabalho
4. Profissionais da área de interesse e mentores
Além disso, é importante ficar atento às tendências e mudanças no
mercado de trabalho, pois isso pode afetar as oportunidades de emprego
disponíveis. Por exemplo, com o aumento da automação e da inteligência
artificial, algumas profissões podem desaparecer enquanto outras novas
surgem.
Fazer uma pesquisa de mercado pode ajudá-lo a entender as
perspectivas de empregos e salários de diferentes áreas, e avaliar as
oportunidades disponíveis para você. Isso pode ajudá-lo a fazer uma escolha
informada sobre qual carreira seguir.
O terceiro passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer
networking. Isso significa fazer contato com pessoas que trabalham na área de
interesse e construir relacionamentos profissionais. Essas pessoas podem
oferecer insights valiosos sobre a carreira e dar-lhe uma visão sobre o dia-a-dia

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do trabalho. Além disso, eles podem ajudá-lo a obter informações sobre
oportunidades de emprego e até mesmo indicá-lo para vagas disponíveis.
Há várias maneiras de fazer networking, como:
1. Participar de grupos e associações profissionais na sua área de
interesse
2. Participar de eventos e conferências na sua área de interesse
3. Utilizar redes sociais profissionais como LinkedIn
4. Entrar em contato com antigos colegas de trabalho e professores
É importante lembrar que o networking não é apenas sobre pedir ajuda
ou obter empregos, é também sobre construir relacionamentos e aprender uns
com os outros. Além disso, é importante ser genuíno e mostrar interesse pelas
pessoas e suas carreiras. O networking é uma ferramenta valiosa para ajudá-lo
a encontrar oportunidades de emprego, aprender sobre a carreira e construir
relacionamentos valiosos.
O quarto passo para fazer uma boa transição de carreira é atualizar
suas habilidades. Se você estiver mudando para uma área totalmente
diferente, pode ser necessário desenvolver novas habilidades para se tornar
competitivo no mercado de trabalho. Isso pode incluir habilidades técnicas,
como programação ou design, bem como habilidades mais amplas, como
liderança ou comunicação.

Existem várias maneiras de atualizar suas habilidades, como:

1. Cursos e workshops: existem várias opções disponíveis, tanto

presenciais quanto online, que podem ajudá-lo a desenvolver
habilidades específicas.
2. Estudar por conta própria: existem muitos recursos disponíveis na
internet, como tutoriais e livros, que podem ajudá-lo a aprender novas
habilidades.
3. Praticando: a prática é essencial para aperfeiçoar as habilidades, então,
procure oportunidades para colocar em prática o que você aprendeu.
É importante lembrar que o desenvolvimento de habilidades é um
processo contínuo, e é importante estar sempre se atualizando e aprendendo
coisas novas. Além disso, é importante avaliar as habilidades que você precisa
desenvolver e planejar como você vai adquirir essas habilidades.
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 Desenvolver habilidades novas e atualizar as habilidades já existentes é
importante para se tornar competitivo no mercado de trabalho e alcançar seus
objetivos profissionais.
O quinto passo para fazer uma boa transição de carreira é ser
determinado. A mudança de carreira pode ser desafiadora e pode levar tempo,
mas é importante manter o foco em seus objetivos e continuar trabalhando
para alcançá-los. Isso significa estar disposto a enfrentar os desafios e superar
obstáculos, e não desistir diante das dificuldades.
É importante ter uma mentalidade positiva e acreditar em si mesmo. Isso
pode ajudá-lo a enfrentar os desafios e superar os obstáculos. Além disso, é
importante se manter motivado e ter uma visão clara de seus objetivos
profissionais.
É importante também estar aberto a oportunidades e novas
possibilidades que possam surgir, e estar preparado para adaptar sua
estratégia se necessário. Isso também significa estar disposto a aprender com
seus erros e encarar a mudança de carreira como um processo de aprendizado
contínuo.
Ser determinado é importante para alcançar seus objetivos profissionais
e fazer uma boa transição de carreira. Significa não desistir diante das
dificuldades e manter o foco nos seus objetivos. Lembre-se de que a mudança
de carreira é um processo e pode levar tempo, mas se você mantiver a
determinação, suas chances de sucesso serão maiores.
Invista em Mentoria de Carreira, A mentoria de carreira é uma forma
valiosa de obter orientação, pode aumentar em até 20x a mais as chances de
sucesso durante uma transição de carreira. Isso envolve ter um mentor,
geralmente um profissional experiente na área de interesse, que pode fornecer
orientação, dar feedback e ajudar a desenvolver habilidades.

A mentoria de carreira pode ser útil por várias razões, incluindo:

1. Ajudar na autoavaliação: Um mentor pode ajudá-lo a entender suas

habilidades, interesses e valores e como eles se relacionam com as
profissões disponíveis. Utilizando ferramentas de mapeamento ajudando
no processo de autoconhecimento.

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 2. Ajudar na pesquisa de mercado: Um mentor pode fornecer
informações valiosas sobre as perspectivas de empregos e salários de
diferentes áreas, e ajudar a avaliar as oportunidades disponíveis para
você.
3. Ajudar no networking: Um mentor pode ajudá-lo a estabelecer contato
com pessoas na sua área de interesse e construir relacionamentos
valiosos.
4. Ajudar no desenvolvimento de habilidades: Um mentor pode ajudá-lo
a identificar as habilidades que você precisa desenvolver e planejar
como você vai adquirir essas habilidades.
5. Ajudar no planejamento de carreira: Um mentor pode ajudá-lo a
estabelecer metas de carreira e desenvolver um plano para alcançá-las.
6. Ajudar a lidar com desafios: Um mentor pode ajudá-lo a enfrentar os
desafios e superar os obstáculos que surgem durante uma transição de
Carreira.
Planejar sua Carreira de forma estratégica, aumentam as chances de
sucesso, olha o que os estudos abaixo mostram:
Um estudo publicado na revista "Journal of Career Development"
descobriu que as pessoas que têm uma rede de contatos e que buscam
orientação profissional têm maiores chances de sucesso na transição de
carreira.
Um estudo publicado na revista "Career Development International"
descobriu que as pessoas que fazem uma transição de carreira bem-sucedida
tendem a ter um alto nível de autoconhecimento, habilidades de resiliência e
uma rede de contatos forte.
Um estudo publicado na revista "Career Development International"
descobriu que as pessoas que se preparam adequadamente para uma
transição de carreira tendem a ter mais sucesso do que aquelas que não o
fazem.
Um estudo publicado na revista "Journal of Vocational Behavior"
descobriu que as pessoas que têm um senso de propósito e um plano de
carreira bem definido são mais propensas a ter sucesso na transição de
carreira.

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Por que é importante que você saiba disso?
Muitos se perguntam por que é importante que você saiba como realizar
uma transição de carreira. A verdade é que, para se destacar no mercado de
trabalho, é importante que você tenha um conhecimento da área de atuação.
Por isso, saber como realizar uma transição de carreira pode trazer diversos
benefícios para você.
Uma das principais vantagens é o fato de que você pode se especializar
em determinado assunto ou área, o que contribui para o seu crescimento
profissional. Além disso, a transição de carreira pode oferecer novas
oportunidades de emprego, com salários melhores e possibilidades de
crescimento dentro de uma profissão. A transição de carreira também pode
ajudar a desenvolver habilidades que você já possui e a adquirir novas
competências e experiências.
Outro benefício importante de saber como realizar uma transição de
carreira é que você terá uma visão mais ampla do mercado de trabalho e
poderá ter um melhor entendimento das oportunidades disponíveis. Isso ajuda
você a ter sucesso e a se destacar da concorrência.
Portanto, é importante que você saiba que existem várias formas de
fazer uma transição de carreira. É importante que você se mantenha sempre
atento a oportunidades, faça cursos para obter novos conhecimentos e busque
por novas experiências e desenvolva as habilidades para a transição de
carreira. Com tudo isso, você poderá conseguir melhores resultados
profissionais, entender os conceitos da área de atuação e ter sucesso na sua
vida profissional.

3 maiores erros que as pessoas cometem

1. Falta de Planejamento: é um dos maiores erros que as pessoas cometem
ao mudar de profissão. Mudar de carreira sem um plano adequado pode levar
a uma série de problemas, como dificuldades financeiras e emocionais. É
importante levar em consideração as habilidades e experiências necessárias
para a nova profissão, bem como os requisitos de treinamento e educação.
Antes de tomar a decisão de mudar de carreira, é importante fazer uma
autoanálise para entender suas habilidades, interesses e valores. Isso ajudará

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a identificar as profissões que são mais compatíveis com você e suas metas a
longo prazo.
É também importante considerar as exigências financeiras da nova
profissão. É preciso levar em consideração o salário e benefícios, bem como os
custos associados à mudança de carreira, como formação ou certificação.
Além disso, é importante ter um plano de ação para a transição. Isso
pode incluir passos como obter experiência voluntária ou trabalhar em projetos
paralelos, para construir as habilidades e conexões necessárias para a nova
profissão. É importante ter um plano financeiro e garantir que você possa se
sustentar financeiramente durante a transição.
Em resumo, planejamento é a chave para uma mudança de carreira
bem-sucedida. É importante entender as habilidades, interesses e valores, bem
como as perspectivas econômicas e de emprego, além de ter um plano
financeiro e de ação. Isso ajudará a garantir que a mudança de carreira seja
um sucesso.
2. Não ter um Currículo e LinkedIn estratégico: Não ter um currículo e uma
presença estratégica no LinkedIn pode ser um grande erro ao mudar de
profissão. Isso pode limitar as oportunidades de emprego e dificultar a
construção de conexões e networking.
Um currículo bem elaborado é a primeira impressão que um empregador
terá de você e é crucial para suas chances de ser contratado. Ele deve
destacar suas habilidades, experiências e conquistas relevantes para a nova
profissão. Além disso, é importante que seja claro e conciso, e que siga as
normas de formatação e padrões de linguagem.
O LinkedIn é uma ferramenta poderosa para networking e construção de
conexões. Uma presença estratégica no LinkedIn pode ajudar a ampliar as
oportunidades de emprego e construir relacionamentos com outros
profissionais na sua área de interesse. É importante ter um perfil completo e
atualizado, incluindo informações sobre suas habilidades, experiências e
conquistas.
Também é importante participar de grupos relevantes e se conectar com
outros profissionais na sua área de interesse.
Em resumo, um currículo e uma presença estratégica no LinkedIn são
fundamentais para uma mudança de carreira bem-sucedida. Eles são

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importantes para destacar suas habilidades e experiências relevantes e
construir conexões e networking na sua área de interesse. É importante dedicar
tempo e esforço para desenvolver essas ferramentas e mantê-las atualizadas
para maximizar as chances de sucesso.
3. Não investir em desenvolvimento pessoal
Não buscar se desenvolver durante uma mudança de profissão pode ser
um erro crítico, pois pode limitar suas habilidades e competências, o que pode
afetar suas chances de sucesso na nova profissão. É importante investir em
sua educação e desenvolvimento pessoal para aprimorar suas habilidades e
competências e se tornar mais competitivo no mercado de trabalho.
Uma forma de se desenvolver é investir em educação e treinamento.
Isso pode incluir cursos de formação, programas de certificação, workshops e
seminários. Esses cursos podem ajudá-lo a adquirir as habilidades e
conhecimentos necessários para a nova profissão. Além disso, podem ajudá-lo
a se manter atualizado com as tendências e desenvolvimentos da indústria.
Outra forma de se desenvolver é buscar oportunidades de voluntariado
ou estágios. Isso pode ajudá-lo a adquirir experiência prática e construir
conexões no campo da nova profissão. Além disso, essas oportunidades
podem ajudá-lo a descobrir se a nova profissão realmente é a escolha certa.
É importante também buscar mentores ou profissionais experientes na
área da nova profissão, eles podem oferecer orientação e conselhos valiosos,
além de conexões e oportunidades de emprego.
Em resumo, é importante investir em seu desenvolvimento durante a
mudança de profissão. Isso inclui investir em educação e treinamento, buscar
oportunidades de voluntariado ou estágios, e buscar mentores ou profissionais
experientes. Essas ações ajudarão a aprimorar suas habilidades e
competências, aumentando suas chances de sucesso na nova profissão.

Case real de Sucesso

Outra história real de transição de carreira com ajuda de mentoria é a de

Mark, que era engenheiro de software em uma grande empresa de tecnologia.
Ele sempre sentiu que sua verdadeira paixão era ajudar as pessoas a melhorar
sua saúde e bem-estar, então decidiu mudar de carreira e se tornar
nutricionista.

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 Mark sabia que mudar de carreira seria um desafio, então ele buscou
ajuda de mentores e profissionais experientes na área de nutrição. Ele
trabalhou com um mentor que o ajudou a entender as exigências e desafios da
profissão, além de ajudá-lo a planejar sua transição de carreira.
Mark também investiu em educação e treinamento, como cursos e
programas de certificação. Ele também buscou oportunidades de voluntariado
e estágios para adquirir experiência prática. Com a ajuda de seu mentor, Mark
foi capaz de planejar e executar sua transição de carreira de maneira eficaz e
bem-sucedida. Ele agora trabalha como nutricionista e ajuda as pessoas a
melhorar sua saúde e bem-estar. Ele é um exemplo de como a mentoria pode
ser valiosa ao mudar de carreira.
Além de buscar ajuda de mentores, Mark também usou suas habilidades
e conhecimentos adquiridos como engenheiro de software para desenvolver
ferramentas e aplicativos para ajudar as pessoas a monitorar sua saúde e
nutrição. Ele entendeu que poderia aproveitar sua experiência anterior para se
diferenciar no mercado e atrair clientes.
Ele também dedicou tempo para se envolver com a comunidade,
participando de eventos e palestras sobre nutrição e saúde, e também criou um
blog para compartilhar conhecimentos e dicas sobre saúde e nutrição. Isso
ajudou a construir sua reputação e credibilidade como nutricionista, e também
ampliou suas oportunidades de negócios.
Mark também seguiu seus sonhos e valores, e isso o levou a encontrar
sua verdadeira paixão na vida e ajudar as pessoas a melhorar sua saúde e
bem-estar. Ele é um exemplo de como é possível mudar de carreira e alcançar
o sucesso, mesmo diante de desafios e incertezas, e como a mentoria pode ser
valiosa para ajudar a planejar e executar uma transição de carreira bem
sucedida.

5 estratégias que você pode utilizar agora

1. Investir em educação e treinamento: Investir em educação e

treinamento é importante para adquirir as habilidades e conhecimentos
necessários para a nova profissão. Isso pode incluir cursos de formação,
programas de certificação, workshops e seminários. Existem plataformas
que oferecem cursos pagos e gratuitos, participe de Lives com
49
 especialistas que falam sobre a profissão de interesse, vai te ajudar em
seu desenvolvimento.
2. Procurar oportunidades de voluntariado, estágios: Oportunidades de
voluntariado ou estágios podem ajudar a adquirir experiência prática e
construir conexões no campo da nova profissão. Além disso, essas
oportunidades podem ajudar a descobrir se a nova profissão realmente
é a escolha certa.
3. Fazer networking: Conheça pessoas que trabalham na área de
interesse e pergunte-lhes sobre suas experiências e conselhos.
4. Planejamento de Carreira: Desenhe seu planejamento de carreira de
curto a longo prazo. Pesquise o mercado na qual pretende entrar e
nomeie habilidades comportamentais e técnicas que necessitem ser
desenvolvidas.
5. Construa um currículo Estratégico; destacando suas competências
que podem agregar na sua nova profissão de interesse. Utilize o maior
número de palavras chaves em seu currículo, isso vai ajudar a
inteligência artificial dos buscadores destacar seu currículo nas primeiras
posições.

Como fazer…

Você já ouviu falar em SEO? SEO, ou "Search Engine Optimization", é o

processo de otimizar um website ou documento para que ele seja facilmente
encontrado e ranqueado pelos mecanismos de busca, como o Google. Aplicar
técnicas de SEO ao seu currículo pode ajudar a aumentar suas chances de ser
encontrado e considerado por empregadores quando eles estiverem
pesquisando candidatos para uma vaga de emprego. Uma técnica é utilizar
palavras-chave relevantes: Escolha palavras-chave relevantes para o cargo ou
área de trabalho que você está buscando e inclua-as no seu currículo. Isso
ajudará a garantir que seu currículo seja encontrado quando as pessoas
pesquisarem por essas palavras-chave. A Estratégia de SEO também é voltado
para o Linkedin , trazendo seu perfil em destaque durante as buscas.
Capacite-se através de Palestras e Cursos Online. Uma dica é utilizar a
Plataforma UDEMY. É uma plataforma que oferece cursos pagos com valores

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acessíveis, cursos voltados para todos os Nichos é um excelente primeiro
passo para seu desenvolvimento.
Para quem pretende se desenvolver através do Voluntariado, existe no
mercado uma plataforma chamada Atados. São centenas de vagas para todos
os Nichos, Ótimo para você se desenvolver e construir um bom Networking
com pessoas especialistas no mercado.
O planejamento de carreira para transição envolve três etapas
principais: mapear seu lado pessoal, identificar suas competências e pesquisar
o mercado de trabalho. Primeiramente, é importante identificar seus valores,
interesses e motivações para entender o que move você e lhe dá vontade de
ser um grande profissional. Em seguida, é necessário criar uma lista de
habilidades e qualidades para identificar o que diferencia você de outros
profissionais. Por fim, é importante pesquisar o mercado de trabalho para
definir a área, cargo e função desejada e entender as qualificações
necessárias. Com base nas metas definidas, é necessário avaliar o que já se
tem e planejar as ações necessárias para alcançá-las, levando em conta os
pontos fortes e fracos.
E por último, busque ajuda de mentorias de carreira, vai te ajudar no seu
posicionamento estratégico e ajudará a entender o cenário do mercado de
trabalho. Uma mentoria de carreira pode fornecer orientações valiosas sobre
como construir sua rede de contatos, como se preparar para entrevistas de
emprego, e quais habilidades são valorizadas no mercado atual. Além disso,
um mentor pode fornecer feedback valioso sobre seu currículo e carta de
apresentação, e ajudá-lo a identificar áreas de melhoria. Buscar ajuda de
mentorias de carreira é uma excelente maneira de obter orientação e apoio
enquanto você trabalha para alcançar seus objetivos de carreira, e pode ajudá-
lo a se posicionar estrategicamente no mercado de trabalho. Durante as
minhas mentorias eu utilizo ferramentas para mapear competência.

Quero contar um pouco da minha história…

Sou Ilca Silva, Graduanda de Psicologia. Passei por um processo de

transição de carreira após os 30 anos, depois de mais de 10 anos ter atuado no
mercado Comercial. Minha jornada de transição de carreira começou com a
reflexão sobre meus valores, interesses e motivações. Eu percebi que, embora
51
eu tivesse tido sucesso no mercado comercial, eu não estava mais realizada e
satisfeita com minha carreira. Eu sempre senti uma paixão por ajudar as
pessoas e, após muita reflexão, decidi que queria seguir uma carreira como
Recrutadora, pois sempre tive brilho nos olhos para desenvolvimento de
pessoas.

Depois de decidir que queria seguir uma carreira como recrutadora, eu

comecei a pesquisar sobre as diferentes áreas de atuação de Recrutamento e
Seleção e as qualificações necessárias para trabalhar nessa área. Eu também
comecei a construir um bom networking Linkedin, conhecendo pessoas que
trabalhavam com recrutamento e perguntando-lhes sobre suas experiências e
conselhos. Foi um grande desafio, mas sabe o que eu percebi durante esse
processo, que autoconhecimento é fundamental para uma transição de
carreira.
A persistência foi fundamental para o meu sucesso na transição de
carreira. Eu sabia que não seria fácil, mas eu estava comprometida com meus
objetivos e acreditei em mim mesma. Eu também aprendi a ser paciente e
aproveitar cada oportunidade para aprender e crescer.
Além disso, eu sempre busquei maneiras de me diferenciar e me
destacar entre outros candidatos.
Hoje além de atuar em RH, dou mentoria de Carreira para quem passa
por um processo de transição ou recolocação profissional, eu ajudo outras
pessoas a navegar no processo de transição de carreira, compartilhando
minhas experiências e ensinando estratégias e técnicas para alcançar seus
objetivos de carreira.
Eu trabalho com meus mentorados em um trabalho estratégico,
começando com a reflexão sobre seus valores, interesses e motivações, para
então planejar uma estratégia de carreira. Eu ajudo-os a identificar suas
habilidades e qualidades, e a pesquisar o mercado de trabalho para identificar
as áreas de carreira que mais se adequam a eles.
Eu também trabalho com meus mentorados para otimizar seus perfis do
LinkedIn e currículos, e ajudá-los a se preparar para entrevistas de emprego,
ensinando técnicas de comunicação eficazes e como responder às perguntas
mais comuns. Além disso, eu os ajudo a construir suas redes de contato e a
desenvolver habilidades valorizadas no mercado de trabalho atual. Realizo

52
treinamento sobre técnicas de vendas, liderança e atendimento ao cliente para
empresas.

Topa um desafio?

Material necessário: folhas de papel, canetas ou marcadores

Instruções: Escreva em uma folha de papel a seguinte pergunta: "O

que te impede de fazer uma mudança na sua carreira?"

Divida a folha em três partes, representando cada uma das etapas da

jornada da mudança: "O estado atual", "A transição" e "o estado desejado".

Desenhe ou escreva as suas respostas à pergunta anterior em cada

uma das três partes da folha.

Reflita e descreva de como se sente em relação à mudança. Descreva

como cada um dos medos ou preocupações expressos podem ser superados e
quais são as possíveis recompensas de fazer a mudança.

Reflita sobre a jornada da mudança e como pode superar os obstáculos

para alcançar o estado desejado.

Observação: esse é um exercício de como explorar os medos e

preocupações relacionadas à mudança, e pode ser uma ferramenta valiosa
para ajudar as pessoas a serem mais conscientes de seus receios e a
encontrar

formas de superá-los. E compartilhe os resultados comigo nas redes

sociais.

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: Ilca Ferreira da Silva

Formação: Gestão de Recursos Humanos e
Graduanda em Psicologia
Cidade: São Paulo /SP

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Idade: 35
Trabalho que Desenvolvo: Mentoria de Carreira: Mapeamento de Carreira ,
autoconhecimento e Planejamento de Carreira; JobHunter: Desenvolvo um
curriculo estratégico, Linkedin e trabalhamos sua insegurança na entrevista de
emprego através de simulações; HeadHunter: Recrutamento e Seleção ,
alinhamento de perfil e divulgação de vagas.
"Nunca desista de seus sonhos profissionais, pois com determinação,
trabalho duro e perseverança, você pode alcançar o sucesso que almeja."

Caso queira conhecer mais sobre meu trabalho é só visitar meu perfil
no:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ilcasilva/

Instagram: ilca.silva.rh

Youtube: @diariodasprofissoes

6. Como lidar com um líder difícil

ANDRESSA DE OLIVEIRA E JAIR VASCONCELOS

“Você nunca saberá o que pode fazer até tentar. No

entanto, a triste verdade é que a maioria das pessoas nunca
tentam nada até saberem que conseguem fazer isso.”

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 Bob Proctor

Liderança é a capacidade de influenciar e orientar as ações e opiniões

de outras pessoas. Uma pessoa que exerce liderança é chamada de Líder.
Existem diferentes tipos de liderança e muitas maneiras de exercê-las.
Mas, em geral, um bom líder é capaz de inspirar e motivar os outros,
estabelecer metas e objetivos claros, tomar decisões eficazes e garantir que o
trabalho seja realizado de maneira eficiente.
A liderança é importante em muitos contextos diferentes, incluindo no
trabalho, nas escolas, nas organizações sem fins lucrativos e nas famílias.

É importante você saber a diferença entre líder e chefe

Líder e chefe, esses termos são usados para descrever duas posições
diferentes em um ambiente de trabalho. Um líder é alguém que inspira e motiva
os outros a alcançar metas comuns, enquanto um chefe é alguém que exerce
autoridade e gerencia os trabalhos de outras pessoas.
Um líder pode ser um chefe, mas um chefe nem sempre é um líder. Um
líder pode ser qualquer pessoa na equipe, independentemente de sua posição
ou título, enquanto um chefe é geralmente alguém que ocupa uma posição de
autoridade formal, como um gerente ou um presidente.
Saber a diferença entre líder e chefe é importante porque a abordagem
de liderança e gerenciamento pode ter um impacto significativo na dinâmica da
equipe e no desempenho geral da organização. Por exemplo, um líder pode ser
mais eficaz em motivar e inspirar a equipe a atingir metas, enquanto um chefe
pode ser mais eficaz em garantir que os trabalhos sejam concluídos de
maneira eficiente e precisa.
Existem alguns perfis de liderança que são mais desafiadores para
trabalhar:

● O Centralizador -este não gosta de delegar as tarefas porque na

maioria das vezes não confia na sua equipe.

● O Autoritário - que se acha o dono da verdade, até deixa a equipe falar,

mas na tomada de decisão age como se fosse sempre o dono da razão.

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 ● O Camarada- aquele que trata com intimidade, deixa claro que não

existe barreiras entre vocês, são indiscretos, curiosos e até intrometidos.

● O Permissivo- é um bom chefe, direciona e estimula a equipe, mas

exagera em demonstrar que é um chefe legal, tenta ser muito simpático.

Conhecer as diferenças entre líderes e chefes pode ajudar a identificar
qual abordagem é mais adequada para a situação específica e a equipe em
questão.
Em resumo, a principal diferença entre líder e chefe é que um líder
inspirador e motivador, enquanto um chefe tem autoridade formal e é
responsável por supervisionar o trabalho de outros. Ambos podem ser
importantes em diferentes contextos, mas um líder pode ser mais eficaz em
criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo

Cinco erros que as pessoas cometem ao trabalhar com líderes difíceis

Existem muitos erros que os liderados podem cometer quando estão
trabalhando com um líder difícil. Alguns exemplos incluem:
1-Ignorar ou minimizar os problemas: Muitas vezes, os liderados podem
sentir-se desconfortáveis em confrontar ou discutir problemas com um líder
difícil, e podem escolher ignorá-los ou minimizá-los em vez disso. No entanto,
ignorar os problemas só os fará piorar ao longo do tempo e pode levar a uma
situação de trabalho insustentável.
2-Não comunicar as preocupações: Se os liderados não se sentem
confortáveis em falar com o líder difícil diretamente, eles podem escolher não
comunicar suas preocupações ou problemas. Isso pode levar a uma falta de
resolução de problemas e a uma diminuição da eficácia e da produtividade no
trabalho.
3-Não estabelecer limites claros: É importante que os liderados estabeleçam
limites claros com um líder difícil, como não tolerar comportamentos
inapropriados ou abusivos. No entanto, muitas vezes os liderados podem ter
medo de estabelecer limites ou de ser vistos como desafiando o líder, o que
pode levar a problemas adicionais no trabalho.
4-Não buscar ajuda: Se os liderados estão lutando para lidar com um líder
difícil, é importante que busquem ajuda de outras pessoas, como um

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supervisor ou um profissional de recursos humanos. No entanto, muitas vezes
os liderados podem ter medo de buscar ajuda ou acreditar que não há nada
que possa ser feito para mudar a situação.
5-Não tomar medidas para proteger a si mesmo: Se os liderados estão
trabalhando com um líder difícil, é importante que tomem medidas para
proteger a si mesmos, como documentar comportamentos inapropriados ou
abusivos e procurar apoio de colegas de trabalho. No entanto, muitas vezes os
liderados podem sentir-se impotentes para mudar a situação e podem escolher
não tomar medidas para proteger a si mesmos.

Caso real sobre liderança:

A falha no quesito Liderança muitas vezes não acontece apenas no
chão de fábrica. Com a nossa carreira presenciamos várias situações onde um
líder ou gestor acabava maltratando ou menosprezando outros profissionais.
Um fato ocorrido ao qual presenciei enquanto supervisor de produção,
tínhamos um colaborador chamado João, proativo, sempre ajudava a equipe e
a empresa, pouquíssimas faltas sendo justificadas, produtivo. Em uma ocasião
ele precisou faltar e ao retornar a empresa conversamos e o mesmo estava
ciente que seria descontada do seu pagamento. Após iniciarmos o turno de
trabalho, o Gestor Administrativo chamou este rapaz para aplicar uma
suspensão, sem meu conhecimento. Este mesmo gestor impôs a assinatura na
suspensão, sem aplicação de testemunha, João se negou a assinar e me
chamou, quando cheguei na sala presenciei este gestor intimidando e gritando
com João, e disse que se ele não estivesse contente que pedisse demissão.
Pedi licença e após o João sair da sala conversei com o gestor que ele não
deveria agir dessa maneira e nem intervir nas minhas atitudes dentro do meu
setor.
Numa longa conversa conseguimos mostrar para ambas as partes que o
caminho de suspensão não era o melhor naquele momento. Solicitei ao João
que retornasse ao seu posto de trabalho e ao gestor que não tomasse
quaisquer providências sem antes comunicar-me e aos recursos humanos.
Este gestor era muito difícil de lidar, ele achava que era o dono da razão
e que todos tinham que concordar com ele, sempre interferia nos outros

57
setores e não sabia conversar com os colegas de trabalho, sempre tinha
reclamação dele pois agradava alguns e outros menosprezava.
Casos como: Faz o que eu mando, por isso sou seu chefe, pessoa que
se intitula como líder sem ao menos ter empatia por qualquer colaborador ou
profissional dentro de uma instituição. Ou que pegam mérito dos seus liderados
por uma grande ideia, um trabalho bem executado, economias ou melhorias no
processo. Levam a desmotivar seus liderados.
Pois um verdadeiro líder consegue distinguir a maneira ao qual deve-se
tratar seu colaborador. Um simples bom dia, um feedback aplicado de maneira
correta, aquela conversa aberta, o elogio em público e a correção em
particular, tratar de assuntos importantes, divulgar metas da empresa. Ser
transparente e não fazer promessas que não podem ser cumpridas podem e
muito diferenciar o papel do líder.

Cinco estratégias desafiadora para lidar com um líder difícil

1-Mantenha uma comunicação clara e aberta: Tente manter uma linha de
comunicação aberta com o seu líder e seja claro sobre suas expectativas e
necessidades. Isso pode ajudar a evitar mal-entendidos e aumentar a
confiança mútua.
2-Tentar entender o ponto de vista do líder: Tente ver as coisas pelo ponto
de vista do seu líder e pergunte-se porque ele está agindo daquele jeito. Isso
pode ajudá-lo a ter mais compreensão e a encontrar maneiras de trabalhar
melhor juntos.
3-Seja proativo: Se você estiver enfrentando problemas com o líder, tente
resolvê-los de maneira proativa. Isso pode incluir oferecer soluções ou
simplesmente tentar entender o que está causando o problema.
4-Procure apoio: Se você estiver se sentindo sobrecarregado ou sem opções,
procure apoio de colegas de trabalho ou de um mentor confiável. Eles podem
ajudá-lo a ver a situação de uma perspectiva diferente e a encontrar maneiras
de lidar com o líder difícil.
5-Seja respeitoso: Mesmo que você não concorde com o líder, é importante
ser respeitoso e profissional em todas as suas interações. Isso pode ajudar a
manter uma boa relação de trabalho e a evitar conflitos desnecessários.

58
O que se espera de um liderado
Um liderado é uma pessoa que é liderada por um Líder, e é esperado
que ele siga as direções e orientações do líder. Que trabalhe em conjunto com
os outros membros da equipe e contribua para o sucesso da organização.
Além disso, é importante que ele seja responsável, confiável e se esforce para
cumprir suas tarefas de maneira eficiente e eficaz. Também é esperado que
esteja aberto a feedback e críticas construtivas para melhorar suas habilidades
e contribuir para o crescimento da empresa.

Quero contar um pouco da nossa história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos
Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza Consultoria em Gestão de Pessoas para
impactar as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e
profissionais e desde 2020 me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se eu estava no
caminho certo, se teria clientes…… Porém, a possibilidade de ter horários
diferenciados, estar com a família e poder viver do meu trabalho no conforto do
meu lar é super gratificante e compensador.
Sou Jair Vasconcelos Junior, em 2021 me formei em gestão da
produção industrial. Realizei duas pós-graduações, uma em engenharia de
produção e outra em engenharia elétrica. Iniciei minha vida profissional em
uma metalúrgica da cidade onde fiquei quase 17 anos trabalhando como
supervisor de equipe e empresa. Demorei muitos anos para voltar a estudar,
muitas barreiras e dificuldades me impediam de realizar uma faculdade.
Com apoio e insistência da família fiz o vestibular para uma faculdade
pública e passei em nono lugar, nem imaginava que conseguiria. Os estudos
me possibilitam ter uma visão ampla da carreira e do que desejo para minha
vida profissional. Hoje, além de trabalhar em uma empresa, sou palestrante,
treinador e mentor de liderança, para empresas, equipes e pessoas que
almejam uma carreira como líder.
Agora fazemos parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego
do Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos

59
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
HUNTER, James C. O monge e o executivo. Editora Sextante, Rio de
Janeiro, 2004.
Contatos
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.linkedin.com/in/jairvasconcelosjunior/
www.valorhiza.com.br
Instagram: @andressadeoliveirarh
e-mail: [email protected]
(35)99726-6179

Topa um desafio?
Trabalhar com um líder difícil pode ser desafiador, mas há algumas
coisas que você pode tentar para melhorar a sua relação e a sua experiência
no trabalho. Aqui estão algumas sugestões:

1-Mantenha uma comunicação clara e direta;

2-Certifique-se de que você esteja sempre comunicando claramente as suas
expectativas e necessidades ao seu líder
3-Escute ativamente
4-Tente compreender o ponto de vista do seu líder
5-Seja proativo
6-Não espere pelo seu líder difícil para lhe dizer o que fazer.
7-Mantenha o foco no trabalho
8-Procure apoio com seus colegas de equipe.

Isso vai te ajudar a trabalhar e desenvolver suas tarefas.

SOBRE OS AUTORES

Nome: Andressa De Oliveira Vasconcelos

60
Formação Gestão de RH, MBA em Consultoria Estratégica e Planejamento
Empresarial.
Amo trabalhar com pessoas e me realizo com as realizações delas! Tempo de
atuação: Mais de 18 anos como generalista.
Minhas frases motivacionais: "Você é capaz".
Alguns valores de vida para mim: Amor, Respeito, Cumplicidade, Empatia,
Ética.
O que me motiva para atuar na área de RH? Impactar as pessoas para o bem
e para uma mudança que pode acontecer quando elas se permitem.
Região do Brasil: Atuo no Brasil inteiro, resido em Jacutinga, Minas Gerais.

Nome completo: Jair Vasconcelos Junior

Formação Gestão da Produção Industrial, Pós Graduação em: Engenharia da
Produção e Manutenção e Engenharia Elétrica.
Sou profissional de Liderança de Alta Performance a mais de 18 anos expertise
onde ajudo as empresas a obter mais resultados, produtividade e menos
absenteísmo com as equipes chão de fábrica em metalúrgica.
Minha frase motivacional: “Para obter alguma coisa, é necessário que a
mente se apaixone por ela”
Alguns valores de vida para mim: Amor, Respeito, Cumplicidade, Empatia,
Ética.
O que me motiva para atuar na liderança? Transformar as pessoas para ter
uma visão sistêmica, engajamento e crescimento pessoal e profissional.
Região do Brasil: Atuo no Brasil inteiro, resido em Jacutinga, Minas Gerais.

7. Como vencer a timidez

ANDRESSA DE OLIVEIRA VASCONCELOS

61
 “A principal causa de você ter medo de falar em
público é simplesmente o fato de que você não está
acostumado a falar em público”

Dale Carnegie

Timidez é uma emoção ou um comportamento que algumas pessoas

podem ter em situações sociais ou de interação com outras pessoas. Algumas
pessoas tímidas podem sentir-se inseguras, sem confiança ou desconfortáveis
em situações sociais, especialmente quando estão com pessoas que não
conhecem bem. Isso pode levar a comportamentos como evitar contato visual,
falar muito pouco ou evitar interações sociais. A timidez é um comportamento
normal e muitas vezes passageiro, mas em alguns casos, pode ser um sintoma
de uma condição de saúde mental mais grave, como a ansiedade social ou o
transtorno de personalidade evitativa.

É importante se preparar para lidar com a timidez

A timidez pode ser uma característica comum em muitas pessoas, e

pode afetar a forma como elas se relacionam com os outros e com o mundo
em geral. A timidez pode ser especialmente desafiadora em situações sociais,
como falar em público ou conhecer novas pessoas.
Embora a timidez possa ser difícil de superar, há coisas que as pessoas
tímidas podem fazer para tornar essas situações mais fáceis para si mesmas.
Por exemplo, as pessoas tímidas podem se preparar para situações sociais,
praticar atividades que exijam interação social e procurar ajuda profissional se
a timidez estiver interferindo significativamente na vida delas.
É importante lembrar que a timidez é um traço de personalidade, e não
uma deficiência ou falha. Além disso, a timidez pode até ser vista como uma
qualidade positiva em algumas situações, como ajudar as pessoas a serem
mais ponderadas e reflexivas antes de tomar decisões ou falar em público.

Cinco erros que as pessoas cometem ao tentar lidar com a timidez:

A timidez é um sentimento comum que pode afetar as pessoas de
diferentes maneiras. Aqui estão alguns erros comuns que as pessoas podem
cometer ao lidar com a timidez:

62
1-Ignorar ou negar a timidez: É importante reconhecer que a timidez é uma
emoção normal e que todos experimentamos de vez em quando. Negar ou
ignorar a timidez pode impedir que você encontre maneiras de lidar com ela de
maneira saudável.
2-Tentar se forçar a ser extrovertido: A timidez não significa que você é
introvertido ou que não é capaz de se relacionar com outras pessoas. Forçar-
se a ser mais extrovertido pode ser desconfortável e pode até mesmo piorar a
timidez.
3-Evitar situações sociais: Embora possa ser tentador evitar situações
sociais que provocam timidez, isso pode tornar mais difícil superar esse
sentimento a longo prazo. Enfrentar sua timidez e participar de situações
sociais pode ajudá-lo a se sentir mais confiante e à vontade.
4-Comparar-se com outras pessoas: Comparar-se com outras pessoas que
parecem mais confiantes ou extrovertidas pode deixá-lo se sentindo ainda mais
inseguro e tímido. Lembre-se de que todos somos únicos e temos nossas
próprias forças e fraquezas.
5-Ficar preso na timidez: A timidez pode ser um ciclo difícil de quebrar, mas é
importante lembrar que é possível superá-la com o tempo e o esforço. Busque
ajuda de um profissional de saúde mental ou participe de um grupo de apoio se
a timidez estiver interferindo significativamente em sua vida.

Caso real sobre timidez

Pensei muito em escrever pois tenho vários relatos de alunos em
relação a timidez. Mas eu sou um ótimo exemplo a compartilhar com vocês
como foi desde início da minha vida social, profissional e tudo que deixei de
conquistar por ser tímida e ter medo por isso.
Sempre que recordo da minha infância, sempre tem algo relacionado a
timidez: Não querer ir a alguma festa de aniversário por não conhecer muitas
pessoas, por não ter muitos amigos, na escola sentar no canto e fundo para
não precisar falar com ninguém. No primeiro emprego era um sofrimento pois
não me relacionava com as pessoas, almoçava sozinha. Foi muito angustiante.
Mas meu sofrimento veio quando iniciei a faculdade, pois tinha dois
professores que em quase toda aula realizava chamada oral ou pequenas
apresentações na frente da sala, gaguejava muito e sempre tinha um branco.

63
 Ao longo do tempo fui buscando ajuda, como terapia e este profissional
me indicou a oratória, foram 4 aulas ao vivo com pessoas desconhecidas que
precisava interagir e ao final elaboramos uma apresentação de temas
aleatórios. Me ajudou muito e fui buscando mais sobre o tema, como algumas
leituras.
Mas ainda era muito tímida e continuava recusando tudo que me
chamava quando não tinha um grupo de amigos, ou seja, eu tinha 2 amigas e
se não fossem com elas eu não saia de casa.
Após muitos anos trabalhando em recursos humanos e tendo que
entrevistar, treinar e falar com pessoas que não “conhecia”, a rotina foi ficando
menos dolorosa. Mas o pico da recusa foi uma oportunidade de trabalho em
uma conceituada faculdade, eu teria que dar aulas para 3 turmas, na hora
recusei é claro depois me arrependi.
No início de 2020 precisei sair do CLT e queria dedicar cem por cento na
minha consultoria que já existia desde 2013. Fiz uma mentoria que me ajudou
muito e essa mentora sempre me falava “vai com medo mesmo”. Comecei a
fazer lives diariamente, a dar aulas ao vivo sobre RH e para centenas de
pessoas dentro e fora do Brasil.
Ao final de 2020 em uma entrevista online com essa mesma mentora ela
me perguntou como eu estava em relação às lives: Eu respondi “hoje posso
fazer de olhos fechados”. Meados de 2021 fui novamente convidada para dar
aulas para uma faculdade da cidade vizinha e a resposta foi.... Sim, aceitei
mesmo com receio de algo dar errado, de gaguejar ou esquecer o que falaria.
E foi sem dúvidas a melhor escolha que fiz.
Fui entrevistada por algumas rádios da cidade, faço aulas ao vivo, dou
treinamentos em empresas, realizo entrevistas online e presencial e muito
mais. Sim eu ainda sou tímida, fico sem palavras quando estou em lugares que
não conheço muita gente, mas isso não dói mais, não me faz perder
oportunidades, eu sempre estou lendo estudando e buscando conhecimento
em diversas áreas pois isso faz com que eu tenha mais informações e
assuntos para conversar com qualquer pessoa em um evento ou festa.

Cinco estratégias para lidar com a timidez:

Existem algumas coisas que você pode fazer para lidar com a timidez:

64
1-leitura e conhecimento: ler livros sobre o tema e curso de oratória melhorar
suas técnicas para falar em público.
2-Pratique: a timidez pode ser uma questão de falta de prática social. Procure
oportunidades para falar com outras pessoas, mesmo que seja apenas por
alguns minutos. Isso pode ajudá-lo a se sentir mais à vontade em situações
sociais.
3-Tenha empatia: tente se colocar no lugar das outras pessoas e lembre-se de
que todos nós sentimos timidez às vezes. Isso pode ajudá-lo a se sentir menos
pressionado e mais à vontade.
4-Use o humor: o senso de humor pode ser uma ótima maneira de lidar com a
timidez e se conectar com os outros. Se você fizer uma piada, as outras
pessoas podem se sentir mais à vontade e menos intimidadas.
5-Não se culpe: não culpe a si mesmo por sentir-se tímido. A timidez é uma
reação natural em situações sociais e não é uma falha sua. Lembre-se de que
todos nós temos pontos fortes e áreas em que podemos melhorar.
6-Conheça seus limites: é importante saber quando é hora de sair de uma
situação que esteja fazendo você se sentir muito inseguro ou desconfortável.
Não se sinta obrigado a ficar em uma situação se ela estiver afetando sua
saúde mental ou bem-estar.

Você pode tentar algumas práticas para lidar melhor com a sua timidez:

Algumas pessoas são naturalmente mais tímidas do que outras, mas a

timidez também pode ser desenvolvida como resultado de experiências
passadas ou problemas de autoestima. Se você quer superar a timidez,
existem algumas coisas que você pode tentar, não é uma receita de bolo, com
o tempo você consegue lidar melhor e a timidez não será mais empecilho para
você:

● Pratique a socialização: quanto mais você praticar conversar com

outras pessoas, mais confortável você se sentirá em situações sociais.

Procure participar de grupos ou atividades que o obriguem a interagir
com outras pessoas.

65
 ● Aceite suas emoções: é normal sentir medo ou nervosismo em

situações sociais novas ou desafiadoras. Em vez de lutar contra essas

emoções, tente aceitá-las e continuar avançando.

● Enfrente suas preocupações: se há algo específico que o deixa tímido,

tente enfrentar essa preocupação de frente. Por exemplo, se você tem

medo de falar em público, procure oportunidades para falar em público
em situações controladas, como em um grupo de discussão ou em uma
apresentação para um pequeno grupo de pessoas.

● Trabalhe em sua autoestima: a timidez muitas vezes é alimentada por

uma baixa autoestima. Tente se concentrar em suas qualidades e

realizações, e lembre-se de que todos cometemos erros de vez em
quando.

● Procure ajuda profissional: se a timidez estiver interferindo

significativamente em sua vida e você não conseguir lidar com ela

sozinho, pode ser útil procurar ajuda de um profissional, como um
terapeuta ou psicólogo. Eles podem ajudá-lo a identificar as causas da
timidez e a encontrar maneiras de lidar com ela.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos

Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza consultoria em gestão de pessoas para
impactar as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e
profissionais e desde dois mil e vinte me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se estava no
caminho certo, se teria clientes. Porém, a possibilidade de ter horários
diferenciados, estar com a família e poder viver do meu trabalho no conforto do
meu lar é super gratificante e compensador.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do
Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos

66
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
GARNIEGIE, Dale. Como falar em público e influenciar pessoas no mundo dos
negócios. Editora Record, Rio de Janeiro, 2018.

PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. Editora Alínea. São Paulo.

2006.

Topa um desafio?

Deixo aqui o que me ajudou muito a lidar com minha timidez e que você:

1-Leitura de algumas obras que me ajudaram: Como se destacar em seu

ambiente de trabalho do autor Joe Calloway e Como falar em público e
influenciar pessoas no mundo dos negócios do autor Dale Garniegie. Leia a
versão impressa ou escute audiobook
2- Escolha temas de vídeos ou cursos sobre sua profissão, isso faz com
que tenha mais confiança no que sabe.
3-Curso de oratória ao vivo e presencial é uma ótima dica para desenvolver
suas habilidades em falar em público.
4-Grave vídeos seus falando no espelho ou para a câmera do celular ou
computador, depois reveja para saber o que pode melhorar.
5- Não tenha medo de fazer algo por causa da timidez, se for convidado
para uma apresentação ou algo do tipo que precise ficar na frente do público,
se prepare antes com o que deseja falar, escreva o texto como se estivesse
falando e releia quantas vezes precisar.
Agora seguindo esses passos faça um registro de alguma atividade que
precisou falar em público e me envie ou marque no LinkedIn abaixo. Não se
preocupe com o que as outras pessoas falaram de você. Eu tenho um lema
que me ajudou muito quando iniciei as lives nas redes sociais, “Se o que eu
falo não me prejudica ou prejudica o próximo, eu estou agregando algo ao
próximo.” Isso me ajudou a ter mais confiança no que falo em público, e nas
primeiras apresentações fiquei muito nervosa, hoje dependendo do assunto
faço tranquilamente.

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www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Andressa de Oliveira Vasconcelos.

Formação Gestão de RH, MBA em Consultoria Estratégica
e Planejamento Empresarial.
Amo trabalhar com pessoas e me realizo com as
realizações delas! Tempo de atuação: Mais de 18 anos
como generalista.
Minhas frases motivacionais: "Você é capaz".
Alguns valores de vida para mim: Amor, Respeito, Cumplicidade, Empatia,
Ética.
O que me motiva para atuar na área de RH? Impactar as pessoas para o
bem e para uma mudança que pode acontecer quando elas se permitem.
Região do Brasil: Atuo no Brasil inteiro, resido em Jacutinga, Minas Gerais.
Contatos
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.valorhiza.com.br
Instagram: @andressadeoliveirarh
e-mail: [email protected]
(35)99726-6179

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 8. Conselhos para estudantes de Recursos Humanos e
Recrutamento e Seleção.

ANDRÉ P. MANHÃES RIBEIRO

“Para começar uma nova vida, ou novo projeto de

carreira é preciso de ânimo, mas só a resiliência e
consistência te ajudará concluir!”

Se você está fazendo um curso técnico em Recrutamento e Seleção ou

uma formação Superior em Gestão de Recursos Humanos, presta atenção no
que vou lhes aconselhar; você escolheu passar 1, ou 2 anos para fazer uma
formação nessa área é porque decidiu atuar nessa área, e construir uma
carreira.

Mais adiante neste livro, você irá saber como pode iniciar sua vida
profissional do jeito certo e como você pode construir uma carreira de sucesso,
ou pelo menos, uma carreira sustentável.

Por que é importante que você saiba disso?

Os conselhos que eu darei aqui, são importantes para que vocês

comecem a vida profissional do jeito certo, e evitem frustrações e aprendam a
lidar com as rejeições da caminhada.

Maiores erros que as pessoas cometem

Aos alunos que estão começando sua carreira profissional na área de

Recursos humanos e recrutamento; é um erro pensar que a carreira é uma
construção rápida ou um passeio no bosque, ainda outro erro feio, pensar que
apenas a faculdade os capacitará para o mercado dinâmico, inovador e
expansivo que vivemos.

Contar um caso real

69
 Para construir uma carreira de sucesso em recursos humanos e
recrutamento, isso requer paciência, tempo, preparo e experiência, o mercado
funciona um pouco além do que as faculdades ensinam.

Enquanto fazem a faculdade, realmente aproveitem todas as oportunidades

que essa área pode oferecer, seja de estágio, empreender ou fazer freelancer,
porque isso ajudará vocês adquirir experiência, algumas vezes, nem tudo se
trata de dinheiro ou de remuneração, mas de experiência, e da maturidade que
você vai construindo ao longo da sua vida profissional.

Se você não tem um currículo com experiências profissionais relevantes na

sua área, isso vai demandar um esforço da sua parte em buscar oportunidades
remuneradas ou não, ou de buscar outros meios de adquirir esta experiência e
às vezes isto ocorre por caminhos não convencionais. São raras as empresas
boas, que dão oportunidade para profissionais menos experientes a fim de
descobrir se aquele profissional vale o investimento.

5 estratégias que você pode utilizar agora…

Procure formas de mostrar sua produtividade, seu interesse, e a forma

como busca desenvolvimento através de cursos, através de eventos que
participa, através de trabalhos mesmo que freelancer na sua área.

Como fazer…

Participar de eventos como Workshop, Palestras, Dinâmicas, da sua área

de trabalho pode te render networking que por sua vez, podem gerar
relacionamentos, que geram oportunidades de valor, e aqui, abro um
parêntese: Networking, não é só quando você recebe é quando você valoriza o
trabalho, o tempo de outra pessoa, é quando você compartilha o seu melhor
com o outro.

Fazer cursos relacionados e correlacionados a sua área também podem

ajudá-lo a complementar habilidades que faltam para compor seu leque de
expertises, e permitirá que você tenha o maior aproveitamento da sua área,
bem como das oportunidades que surgirem.

É possível já adquirir experiência de trabalho mesmo estando ainda

concluindo a faculdade ou o curso técnico, através de serviços Freelancer,

70
como freelancer você consegue trabalhar para algumas plataformas na área de
recrutamento e seleção, plataformas como Revelo Network, e 99Hunters
oferecem ótimas comissões e recompensas pelo trabalho.

Você também pode atender o comércio local da sua cidade e oferecer

serviços na parte de recrutamento e seleção

A área de Recursos Humanos, é uma área ampla e permite diversas

oportunidades de crescimento, você pode trabalhar para você, ou para uma
empresa como colaborador, você quem escolhe.

Entenda, a carreira é uma construção, não uma estrutura que vem pronta
ou um bolo pronto, são ingredientes por ingrediente, não se apresse, não
queime etapas, não tenha medo de se expor ao novo, porque isso será
necessário para construir sua casca.

Não suba para o ''ringue'' totalmente despreparados, o total despreparo

pode te levar à frustrações, e se você não tiver resiliência você pode desistir
antes do meio do caminho.

São os ingredientes que você vai precisar para construir uma jornada de
sucesso e conquistas:

- Preparo
- Tempo
- Paciência
- Experiência
- Tentativas e erros
- Resiliência
- Proatividade
- Inteligência emocional
- Comunicação
- Network

Percebe que isso não ocorre da noite para o dia? Percebe a construção
que isso é?

São ingredientes fundamentais para construir uma carreira com raízes,

com estruturas sólidas e saudáveis, tente aproveitar todas as vivências, e todos

71
os desafios que a carreira te proporcionar, sempre com os olhos voltados para
soluções e resolução de problemas, nunca apenas para o desafio ou problema
em si, quem foca em resultados, encontra resultados, quem foca em problemas
só encontra problemas!

Permitam-me acrescentar, e não posso esquecer de uma das mais

importantes habilidades que você precisará para encarar o mercado, e ter
sucesso na carreira; estou falando dela, da habilidade e a famosa Arte de
Vender.

SEJA UM VENDEDOR, SEMPRE!

‘’Quem não vende, não prospera’’!

Isso mesmo que você leu, você não leu errado, seja sempre um
vendedor!

Não se assuste, por ter lido isto, porque isto é uma realidade que você
deve conceber; todos somos vendedores!

Mas você deve se perguntar agora; o quê, recursos humanos, e

recrutamento e seleção tem a ver com vendas?

A resposta é TUDO!

Primeiro, para você se empregar numa boa empresa, você vai precisar:
saber como se apresentar, como criar relacionamentos, como fazer o
marketing do seu trabalho, como prospectar empresas ou pessoas, ou os dois
ao mesmo tempo, ter uma comunicação nada tímida para poder lidar e falar
com pessoas diferentes, saber negociar sua contração, ter noções de gestão, e
gestão de times, ser resiliente, inteligência emocional para lidar com rejeições e
frustrações, você ainda tem dúvida, de que trabalhar com recursos humanos,
recrutamento e seleção ou qualquer outra área incluí vendas?

Você não pode se esconder das vendas, vendas e negociações é o que

vai fazer você prosperar, seja trabalhando para uma empresa como
colaborador ou empreendendo.

Se você tem problemas com timidez e quer entrar na área de

recrutamento e seleção, eu sugiro que você busque trabalhar sua timidez e

72
expulsar isso da sua vida, essa área não cola bem com pessoas introvertidas,
e mesmo que você vá para área burocrática em algum momento você terá que
lidar com vendas para negociar sua contratação e fazer seu marketing.

Expulse a timidez da sua vida, do seu vocabulário, converse com

pessoas desconhecidas na rua, no restaurante, no bar, na família, na igreja em
qualquer lugar!

Puxe assunto, desenvolva uma casca anti-rejeição, se você praticar a

conversação, você vai sentir uma melhora drástica na sua habilidade de se
comunicar e se soltar, depois parta para ligações telefônicas, aprenda falar
com as pessoas ao telefone, pelas redes sociais, e se force a si mesmo
melhorar suas habilidades de comunicação, sempre a exercite, fazendo isso
sua timidez vai embora.

Outro exercício muito importante, é evite ser demasiadamente

autocrítico, você não precisa ficar o tempo todo se achando o pior dos seres
humanos, ou se diminuindo a si mesmo, você não pode ser seu próprio inimigo,
você não pode se aniquilar como pessoa e como profissional, não faça isso!

Coloque coisas boas na sua mente, se exercite, fale coisas boas sobre si
mesmos, neurocientistas explicam que nossas palavras geram energia para
nosso corpo, e nossos pensamentos também, então cuidado com o que você
fala e pensa sobre si mesmo, nutra sua mente com os melhores pensamentos
sobre si.

Se tornar uma pessoa menos autocrítica e mais comunicadora, mais

paciente consigo mesmo, vai lhe ajudar a perder a timidez, e contribuir para
seu sucesso com vendas.

Nunca se esqueça das vendas, nunca abandone as vendas e nunca tire

os olhos dos números, um dia sem prospecção, e um dia sem vender seus
serviços, é um dia, triste e perdido!

Quero contar um pouco da minha história…

Quem vos escreve, tem hoje, 31 anos de idade, comecei na área de

Recursos Humanos, através de Consultoria, atendendo e prestando serviços
de orientação de carreira, através de um projeto que eu tive, de reunir

73
profissionais de diversas áreas, em um momento de profunda crise econômica
no Brasil, onde níveis de desemprego, e empresas quebrando era surreal e
desde 2017, então, atendo diversos profissionais, para orientação de carreira, e
também empresas para encontrar novos talentos, e todo dia aprendo algo
novo, e descubro o que preciso melhorar para melhor servir empresas e
pessoas que buscam por minhas soluções.

Quando eu comecei meu trabalho, eu não tinha as melhores condições,

eu não estava vivendo dias bons em minha vida, mas eu quis começar algo
novo, e a resiliência e persistência me levaram a buscar desenvolvimento, e
não a desistir dos meus projetos, que até hoje se mantém de pé.

O ânimo vai ajudar você iniciar um novo projeto de vida, ou uma nova
carreira, mas só a persistência, resiliência e consistência, o fará concluir, então
não tenha pressa, não seja afoito, tenha calma, respeite o tempo, e faça as
coisas do jeito certo, tenha paciência consigo mesmo, e com o processo,
respeite seu tempo de aprendizado, não passe por cima de processos, pois
isso gera problemas futuros.

Topa um desafio?

Eu desafio você a ousar na sua carreira, estudante e profissional de

recursos humanos e recrutamento, eu desafio você a ousar coisas novas, a ir
atrás do seu preparo, do seu desenvolvimento, buscar experiências das mais
variadas formas possíveis dentro do seu trabalho, para crescer e prosperar,
desafio você a ser mais paciente consigo mesmo, e com seu tempo, e com
processos naturais da vida que nos submetem a etapas às vezes morosas para
fixar aprendizado.

Nunca em hipótese alguma, em um momento de adversidade na

carreira, se isole, ou fique lamentando sua sorte, e focando apenas no
problema.
Identifique o problema, a para o problema e ou desafio, levante as possíveis
soluções, e então entre ação para solucionar o desafio. Nunca, Nunca, Nunca
desista!

74
SOBRE O AUTOR

André P. Manhães Ribeiro, nascido no Rio de Janeiro,

em setembro de 1991. Empreendedor, Headhunter &
Orientador de Carreira. Apaixonado por café, boas
músicas, e nas horas vagas brinco de ser maratonista.

75
 4. Instagram a meu favor

JÉSSICA GOMES BERBERT

“Fazer o que ninguém faz, para chegar aonde

ninguém chegou”
(Autor Desconhecido)

As redes sociais têm sido uma das maiores ocupações no mundo atual.
As pessoas passam horas nas mais diversas redes para atualizar seus feeds,
stories e buscar informações sobre a vida alheia.
Será que o tempo gasto tem sido bem utilizado? Há um aproveitamento
a nosso favor, quando postamos ou quando stalkeamos alguém/algo? É bem
verdade que na maior parte do tempo, não sabemos nem porque estamos por
tanto tempo em uma página.
Dessa forma, precisamos compreender que há sim pontos muitos
positivos do uso das redes sociais e nós precisamos apenas descobrir e aplicar
da melhor forma, obtendo grandes resultados.

E por que é importante que você saiba disso?

Para chegar em um lugar diferente, alcançar lugares mais altos, você
precisa se destacar, fazendo o que ninguém faz e como ninguém faz. É por
isso que você precisa conhecer algumas estratégias de uso das redes sociais
para ganhar seu espaço, se destacando dos demais.
O Instagram é uma rede de uso pessoal que se tornou profissional, na
medida em que as pessoas entenderam que vida/rotina atrai o olhar das
pessoas. Então, você que quer “se vender” para uma empresa, ou até mesmo
vender seu produto/serviço, precisa se dedicar a esta rede de forma
profissional.
É importante então você olhar os seguintes pontos:
1. Como está minha foto de perfil?
2. Que postagens eu faço no dia a dia?
3. Estou vendendo bem? Mostrando confiança?

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 4. Quem/o que estou seguindo?
5. Eu dedico tempo para fazer meu marketing?
6. Minha aparência condiz com o meu produto/serviço?
Há 3 grandes erros que as pessoas cometem no Instagram

1. Postar fotos com roupas inadequadas: As pessoas ainda têm o

hábito de dizer que a vestimenta não tem “nada a ver”, mas ao contrário
do que se pensa, nossa vestimenta diz muito sobre nosso compromisso,
postura e até mesmo, seriedade.

2. Postar e/ou compartilhar assuntos políticos e religiosos: Emitir

opinião sobre tudo pode nos trazer grandes problemas. A rede social é
um dos locais onde as pessoas mais ficam a vontade para falar sobre
política, por exemplo, mas se tratando de trabalho, é bom pensar em
manter suas convicções e pensamentos de forma discreta e sem se
envolver em “conflitos”, a fim de preservar sua imagem.

3. Postar comentários sobre perfis, gostos e gênero e pessoas: Se

você não concorda ou algo não te agrada, simplesmente, IGNORE.

Participar de determinadas discussões pode te causar até uma
demissão ou não contratação. Saber o momento e local certo de falar,
contribuir, é essencial!

Trago um caso real para reflexão

A influencer Karol Babadeira fez um story falando sobre a compra de
lembranças de casamento para os padrinhos e ressaltou o fato de os itens
serem caros. Imediatamente, uma pessoa a chamou de mesquinha, já que ela
fez o comentário de forma aberta. Mesmo em tom de brincadeira, a influencer,
precisa considerar que as pessoas estão acompanhando sua rotina e
comentários desse tipo podem ter diversas interpretações. Dessa forma, ao
postarmos algo, precisamos ter ciência que as pessoas vão compreender com
clareza o que queremos comunicar através do post, comentário. Falar o que
queremos e achamos tem consequências que podem ou não trazer prejuízos.
Nesse caso, não há grande impacto, pois os storys somem rapidamente. Para
evitar desgastes, faça um filtro em sua mente antes de postar.

77
Estratégias para usar o Instagram a meu favor
● Match com os clientes do produto/serviço – As pessoas precisam se
conectar, nós precisamos cativar.
● Estudar o público-alvo e dar espaço para que se sintam à vontade –
Nem sempre o público se sente confortável em um ambiente.
● Mostrar autonomia, conhecimento de causa – Para criar boa relação,
eu preciso garantir que entendo sobre o que estou falando.
● Postura profissional – Modo de se comunicar, se vestir, interagir com
as pessoas nas postagens.
● Agir de forma natural – Ninguém gosta de produto pirata. As pessoas
querem verdade, naturalidade. Isso sim, conquista o público.

E na prática, como fazer?

Liste seus interesses, o que quer compartilhar. Pense no conteúdo que
você é capaz de oferecer e como você gostaria de receber esse conteúdo. Não
se preocupe se não tem muita habilidade com a tecnologia, pois há muitos
aplicativos que te ajudam nas edições e postagens.
Interagir diariamente com o público é a melhor maneira de saber se está
no caminho certo. Então, mesmo que você não seja um prestador de serviço,
interaja. As empresas que estão contratando, sempre vão observar o quanto
você é participativo e pode colaborar para o desenvolvimento de outras
pessoas.
Ao menor sinal de desinteresse pelo tema abordado, não desiste.
Explore outras temáticas. É comum que o público prefira alguns assuntos. Por
isso, se manter conectado é essencial!

Parte da minha história...

Sou Jéssica, moro em Angra dos Reis há 22 anos, mas sou de
Resende, interior do RJ. Desde pequena, sempre estive envolvida com
pessoas. No meio cristão, sempre a frente de grupos e no meio secular, não foi
diferente. Eu sou movida pelo “calor” das pessoas.
Aos 18 anos, concluí o ensino médio e cursei Serviço Social. Antes de
concluir o curso, pesquisando sobre possíveis áreas de trabalho, vi que muitos
assistentes sociais trabalhavam dentro do setor de RH em empresas privadas.

78
Decidi, no 5 período de Serviço Social, iniciar em paralelo o curso de Gestão
de Recursos Humanos.
Que felicidade encontrar na minha primeira oportunidade de trabalho,
após formada em 2011, a chance de viver minhas duas formações ao mesmo
tempo. Fui contratada como Assistente Social e permaneci por quase 4 anos,
vivendo dentro do setor de RH. Quanta bagagem carrego ainda dessa
experiência.
Após ser convidada por outra empresa, dei sequência à minha
experiência como Assistente Social, mas essa não foi tão longa, devido a
fatores externos que obrigaram a empresa a desligar todos os colaboradores.
Depois de longo tempo sem perspectiva, o convite para uma entrevista
para a área de RH me surpreendeu e me deu o fôlego que precisava para fazer
o que amo. Trabalhei em uma empresa que me ensinou a viver o RH e me fez
ir além. Concluí a pós em Gestão Estratégica de Pessoas. E posteriormente,
em Marketing.
Mas e as redes sociais? Essas vieram com força na pandemia, quando
por motivo de força maior, me desliguei da empresa que me abriu os olhos
para minha paixão, gerir pessoas através do RH. Iniciei em janeiro de 2020 um
Instagram despretensioso para falar de curiosidades da área, mas com a
pandemia, decidi trazer conteúdo de valor para todos que precisavam de uma
orientação e não poderiam pagar pelo valor.
Em pouco tempo, atingi números incríveis para mim e a cada dia, me
dedico a compartilhar conteúdo de qualidade. E como orientei, a rede precisa
ser usada a nosso favor. Pensando nesse networking proporcionado, conheci a
Cleia e sigo desenvolvendo.
Eu já pensei que não daria certo, mas eu só saberei se eu tentar e me
dedicar. Usar todos os recursos a meu favor e fazer acontecer.

Você topa um desafio?

Faça uma análise de seu instagram. Se você estiver desempregado,
veja se o seu comportamento na rede tem sido atrativo para quem busca uma
oportunidade. Se você fosse um recrutador ou dono de empresa, olhando para
seu instagram agora, sem mexer em nada, você contrataria? Há demonstração
de compromisso, responsabilidade, verdade?!

79
 E se você já tem seu emprego, entende que sua rede demonstra o quão
profissional você é? Suas qualificações são expressas em suas postagens?
Você consegue manter a postura adequada para permanecer no cargo que
conquistou ou se seu líder entrar no seu instagram, precisará te chamar para
uma conversa?
Não se trata de postar só quando estiver de uniforme, mas sim de ter
uma rede coerente! Que demonstre quem é você de verdade. E se você de
verdade tem atitudes que podem ser prejudiciais, precisa repensar seu
comportamento.
Te desafio a gerir suas postagens sempre a seu favor a partir de agora,
pensando sempre com olhar de recrutador/dono/líder.

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: JÉSSICA GOMES BERBERT

Formação: Assistente Social e Gestora de RH, Pós

em Gestão Estratégica de Pessoas e Marketing
Estratégico

Tempo de atuação: 6 anos

Frase motivacional: “Não sabendo que era

impossível, foi lá e fez!”

Quais seus três valores: Lealdade, Verdade e Apoio mútuo

O que lhe motiva na área de RH? Desenvolver pessoas e gerar oportunidades

– “Amando gente desde sempre!”

Cidade e Estado: Angra dos Reis/RJ

80
 10. Protagonismo Feminino: como escrever a própria
história.

IRONILCE SILVA

“Seja protagonista da sua própria vida e não deixe que os obstáculos

ou as dificuldades te faça desistir. Lembre-se de que você tem o
poder de escolha e de transformação e é capaz de alcançar todas as
suas metas”

Um sentimento compartilhado por muitos atualmente é o de um

distanciamento de nós mesmos. Vivemos nossas histórias como se não
fizéssemos realmente parte delas. A sensação é a de que estamos o tempo
todo sendo direcionados por forças que escapam ao nosso controle.
Por estarmos mergulhados nos problemas do cotidiano, não
percebemos que somos capazes de viver de outra forma. Na verdade, os
únicos responsáveis pela escrita de nossa história somos nós mesmos. É
possível ter consciência daquilo que queremos e quais serão os caminhos para
desenvolver esse potencial. Trata-se de um processo constante, que nunca se
finaliza e sobre o qual devemos estar sempre atentos.
O protagonismo feminino é a representação de personagens femininas
como líderes e heroínas em histórias, sejam elas fictícias ou reais. Isso inclui a
representação de mulheres em papéis de poder, como empresárias, políticas,
líderes comunitárias e também a representação de personagens femininas
fortes e complexas em filmes, séries de televisão, romances e outras formas de
ficção. A representação do sexo feminino como protagonistas e lideres é
importante porque pode ajudar a desafiar os estereótipos de gênero e
aumentar a visibilidade de mulheres fortes e automáticas, inspirando outras a
buscar o mesmo.
Esse é um assunto que vem ganhando cada vez mais destaque na
sociedade moderna. A luta pelos direitos das mulheres vem sendo travada há
séculos e apesar de muito já ter sido conquistada, ainda há muito trabalho a

81
ser feito para que as mulheres tenham verdadeira igualdade de oportunidades
e direitos.
Uma das formas de promover o protagonismo feminino é através da
representatividade nas mais diversas áreas da sociedade, seja na política, na
cultura, na ciência, nas artes entre outras. É fundamental que as mulheres
estejam presentes em posições de liderança e tenham voz ativa na tomada de
decisões, para que possam contribuir com suas perspectivas e experiências
únicas.
Além da representatividade, é importante também que as mulheres
tenham acesso à educação de qualidade e às mesmas oportunidades de
crescimento e desenvolvimento profissional que os homens.
Ainda há muitas barreiras de gênero que precisam ser derrubadas, como
o preconceito, o racismo, a homofobia, a violência, a incapacidade fóbica, a
desigualdade salarial e a discriminação por idade, para que as mulheres
possam alcançar seus plenos direitos.
Uma dessas barreiras é o machismo, que é uma forma de opressão e
percebe-se que se baseia na crença de que os homens são superiores às
mulheres. Outro problema é a objetificação e sexualização das mulheres que
são tratadas como objetos e não como seres humanos autônomos e dignos de
respeito. Isso contribui para a perpetuação de estereótipos e para
discriminação, em diversas áreas da sociedade.
Para combater essas e outras formas de gênero característicos, é
fundamental que haja uma mudança de atitude e de cultura na sociedade. Isso
pode ser promovido através da educação e da conscientização das pessoas
sobre a importância do respeito e da igualdade de gênero. Além disso, é
importante que a sociedade valorize e promova a diversidade e as orientações
sexuais. Isso significa que as pessoas devem ser respeitadas e aceitas
independentemente de sua identidade e orientação sexual.
Um outro aspecto importante é a diversidade e a inclusão. É
fundamental que as mulheres de todas as raças, orientações sexuais, idades,
habilidades e níveis socioeconômicos tenham acessos a oportunidades e
direitos iguais.
O empoderamento também é uma outra forma de promover o
personagem principal. Isso significa que as mulheres devem ter autonomia

82
para tomar suas próprias decisões, ter acesso a informação e conhecimento, e
ter o apoio e a valorização necessária para serem independentes e se auto
determinarem.

“ ...existe dentro de si uma força capaz de mudar

sua vida, basta que lute e aguarde um novo
amanhecer” (Margaret Thatcher)

O protagonismo feminino também deve ser promovido nas relações

interpessoais e na vida familiar. As mulheres devem ser tratadas com respeito
e igualdade pelos seus parceiros e pelos demais membros da família, e não
serem mantidas a nenhum tipo de violência ou opressão.
Deve também ser promovido em âmbito internacional. Infelizmente,
ainda há muitos países onde as mulheres são atendidas por diversas formas
de opressão e descriminadas, como a mutilação genital feminina, a violência de
gênero e a falta de acesso à educação e serviços de saúde de qualidade. É
preciso que haja uma cooperação internacional para combater esses
problemas e promover o protagonismo em todo mundo.
Em resumo, o protagonismo feminino é fundamental para que as
mulheres possam ter acesso a todas as oportunidades e direitos que lhe são
devidos, e para que possam contribuir de maneira ativa e igualitária para a
sociedade. Ainda há muito o que ser feito para alcançar a verdadeira igualdade
de gênero, mas a cada dia mais mulheres estão lutando pelo seu protagonismo
e pelo respeito que merecem.

“Eu não estou aceitando as coisas que eu não

posso mudar, estou mudando as coisas que
eu não posso aceitar”. (Ângela Davis)

É importante que você saiba disso

Porque esse assunto reflete como é a realidade da sociedade e dá
visibilidade às mulheres e as suas experiências. Sabendo disso, esse tema irá
ajudá-lo(a) a compreender melhor o mundo em que vive e ser uma pessoa
mais empática e consciente. Além de inspirar mulheres a se sentirem mais

83
confiantes e capazes de lutar por seus objetivos e sonhos, não se deixando
vencer pelos obstáculos.

Quais os 5 maiores erros que as mulheres cometem quando deixam de

ser protagonistas da sua vida.
1. Negar suas próprias necessidades e desejos- ignorando isso, pode
ocasionar sentimentos de insatisfação e desejo, podendo afetar sua
autoestima e auto imagem.
2. Deixar de confiar em si mesma- é importante buscar em si essa
autoconfiança e assim terá mais forças para enfrentar as dificuldades.
3. Se comparar constantemente com outros- fazendo assim, pode gerar
sentimento de insegurança e baixa autoestima. É importante saber que
cada pessoa é única e tem suas próprias forças e fraqueza e isso não a
fará melhor que ninguém.
4. Não pedir ajuda- tentar fazer tudo sozinha pode levar a limite
indesejável de carga e estresse e pode impedir que você alcance seus
objetivos.
5. Não dizer “não”- ter essa dificuldade, pode levar a uma sobrecarga,
além de afetar sua própria satisfação pessoal. É importante aprender a
estabelecer limites e dizer “NÃO”, quando for necessário.

Vou te contar um case de sucesso. De uma mulher que mudou sua

história, que a partir da sua decisão, se tornou protagonista de sua
própria vida.

V. D, 32 anos, filha mais nova de 4 irmãos, pai guarda

municipal, falecido, mãe empregada doméstica,
aposentada. Habitante da cidade de Três Rios.
Ela sempre estudou em escola pública, já nos últimos
anos do ensino médio, precisou realizar a prova para
conseguir uma bolsa para entrar na faculdade, só que
um dos pré-requisito era não zerar em nenhuma matéria,
e foi exatamente isso o que aconteceu, ela zerou em física, perdendo a
oportunidade.

84
 E para cursar o Ensino Superior precisou estudar em uma outra cidade
chamada Valença, depois que conseguiu uma bolsa pelo PROUNI para
Advocacia, pois não tinha condições financeiras de pagar uma faculdade
particular. A mesma passou na última chamada da Faculdade CESVA, em
Valença, com um mês de atraso. Mais para estudar, precisava pagar o
transporte e para isso precisou trabalhar. Ela saia para trabalhar às 5hs da
manhã e retornava para casa às 01hs da madrugada todos os dias, por 1 ano.
Após isso, começou a estagiar na área civil.
Após concluir a graduação e com muito esforço conseguiu passar na prova
da OAB, após isso fez várias tentativas em concursos, e nada. Pois seu sonho
era passar em concursos e ter estabilidade financeira.
Foram muitas tentativas em busca de emprego na área, conseguindo então
uma oportunidade em um escritório de Advocacia Criminal, onde a mesma, por
ser mulher, foi discriminada e humilhada. Mas com todas essas lutas, buscas e
dificuldades, a mesma não desistiu. Continuou na sua jornada, por seus
sonhos, por suas conquistas e ideais. Foi quando no período da pandemia,
com dificuldades, iniciou sua carreira de forma autônoma na área
Previdenciária, pegando pequenos casos, e com isso começou a crescer
profissionalmente. A partir daí, conseguiu realizar seus objetivos e sonhos,
comprou sua casa, pois morava alugado e abriu seu escritório. Atualmente é
reconhecida em sua cidade, como Advogada Previdenciária e Radialista.
Esse relato, nos reflete, uma mulher, empreendedora, que conseguiu mudar
sua história, e que não desistiu nos primeiros obstáculos, que buscou dentro de
si, força, coragem e motivação para seguir em rumo ao seu objetivo. A mesma,
se tornou protagonista da sua própria vida, quando aprendeu a ressignificar
seu passado e construir seu futuro.

Vou te contar 6 estratégias que você pode utilizar para ser protagonista
da sua vida.
1.Trabalhe seu medo- Apesar de sua função importante, o medo contribui
muito para não tomarmos as rédeas do nosso destino. É uma emoção que nos
impede de avançar e nos faz enxergar obstáculos maiores do que eles
realmente são.

85
 Assumir a fragilidade da experiência humana e enfrentá-la é diferente de
se lançar aos obstáculos e objetivos de maneira imprudente. A coragem
precisa sempre ser acompanhada de ponderação. Desse modo, podemos
desenvolver o hábito de sempre partir para a ação, mas nunca nos
escondermos atrás de temores infundados
2. Esteja aberto ao novo- Escrever a própria história, envolve buscar sempre
experiências diversas e apreciar a mudança. De certa forma, o caminho para o
autoconhecimento também passa por desconhecer a nós mesmos. Devemos
estranhar aquilo que temos como certo sobre nossas capacidades para que
caminhos novos se abram para trilharmos. Pequenas mudanças nos hábitos
diários já podem trazer outras perspectivas. Atitudes simples, mas que
possibilitam o surgimento de novas ideias e pontos de vista. O conforto e a
estagnação são inimigos da novidade. Questione seus limites e provavelmente
se surpreenderá com os resultados.
3.Cumpra seus objetivos- Um pouco de planejamento sempre é necessário
na realização daquilo que almejamos. Se você tem dificuldade em cumprir
grandes objetivos, estipule pequenas metas diárias ou semanais e tente
executá-las individualmente.
Existem muitas formas de conseguir executar aquilo que nos propomos
a fazer, basta encontrar a sua. Toda grande jornada é feita de pequenos
passos e se sabe que não existem muitos atalhos confiáveis para pular etapas.
O hábito de sonhar alto é valioso, mas também é perigoso. Fixar nossa
atenção em sonhos distantes é uma forma de nos afastarmos de sua
realização. Com frequência usam de artifícios como esses para não ter que ir
além da zona de conforto.
Atenha-se ao que é possível em seu momento. Se o seu sonho é ser
uma grande chef de cozinha, não espere já começar fazendo pratos
inesquecíveis. Aprenda a conviver com seus fiascos, escolha pratos simples e
pratique sempre que possível. Independentemente da sua meta, é fundamental
se colocar em ação sempre que possível.
É só a partir da prática direta e constante que podemos realmente
conhecer nossas possibilidades. Viva um dia após o outro e acumule essas
pequenas conquistas no cotidiano, que eventualmente você terá
conhecimentos e habilidades inéditas ao seu alcance.

86
4.Procure conhecer a si mesmo – é comum em nossa cultura que prestemos
pouca atenção a nós mesmos. Permanecemos exercendo as mesmas
atividades diariamente no piloto automático, costume que empobrece nosso
desenvolvimento pessoal. Um comportamento como esse tende a servir como
uma fuga para não percebermos o que realmente desejamos viver.
Precisamos sempre olhar para dentro e entender de alguma forma quem
somos, o que nos move e onde queremos chegar. Se apropriar da sua história
envolve adquirir um certo saber sobre si mesmo, sobre seus limites e
possibilidades.
O processo de autoconhecimento é uma jornada árdua, mas com
grandes benefícios. Saber dos traços que nos constituem é o que nos impede
de continuar cometendo os mesmos erros.
O autoconhecimento é uma busca que nunca se realiza completamente.
Entretanto, sempre devemos ter essa tarefa como um norte para criarmos uma
vida melhor para nós mesmos e para aqueles que nos cercam.
5.Seja seu próprio líder- somos educados em uma cultura que nos coloca
sempre em uma posição de dependência em relação aos outros. Dependência
de nossos pais, de nossos chefes, de nossos professores.
Muitas pessoas passam a vida esperando encontrar alguém que chegue
e resolva nossos problemas por nós. Essa é uma ilusão que nunca se
realizará. Apesar de querermos, não adianta transferir para os outros as
responsabilidades sobre os rumos que percorremos.
Tendemos a colocar expectativas demais de que os outros façam por
nós aquilo que nós mesmos poderíamos estar fazendo. Quando agimos assim,
é comum que culpemos os outros pelos nossos próprios fracassos. Fica fácil
vivenciar uma derrota quando não somos nós os principais culpados.
Outra via, entretanto, pode ser exercitada. Parece óbvio, mas quem
melhor do que nós mesmos para alcançar as mudanças que queremos
vivenciar? Desenvolver a autonomia é um processo valioso, que deve ser
estimulado não só em nós mas também naqueles que ajudamos a educar.
Em um mundo tão carente de referências, buscamos a aprovação ou o
suporte de outros para existirmos. É possível, entretanto, encontrar esses
traços internamente e desenvolvê-los. Tomar uma atitude de liderança sobre si

87
mesmo é pensar de maneira autônoma e não esperar que o mundo segure em
nossas mãos para nos guiar.
6.Evite cobranças excessivas - assim como o medo, cobranças internas
podem atrapalhar o nosso crescimento pessoal. Existe no imaginário social um
padrão ideal de excelência que na verdade não é vivenciado por ninguém.
Saiba desenvolver tolerância às falhas e aos erros, pois eles serão
inúmeros em qualquer trajetória.
Ter responsabilidades pelas nossas ações envolve uma experiência
direta com a frustração, um aspecto da vida que aprendemos a evitar a
qualquer custo. Cobramos tanto de nós mesmos que às vezes preferimos não
tentar só para evitar a falha.
Não devíamos ser tão duros com nós mesmos. Faz parte do processo
saber reconhecer a importância da nossa trajetória e valorizar o conhecimento
adquirido até chegar aqui. Comemore também suas pequenas conquistas e
respeite seus limites para poder ultrapassá-los.
O crescimento pessoal verdadeiro envolve romper radicalmente com as
barreiras que nos são impostas pelo mundo e por nós mesmos. Por isso,
pensar em como ser protagonista da sua própria vida implica estar disposto a
executar mudanças de toda ordem.
Cada indivíduo tem seu próprio modo de alcançar aquilo que almeja, a
rota nunca é a mesma. Além disso, escolher escrever o próprio destino implica
um trabalho constante, mas com inúmeros retornos. Que tal começá-lo agora?
Só você saberá dizer qual será o tom do seu futuro imediato.

Para ser protagonista da sua própria vida, há algumas dicas que você
pode colocar em prática.

● Defina metas e trabalhe para alcançá-las- isso pode ajudar a dar

sentido e direção à sua vida.

● Desenvolva suas habilidades e adquira conhecimentos- isso pode

ajudá-las a se tornar mais confiante e capaz de realizarem suas metas.

● Cuidar da saúde física e mental- isso inclui fazer exercício

regularmente, comer uma dieta saudável e equilibrada e gerenciar o

estresse.

88
● Cultivar relacionamentos saudáveis- as pessoas precisam de amigos,

familiares e outros para apoiá-las e serem apoiadas.

● Ter um senso de propósito- pode-se achar significado e propósito na

vida através do trabalho, família, voluntariado ou outras atividades.

● Seja persistente- ainda que possa haver obstáculos e desafios, não

desanime e não desista. Mantenha-se no foco e continue trabalhando

para alcançá-los.

● Tenha confiança- acredite em si mesmo e em suas habilidades, isso

será uma grande diferencial em sua vida.

● Mantenha uma atitude positiva- ter atitude positiva e uma mentalidade

de crescimento pode ajudar a enfrentar os desafios da vida.

● Pratique a gratidão- seja grato, pratique a meditação ou encontre

outras maneiras de manter a sua mente e o seu corpo sempre saudável

e positivo.

● Buscar o autoconhecimento- é se auto avaliar a forma como você

envelhece e se sente em diferentes situações e com isso pode trabalhar

para se tornar uma pessoa melhor.

● Aprenda a dizer NÃO: é importante aprender a dizer “não” para as

pessoas e situações que não beneficiam sua vida.

● Não se compare com os outros: cada pessoa tem sua própria

trajetória de vida e seu próprio ritmo.

● Buscar ajuda: se precisar de ajuda, não hesite em buscar

aconselhamento, terapia ou outro tipo de ajuda profissional.

● Não espere pela perfeição: não espere ser perfeito ou ter uma vida

perfeita, permita-se falhar e aprender com os outros.

● Educação financeira: ter consciência financeira e saber administrar seu

dinheiro é algo fundamental para ser protagonista de sua vida.

89
Lembre-se que não existe uma fórmula única para ser uma protagonista de sua
própria vida e que o esforço precisa ser constante para se manter no caminho
certo.

Topa alguns desafios?

● Leia o livro “Desperte o Gigante Interior” de Tony Robbins- Este livro

oferece técnicas e estratégias para ajudá-lo a superar obstáculos e

atingir seus objetivos.

● Olhe para si e veja em sua trajetória o que deu certo e o que pode ser

melhorado.

● Reavalie qual foi seu projeto de vida inicial e como ele está agora.

Aonde você quer chegar?

● Tente sempre: se aparecerem sinais para desistir, para você parar:

respire fundo e continue.

● Busque o autoconhecimento

● Pratique a gratidão

● Pergunte-se a cada dia: “O que eu posso fazer diferente hoje”? E faça.

Sua história é você quem escreve.

Vou te contar um pouco da minha história

Sou Ironilce Silva, moro em Manaus, sou mãe de 3 meninos lindos, que
são minha maior motivação para vencer quaisquer obstáculos e crescer na
minha profissão. Sou uma mulher que é protagonista da própria história,
correndo atrás de desenvolver outras mulheres em busca de seus sonhos.
Graduada em Psicologia, desde o ano de 2009, e Pós graduanda em
Psicologia Organizacional. Minha experiência na área de RH, iniciou-se a partir
de uma frase da minha professora de estágio, onde ela disse que “A vida é
uma escolha”, foi aí que decidir pedi demissão do emprego que estava, para
buscar estágio remunerado, e quando decidi, quatro dias depois conseguir o

90
que almejava, um estágio remunerado, onde fiquei por dois anos até a
conclusão da graduação. Antes disso atuei em estágio em clínica, porque
queria também ter essa experiência, pois ainda não havia me encontrado na
minha área de atuação.
Após a graduação senti necessidade em fazer voluntariado para obter
outros conhecimentos. Decidi buscar atuar como voluntária em clínica de
trânsito, aplicando teste psicológicos, paralelamente atuei em consultoria onde
me abriu outras oportunidades. Sendo assim fui me direcionando à área
Organizacional. Atuei em empresas do segmento hospitalar, clínica,
consultorias, indústria e varejo. Estes lugares me possibilitaram adquirir e
desenvolver novas habilidades
Atualmente venho ampliando meus horizontes, buscando inovação na
área de Recursos humanos e na área Tech, estou em constante aprendizado.
Sem jamais perder a essência do verdadeiro RH, que é zelar pelo capital
humano.
Amo minha profissão, e em poder contribuir de forma eficaz e com
qualidade para com as empresa e para com o capital humano.
Atualmente desenvolvo prestação de serviços através da parceria do
Grupo Diferencial Associados, em todas as áreas de Recursos humanos, como
Headhunter e também para pessoa física, como Jobhunter, de forma
autônoma. Em paralelo, sou Co-Fundadora do Conexão3RH, juntamente com
outras duas amigas da área de RH.
Tenho como meta, me qualificar e me desenvolver na área de
Desenvolvimento humano, para atender empresas e também cooperar para
que muitas pessoas encontrem a sua tão sonhada oportunidade.
Tenho como nicho, atender mulheres e colaborar para que elas sejam
protagonistas de sua própria história. Com objetivo de impactar
pessoas/mulheres, por meio do meu trabalho.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Ironilce Silva

91
 Formação: Psicologia e Pós graduanda em Psicologia
Organizacional.
Trabalho que desenvolvo: Consultora Organizacional (Onboarding,
Treinamento e Desenvolvimento, Palestras, Cargos e Salários e Clima
Organizacional) e Headhunter (Recrutamento e Seleção, divulgação de vagas
e alinhamento de perfil), Jobhunter (reestruturação de currículo, Linkedin,
simulação de entrevistas e Mentoria de Carreira) e Analista Comportamental
DISC.
O que lhe motiva na área de RH? “Impactar de forma positiva as pessoas e
as empresas, contribuindo para o desenvolvimento individual ou
organizacional.”.
Frase motivacional: “Quem muda o seu comportamento, muda a sua
realidade”.
Quais seus 3 valores de vida: Ética, Excelência no Processo e Acolhimento
profissional.
Cidade e Estado: Manaus/AM

Redes Sociais
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ironilce-silvarh/
Instagram: @ironilcesilva_rh

11. O Poder da sua Imagem Pessoal

ADRIANA LUIZA DE SOUZA

"Você é a única pessoa que pode moldar sua imagem pessoal. Seja
quem você quer ser e não deixe nada te impedir de ser a melhor versão de si
mesmo."

Cada pessoa tem o poder de influenciar, seja através da música, da fala,

da arte ou até mesmo da gastronomia. Mas, já parou para pensar que cada um
de nós podemos deixar uma marca expressiva na vida de alguém?

92
 É verdade, nós temos o poder de aproximarmos pessoas através da
nossa imagem tanto quanto de repelir também. Sabe aquela expressão que
diz: “A primeira impressão é a que fica”?
Pois bem, neste capítulo quero passar de forma objetiva o que uma
imagem pessoal pode causar na vida de pessoas e no ambiente da qual elas
vivem.
Prepare bem sua mente e coração para o que está por vir.

Qual a importância de ter uma imagem pessoal ?

Vivemos numa sociedade, cheia de modismos e devido a correria do dia
a dia, as pessoas não têm se preocupado em como estão aparentemente. Para
elas, o importante é estar confortável, independente e não menos importante o
tipo de roupa ou calçado que possam estar usando. Então, posso supor que
agora mesmo você esteja lendo este livro, de forma bem confortável, de
chinelos, em casa, com aquela roupa de sempre. Quem sabe, não esteja de
pijama (que aliás, foi seu look de todo o dia!), já que está em casa mesmo, que
mal tem, não é mesmo?
As pessoas querem praticidade, não querem perder seu tempo
pensando em um look que as favoreça, isso independe se estão em casa ou
não. Mas, se eu te disser que está errado quanto a se manter desta maneira?
Olha, não quero que pule o capítulo, por achar que não tem necessidade disto
tudo que está sendo comentado aqui. Por mais estranho que pareça, a imagem
pessoal abre grandes oportunidades na vida quanto você possa imaginar!

Quais os 3 maiores erros que as pessoas podem comprometer na sua

imagem pessoal?
1. Falta de autoconsciência: Muitas pessoas não têm consciência de como
sua aparência e comportamento podem afetar a forma como os outros as
percebem. Isso pode levar a erros na escolha de roupas, postura e linguagem
corporal que podem transmitir mensagens negativas sem que a pessoa
perceba.
2. Falta de consistência: Muitas pessoas não têm uma imagem pessoal
coerente, o que pode criar confusão e desconfiança nas pessoas com quem se

93
relacionam. Isso pode incluir mudanças frequentes de estilo, postura e
comportamento, ou não seguir uma imagem consistente nas redes sociais.
3. Falta de autenticidade: Algumas pessoas tentam se adequar a uma
imagem ou estilo que não é autêntico para elas, como tentar ser alguém que
não são. Isso pode ser percebido como falso e pode afetar negativamente a
forma como as pessoas as percebem. É importante ser autêntico e confiante
na sua própria imagem pessoal.
Algumas pessoas não prestam atenção suficiente à sua aparência e não se
esforçam para se manterem limpas e bem-vestidas. Isso pode transmitir uma
mensagem de desleixo e falta de profissionalismo.
Há aquelas que não se esforçam para manter-se atualizadas com as
tendências e as expectativas sociais atuais, o que pode causar desconforto e
falta de confiança em si mesmo.
É importante prestar atenção suficiente à sua postura e linguagem
corporal, pois o contrário, pode transmitir uma mensagem de falta de confiança
ou desinteresse. E não menos importante, manter-se consciente de como sua
postura e linguagem corporal podem afetar a forma como as pessoas o
percebem.
Em resumo, cuidar da sua imagem pessoal é importante para construir
confiança e credibilidade, e é importante ser autoconsciente, consistente,
autêntico e atualizado, além de prestar atenção à sua aparência, postura e
linguagem corporal.

Um caso de sucesso para enfatizar o quanto a imagem pessoal pode

refletir na sua vida profissional:
Luana, é uma amiga, daquelas que a organização nos presenteia e que
ficam pra vida toda. Linda, inteligente, gentil, mas muito tímida, Luana havia
acabado de se formar há alguns meses e sempre nos íamos para o trabalho
juntas. Certo dia, a chamei para conversar e percebi que o estilo que ela havia
dotado, não condizia com a sua formação. Luana, escolhera nutrição por amor
e por querer ajudar pessoas a se cuidarem mais, mas, antes de se tornar uma
nutricionista, ela havia estudado e atuado como Técnica de Segurança do
Trabalho; e como tal se vestia e se comportava. Veja abaixo como era a Luana
– Nutricionista.

94
 Sua imagem pessoal, projetava sensualidade com o jeito menina nos
detalhes. Sua cor predominante nas peças era o preto e muito jeans apertado,
tênis e blusinhas com detalhes infantis.

As estampas de suas roupas não a valorizavam quanto a imagem

profissional que precisava passar, lembrando que estamos falando de uma
doutora, não é mesmo?
Com minhas dicas de autoimagem e análise comportamental, Luana
começou a se posicionar como uma doutora. Aos poucos, foi mudando seu
guarda-roupa, que aliás, tinha peças incríveis que a valorizam, mas que
estavam escondidas atrás de roupas que não valorizam seu biotipo.
Com a minha consultoria, Luana passou a ir trocando seu guarda-
roupas, um processo estava se iniciando na vida desta maravilhosa
profissional. Luana iniciou uma jornada de autoconhecimento, que foi
nitidamente notada por todos à sua volta.

95
Cores e acessórios foram sendo bem recebidos por ela, ressaltando muito mais
a sua beleza.

De um estilo de academia para uma mulher elegante, empoderada,

decidida e feliz.

CINCO ESTRATÉGIAS EFICIENTES NA CONSTRUÇÃO DE UMA IMAGEM

PESSOAL PODEROSA

1. Aprenda a se vestir de forma com que sua beleza seja mais favorecida,
através de peças que ressaltam o que há de melhor em você.

2. Evite transparências no trabalho, lembre-se que no meio corporativo a

elegância remete confiabilidade e discrição, que são bem essenciais no meio
corporativo.

3. Guarde suas calças legs, regatas e tênis somente para quando estiverem
indo para a academia, local de trabalho não é ambiente para este tipo de
roupa, pois pode remeter descuidado.

4. Tenha cuidado com o uso excessivo de maquiagens ou a falta dela, tanto

um em demasia, quanto a falta dele remete descuidado com a aparência e
ninguém quer ficar olhando para as olheiras do outro ou até aquela espinha
enorme “gritando na face”.

96
5. E por fim, evite andar com jeans da moda, os famosos “destroyeds”,
justos, com barra por fazer. Este tipo de calça transmite uma mensagem que
não corrobora com o meio corporativo, tanto quanto um jeans muito justo,
causa desconforto e deformação do abdômen. Prefira peças de lavagem
escuras que lhe permite utilizar com camisas de cores diferentes.

COMO FAZER PARA SE TORNAR UMA PESSOA QUE INFLUENCIA AS

OUTRAS ATRAVÉS DA SUA IMAGEM?

Dê espaço à criatividade, utilize suas roupas e acessórios sem sair correndo

para adquirir novos, lembre-se menos é sempre mais.

Através da sua imagem permite com que as pessoas se sintam à vontade

para admirar a sua beleza, digo, porque vivemos num mundo cheio de
estereótipos que ditam uma moda que não te valoriza e muito menos faz sua
imagem ser atrativa o tempo todo.

Programe-se em conhecer seu guarda-roupa, retire peças que não te sirvam

mais, separe as que deseja doar, as que você deseja permanecer e as que não
tem a ver com o seu estilo. Se conheça a ponto de não sair comprando em
temporadas de liquidações, pois você pode acabar comprando o que já tem e
assim poluindo seu guarda-roupa de peças desnecessárias.

Tenha em mente que as suas roupas precisam valorizar a pessoa que

você é. Evite comprar roupas de momento, invista em peças duradouras com
tecido mais sofisticado.

Busque sempre ressaltar sua beleza de uma forma com que as pessoas
vejam em você um líder, ou um gestor de grandeza.

UM POUCO SOBRE A ADRIANA SOUZA.

Empreendedora CEO na Conexão 3RH Soluções e Serviços
Empresariais, organizada, com senso de urgência. Super motivada, com

97
grande habilidade para relacionar-se com pessoas e prepará-las para se
tornarem a sua melhor versão.
Gosto de cantar, de passear e curtir a família.
Sempre achei que ficar em casa de qualquer jeito, e me arrumar apenas
para sair poderia mostrar quem eu realmente era, porém, deixava para a minha
família a minha pior versão. Foi quando iniciei um processo de análise
comportamental e vi o quanto era necessário mudar, e não era algo simples.
Pois a menina que sempre gostou de um chinelo, e short dentro de casa, teve
que se confrontar e se empenhar a passar alguns momentos do dia se
cuidando.
Quem chega em minha casa, vê que sempre estou maquiada,
perfumada e de salto. Agora mesmo, ao escrever este livro, estou em casa,
arrumada, pronta para sair sem precisar deixar ninguém me esperando, posso
receber qualquer pessoa, pois estou linda e pronta para sair.
E você como se encontra agora?
Será que se alguém chegar agora poderá apreciar sua imagem?
O que sua imagem transmite para as pessoas ao seu redor?

Posso contar com você?

Vamos começar a impactar pessoas com a nossa transformação, para
isso precisamos iniciar um processo em nós mesmos, através de algumas
mudanças simples:
1. Inicie um cuidado com sua mente e corpo, faça exercícios físicos!
Isso ajuda na produção do hormônio da alegria.
2. Faça um check up no seu guarda-roupa, faça análise das peças que
realmente utiliza e doe aquelas que não lhe cabem mais, abra espaço
para novas peças.
3. Seja criativo nas escolhas das suas peças, lembre-se sempre que
nem todas as cores combinam com seu tom de pele.
4. Evite andar em casa com aquelas toucas, roupas rasgadas e muito
desgastadas, permita com que as pessoas da sua casa possam ver sua
melhor versão.

98
 5. E por fim, tire da sua mente e da sua boca palavras negativas,
lembre-se você nasceu já vencedor e nada pode impedir seu sucesso a
não ser você mesmo.

SOBRE A AUTORA
Nome completo: Adriana Luiza de Souza
Formação: Gestão de Recursos Humanos, expert
em Recrutamento e Seleção, Consultora de
Imagem Pessoal e Etiqueta Corporativa,
Especialização em Headhunter/Jobhunter e Tech
Recruiter.
Tempo de atuação: 8 anos na área administrativa,
1 ano na área de RH.
Frase motivacional: “Se a cada manhã, que eu acordar não for com o
propósito de fazer alguém sorrir, de que me valerá sair da cama?”
Quais seus 3 valores de vida: Deus, Família e Auto estima.
O que lhe motiva na área de RH? “Quero transformar vidas através do meu
trabalho, fazendo com as pessoas reconheçam o seu verdadeiro propósito.
Nada como poder mostrar para as pessoas o quão importante são !!!”.
Cidade e Estado: Raposos/MG
Redes Sociais
https://www.linkedin.com/in/adrianalsouza/
@renovarh_consultoria
Whatsapp: (31) 9 9534-3844
12. O Segredo do Profissional de Sucesso:
autoconhecimento

MILENA SOARES

“Quem não sabe o que conquistar, insatisfação sempre terá.

Reconheça quem você é. E então defina ONDE e COMO quer chegar.”

99
 O autoconhecimento profissional refere-se à capacidade de
compreender e reconhecer as próprias habilidades, limitações e valores no
contexto do trabalho. Isso inclui entender como esses aspectos afetam o
desempenho no trabalho e como eles se relacionam com as metas e objetivos
profissionais. O autoconhecimento profissional também inclui a capacidade de
se adaptar e se desenvolver continuamente para melhorar o desempenho e
atingir suas metas.

A importância do autoconhecimento para o sucesso profissional

● Aumenta a autoestima e a confiança: Ao compreender melhor as
próprias habilidades, limitações e valores, as pessoas podem se sentir
mais confiantes e seguras no trabalho.
● Melhora o desempenho no trabalho : podendo ajudar a identificar
áreas de melhoria, bem como oportunidades para desenvolver novas
habilidades e competências. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho
no trabalho e aumentar as chances de sucesso.
● Facilita a tomada de decisão: pois ajuda a compreender melhor as
próprias metas e objetivos profissionais, com base nas habilidades,
limitações e valores. Isso reduz as incertezas sobre carreira, trabalho e
outras escolhas profissionais.

3 maiores erros na carreira que as pessoas cometem por não terem

Autoconhecimento
1. Falta de clareza sobre suas metas e objetivos : atira para todos os
lados;
2. Tomada de decisões equivocadas: isso pode te levar a aceitar e se
manter em empregos tóxicos;

100
 3. Incapacidade de lidar eficazmente com as demandas e desafios do
trabalho: pois não conhece e nem desenvolve suas habilidades e
competências.

Um caso real de meu cliente

Rian Michel tinha 18 anos, ensino médio e estava em busca de seu
primeiro emprego. Distribuía currículos para “qualquer coisa” mesmo prestes a
iniciar a graduação no que almejava – contabilidade; mas nada de ser
selecionado.
Daí fez a mentoria de carreira, onde identificou suas habilidades e
competências, obtendo mais clareza em seu objetivo profissional. Em dois
meses, iniciou a graduação e um estágio na área contábil em uma
multinacional, mesmo cursando ainda o 1º período.
Dois anos após, aos 20 anos, e na metade da graduação, foi promovido
no trabalho. Faz cursos de aprimoramento, em especial no segmento cuja já
tem definido a atuar - Auditoria contábil. Essa postura, mesmo com pouca
idade, está o tornando um profissional cobiçado no mercado de trabalho.

5 Estratégias para o seu Autoconhecimento que você pode utilizar agora

1. Faça uma autoavaliação: reflita sobre suas habilidades, valores e
metas profissionais.
2. Obtenha feedback de colegas de trabalho e superiores: isso pode
ajudá-lo a identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
3. Aprenda com as experiências passadas: pense nas situações em que
você teve sucesso e fracasso, e tente compreender o que você
aprendeu com elas.
4. Busque novos desafios e oportunidades de aprendizado: isso pode
ajudá-lo a desenvolver novas habilidades e ampliar sua compreensão de
sua área de atuação.
5. Pratique a reflexão: reserve tempo regularmente para pensar sobre
suas ações e decisões, e como elas se relacionam com suas metas e
valores profissionais.

101
Como fazer para desenvolver seu Autoconhecimento no mercado de
Trabalho
Faça sua Análise SWOT - uma ferramenta utilizada para avaliar a
situação atual de uma empresa ou projeto profissional, conforme figura:

Para realizar a análise, siga esses passos:

1. Fatores INTERNOS
1.1 Identifique suas Forças: suas habilidades e competências pessoais e
profissionais;
1.2 Identifique suas Fraquezas: pontos a desenvolver cuja habilidades e
competências são limitadas e pífias.

2. Fatores EXTERNOS
2.1 Identifique suas Oportunidades: são vantagens que impulsionam o
projeto;
2.2 Identifique suas Ameaças: são desvantagens que podem bloquear o
andamento do projeto.

Agora, com base nesses fatores internos e externos, você irá traçar
estratégias para o seu desenvolvimento Profissional.

Topa o Desafio?
Tarefa 1. Escreva seu Projeto de vida Profissional. Em dois parágrafos:

102
1º Quem eu quero me tornar?
Não se limite. Saia do ciclo da preocupação do seu hoje e se permita
entrar no ciclo da Influência, nesse você sabe que tem os desafios, mas segue
pelos seus propósitos. Projete sua vida realizável gigante.

2º Quem sou eu hoje?

Aqui você fará um desabafo. Não é falar do outro! E sim de seu ser,
conquistas e ações atuais.

 Tarefa 2. Escreva sua trilha profissional.

SONHOS (= O que quero) 1 a 2, realizável em 3 a 6 meses;

OBJETIVO (= Propósito. Pra quê, você quer realizar esses Sonhos)

METAS (=como fazer) realizável em semanas

PASSOS (= Fazendo) o dia a dia.

Um pouco de minha história

Iniciei minha vida profissional aos 18 anos, como assistente
administrativo. Era muito distante de minha casa, tinha de pegar dois ônibus
sempre lotados. E eu ainda conciliei com estudos. Era uma rotina muito
puxada, baixo salário e a equipe laboral muito difícil.
Graduei em Administração, fui para outras empresas, mas muito infeliz
com minha carreira. Aprovei em alguns cargos públicos, não assumir porque
ainda não era o que queria. E nessa busca insana pelo perfeito emprego fiquei
por longos anos.
Fiz pós graduação em Docência no Ensino Superior, e outra em MBA
em Gestão de Pessoas. Aí eu me encantei. Mas não encontrei as portas
abertas. Fiquei por anos ainda em áreas afins, meio triste ainda. Até que,
conseguir atuar com RH e, há 14 anos venho atuando com gestão de pessoa e
orientação de carreira.

103
 Atualmente, tenho minha própria consultoria de carreira, a MS
Empregos. Trabalho também junto ao Grupo Differencial, uma grande
consultoria organizacional. Criei o método AMT – Autoconhecimento no
Mercado de Trabalho, uma estratégia simples e eficaz que já ajudou centenas
de profissionais a identificar e desenvolver seu potencial, assumindo
excelentes posições na carreira.

"A verdadeira sabedoria está em conhecer a si mesmo." – Sócrates.”

SOBRE A AUTORA

Nome: Milena Melo Soares

Formação: Administração de Empresas e MBA
em Gestão de Pessoas
Cidade: Paulista/PE
Idade: 41 anos
Trabalho que desenvolvo: Criei o método AMT-
Autoconhecimento para o Mercado de Trabalho - uma
estratégia simples e eficaz que já conduziu dezenas de
meus assessorados a conquistarem seu emprego.

Serviços para VOCÊ:

● Reestruturação de currículo;
● Estratégias para o Linkedin;
● Orientações às entrevistas (Presenciais ou on-line);
● Simulação de entrevista;
● Busca estratégica de oportunidades;
Serviços para EMPRESA:
● Headhunter
● Recrutamento e seleção
● Outplacement
O que me motiva: Conectar profissionais às melhores oportunidades no
mercado de trabalho.

104
Redes Sociais

105
 13.Como Participar de uma Entrevista Virtual

PAULO HENRIQUE AUGUSTINHO ROCHA

“Em todas as coisas o sucesso depende de uma preparação prévia, e sem tal
preparação o falhanço é certo.”
(Confúcio.)

Certamente, para a grande massa das pessoas candidata a uma vaga de

emprego, a entrevista é a fase mais intimidadora, independente do formato
(presencial ou virtual), imposto pela pessoa selecionadora. Contudo, o sucesso
nesta etapa tem bastantes componentes que em muitos casos são negligenciados
por candidatos.
A entrevista remota teve seu bum, com a proliferação da pandemia do
COVID19, aonde empresas e talentos tiveram que se adaptarem numa velocidade
assustadora em diversos aspectos, para darem continuidade a sua jornada
profissional. No entanto, bem antes, já haviam empresas testando este formato,
vislumbrando principalmente o ganho da agilidade no processo de contratação.
Para evitar a rápida contaminação da população e o travamento do sistema
público de saúde, houve a adoção de medidas severas que trouxe impacto direto na
maneira como as empresas estavam acostumada a contratar seu pessoal. Assim,
ampliou-se este tipo de seleção.
Segundo matéria vinculada no Valor Econômico, “a pandemia acelerou o uso
da tecnologia em processos da área de recursos humanos”. Em conformidade com
um levantamento do Instituto Locomotiva feito com o apoio da unico, IDTech
brasileira de soluções de proteção de identidade digital, e do Grupo Cia de Talentos
obtido também pelo Valor, foi constatado, “que em um ano, seis em cada dez
companhias brasileiras passaram a utilizar a digitalização na contratação de
funcionários. Entre essas, 97% pretendiam manter a digitalização dos processos de
admissão após a pandemia”.
Com isso, se hoje você está participando de muitas entrevistas online, mas
não recebeu nenhuma carta oferta de emprego, possivelmente já passou da hora de
reavaliar a maneira como tem se colocado frente ao entrevistador pelas telinhas.

106
 Em suma, meu objetivo é fazer com que finalize este capítulo com uma visão
ampla dos processos virtuais e munido de conselhos práticos que o leve ao sucesso
na sua próxima seletiva remota. Por tanto, continue explorando e refletindo sobre os
próximos tópicos.

Por que é necessário que você saiba disso?

a) Porque somente com preparação prévia ocorre aprovação em processos
seletivos.
b) Porque se o candidato não souber se vender pela telinha, não vai haver
contratação.
c) Porque a maior parte das pessoas que não passam nas entrevistas, deixou
de fazer o básico.
d) Porque as entrevistas remotas vieram para ficar.

Três grandes erros fatais que candidatos cometem na entrevista online:

1. Não mantém um contato visual com a pessoa selecionadora.
2. Ser interrompido durante a entrevista por um membro da família.
3. Acessam com atraso a sala reservada para a entrevista virtual.
Deixa-me contar um caso, que inclusive compartilhei com minha comunidade
no LinkedIn a mais ou menos 9 meses atrás. Ao final do mesmo, poderá tirar suas
próprias conclusões:
“Era para ser (apenas) uma entrevista, no fim me encontrava em meio a uma
briga de casal.”
Estava trabalhando uma posição para Técnico de Segurança do trabalho,
selecionei alguns currículos que atendiam os requisitos da vaga, agendei as
entrevistas, sendo o processo todo virtual, como de costume.
Não me recordo ao certo, mas acredito que foi na décima entrevista que
aconteceu algo inusitado que jamais pensei vivenciar numa seleção de pessoal.
Iniciei a entrevista com um quebra gelo, e na sequência apresentei o cargo,
falei da empresa e benéficos para o entrevistado. Passando-se alguns minutos, do
nada aparece ao fundo da tela a esposa do candidato. Ela abriu a porta do quarto e
começou a questionar (aparentemente nervosa): “Com quem você estar falando?”,
“Estou te chamando há horas.”

107
 O candidato respondeu: “Mulher eu estou no meio de uma entrevista de
emprego.”
Esposa: “Por que não avisou?!” E seguiram na tentativa de se entenderem.
Enquanto isso, fiquei aguardando-os se resolverem.
Enfim, ele conseguiu retornar, e finalizamos a entrevista.
Moral deste ocorrido:
Jamais se esqueçam de comunicar as pessoas de sua casa sobre uma
entrevista, busque sempre um local reservado. Estamos tratando de uma entrevista
para emprego, você não quer passar uma imagem ruim para seu potencial
empregador, né?! E isso foi apenas um dos outros deslizes que ele cometeu ao
longo de nosso diálogo.
Você como pessoa à frente deste processo, diante deste ocorrido, confiaria
que o indivíduo em questão tinha se preparado adequadamente para o encontro?!
Eu quero que reflita e entenda a importância de pensar nos mínimos detalhes
antes de sentar frente a um computador, e iniciar uma conversa com seu potencial
contratante.

Cinco estratégias para colocar em prática:

1. Se vista adequadamente, se espelhe na vestimenta dos colaboradores da
empresa em questão.
2. Escolha uma imagem de fundo neutra para a reunião, caso em sua residência
não tenha um local favorável.
3. Tenha atenção com o delay da chamada, ouça para depois responder.
4. Busque a todo o momento contato visual com a pessoa do outro lado da tela.
5. Teste a plataforma e suas configurações com antecedência.

Como fazer?
Aqui estão às orientações gerais para nunca mais errar ao submeter-se a
uma entrevista remotamente.
Da mesma forma que existe todo um ritual para uma seletiva presencial, o
modelo remoto vai exigir isso de você. Mesmo que, na entrevista de vídeo não seja
possível aplicar algumas estratégias assertivamente comprovadas, como o aperto
de mão, causando já uma boa primeira impressão, há outras técnicas que irei
abordar neste capítulo para impressionar seu potencial empregador.
108
 Pergunto-lhe: você tem se preparado com antecedência para as entrevistas
virtuais? Está habituado com as principais plataformas utilizadas no mercado para
este fim, como Zoom, Teams, Google Meet? Pois, é. Cair de paraquedas numa
seleção remota, não é uma atitude sábia para quem deseja conquistar uma nova
posição no mercado de trabalho.
Seguindo a mesma linhagem, é indispensável o cuidado com o local e
principalmente os equipamentos que vão ser utilizados para viabilizar este encontro
entre o candidato e entrevistador. Por isso, pense em qual equipamento irá utilizar,
se vai ser o PC, Tablet ou até mesmo o próprio celular, não importa, desde que
consiga sustentar todo o cenário durante a venda de seu perfil para a empresa.
É importante reforçar também, o dever que você possui de buscar entender a
organização a qual pleiteia o cargo em sua essência, como de costume feito para os
processos seletivos presenciais. Essa atitude, indubitavelmente, ajudará você a
selecionar os melhores momentos de sua trajetória profissional, possibilitando uma
explanação durante a entrevista que case com a realidade/necessidade da
corporação, principalmente no que tange o alinhamento das competências
organizacionais.
Vai anotando aí!
ELIMINE AS DISTRAÇÕES

● Esse é momento de fazer aquela geral no dispositivo que vai utilizar,

bloqueando notificações e tudo que possa tirar sua atenção durante a

entrevista.

● Caso haja outros aparelhos no mesmo ambiente, verifique se estão em

modo silencioso.

● Se estiver em um local movimentado, com outras pessoas, o ideal é

comunica-lás de sua seletiva e pedir a cooperação de todos. Há não

se esquece de seu cão, ele pode sair para um passeio neste momento.
MANTENHA A FORMALIDADE

● Não ache que por está na comodidade de sua casa, deve aparecer de

qualquer forma para o selecionador. Por tanto, nada de entrevistas

109
 deitado, ou sentado com desleixo. Por mais assustador que pareça,
isso acontece.

● Nada de camisas regatas, bonés ou qualquer outra vestimenta ou

acessórios que não condizem com a cultura da empresa em que

disputa o cargo.
ANTES DA SELETIVA

● Como já tratado em outro momento, busque acessar a plataforma

antes da hora marcada e teste suas funcionalidades, principalmente se

foi exigido a apresentação de algum case.

● Importante deixar ao seu alcance contato do selecionar, caso haja

algum imprevisto.

● Mantenha seu currículo por perto, caso precise consultar algum ponto.

● Tenha no mínimo três questionamentos para fazer para o

entrevistador.

● Esteja com um roteiro prévio de possíveis situações a serem expostas

durante a conversa.
AO ACESSAR A SALA COM O ENTREVISTADOR

● Verifique se o mesmo consegui ouvi-lo, vê e visualizar o material que

esteja compartilhando.

● Tente agir naturalmente por mais que esteja nervoso, sorria quando

propício e trabalhe sua linguagem corporal.

● Não se esqueça de concentre seu olhar na câmera, assim a pessoa do

outro lado verá que está focada nela.

● Esteja ciente que a imagem pode congelar, seu áudio falhar, mesmo

com toda a preparação prévia. Mas a pessoa de RH vai compreender,

fique tranquilo e peça para repetir a perguntar caso não entenda.

● Se houver a perca total da conexão, entre em contato com a pessoa

recrutadora e comunique o ocorrido no mesmo instante.

110
NO FINAL DA ENTREVISTA

● Certifique-se de que realmente a sessão foi encerrada para fazer

qualquer tipo de comentário.

● Envie no dia seguinte uma mensagem de agradecimento, reforçando

seu interesse na vaga para a pessoa com quem falou.

● Acompanhe o andamento das próximas etapas e se não houver um

retorno no prazo de 7 dias úteis ou 15 dias corridos entre em contato

para verificar se o processo ainda está ativo.
Por fim, tranquilize seu coração! As reuniões online são habitualmente usadas
como primeira entrevista, visando agilidade e economia de tempo. Nesta fase muitos
candidatos já ficam pelo caminho. A boa notícia é que se conseguir performar,
provavelmente logo terá o contato presencial com a empresa, tendo a oportunidade
de reforçar seu match com a vaga.
Vou contar um pouco da minha vida para você
Sou Paulo Augustinho, sempre fui um jovem visionário, “fora da curva” e
dedicado em tudo que me disponho a realizar. Apaixonado por pessoas, pelo
desenvolvimento pessoal e profissional. Uma motivação diária é saber que o meu
trabalho transforma vidas positivamente e ajuda pessoas na conquista de melhores
oportunidades de trabalho em empresas que valorize o seu talento.
Estou em busca constante por novas competências. Tenho diversas
formações e cursos na área de Recursos Humanos e procuro diariamente estar
atualizado sobre as mudanças constantes do mercado para entregar resultados
melhores a pessoas como você, que pretendem encontrar uma nova posição
profissional no mercado de trabalho.
Sou apaixonado por viagens, já estive em várias capitais do país a trabalho e
passeio, tais como Salvador, Goiânia, São Paulo, Fortaleza, Belo Horizonte,
Curitiba, Vitória. Atualmente moro em Belo Horizonte, MG, mas minha “formação
enquanto pessoa” ocorreu em Juerana Bahia, comunidade com aproximadamente
08 mil habitantes, no distrito de Caravelas, de modo especial no sítio (Águas Claras)
de meus avôs maternos Nilza e Antônio.

111
 Já fiquei meses tentando conquistar uma oportunidade no mercado como
milhões de brasileiros, até que compreendi ser necessária uma preparação prévia
para se ter êxito nessa jornada de recolocação.
Na prática, como passar em uma entrevista virtual?

● Prepara-se como se estivesse indo para uma entrevista presencial,

observando os cuidados que só o online vai exigir como declarado

anteriormente.

● Entenda o cenário atual do cargo e empresa que deseja trabalhar.

● Treine e tenha respostas para as possíveis perguntas que o selecionador

fará.

Voltando ao case do rapaz em que a mulher adentrou o quarto durante a

entrevista, não tive mais notícias dele após o episódio.

Topa um desafio?
Após a leitura deste capítulo, você tem duas semanas para criar um check list
para sua próxima entrevista profissional e enviar para o e-mail
[email protected]. Será um prazer fazer uma análise e compartilhar
contigo mais informações sobre este tópico.
Estou feliz por ter chegado até aqui. Meu propósito foi mostrar a você que,
com preparação e atenção, pode conquistar a aprovação na vaga dos sonhos no
conforto de sua casa. Contudo não se esqueça das outras fases como a elaboração
do currículo, perfil no LinkedIn, Huntin de vagas, e muito mais.
Estou presente nas principais mídias sociais, de modo especial no LinkedIn
(Paulo Augustinho), onde sou Influencer. Procure-me e vamos conversar! Amo ouvir
novas histórias!
Eu acredito que você é capaz de conseguir ocupar o cargo que quiser e
trabalhar na empresa com a qual mais se identifica. Para isso, basta se movimentar
e se munir das ferramentas certas, e não tenha medo de pedir ajuda! Em certos
momentos da vida, essa é uma atitude mais do que inteligente!

112
 Por fim, é importante destacar que as orientações expostas neste capítulo
podem mudar em função do mundo dinâmico em que vivemos atualmente,
considerado BANI (frágil, ansioso, não-linear e incompressível).

Quem sou?
Palestrante, Escritor, Especialista em Carreira e Recolocação Profissional,
LikedIn Creator. Bacharel em Administração de Empresas, Especialista em Gestão
de Pessoas (PUC/MG), Pós graduando em Psicologia Organizacional, Direito do
Trabalho e Previdenciário.

Referências:
Voitto, 2023. Dísponível em: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/dicas-
entrevista-remota. Acesso em: 22/01/2023. Dicas para entrevista remota.

Valor Econômico, 2023. Disponível em:

https://valor.globo.com/google/amp/carreira/noticia/2021/07/13/contratacao-digital-
cresce-na-pandemia-e-deve-permanecer.ghtml. Acesso em: 22/01/2023.
Contratação digital cresce na pandemia e deve permanecer.

SOBRE O AUTOR

Linkedin Top Voice Carreira, Colunista do Grupo Voitto,

Palestrante, Escritor, Especialista em Carreira e Recolocação
Profissional, LinkedIn Creator. Bacharel em Administração de
Empresas, Especialista em Gestão de Pessoas (PUC/MG),
Pós graduando em Psicologia Organizacional, Direito do
Trabalho e Previdenciário.

Contato
113
 Email: [email protected]
WhatsApp: (73) 9.9957-1568

14. Redes Sociais e o Mercado de Trabalho: qual a relação

entre eles?

VALESCA RODRIGUES DOS SANTOS

“Você é o responsável pelo seu sucesso ou fracasso,

se você quer que algo mude...
Você tem que mudar!”
Nayron Ramos

● Redes Sociais é sua vitrine profissional

As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para quem busca
emprego. Elas oferecem uma variedade de oportunidades para se conectar com

114
potenciais empregadores, mostrar suas habilidades e experiência profissional e se
destacar entre outros candidatos.A vantagem das redes sociais para quem busca
emprego é a possibilidade de mostrar suas habilidades e experiência de forma
visual. Plataformas como Instagram, facebook, LinkedIn, peixe30, Pinterest, entre
outras permitem que você compartilhe imagens e vídeos de seus projetos e
trabalhos anteriores, o que pode ajudar os empregadores a ter uma melhor
compreensão de suas habilidades e experiência. Além disso, as redes sociais
também permitem que você mostre sua personalidade e interesses, o que pode
ajudar a se conectar com potenciais empregadores e colegas de trabalho.
No entanto, é importante lembrar que as redes sociais também podem ser
usadas para descobrir informações pessoais sobre os candidatos. Por isso é
importante manter uma postura profissional e evitar publicar conteúdo inapropriado
ou desrespeitoso. É importante lembrar que suas postagens nas redes sociais
podem ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e é importante
manter uma postura positiva e construtiva.

● Cuidado com o que é postado em redes sociais.

É importante ter cuidado com o que você posta nas redes sociais, pois suas
postagens podem ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e
elas podem afetar sua imagem profissional.
Uma das principais coisas a serem evitadas nas redes sociais é o
comportamento inapropriado ou desrespeitoso. Isso inclui postagens ofensivas,
discriminatórias ou ameaçadoras, bem como comentários ou comportamentos que
possam ser percebidos como inapropriados ou desrespeitosos. Isso pode prejudicar
sua imagem profissional e afetar suas chances de ser contratado.
Além disso, é importante evitar postar conteúdo que possa ser considerado
inapropriado para um ambiente de trabalho. Isso inclui fotos ou vídeos de atividades
ilegais, conteúdo sexualmente explícito ou outro tipo de conteúdo que possa ser
percebido como inapropriado.
É importante lembrar que as redes sociais são uma extensão da sua marca
pessoal e profissional, e é importante manter essa imagem profissional e positiva.
Isso inclui evitar postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de

115
trabalho anteriores, bem como evitar postagens que possam ser percebidas como
desrespeitosas ou inapropriadas.
É importante manter suas postagens nas redes sociais profissionais e
apropriadas para aumentar suas chances de ser contratado. Isso inclui compartilhar
conteúdo relevante para sua indústria, se conectar com outros profissionais e
manter-se atualizado com as últimas tendências e notícias.

● Mas o que as empresas e recrutadores buscam nas redes sociais a

respeito dos candidatos?

As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para os
recrutadores e empresas que buscam candidatos para preencher vagas de trabalho.
Isso porque elas permitem que os recrutadores vejam um lado mais pessoal e
profissional dos candidatos, além de obterem informações que podem ajudar a
avaliar se eles são bons ajustes para a empresa.
Uma das principais coisas que os recrutadores e empresas buscam nas
redes sociais é a presença profissional do candidato. Isso inclui uma foto
profissional, informações de contato atualizadas e uma descrição clara de suas
habilidades e experiência profissional. Eles também procuram por uma lista
atualizada de antigos e atuais empregos e formação acadêmica.
Outra coisa que os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais é a
presença ativa e engajamento do candidato. Eles querem saber se o candidato está
participando e compartilhando conteúdo relevante para a sua indústria, se ele está
se conectando com outros profissionais e se ele está se mantendo atualizado com
as últimas tendências e notícias.
Além disso, os recrutadores e empresas também procuram por evidências de
habilidades e competências específicas que sejam relevantes para a posição. Por
exemplo, eles podem procurar por exemplos de projetos anteriores, trabalhos
publicados, certificações, etc.
É importante lembrar que os recrutadores e empresas também procuram por
evidências de comportamento e personalidade do candidato. Eles querem saber se
o candidato é uma pessoa colaborativa, criativa, proativa e se ele tem a capacidade
de trabalhar bem em equipe.

116
 É importante ter em mente que as redes sociais são uma extensão da sua
marca pessoal e profissional, e os recrutadores e empresas estão cada vez mais
usando-as para avaliar os candidatos. Por isso, é importante manter suas redes
sociais profissionais, atualizadas e engajadas para aumentar as chances de ser
contratado.
Em resumo, os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais por
informações relevantes sobre a presença profissional, engajamento, habilidades
específicas e comportamento dos candidatos. É importante manter suas redes
sociais atualizadas e profissionais para aumentar as chances de ser contratado.

● Cinco maneiras brilhantes de ter uma ótima postura em redes sociais.

1- Seja profissional: Mantenha sua imagem profissional nas redes sociais,

incluindo uma foto profissional, informações de contato atualizadas e uma
descrição clara de suas habilidades e experiência profissional.
2- Seja positivo: Mantenha uma postura positiva e construtiva nas redes sociais,
evitando postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de
trabalho anteriores.
3- Seja engajado: Participe e compartilhe conteúdo relevante para sua indústria,
conecte-se com outros profissionais e mantenha-se atualizado com as últimas
tendências e notícias.
4- Seja autêntico: Compartilhe sua personalidade e interesses nas redes sociais,
mas tenha cuidado para não compartilhar conteúdo inapropriado ou
desrespeitoso.
5- Seja privado: Configure suas configurações de privacidade nas redes sociais
de maneira que somente as pessoas que você confia tenham acesso a suas
informações pessoais e postagens. Isso ajuda a evitar possíveis problemas
de privacidade e segurança.

● Caso real sobre reprovação em processo seletivo após pesquisa nas

redes sociais do candidato.

Infelizmente, há muitos casos reais de candidatos que foram reprovados em
processos seletivos devido ao conteúdo encontrado em suas redes sociais.

117
 Um exemplo disso ocorreu em 2020, quando um candidato foi reprovado em
um processo seletivo para uma vaga de emprego para o cargo de auxiliar
administrativa, na cidade de Três Rios, eu (Valesca) estava conduzindo o processo
seletivo para essa empresa. Durante a pesquisa de antecedentes, os contratantes
descobriram postagens ofensivas e discriminatórias feitas pelo candidato, e ainda
fotos que não condiz com os valores da empresa em sua conta do Facebook. Como
resultado, ela foi eliminada do processo seletivo.
Outro exemplo é de um candidato que foi reprovado em um processo seletivo
para uma vaga de emprego operacional, depois que os recrutadores descobriram
que ele havia postado fotos em sua conta do Instagram que mostravam ele
consumindo drogas ilícitas.
Esses são exemplos de como o conteúdo inapropriado ou desrespeitoso nas
redes sociais pode afetar negativamente suas chances de ser contratado. Isso
mostra a importância de manter suas redes sociais profissionais e apropriadas, e
evitar postagens que possam ser percebidas como inapropriadas ou desrespeitosas.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Valesca Rodrigues, formei em Gestão de Recursos Humanos, concluí
uma pós-graduação em Gestão de Talentos e Pessoas no ano de 2018, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 9 anos atuando em empresas
idealizei a VR consultoria em gestão de pessoas para trabalhar com pessoas e para
pessoas. E a cada retorno e feedback que recebo...eu vibro de felicidade.
Errei, acertei, errei de novo, acertei, acertei, e venho a cada dia galgando
mais um degrau e impactando vidas.
Recebi 8 prêmios em cidades diferentes em reconhecimento ao projeto que
desenvolvi para auxiliar as pessoas na busca de recolocação profissional.
Faço palestra motivacionais e sobre carreira, passando por grandes empresas
E instituições de ensino. Hoje tenho um programa semanal em uma rádio
muito respeitada no estado do Rio de Janeiro onde falo sobre empregabilidade e
mercado de trabalho.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do
Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos muitas
pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou até mesmo
uma promoção.
118
SOBRE A AUTORA

NOME COMPLETO: Valesca Rodrigues dos Santos

FORMAÇÃO COMPLETA: Graduada em Gestão de
Recursos Humanos
Pós Graduada em Gestão Estratégica de Pessoas.
Formada em Instrutora de Trânsito Credenciada pelo
Detran. Certificada em Consultoria de Recursos Humanos.
Consultoria de Recrutamento e Seleção. Certificada em Headhunter, Jobhunter e
Consultoria Organizacional.
MINHAS FRASES MOTIVACIONAIS:
O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia.
O trabalho duro ganha do talento quando o talento não trabalha duro.Kevin Durant
ALGUNS VALORES PRA MIM:
Integridade: Acredito na importância de agir com honestidade e ética em todos os
aspectos da vida, incluindo no ambiente de trabalho.
Empatia: Valorizo a capacidade de entender e apoiar as necessidades e
preocupações dos outros.
Aprendizado Contínuo: Busco sempre aprimorar meus conhecimentos e
habilidades para crescer pessoal e profissionalmente.
O Que Me Motiva Para Atuar na Área de RH? O que me motiva a atuar na área de
Recursos Humanos é a oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas e
nas organizações. Acredito que as pessoas são o ativo mais valioso de qualquer
empresa, e o RH desempenha um papel fundamental em ajudar a recrutar,
desenvolver e apoiar os funcionários. A possibilidade de contribuir para o
crescimento das pessoas e das organizações, promovendo um ambiente de trabalho
saudável, produtivo e inclusivo, é o que me impulsiona na área de RH. Além disso, a
constante evolução e desafios que a área apresenta me motivam a buscar soluções
criativas e eficazes para as questões relacionadas às pessoas no mundo
corporativo.
REGIÃO DO BRASIL: Três Rios/RJ.
Contatos:
Linkedin:http://www.linkedin.com/in/valescarodriguesrh
119
Instagram: @valescarodriguesrh
Email: [email protected]
Contatos: (24)99221-0192

Referências
Site : Fia Business School
Site: G1 Portal de noticias

15. Segredos para se destacar na Entrevista de Emprego

ANA CLARA SOUZA

“A oportunidade está à sua espera. Tudo o que você precisa fazer é se

preparar, se esforçar e acreditar em si mesmo. Você tem o talento e a determinação

120
 para encontrar o emprego dos seus sonhos, basta seguir em frente e não desistir
nunca."
(Autor Desconhecido)

Uma entrevista de emprego é um processo formal pelo qual um candidato é

avaliado pelo empregador para determinar se ele possui as competências
necessárias para ocupar a vaga disponível pela empresa. As entrevistas podem ser
realizadas de várias maneiras, como por exemplo, online ou presencial. Durante
uma entrevista, o entrevistador geralmente fará perguntas sobre o seu histórico
profissional, habilidades e qualificações, e pode também fazer perguntas de
personalidade para entender como você se encaixaria no ambiente de trabalho e
nos valores da empresa. É importante se preparar para uma entrevista de emprego,
pois isso lhe dará uma vantagem sobre os outros candidatos.
Participar de uma entrevista de emprego pode ser um processo bem
complicado para alguns candidatos, e por muitas vezes essa dificuldade vem
marcada pelo medo e a insegurança de responder algumas perguntas feitas pelo
recrutador.
Você já deve está imaginando que perguntas são essas, certo?
Veja alguns exemplos:
a) “Qual sua pretensão salarial?”
b) “Por que saiu do seu último emprego ou por que quer trocar de emprego”?
c) “Me fale seus pontos fortes e pontos fracos”?
O recrutador em média recebe mais de 200 currículos por dia e ele tem
apenas 7 segundos para analisar todos os currículos. Se você foi chamado para a
entrevista, é sinal que o seu currículo chamou atenção do recrutador. Por isso, o
primeiro passo é manter a calma e o segundo passo é se preparar.
Quando você decide iniciar uma transição de carreira, trocar de emprego ou
até mesmo se recolocar no mercado de trabalho, você precisa se preparar para a
entrevista bem antes. Não pode deixar para se preparar com um dia de
antecedência, isso não é ser estratégico. O segredo da entrevista é demonstrar
confiança em si e passar credibilidade para o entrevistador. Mas, para isso, a
preparação começa bem antes da entrevista.

121
 Durante a entrevista, o recrutador irá avaliar o seu tom de voz, personalidade,
comportamentos e perceberá a maneira como você fala de si mesmo, dos seus ex-
colegas de trabalho e projetos. É nessa etapa que você precisa vender o seu
“peixe”, já ouviu alguém falar nisso?
Na entrevista você deve demonstrar sua empolgação, brilho nos olhos,
energia e porque você merece fazer parte do time. Tenha autoconhecimento e
também estude sobre a empresa, para que você consiga argumentar sobre os
motivos que fazem com que você seja a pessoa certa para ocupar a vaga.
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo. Mesmo com a
diminuição da taxa de desemprego no Brasil, conseguir passar por todas as etapas
dos processos seletivos é uma tarefa que requer muito esforço e dedicação.
A preparação irá ajudar você a ter mais controle sobre sua comunicação,
diminuir a insegurança e o nervosismo. Para ser contratado não basta ter apenas a
formação acadêmica ou a experiência profissional exigida no anúncio da vaga. É
preciso apresentar durante a entrevista, uma boa comunicação, postura profissional
e comportamentos maduros. As competências técnicas (hards skills) serão
avaliadas pelo recrutador na triagem de currículos. Já as competências
comportamentais (softs skills) serão avaliadas durante a entrevista.
Lembre-se: Um atleta mantém uma rotina de muito preparo para participar de
uma competição e alcançar uma vitória. Na busca de um emprego, o processo não é
diferente, para chamar atenção do recrutador, irá exigir de você muito preparo e
persistência.
Caso você não se prepare com antecedência para uma entrevista de
emprego, é certo que você irá passar por situações desagradáveis que irá fazer
você não passar no processo seletivo.

E por que é importante que você saiba disso?

a) Você se preparando com antecedência para a entrevista, você sentirá mais
confiança ao falar com o entrevistador.
b) Suas respostas serão mais claras e objetivas, fazendo com que o entrevistador
sinta mais propriedade na sua fala.
c) Você irá conseguir controlar sua ansiedade e nervosismo, ficando mais calmo e
assim demonstrar entusiasmo pela vaga.

122
d) No final da entrevista, você terá certeza que conseguiu chamar atenção do
entrevistador.
É importante que você saiba se destacar na entrevista porque isso pode
ajudá-lo a ser o diferencial em relação aos outros candidatos e aumentar suas
chances de ser contratado. As entrevistas de emprego são uma oportunidade para o
candidato mostrar suas habilidades e experiências de trabalho, além de demonstrar
sua personalidade e fit com a empresa.
Quando o candidato se destaca na entrevista, ele chama a atenção dos
recrutadores e mostra porque é a pessoa ideal para a vaga. Isso pode ser feito
através de respostas bem pensadas e relevantes, demonstração de conhecimento
sobre a empresa e do cargo, e também através de uma postura positiva e confiante.
Além disso, mostrar entusiasmo pelo trabalho e pelo que a empresa faz é uma boa
estratégia.

Três grandes erros comuns que as pessoas cometem na entrevista de

emprego
1º Erro: Não saber falar sobre si mesmo
2º Erro: Não saber argumentar sobre sua pretensão salarial
3º Erro: Não pesquisar sobre a empresa
Primeiro ponto, saber falar sobre si mesmo de forma coerente fará com que
os recrutadores confiem mais em você. Para isso, você precisa conhecer bem sua
personalidade e saiba falar de forma objetiva e clara sobre suas experiências
profissionais. É muito comum os recrutadores pedirem exemplos de situações de
sucesso e erros, e quais foram seus resultados e seus aprendizados nestas
situações. Além disso, os recrutadores podem pedir que você fale sobre seus pontos
fortes e fracos, por isso, é importante que você trabalhe o seu autoconhecimento.
Segundo ponto, a pretensão salarial não precisa ser vista como um tabu. É
muito fácil calcular a pretensão salarial, basta você pesquisar quanto o mercado
está pagando para a vaga em questão. Descubra o piso salarial em sites de vagas,
em análises de empresas de recrutamento e nos sindicatos da classe. Em seguida,
analise a sua trajetória profissional, leve em conta o seu tempo de experiência,
cursos, graduações e resultados alcançados. Se valorize, tenha firmeza ao falar do
valor, demonstre que você tem conhecimento e esteja aberto a negociações. Eu

123
sempre falo com os meus mentorados para eles citarem a sua última remuneração e
benefícios, assim o recrutador terá uma ideia aproximada da faixa salarial.
Terceiro ponto, saber falar sobre a empresa é mostrar que você está
realmente muito interessado e isso chama atenção do recrutador. Por isso, pesquise
os segmentos de clientes, o modo de trabalho, a cultura da empresa e o que ela
vende. Aprofunde-se também nas tarefas e responsabilidades atribuídas ao cargo
para o qual você está concorrendo, sabendo relacioná-las com suas habilidades.
Você já participou de uma entrevista e já cometeu esses erros? Se sim, a
partir de hoje você não irá mais persistir nestes erros. Combinado?

Observe agora esta história real e reflita sobre suas ações:

Uma cliente da área administrativa me procurou para realizar mentoria de
carreira, ela disse que estava muito insegura, com medo, sem esperança e
totalmente desmotivada. A partir dessa demanda, trabalhamos autoconhecimento,
inteligência emocional, reformulação de currículos, atualização de perfil linkedin e
preparação para entrevista.
Marcamos um dia para realizar a simulação de entrevista por competências e
no momento da entrevista, ela estava com baixa autoestima e pensamentos
negativos. Respondia às perguntas com um tom de voz baixo, sem empolgação e
energia. Eu disse para ela melhorar a postura, cuidar da imagem pessoal, falar com
empolgação, pesquisar sobre a empresa, verificar sobre sua pretensão salarial e
revisar o seu currículo. Nossa simulação de entrevista durou 02 horas e ao longo da
semana, eu fui enviando vagas para ela na qual se encaixa em seu perfil,
conversamos muito e então ela começou a se posicionar no linkedin e enviar
currículos.
Após 2 semanas, ela foi chamada para participar de 3 entrevista de emprego
presenciais. Ela me mandou mensagem toda feliz dizendo que a recrutadora fez as
perguntas que tínhamos trabalhado na simulação de entrevista.
Para finalizar, ela foi contratada. E sabe por quê? Primeiramente, ela parou
de pensar negativo e começou a acreditar em seu potencial. Segundo, ela se
preparou. Foi para entrevista com brilho nos olhos e conseguiu passar confiança
para a recrutadora.

124
Estratégias que você pode utilizar para chamar atenção durante a entrevista
1- Mostre que você é um bom profissional para a empresa: Demonstre como
suas habilidades e experiências se relacionam com o cargo, com os valores e
objetivos da organização.
2- Seja o mais claro e conciso possível em suas respostas: Evite fazer rodeios
ou dar respostas longas e sem sentido.
3- Mostre entusiasmo e paixão pelo que você faz: As empresas procuram
candidatos que sejam motivados e apaixonados pelo trabalho que exercem.
4- Tenha uma postura positiva e confiante: Isso mostra que você é capaz de lidar
bem com situações de pressão e que tem a atitude certa para enfrentar os desafios
da empresa.
5- Seja sincero e autêntico: Não tente ser alguém que você não é. As empresas
querem contratar pessoas verdadeiras e confiáveis.

Agora vou te ensinar na prática como você deve se preparar para entrevista
Como fazer?
● Faça uma lista de perguntas: Anote as perguntas que você gostaria de
fazer durante a entrevista ao recrutador e pense em possíveis respostas para
perguntas que podem ser feitas a você.
● Analise seu currículo: Releia seu currículo e pense em exemplos concretos
de suas habilidades e experiências que possam ser relevantes para o cargo
pelo qual você está se candidatando.
● Faça uma pesquisa sobre a empresa: Aprenda tudo o que puder sobre a
empresa, incluindo sua história, valores, produtos ou serviços. Isso pode
ajudá-lo a ter uma conversa mais significativa durante a entrevista e mostrar
que você está interessado no trabalho.
● Organize seu currículo e carta de apresentação: Tenha cópias prontas
para levar consigo na entrevista caso o recrutador solicite.
● Escolha a roupa adequada: Selecione um traje profissional e confortável
para usar no dia da entrevista. Certifique-se de que tudo estejam limpo e bem
passado.
● Chegue cedo: Chegar cedo lhe dará tempo para se preparar e se acalmar
antes da entrevista. Isso também mostra que você é pontual e responsável.
125
Quero contar um pouco da minha história
Sou Ana Clara Souza, Psicóloga Clínica e Organizacional (CRP 05/70091),
tenho 01 ano de formada e já atuo no mercado de trabalho a 05 anos com vasta
experiência na área Administrativa, Departamento Pessoal e Recursos Humanos.
Eu sempre falo que a Psicologia me escolheu e não eu que escolhi a
Psicologia. Tenho muito orgulho da minha profissão, é uma grande satisfação poder
fazer o que eu gosto, fico muito feliz em saber que faço a diferença na vida de
muitas pessoas.
Na minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades técnicas e
comportamentais que contribuíram para o meu desenvolvimento pessoal e
profissional. Passei por momentos desafiadores que me fizeram amadurecer e
conheci muitas pessoas especiais que me ajudaram nesta caminhada.
Em 2020, eu me candidatei para uma vaga para Analista de RH e fui chamada para
participar da entrevista. Um dia antes da entrevista, eu revisei o meu currículo e o
anúncio da vaga a fim de verificar as atividades que seriam realizadas na empresa.
No dia seguinte, quando fui participar da entrevista, estava muito nervosa e
consequentemente não demonstrava firmeza ao falar sobre minha trajetória
profissional. Naquele momento, não fui capaz de passar confiança ao recrutador,
fiquei muito frustrada e triste. Com o tempo percebi que naquela situação, eu não
estava preparada o suficiente para participar de uma entrevista. A falta de preparo
fez eu me sentir insegura e não me destacar diante os demais candidatos. A partir
disso, fiz um planejamento de carreira no qual, dentre os principais objetivos, foram
me aperfeiçoando e me preparando para as oportunidades futuras. Participei de
palestras, workshops, cursos, mentoria e fiz terapia. No ano de 2021, iniciei o meu
trabalho como consultora organizacional e a partir disso, fiz um bom posicionamento
no Linkedin e surgiram oportunidades de emprego e também conquistei muitos
clientes na consultoria.
Participei de entrevistas com mais segurança, treinei as possíveis perguntas,
pesquisei sobre a empresa, consegui negociar a minha pretensão salarial e trabalhei
o meu lado emocional, mantendo sempre os pensamentos positivos.
Na minha carreira, eu passei por muitos obstáculos e já pensei em desistir,
sim, somos seres humanos, terá dias bons e dias ruins. Desistir não é a melhor
opção!
126
 Hoje eu sou uma pessoa feliz com o meu trabalho e sou grata por todas as
conquistas.
“Mas, Ana Clara, porque você está descrevendo isso”?
Alguém pode estar, nesse momento, lendo esse livro e pensando em desistir.
Conseguir uma oportunidade de emprego não é uma tarefa fácil, mas acredite,
quando você menos esperar, a oportunidade vai aparecer e você precisa estar
preparado (a).
"A vida é cheia de altos e baixos, mas é como você lida com eles que
determina seu sucesso. Não desista, continue avançando."

Topa um desafio?
Eu fiz uma enquete no Linkedin sobre as principais dificuldades no momento
da entrevista. Dentre as alternativas disponíveis, as que foram mais votadas foram:
não saber falar sobre si mesmo, não saber a pretensão salarial e não saber falar da
empresa.
Por isso, eu te desafio.
Durante 30 dias, faça um planejamento para se destacar na entrevista de
emprego.
1º passo: Revise o seu currículo
2º passo: Faça uma lista de 10 possíveis perguntas e treine as respostas
3º passo: Reflita sobre sua trajetória profissional
4º passo: Pesquise sobre o piso salarial nos sites de emprego da sua área
5º passo: Busque sempre manter os pensamentos positivos
6º passo: Pesquise sobre a empresa

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: Ana Clara de Souza Moreira Silva

Formação: Psicóloga Clínica e Organizacional, Formação em
Coaching Empresarial e Analista Comportamental.
Tempo de atuação: 05 anos
Sua frase motivacional: “Se der medo, vai com medo
mesmo.” “Nunca desista, nunca pare de lutar.”

127
Quais seus três valores: Humildade, Família e Ajudar o próximo.
O que lhe motiva na área de RH? Contribuir para o desenvolvimento
pessoal e profissional de pessoas que buscam ter uma carreira de sucesso.
Cidade e Estado: Paraíba do Sul- Rio de Janeiro

128
 16. 50% Você E 50% seu Currículo
AMANDA GONÇALVES

“O sucesso de uma empresa começa com o recrutamento e seleção

de pessoas excepcionais"
(Jim Collins, autor do best-seller e consultor empresarial)

O recrutamento e seleção são processos fundamentais para as empresas,

pois permitem encontrar e contratar os colaboradores mais adequados para as
posições disponíveis. Durante o processo seletivo, é importante se comportar de
maneira profissional e ter uma boa postura. Isso inclui chegar na hora marcada,
vestir-se adequadamente e se comunicar de forma clara e coerente. Também é
importante ser honesto e autêntico, mostrando suas habilidades e experiências de
forma sincera.
Para se vender na entrevista, é importante mostrar as suas qualificações e
habilidades de maneira clara e concisa. Faça uma lista de suas principais
realizações e exemplos de como você usou suas habilidades em suas experiências
anteriores. Tente se conectar com o entrevistador e mostrar como você pode se
encaixar na cultura da empresa. É também importante fazer perguntas sólidas e
demonstrar interesse no trabalho e na empresa.
Para concluir, o recrutamento e seleção são processos fundamentais para as
empresas, pois permitem encontrar e contratar os colaboradores mais adequados
para as posições disponíveis. Durante o processo seletivo, é importante se
comportar de maneira profissional e ter uma boa postura, além de ser honesto e
autêntico e mostrar as suas qualificações e habilidades de maneira clara e concisa.
Fazer perguntas sólidas e demonstrar interesse no trabalho e na empresa também
são importantes para se destacar durante a entrevista. Com esses cuidados você
terá mais chances de se destacar e ser selecionado na vaga desejada.

Um caso real que aconteceu comigo:

A alguns anos atrás realizei um processo seletivo que me marcou muito. Os
candidatos eram para a área de vendas. Era meu primeiro processo seletivo que eu
pude realizar de forma clara e objetiva e colocar meus conhecimentos na prática. No

129
começo eu fiquei com medo de dar errado, mas tive a ajuda de uma pessoa
maravilhosa que falou que eu confio no seu trabalho e potencial para fazer esse
processo. A cada candidato que se apresentava eu via um brilho nos olhos e
esperança para conquistar a vaga. Foi feita uma dinâmica para vender um produto
em uma escola de idiomas e muitos ficaram desconfortáveis naquele auditório e falei
se acalme, respire e dê o seu melhor. Foram divididos em equipe para se
apresentarem e pude analisar o trabalho em equipe, a comunicação, como vender o
produto proposto, a criatividade. Posso dizer que o processo de recrutamento e
seleção me ensinou neste dia que, juntos podemos fazer um ótimo trabalho e como
você conduz uma equipe, faz toda a diferença e ser honesto, autêntico e demonstrar
o interesse mudarão a sua vida como um todo.

Cinco estratégias para se dar bem no processo seletivo:

1. Ter uma boa preparação: Isso inclui pesquisar sobre a empresa, estudar o
perfil profissional exigido pelo cargo e se preparar para as perguntas mais
comuns em entrevistas. Também é importante revisar o seu currículo e
garantir que ele esteja atualizado e que destaque as suas habilidades e
experiências relevantes.
2. Fazer networking: Ampliar o seu círculo de contatos pode ser uma ótima
maneira de se dar bem em um processo seletivo. Além de poder contar com
indicações de pessoas que já conhecem o seu trabalho, fazer networking
também pode te ajudar a ter acesso a oportunidades que não estão
publicadas.
3. Se destacar: Para se diferenciar dos demais candidatos, é importante
mostrar o seu valor e o porquê você é a pessoa ideal para o cargo. Isso pode
ser feito através de exemplos concretos de projetos ou experiências
anteriores, ou apresentando soluções criativas para problemas específicos.
4. Ser proativo: Mostrar iniciativa e proatividade pode ser um diferencial no
processo seletivo. Isso inclui, por exemplo, apresentar ideias de projetos ou
soluções para problemas da empresa durante a entrevista, além de
demonstrar interesse pelo trabalho e pela área de atuação da empresa.
5. Ficar atento aos detalhes: É importante prestar atenção aos detalhes
durante todo o processo seletivo, desde o momento em que você envia o
currículo até a entrevista final. Isso inclui chegar pontualmente para as
130
 entrevistas, se vestir de acordo com o ambiente de trabalho da empresa e se
comunicar de maneira clara e concisa.

Algumas coisas que você pode começar a fazer para melhorar o seu currículo:

● Tenha um layout limpo e organizado: Um currículo bem estruturado e fácil

de ler é mais atraente para os recrutadores. Use fontes legíveis e deixe

espaços em branco suficientes para que o seu currículo não fique muito
apertado.

● Adicione uma seção de objetivo: Esta seção deve resumir o seu objetivo

profissional e explicar como você se encaixa na vaga para a qual está se

candidatando.

● Destaque as suas habilidades: As suas habilidades são o que torna você

único. Adicione uma seção de habilidades para destacar as suas

qualificações técnicas e comportamentais que são relevantes para a vaga.

● Inclua experiências relevantes: Adicione uma seção de experiência

profissional para destacar os seus empregos anteriores e os projetos em que

você trabalhou. Selecione apenas as experiências que são mais relevantes
para a vaga para a qual você está se candidatando.

● Adicione informações adicionais: Se você tiver alguma outra informação

que possa ser relevante para o seu currículo, como certificações ou projetos
voluntários, inclua-os em uma seção de informações adicionais.

Topa um desafio?
Você já praticou o autoconhecimento? Vamos lá.

● O que te motiva?

● Qual sua melhor habilidade?

● Como você lida em um processo seletivo?

● O que posso melhorar para me destacar no processo seletivo e no trabalho?

131
 ● Quais seus sonhos? O que você está fazendo para realizá-los?

A partir do instante que conseguimos nos autoconhecermos, podemos nos

motivar. Tente refletir sobre o que é importante para você e como suas ações estão
alinhadas com esses valores. Tente encontrar maneiras de se sentir realizado no
trabalho e na vida em geral.
Identifique as suas habilidades e pontos fortes e tente encontrar
oportunidades para usá-los de maneira eficaz. Isso pode ajudá-lo a se destacar em
processos seletivos e no trabalho.
Em um processo seletivo, é importante mostrar suas habilidades e
experiências relevantes, bem como sua paixão pelo trabalho. Tente se preparar bem
para as entrevistas, seja sincero sobre suas expectativas e pergunte sobre a
empresa e o cargo.
Para se destacar em um processo seletivo e no trabalho, tente ser proativo,
ser um bom comunicador e colaborador, e busque maneiras de se desenvolver
continuamente.
Ter sonhos e metas claros pode ajudá-lo a se manter motivado e focado.
Tente definir metas específicas e mensuráveis e criar um plano para alcançá-las.
Não tenha medo de se adaptar ou mudar de rumo se necessário.
Você se manterá sempre atualizado e aumentará as suas chances para ser
chamado para processos seletivos, mantenha-se atualizado em sua área de
atuação. Isso pode incluir ler artigos, assistir a palestras ou participar de eventos da
indústria.
Desenvolva suas habilidades profissionais continuamente. Isso pode incluir
fazer cursos de aperfeiçoamento, participar de treinamentos ou adquirir novas
certificações e ampliar seus conhecimentos em áreas adjacentes ou relacionadas à
sua área de atuação. Isso pode lhe dar uma vantagem em processos seletivos para
cargos que exijam um conhecimento mais amplo.
Mantenha seu currículo atualizado e inclua suas novas habilidades e
experiências. Isso pode ajudar os recrutadores a entender como você se encaixa em
um cargo e criar uma rede de contatos profissionais. Isso pode incluir participar de
grupos de discussão online, se juntar a associações profissionais ou simplesmente
conversar com pessoas em sua área de atuação. Isso pode ajudá-lo a ficar sabendo

132
de oportunidades de emprego e a conhecer pessoas que podem ajudá-lo a avançar
em sua carreira.
As empresas hoje em dia, estão utilizando o Linkedin que nada mais que um
currículo online, que as pessoas se conectam e fazem o networking e os
recrutadores fazem uma busca dos perfis que se adequam as vagas em aberto, são
utilizadas as palavras chave. Por isso, mantenha sempre seu perfil do Linkedin bem
atualizado e organizado para ser encontrado por eles.
Você precisa ter um currículo estratégico e uma boa carta de apresentação
para se candidatar via e-mail, pois se destaca no mercado de trabalho e nos
processos seletivos os candidatos que estão sempre se atualizando e buscando ter
o diferencial que as organizações buscam.
Aprenda a fazer meu marketing pessoal e profissional no momento de um
processo seletivo, pois os recrutadores querem ouvir de você, quais foram os
resultados obtidos e soluções dados por você para determinado problema que
surgiu na empresa. O que você tem a contribuir nessa vaga que você está
almejando, mostre que você é o candidato ideal para a vaga, mostre que você
domina e tem as hards skills e soft skills para essa oportunidade
Em outras palavras, busque dar sempre o seu melhor e sempre se atualize,
pois no momento que você enviar seu currículo para uma oportunidade e você foi
escolhido para participar do processo seletivo, será 50% você e 50% o seu currículo
nesse momento.

SOBRE A AUTORA
Nome completo: Amanda de Lourdes Gonçalves
da Costa
Formação: Gestão de Recursos Humanos e Mba
em Gestão Estratégica de Pessoas
Cidade: Paraíba do Sul/RJ
Idade: 32 anos
Trabalhos que desenvolvo: Recursos Humanos
(gestão de pessoas, Onboarding de novos
colaboradores, Treinamento e Desenvolvimento), Jobhunter (auxílio com currículo,
LinkedIn, entrevistas e mentoria de carreira) e Headhunter (recrutamento e seleção,
divulgação de vagas e alinhamento de perfil.
133
 O que me motiva: Gosto muito de auxiliar as pessoas, fazer trabalhos
voluntários e poder me sentir útil neste mundo.
Sou uma pessoa que amo o que faço, pois descobri na área de Gestão de
RH como amo auxiliar pessoas. Uma área que me apaixonei na faculdade de
Administração e vi que estaria um dia atuando, qual eram as atividades e desafios
de quem estava no dia a dia, no RH, e foi aí que comecei a me apaixonar ainda
mais pela profissão. Onde aprendi a oportunidade que poderia fazer esse mesmo
trabalho de forma feliz e satisfeita. Atualmente lidando com pessoas diariamente,
aprendi a identificar coisas que as motivam, criando alguns métodos para melhorar o
dia a dia de cada um no ambiente em que estamos.
Pois “escolhe um trabalho de que gostes e não terás que trabalhar nem um
dia na tua vida”. Confúcio.

134
 17. Como ter uma vida financeira equilibrada
ANA PAULA CÂMARA

"Você é totalmente responsável por seu próprio sucesso financeiro.

Seja disciplinado, faça escolhas inteligentes
e nunca desista dos seus objetivos."

Uma vida financeira equilibrada é aquela em que seu dinheiro é gerenciado

de maneira saudável e responsável. Isso significa fazer escolhas que sejam
benéficas financeiramente e que permitam o crescimento e a estabilidade financeira.
Isso pode incluir fazer orçamentos, manter um fluxo de caixa equilibrado,
economizar para despesas futuras e investir de maneira inteligente.

Qual a importância de ter uma vida financeira equilibrada?

Quando você tem um orçamento equilibrado, pode manter-se fora das
dívidas, poupar para seu futuro e ter recursos suficientes para realizar seus
objetivos. Também lhe dá a liberdade de gastar dinheiro sabiamente, de maneira
responsável, e de ter um plano de investimento saudável. É possível, ainda, realizar
planos, investimentos e economizar para futuros projetos. Além disso, uma vida
financeira equilibrada pode ajudá-lo a lidar melhor com imprevistos, como a perda
de um emprego, com gastos inesperados, podem ajudar a reduzir o estresse e a
ansiedade que a falta do dinheiro pode causar e ajudam a alcançar a liberdade
financeira.

135
 Uma vida financeira equilibrada impacta diretamente o nosso dia a dia. Por
mais que não pareça, elas influenciam nossas decisões e podem nos ajudar, ou
atrapalhar a alcançar nossos objetivos e alcançar um bem-estar geral.

Quais os 3 maiores erros que se comete na administração financeira pessoal?

1. Não estabelecer metas financeiras claras: Planejar financeiramente é a chave
para alcançar suas metas econômicas a longo prazo, mas muitas pessoas não
estabelecem metas financeiras claras. Isso significa que eles não têm direção e não
sabem aonde querem chegar.
2. Não operar com um orçamento: Um orçamento simples é uma ferramenta
essencial para quem deseja controlar suas finanças. A falta de um orçamento
significa que você não tem controle sobre seus gastos e, portanto, não sabe para
onde vai seu dinheiro.
3. Não economizar: Economizar é a base para qualquer plano financeiro. Se você
não economizar dinheiro para o futuro, você não terá recursos para financiar seus
objetivos a longo prazo, como a compra de uma casa ou a aposentadoria, ou
mesmo ter uma reserva para situações emergenciais.

Um conto para enfatizar a importância de um planejamento financeiro

João era professor, concursado pelo município, trabalhava muito, mas não
sabia como administrar sua vida financeira, não fazia um orçamento, vivia cheque
em cheque e gastava mais do que ganhava, não se preocupava, pois, como era
concursado sabia que não perderia o emprego.
Porém com o tempo, ele se endividou muito, tanto que não conseguia pagar
suas contas. Todos os meses ele ficava mais e mais desesperado com sua
situação, pois não sabia como sair dela, o salário era sempre o mesmo e os
empréstimos não tinha mais como fazer.
Até que um dia, quando ele mais precisou para poder comprar uma casa, ele
não pôde fechar o negócio pois seu nome já estava mais do que sujo, e isso o
desanimou muito.
Quando ele estava saindo do banco encontrou um amigo, Davi que percebeu
a angústia de João e quis entender o que estava acontecendo, João então contou a
ele na esperança de poder surgir uma luz para ajustar sua vida financeira.

136
 E não é que João acertou dessa vez, Davi, seu amigo era o gerente da
agência em que ele estava, e como ele estava saindo para almoçar levou João com
ele e disse que iria ajudar com um planejamento, Davi lhe deu muitas dicas sobre
como lidar com as finanças, lhe mostrou como criar um orçamento, economizar,
investir e a trabalhar fora do horário para ter uma outra renda.
A partir dessa conversa João começou a seguir à risca os planos do amigo e
aos poucos foi se livrando das dívidas. Ele começou a economizar, a fazer
investimentos, conseguiu um trabalho extra, conseguindo assim, administrar melhor
o dinheiro que ganhava.
Com o tempo, ele se tornou muito habilidoso em lidar com suas finanças e
começou a ter algum dinheiro sobrando para gastar. Ele também começou a fazer
planos para o futuro, como comprar a casa que tanto queria e poupar para a
aposentadoria.
João aprendeu a lição e passou a programar sua vida financeira com muito
mais cuidado. Ele percebeu que, quando se trata de dinheiro, o melhor sempre é
planejar.

5 estratégias eficientes para administrar suas finanças pessoais

1. Estabeleça um orçamento. O primeiro passo para administrar as suas finanças
pessoais é estabelecer um orçamento. Isso significa que você precisa conhecer os
seus ganhos e gastos, a fim de determinar como melhor usar seu dinheiro.
2. Pague as suas dívidas. Se você tiver dívidas, é importante concentrar seus
esforços em quitar o mais rápido possível. Se você não puder pagar toda a dívida de
uma vez, o ideal é pagar o máximo que puder para que ela não se acumule.
3. Poupe dinheiro. Poupar dinheiro é essencial para garantir que você tenha fundos
suficientes para lidar com as despesas inesperadas. Comece por definir uma
porcentagem de seus ganhos que você deseja reservar para sua poupança.
4. Investir em crescimento. Se você tem alguma quantia de dinheiro extra, é
importante considerar investir em algo que possa gerar crescimento. Investir em
ações, imóveis ou negócios podem ser boas opções.
5. Planeje para o futuro. Planejar para o futuro é importante para garantir que você
tenha recursos suficientes para seu envelhecimento, caso deseje se aposentar
cedo. É importante lembrar de se preparar para imprevistos, como acidentes ou
doenças graves.
137
Vamos colocar em prática algumas estratégias de administração financeira
pessoal.
1. Estabeleça metas financeiras realistas: É importante estabelecer metas
financeiras realistas que você possa alcançar. Isso ajudará você a permanecer
focado e motivado ao longo do caminho, sendo assim, faça uma planilha colocando
qual o valor que quer atingir e o que precisa fazer para atingir esse valor.
2. Faça um orçamento: Um bom orçamento ajudará você a controlar suas finanças.
Ele lhe dirá para onde estão indo seus ganhos, para que você possa ajustar suas
despesas, de acordo com sua realidade. Sempre que for efetuar uma compra
procure em vários lugares, pesquise formas de pagamento e negocie sempre.

3. Poupe para o futuro: É importante começar a economizar o mais cedo possível

para o futuro. Isso lhe possibilitará uma poupança para os momentos difíceis e
também para aqueles momentos de lazer. Essa estratégia pode te ajudar a comprar
algo que deseja. Se ao pesquisar você notar que ao pagar à vista economizará 20%,
isso será uma economia, então espere, poupe e pague à vista.
4. Invista seus fundos: Investir seus fundos lhe dará a oportunidade de ganhar
mais dinheiro a longo prazo. É importante pesquisar e aprender sobre diferentes
tipos de investimentos antes de começar. Estude sobre como investir e procure
alguém de confiança para saber onde fazer as melhores aplicações. Faça o seu
dinheiro girar de forma eficiente, saiba que existem corretoras confiáveis. Então
pesquise.
5. Planeje-se financeiramente: Ter um plano financeiro ajudará você a alcançar
seus objetivos financeiros. Isso significa definir metas, estabelecer limites de gastos
e se preparar para o futuro.
6. Seja responsável com o seu crédito: Se você usa o crédito, é importante
sempre pagar suas contas em dia. Isso ajudará a manter seu score de crédito alto e
lhe dará acesso a melhores taxas de juros. Jamais pague o mínimo de seu cartão e
nunca entre no especial da sua conta. Trabalhe com cartões que ofereçam
cashback, milhas e pontos.
7. Aprenda a negociar: Negociar é uma habilidade útil que lhe permitirá economizar
dinheiro ao comprar bens e serviços. Se você estiver pronto para negociar, poderá
obter bons descontos.
138
Um pouquinho sobre mim
Sou Ana Paula Câmara, tenho 44 anos e sempre trabalhei na área
administrativa, sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e Gestão
Financeira, sim, fiz gestão Financeira para poder tomar conta das minhas finanças,
que não são poucas (rsrs), brincadeiras à parte, saber sobre finanças faz a diferença
para qualquer situação em nossa vida pois elas afetam praticamente todos os
aspectos.
As finanças envolvem o planejamento e o gerenciamento de dinheiro, o que
significa que elas têm um grande impacto na qualidade de vida de uma pessoa, é
um conhecimento que pode ajudar as pessoas a planejar melhor seus gastos,
economizar e investir, além de serem capazes de planejar melhor seu futuro.
Também podem ajudar a construir habilidades para lidar com situações financeiras
difíceis, como falência, endividamento e outros problemas financeiros. As pessoas
também podem desenvolver uma consciência financeira que as ajudará a tomar
decisões mais relevantes em relação ao dinheiro.
Ainda pretendo me especializar em algum setor de finanças, pois como já
citei, é importante ter outras fontes de renda e conhecimento nunca é demais.

Vamos praticar?
Vamos lá! Como já citado, uma vida financeira desequilibrada causa
problemas, tanto financeiros, como na saúde, gera ansiedade, falta de motivação e
angústia. Tudo isso muitas vezes por causa da compulsão por consumismo ou falta
de conhecimento para planejamento.
Sendo assim, o mais interessante a seguir é adquirir conhecimento e fazer
sim um planejamento, e bora lá:
1. Estude sobre finanças, aprenda calcular seu holerite, seus ganhos, aprenda a
cuidar do seu dinheiro.
2. Aprenda sobre negociação, quando se sabe argumentar pode-se fechar
grandes negócios economizando muito.
3. Sempre pesquise antes de comprar, nunca, jamais compre por impulso, um
exemplo, não vá ao mercado com fome, você sempre irá comprar coisas
desnecessárias para comer e gastar mais com isso naquele momento.

139
 4. Procure fazer uma previdência privada, pegue o dinheiro da sua bebida, da
sua pizza, da sua passeada no shopping por não ter o que fazer e aplique
para seu futuro.
5. Pague suas dívidas, evite juros.
6. Tenha sempre uma ou duas ou mais fontes de renda, sem trabalho não existe
retorno financeiro, mesmo quando se nasce em berço de ouro, se não souber
cuidar do que tem, tudo se perde rápido demais.
7. Tenha sim uma planilha de controle financeiro, coloque todas suas dívidas
fixas e vá colocando até o valor que gastou no pãozinho do café da manhã na
planilha, assim você vai sempre saber como estará seu caixa nos próximos
dias, meses e isso lhe trará mais segurança.
8. Aprenda marketing, saiba como vender seu trabalho, seja onde você trabalha
ou para seu negócio isso será um diferencial na sua vida profissional de
várias formas.
9. Sempre tenha uma reserva de emergência, você nunca sabe se ficará
doente, se precisará ajudar alguém, ou até mesmo aproveitar uma
oportunidade de investimento na melhor das hipóteses.
10. Sempre que for comprar, liste o que realmente precisa, seja roupa, seja a
compra do mês, seja a ida na padaria, liste, pois seu foco estará na
necessidade.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Ana Paula Câmara da Costa Teles

Formação: Gestão de RH, Gestão Financeira,
Especialização em RH estratégico e generalista,
Especialização em Headhunter/Jobhunter e Analista
Comportamental.
Idade: 44 anos
Tempo de atuação: 26 anos na área Administrativa, 10
anos na área de Recursos Humanos.
Frase motivacional: “Se sua ação não for para impactar positivamente na
vida das pessoas, não faça”.
Quais seus 3 valores de vida: Comprometimento, Empatia, Tolerância
140
 18. A Saúde Mental dos profissionais em busca de
Recolocação Profissional

ANA ROSA CÔRREA

Sou profissional de Recursos Humanos, especialista em Recolocação

Profissional. Sou apaixonada por minha profissão e ao longo de meus atendimentos
pude perceber que muitos destes possuem uma qualidade de vida impeditiva a
novas oportunidades.

Somos seres holísticos, ou seja, não podemos nos dividir em partes, não
podemos fracionar e separar a parte que não está funcionando por outra e assim
sucessivamente. É necessário realizar um detox para poder levar adiante o
processo. Tudo isso envolverá família, amigos e tudo mais que ajudar neste
caminhar.

A recolocação profissional é um processo que não deverá ser pensado

apenas no momento em que o indivíduo estiver em situação de desemprego, ela
deverá ser pensada no amplo sentido, não deverá ser vista apenas como
oportunidade de ocupar uma função, em uma determinada empresa.

Enquanto criança cresceu com a voz de nossos pais nos incentivando a

estudar para trabalhar em alguma empresa e nela permanecer até se aposentar,
esta geração representada por todos os nascidos nos anos 50, 60 e que mesmo

141
com a mudança de pensamento ainda influenciam o caminhar e ações das gerações
atuais. Muitos não se preocupam em se planejar apenas ocupam funções que lhes
garantem o sub sustento, submetem a gestores tóxicos e despreparados para
função e tudo isso fica armazenado em algo chamado subconsciente. Este
armazenamento permite um comportamento nocivo a si.

Continuando a saga este comportamento se manifesta durante a busca por

uma recolocação no mercado, quer na entrevista onde repetem a auto sabotagem
pensando estar sendo aquele ser justiceiro capaz de resolver a situação falando o
que não se deve, muitos sem filtro.

Pensar em recolocação profissional assertiva inclui pensar na limpeza da sua

mente e alma, sabemos que as experiências nos permitem andar ou parar. Ambas
poderão levar ou não o profissional, ao lugar que desejar.

A verdade é perceptível, vermos muitos profissionais com autoestima baixa,

incapazes de se acharem a altura de desenvolverem cargos acima do operacional e
até para estes a pessoa ainda tem dúvida.

Pode parecer exagero, mas este comportamento acaba por refletir em todas
as partes que deverão compor o processo:

● Currículo

● Linkedin

● Entrevista

Desempenho a quem de sua capacidade e isso porque foi levado a não

acreditar em si.

A retroalimentação desses sentimentos acontece em várias frentes e os

resultados não favorecem o profissional independentemente do quanto ele pense
em se libertar, a coisa age como uma “areia movediça”.

É preciso trabalhar e entender que este tempo de procura precisa ser

modelado, vamos a etapas:

● Sair da condição de vitimista. O vitimismo impede o protagonismo e

autoanálise, pois todos nós possuímos a parte que nos cabe no latifúndio.

142
 Quais pontos precisam ser melhorados (isso não é demonstração de
fraqueza, mas generosidade consigo mesmo). Lembrando que somos seres
em constante evolução.

● Procurar ajuda, Sempre! Não olhe para o lado querendo viver a grama do
vizinho que sempre será verde. Cada um tem a sua forma de agir e nem toda
divulgação é real.

● Procurar estar próximo daqueles que realmente se importa e te acolhe, a auto

cobrança sem filtros leva a problemas que serão extra profissionais.

● Não leve para si a responsabilidade que não te pertence.

● Invista em sua carreira: autoconhecimento é tudo, saber onde se quer estar e

quem você é a chave para qualquer área da vida. Aceitar qualquer coisa é
comum em pessoas sem uma auto visão definida.

● Invista em um tempo com amigos, tenha um hobby, trabalho voluntário, visite

hospitais, casas de recuperação ou asilos se ressignifique enquanto ser
humano.

● Caso perceba não conseguir sozinho, procure ajuda. Ela se dará por meio de
psicólogos e não precisa ser pago. As faculdades oferecem atendimentos
gratuitos, não tenha medo ou receio de procurar a ajuda que necessita!

● Por último e não menos importante, tenha um profissional especializado em

recolocação profissional. Que invista em seu retorno de maneira assertiva e
com a duração breve.

A caminhada profissional depende de uma qualidade de vida muito bem

resolvida pelo profissional... Parece óbvio, mas muitos renegam e acabam sendo
meros ocupantes de função sem condição de pensar em algo melhor que esteja de
acordo com a sua personalidade ou realização.

Quando há uma libertação das experiências citadas acima o profissional tem

a capacidade de portar um currículo a altura de seu portador, não importa quais
experiências tenha passado em sua vida profissional.

Ao final do 2º trimestre de 2022 o número de trabalhadores desempregados

há mais de 2 anos era de 2,985 milhões, cerca de 29,6% do total de desempregados
no país, estimado em 10,08 milhões. Esta mesma pesquisa informa que a cada 10

143
profissionais 3 estão à procura de recolocação a mais de 2 anos ( Fonte IBGE-
2022).

Muitos procuram e até acham, mas a auto sabotagem aparece na entrevista e

acaba por perder a oportunidade da vida. O peso se torna maior e a dificuldade em
se recolocar se torna cada vez maior…

E para encerrar:

● Invista em conhecimento;

● Invista em tempo de qualidade consigo mesmo.

O conhecimento não precisa ser pago, poderá ser aquele curso de algumas
horas, mas que te ajudará ser assertivo em direção a sua carreira, para onde você
gostaria de estar e realizar.

Por isso muitos selecionadores perguntam: Aonde você gostaria de estar

daqui 5 anos? A resposta certa é: investir em mim sempre e eu poderei assim
oferecer o meu melhor a quem quer que seja e isso inclui esta empresa.

Sempre teremos que escolher qual cachorro queremos alimentar, pois

sempre haverá motivos para reclamar, para se autodepreciar e retroalimentar o
negativo, seja do outro ou conosco mesmos.

Quero agradecer esta oportunidade de estar com todos vocês.

SOBRE A AUTORA

Meu nome é Ana Rosa Corrêa, sou formada em Gestão

de RH e Mediação de Conflitos. Pós-graduada em Gestão de
Pessoas, Gestão e modelagem de processos e Psicologia
Organizacional. Consultora de Recursos Humanos atuante em
Recolocação profissional com alto índice aproveitamento em
realizando processos de transição de carreira e recolocação
profissional em todo Brasil. CEO da Resiliênce RH. Consultoria
de Currículo, Linkedin e mentora profissional

144
Você me encontra no: www.resiliencerhs.com.br e www.linkedin.com/in/ana-rosa-
correa-gestora-rh

19. Como a roupa impacta no Ambiente de Trabalho

BURAILO ANTÔNIO DIOGO

“A sua apresentação física por vezes cria uma ideia de

quem você pode ser. Mas nem sempre é o que eles pensam ser, e o
que você pensa que é. Sim, isso mesmo! Mas você pode ser o que
deve ser pelo que aparenta ser”

Nos últimos tempos, é difícil compreender e perceber o que realmente as

pessoas transmitem ser, principalmente no ambiente de trabalho. Ficando aquela
ideia de que talvez os mais bem apresentados têm mais valor para empresa, ou
mesmo recebem melhor. Controverso os que possuem conhecimento até podem
agregar mais valores para as empresas, mas eles não têm muito a se dar aquele
toque especial em suas roupas, eles são tão simples e confundem-se. Mas, afinal, a
roupa também tem significado? Daí, surge este capítulo para clarear as
interpretações, siga comigo na leitura. E aí, vamos?

É importante que você saiba disso, sabe porquê? No seu ambiente de

trabalho, está rodeado de diferentes personalidades. Que por zombar, humilhar e

145
caracterizar os colegas tem sido o cotidiano dos envolvidos. A maior parte das
pessoas quando pensam em se vestir bem, não olham para si como pessoas, mas
sim em transmitir uma imagem boa de quem vê. Isso influencia as vezes a
consagração dos nossos títulos na empresa. Já imaginou uma situação que você
fica sempre na boca dos seus colegas por notarem um deslize grande na sua
vestimenta? Por isso, precisamos sempre que possível mergulhar numa linha de
seguir a modernidade e enquadrar o perfil das nossas atividades com a nossa
aparência física.

3 maiores erros que as pessoas cometem quando se fala de vestir

adequadamente:

● Vestir para impressionar e não para alinhar com o perfil das tarefas;

● Julgar a vestimenta com o possível salário que aufere, ou mesmo o cargo;

● Sentimento de inveja para os que aparentam vestir-se bem, mesmo que seu

salário não esteja alinhado para si mesmo.

Caso do Taysir Diogo

O Taysir Diogo é um profissional graduado em Contabilidade, trabalha na

área de docência em alguns institutos de formação profissional em Moçambique. Ele
tem um conhecimento invejável, habilidades que deixam a desejar para qualquer
profissional desta área, o TD, não gosta de cortar e nem arrumar seu cabelo, a sua
forma de vestir poucas vezes faz-se sentir que é aquele então formado na área de
elite. O padrão nos tempos atuais os formados nas áreas tais como Contabilidade,
Gestão de Empresas, Recursos Humanos, tem se vestido de forma elegante e mais
charmosa, para então corresponder às expectativas dos utentes destes serviços.
Mais estranhamente o Taysir não é disso, ele veste de forma tão normal que até
confunde-se com um profissional não de elite, ele não marca a diferença no seu
ambiente de trabalho, os seus alunos poucos acreditam que ele se formou nesta
área devido a sua forma de vestir. Mas a questão que se coloca é? Afinal porquê?

146
Porque é que as pessoas tendem a conjugar a maneira como nos vestimos com
aquilo que fazemos? Então, guarde estas questões, mas em frente precisará.

Pelo número de preocupações constantes e reclamações dos estudantes que

aparecem a respeito do Taysir principalmente naquela instituição onde ele é
docente. A direção da mesma, resolveu então abordar o Taysir, aconselhando a
organizar pelo menos o cabelo e ver se arrumava outra roupa diferente, para então
criar uma imagem condigna e que não crie constrangimento no desenrolar das
atividades. Taysir então resolveu nos primeiros meses seguir as orientações do
Diretor da Future Knowledge, a instituição em causa. Só que não durou, poucos
meses depois o Taysir volta a sua rotina de ser normal, mas atenção, ele é um dos
melhores profissionais, mas não consegue adequar a sua vestimenta de acordo com
a área ou atividades que presta. Então, afinal o que isso significa?

Nisso algumas lições podem ser apreendidas, as vezes os colaboradores de

uma empresa pensam que vestir-se condignamente não possui valores, visto que
naturalmente eles desempenham as funções sem necessariamente optar por trajes
adequado, mas, os intervenientes como clientes, pensam o contrário, em muitos
casos notam e credibilizam, uma instituição por via dos comportamentos do pessoal
da empresa, não simplesmente o seu comportamento, acresce-se a sua postura
com o cargo.

São dessas situações que precisamos de implementar 4 estratégias para revitalizar:

1. Cuidar da sua aparência continuamente;

2. Relacionar o seu cargo com sua veste;
3. Definir os momentos e situações para a tomada de decisão de o que vestir;
4. Manter uma postura assertiva em situações de alto célere.

SOBRE O AUTOR

Nome: Burailo António Diogo

Formação: Licenciado em Gestão de Recursos Humanos pelo
Instituto Superior Politécnico de Gaza, Pós-Graduado em
Educação Profissional pela Universidade Pedagógica.

147
Atuação: Formador, Docente Universitário, Consultor da Future Knowlegde,Lda.
País: Moçambique, natural da Província da Zambézia- Maganja da Costa – Em
Paqueliua – Localidade de Missal.
Parentesco: Filho de Camponeses (António Diogo Nacre e Carminia Maloa Gelo)
Chamadas e WhatsApp: (+258) 846404758 / 876437268
E-mail: [email protected]

20. Seja excelente, descubra seu Ikigai

DÉBORA VANESSA

“Creio que um dia todos nós estaremos frente a frente

com o nosso criador, portanto, desejo apresentar-lhe algo
excelente e com maestria”.
Débora Vanessa

148
 Créditos: marcoarmello.wordpress.com

IKIGAI – O SEGREDO DOS PROFISSIONAIS DE EXCELÊNCIA

Quando digo excelente, não quero dizer melhor do que o outro e sim o meu
melhor. E para fazer o melhor acredito que seja necessário identificar a nossa
missão. Então, realizaremos uma Jornada IKIGAI repleta de descobertas sobre o
que torna pessoas comuns em profissionais de EXCELÊNCIA.
O que diferencia profissionais medianos, dos excelentes? Como desenvolver
o lado mais excelente das pessoas? Essas perguntas me motivaram a desenvolver
o Programa SEJA Excelente que visa ajudar profissionais a desenvolverem um
trabalho de excelência através de suas profissões, existindo incontáveis caminhos
para encontrá-la, mas o caminhos mais prático é descobrir sua PAIXÃO, TALENTO,
VOCAÇÃO E MISSÃO.
A filosofia Ikigai é a ferramenta que entrou em minha vida como um presente,
através de uma amiga, em um dos meus incontáveis momentos de busca por
ferramentas sobre Desenvolvimento Humano. Iki (VIVER) gai (RAZÃO) ou seja,
IKIGAI é o seu motivo para levantar todos os dias e superar os desafios da vida.

Razão Para Viver

149
 Sempre observei que todas as pessoas que eu considerava excelentes
aparentavam ter clareza do seu propósito. Inspirada nisso resolvi escrever sobre
“SEJA EXCELENTE, DESCUBRA SEU IKIGAI”, na qual direciono os leitores em
uma jornada de perguntas que os levará a enxergar com mais clareza seus
propósitos e elevar seu desenvolvimento pessoal e profissional. Essa pode ser uma
jornada transformadora, sugiro que a partir de agora você pegue uma folha de
papel, e participe ativamente dessa atividade. Vamos chamar essa atividade de
“Em busca da Excelência."

Qual é a sua PAIXÃO

O que você faz com prazer, tranquilidade, com felicidade e a qualquer
momento se for preciso?
O que você fica tão concentrado em fazer que deixa de lado todas as
preocupações e simplesmente se entrega para curtir o momento? O que você não
mede esforço para fazer? Sabe aquela sensação que o tempo voou? Então, sempre
que fazemos algo que amamos temos essa sensação. Responda: O que você AMA
fazer?

Quais são os seus TALENTOS/PROFISSÃO?

É natural que você responda: “EU NÃO TENHO NENHUM
TALENTO/PROFISSÃO”.
E se você enxergasse talento de outra forma? Talento é aquilo que você se
dedica para se destacar, pode até ser que você não faça melhor que as outras
pessoas mas é aquilo que você faz muito bem feito a cada instante. Talento é aquilo
que você é bom e busca se aprimorar sempre.
Geralmente é um hobby é aquilo que fazemos às vezes e sempre
melhoramos mais e mais. Preste bem atenção em você e responda: Quais são os
seus TALENTOS?

Qual é a sua VOCAÇÃO?

A VOCAÇÃO pode ser formada por duas questões: Aptidão e Interesse.
Aptidão é a facilidade que você tem para fazer determinada coisa. E
Interesse são os motivos externos que te levam a querer fazer essa mesma coisa.

150
Ou seja, você pode não ter facilidade em executar determinadas atividades, porém,
pode ter interesse em fazer.
Para descobrir sua vocação, responda essas perguntas: O que você tem
interesse ou facilidade em fazer? O que as pessoas precisam e te pagariam para
fazer?
Aristóteles dizia: "Onde os seus talentos e as necessidades do mundo se
cruzam: aí está a sua vocação".

Qual é a sua MISSÃO?

O que o mundo que você vive precisa? Estamos falando aqui sobre a sua
vida, sua família, a empresa que trabalha, o seu grupo de amigos, seus filhos. O que
esse mundo precisa? Qual é sua missão com essas pessoas? O que você pode
oferecer e contribuir para o crescimento dessas pessoas? Qual a diferença que
você faz na vida de quem te cerca?
Sua missão é contribuir para melhorar a vida das pessoas e o mundo à sua
volta. Por exemplo: uma pessoa que trabalha empacotando mercadorias em
supermercado e faz isso com gentileza e agilidade está se dedicando a uma causa.
Um médico que atende seus pacientes com empatia e atenção aos seus sintomas
está cumprindo com excelência a sua missão. Um professor que identifica a
dificuldade de um aluno e muda seu método de ensino está defendendo sua causa.
Quando as pessoas me dizem que foram impactadas positivamente por algo que eu
disse e que isso as fez mudar seus pensamentos e atitudes eu me sinto
imensamente realizada, essa é a minha MISSÃO. Você pode ter várias causas por
trás da sua missão e para encontrá-la você deve apenas se perguntar:
“A minha missão é?”
Coloque essa música para acompanhar sua atividade:
Musica: Indecent Proposal – John Barry

Agora faça a atividade abaixo e descubra o seu IKIGAI

O que você ama Em que você é O que te Do que o mundo

fazer? bom/boa? pagariam para precisa?
fazer?

151
Liste até 10 Da lista anterior Da lista das Da lista das atividades que
atividades que quais atividades atividades que você ama fazer e que você
você é você é BOM/BOA você ama fazer e é bom/boa, e que te
apaixonado(a) que você é pagariam para fazer, quais
em fazer. bom/boa, quais dessas atividades seriam
atividades te boas para o seu mundo?
pagariam para
fazer?

RESPONDA RESPONDA RESPONDA RESPONDA

Mediante as respostas da última coluna responda:

Qual é o seu IKIGAI?

E agora?
Agora, sempre que sentir-se perdido, volte ao seu IKIGAI, mantenha os seus
pensamentos focados na sua Razão de Viver, tenha coragem, resiliência,
persistência e por fim, SEJA EXCELENTE!

152
 Crédito da imagem: www.gumga.com.br

4 erros que cometemos por não conhecer nosso IKIGAI:

1- Não temos clareza sobre o nosso propósito de vida.
2- Vagamos de uma formação a outra, perdendo tempo, dinheiro e no fim acabamos
frustrados(as).
3- Não ajudamos outras pessoas, pois não nos achamos bons o suficiente.
4- Estamos sempre em busca do perfeccionismo, pois, não sentimos segurança
naquilo que fazemos, desta forma, acabamos por não concluir o que começamos ou

então, nem damos início, pois acreditamos que não temos nada de valor para
compartilhar com o mundo.

“Pessoas que não tem um propósito na vida costumam ser mais

suscetíveis ao tédio, ansiedade, depressão e são mais vulneráveis às
mudanças. Quando você não tem clareza do que deseja conseguir, os seus
objetivos se tornam muito vagos, você cria planos também vagos ou sem pé
nem cabeça. Como consequência, as ações diárias se tornam aleatórias. A
procrastinação se torna um hábito ou o sujeito se desdobra em muitas
atividades, mas que no fundo levam a lugar nenhum.”

Referência:
https://neuro-semantica.com.br

Quero contar um pouco da minha vida pra você

Passei muitos anos sem conseguir enxergar meu propósito, infelizmente não
tinha clareza e isso fez com que eu estivesse sempre buscando novos cursos em

153
diversas áreas. Como por exemplo: iniciei a faculdade para Biomedicina, abandonei
porque percebi que teria que ficar em um laboratório e não era isso que eu queria.
Eu queria lidar e ajudar as pessoas na busca de soluções. Então, decidi iniciar o
curso de Psicologia, mas alguém me disse que eu não tinha nada a ver com a
profissão, que tinha manias de "crente" e os psicólogos que essa pessoa conhecia
eram “espiritas”. Então, como ela tinha muita influência sobre minha vida, eu resolvi
deixar pra lá. Depois da minha busca incessante por uma formação resolvi cursar
Gestão Financeira pois na época eu tinha uma empresa e queria, de alguma forma,
ter mais conhecimento nas áreas financeira e contábil. Quando estava na metade do
curso resolvi fazer alguns cursos na área da estética, sim, estética. E após concluir e
começar atender minhas primeiras clientes percebi que minha sala parecia mais um
consultório, onde compartilhamos problemas, risos, lágrimas e segredos. Ou seja,
apesar de gostar do que fazia eu fazia pela motivação errada.
Após passar por um divorcio percebi que eu não sabia dizer com clareza qual
era minha missão nessa terra, qual era meu propósito, mas, eu sabia o que eu
amava fazer, que era ajudar as pessoas. Isso eu tinha certeza, foi quando ouvi falar
sobre PNL (Programação Neurolinguística) e resolvi então participar de algumas
formações onde pude adquirir novos conhecimentos sobre mim e
consequentemente ter ferramentas para ajudar outras pessoas.
Atualmente, atuo como Gestora Financeira de pequenas empresas ajudando
empreendedores, mas sempre falo que essa profissão é apenas uma “DESCULPA”
para que as pessoas cheguem até mim. Uso o IKIGAI como ferramenta na gestão
financeira, pois, vejo que muitos empresários entram em dívidas porque ainda não
sabem quem são, pessoas que montam negócios sem ter o mínimo de vocação e
interesse pela área e no fim se endividam e se frustram. Hoje compreendo que sou
gestora financeira de formação, mas sei que a minha vocação é desenvolver
pessoas. Minha grande paixão é ouvir e orientar pessoas dando sugestões de como
a vida delas poderia ser diferente se houvesse autoconhecimento e se
descobrissem o seu propósito. Se eu tivesse descoberto meu IKIGAI quando tinha
18 anos, talvez não tivesse perdido tanto tempo, dinheiro e não teria me sentindo
tão frustrada e sem rumo como me senti tantas vezes. Mas, aprendi a tirar bons
tesouros de tudo que me acontece e até pelas minhas frustrações eu sou grata,
pois, através delas eu posso falar com propriedade que vale a pena se conhecer
antes de tomar qualquer decisão profissional, porém, se a decisão já foi tomada,
154
ainda há tempo de buscar novos caminhos para que possamos encerrar nossa
trajetória nesta vida com aquele sentimento que fizemos o nosso melhor e
cumprimos a nossa MISSÃO, através de nossa PAIXÃO, VOCAÇÃO E TALENTO.

SOBRE A AUTORA
Nome: Débora Vanessa Muniz
Formação: Tecnóloga em Gestão Financeira. Pós
Graduanda em Direito Empresarial, MBA em
Controladoria e Auditoria Financeira. Atuo ajudando
empresas e pessoas a organizarem suas finanças.
Sou apaixonada por desenvolvimento humano e
empreendedorismo feminino, escrevo histórias de
profissionais de excelência e propago a filosofia IKIGAI e
minha Razão de Viver tem dois nomes: Nicolly e Brenda,
a elas dedico a participação em mais um livro, onde tenho
como única missão ajudar pessoas a serem excelentes
em suas vidas e profissões.

WhatsApp: (19)99949-2392
E-mail: [email protected]
Instagram: @debora_helpgestao

21. A importância do aprendizado constante

JANETE DOS PASSOS

155
 “Só é útil o conhecimento que nos torna melhores”.
(Sócrates)

A jornada do conhecimento
A história do conhecimento ligado ao emprego tem evoluído ao longo dos
séculos. Durante a Idade Média, a maioria das pessoas trabalhava em atividades
agrícolas ou artesanais, e o conhecimento e habilidades eram transmitidos de forma
oral e através da prática. Com o surgimento da Revolução Industrial no séc. XXVIII,
houve uma mudança para trabalhos mais especializados e mecanizados, o que
exigia conhecimento técnico e habilidades específicas.
A educação formal começou a ser vista como uma forma de preparar as
pessoas para esses trabalhos, e escolas técnicas e de ensino médio foram criadas
para ensinar essas habilidades. No século XX, a tecnologia continuou a avançar e
novos campos, como a tecnologia da informação, surgiram. Isso exigiu que as
pessoas continuassem a desenvolver novas habilidades e conhecimentos para se
manterem competitivas no mercado de trabalho.
Atualmente, a automação e a inteligência artificial estão mudando
rapidamente os trabalhos, e muitos trabalhos que antes eram feitos por humanos
estão sendo automatizados. Isso significa que as pessoas precisam continuar a
desenvolver habilidades e conhecimentos avançados, como programação, análise
de dados e pensamento crítico para acompanhar essas mudanças, mas todos
precisamos aprender as habilidades e conhecimentos específicos do trabalho que
desejamos começar. Isso pode incluir conhecimento técnico, habilidades de
comunicação, habilidades de gerenciamento de tempo e recursos, entre outras. É
importante também desenvolver competências interpessoais, como trabalhar em
equipe e resolver conflitos, bem como habilidades de pensamento crítico e solução
de problemas e estar disposto a aprender e se adaptar continuamente, já que as
exigências do trabalho podem mudar com o tempo.

O conhecimento e o aprendizado constante (o “long life learning”) são

importantes por que?
Hoje, quando pergunto o nível de escolaridade para um candidato e ouço a
frase “concluí os meus estudos”, meu desejo maior é conversar um pouco mais para

156
 entender o que o fez pensar que algum dia “acabam os estudos” ... o mundo tem
disponível hoje conhecimento que nunca teremos condições de absorver, por mais
que tentemos, então, é uma viagem inacabada, por mais que possamos pensar que
“concluímos a fase da escola”, continuamos a ser eternos aprendizes.

O conhecimento e o aprendizado constante são importantes para o emprego

por várias razões.
1. Ajuda a manter-se competitivo: Com a evolução constante da tecnologia e da
economia, é importante manter-se atualizado com as habilidades e conhecimentos
mais recentes para se manter competitivo no mercado de trabalho.
2. Aumenta as chances de promoção: Quanto mais habilidades e conhecimentos
você tem, maiores são as chances de ser promovido ou conseguir um emprego
melhor.
3. Melhora as habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas: O
aprendizado constante ajuda a desenvolver habilidades importantes, como
pensamento crítico e resolução de problemas, que são valorizadas em muitos
empregos.
4. Ajuda a se adaptar às mudanças: O mundo está em constante mudança e o
aprendizado constante ajuda a se adaptar às novas realidades.
5. Faz com que seja mais interessante e desafiador: O aprendizado constante pode
tornar o trabalho mais interessante e desafiador, o que pode aumentar a satisfação
no trabalho.
Em resumo, o conhecimento e o aprendizado constante são fundamentais
para se manter competitivo e desenvolver habilidades valorizadas no mercado de
trabalho, além de aumentar a satisfação e adaptação às mudanças do mundo.

Os três maiores erros de quem não busca o conhecimento e o aprendizado

constante:
1. Falta de atualização: Não buscar aprendizado constante pode significar que as
habilidades e conhecimentos adquiridos se tornam obsoletos, o que pode levar a
dificuldades no desempenho de tarefas atuais ou a uma falta de oportunidades de
crescimento profissional.

157
2. Falta de competitividade: Não buscar o aprendizado constante pode colocar uma
pessoa em desvantagem em relação a seus colegas e concorrentes que estão
sempre buscando melhorar suas habilidades e conhecimentos.
3. Falta de adaptabilidade: Não buscar o aprendizado constante pode impedir uma
pessoa de se adaptar às mudanças e tendências do mercado, o que pode afetar
negativamente sua carreira e sua capacidade de seguir em frente com sucesso.

Caso real
Temos exemplos diários de pessoas que perdem boas oportunidades devido
à falta de conhecimento e estudo. O candidato a um emprego importante que não
passa na entrevista por não ter estudado ou se preparado o suficiente e, como
resultado, não consegue responder às perguntas da entrevista de maneira
satisfatória... mas queremos aqui contar uma história de sucesso que é real e
conhecida: a história que ilustra a importância do conhecimento e o desafio de
aprender é a de Malala Yousafzai. Ela é uma ativista paquistanesa que luta pela
educação das meninas, nasceu em um vale remoto do norte do Paquistão onde o
Talibã estava no poder e proibia as meninas de frequentar a escola. Mesmo com
essas restrições, ela foi determinada a aprender e estudar. Ela escondia seus livros
debaixo de sua burca e ia à escola clandestinamente, começou a escrever um diário
para o BBC Urdu, contando sua luta por educação.
Em 2012, quando ela tinha 15 anos, os talibãs descobriram sua identidade e
atiraram nela enquanto ela estava voltando para casa de ônibus, foi gravemente
ferida, sobreviveu e continuou sua campanha pela educação das meninas, e, desde
então, Malala tem se tornado uma das vozes mais proeminentes da luta pelos
direitos das meninas e é a mais jovem ganhadora do Prêmio Nobel da Paz. Ela
fundou a Fundação Malala, que trabalha para garantir que meninas de todo o mundo
tenham acesso à educação.
A história de Malala ilustra a importância do conhecimento e a necessidade
de superar barreiras para alcançá-lo. Ela também mostra a importância da educação
para as meninas e a luta para garantir que elas tenham as mesmas oportunidades
de estudo e desenvolvimento que os meninos.

Estratégias que você pode utilizar para a jornada do conhecimento constante,

para não ficar à margem do emprego:
158
1. Estabeleça objetivos de aprendizado: Defina claramente os conhecimentos e
habilidades que deseja adquirir e estabeleça metas para alcançá-los. Isso ajudará a
manter o seu aprendizado no caminho certo.
2. Faça uso das redes sociais: Siga líderes do setor e profissionais de sua área de
interesse no LinkedIn, Twitter e outras redes sociais. Isso lhe dará acesso a
conteúdo relevante, notícias e tendências atualizadas.
3. Inscreva-se em cursos online: Existem muitas opções de cursos online gratuitos e
pagos que podem ajudá-lo a adquirir novos conhecimentos e habilidades. Certifique-
se de escolher cursos que sejam relevantes para sua carreira.
4. Participe de eventos e workshops: Participar de eventos e workshops é uma
ótima maneira de conhecer outros profissionais e aprender sobre as tendências e
desenvolvimentos mais recentes do seu setor.
5. Faça mentorias e networking: Encontre alguém que tenha experiência na sua área
de interesse e peça-lhes para ser seu mentor. Além disso, tente fazer networking
com profissionais em sua área de interesse. Isso pode ajudá-lo a obter informações
valiosas sobre as tendências do mercado e as habilidades que são valorizadas.
6. Leitura: Faça leitura regularmente, livros, artigos de revistas e jornais
especializados, blogs, entre outros, são excelentes fontes de aprendizado e ajudam
a manter-se atualizado.

Como fazer isso?

O primeiro passo é entender que não há “caminho completo”, que o saber é
infinito, que as mudanças são constantes e que não podemos parar... precisa tirar
um tempo do seu dia ou da sua semana, para aprender, ou para aperfeiçoar o que
já sabe, descobrindo novas formas de fazer, observando quem faz com maestria,
reduzir o tempo, reduzir material, reduzir riscos... sempre há um novo jeito, um novo
caminho.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a manter-se motivado para aprender
sempre:
1. Encontre um propósito: Compreenda por que é importante para você continuar
aprendendo e como isso se relaciona com seus objetivos de carreira. Isso pode
ajudá-lo a encontrar significado e propósito em seu aprendizado.

159
2. Faça do aprendizado um hábito: Incorporar o aprendizado em sua rotina diária
pode ajudá-lo a manter-se motivado. Reserve um tempo todos os dias para estudar,
ler ou assistir a vídeos educacionais.
3. Faça uso de recompensas: Dê a si mesmo recompensas pelo seu progresso no
aprendizado. Isso pode ser algo simples, como um café ou uma sobremesa, ou algo
mais elaborado, como uma viagem.
4. Participe de comunidades: Faça parte de comunidades on-line ou grupos locais de
pessoas que compartilham seus interesses de aprendizado. Isso pode ajudá-lo a se
sentir mais conectado e apoiado em sua jornada de aprendizado.
5. Faça um plano de estudo: Tenha um plano de estudo e crie um cronograma para
acompanhar seu progresso. Isso ajuda a manter sua motivação e ajuda a medir seu
sucesso.
6. Encontre fontes de aprendizado variadas: Não se limite apenas a um tipo de
fonte de aprendizado, experimente diferentes tipos de fontes, como livros, cursos
on-line, palestras e webinars, workshops e mentoria. Assim, você evita a monotonia
e encontra novas formas de aprender.

Topa um desafio?
A ideia é provar que o conhecimento é possível, que mudar está em nossas
mãos e que precisamos para isso estabelecer metas. "Aprendizado contínuo: 30 dias
de desafio"
1. Escolha uma área de interesse ou um assunto específico que deseja aprender.
2. Faça uma lista de recursos, como livros, cursos on-line, palestras e webinars, que
poderão ajudá-lo a aprender sobre esse assunto.
3. Durante os próximos 30 dias, dedique pelo menos 30 minutos por dia para estudar e
aprender sobre esse assunto. Isso pode incluir ler um livro, assistir a uma palestra
ou fazer um curso on-line.
4. Crie um diário de aprendizado para registrar suas descobertas e reflexões.
5. Compartilhe seus progressos e aprendizados com uma comunidade de pessoas
interessadas no mesmo assunto ou com alguém que você considera um mentor.
6. No final dos 30 dias, aplique o que você aprendeu em alguma tarefa ou projeto
relacionado à sua área de interesse.
7. Compartilhe seus resultados e reflexões com a comunidade e continue a seguir seus
objetivos de aprendizado.

160
 Lembre-se que a jornada do conhecimento constante é um processo
contínuo, e este desafio é apenas o primeiro passo para estabelecer o hábito de
aprender sempre.

Minha história
Sou a Janete, mãe, filha, irmã, amiga e trabalhadora. Cursei Administração de
Empresas, e especialização em Gestão Estratégica de Pessoas. Estou em
constante aprendizado porque, como todas as áreas, a área de Recursos Humanos
está em constante transformação e o desafio é acompanhar, evoluir e oferecer o
melhor trabalho.
Por trabalhar em Recursos Humanos tenho a oportunidade de aprender, de
conhecer pessoas, de ajudar sempre que alguém busca ou precisa. Os processos
de recrutamento e seleção e de treinamento, são oportunidades de convivência
única e sorte a minha de ter esses momentos.
Tenho um filho (a propósito, o motivo da minha inspiração diária, ele é top!),
plantei uma árvore (deveria ter plantado muitas), mas ainda não tinha um livro para
chamar de meu, e eis que aqui está ele. Este livro surgiu como um presente, da
nossa querida mentora Cléia Soares, e juntamente com amigos da jornada, nos
desafiamos a deixar nossos medos de lado para colocar no papel aquilo que temos
dentro de nós.
Meu desejo é que o conhecimento nos liberte de todas as crenças que nos
aprisionam, que nos faça compreender que podemos ser muito melhores e gentis
em nossa caminhada, com os que nos cercam e conosco, principalmente.
“O início da sabedoria é a admissão da própria ignorância. Todo o meu saber
consiste em saber que nada sei. Sócrates

161
SOBRE A AUTORA

Nome completo: Janete Aparecida dos Passos

Formação: Administração de Empresas e MBA em
Gestão Estratégica de Pessoas
Cidade em que reside atualmente: Curitiba – PR
Idade: 50 anos
Atividades desenvolvidas: atuo desde o meu primeiro
emprego em Recursos Humanos/ Departamento
Pessoal (desde Folha de Pagamentos, Benefícios,
admissões, demissões, legislação trabalhista até
recrutamento e seleção, integrações, treinamentos, avaliações, e também atuo
como Job Hunter (nas horas vagas).
Minha maior motivação são as pessoas, ser ponte entre elas e as
organizações, desde a obtenção do emprego e o acompanhamento da vida
organizacional, até a migração para novas carreiras e vivências. Acredito na
evolução constante, na mudança para o crescimento, e trabalhar no RH me ajuda a
evoluir também.

162
 22. Pontos importantes para o seu Linkedin

JULIANA NUNES

“Uma chave importante para o sucesso é a autoconfiança.

Uma chave importante para a autoconfiança é a preparação.”
Arthur Ashe

Antes de darmos início a esse tema, é importante pontuar, o que é o Linkedin

e o porquê essa é uma ferramenta poderosa, não só para a sua recolocação, mas
também para a sua vida profissional.
Considerada a maior rede social profissional do mundo, o LinkedIn soma hoje
850 milhões de usuários espalhados por 200 países pelo mundo, sendo 51 milhões
só no Brasil. Segundo a empresa, o Brasil hoje já é o quarto maior mercado do
mundo em utilização da rede, atrás apenas dos Estados Unidos, Índia e China.
Ao se deparar com números tão expressivos, é natural se perguntar: Será
que essa rede é tão poderosa mesmo? Segundo um estudo realizado pela Statistic
Brain, 122 milhões de pessoas com perfis ativos na rede, receberam convite para
uma entrevista através do Linkedin, sendo que 35,5 milhões foram contratadas
através de um contato realizado no site.
Isso mostra que as empresas estão com os olhos voltados para essa rede,
que se tornou o principal instrumento de trabalho para cerca de 90% dos
recrutadores, que buscam ativamente perfis, além de ser um importante canal para
divulgação de vagas.

Qual a importância de ter um perfil no LinkedIn?

Se você chegou até aqui, já sabe que o Linkedin é uma ferramenta
importante, e que pode te trazer ótimos resultados e oportunidades de se recolocar
no mercado, mas não é só isso, e eu vou te mostrar.
Além de ser uma potente ferramenta na busca por um novo trabalho, a rede
pode ser uma ótima aliada na construção de conexões, oportunidades, marca
profissional, venda de serviços, busca por clientes, e por aí vai. Contudo, segundo

163
(Fino, 2017) é muito importante que a rede seja utilizada de maneira profissional,
para que se consiga extrair o que a de melhor dela, e assim se beneficiar da sua
utilização.
Ainda segundo (Fino, 2017), o perfil deve apresentar com detalhes todas as
suas informações acadêmicas e profissionais, sejam atuais e anteriores, de modo
que fique claro para quem encontrar o seu perfil.
Sendo assim, para que o seu perfil tenha um bom alcance na rede, e te gere
boas oportunidades, é necessário que você a preencha de maneira correta, de
forma que evidencie exatamente seus pontos fortes e objetivos profissionais do
momento.
Conforme citado anteriormente, as empresas e recrutadores recorrem cada
vez mais ao LinkedIn, como principal ferramenta na busca por talentos para suas
empresas. Nesse sentido, se faz necessário e fundamental a criação de um perfil
forte e estratégico, a fim despertar o interesse do recrutador que busca por bons
talentos.

Nesse contexto, trago aqui três pontos importantes para um perfil profissional
forte, atrativo, e gerador de oportunidades.
1º Tenha um perfil completo: preencha todos os campos possíveis, evidenciando
seus pontos fortes e aspirações para sua carreira, quanto mais informações, maior o
potencial de ser cotado para preencher uma vaga. Sendo assim, é importante que
você:
● Preencha o título do seu perfil com o nome dos cargos e/ou áreas que você
tem experiência e/ou interesse no momento.
● Não deixe de colocar foto em seu perfil, porém muita atenção ao escolher a
foto, essa é uma rede profissional, sendo assim, a foto deve seguir essa
premissa, fuja de fotos informais, com outras pessoas, óculos de sol,
chapéus, bonés e decotes. Ao escolher a foto, lembre-se sempre de qual
imagem você quer passar para quem acessar o seu perfil.
● Coloque uma foto de capa, pode parecer algo bobo, mas a foto de capa
além de personalizar o seu perfil, ela pode reforçar seu interesse profissional,
utilizando imagens que remetam a sua atuação.
● Não deixe de preencher a aba resumo, esse é um espaço muito importante
do seu perfil, é através dele que você tem a oportunidade de se apresentar

164
 melhor para o recrutador, e destacar sua expertise e interesses, não deixe de
“vender o seu peixe”.
● Preencha corretamente o campo de experiências profissionais, não
deixando de citar o nome da empresa, data de entrada, saída ou se ainda
está nessa oportunidade. É importante também, evidenciar todas as suas
atividades naquela companhia, e se você fez alguma contribuição de valor,
não deixe de mostrar, resultados são sempre bem vindos.
● Não deixe também de preencher sua formação acadêmica, evidenciando
sua trajetória de estudos.
● Outros campos como: trabalhos voluntários, certificações, competências,
recomendações, entre outros campos, também são relevantes de
evidenciar, e podem ser um diferencial, caso possua informações que
possam se adequar a eles.
2º Utilize palavras chave: por ser uma rede social, o LinkedIn também funciona
através de algoritmos e mecanismos de busca, ou seja, quando um recrutador faz
buscas de perfis na rede, ele vai se utilizar de palavras chave para encontrar, como
o nome do cargo, principais termos relacionados aquela vaga, tecnologias e
habilidades, por isso, não deixe de trazer essas palavras em seu perfil. Caso você
não conheça as palavras chave da sua área, utilize o Mapa de Carreiras do site
Vagas.com para te ajudar a elencar os termos mais buscados da sua área.
3º Estabeleça conexões estratégicas: não deixe de aproveitar e criar
oportunidades dentro do LinkedIn, como já dito anteriormente, a rede conta com
mais de 51 Milhões de usuários no Brasil, ou seja, são milhões de oportunidades de
negócio, trocas, aprendizados, compartilhamentos, contribuições, e infinitas
possibilidades. Logo, é importante que usufrua dessas possibilidades, extraia o que
há de melhor nelas.
Também, é importante relembrar, que 90% dos recrutadores utilizam a
ferramenta como principal instrumento de busca e divulgação de vagas, ou seja,
mais um motivo para você estabelecer conexões, inclusive com os recrutadores e
fomentar uma rede forte de contatos.
Agora que você já sabe que o LinkedIn é de fato uma ferramenta poderosa
não só para recolocação, mas também para estabelecer conexões valiosas e
mostrar todo seu potencial profissional, eu vou te apresentar os 3 maiores erros que
as pessoas cometem na utilização dessa rede.
165
Quais os três maiores erros que os usuários do LinkedIn cometem?
1. Perfil desatualizado: perfis com “teias de aranha” não geram interesse e
muito menos oportunidades, por isso, não deixe de atualizar o seu perfil a
cada mudança em sua vida profissional.
2. Perfil com pouca ou quase nenhuma informação: um perfil sem
informações não é capaz de ser encontrado pelos recrutadores, nem tão
pouco demonstrar qualquer tipo de aderência com alguma oportunidade. Por
isso, inclua o máximo de informações, lembrando sempre das palavras chave
já pontuadas aqui neste capítulo.
3. Perfil sem foto: um perfil sem foto é um perfil “abandonado”, sem interesses
dentro da rede, e sem personalidade, por isso, não deixe de utilizar uma foto
de perfil profissional.

Um conto para enfatizar a importância de um perfil estratégico no LinkedIn.

Esse será um conto baseado em uma história real com algumas adaptações
para preservar a identidade da pessoa em questão.
Ana é contadora, e trabalha a 1 ano e meio em um pequeno escritório de
contabilidade de Brasília. Em uma segunda-feira qualquer, após participar de uma
reunião corriqueira, foi informada sobre o seu desligamento da empresa onde
trabalhava. Segundo as donas, o escritório estava passando por situações
financeiras muito complicadas, e a única saída encontrada por elas foi o
encerramento das atividades.
Ana ao receber essa notícia ficou desesperada, ela não planejava uma
recolocação naquele momento, não tinha sequer um currículo atualizado, e o seu
perfil no LinkedIn até estava preenchido, mas estava desatualizado.
Ao se ver nessa situação, Ana prontamente e imediatamente atualizou o seu
currículo e principalmente, deu uma nova cara ao seu perfil no LinkedIn, que apesar
de preenchido, estava desatualizado, e não contava com palavras chaves.
Após todas as atualizações necessárias, Ana começou a busca de novas
posições, através das vagas divulgadas, inscrições em alguns processos que faziam
sentido ao seu perfil, e principalmente compartilhou com sua rede de conexões,
incluindo recrutadores, que ela estava em busca de uma nova oportunidade.

166
 Seu movimento foi tão ágil, direcionado, e estratégico, que em poucos dias
ela começa a receber algumas abordagens em seu perfil para oportunidades de
trabalho, e alguns recrutadores retornam inscrições dela em processos seletivos.
Toda essa movimentação foi capaz de gerar para Ana, a participação em 3
processos seletivos, e felizmente com aprovação em 1 deles e recolocação em
tempo recorde, com menos de um mês do seu desligamento ela conseguiu uma
nova posição.
Com a história de Ana, podemos perceber o quão importante é manter um
perfil atualizado com informações claras e estratégias. Se Ana não tivesse se
movimentado, seu perfil não receberia visitas de recrutadores nem tampouco seria
considerado para participar de processos seletivos.
Utilize a história de Ana como exemplo, tire as “teias de aranha” do seu perfil,
seja estratégico, seja intencional, e não tenha medo de ir em busca do seu novo
desafio, o seu “SIM” vai chegar em breve, assim como o de Ana.

5 estratégias eficientes para ser encontrado no LinkedIn

1. Garanta uma boa primeira impressão: o primeiro passo para ser
encontrado é garantir que o recrutador que entrar no seu perfil terá uma boa
primeira impressão, com isso, não deixe de preencher todos os campos com
detalhes e de forma estratégica utilizando as palavras chave.
2. Adicione uma foto de perfil profissional: uma foto de perfil adequada é
uma das primeiras coisas que o recrutador verá em seu perfil e a primeira
coisa que você deve atualizar.
3. Evidencie suas conquistas e experiências: o seu perfil no LinkedIn deve
mostrar uma visão geral e objetiva de seus pontos fortes e competências.
Sendo assim inclua fatos que falem sobre suas realizações, especialização,
temas de interesse, e por aí vai.
4. Crie uma boa rede de conexões: se conecte e interaja com profissionais
que estão em momento de carreira que você almeja estar, troque e
compartilhe conhecimentos, use a rede também para aprender novas coisas
com perfis criadores de conteúdo, além disso, e não menos importante, se
conecte com recrutadores, invista no seu networks
5. Crie, contribua ou compartilhe conteúdos de valor: uma das formas de
ser visto na rede é através da produção de conteúdo de valor, ou que façam
167
 menção a pontos altos e importantes da sua trajetória. Além disso, você pode
compartilhar assuntos relevantes publicados por outras pessoas, bem como,
contribuir com insights em conteúdos de terceiros que ache importante. Essa
também é uma forma poderosa de atrair olhares para o seu perfil.

Vamos colocar em prática?

● Faça uma análise da sua carreira: faça um levantamento, um “inventário de
carreira”, liste tudo o que já fez, por onde passou, suas especializações,
formações, cursos, desejos…
● Organizando a casa: com o seu “inventário de carreira” em mãos, vamos
preencher ponto a ponto, espaço por espaço do seu perfil, seguindo todas as
recomendações elencadas neste capítulo.
● Parta para a ação: o LinkedIn é uma importante ferramenta para publicação
de vagas, use e abuse da aba de vagas da rede, se candidate ativamente a
vagas que façam sentido ao seu perfil.
● Seja um aprendiz: aproveite que a rede está recheada de bons conteúdos
dos mais diversos temas e aprimore seus conhecimentos, troque com
pessoas da área, participe de eventos, lives, aulas, extraia todo o potencial de
aprendizado que a rede pode te proporcionar.
● Promova sua marca pessoal: não deixe de compartilhar suas conquistas
profissionais e acadêmicas, compartilhar conteúdo de valor, interagir,
colaborar, e realizar conexões estratégicas, de modo a tornar seu perfil
atraente.

Um pouquinho sobre Juliana Nunes

Prazer, me chamo Juliana Bernardo Nunes, sou natural de Santos/SP,
atualmente morando em São José/SC, tenho 26 anos, e sou graduada em
Administração pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG, concluída em
2019.
Entrei na faculdade no primeiro semestre de 2016. Sou paulistana, nascida e
criada no litoral sul de São Paulo, e aos 19 anos me mudei para o Rio Grande do
Sul, em busca do sonho de me graduar em uma universidade federal. Ao entrar na
faculdade, eu não imaginava a área que eu seguiria após formada, mas estava
aberta a todas as oportunidades e possibilidades que viessem.
168
 Descobri que queria atuar na área de RH durante algumas oportunidades de
estágio e jovem aprendiz que surgiram na área. Quando terminei a faculdade,
resolvi me aperfeiçoar na área, fiz diversos cursos gratuitos, um pago, e conheci
muitas pessoas da área de RH e Recrutamento e Seleção.
O conhecimento técnico e de pessoas da área me possibilitaram receber a
minha primeira experiência como recrutadora e não parei mais.
Já fazem 2 anos que atuo como Recrutadora de Pessoal, trabalhando com
vagas de generalistas e de tecnologia. Hoje atuo em uma fintech conduzindo todas
as vagas da companhia. Em paralelo, também desenvolvo pontualmente a
prestação de serviços de recrutamento e seleção para empresas de maneira
autônoma.
Meu maior objetivo é impactar pessoas para o bem, por meio do meu
trabalho, e é isso que me faz lutar todos os dias.

Topa um desafio?
Ter um perfil atrativo parece difícil, ser abordado ou ter o seu perfil
considerado em processos seletivos através do LinkedIn, quase impossível, mas se
você aplicar as estratégias descritas neste capítulo, o seu cenário vai mudar. Então
eu te proponho um desafio, durante uma semana. Você vai:
1. Fazer o seu inventário de carreira;
2. Tirar uma foto profissional para colocar em seu perfil;
3. Procurar uma foto de capa que faça alusão ao seu objetivo profissional;
4. Preencher todo o seu perfil com atenção aos detalhes e palavras chave;
5. “Fuçar” a rede, entender como ela funciona;
6. Buscar vagas de maneira ativa na aba de divulgação de
oportunidades da rede;
7. Realizar pelo menos 10 conexões estratégicas
Isso vai te ajudar a sair de um perfil com “teias de aranha”
para um perfil atrativo e gerador de oportunidades.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: JULIANA BERNARDO NUNES

Formação: Graduada em Administração
169
Idade: 26 anos
Tempo de atuação: Mais de 2 anos atuando como recrutadora.
Frase motivacional: “O conhecimento liberta”.
Quais seus 3 valores de vida: Honestidade, Humildade e Esforço.
O que lhe motiva na área de RH? “Ter a oportunidade de impactar positivamente a
vida de pessoas e empresas, através de uma atuação pautada na honestidade,
integridade e respeito a todas as pessoas. Além de contribuir com muitas carreiras e
famílias através da oferta de novas oportunidades”.
Cidade e Estado: São José/SC.

Referências
Fino, I.P. (2017). Uso das Redes Sociais - LinkedIn - E a importância da marca
pessoal no processo de Recrutamento e Seleção. Dissertação (Mestrado). Mestrado
em Ciências Empresariais. School of Economics & Management (ISEG) -
Universidade de Lisboa.

170
 23. Como desenvolver minha liderança

KARLA BARBOSA

“O maior líder é aquele que reconhece sua pequenez, extrai força de sua
humildade e experiência da sua fragilidade”. Augusto Cury

Não existe liderança de si mesmo, sem autoconhecimento. E é através do

gerenciamento das nossas emoções, sentimentos, pensamentos e ações que
aprendemos a ter controle sobre nós, e posteriormente ao outro. Seja na família, na
sociedade e principalmente no trabalho.

POR QUE É IMPORTANTE QUE VOCÊ SAIBA DISSO?

É importantíssimo para quem deseja ter resultados melhores, em qualquer
área da vida, através de suas ações, ter autoconhecimento das nossas potências,
dificuldades, valores, crenças e também ter essas mesmas percepções em relação
aos outros.
Uma equipe de alta performance é aquela que o líder consegue extrair o
melhor dela. Conhece a equipe a tal ponto de saber como cada indivíduo da equipe
vai realmente impactar no resultado e nos objetivos da empresa.

3 MAIORES ERROS QUE AS PESSOAS COMETEM

1. Não buscam autoconhecimento – Ficam sempre no raso, com medo de
descobrirem quem realmente são.
2. Estamos conectados com tudo, menos conosco – Estamos sempre
conectados a aparelhos celulares, computadores, redes sociais, porém não
valorizamos o que realmente importa. Nós mesmos. Nossa verdadeira
essência.

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 3. Autocrítica exagerada e exacerbada – Exigimos de nós resultados sempre
maiores e melhores. Sem nunca estarmos satisfeitos com os resultados. É
necessário para nosso aprendizado que possamos aprender a valorizar
também todo o caminho, e não somente o destino.

Contar um caso real…

Cláudio era funcionário do Supermercado há mais de 15 anos. Como se diz
aqui, “cria da casa”, comprometido, focado e muito inteligente. Em virtude da carga
horária, não conseguia investir em seus estudos e nunca se preocupou com isso. Já
que vinha sendo promovido quase todo ano. Porém o que ele não esperava, era que
a empresa, estivesse buscando alcançar novos e melhores resultados, e precisava
de pessoas que tivessem liderança sobre as outras, para que tudo acontecesse da
melhor maneira possível. Ele foi promovido a Líder, mas não tinha controle sobre si
mesmo e nem sobre a equipe, que o rejeitou em virtude de suas atitudes.
Era necessário que Cláudio aprendesse a ter gestão de suas emoções,
sentimentos, pensamentos e ações. Este não foi um processo fácil, e sim difícil e
doloroso, porém recompensador, quando ele mesmo percebeu o quanto precisava
se conhecer, para entender suas limitações e também poder explorar melhor todo
seu potencial. Hoje, Cláudio, é supervisor da rede, sua busca por melhoria é
constante. Participa de cursos, e nunca falta a mentoria. Agora sim, “o céu é o
limite”.

5 ESTRATÉGIAS QUE VOCÊ PODE UTILIZAR AGORA…

1. Aprenda a comunicar eficazmente: ter habilidades de comunicação é
fundamental para ser um líder eficaz. Isso inclui saber falar claramente, ouvir
ativamente e ser capaz de se comunicar de forma eficaz com pessoas de
diferentes background e níveis hierárquicos.
2. Desenvolva habilidades de resolução de problemas: um bom líder é
capaz de identificar problemas e encontrar soluções criativas e eficazes.
Pratique resolvendo problemas em seu dia a dia e procure oportunidades
para aplicar suas habilidades em situações reais.
3. Seja proativo: um bom líder não espera que as coisas aconteçam, ele faz as
coisas acontecerem. Procure oportunidades para tomar a iniciativa e fazer a
diferença na sua equipe ou organização.
172
 4. Aprenda a trabalhar em equipe: liderar uma equipe requer habilidades de
colaboração e trabalho em equipe. Aprenda a trabalhar com outras pessoas
de forma eficaz e a contribuir para o sucesso coletivo.
5. Pratique a humildade: um bom líder sabe que ainda tem muito a aprender e
está sempre disposto a ouvir outras perspectivas e a aprender com os erros.
Mantenha uma atitude humilde e aberta a novas ideias.
6. Seja um bom seguidor: para ser um bom líder, você precisa primeiro ser um
bom seguidor. Aprenda com os líderes que você admira e procure
oportunidades para aplicar o que você aprendeu em sua própria liderança.

Como fazer…
● Faça um curso ou treinamento de liderança: há muitos cursos e
treinamentos disponíveis que podem ajudá-lo a desenvolver suas habilidades
de liderança. Busque por opções de qualidade e que sejam relevantes para
sua carreira e objetivos.
● Busque oportunidades de liderança: procure oportunidades de assumir
responsabilidades de liderança em sua equipe ou organização. Isso pode
incluir liderar projetos, treinar novos funcionários ou tomar a frente em
situações de crise.
● Aprenda com os outros: observe e aprenda com os líderes que você
admira. Pergunte a eles sobre sua jornada de liderança e o que eles
aprenderam ao longo do caminho.
● Faça uma auto avaliação honesta: avalie seus pontos fortes e fracos como
líder e procure maneiras de trabalhar em suas fraquezas. Considere também
o feedback que você recebe de outras pessoas.
● Pratique a humildade: um bom líder sabe que ainda tem muito a aprender e
está sempre disposto a ouvir outras perspectivas e a aprender com os erros.
Mantenha uma atitude humilde e aberta a novas ideias.

Quero te contar um pouco da minha história…

Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área
de desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária.
Gerente de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina
muito estressante. A cobrança por melhores resultados é muito grande. A pressão
173
por sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele
mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa um desafio?
Que tal semanalmente, você entender um pouco mais de você mesmo?
Coloque no papel, seus pontos fortes, o que acha que precisa melhorar, com
o que você realmente quer se comprometer, e qual resultado você vai atingir daqui a
15 dias.
Depois me mande tudo isso por e-mail: [email protected], vou adorar
ajudá-lo nessa jornada de autoconhecimento.

Quem sou eu…

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de
Perfil Comportamental, consultora e palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo com
empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista
em pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante

174
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis Comportamentais em empresas de
médio e grande porte. Atuo também na formação e desenvolvimento de equipes e
líderes e com Mentorias para desenvolvimento de empreendedores de pequeno
porte.

Redes sociais
@karlabarbosa.ikb
@institutokbdeeducacaocorpo5399
youtube- Instituto KB de Educação Corporativa e Coaching
@institutokbdeeducacaocorpo5399
tiktok.com/@karlabarbosa010
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www.institutokb.com.br

175
 24. Como lidar com pessoas difíceis

KARLA BARBOSA

“Pessoas difíceis são materiais didáticos que Deus usa para testar
a nossa paciência e desenvolver em nós o amor”.
Day Anne

Será que as pessoas são difíceis, ou nós queremos que tudo seja do nosso
jeito?
Pessoas difíceis nos fazem percorrer novos caminhos e sair da zona de
conforto. Existem vários sinais que podem indicar que uma pessoa é difícil de lidar.
Algumas coisas a serem observadas incluem:
● Comportamento hostil ou agressivo
● Negatividade persistente
● Falta de flexibilidade e abertura à mudança
● Dificuldade em ouvir e considerar opiniões diferentes das próprias
● Falta de colaboração ou trabalho em equipe
● Comportamento manipulador ou abusivo
É importante notar que as pessoas podem apresentar esses comportamentos
em graus variados e em diferentes situações, e pode ser importante considerar as
circunstâncias antes de rotulá-las como difíceis.

Porque é importante saber lidar com uma pessoa difícil

É importante saber lidar com pessoas difíceis por várias razões. Primeiro,
essas pessoas podem ser encontradas em praticamente qualquer ambiente, seja no
trabalho, em casa ou em situações sociais. Segundo, lidar de forma eficaz com
pessoas difíceis pode ajudar a evitar conflitos e garantir que as relações sejam

176
saudáveis e produtivas. Terceiro, saber lidar com pessoas difíceis é uma habilidade
importante para o desenvolvimento pessoal e profissional, e pode ajudar a melhorar
a capacidade de negociação e resolução de problemas.

3 maiores erros que as pessoas cometem...

1. Reagir de forma defensiva ou atacar: Isso só irá exacerbar a situação e
complicar ainda mais as coisas.
2. Focar no problema em vez da solução: É importante identificar a causa
subjacente do problema e trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.
3. Não estabelecer limites claros: Isso pode deixar a pessoa difícil sem saber
o que é ou não aceitável, o que pode levar a problemas futuros.

Contar um caso real …

Todos os almoços de família eram maravilhosos até que Jurandir decidia
aparecer sem avisar. Só de aparecer de surpresa, já era um motivo que todos
ficavam constrangidos. Ele costumava relembrar fatos de brigas, onde sempre
existia a crítica, a fofoca e pior ainda, toda reunião terminava em desavenças.
Jurandir gostava de provocar as pessoas a se atacarem uns aos outros, não
ouvia ninguém e sempre sua opinião era a que deveria prevalecer.
Onde Jurandir estava ninguém queria ficar. Realmente uma pessoa tóxica,
agressiva e muito difícil de lidar. Até que no penúltimo Natal, a briga foi tão grande
que gerou um infarto em uma dessas pessoas que estavam lá. Nesse momento a
família decidiu intervir.
Jurandir não se via como “uma pessoa difícil”, falava sempre que era uma
pessoa de personalidade forte e de opinião.
Através dos fatos ocorridos, mostraram a ele o quanto ele era inconveniente,
chato e que precisava mudar com urgência. Foi mostrado a ele, quantas pessoas
ele feriu e magoou gratuitamente.
Após um longo processo, Jurandir aceitou pedir ajuda a um profissional e
fazer terapia. O que na verdade ele chamava de franqueza era grosseria, falta de
educação, de amor e até de solidariedade.
Ele então começou a fazer terapia e mentoria. Aprendendo a se controlar, e
pensar antes de falar.Aprendeu a gerir melhor suas emoções e sentimentos, ter foco
no que é realmente importante.

177
 Afinal de contas, o maior prejudicado é ele mesmo.

5 estratégias que você pode utilizar agora...

1. Mantenha a calma e seja assertivo: é importante manter a calma e se
comunicar de forma clara e assertiva para lidar com pessoas difíceis. Isso
mostra que você é confiante e determinado a resolver o problema.
2. Escute ativamente: é importante ouvir o ponto de vista da pessoa difícil e
tentar compreender suas preocupações e necessidades. Isso pode ajudar a
encontrar uma solução mais satisfatória para ambas as partes.
3. Seja proativo: antecipe e tente prevenir problemas antes que eles
aconteçam. Isso pode ajudar a evitar situações difíceis antes que elas
ocorram.
4. Mantenha a perspectiva: lembre-se de que as pessoas difíceis podem estar
lidando com problemas pessoais ou profissionais que afetam sua conduta.
Mantenha a perspectiva e tente não levar as coisas pessoalmente.
5. Peça ajuda: se você estiver tendo dificuldade em lidar com uma pessoa
difícil, não hesite em pedir ajuda a um superior ou a um profissional de
recursos humanos. Eles podem ter ferramentas e técnicas adicionais para
ajudá-lo a lidar com a situação.

Como fazer para ter sucesso ao lidar com pessoas difíceis

● Seja claro e assertivo ao comunicar suas necessidades e limites.
● Enfatize o que você tem em comum e encontre pontos de consenso.
● Procure oportunidades para resolver conflitos de forma colaborativa.
● Se necessário, busque ajuda de um terceiro imparcial para mediar a situação.
● Lembre-se de que as pessoas difíceis são indivíduos e cada um tem sua
própria história e razões para se comportar de determinada forma.

Quero contar um pouco da minha história…

Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área
de desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária.
Gerente de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina
muito estressante. A cobrança por melhores resultados era muito grande. A pressão

178
por sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele
mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa alguns desafios?

Lidar com pessoas difíceis pode ser desafiador, pois essas pessoas podem
ser imprevisíveis, irracionais ou simplesmente difíceis de agradar. Alguns desafios
comuns podem incluir a comunicação, conflitos, problemas de relacionamento, auto
dúvida, exaustão emocional e manter a calma, comunicar-se de forma clara e
assertiva

Pensando nisso, segue os desafios

Aqui está um exemplo de como você pode fazer isso:
● Escolha uma situação específica com a qual você já tenha se deparado com
uma pessoa difícil.
● Escreva um diálogo que você gostaria de ter tido na situação real.
● Escolha uma pessoa para jogar o papel da pessoa difícil.
● Faça o role-play da situação e experimente diferentes estratégias de
comunicação.
● Depois do role-play, discuta o que funcionou e o que não funcionou e o que
poderia ser feito diferentemente na próxima vez.

Essa atividade pode ajudá-lo a se sentir mais preparado e confiante para lidar
com pessoas difíceis na vida real.

Quem sou eu...

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de

179
Perfil Comportamental, Consultora e Palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo
com empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista
em pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis
Comportamentais em empresas de médio e grande porte.
Atuo também na formação e desenvolvimento de equipes e
líderes e com Mentorias para desenvolvimento de
empreendedores de pequeno porte.

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180
25. Técnicas para desenvolver minha capacidade de liderança

KARLA BARBOSA

“Algumas pessoas querem que algo aconteça, outras desejam que

aconteça, outras fazem acontecer”.
Michael Jordan

Algumas vantagens de desenvolver técnicas de liderança.

Existem muitas vantagens em saber técnicas de liderança, algumas delas
incluem:
● Melhora do desempenho da equipe: Líderes eficazes são capazes de
motivar e inspirar suas equipes a alcançar seus objetivos.
● Melhoria da comunicação: Líderes eficazes sabem como comunicar de
forma clara e eficaz, o que pode melhorar a eficiência e a eficácia da equipe.
● Melhoria da tomada de decisão: Líderes eficazes são capazes de tomar
decisões estratégicas e garantir que suas equipes sigam o rumo certo.
● Melhoria da adaptabilidade: Líderes eficazes são capazes de se adaptar a
mudanças e lidar com incertezas.
● Melhoria da capacidade de resolver conflitos: Líderes eficazes são
capazes de resolver conflitos de forma eficaz, o que pode ajudar a manter a
harmonia e a eficiência da equipe.
● Melhoria da capacidade de lidar com pressão: Líderes eficazes são
capazes de lidar com pressão e garantir que suas equipes sigam em frente,
mesmo em situações difíceis.

181
 ● Melhoria da capacidade de inspirar e motivar: Líderes eficazes são capazes
de inspirar e motivar suas equipes, o que pode aumentar a produtividade e a
satisfação dos funcionários.
● Melhoria da capacidade de lidar com a diversidade: Líderes eficazes são
capazes de lidar com diferentes tipos de pessoas e garantir que todos sintam-
se valorizados e respeitados.

Porque é importante que você saiba disso…

Desenvolver suas habilidades de liderança é importante porque a Liderança
eficaz é essencial para alcançar metas e objetivos tanto em sua vida pessoal quanto
profissional. Uma liderança forte pode ajudar a inspirar e guiar outras pessoas,
aumentando a eficiência e o sucesso de um grupo ou organização.
Aprender técnicas de liderança pode ajudá-lo a desenvolver sua capacidade
de comunicação, resolução de problemas, tomada de decisão e capacidade de
influenciar e motivar outras pessoas, tornando-o um líder mais eficaz e confiante.
Além disso, saber técnicas de liderança também pode ajudá-lo a identificar e
desenvolver outros líderes potenciais em sua equipe ou organização.

3 maiores erros que as pessoas cometem...

1. Falta de comunicação eficaz: Uma habilidade-chave para qualquer líder é a
capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com seus funcionários. Se
um líder não consegue transmitir as expectativas, metas e objetivos da
equipe, isso pode levar a confusão, desmotivação e uma diminuição da
produtividade.
2. Falta de capacidade de motivar a equipe: Um líder precisa ser capaz de
inspirar e motivar sua equipe a trabalhar junta para alcançar metas comuns.
Se um líder não é capaz de motivar e inspirar sua equipe, isso pode levar a
baixa moral e uma queda na produtividade.
3. Falta de capacidade de tomar decisões: Um líder é frequentemente
responsável por tomar decisões importantes para a equipe e para a
organização. Se um líder não é capaz de tomar decisões de forma rápida e
eficaz, isso pode levar a atrasos e erros, e pode causar prejuízos para a
equipe e para a organização.

182
 Vou te contar um caso real…
Muitas vezes não percebemos o quanto o nosso jeito de ser, afeta outras
pessoas e consequentemente os resultados de uma empresa, caso você seja um
líder.
Vou te contar a história de Ana Lúcia, ela era gerente de uma loja de roupas,
há pouco tempo. Havia sido promovida, em virtude das boas vendas que fazia no
setor. Porém, não tinha habilidades suficientes para liderar uma equipe. E pior de
tudo, não percebia que suas atitudes, comportamentos, ações e reações eram
repetidas por todos da equipe.
A equipe competia entre si, era um ambiente tóxico, com muita fofoca e
discórdia, ninguém crescia profissionalmente e os resultados só iam “ladeira abaixo”.
Em um determinado momento, a empresa decidiu que era hora de dispensar a
gerente, pois constatou-se que era ela a causa de todos os males. Mas Ana Lúcia,
não se deu por vencida. Pediu ajuda aos gestores e se inscreveu em cursos, passou
por mentorias e acabou descobrindo o óbvio, não conseguia conter suas emoções,
sentimentos e ações.
Hoje Ana Lúcia, percebe quanto tempo perdeu, acreditando que sabia tudo
sobre liderança. Na verdade, a grande descoberta, foi o autoconhecimento, o
gerenciamento de suas emoções e como reverter todo seu potencial em resultados.
A partir de então, Ana vem construindo um novo modelo de liderança.

5 estratégias que você pode utilizar agora.

1. Tenha objetivos e metas definidos e os comunique com clareza.
2. Seja um bom ouvinte e esteja aberto a receber feedback.
3. Estabeleça metas claras e desafiantes para você e sua equipe.
4. Busque melhoria contínua – Mentorias, cursos, livros e etc.
5. Celebre e reconheça o seu sucesso e o trabalho duro da sua equipe.

Bora Lá ... comece a fazer

● Estudar e se informar sobre liderança e técnicas de gerenciamento.
● Praticar liderando equipes e projetos, seja no trabalho ou em organizações
voluntárias.
● Buscar feedback e críticas construtivas de colegas e superiores.
● Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento de liderança.

183
 ● Seguir e se inspirar em líderes de sucesso.
● Desenvolver suas habilidades interpessoais e de comunicação.
● Buscar oportunidade para trabalhar em equipes multiculturais e diversas.
● Buscar desafios e oportunidades para sair da zona de conforto.
● Estudar a história e a filosofia da liderança.
● Se envolver em atividades fora do trabalho para desenvolver sua confiança e
autoestima.

Quero contar um pouco da minha história

Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área
de desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária.
Gerente de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina
muito estressante. A cobrança por melhores resultados é muito grande. A pressão
por sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele
mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa alguns desafios? ...Veja em qual se encaixa melhor o seu perfil e

necessidades.
● Liderar projetos voluntários ou comunitários: isso pode proporcionar uma
oportunidade para gerenciar equipes, tomar decisões importantes e lidar com
desafios.
● Participar de programas de mentorias: isso pode proporcionar uma
oportunidade para aprender com líderes experientes e obter feedback valioso.
● Participar de programas de treinamento de liderança: esses programas
podem fornecer ferramentas e técnicas para gerenciar equipes e tomar
decisões estratégicas.

184
 ● Liderar equipes no trabalho: se você tem a oportunidade de liderar equipes
no trabalho, aproveite-a para desenvolver suas habilidades de liderança.
● Participar de grupos de estudo ou de discussão: esses grupos podem
proporcionar uma oportunidade para discutir liderança e aprender com os
outros.
● Fazer networking: Conhecer outros líderes e trocar ideias com eles pode
ajudar a desenvolver suas habilidades de liderança.
● Leitura: Ler livros e artigos sobre liderança e gerenciamento pode ajudar a
aprender sobre diferentes abordagens e técnicas.
● Se envolver em atividades fora do trabalho: Atividades como esportes,
artes ou voluntariado podem ajudar a desenvolver sua confiança e
autoestima, habilidades importantes para liderar.

Quem sou eu…

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de
Perfil Comportamental, consultora e palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo com
empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista
em pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis
Comportamentais em empresas de médio e grande porte. Atuo
também na formação e desenvolvimento de equipes e líderes e
com Mentorias para desenvolvimento de empreendedores de pequeno porte.

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Redes sociais
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26. Salário Emocional

MARCELA LEITE

“Existe um momento na vida de cada pessoa que é

possível sonhar e realizar nossos sonhos… e esse
momento tão fugaz chama-se presente e tem a duração do
tempo que passa.”
(Mario Quintana).

O que é Salário Emocional?

Pouca gente conhece sobre o assunto, mas esse tema é de extrema
importância em seu desenvolvimento profissional.
Vocês conhecem alguém que trabalha naquela empresa dos sonhos de muita
gente, com salário e benefícios que são o sonho de muitos profissionais e mesmo
assim estão insatisfeitas? O salário emocional pode ter participação nessa
insatisfação. Por isso é de extrema importância vocês conhecerem sobre esse
assunto.
Então lá vamos nós aprender. Este tipo de salário é um conjunto de fatores
oferecidos pela empresa que proporciona motivação, engajamento, bom clima
organizacional, comprometimento fazendo com que o colaborador queira ficar na
empresa.
Os elementos não são tangíveis, e envolve questões pessoais de cada
indivíduo, ou seja, o que faz o funcionário X querer permanecer na empresa não é o
que faz o funcionário Y querer ficar.

186
 Alguns exemplos desses elementos posso citar: autonomia, pertencimento,
criatividade, plano de carreira, dominar sua função, crescimento pessoal,
crescimento profissional, ter um propósito, horário flexível, treinamentos oferecidos
pela empresa, benefícios voltados aos filhos dos funcionários ou relacionado a
saúde e bem-estar do funcionário e dentre outros.

Por que é importante que você saiba disso?

O profissional que conhece essa premissa do salário emocional terá mais
facilidade em ter satisfação em sua carreira, pois ele buscará empregos e irá
trabalhar em organizações que têm os mesmos valores que você. Exemplo: Uma
pessoa que produz melhor tendo um horário de trabalho flexível, terá dificuldades
em sentir-se motivada em uma empresa com horário estabelecido sem a
possibilidade de flexibilização. Essa pessoa irá buscar outro emprego que
proporcione essa flexibilidade.

Os três maiores erros que as pessoas cometem…

Para te ajudar a ser mais assertivo(a), vou explicar os três principais erros
que muitos profissionais cometem que o fazem ignorar a questão do salário
emocional durante sua jornada profissional:
1. Ignorar as possibilidades de desenvolvimento profissional que a
empresa oferece: Muitos profissionais têm como objetivo ser promovido.
Porém há empresas que têm a cultura de contratar do mercado para cargos
estratégicos e manter o time tático ou operacional sem dar oportunidade de
crescimento a esses profissionais. Esse tipo de cenário ocorre em empresas
familiares, onde há profissionais que trabalham nesse local há anos
realizando a mesma atividade, pelo mesmo salário tendo aumento de salário
apenas por meio do dissídio. Se você for um profissional que busca
estabilidade ou acha que não tem necessidade de ser desafiado
profissionalmente falando, esse tipo de emprego faz com que uma pessoa
com o perfil de estabilidade fique engajada com esse cenário empresarial. Só
lembrando que não há nada de errado em ter esse perfil. Caso você busque o
oposto, evite esse tipo de cultura organizacional. Mas Marcela, como eu vou
saber sobre as oportunidades que a empresa oferece? Fazendo perguntas
durante o processo seletivo, na maioria dos processos o recrutador(a) abre
187
 espaço ao candidato para tirar dúvidas, ou pergunta o que o profissional
busca para sua vida profissional. Além disso, há sites de pesquisa onde há as
avaliações da empresa onde os próprios funcionários e ex-funcionários
contam os pontos positivos e negativos em trabalhar em tal empresa.
2. Não conhecer os valores e a cultura da empresa ao participar de um
processo seletivo, analisar somente os salários e benefícios oferecidos
pela empresa: Muitos profissionais durante o processo seletivo analisam
somente o salário e os benefícios que a empresa tem a oferecer. É óbvio que
isso é de extrema importância, pois trabalhamos para podermos existir, suprir
as necessidades básicas, realizar sonhos; e não deve de maneira nenhuma
ser ignorado. A dica é analisar também os valores da empresa, como ela se
posiciona em relação ao mercado, sua reputação, seu estilo de liderança,
jornada de trabalho e entre outras questões que você achar necessário.
Estamos na era da informação, onde qualquer pessoa pode buscar nos sites
de pesquisas sobre a empresa em questão. Costumo dizer que os candidatos
têm mais informação sobre a empresa do que o recrutador tem do candidato.
Hoje em dia os candidatos têm a possibilidade de pesquisar sobre os pontos
positivos e negativos em ir trabalhar em tal empresa, e decidir se quer
participar do processo seletivo. Há vinte, trinta anos atrás os profissionais
descobriram se era bom trabalhar na empresa dos seus sonhos após
ingressar na empresa.
3. Não se conhecer: Antes de tudo, é de extrema importância saber quais são
os seus valores, princípios e o que você busca para a sua vida. Parece algo
simples, mas muitas pessoas não se conhecem, não sabem do que buscam,
não somente na vida profissional, mas na vida pessoal também. Há testes de
mapeamento de perfil profissional que possibilitam as pessoas a se
conhecerem melhor. Existem opções gratuitas na internet que oferecem
resultados simplificados; mas é melhor procurar um profissional de
desenvolvimento humano para lhe auxiliar. Fazendo isso você terá clareza e
vai conseguir observar o mundo a sua volta e terá a capacidade de avaliar e
escolher as melhores oportunidades para sua vida como um todo.
Autoconhecimento é poder!

188
Estratégias que você pode utilizar agora para entender qual é seu salário
emocional
● O primeiro passo é você identificar quais são os fatores do salário emocional
são mais importantes para você e se eles coincidem com coisas que a
empresa que você quer trabalhar ou esteja atualmente oferece. Esses fatores
podem mudar com o passar do tempo e conforme sua trajetória profissional e
pessoal se desenvolve.
● Um exercício que você pode fazer é escrever cinco fatores que você goste
numa empresa e cinco fatores que você não goste. É um exercício simples,
mas ajuda.
● Feito isso, você consegue observar se seu emprego atual oferece o salário
emocional de acordo com seus objetivos profissionais e pessoais, se é
interessante permanecer ou se está na hora de trocar de emprego.
● Aos que estão buscando recolocação, vale observar se as empresas que
estão participando de processo seletivo estão de acordo com seus objetivos.
● Caso o profissional sinta a necessidade de uma avaliação mais detalhada,
procure um profissional de desenvolvimento humano, pois são aptos a
realizar testes de perfil que dão uma dimensão maior de várias premissas
pessoais/profissionais o ajudando a gerenciar melhor sua carreira.

Quero contar um pouco da minha história…

Quando eu comecei minha carreira em 2006 como estagiária, eu só pensava
no salário no final do mês. Para mim era válido qualquer sacrifício pessoal ou
profissional para receber aquele montante monetário pago em troca do meu
trabalho.
Com o passar dos anos, comecei a achar que ganhava pouco pelo tanto que
trabalhava, comecei ficar frustrada, desmotivada e achando que tinha escolhido a
profissão errada. Foi aí que comecei a perceber que não era somente o salário que
eu recebia no final do mês resolvia minha vida. De que adianta receber um salário e
não ter tempo para desfrutar de bons momentos ao lado da minha família e amigos?
Conhecer lugares, pessoas, aprender coisas novas. A partir dessa virada de chave,
percebi que ter um trabalho somente para pagar boletos não era vida, mas que
precisava ter qualidade de vida. A partir daí tive a vontade de ajudar outras pessoas

189
a entender que trabalhar é importante pois precisamos existir, pagar os boletos;
mas, temos que ter tempo para cuidar de outros aspectos das nossas vidas.

Topa um desafio?
1. Faça o exercício de escrever cinco fatores que você considera importante
para permanecer numa empresa e escreva cinco fatores que você não gosta.
2. Responda as perguntas:
2.1. Estou numa empresa que oferece o que eu busco profissionalmente? (se
estiver trabalhando)
2.2. Estou observando se os valores da empresa que estou participando do
processo seletivo estão alinhados com meus valores?
2.3. O que eu posso fazer para ter uma vida profissional de acordo com meus
valores internos?
3.3.Tenho certeza de que muitos de vocês irão perceber que podem ter uma
vida profissional realizada.

Um pouquinho sobre a Marcela Leite.

Sou graduada e pós-graduada em Administração de Empresas, não por não
saber qual profissão seguir....rs! Brincadeiras à parte, sou apaixonada pela área
Administrativa, e minha formação me possibilitou conhecer quase todos os setores
das empresas até eu chegar na área de Gestão de Pessoas, na qual me apaixonei.
Trabalho com Desenvolvimento Humano há doze anos, e durante minha
trajetória eu percebi que muitos profissionais não pensam e nem planejam sua
carreira, achando que a empresa que trabalham são as responsáveis pelo seu
sucesso profissional. A partir daí surgiu a missão de ajudar profissionais a encontrar
a sua missão e a planejar sua carreira, conseguindo sucesso em sua jornada.
Com a minha experiência como recrutadora, também observei profissionais
com dificuldades na recolocação profissional.
Procurar trabalho dá trabalho, e já vi excelentes profissionais, perderem boas
oportunidades por falta de conhecimento na busca de recolocação.
Além de ajudar diversos profissionais, presto serviço de consultoria para as
empresas (recrutamento e seleção, cargos e salários, diagnóstico organizacional,
treinamentos).

190
 A partir dessas vivências como profissional de RH surgiu a ML Consultoria
(@ml.cosultoraderh), tendo como missão ajudar profissionais tanto em sua
recolocação profissional, quanto no planejamento e desenvolvimento de sua carreira
e, empresas ajudando no desenvolvimento do negócio.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Marcela Carneiro Silveira Leite

Formação: Graduada em Administração, pós-graduada
em Administração pela FGV.
Especialização em Análise de Perfil Comportamental.
Idade: 36 anos
Tempo de atuação: 16 anos no total, sendo 4 anos na
área administrativa, 12 anos no RH.
Frase motivacional: “Tudo é possível, desde que tenha
atitude!!”
Quais seus 3 valores de vida: Transparência, Respeito,
Empatia.
Cidade e Estado: Sumaré/SP.

191
 27. Felicidade no trabalho
MÁRCIA VAZ

“O Sucesso não é a chave para a felicidade. A felicidade é a chave

para o sucesso. Se você ama o que está fazendo, você será bem” sucedido –
Albert Schweitzer

Definição de felicidade

Quando falamos sobre felicidade no trabalho, sempre pensamos em algo

distante e impossível de alcançar. Você também pensa assim? No contexto atual, é
útil entender o que realmente significa felicidade no local de trabalho. Às vezes
quando recebemos um feedback positivo, concluímos a entrega de um projeto com
sucesso, vivenciamos uma sensação muito boa. Sim, é verdade!

Muitas pessoas associam a felicidade no trabalho (e na vida) com momentos

de gratificação imediata, como receber elogios, um aumento de salário, uma
promoção ou a conclusão de uma tarefa importante. No entanto, a felicidade a longo
prazo vem de ter um senso de propósito e significado em nossas vidas e trabalhos,
de ter relacionamentos saudáveis e significativos, de encontrar um equilíbrio
saudável entre trabalho e vida pessoal e de sentir-se realizado em nossas
contribuições para o mundo. E isso sim é possível!! Esse capítulo fala dessas
possibilidades, cada vez mais, próxima em nossa atualidade.

192
 Possuímos estudos atuais que mostram que o ambiente de trabalho
desempenha um papel importante na felicidade dos funcionários. Um ambiente de
trabalho saudável, inclusivo e colaborativo pode aumentar a felicidade dos
funcionários e sua produtividade, enquanto um ambiente de trabalho tóxico e
estressante pode diminuir a felicidade e aumentar a probabilidade de Burnout, como
comprovado por Dra. Christine Carter, membro sênior do Greater Good Science
Center da Universidade da Califórnia. Portanto, para experimentar a verdadeira
felicidade no trabalho, é importante buscar um trabalho que esteja alinhado com
seus valores e interesses pessoais, desenvolver relacionamentos saudáveis com
colegas e líderes, estabelecer limites saudáveis entre trabalho e vida pessoal e
encontrar significado e propósito em suas contribuições para o mundo.

Nic Marks, especialista no tema e CEO da Happiness Works, diz que a

felicidade no trabalho se resume a três emoções positivas:

● Entusiasmo – Um estado de alta energia que ajuda as pessoas a criarem e

aproveitarem oportunidades. Também pode atuar para mobilizar os esforços

deles mesmos e dos outros.

● Interesse – Esta é uma "energia focada" que ajuda a nos comprometermos

com tarefas que podem ser um desafio em curto prazo, mas que trazem
benefícios de médio ou longo prazo.

● Contentamento – Trata-se da "alegria" de ter conquistado algo, que pode

nos fazer sentir mais motivado a executar as ações que irão repetir o sucesso
no futuro.

De acordo com estudo da Robert Half – empresa na área de

Desenvolvimento Humano, empresas bem-sucedidas têm colaboradores felizes e
mais engajados, leais e criativos, em comparação às que reúnem colaboradores
menos satisfeitos.

Certamente, durante nossa trajetória profissional, todos nós já

experimentamos a sensação de felicidade no ambiente de trabalho. Quando
estamos em um ambiente saudável e positivo, nos sentimos motivados e engajados

193
com as tarefas que realizamos, além de estarmos mais propensos a colaborar com
nossos colegas.

A sensação de fazer parte de uma equipe coesa e produtiva é muito

gratificante, e contribuir para o crescimento do grupo nos traz uma sensação de
realização pessoal e profissional. Quando conseguimos desempenhar nossas
funções de forma eficiente e alcançamos nossos objetivos, sentimos uma grande
satisfação e orgulho de nossas conquistas.

A felicidade também desempenha um papel significativo na produtividade e

na qualidade do trabalho. Quase dois terços dos colaboradores felizes relatam que
consistentemente superam as expectativas no trabalho, de acordo com um estudo
da Horizons Workforce Consulting.

Segundo a pesquisa publicada no Journal of Applied Psychology mostra que

os colaboradores com altos níveis de satisfação no trabalho são mais propensos a
ajudar os outros e são mais cooperativos. É importante ressaltar ainda que a
felicidade também faz bem para a saúde – quando há menos cansaço e frustração
crônica, registra-se redução de doenças e absentismo.

Vi pessoas se sentirem desrespeitadas'

Em muitos ambientes profissionais que passei, vi muitas pessoas adoecendo.

Eu mesma, numa época, banalizava o estresse, a ansiedade e a infelicidade no
trabalho, como se fosse algo normal e o trabalho fosse somente um fardo mesmo.

Nem sempre tive a sorte de ter líderes inspiradores em minha jornada, mas
trabalhando em organizações públicas e privadas vi também comportamentos de
líderes tóxicos, que adoeciam pessoas com comando e controle, em relações de
baixa confiança e falta de segurança psicológica. E a maioria das pessoas, tinha
muito medo de perder o emprego se não se submeter a tudo o que era exigido,
mesmo que fosse algo errado, como trabalhar até as 22 horas, sofrer humilhação ou
algo assim.

Durante uma fase da minha vida, assumi um cargo de Coordenação em uma

empresa que oferecia uma excelente remuneração e que eu gostava muito do que
fazia. No entanto, a gestão acima de mim era extremamente tóxica e desmotivante,

194
o que tornava o ambiente de trabalho insuportável. Eu não concordava com as
práticas da Gestão e isso gerava um constante desgaste em mim, pois muitas
situações de cobrança e estresse eu não repassava para a equipe.

Chegou um momento em que eu me sentia mal só de pensar que chegaria a

segunda-feira e começaria tudo de novo. Foi então que percebi que precisava
mudar de emprego. Mesmo sabendo que iria ganhar menos, eu sabia que a
satisfação e o ambiente de trabalho eram fatores importantes para o meu bem-estar.

Assim, consegui um novo emprego em uma empresa que oferecia um

ambiente mais saudável e agradável para se trabalhar. Mesmo com um salário mais
baixo, a minha qualidade de vida melhorou consideravelmente. Eu tinha mais tempo
para me dedicar aos estudos e buscar novas trajetórias profissionais, o que me
trouxe novas oportunidades e aprendizados.

Percebi que o lucro interno é tão importante quanto o lucro financeiro.

Quando estamos em um ambiente de trabalho tóxico, nosso bem-estar e saúde
mental ficam comprometidos, o que pode afetar nossa vida pessoal e profissional.
Por isso, é fundamental buscar um ambiente de trabalho saudável e que esteja
alinhado com nossos valores e objetivos.

Ainda assim, muitas empresas veem a felicidade no trabalho como algo

intangível, que seria "bom de ter", em vez de uma “importante prioridade
organizacional”. Apesar de não ser possível forçar os colaboradores a serem felizes
– ou controlar todos os fatores que contribuem para a felicidade –, ainda assim é
possível criar condições que vão ajudar a promover a felicidade e a positividade no
trabalho.

Felicidade + Trabalho = Resultados

De fato, a qualidade das instalações e a temperatura do ambiente são

importantes para o conforto e bem-estar dos funcionários, mas a felicidade no
trabalho envolve muito mais do que isso.

No entanto, o conceito de Happiness at Work vai muito além, principalmente

no momento atual, e está diretamente relacionado com a capacidade que uma
empresa tem de cultivar e agir de acordo com seu propósito, fazendo com que sua

195
equipe sinta que está realizando um trabalho importante para sociedade e alinhado
com seus propósitos pessoais.

A felicidade no trabalho é um conceito que envolve a satisfação e realização

dos funcionários em seu ambiente organizacional. Ela é influenciada por diversos
fatores, como um ambiente de trabalho positivo, um senso de propósito,
oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, reconhecimento pelo
trabalho realizado, relacionamentos interpessoais saudáveis, equilíbrio entre vida
profissional e pessoal.

A forma como vivemos experiências cada vez mais personalizadas em

nossas vidas como consumidores gerou, nos últimos anos, um movimento em que
colaboradores querem a mesma vivência que tem como consumidores no ambiente
corporativo. As pessoas querem ser felizes no trabalho e na vida pessoal, pois não
separam mais uma coisa da outra.

Ser mais feliz no trabalho está diretamente relacionado a uma melhor saúde e
bem-estar, a tornar-se mais criativo, inovador, produtivo e eficiente na solução de
problemas. Comportamentos como maior autenticidade, comprometimento e
engajamento, que fazem com que as pessoas estejam mais dispostas a contribuir
além de suas atribuições, também são exemplos de outros benefícios que uma
cultura de Happiness at work pode agregar.

Cenário Atual

Em todo o mundo, apenas 13% dos trabalhadores estão engajados em suas

empresas. No Brasil são 27% os engajados (Gallup)

Um levantamento do Conference Board apresentou que apenas 45% dos

colaboradores entrevistados estavam felizes com seu trabalho

Resultados

● 61% de aumento na produtividade e resultados financeiros (Deloite 2018)

● 37% menos absenteísmo (Gallup)

196
 ● 25% menos turnover (Gallup)

3 erros que acontecem com frequência e podem ser evitados

1. Não ter um propósito - Uma pessoa que não gosta do que faz não se sente
psicologicamente insegura. Na verdade, ela se sente sobrecarregada ou
pouco valorizada e reconhecida, o que tende a impactar sua saúde mental.
Estamos vendo altos índices de ansiedade, depressão, solidão, burnout. Um
indivíduo adoecido não consegue estar engajado, motivado, produtivo e,
obviamente, feliz. Como o caso de Ana Lúcia, que trabalhava em uma
instituição financeira e realizava metas intangíveis e que se renovam a cada
início de mês. O nível de stress e cobrança eram tão altos, que Ana Lúcia
teve um problema sério na coluna e teve que fazer cirurgia.

2. Acreditar que não há mais possibilidades: Às vezes os motivos são muitos

para se submeter a situações como essa de Ana Lúcia, arrimo de família,
manter padrão social, dar um futuro melhor para os filhos, entre outros. Mas
não podemos esquecer que existem inúmeras possibilidades e novas
oportunidades de trabalho, que nos dignificam e entram em sintonia com
nossos valores.

3. Não ter visão de futuro: Muitos profissionais se acomodam onde estão, por
pensarem que nunca mais precisarão sair daquele emprego, e não buscam
se atualizar, entender as mudanças do mercado, a constante inovação. E
com isso perdem oportunidade de fazerem e trabalharem com o que gostam.

'Pessoas felizes se engajam'

Enquanto isso, as pessoas felizes no trabalho têm melhores relacionamentos,

se engajam mais em suas atividades, são mais inovadoras e produtivas, falam bem
da empresa, colaboram mais com os outros, entre outros aspectos.

Se formos pensar, parece óbvio que quem gosta do que faz se sente
valorizado, reconhecido, tem um senso de propósito e de realização pessoal e é

197
alguém que se dedica e engaja mais. E, é claro, isso reflete na vida pessoal. É um
ciclo virtuoso.

'Principais mudanças que a Pandemia nos trouxe '

Durante muito tempo, muitas pessoas acreditaram que estar infeliz no

trabalho era uma condição normal e que o objetivo principal era simplesmente
ganhar dinheiro suficiente para pagar as contas. No entanto, a pandemia trouxe
mudanças significativas na vida das pessoas, incluindo reflexões profundas sobre a
importância da qualidade de vida e a brevidade da vida em si.

Todas essas mudanças juntou com as novas gerações questionando a

qualidade de seu tempo, buscando mais qualidade de vida e flexibilidade do que
status, poder e bom salário

Essa mudança de mentalidade reflete a compreensão de que passamos

grande parte de nossas vidas trabalhando e que, portanto, nosso trabalho deve nos
trazer um senso de realização, satisfação e propósito. A pandemia forçou muitas
pessoas a repensar suas prioridades e a buscar empregos que proporcionem mais
felicidade e realização pessoal.

Além disso, a pandemia levou muitas pessoas a valorizar mais seu tempo
livre e a procurar um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal. Como
resultado, muitas empresas estão reavaliando suas políticas de trabalho e
oferecendo opções flexíveis, como trabalho remoto ou horários flexíveis, para
acomodar essa mudança de mentalidade.

Como consequência, têm surgido movimentos como a 'grande renúncia',

'quiet quitting' e outros, mostrando que não dá mais para trabalharmos sem
realização, significado ou satisfação.

Até quando esperar?

A maioria de nós trabalhará mais de 80 mil horas na vida. Se formos esperar

para sermos felizes na aposentadoria, será que isso vai acontecer? Felicidade tem a
ver com a jornada, com o dia a dia, com o aqui e o agora.

198
 Não precisamos gostar de tudo o que fazemos ou estarmos motivados o
tempo todo, porém, já que grande parte da nossa vida é trabalhando, é importante
nos sentirmos realizados, encontrarmos um significado, termos desafios que nos
engajem, construirmos boas relações e — quem sabe? — momentos agradáveis.

Quando desmistificamos que felicidade corporativa não é um ambiente

colorido ou festas e compreendemos que tem a ver com o trabalho em si e com as
relações envolvidas fica mais fácil entender que times mais felizes são mais
engajados e geram mais resultado.

5 Estratégias da pessoa que decide ser feliz no trabalho

1. Autoconhecimento: Não é fácil, não basta querer. É preciso

autoconhecimento e disciplina para ser feliz. É preciso cuidar da saúde
mental, física, das relações, encontrar mais sentido nas escolhas pessoais e
buscar novos desafios. Uma vida sem desafios não traz felicidade; traz tédio.
A afirmação de que a felicidade pode ser treinada é sustentada por estudos
científicos que mostram que hábitos e comportamentos podem influenciar
positivamente o bem-estar emocional. É verdade que não é fácil alcançar a
felicidade, e não é uma tarefa que pode ser realizada da noite para o dia. No
entanto, com esforço e dedicação, é possível aprender a ser feliz e manter
esse estado de espírito por mais tempo. O autoconhecimento é uma parte
fundamental do processo de treinamento da felicidade. É preciso estar ciente
das próprias emoções e pensamentos, identificando o que traz satisfação e o
que causa ansiedade ou estresse. A partir desse conhecimento é possível
tomar decisões mais conscientes e fazer escolhas que promovam a
felicidade.

2. Equilíbrio entre o trabalho e vida pessoal: Existem diversas pesquisas que

investigam a relação entre hábitos e comportamentos e a felicidade. O
psicólogo Martin Seligman, autor do livro "Authentic Happiness", conduziu
uma pesquisa que mostrou que a prática de atividades que promovem o
engajamento, o relacionamento interpessoal e o sentido de propósito podem
aumentar a felicidade.

199
 3. Prática da Gratidão: E outra pesquisa realizada pelo psicólogo Sonja
Lyubomirsky mostrou que cerca de 40% da felicidade é determinada por
hábitos e comportamentos, como a prática de gratidão, a realização de atos
de bondade e a busca por novas experiências.

4. Relacionamento Interpessoal – buscar grupos e atividades sociais que

sintonizam com quem somos. As pessoas esperam que, quando falamos que
somos felizes, sejamos alegres e eufóricos o tempo todo. Como sou
introvertida, a minha felicidade está em encontrar uma vida com significado,
sentir que impacto, de alguma forma, positivamente outras pessoas, me sentir
realizada e reconhecida e ter um grupo de apoio de muito amor em minha
vida.

5. Hábitos saudáveis: antes, percebíamos, o trabalho como separado da nossa

vida pessoal, mas isso não é possível pois somos um só. Então nossos
hábitos nos ajudam a estarmos mais entregues a nós mesmos e aos
trabalhos que iremos desenvolver.

Topa um desafio?

Você já ouviu falar no Questionário de Felicidade no Trabalho (QFT)? É uma

ferramenta útil para avaliar o nível de felicidade e satisfação dos funcionários em
relação ao trabalho. É composto por uma série de perguntas relacionadas ao
ambiente de trabalho, relacionamento com colegas e supervisores, oportunidades
de crescimento, reconhecimento, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e outros
fatores que influenciam a felicidade no trabalho.

Aqui estão algumas questões que podem ser incluídas em um “Questionário

de Felicidade no Trabalho”, seja sincero ao respondê-las e analise as respostas e
busque o melhor planejamento para alcançar seus objetivos:

1- Você sente que suas tarefas diárias são desafiadoras e interessantes?

2- Você tem um bom relacionamento com seus colegas de trabalho?

3- Você acredita que seus supervisores reconhecem e valorizam seu trabalho?

200
 4- Você sente que tem oportunidade de crescimento e desenvolvimento
profissional dentro da empresa?

5- Você tem um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal?

Referências:

Reconnect Happiness at Work. Dra. Christine Carter, Greater Good Science Center
da Universidade da Califórnia-Nic Marks, Happiness Works

SOBRE A AUTORA

Nome:Márcia Vaz

Formação: Formada em Administração de Empresas,

Pós-graduação (em andamento) em Gestão de Pessoas
e Coaching de Carreira, MBA em Auditoria, Perícia e
Gestão.

Trabalho que desenvolvo: Atuo há mais de 20 anos no

mercado de trabalho na gestão de equipes
multidisciplinares em instituições públicas e privadas.
Fundadora da CONCEPT Soluções em RH & Projetos
Ltda. Atualmente estou à frente da Unidade Rhopen
Consultoria BH/MG como Diretora Técnica. Atuo também,
como Headhunter, Tech Recruiter e Mentoria de R & S.

Se precisar de ajuda estamos aqui e podemos lhe apoiar, me encontre nas redes
sociais:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/márcia-vaz

Instagram: @marcia_vaz09

201
28. Porque as empresas devem transformar os Gestores em
Líderes de Alta Performance na era digital?

MARIA LUIZA BRAZ

“A mudança que você quer, está na decisão que você toma”

“Liderar não é impor e sim despertar nos outros a vontade de fazer algo”

202
 A revolução tecnológica tem como seu cerne as tecnologias da informação e
da comunicação, que tiveram início no final do século XIX.

Desde a década de 80 a tecnologia passou a ser constante no dia a dia das

pessoas, e com essas transformações que impactaram os desejos e valores
profissionais trouxeram mudanças de cultura e de postura, a qual as empresas
teriam que se adequar.

Surge então, um novo cenário com maior velocidade, amplitude,

profundidade, que nos colocou diante de um mundo de mudanças com novos
valores, que passariam a envolver os negócios de modelos de gestão: A liderança
nos setores de produção; E os novos processos a serem implementados nas
organizações. E em meio às turbulências é que surge o conceito de liderança 4.0.

1.Vamos saber o que é esta liderança e como implementá-la em sua empresa?

O desafio daqui pra frente é engajar, empoderar e conectar os times

profissionais de alta performance, com clareza de propósito e atitude onde não pode
ser apenas bom no que faz e sim excepcional para um mercado exigente e
excludente.

Daí em diante pessoas e organizações tiveram que se estabelecer em um

mundo VUCA: Volátil, .Uncertainty(incerteza), Complexo e Ambíguo, neste novo
contexto surge um novo modelo de profissionais e equipes dentro das empresas.
Aqueles que buscam uma carreira com propósito e, onde a regra do jogo é utilizar-se
de suas potencialidades e impactar toda a sociedade, onde as equipes evidenciam
os seus valores dentro das organizações. Estes profissionais são mais livres de
conceitos burocráticos e apresentam um comportamento mais criativo, proativo,

produtivo e independente.

Hoje os colaboradores da empresa 4.0 precisam ter o domínio da tecnologia

para utilizá-la a serviço dos processos e das pessoas nas organizações, sendo a
comunicação uma ferramenta de democratização. Através dela as pessoas se
colocam e defendem os interesses pessoais e profissionais, através do aparato
tecnológico das redes sociais, e também com a utilização de plataformas e softwares

203
para agilizar os processos de trabalho da empresa 4.0 e sua visualização no
mercado.

Nesta nova empresa é que vamos encontrar a liderança 4.0, esta surge e traz
o conceito do Líder da Era Digital, trata-se de um modelo de gestão inovadora, com
um mindset novo, visão habilidades e competências diferenciadas. Um gestor que
valoriza os colaboradores e procura saber sobre as necessidades, dá e pede
feedbacks durante todo o processo de trabalho, sonha os mesmos sonhos e
compartilha a sua visão.

Ele também é um profissional antenado com as tendências do mercado,

capaz de propor soluções inovadoras e de potencializar o ponto forte de cada um
dos membros da sua equipe.

2. Como e por que transformar os gestores em líderes nas empresas da Era

Digital?

Partindo do princípio de que a cultura da liderança em uma organização

contribui para o crescimento dos talentos humanos e dos processos da empresa,
torna-se imprescindível investir em programas de treinamento e desenvolvimento
para gestores e equipes, tendo em vista que em algumas empresas os modelos de
gestão ainda não estão dentro dos parâmetros da liderança.

A importância desta transformação está no crescimento global da empresa

onde os protagonistas desta história são os colaboradores diretos ou indiretos, os
líderes e os liderados, que através de ações conjuntas a políticas motivacionais,
fazem com que todos se sintam parte do negócio e desta forma consigam entregar
grandes resultados.

As organizações se utilizam da automação para agilizar os processos

produtivos de forma econômica trazendo assim maiores resultados para as
empresas, sabemos que a revolução tecnológica é contínua em ampla escala e
determina mudanças constantes no mundo empresarial.

204
3. A cultura de liderança é implementada em pequenas e grandes empresas,
porque o líder na Era Digital gera transformações em todas as áreas
empresariais.

O líder da Era Digital é um profissional multifacetado, têm as habilidades que

lhe são inerentes a sua personalidade ou que são desenvolvidas para o exercício da
liderança. A liderança de alta performance compartilha a sua visão com os seu
liderados.

Para que este líder, exerça sua profissão com potencialidade, é preciso ter
algumas competências indispensáveis, sito apenas duas: As comunicacionais e as
competências relacionais.

3.1. E afinal, o que é ser um líder na Era Digital?

Como falamos, os tempos são outros, e com o conhecimento mais acessível,

os gestores passaram a ter um papel de maestros que conduzem a equipe para tudo
fluir de maneira equilibrada, antevendo as próximas passos, conservando a
harmonia do todo e estímulo a criatividade e motivação dos colaboradores, assim
como seu aprimoramento.

3.2. O que é a liderança digital?

É aquele que tem um conjunto de habilidades voltadas à inovação

tecnológica. Ser um líder digital vai além de conhecer e implementar a tecnologia
nos processos da empresa.

● Reconstrução de velhas perspectivas e crenças preestabelecidas;

● Assumir uma nova postura e ter uma mentalidade mutável, mas sempre alinhada

à Era Digital;

● Promova brainstorming (tempestade de ideias) e alinhe a gestão do tempo;

● Consolide uma rotina saudável de demandas bem distribuída;

205
● Aprenda a reaprender, com resiliência e foco.

4. Estilos de Liderança

Conhecer as funções e os estilos de liderança é fundamental para quem quer

se destacar no mercado. Você pode observar, na sua empresa por exemplo, quais
são os tipos de líderes que estão se destacando e a forma com que eles engajam
seus colaboradores.

4.1. Entre os diferentes estilos de liderança, estão estes três:

● Liberal: Indo na contramão da liderança autocrática, o estilo liberal foca em

quem é liderado. O líder permite total liberdade para a tomada de decisões

individuais ou mesmo em grupo, e sendo solicitado, participa. Há um
pressuposto de que os colaboradores são maduros e aptos para
desempenhar suas tarefas sem acompanhamento constante do líder.

● Democrática: Nesse tipo de liderança o líder se aproxima dos colaboradores

e se torna um facilitador de todos os processos. O clima organizacional com

esse estilo de liderança geralmente é de união, já que o líder se preocupa não
somente com as tarefas, como também com a qualidade de vida dos
funcionários. A equipe também se sente mais livre para contribuir com ideias.

● Coaching: Os últimos meses foram essenciais para tornar o Coaching um

estilo de liderança dos mais utilizados. O líder foca no desempenho de sua

equipe, acompanhando a evolução de cada um, incentivando e dando
feedbacks constantes para sempre mantê-los motivados e alinhados às suas
expectativas.

4.2. Principais características de um líder na era digital

● Ter um propósito: Ter propósitos e objetivos claros é essencial para liderar

uma equipe, principalmente se ela estiver trabalhando de forma remota.

206
 Dessa forma, é possível manter o foco dos colaboradores em um objetivo
comum.

● Ser inovador: Um líder inovador consegue olhar além do óbvio e está sempre

aberto a possibilidades de mudanças. Essa característica é fundamental para

aplicar o conceito de melhoria contínua e inovação em qualquer empresa.

● Ser humanitário: Qualquer bom líder sabe que para ter sucesso em suas

estratégias, ele depende de pessoas. Caso contrário, toda a tecnologia e

empenho não encontrarão um objetivo bem definido para que possam ser
bem utilizados.

● Ser comunicativo (ser um comunicador): E quando mencionamos “ser

comunicativo”, estamos falando sobre os dois lados da comunicação: falar e

ouvir. Mais do que nunca o diálogo é necessário, já que estamos restritos a
outras formas de comunicação não-verbais. Portanto, é preciso ouvir e falar
com muita atenção, demonstrando interesse real em cada caso.

● Reconhecer méritos: Em geral, apontamos mais erros do que acertos.

Elogiar atitudes positivas e reconhecer os méritos dos colaboradores faz toda

a diferença na motivação das equipes e no resultado geral do trabalho.

● Ser um exemplo: A figura de um líder reflete em seus liderados de forma

muito significativa, então é preciso ser um exemplo para eles, e isso não
significa não errar nunca, mas ter atitudes construtivas diante dos erros.

● Foco no Mindset: A era digital trouxe à tona uma outra questão: as empresas

precisam enxergar a frente do seu tempo e criar esse mindset de diversidade

e inovação constante entre os colaboradores. Portanto, é essencial trabalhar
a autogestão, fazendo com que os profissionais possam executar suas tarefas
com base em um consenso.

5. Surgem um novo modelo de Gestão, na era digital

207
 A tendência é que parte das atribuições da gestão empresarial migre para o
ambiente virtual, desde o gerenciamento de projetos até o trabalho em equipe.

O Líder da Era Digital precisa possuir habilidades com as ferramentas e

sistema digital, e ainda integrar os colaboradores nas plataformas digitais.

5.1. Liderança e equipes em desenvolvimento exponencial.

O processo de desenvolvimento de líderes e de equipes de alta performance

se faz necessário, poderia dizer indispensável na empresa da Era Digital.

5.2. Seis dicas para liderar uma equipe na Era Digital

● Ofereça visão e propósito

● Tenha clareza nas ideias replicadas.

● Demonstre empatia com o TIME

● Empodere e inspire as pessoas

● Domine o digital.

5.3. Como ter equipes de alto desempenho?

● Recrute bons talentos para compor a sua equipe;

● Conheça os seus colaboradores;

● Conte com processos bem definidos;

● Estabeleça metas realistas e desafiadoras;

● Faça uso de indicadores de desempenho;

● Implemente a cultura do feedback na sua equipe;

● Trabalhe a motivação dos seus colaboradores;

● Invista em treinamentos para os colaboradores.

6. Principais características da Empresa 4.0

208
6.1. Descentralização: Realização de projetos e processos de forma autônoma,
dentro dos vários setores nas empresas e fábricas. Isto através de recursos ciber-
físicos, com possibilidades de tomar decisões de forma independente.

6.2. Virtualização: Possibilidade de gerar cópias virtuais da empresa coletando

dados e moldando processos, para obter simulações.

6.3. Flexibilidade: Capacidade de se adaptar às necessidades da empresa,

podendo atender à demanda de negócios de acordo com os requisitos exigidos.

6.4. Análise em tempo real: Possibilidade de coletar e analisar dados com grande
celeridade que permitem o controle de processos e resultados satisfatórios.

7. Na empresa 4.0 ainda observamos algumas mudanças, tais como:

● Os valores gerados podem ser transferidos para o cliente;

● Rápida adaptação;

● Comunicação interna e externa com excelência;

● Criam novos modelos de negócios;

● Utilização de posturas empreendedoras;

● Implementação de cultura da Liderança.

8. Dicas da empresa 4.0

● Relações com o cliente, estreitadas:Você já viu que o uso de dados está

massivamente voltado à compreensão do comportamento e à transformação

da experiência do cliente. Pois essa é uma ferramenta imprescindível para se
aproximar cada vez mais do seu público-alvo, não apenas com ofertas
pontuais, mas também com um relacionamento que possa ser mantido em
longo prazo.

● Sinalize a modernização da gestão: A modernização dos métodos de

gestão, das ferramentas e dos processos adotados é crucial para entrar de

cabeça no modelo 4.0. Por isso, é preciso sinalizar para todos os envolvidos

209
 essa transição, afinal, todos os stakeholders devem estar a par das
mudanças.

● Automatize os processos: Neste novo cenário automação de processos é a

principal responsável pelo aumento de produtividade do seu time, redução de

custos e melhoria dos resultados. Para isso, converse com seus
colaboradores e identifique onde o time está colocando seu esforço.

● Faça Interação de setores: Na gestão 4.0, é ultrapassado o modelo de

gerenciamento por setor segmentado. Visto que a empresa deve estar focada
em gerar melhores experiências para seu consumidor, todas as informações e
dados gerados devem conversar entre si.

● Invista em um programa de desenvolvimento de equipes: deve incluir

70% do aprendizado experimental, 20% de orientação ou treinamento e 10%

de educação formal. Assim, a melhor maneira de criar essa mentalidade é
dedicar tempo e recursos. Portanto, se você deseja cultivar criatividade e
inovação de sua equipe, considere um planejamento de demandas
predefinido e seguindo rigorosamente as datas de entrega, mas sem pressão.
Confie na sua equipe e dê esse voto de confiança.

9. As competências técnicas e comportamentais 4.0. Soft skills: o que são e

como desenvolvê-las na carreira profissional?

Alguns soft skills muito importantes são.

● Saber ouvir as pessoas;(empatia)

● Ter uma atitude positiva em relação aos desafios;

● Empatizar com os sentimentos dos outros;

● Ter pensamento crítico com foco em buscar soluções;

● Ter inteligência emocional para lidar com frustrações.

No mercado de trabalho, as soft skills contam muitos pontos e, o mais importante,

para permanecer no emprego na vaga, com possibilidades de promoção e
reconhecimento da empresa.
210
 Quem desenvolve soft skills relacionadas à comunicação, trabalho em equipe,
liderança, flexibilidade, resiliência, proatividade, ética, otimismo, empatia e
inteligência emocional, por exemplo, tende a ser um ativo de valor inestimável para
as empresas em que atuam.

10. As habilidades 4.0, mais procuradas pelo mercado de trabalho e que

merecem destaque são:

● Inteligência Emocional;

● Competência comunicacional;

● Trabalho em equipe;

● Liderança Inovadora;

● Competência relacional;

● Habilidades para trabalhar com a tecnologia.

11. No novo mercado com o avanço tecnológico surgem novas profissões e

desaparecem outras. Segue um exemplo de algumas novas profissões na era
digital

● Cientista de Dados;

● Desenvolvedor de Aplicativos;

● Gestor de Marketing Digital;

● Analista de Mídias Sociais;

● Gestor de Tecnologia da Informação (TI) ;

211
 ● Desenvolvedor de Jogos;

● Engenheiro de Software ;

● Especialista em e-Commerce;

● Influenciadores digitais.

12. As habilidades indispensáveis aos profissionais da era digital.

● Leia muito mais;

● Ser um produtor de conteúdos;

● Se transformar em um profissional da era digital;

● Cidadão do mundo. ... Visão e proatividade;

● Em qualquer lugar, a qualquer hora. ... ;

● Descentralização do comando. ... ;

● Relacionamento com o cliente. ... ;

● Carisma e simpatia contam;

● Flexibilidade nos relacionamentos.

13. Novos perfis profissionais da Era Digital, exigem pessoas com novas
habilidades técnicas e comportamentais e novos conhecimentos, para novos
modelos de trabalho.

13.1. Trabalho home office híbrido e teletrabalho, qual a diferença?

● Trabalho Home office: Tanto o home office quanto o teletrabalho são

modelos em que o colaborador não exerce suas atividades na empresa, mas

sim em casa ou no local que achar melhor.

212
 ● O que é trabalho híbrido: O modelo híbrido é aquele em que a jornada de

trabalho é cumprida tanto na sede, loja ou escritório da empresa quanto

remotamente, especialmente em home office. Uma parte é em casa e outra
parte na empresa.

● Diferença: A grande diferença entre os dois modelos é que no home office há

uma jornada definida de trabalho, com horário para começar e terminar, a

qual é controlada pela empresa. Já o teletrabalho não possui esse controle de
jornada por parte da empresa.

13.2. Legislação e trabalho remoto

O home office já está previsto na legislação brasileira há uma década, com a

Lei n.º 12.551 de 2011, que previa os mesmos direitos do colaborador que atuava de
modo presencial para os colaboradores que atuam em home office.

Porém, em 2017, a reforma trabalhista trouxe a regulamentação do

teletrabalho da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). A modalidade de
teletrabalho deve constar expressamente no contrato de trabalho, juntamente com
as atividades exercidas pelo colaborador.

14. As empresas 4.0 estão atentas a informação e a conscientização, tendo

como base a LGPD, lei norteadora para evitar a judicialização dos processos
e manter o alinhamento das relações humanas dentro da ética.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018) no Brasil entrou em vigor

entre 2018 e 2021, para regulamentar situações nas organizações brasileiras,
podendo evitar sanções administrativas, em decorrência do não cumprimento das
regras impostas pela legislação. Inclui acessos e compartilhamentos da internet.

● Como funciona a LGPD? No exercício desta lei existe a exigência de que as

empresas expliquem a origem e a razão da captura dos dados em
determinada situação, na verdade não é permitido armazenar nenhum dado
sem uma justificativa plausível. No caso dos consumidores é necessário que
se tenha clareza com os mesmos, com relação a forma de tratamento e ao

213
 tempo que esses dados ficarão em poder da empresa, mesmo existindo a
determinação de que as empresas deverão fornecer uma ferramenta para que
o cliente tenha acesso aos dados 24 horas, por meio de plataformas ou
documentos, todo o processo acontece dentro de um sistema de sigilo total.

● Quais as consequências que poderão ocorrer para o consumidor? A Lei

Geral de Proteção aos Dados Pessoais(LGPD), exige que no caso de acesso
aos dados, a empresa tenha o consentimento do consumidor, atualmente as
pessoas podem produzir conteúdo bem como acesso à milhões de dados em
tempo real. Lembrando que para o consumidor muda tudo, porque com a
LGPD só podem acessar os seus dados com o seu consentimento. A
empresa deixa claro a razão do uso dos dados e o consumidor ou cliente dará
o aceito. O time de TI tem um importante papel nesta empresa da Era Digital,
porque dependendo do empenho e lisura com que trabalha, cumprindo com
rigor a LGPD, haverá a isenção de multa como também contribuirá para a
credibilidade empresarial.

15. A empresa 4.0 utiliza a inteligência Artificial

Como será nossa vida daqui pra frente com a inteligência artificial? A
inteligência artificial é a mudança tecnológica mais poderosa da área da ciência da
computação. Conectando diversos ambientes da vida como casa, trabalho, lazer,
viagens. A IA não vai ajudar somente quando solicitamos, mas sim nos acompanhar,
prever as necessidades, nos ajudar a tomar decisões e lembrar de tarefas
importantes.

SOBRE A AUTORA.

Nome: Maria Luíza Amorim Braz.

Resido em João Pessoa, na Paraíba.

Formação: Assistente Social, com grande vivência em

empresas, Instituições financeiras, 28 anos na área.
Especialista em Gestão Empresarial e de Pessoas e com

214
MBA em Gestão e Psicologia Organizacional. Coaching de Desenvolvimento
Pessoal e Profissional.

Sou professora da Docência Superior em faculdades públicas e privadas, sempre na

área de Gestão Empresarial e de Pessoas. Atualmente, sou Coordenadora
Pedagógica da Escola do Poder Legislativo do Estado da Paraíba. Mentora de
carreira e recolocação profissional. Compositora musical. Mentorada pela
compositora e cantora Fátima Leão.

Referências Bibliográficas

Referências bibliográficas Avolio, B. J., Kahai, S., & Dodge, G. E. (2000). E-

leadership: Implications for theory, research, and practice. The Leadership Quarterly,
11(4). 615-668. Avolio, B. J., Walumbwa, F. O., & Weber, T. J. (2009). Leadership:
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tell us about the impact of networking and collaboration? A review of network-based
innovations in education in the UK. Nottingham, UK: National College for School
Leadership. Hadfield

29. Gestão De Carreira: Como ser competitivo no mercado

de trabalho no século XXl
NILTON CÉSAR

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente,

mas o que melhor se adapta às mudanças”( Charles Darwin )

Prazer, eu sou o Século XXi"

O mundo tem mudado.....e como está você nesse cenário? Vamos olhar para
o mundo atual por um momento e ver com os óculos da atualidade, como podemos
contribuir com respostas as dores que o mundo atual apresenta. Esse olhar será o
primeiro grande passo para que possamos ter clareza do que estamos enfrentando
nesse novo tempo e com isso, atualizar nosso mindset, nossa abordagem e
ferramentas de apoio nas tomadas de decisões.

Vem comigo!

Machine Learning; IoT; IA; Big Data; Power Skills; Hards e Soft Skills;
Reengenharia dos processos; Globalização; Marketing Digital; Blockchain….Ufa,
socorro!!!

Como você está atualmente nesse mundo que parece que tudo virou uma
217
sopa de letrinhas, que o ser humano parece cada vez mais frio nos relacionamentos
e que a pressão cada vez maior que clama por “é para ontem esse job!!???

No atual momento histórico em que vivemos, onde a concorrência é cada vez

mais acirrada, estar preparado técnica e emocionalmente é e será por um tempo
devidamente longo, o diferencial para quem deseja sobreviver nesse cenário
desenhado pela Revolução 4.0

Assim como ocorreu em todas as Revoluções Industriais, profissionais e

profissões foram desaparecendo do mapa dos desejos das organizações. E aqueles
que resolviam os grandes problemas, já não podem mais resolvê-los! E entender
isso, é simples: os tempos mudam e com ele, as dinâmicas das organizações e das
relações sócio-econômicas. Portanto, não dá para resolver problemas novos, com
soluções que não apresentem força o suficiente para gerar resultados acima da
média.

Uma análise pessoal: Estou preparado para os novos tempos?

Os comportamentos e conhecimentos desejáveis para o século XXI são

muitos mais do que esses da lista abaixo já darão um norte para a nossa reflexão.
Como você, caro leitor, está com relação à essa lista abaixo?

1- Habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas;

2- Habilidades de comunicação e colaboração eficazes;

3- Habilidades digitais e competência tecnológica;

4- Flexibilidade e capacidade de se adaptar às mudanças;

5- Conhecimento e compreensão de diferentes culturas e perspectivas;

6- Habilidades de pensamento criativo e inovação;

7- Conhecimento de ciências, matemática e literacia financeira;

8- Consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais.

Vamos ver cada um:

1. Pensamento Crítico é o processo de avaliar e analisar informações de forma

independente e objetiva, visando chegar a uma conclusão fundamentada. Isso inclui

218
a capacidade de identificar falácias, considerar as diferentes perspectivas,
questionar fontes e informações. Só nesse quesito, estando você alinhado à ele,
pode ter certeza que você já está na frente de muita gente, mesmo! Pensar e avaliar
de modo crítico, dá trabalho e exige tempo e paciência. Com a prática, a pessoa que
percorre essa via, acaba formando um enorme leque de experiências e conclusões
que serão usados nas estratégias, gerando diferenciação nas tomadas de decisões.

2. Habilidade e Comunicação Eficaz: há eficiência no que você faz? Você

consegue falar, escrever e usar outros meios de comunicação com eficiência? Se
sua resposta for sim, uau! A barra de energia chamada “Sucesso” está aumentando.
Desde o final do século XX, as Organizações, uma pequena parte, ainda estão
experimentando uma Filosofia de Trabalho conhecida como Melhoria contínua.

Através da implementação desse modelo, as empresas passaram a ser mais

eficientes, eficazes, cortando custos desnecessários, aumentando sua produtividade
e entregando aos seus consumidores, produtos com menor preço, em menor tempo
e com mais qualidade. Que acha disso: uma maravilha, não é mesmo?

Tudo isso que estou falando só pode ser possível de acontecer se “A

habilidade de fazer, dar as mãos para a boa e eficiente comunicação”. Nada
adiantará comprar máquinas, ferramentas e até mesmo elaborar um simples
currículo se você não souber comunicar isso à outra parte.

3. Habilidades Digitais e competência tecnológica: E falando em habilidades,

como estão as suas, nesse mundo digital? Quais ferramentas tecnológicas você
domina nesse novo mundo da Transformação Digital? Se você disser que domina o
Word, Excel e Power Point, saiba que isso são apenas um caderno, uma
calculadora e um álbum de figurinhas! Sabia que a inspiração dessas ferramentas
partiram dessas ferramentas tão comuns do nosso dia a dia?

Se você quer sobreviver e se destacar no mundo atual, você precisará mais

que o Office. Você precisará alinhar suas competências às exigências do mercado
em que você atuar como profissional. Ser básico não te levará ao premium! Pense
nisso e olhe hoje mesmo quais são as competências e ferramentas digitais que sua
profissão ou mercado que você deseja atuar, pedem sem abrir mão! Conheça-as e
domine elas como ninguém! Essa é a dica de ouro aqui.

4. Flexibilidade e capacidade de se adaptar às mudanças: Mudar dói mas nos

219
dias atuais, ela acontece em questões de segundos! Acontece mudanças no mundo,
no clima, na economia, na política, nos mercados de ações e tudo isso que citei,
entre outras tantas mudanças, elas impactam diretamente e indiretamente nossas
vidas como profissionais e podem até marcar a data de enterro de nossas
atividades.

Não há uma previsão precisa de quantas profissões poderão deixar de existir

em um futuro próximo como 2030. Pois isso dependerá de vários fatores, incluindo a
evolução da tecnologia, mudanças na economia e na sociedade. No entanto, é
esperado que a automação e a inteligência artificial continuem a se desenvolver e a
afetar vários setores, incluindo a indústria, a logística e os serviços financeiros.
Algumas profissões que podem ser afetadas incluem trabalhadores de call center,
operadores de máquinas, caixas eletrônicos, e trabalhadores de usinagem e
montagem.

Por outro lado, surgiram novas profissões com o avanço da tecnologia, como
especialistas em inteligência artificial, cibersegurança e dados. Além disso, a
necessidade de serviços de saúde, educação e cuidados com idosos continuará
crescendo, criando novas oportunidades de emprego.

É importante notar que a automação e a IA não necessariamente farão que

as profissões deixem totalmente de existir, mas sim pode transformá-las, exigindo
novas habilidades e conhecimentos. Portanto, é importante que as pessoas estejam
preparadas para se adaptar a mudanças e continuar a desenvolver suas habilidades
ao longo da vida. Aqui, uma pergunta de Coach: A área que você atua hoje, poderá
ser totalmente digitalizada no futuro? Se sim, quais as consequências disso? e como
você estará quando isso acontecer? Preparado ou pego de surpresa?

Nos dias atuais, frases como: “sempre deu certo assim”, não são mais
verdadeiras para os desafios enfrentados no dia a dia. Trabalhe a sua
adaptabilidade. Seja apaixonado pelas mudanças e olhe tudo como uma
oportunidade e não apenas como uma ameaça.

5. Conhecimento e compreensão de diferentes culturas e perspectivas: O

conhecimento e a compreensão de diferentes culturas e perspectivas é uma
habilidade importante para o século XXI, pois vivemos em um mundo cada vez mais
globalizado e interconectado. A compreensão das diferenças culturais pode ajudar a

220
evitar mal-entendidos, melhorar as relações comerciais e pessoais, e promover a
tolerância e o respeito. Isso inclui compreender as diferenças nas crenças, valores,
tradições e normas sociais de diferentes grupos culturais.

Além disso, a compreensão de diferentes perspectivas pode ajudar a

enriquecer a tomada de decisão e a solução de problemas, pois permite considerar
diferentes pontos de vista e perspectivas. Isso pode ser particularmente útil em
situações de negociação, liderança e gerenciamento de equipes multiculturais.

Para desenvolver essa habilidade, é importante se envolver em atividades

interculturais, viajar, ler, e ouvir histórias de pessoas de diferentes culturas. Também
é importante estar aberto a aprender e mudar, e estar ciente de suas próprias
suposições e preconceitos.

6. Habilidades de pensamento criativo e inovação: O conhecimento e a

compreensão de diferentes culturas e perspectivas é uma habilidade importante
para o século XXI, pois vivemos em um mundo cada vez mais globalizado e
interconectado. A compreensão das diferenças culturais pode ajudar a evitar mal-
entendidos, melhorar as relações comerciais e pessoais, e promover a tolerância e o
respeito. Isso inclui compreender as diferenças nas crenças, valores, tradições e
normas sociais de diferentes grupos culturais.

Além disso, a compreensão de diferentes perspectivas pode ajudar a

enriquecer a tomada de decisão e a solução de problemas, pois permite considerar
diferentes pontos de vista e perspectivas. Isso pode ser particularmente útil em
situações de negociação, liderança e gerenciamento de equipes multiculturais.

Para desenvolver essa habilidade, é importante se envolver em atividades

interculturais, viajar, ler, e ouvir histórias de pessoas de diferentes culturas. Também
é importante estar aberto a aprender e mudar, e estar ciente de suas próprias
suposições e preconceitos.

7. Conhecimento de ciências, matemática e literacia financeira: Conhecimento

de ciências, matemáticas e literacia financeira são habilidades importantes para o
século XXI, pois são fundamentais para entender e lidar com questões científicas,
tecnológicas e financeiras.

O conhecimento de ciências inclui compreender os princípios básicos da

física, química, biologia e outras áreas científicas, bem como a capacidade de
221
aplicá-los para resolver problemas e entender o mundo ao nosso redor. O
conhecimento matemático inclui habilidades básicas de matemática, como álgebra,
geometria e estatística, além de capacidade de raciocinar lógica e resolver
problemas matemáticos.

A literácia financeira se refere à compreensão dos princípios básicos de

finanças pessoais, como orçamentação, investimento, crédito e planejamento
financeiro. Isso inclui a habilidade de entender e interpretar informações financeiras,
como demonstrações financeiras e notícias econômicas, e a capacidade de tomar
decisões financeiras informadas.

Para desenvolver essas habilidades, é importante estudar e praticar

regularmente, e estar aberto a aprender continuamente. Além disso, é importante
buscar fontes confiáveis de informação e estar ciente de como aplicar esses
conhecimentos na vida real.

8. Consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais: A

consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais é uma habilidade
importante para o século XXI, pois as questões éticas e sociais estão cada vez mais
presentes em nossas vidas e na sociedade. A consciência ética se refere à
capacidade de compreender e avaliar os impactos morais e éticos das decisões e
ações, e tomar decisões informadas e responsáveis.

Algumas questões éticas e sociais contemporâneas incluem a diversidade e a

inclusão, a sustentabilidade, a privacidade e a segurança de dados, a inteligência
artificial e a automação e a responsabilidade social das empresas.

Para desenvolver essa habilidade, é importante estar ciente das questões

éticas e sociais contemporâneas, e se envolver em discussões e debates sobre
esses temas. Além disso, é importante estar ciente de suas próprias crenças e
valores, e estar disposto a questioná-los e a mudá-los conforme necessário. A
educação formal, como cursos de ética e de responsabilidade social também pode
ser uma boa fonte para desenvolver essa habilidade.

E aí, como está o gráfico de assertividade e alinhamento: está em 30, 40, 50,
60, 90%? Se você encheu o gráfico com 100% de “Sim” em toda a lista, uau! Você é
competitivo e está pronto para o mercado brigar por você! Os recrutadores farão fila
em seus e-mails, torcendo para que você preencha a vaga que eles estão

222
trabalhando freneticamente para preencher.

Agora, se você está longe de ter todas essas habilidades, tudo bem! Foi por
isso e por você que eu parei para escrever esse capítulo que fará parte do livro
“Maior Programa de Empregos do Brasil”. O objetivo deste livro é ajudar pessoas
como você a ser mais preparado aos desafios desse novo mundo pós moderno.

Agora, vou colocar aqui, três grandes erros que a maioria comete mas que
você não poderá acontecer contigo, são eles:

1- Não atualizar conhecimentos através de leituras de livros e cursos;

2- Não ter uma disciplina diária para cuidar da mente, do corpo e das relações sócio-
econômicas;

3- Achar que a mudança é uma mera moda e tudo em breve voltará ao “normal”.

Esses três erros você não pode de modo algum deixar que se apresente e
fique em sua vida. Risque-os definitivamente em sua vida!

E para entrar em ação, faça isso agora!

Pegue a caneta e papel ou abra um aplicativo de seu gosto e avalie quais são
as habilidades e comportamentos que você precisa desenvolver para essa nova era
digital. Seja franco contigo! Não se assuste se a lista ficar longa; isso é normal
principalmente quando estamos muito tempo sem atualizar conhecimentos. O que
importa aqui, é saber exatamente “as cartas que você tem nas mãos". Essas cartas,
que são seus conhecimentos e habilidades, são o poder de jogo nesse novo mundo.
Dá para ganhar o jogo com o que você tem em mãos?

Depois que fizer sua lista de conhecimentos e habilidades que você precisa
desenvolver e adquirir, organize uma agenda com horários e dias da semana que
você irá estar focado estudando as matérias que precisa estudar para enfim,
melhorar suas competências e assim, levá-lo ao podium tão almejado. Vá com fé!
Vá com foco, disciplina e força! Você verá que a preparação sempre dança com a
oportunidade no baile da vida. Te vejo no pódio!

223
SOBRE O AUTOR

Olá! Eu sou Nilton C. Pires, casado com Rosa Helena

Tomé Pires. Somos Paulistano nascido no Bairro do
Tatuapé em SP. Sou Life e Professional Coach pela
Abracoaching; Administrador de Empresas formado pela
Universidade Braz Cubas; Pós Graduado em Engenharia
da Produção pela UBC. Atuo como Head Hunter/Job
Hunter fazendo Recrutamento & Seleção; Consultoria e
Treinamentos em Gestão de Pessoas para Empresas dos mais diversos setores da
Economia.

Se desejar falar comigo, me conhecer melhor ou apenas dar um feedback

sobre o artigo, ficarei feliz em receber suas críticas, sugestões, apoio e relatos sobre
o antes e depois da leitura e aplicação desse texto.

Meu e-mail é: [email protected] .

Forte Abraço!

224
 30. Como Metaverso pode revolucionar o Rh
ROGÉRIO AUGUSTO

“Eu seguirei, eu irei aonde fores Senhor, tua

graça me basta, teu amor me sustenta...”

Frei Gilson

O metaverso é uma tecnologia em rápida evolução que está revolucionando

vários setores, incluindo o setor de Recursos Humanos. Com a possibilidade de criar
ambientes virtuais tridimensionais. Esta tecnologia permite novas formas de
recrutamento, treinamento, colaboração e comunicação entre funcionários.

Isso pode melhorar significativamente as práticas de RH, tornando-as mais

eficientes e eficazes. Além disso, também pode ser usado para criar ambientes de
trabalho virtuais que podem ajudar a melhorar a diversidade e a inclusão no
ambiente de trabalho.

Com o metaverso, as empresas podem superar as limitações do mundo físico

e criar novas oportunidades para melhorar a gestão de pessoas.

225
Por que é importante que você saiba disso?

O metaverso é considerado importante para o setor de Recursos Humanos,

devido à sua capacidade de permitir que as empresas criem ambientes virtuais para
recrutamento, onde os candidatos podem explorar o ambiente, aprender sobre as
oportunidades de carreira e até mesmo realizar entrevistas virtuais. Isso pode ser
mais eficiente do que as tradicionais entrevistas presenciais, pois permite aos
candidatos mostrar suas habilidades e conhecimentos de forma mais precisa e
completa. Ainda, pode ajudar as empresas a criar um ambiente de trabalho mais
flexível e inclusivo.

O recrutamento e seleção de funcionários é um processo oneroso e

dispendioso para as empresas, o uso do metaverso pode revolucionar esse
processo, permitindo que empresas realizem entrevistas virtuais e demonstrações
de habilidades de maneira mais eficiente e eficaz. Isso pode permitir que as
empresas alcancem um público mais amplo de candidatos e tomem decisões de
contratação mais informadas. Isso pode permitir que as empresas alcancem um
público mais amplo de candidatos e funcionários, independentemente de sua
localização geográfica ou necessidades de acessibilidade. Ajudando as empresas a
atrair e reter os melhores talentos, independentemente de onde eles estejam.

Outra vantagem é a possibilidade de criar ambientes virtuais personalizados

para cada necessidade da empresa. Isso pode permitir que as empresas criem
ambientes de treinamento e capacitação específicos para suas necessidades, o que
pode levar a um aumento na eficácia desses programas.

A formação e o desenvolvimento de funcionários também podem ser

transformados através dessa tecnologia, proporcionando ambientes virtuais mais
envolventes e interativos, o que pode levar a um aumento na retenção de
conhecimento e habilidades. Além disso, as empresas também podem criar
ambientes virtuais para eventos, como conferências e reuniões, o que pode permitir
que elas alcancem um público mais amplo de participantes.

A gestão de equipes e a comunicação também podem ser transformadas,

pois as equipes podem se reunir e colaborar de forma mais eficaz em ambientes
virtuais, o que pode aumentar a eficiência e a eficácia das equipes. Essa

226
comunicação, também pode ser melhorada, já que os funcionários podem se
comunicar de forma mais natural e intuitiva em ambientes virtuais.

A gestão de carreiras e o desenvolvimento de talentos também pode ser

impactado, as empresas podem usar o metaverso para criar ambientes virtuais para
desenvolvimento de carreira, onde os funcionários podem aprender e praticar
habilidades em um ambiente seguro e controlado. Podendo permitir que os seus
colaboradores desenvolvam habilidades mais rapidamente e aumentem suas
chances de sucesso.

3 maiores erros que as pessoas cometem

1. Não dar atenção suficiente às questões de privacidade e segurança:

Com o crescimento do metaverso, é importante garantir que as informações
dos funcionários estejam seguras e protegidas contra vazamentos ou uso
indevido. Isso inclui garantir que as políticas de privacidade estejam em
conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

2. Não considerar as questões culturais: O metaverso é global e, como tal, as

equipes virtuais podem incluir pessoas de diferentes culturas e países. É
importante que as empresas estejam cientes das diferenças culturais e
trabalhem para garantir que todos os funcionários sejam tratados de maneira
justa e equitativa.

3. Não investir em treinamento: O metaverso é uma tecnologia em rápida

evolução e é importante que os funcionários estejam preparados para usá-la
eficazmente. As empresas devem investir em treinamento para garantir que
todos os funcionários estejam aptos a usar a tecnologia de maneira segura e
eficaz.

Vou te contar um caso real

Um exemplo real de como o metaverso está sendo usado no RH é a empresa

de tecnologia IBM, que utiliza o metaverso para recrutamento de funcionários.

A IBM criou um ambiente virtual chamado "Talent-Hub", onde os candidatos

podem navegar por uma variedade de cenários e interagir com avatares de

227
recrutadores e até mesmo funcionários atuais. Os candidatos podem explorar o
ambiente, aprender sobre as oportunidades de carreira e até mesmo realizar
entrevistas virtuais.

Além disso, ela também usa o metaverso para treinamento de funcionários,

permitindo que os funcionários trabalhem em projetos em equipe em um ambiente
virtual, o que ajuda a melhorar a colaboração e a comunicação entre funcionários de
diferentes localizações.

A IBM relata que essa abordagem tem sido altamente eficaz, com um
aumento de 20% na eficácia do recrutamento e uma melhoria de 30% na
colaboração e comunicação entre funcionários. Isso mostra como o metaverso pode
ser usado de maneira inovadora para melhorar as práticas de RH, recrutamento e
treinamento.

5 estratégias que você pode utilizar agora

1. Criação de conteúdo: Desenvolva conteúdo exclusivo e atraente para atrair e

reter os usuários no metaverso.

2. Interação social: Promova a interação entre os usuários através de jogos,

eventos, comunidades e outras atividades sociais.

3. Personalização: Ofereça opções de personalização para os usuários, como

avatares personalizáveis, mobílias personalizáveis e outras opções de
personalização.

4. Integração com outras plataformas: Integre o metaverso com outras

plataformas, como redes sociais e plataformas de e-commerce, para ampliar o
alcance e a interação dos usuários.

5. Monetização: Explore diferentes modelos de monetização, como vendas de

conteúdo, publicidade.

Vou te ajudar a como fazer

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o Metaverso pode revolucionar o

RH:

228
● Treinamento de equipe: Pode ser usado para criar ambientes de treinamento

imersivos, permitindo que os funcionários experimentem situações reais de

trabalho sem correr o risco de erros caros.

● Entrevistas de emprego: As entrevistas virtuais permitem aos candidatos se

apresentarem de maneira mais completa e aos empregadores avaliarem as

habilidades interpessoais de um candidato de forma mais precisa.

● Ambientes de trabalho virtuais: O Metaverso permite aos funcionários

trabalharem em ambientes virtuais colaborativos, o que pode aumentar a

eficiência do trabalho em equipe e a satisfação dos funcionários.

● Comunicação entre funcionários: Esta tecnologia oferece novas maneiras de

comunicação entre funcionários, incluindo conferências virtuais e ambientes de

bate-papo, o que pode melhorar a colaboração e a resolução de problemas.

Quero contar um pouco da minha história.

Eu tenho uma trajetória de mais de 20 anos como professor, primeiramente

de cursos profissionalizantes, ministrando cursos nas escolas mais conhecidas do
mercado: Microcamp, Microlins, All Net, SOS Computadores entre outras.
Atualmente ministro aulas de informática em uma faculdade e também trabalho
como Assistente Financeiro na Diretoria Regional de Educação – CL.

Topa um desafio?

Explore como o Metaverso (realidade virtual e aumentada) pode transformar

a Gestão de Recursos Humanos em uma empresa. Pesquise sobre as
possibilidades de treinamento de equipe, entrevistas de emprego, ambientes de
trabalho virtuais e comunicação entre funcionários. Considere as vantagens e
desafios da implantação desta tecnologia e proponha soluções para superá-los.

Finalmente, crie uma apresentação que apresente suas descobertas e idéias

para a implementação bem-sucedida do Metaverso no RH.

Para tornar a implementação bem-sucedida do, é importante levar em conta

as vantagens e desafios da tecnologia, incluindo questões de segurança,
privacidade e acessibilidade. Além disso, é importante envolver todos os

229
stakeholders, incluindo funcionários, gerentes e líderes da empresa, para garantir a
aceitação e o sucesso da implantação.

SOBRE O AUTOR

Nome Completo: Rogério Augusto Fernandes

Formação: Graduação em Administração de Empresas –
Faculdade-FAATESP
Cidade: São Paulo – SP

Idade: 54 anos

Trabalhos que desenvolvo: Como professor universitário,

ministrando aulas de administração e áreas correlatas e também cursos
profissionalizantes de Informática Básica e Excel, trabalho no Depto. Financeiro da
DRE (Diretoria Regional de Ensino) - Campo Limpo, onde faço a elaboração de
planilhas específicas para controle de repasses a escolas, contas a pagar,
conciliação bancária, conferência de documentos, inserção de arquivos no sistema
da prefeitura e digitalização deles.

31. Coaching de Carreira: Sua descoberta, seu caminho

SÍLVIA LEÃO

“Não se gerencia o que não se mede,

não se mede o que não se define,
não se define o que não se entende,
não há sucesso no que não se gerencia”
(William Edwards Deming)

Olá, seja muito bem-vindo, seja muito bem-vinda a este treinamento

fantástico sobre Coaching de Carreira.

230
 E você sabe me dizer o que é Coaching de Carreira e para que que serve?
Com certeza já deve ter lido em algum lugar, em algum site ou em alguma rede
social, ou mesmo numa revista ou no jornal.

Mais o que o Coaching de Carreira faz? Ajuda você a traçar as suas

estratégias, ajuda a descobrir as suas competências e as suas habilidades, sem
falar daquelas que você pode adquirir. Por fim, nós colocamos um foco correto, um
foco determinado na sua carreira.

Vamos lá, responda rapidamente e sem pensar essas duas perguntas

abaixo:

● Quem você seria se fosse realmente feliz com seu trabalho?

● Como você se sentiria se tivesse a carreira dos sonhos?

É muito estranho, né? Na hora que a gente fala, carreira dos sonhos,
questiona se seríamos realmente felizes nos nossos trabalhos. Aí eu volto uma
pergunta para você, mas você está infeliz com o seu trabalho? Ou você está infeliz
com rumo que você deixou que a sua carreira tomasse?

Lembre-se que a decisão é sua. Deixamos com que as coisas aconteçam na

nossa vida, e depois acabamos falando que a nossa carreira não está muito boa,
que nossa carreira não traz felicidade.

Na realidade, de repente pode até trazer, mas vai depender de como vamos
nos comportar e como vamos enxergar essa carreira. Respondidas estas perguntas,
anotem aí no papel. Peguem a caneta porque vão precisar destas duas respostas
para continuar.

Eu chamo de A VIRADA, o coaching de carreira, porque vai te ajudar a

colocar a sua vida profissional nos trilhos. Sabe o trem quando sai do trilho fica
descarrilhado ou vai para um caminho que não deveria, pegar uma outra linha?

Nós vamos ter aí alguns diagnósticos para que você possa tornar as suas
decisões mais assertivas. Mas lembre-se, decidir só por decidir não é muito
representativo. Precisamos do quê? Da ação. Ação é que realmente vai gerar um
movimento, Ok?

E como funciona o programa de Coaching de carreira?

231
 Nós vamos retroalimentando várias informações de forma bem simples e bem
prática. O programa de carreira começa com o exercício de como me vejo enquanto
telespectador. Se eu estivesse me olhando, quem sou eu como profissional? Quais
são as minhas habilidades, as minhas competências? O que as pessoas e
empresas que estão olhando para mim dizem a meu respeito enquanto profissional?

Este é o ponto, se enxergar de um prisma totalmente diferente. E daí vêm as

estratégias para que você possa melhorar e fazer as mudanças necessárias. Feito
isso é preciso diagnosticar: quanto meu profissional vale? Alguns profissionais ou
até os meus clientes chegam e falam “A empresa não me paga adequadamente, eu
estou infeliz com o meu salário”. Esta pessoa acaba saindo da empresa, indo para
uma outra, e, em pouco tempo, escutamos novamente “Estou infeliz com meu
salário, acho que eles não pagam realmente por todo meu conhecimento, nem por
toda habilidade e competência que tenho”. Temos que saber avaliar, porque muitas
vezes o profissional quer ganhar mais, mas não adquiriu novos conhecimentos, não
adquiriu mais habilidades, não está performando todos os dias. Claro, é um direito
nosso ter salários mais interessantes, remunerações mais atrativas ou um pró-
labore mais interessante.

Veja como isso é extremamente interessante, é um ciclo de retroalimentação.

O objetivo central do Coaching de Carreira é ajudar a identificar com clareza as
possibilidades de desenvolver estratégias.

Eu tenho uma estratégia, mas será que esta é adequada? Como que eu vou
traçar as minhas metas e meu objetivo? Porque o objetivo é o que está um pouco
mais longe e a meta é o caminho para que eu chegue ao meu objetivo. Por exemplo:
eu trabalho na área de logística, emito nota fiscal, e quero me tornar um supervisor,
um coordenador de logística. Este é o objetivo. Qual é a meta? O que que eu
preciso fazer para chegar lá? Talvez eu tenha que ter um pouco mais de
experiência, talvez tenha que passar em todos os setores da cadeia supply chain.
Se eu não tiver nível universitário, talvez tenha que adquirir esta formação. E uma
pós-graduação também, para que consiga o meu objetivo.

Então é isto! Fazer um caminho, traçar as suas estratégias para que você
chegue onde quer chegar.

232
 E para profissionais que estão insatisfeitos com o rumo que a sua vida
profissional está tomando, eu já tinha questionado isto, um pouquinho mais atrás
para que você já pudesse pensar se está satisfeito ou não.

E quais seriam os benefícios do Coaching de Carreira?

Benefícios

• Elevar a autoestima profissional;

• Mudar sua postura profissional;

• Realçar a suas qualidades;

• Melhorar a sua comunicação;

• Fazer você atingir as suas metas profissionais;

• Mudar a sua visão em relação ao mercado em que atua;

• Fazer você mudar de patamar e elevar as suas chances de promoção no

mercado de trabalho.

Então veja, estes são os principais benefícios, mas nós podemos falar

trilhar os caminhos e tomar decisões. A ANÁLISE quase o

dia todo sobre tantos benefícios que o coaching de carreira tem.

E como funciona esse mapeamento?

Mapeamento

233
 Coleta de todas as informações necessárias para análise dos
comportamentos observáveis.

Muitas pessoas sofrem com as indecisões e dificuldades para trilhar os

caminhos e tomar decisões. A ANÁLISE COMPORTAMENTAL ajuda a transformar
esse cenário. Ela permite o autoconhecimento.

Faz com que você se conheça melhor e reflita sobre as suas atitudes

MAPEIA perfil comportamental

APONTA potencialidades, necessidades e desafios

ORIENTA o crescimento pessoal e profissional

Diagnóstico

Diagnóstico

•Análise do Perfil;

•Auto-Gestão;

•Análise das metas alcançáveis;

•O que precisa saber.

Otimização

•Direcionamento;

•Identificação das falhas;

•Implementação de novos processos profissionais.

234
 Descoberta

• Que não está tendo bons insights;

• Mostrar quem você realmente é, e qual rumo da sua carreira profissional trará
mais significado para a sua vida;

• Irá descobrir que não estava planejando corretamente a sua vida profissional;

• Não tem equilíbrio em sua vida profissional e pessoal;

• Não se sai bem em entrevistas de emprego;

• Que não está mantendo total foco em sua carreira.

Redesenho

• Autoconhecimento;

• Entendendo a si mesmo;

• Fluxo da vida profissional;

• O meu EU;

• Realidade ressignificada;

• Ciclo da experiência;

• Nova realidade.

Aqui nós temos os seis níveis lógicos de Robert Dilts. Ele é um dos
precursores da Programação Neurolinguística – PNL, e elaborou este diagrama.

235
 6 níveis lógicos de Robert Dilts

Ambiente

Comportamento

Capacidade

Crenças e Valores

Identidade

Condicionamento Social Autorrealização

Propó sito

Ilustração: Própria autora

Como que conseguimos descer para as outras esferas? Todas as etapas da

nossa vida são influenciadas pela camada abaixo. Ou seja, se olharmos para o
ambiente, por exemplo, vemos que ele é influenciado pelo seu comportamento.
Então o ambiente que você cria é influenciado pelo seu comportamento. O seu
comportamento é influenciado pelas capacidades que você tem, se mais ou se
menos. Veja que coisa interessante!

Minha capacidade influencia meu comportamento que irá influenciar o

ambiente. Talvez eu diga que não gosto deste ambiente, mas não fui eu que o
influenciei? Por isso que ele do jeito que está! E aí vem crenças e valores, a
identidade e o propósito também.

236
 Quanto mais profundo formos nestas, que são coisas totalmente distintas,
mais resultados teremos.

A verdadeira mudança está nas camadas mais profundas, então nós

devemos chegar até onde? Até o propósito. As mudanças podem acontecer em
qualquer camada, pode ser na camada do comportamento, na capacidade, em
crenças e valores, na identidade, em qualquer uma delas, mas a verdadeira... A
verdadeira mudança está no propósito. Se não chegarmos até esta camada que é
bem profunda, talvez não consigamos a tão sonhada carreira.

Tal qual um adolescente que foge de casa, o Executivo pode dizer que
baseado na urgência, teve que mudar de emprego.... Ele foi para a mesma carreira,
para mesma função, apenas numa outra empresa. Isso quer dizer o quê? Que só
mudaram os atores que estão contracenando com ele. Apenas mudou o cenário,
não adiantou nada ele fazer essa movimentação. Seja onde formos nós levaremos a
nós mesmos. É por isto que precisa ser feita uma mudança profunda.
Principalmente no que tange onde queremos chegar com a nossa carreira! Caso
isso não ocorra, vamos ficar mudando de cenário, vamos mudar os atores que vão
contracenar conosco, mas tudo continuará na mesma situação. Por isso que nós
temos que descer a outras camadas.

Mudanças em outras camadas iniciais são interessantes também, mas

realmente precisamos olhar para dentro de nós e entender: o que é que eu gosto
realmente de fazer, e o que é que eu sou bom em fazer?

Essas duas coisas podem ser coisas diferentes ou podem ser a mesma
coisa só que precisamos descobrir. Imagine esta situação: Eu descobri que eu
gosto de uma coisa, mas eu sou bom em outra! Para onde a minha carreira vai?
Para aquilo que eu sou bom ou para aquilo que eu gosto? O Coaching de Carreira
vai ajudá-lo a descobrir exatamente isto. Porque, talvez possamos coligar essas
duas situações. Talvez você possa trabalhar de maneiras diferentes nestas duas
situações, levando uma delas para situação de um hobby. Ou podemos fazer um
“bem bolado” entre as duas. Então veja o Coaching de carreira é uma descoberta,
uma redescoberta, um desenho e um redesenho.

Extremamente útil para quem realmente quer dar um UP na sua carreira. E

quando falamos de carreira escutamos sempre alguns profissionais falarem .... Nós

237
temos que encontrar a carreira que nos dê paixão. Quando falamos em encontrá-la,
temos a impressão de que nós estamos procurando o Santo Graal de Carreira….
Aquela coisa super difícil, aquilo que ninguém encontrou até agora. Aquela coisa
que só eu vou encontrar. Então é como se tivesse procurando o Santo Graal. Isto é
muito importante na hora que estamos pensando em carreira, porque veja, nós não
precisamos na realidade encontrar nada.

Quando falamos encontrar parece que nós estamos numa busca, estamos
fazendo escavações e só eu vou encontrar aquela determinada coisa. Não funciona
dessa forma.

Outra palavra que não é muito interessante e que chega a trazer um certo
prejuízo; Paixão. Quando falamos de paixão estamos imaginando que vamos
encontrar o príncipe encantado da nossa carreira. Aquela coisa maravilhosa que
existe nas novelas nos filmes, em que só vai ter amor e prazer. Nós sabemos que
não é assim que acontece. Isto leva ao sentido muito ilusório por parte dos
profissionais: tentar encontrar o Santo Graal que vai trazer uma paixão eterna.

Devemos separar a nossa carreira em situações, pois afinal, estamos

procurando uma paixão ou ponto de interesse? O ponto de interesse traz uma
situação mais realista. Qual é o seu maior ponto de interesse? Quando falamos em
pontos de interesses não precisa encontrar nada, não precisa fazer escavações
para encontrar. Eu trago isso para uma realidade mais palpável e entendo que
dentro do meu ponto de interesse, vão ter dias de tédio, vão ter dias de estresse,
dias de desmotivação. Mas é aquilo que eu gosto de fazer.

Outra coisa interessante é ouvir que quem trabalha com aquilo que gosta,
não trabalha. Claro que trabalha! Com certeza a pessoa trabalha e temos que achar
o ponto de interesse, pois é como início de namoro. E o que seria início de namoro?

Eu começo a conhecer a pessoa e vou analisando, vou vendo se tem pontos

de interesse até saber se posso seguir com a relação ou não. Então veja, quando
tratamos a carreira como ponto de interesse não necessariamente é preciso definir
uma única coisa.

Alguns clientes chegam para mim e falam: Silvia, será que poderei mudar a
carreira com 40, 50 ou 60 anos? Claro que pode! Onde está escrito que você não
pode? Onde está escrito que você só deveria ter um ponto de interesse? Não está

238
escrito em lugar nenhum! Nós podemos mudar sim, porque temos vários pontos de
interesse e de repente você quer ter uma vivência por um tempo em um certo ponto
de interesse. Depois você quer mudar porque descobriu um outro ponto de
interesse. Você não encontra, você descobre. Você descobre uma carreira, você
descobre um assunto que te interessa. É diferente de encontrar. É o descobrir já
está aqui, já existe, e você, apenas descobre.

Quando tratamos a nossa carreira como pontos de interesse, a possibilidade,

ou melhor, o mundo de possibilidade que traz para nós fica extremamente vasto, e é
aí que se torna muito mais gostoso e muito mais gratificante.

Por isso não pense mais em encontrar alguma coisa ou ter paixão por alguma
coisa. Porque isso parece tão grandioso que para alguns profissionais está tão
distante que muitos deles acabam desistindo de descobrir e trabalhar com os pontos
de interesse mesmo antes de começar.

Conclusão

Os obstáculos fazem parte da vida, bem como a força e a superação para

ultrapassá-los!

E vou ficando por aqui. Espero que você tenha aprendido bastante sobre
Coaching de Carreira. E mais do que aprendido, espero que tenha descoberto seus
pontos de interesse e colocado tudo em prática, porque isto vai fazer a grande
diferença na sua vida profissional e na sua vida pessoal.

Referências:

DILTS, Robert b.; Criação de Modelos com Pnl. Editora Urano, Espanha, 1999.

QUEIROZ, Ana Laura de; BRAZ, Antonia; ESTELLITA, Eduardo; DIAS, Lorraine;
MARTUCCI, Paula; NIGRI, Renata; SOUZA, Risolene Coutinho de; ASSIS,
Valter; MARTINS, Wladimir; Coaching de Carreira, Editora Literare Books,
Internacional, 2016

SOBRE A AUTORA

239
 Sílvia Leão

Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em

Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pôs graduada em Sistema de Gestão
Integrados, Liderança/Coaching e Gestão Estratégica Empresarial.
Técnica em Administração de Empresas e Técnica de Segurança
no Trabalho.

Possuo 120 cursos livres de especialização. Atua como Consultora

Organizacional, Coach e Mentora de Carreira, Analista Comportamental, ministra
treinamentos e palestras. Terapeuta em PNL Clínica, EFT, Hipnóloga e
hipnoterapeuta. “Acredita que antes de formar excelentes profissionais, precisamos
formar excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão Preto/SP.

Contatos

www.slioncoach.com.br

[email protected]

(16) 9 9182-2432

32. O Poder da Comunicação

SÍLVIA LEÃO

“Para que se possa extrair o recurso humano da sabedoria,

é necessário praticar a arte de ouvir.

Períodos de silêncio nos permitem obter mais clareza,

objetividade e discernimento das

qualidades inerentes à sabedoria.”

(Angelis Arrien)

240
 E por falar nisso você sabe me dizer o que é comunicação?

Comunicação vem da palavra comunicare e quer dizer tornar comum a

todos, e o que é tornar comum todos? Minha mensagem tem que ser entendida pelo
maior número de pessoas. Usamos a comunicação o tempo todo. Usamos com
amigos no trabalho, com a família, na escola, na faculdade, e até na hora que vai
fazer uma compra.

A comunicação está na nossa vida 24hs por dia, e, quando falamos de

comunicação você pode estar me perguntando porque é que eu preciso aprender a
palestrar? Eu não tenho interesse em ser palestrante, não tenho interesse em
ministrar aula, eu nunca vou dar um treinamento. Se você é um profissional, vai
precisar da oratória, precisa saber se expressar da melhor maneira possível. Porque
uma hora ou outra será chamado para explicar alguma coisa para alguém, para dar
um treinamento para duas pessoas ou mais. E se você exerce um cargo de
liderança ou coordena uma equipe, muito provavelmente você vai fazer
treinamentos com essa equipe.

E quando falar eu nunca vou palestrar, eu nunca vou dar aula, talvez não
tenha pensado que as vezes terá que gravar um vídeo, e que isto também é
comunicação, é transmissão de conhecimento.

Você pode até não dar palestras, mas imagine essa situação: uma hora ou
outra você está vendo uma palestra, está assistindo presencialmente, e uma pessoa
te chama para subir ao palco. E aí como é que fica se você não souber se
comunicar, informar as “coisas” para as pessoas?

Ao contrário do que se pensa, a oratória não existe para certas pessoas.

Sabe aquelas frases? A pessoa nasceu com um dom da comunicação, isso é só
para as outras pessoas não é para mim, a pessoa praticamente já nasceu com
esse dom de palestrar e por aí vai.... Mas é claro, tem pessoas que têm mais
facilidade no aprendizado.

Mas aprender a palestrar, dar um treinamento, ministrar um curso ou gravar

um vídeo qualquer um de nós pode aprender... e você vai acabar aprendendo de
qualquer maneira. E é exatamente isso que você está fazendo aqui.

241
 E ao contrário do que você possa pensar, existem técnicas para conversar
com as pessoas.

Você já deve ter pensado assim? Será que se eu ficar olhando num ponto, tal
como um prego na parede e não olhar para ninguém, eu vou me sair melhor? Pode
até ser que você se sinta melhor, mas a sua plateia com certeza, não vai perceber
dessa forma. Isso porque nós precisamos ter conexão com a nossa plateia e a
nossa plateia pode ser apenas de uma pessoa.

Você já deve ter visto pessoas que são chamadas para palestrar e colocam
as mãos no bolso ou para trás. Isso quer dizer que a pessoa está tentando se
esconder. Isso é um ato totalmente involuntário, pois ela não está pensando nisso
na hora. Ninguém pensa na hora da palestra ou treinamento, - Assim que eu iniciar
um curso para alguém eu vou colocar a mão no bolso ou eu vou colocar as minhas
mãos para trás, nós não pensamos dessa forma.

Só que o ato de esconder as mãos nos dá a impressão que nós estamos

escondidos .... Opa, opa, opa!. Então você já está sabendo que isto é uma coisa que
você precisa treinar. Aí vem a pergunta: Por que é que eu estou tentando me
esconder? Por que eu estou me sentindo desconfortável? E o que seria esse
desconforto? Resposta: Eu não sei do assunto então estou desconfortável. A
pessoa me perguntou algo que eu não sei responder. Eu não sei o posicionamento
do palco, então estou nervoso. Estou nervosa porque não sei como me portar, ou
não fui treinada, não tenho as técnicas. Então eu não sei como devo me comportar
aqui.

Tem vários sinais que as pessoas dão. Outro sinal que você já deve ter visto:
a pessoa vai palestrar, vai conversar online ou presencial e ela cruza os braços. O
que isso quer dizer? Quer dizer que ela está criando mentalmente um obstáculo
como se houvesse uma parede que a separasse do público. Está tentando se
esconder. É como se estivesse construído um obstáculo para aquilo que a
incomoda.

Outra coisa que você já deve ter visto: a pessoa que vai conversar com
alguém ou vai palestrar, vai ministrar um curso e começa a rir, porque está nervosa,
pois gerou aquele desconforto, entendeu?

242
 Agora imagina esta situação: eu estou parada aqui nesse vídeo conversando
com você para ministrar essa aula. Mas será que é interessante ficarmos sempre
parados? Eu não vou me movimentar agora, porque se não vou sair do vídeo…
rssss. Mas o interessante é você se movimentar no palco, no espaço que você tiver
para que não fique numa posição estática.

Se você tiver uma plateia com pessoas espalhadas em um determinado

espaço, você se aproxime um pouco mais do grupo da esquerda, do grupo da direita
e do grupo central assim você se conecta com essas pessoas. Mostre para elas que
você está percebendo que estão ali.

É assim que vai formando a conexão e fica muito mais simples as pessoas
prestarem atenção em você. É muito ruim quando vamos ver alguém falar e parece
que nós não estamos ali. Não é verdade? Você já deve ter sentido isso.

Então faltou conexão, a pessoa não se conectou com você. Lógico que
quando a gente fala em caminhar no palco você não pode sair correndo para lá e
para cá, porque isso também vai gerar um desconforto na sua plateia. Vão parar de
prestar atenção naquela informação que é a comunicação que você está fazendo
naquele momento. Preste atenção no que você está fazendo para não tirar o foco do
que você está dizendo.

Você já assistiu o filme Discurso do Rei? Se não assistiu, é recomendável

fazê-lo. Se assistiu, faça-o novamente. Claro que não vou dar spoiler aqui, mas a
história fala do quê? Fala de um problema de oratória, da dificuldade que essa
pessoa tinha. Mas vocês vão ter que assistir para entender a profundidade do que
estou dizendo.

E toda vergonha, desconforto, medo é falta de técnicas. E o que você está

fazendo aqui é justamente isso: aprendendo as técnicas. E você já aprendeu muito
até aqui. Então vamos para mais um passo.

Roman Jakobson, um profissional Russo, que nasceu em 1896 e morreu em

1982, estudou a fonética, a composição das palavras. Como uma palavra se
conecta com a outra, e como isso faz o processo de comunicação. Ele foi o primeiro
a desenhar um diagrama da comunicação. Se vocês forem na internet buscar,
encontrarão vários diagramas da comunicação. Mas nenhum foi aquele que o
Jakobson fez. Porque é o primeiro lógico, e foram surgindo, com o passar dos anos,

243
muitos estudos relacionados com a questão da comunicação e da oratória. Foram
criados alguns diagramas bem mais contemporâneos com os estudos feitos. E eu
trouxe um diagrama readaptado.

Não é um diagrama que vocês vão ver na internet e nem o de Jakobson. Mas
é um diagrama que construí para que você pudesse entender como funciona a
questão da comunicação. É óbvio que você já deve ter visto que a comunicação é
uma coisa muito simples: eu preciso do emissor, da mensagem e preciso do
receptor. A comunicação não é tão simples assim.

Então vamos lá.

Imagem: Própria Autora

Sim, precisa do emissor. O que é emissor? É a pessoa que está passando a

informação, nesse caso, sou eu. Eu sou o emissor e estou transformando as minhas
informações de forma que vocês entendam, estou fazendo um processo de
comunicação. Na sequência vem a mensagem. Muitas pessoas pensam que a
mensagem é algo primordial que é a mais importante.

A mensagem é o cerne e o centro, mas compõe todos os outros aspectos da

comunicação. Então não é a mais importante. Também é importante.

E o que é o receptor? Se estou aqui, sou o emissor e estou passando a

mensagem, é preciso que alguém esteja recebendo esta mensagem. Então na hora
que eu falo assim: Totó vem aqui! Está acontecendo um processo de comunicação
ou seja; o emissor sou eu. Totó escutou. E sabe que o nome dele é Totó. E veio até

244
aqui. Então foi recebida a mensagem, e o receptor fez aquilo que eu pedi. Parece
que só isso bastou.

Mas não é simples assim. Vamos lá. Qual é o canal? Como é que você está
se comunicando e o que seria o canal? O canal é um meio pelo qual estou trazendo
essa comunicação para você. Pode ser esse canal aqui, esta aula que estou
gravando é o canal de comunicação. Você está assistindo o vídeo, aprendendo
sobre a expressão verbal e oratória empresarial. E estou usando este canal.

Pode ser que você esteja só ouvindo um podcast, ou apenas assistindo um

vídeo no YouTube. Onde você está vendo o vídeo ou ouvindo o podcast é um canal
de comunicação. Só que o canal de comunicação pode ser não oral. E o que é isso,
não oral? É apenas escrito. Você está lendo, e isto é um canal. A escrita é um canal
de comunicação, mas às vezes você pode não ter nem isso. Vamos imaginar que
está assistindo um vídeo que não tem legenda, as pessoas não falam, não tem
também fundo musical, mas o próprio vídeo, a encenação daqueles atores vai trazer
para você exatamente a mensagem que precisa receber. Você já deve ter assistido
vídeos assim, em que não precisa ouvir e nem ler nada, mas a mensagem é
transmitida. Veja quantos exemplos podemos pensar na hora que falamos em canal.

E para por aí? Não! Agora falaremos do contexto. Mas o que seria o
contexto? Para facilitar, podemos dizer que o contexto é o cenário. Como assim
Sílvia, cenário? É exatamente isso. Vamos imaginar que você vai dar uma aula ou
ministrar uma palestra ou vai dar um treinamento para algumas pessoas sobre
segurança no trabalho. Quanto mais coisas relacionadas à segurança do trabalho
você deixar no ambiente, melhor será. Você pode por fotografias e pode por
equipamentos: um capacete, um protetor auricular, um cinto de proteção e cordas.
Tudo para deixar mais fácil para o público entender a sua mensagem e fazer
conexão com aquilo.

E se for uma aula de logística? Você pode colocar algumas caixas

empilhadas dentro de um cercadinho exemplificando como seria o armazenamento
dessas mercadorias. Você dá um sentido lúdico. Ao falar de oratória, eu poderia ter
colocado alguma coisa relacionada, tal como, uma foto de uma pessoa com um
microfone. Mas se não tiver nada, deixe o ambiente neutro. E o que seria neutro?
Você não leva seu público a olhar alguma coisa no ambiente.

245
 Assim, o contexto é um meio para deixar a mensagem mais fácil para o seu
público.

E nós vamos falar agora do código. O que seria um código? Código é como
você vai transmitir a mensagem. Pode ser em português, a sua língua nativa. Eu falo
português e estou transmitindo para você, através da língua portuguesa. Mas eu
trabalho numa empresa multinacional, e preciso falar com pessoas que vêm de fora.
Faço vídeo-chamadas e preciso ensinar pessoas que estão na América Latina ou
nos Estados Unidos ou na região da Europa. Qual seria o código? Você teria que
falar inglês, que é a língua mundial. Você está fazendo com que a sua comunicação
se torne comum a todos.

Há um outro tipo de código que podemos usar também. Você já deve ter visto
na sua TV. Tem alguém falando, trazendo uma informação importante em nível
nacional, e geralmente tem uma pessoa falando e mais uma pessoa se
comunicando em libras. E o que é libras? Libras é o meio de comunicação para
aquelas pessoas que não escutam.

Esse é um outro tipo de código que também vemos dentro das empresas.
Hoje em dia muitas pessoas que têm uma deficiência auditiva trabalham e para se
comunicar com elas você precisa falar em libras.

Imagine também que você está perdido numa ilha e precisa ser resgatado.
Você pode escrever na área SOS que é um código de pedido de Socorro, que é um
código mundial. Qualquer pessoa de qualquer país que ler esse código vai saber
exatamente que alguém está pedindo socorro. Existem várias formas de usarmos os
códigos. Viu como é interessante?

E o ruído Sílvia? |O que seria o ruído na comunicação? Será que é somente o

som? Vou explicar como funciona. Imagine esta situação: vocês foram em uma
palestra, e o palestrante entrou exatamente vestido dessa forma: O blazer abotoado
todo torto e um pedaço do blazer ficou pendurado. Você pára de prestar atenção no
que o palestrante está falando porque a pessoa está com a roupa torta,
desarrumada. Provavelmente não tenha percebido e você fica ali pensando: Nossa
será que ninguém vai avisar? Alguém tem que avisar a ela sobre sua roupa
totalmente desarrumada! Será que ninguém viu? Será que eu devo avisar? Será
que alguém lá na frente vai arrumar o blazer dele? Isso é um ruído. Você pára de

246
prestar atenção no que a pessoa está falando, apenas presta atenção na roupa,
porque gerou o incômodo.

Existem outros tipos de ruídos: imagine que um homem ou uma mulher

entrou com o cabelo arrumado, mas uma mecha ficou toda para cima e ficou bem
engraçado. Isso também é um ruído, começa te incomodar do mesmo jeito que a
situação anterior. E você começa novamente a se perguntar: Ninguém vai avisar o
palestrante sobre o cabelo? Será que eu posso falar na hora do intervalo? Olhar o
cabelo está bem armado! Isso é um ruído na comunicação porque tira a atenção do
palestrante e da mensagem que ele está enviando.

Outra coisa: quem aqui já não viu aquelas pessoas que estão palestrando
com uma caneta na mão e ficam apertando e fazendo aquele barulhinho você
começa a prestar atenção.Tic tic tic tic tic tic

Nossa! Será que vai parar com isso? Estou contando às vezes que está
clicando aquela caneta. Então isso é um ruído, pois tira a atenção do público para
uma outra coisa e não estão mais escutando a mensagem.

Outro ruído na comunicação pode ser o tipo de calçado. E isto vale para o
homem e para a mulher. Nós temos que saber o tipo de piso em que vamos nos
movimentar durante a comunicação, se é um piso acarpetado ou com assoalho ou
piso frio ou outro qualquer. Se a mulher usa salto alto e vai palestrar e fica batendo
toda hora aquele salto daquela maneira, você começa a fazer a mesma coisa que
fez com os tic`s da caneta. Começa a contar quantas vezes aquele toc toc toc do
calçado vai bater ali. Há calçados masculinos que fazem isso também.

Então é sempre importante estarmos preparados para qualquer coisa. Se não

conhecemos o ambiente, temos que ir o mais adequadamente possível para que
não tenhamos surpresas e evitemos transformar a palestra numa coisa bem ruidosa.
Se isto acontecer vai tirar a atenção das pessoas naquilo que você está falando.

E por fim, existe o feedback, ou seja, perguntar para seu público o que ele
está achando.

Você pode perguntar: E aí pessoal! O que vocês estão achando? Me diz você
o que está achando deste treinamento?

247
 Hoje em dia concorremos com os smartphones. Imagina que você está dando
treinamento, uma palestra ou você virou político. Está conversando com as pessoas
e na hora que você olha para o seu público, e não importa o número de pessoas,
pois pode ser apenas uma, ela não presta atenção em você porque está no
smartphone. Por isso que na nossa comunicação tem que ser ótima, porque muitas
vezes os smartphones são mais atrativos do que a nossa mensagem.

Já pensou nesta situação? Você olha para a plateia e estão todos

conversando entre si, e você não passou uma dinâmica. Olha para o outro lado e
tem gente que está dormindo ou com os olhos voltados para baixo. Está na hora de
trazer uma dinâmica ou chamar alguém para conversar com você ali na frente.

Às vezes o seu assunto e a sua mensagem são muito bons, mas o jeito que
você está fazendo não é tão bom assim para que as pessoas prestem atenção.

Se vamos ministrar um treinamento ou uma palestra que vai durar uma hora
ou uma hora e meia, tudo bem, pois sabemos que as pessoas não ficam tão
cansadas assim. Mas imagine se você vai palestrar, vai fazer um workshop de
quatro horas. Depois de quatro horas as pessoas estão cansadas de ficar sentadas,
e já estão com dores nas costas, a cadeira começou a incomodar. Não pode ser
você o único a falar. É preciso fazer dinâmicas. Você tem que fazer as pessoas se
mexerem, levantar e fazer alguma coisa diferente, pois senão vai perder esse
público. E com certeza o público não absorveu nem 50% daquilo que você tinha
para trazer.

Por isso é importante colher feedbacks. Qual é a forma que estou

transmitindo a mensagem para o público? O público vai te dizer.

Aqui você aprendeu que toda a informação e comunicação é um conjunto de

várias coisas. Então não é a mensagem, a mais importante. Ela também é
importante dentro desse conteúdo.

248
 Imagem: Google

Olha aqui o Supla, para quem conhece esta figura é muito interessante.

Olha o jeito que ele já chegou para chamar atenção da plateia. Lembre-se
que eu falei que dependendo do contexto das suas informações ele chegou de
acordo com o público. Ele é roqueiro totalmente metal e já chegou aterrorizando.

A roupa dele é estilosa porque precisa disso. Dentro do contexto ele precisa
chegar desse jeito.

Agora imaginem vocês. Já sou professora e instrutora de oratória há 20 anos.

Eu não tenho esse perfil, mas não vamos imaginar eu vestida de blazer e calça
social. Eu chego para palestrar e começo a dar cambalhotas. Muitos vão achar
graça e se perguntar, será que essa mulher é louca? Está aí fazendo cambalhotas
no palco, enquanto outros não vão gostar e vão simplesmente levantar e ir embora.
Eu não vim aqui para isso, eu não vim aqui assistir uma comédia. É diferente
quando você vai assistir uma comédia. Você espera ter comédia, né? E por falar em
comédia pense: Será que eu preciso necessariamente contar piadas e tirar risos do
meu público? Você não precisa ser um contador de piadas.

Eu por exemplo não conto piadas, pois nem sei contar piadas. Mas eu tiro o
sorriso do meu público, faço algumas brincadeiras para quebrar o gelo.
Pode até ser um assunto um pouco mais pesado, porque tem hora que a
gente vai discutir coisas que realmente requerem uma seriedade. Mas não precisa
pesar mais ainda. E no meio da palestra ou no final pode fazer um quebra-gelo, tirar

249
um sorriso das pessoas que assistiram. O que não pode, é deixar o público ir
embora sentindo o peso.

Então vamos lembrar: a gente pode estar bem no estilo se soubermos qual é
o nosso público e a nossa mensagem. Por exemplo, se meu público for de senhores
e senhorinhas já com mais de 70 anos. A grande maioria deles já tem um problema,
uma dificuldade visual. Seria interessante você colocar algum projetor ou uma
televisão para ficarem vendo o slide?

Muito provavelmente eles não vão nem olhar porque já tem uma deficiência, e
é natural que isso aconteça. Então é melhor se você trouxer outros personagens
para que você possa realmente encantar esse tipo de plateia. Nós precisamos saber
quem é o público alvo. Aí definir o equipamento a ser utilizado e o que vou passar.
Se eu vou trazer dinâmica, quanto tempo de dinâmica com o espaço de tempo que
tenho.

Por falar em tempo, uma coisa que a gente não pode esquecer nunca, é
saber controlar o tempo. Então se você é chamado, por exemplo, para treinamento
numa empresa que pode parar os seus colaboradores durante sessenta minutos e
você está falando há duas horas, provavelmente estará trazendo um problema muito
sério na empresa, porque você não sabe se essas pessoas podem ficar mais tempo
do que foi estipulado. Provavelmente não possam. Se você marca para fazer uma
palestra de duas horas e está há três horas; você sabe que seu público pode ficar?
Você sabe se já não têm outros compromissos? Então temos que respeitar o horário
que foi combinado.

Se é um ensinamento de meia hora, se é de uma hora ou de quatro horas,

precisa fazer a gestão do tempo, pois é extremamente importante.

Dica especial para as meninas: nunca devem fazer uma gravação de vídeo
ou ministrar um curso ou fazer palestra com esses posicionamentos semelhantes
aos das figuras abaixo. Colocando a mão para trás, tentando se espreguiçar, ficando
toda torta para poder conversar. Tem que ter uma postura. A questão não é aquilo
que eu percebo, mas é aquilo que eu percebo da minha plateia em relação a mim.

250
 Imagens: Extraídas do Google

Afinal qual a mensagem corporal que eu estou passando?

Outra coisa é a vestimenta. Será que podemos ir de mini saia? Nós podemos
usar um vestido ou usar uma saia? Claro que podemos! Uma roupa feminina antes
que você se sinta à vontade para isso. Mas de acordo com aquilo que você está
passando, afinal de contas você está chamando atenção para você ou para a
informação que você está passando.

Isso vale para maquiagem também. Evite as muito carregadas, com brilho,
com uma boca muito chamativa, roupas transparentes ou com decotes mais
ousados. Então nós temos que reparar que certas coisas realmente não caem muito
bem. A não ser que seja isso que você queira passar. Se for, você tem que estar
com o público correto, e que seja isso que ele quer ver, porque senão, não há
conexão, correto?

251
 Imagens: Extraídas do Google

Dica especial para os meninos: Sílvia será que sempre temos que estar de
blazer ou com terno? Não necessariamente. Hoje você pode dar uma palestra
vestido com camisa, calça, sapato ou tênis. E sempre verificar o ombro e o jeito que
você se sente à vontade também. Eu vou de boné com bermuda e chinelo de dedo?
Depende de onde e para que público você vai falar. O que esperam de você? Será
que você vai fazer conexão? Será que ele vai prestar atenção na sua mensagem?
Então tudo vai depender da mensagem que você quer passar e do que você quer
apresentar.

Não necessariamente precisamos estar sempre vestidos formalmente. Há

situações que vai precisar de estar com uma gravata, sim. Você vai estudar o
público. Qual o assunto, qual o espaço. Enfim fazer uma composição bem
interessante sobre a sua imagem.

E agora é sua vez. Você já foi chamado para uma situação que você tem que
dizer é improviso.

Então vamos lá. Será que eu digo o improviso? Ou faço um improviso? Na

realidade você faz o improviso e diz o improviso também.

Sílvia chamaram uma certa vez para falar sobre futebol, eu não entendo nada
de futebol. Eu me engasguei todo, não sabia bem o que eu estava dizendo, eu acho

252
que eu falei muita coisa sem sentido porque realmente eu não entendo, não entendo
as regras, eu não assisto. Eu não me interesso por este assunto.

E aí se você for chamado para falar de uma ou outra coisa que não conhece,
qual a saída? Falar de improviso é exatamente você falar sobre o tema mais
genericamente. Você foi chamado para dar uma palhinha para um público
determinado sobre futebol e você não sabe nada. O que é interessante você fazer?
Você começa a falar do esporte, a sua importância, você pode começar a falar sobre
Olimpíadas, as Olimpíadas que aconteceu aqui no Brasil e como isso o movimenta o
mundo. Nós sabemos que muitas pessoas que foram para o esporte saíram de
comunidades mais humildes e como isso faz com que essas pessoas não adentrem
outro tipo de vida.

Você pode falar do esporte daquilo que você entende, daquilo que você sabe.
Você pode fechar falando do esporte como o que ele traz também benefícios a
saúde e disciplina o que é muito bom, pena que no Brasil não há tantos incentivos
para sua prática. Não diferentemente do futebol que traz várias oportunidades e
segue com o fechamento....... Viu como é fácil?

Olha que texto bacana!!!

Jesus Cristo, um dos maiores oradores da Humanidade, dizem-nos o

Evangelho, não deixou nada escrito. Não teorizou, não ditou nada, muito menos
escreveu suas teorias. Como então, ele fez para que seus ensinamentos
perdurassem através dos milênios? Que técnica ele usou para que seus discípulos
não se esquecessem de suas colocações?

Jesus Cristo, utilizou o que vamos trabalhar hoje. Em vez de teorizar, em vez
de ditar ensinamentos, ele, como os sábios antigos, contava parábolas, pequenas
histórias com mensagens, com a possibilidade de outras leituras, leituras
conotativas, extraídas das pequenas e singelas histórias que ia ministrando a seus
discípulos.

Sendo assim, sempre uma história no meio de um treinamento leva o seu

público a um maior engajamento. E para isso vamos utilizar a técnica abaixo.

253
 Imagem: Própria autora

MI VI NO DI QUE é a cereja do bolo. Grave isso!

Você pode gesticular, mas orientamos sempre fazer gestos na linha da

cintura. Pode mexer os braços, mas não pode ficar igual biruta de posto de
combustível...rsss

Toda história tem uma pessoa ou mais, então fale dos personagens, dê nome
a eles, invente um diálogo gostoso que pode ser até engraçado ou com reflexão.
Histórias acontecem em um determinado tempo, em que ano, pode falar da estação
do ano, especificar o local…Veja quantas possibilidades nós temos com esta
técnica, e aí o que você achou?

E para apresentar alguém, como devo fazer? Vamos ver abaixo uma
apresentação bem sem graça e outra com bastante criatividade, podemos fazer isso
para qualquer pessoa que vamos apresentar.

Apresentação lista de supermercado:

254
 Bem pessoal, quero apresentar para vocês a D. Macarronada com Queijo.
Ela é casada, tem dois filhos, nasceu em Ribeirão Preto... Ãhn... Gosta de
cozinhar... Que mais? Gosta de passarinhos, né?... Que mais?... Gosta de ir ao
clube com a família... Ãhn... não gosta de lavar roupa, não gosta de comer fora e...
Bem! Que mais mesmo?... Ah, detesta pizza! Bom... ela me falou que está gostando
muito do curso! Ah, acho que é só... É isso.

Apresentação comunicativa:

Pessoal, boa noite. Todos vocês, tenho certeza, apreciam uma das
maravilhas da cozinha italiana, a pizza! Quem aqui não fica com água na boca, só
de pensar em uma pizza de calabresa, de frango ou de quatro queijos, não é
mesmo? A minha entrevistada desta hoje não faz parte desse imenso rol de
apreciadores de pizza. Confessou-me, entre outras coisas muito interessantes, que
só de ouvir falar o nome, já passa mal. Quero apresentar a vocês a minha
entrevistada de hoje, Macarronada com Queijo! Uma salva de palmas para ela!

Viu só como mudou!? Agora basta praticar.

Topa um desafio?

Até aqui você já adquiriu muito conhecimento sobre a comunicação, com

técnicas, parte conceitual, dicas e tudo mais sobre o PODER DA COMUNICAÇÃO,
e mais do que aprendido é colocar tudo em prática porque isso sim vai fazer a
grande diferença na sua vida pessoal e na sua vida profissional.

E para começar utilize sua rede de amigos, a família, colegas de cursos e

lembre-se, quanto mais praticamos melhor ficamos!

Conclusão

“Já que quem não é visto não é lembrado, na mesma proporção, quem não
se expressa bem não é ouvido” fica a DICA!!

Referências:

255
NÓBREGA, Maria Helen da; Como fazer apresentações em eventos acadêmicos e
empresariais: linguagem verbal, comunicação corporal e recursos audiovisuais.
2.ed. – São Paulo: Editora Atlas, 2009.

OLIVEIRA, Alkíndar de; O poder do diálogo: como se tornar um grande líder. São
Paulo: Editora Academia de Inteligência, 2011.

OFICINA LITERÁRIA PUNTEL, curso em 2016.

SOBRE A AUTORA

Nome: Sílvia Leão

Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em

Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pós-graduada em Sistema de
Gestão Integrados, Liderança/Coaching e Gestão
Estratégica Empresarial. Técnica em Administração de
Empresas e Técnica de Segurança no Trabalho. Pós-
graduanda em Neuromarketing e Psicanálise.

Possuidora de mais de 120 cursos livres de especialização.

Atua como Consultora Organizacional, Coach e Mentora de Carreira, Analista
Comportamental, ministra treinamentos e palestras. Terapeuta em PNL Clínica,
EFT, Hipnóloga e hipnoterapeuta.

“Acredita que antes de formar excelentes profissionais, precisamos formar

excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão Preto/SP

256
 33. CNV – O Que é? Como praticar?

SÍLVIA LEÃO

“E se você fizer mil perguntas e, entretanto,não parar

para ouvir e refletir sobre o que surgir em resposta, como
aprenderá?”

(The Dialogue Group)

Você deve estar se perguntando o que é CNV - Comunicação Não Violenta?

Vou levar essa pergunta de volta para você. Então me diga, existe comunicação
violenta? Bem, nós sabemos que sim.

Vamos descobrir como nossas relações pessoais e profissionais ficam

extraordinariamente mais interessantes, agradáveis e assertivas quando utilizamos
a Comunicação Não Violenta. Na verdade, a comunicação não violenta pode trazer
um cenário bem diferente daquele em que vivemos hoje.

É por isso que trago o símbolo, a girafa, depois conto o porquê, mas ela se
baseia em dois fatores: necessidades e sentimentos. O que eu sinto é o que eu
preciso. Fazemos isso de uma forma muito simples e muito original.

Marshall Bertrand Rosemberg, que nasceu em 1934 e morreu em 2015.

Americano, psicólogo PhD e trabalhou com psicologia clínica. Ele foi o idealizador
da comunicação não violenta.

Ele começou a pesquisar como a comunicação reflete no comportamento das

pessoas. Ele percebeu que em todas as pesquisas que fazia, havia uma resposta ou
crença que era comum em todos. A partir daí ele começou a formar esse conceito
de comunicação não violenta, e acabou escolhendo dois símbolos bem
interessantes. A girafa e, o outro símbolo que vai exemplificar tudo aquilo que não
queremos, que é o Chacal.

A linguagem da girafa é uma linguagem compassiva. Chacal, por outro lado, é

um comportamento crítico, agressivo e vitimado entre outros comportamentos
manipulativos.

257
 Na verdade, muitas vezes somos manipulados pelo comportamento de
personagens como o Chacal, e muitas vezes na vida encontramos pessoas que
usam a Comunicação Não Violenta e usam aquele símbolo interessante, a girafa.
Você deve estar se perguntando, mas por que Sílvia que a girafa foi escolhida como
símbolo da comunicação não violenta?

Ela tem orelhas muito altas para ouvir melhor, ela vai ouvir e captar cada
som, ouvir melhor e ouvir com empatia. Mas o que é empatia? Empatia é quando
nos colocamos no lugar de uma pessoa para entender o que está acontecendo com
ela. Devido a um pescoço muito comprido parecido com o meu...rsssss, vamos
poder olhar além do julgamento, que é uma coisa muito, muito pequena, nada nobre
que mal olhamos para a situação e logo começamos a julgar. Portanto, agora é a
hora de olhar além.

A girafa também tem o maior coração de qualquer mamífero terrestre. Então a

CNV é na verdade uma linguagem de afeto que é quando se fala com empatia.
Quando falamos usando a empatia, falamos com respeito, é isso que sugere a CNV.
A girafa também tem cascos fortes que demonstram uma postura firme.

Ao usarmos a CNV em nossos relacionamentos, teremos um convívio mais

tranquilos e ganharemos muito, muito mesmo!. Independente se a outra pessoa está
usando CNV ou não, use você. Lembre-se, o que importa é quem você é, o que
importa é o seu comportamento e seu relacionamento com as pessoas. Afinal, foque
em você e quem sabe poderá se tornar um agente multiplicador ensinando CNV
para muita, muita gente. Pense nisso!!

Veja que legal, temos dois símbolos aqui, o Chacal e a Girafa.

258
 Fonte: https://cnv-apprentiegirafe.blogspot.com/

Então os dois pensam: Eu estou errado. Veja como o chacal pensa.

Este é um pensamento completamente vitimizado. Lembra como eu disse

antes que além de manipulador, ele é crítico e tem um papel de vítima? Então,
vergonha, culpa e raiva de si mesmos é o que ele sente. Então, se ele estiver
errado:

1) Eu mereço sofrer pelo que fiz.

2)Tudo o que faço dá errado!

3) Eu me sinto realmente inútil!

Uma pessoa que se sente totalmente vitimizada e está no papel de vítima

realmente acredita que haverá algum ganho em se colocar nesta posição.

Agora a girafa é completamente diferente. Por mais que pense que está
errada, A girafa pensa e ouve com auto respeito. Eu estraguei tudo? Então tenho
compaixão de mim e tudo que é humano não é estranho. Veja como o pensamento
já está mudando:

1) O que eu poderia fazer para agir em direção ao que eu quero viver?

259
2) Não estou sintonizado com minhas necessidades quando eu faço isso.

3) Eu me sinto verdadeiramente triste.

As coisas que foram ditas, pensadas e refletidas mudaram completamente,

bem diferente do Chacal? É exatamente disso que trata a Comunicação Não
Violenta.

E quando falamos de comunicação precisamos entender a sua origem que

vem do latim, COMMUNICARE, que significa tornar comum a todos! E para
entender melhor, algumas representações trazem maior clareza sobre o tema que
estamos abordando. Ethos, logos e pathos.

● Ethos, representa quem está falando com você.

● Logos é uma persuasão que será aplicada.

● E pathos é quando o remetente recorre à emoção. É baseado na CNV.

Que tal entender agora a falta da comunicação não violenta nos

relacionamentos pessoais e profissionais?

Você que está aqui lendo este livro, se não disse, deve ter ouvido em algum
momento:

- Está difícil ou você quer que eu desenhe?

- Já te expliquei duas ou três vezes, preciso falar novamente?

Quantas coisas podemos evitar, quantas brigas, quantos desentendimentos,

quando falamos com empatia, lembra da Girafa? Ela tem o maior coração de
qualquer mamífero terrestre. E é isso, falar com outra pessoa como você gostaria
que ela falasse com você. Então essa é a premissa básica. Vou falar com as
pessoas da maneira que quero que falem comigo. Se alguém dissesse pra você:
acha difícil quer que eu desenhe? Você gostaria? É provável que não.

Mas é só isso, precisamos nos comunicar com carinho e amor e teremos

relacionamentos fantásticos que iremos viver e vivenciar.

Marshall nos ensinou uma fórmula para parafrasear isso. Mas Sílvia, o que
você quer dizer com parafrasear? Você repete exatamente o que a pessoa diz, mais
do seu jeito. Então vamos imaginar que a pessoa te disse: ESTÁ DIFÍCIL OU QUER
QUE EU DESENHE?

260
 Você pode reagir da mesma forma e haverá um conflito. Você concorda? E
que tal parafrasear essa frase: Entendo que você prefere desenhar para mim para
que eu entenda melhor. Está certo? Então entenda, mesmo que a comunicação não
seja uma comunicação não violenta, podemos transformá-la em CNV.

Então, não importa como a gente receba, a gente consegue transformar a

comunicação, então a pessoa usou alguma hostilidade, é difícil e ele quer que eu
desenhe? Você então reformula o lead de volta para ela em um formato mais
amoroso e assertivo. Isso pode ser usado para todas as situações.

Todos nós podemos mudar o comportamento uns dos outros com CNV, e se
mudarmos o nosso será extremamente interessante.

A estrutura da CNV tem quatro elementos em dois grandes pilares que vou
explicar agora para vocês aqui.

Dos elementos, a observação é o que observo, o que acontece. Então é só

uma observação. Em um segundo, imagino a sensação dessa observação que fiz.
Que sentimento estou experimentando neste momento e o que isso me traz? O
segundo elemento é o sentimento.

Agora eu tenho outra coisa, minha necessidade. Qualquer necessidade e em

seguida um pedido.

Elementos

1) Observação

2) Sentimento

3) Necessidade

4) Pedido

Estes são os quatro elementos, se os usarmos exatamente na mesma ordem,

teremos melhoras extraordinárias em nossos relacionamentos, seja em um
ambiente organizacional ou em nossos relacionamentos pessoais. Então primeiro
eu observo, através dessa observação eu tenho um sentimento, convertendo-o em
uma necessidade. Então eu tenho um pedido e aqui abaixo vou te mostrar um
exemplo.

261
 Fonte: Comunicação não Violenta de Marshall B. Rosenberg

Então eu observo a situação e digo que me dá uma sensação de irritação e,

agora vem a necessidade. Estou irritado porque preciso de mais ordem no espaço
que compartilhamos. Então, a pessoa diz a Roberto que fica muito irritada quando
vê bolas de meias sujas espalhadas pela mesinha de centro e perto da TV.

Ele precisa de um pouco mais de ordem no espaço onde moram e tem um

pedido: Você poderia colocar as meias no quarto ou na máquina de lavar?

Ela pediu, ela não ordenou a situação, ela fez um pedido, então eu observei a
situação. Eu estava falando sobre a sensação que isso me dá. Digo o porquê.
Porque essas bolas de meia não devem ficar na mesa ou perto da TV. Pois moro
em um espaço compartilhado e ela precisa desse espaço para ter mais ordem e
organização.

É por isso que ele pede sua cooperação. Este é um exemplo clássico que
transforma uma relação organizacional. Quantas e quantas vezes poderíamos parar
qualquer conflito se usássemos esses quatro passos de observar, sentir, necessitar
e pedir?

262
 E quando é dito com empatia, carinho e calma, posso dizer que estou irritado
sem estar irritado. Eu digo o que isso me traz. Olha que coisa interessante!! E então
vêm dois pilares, então temos quatro elementos e dois pilares. A primeira é a
empatia e a segunda autenticidade, que é realmente genuína, tanto no falar quanto
no ouvir.

Pilares

1) Empatia

2) Autenticidade

Leia o exemplo abaixo e como torná-lo mais pacífico.

“Reginaldo, quando recebo sua planilha com poucas informações sobre o

evento e erros de cálculo e observações escritas de forma errada, fico frustrado
porque preciso que seja o mais completo e sem erros para enviar aos participantes
o mais rápido possível. Você poderia verificar novamente e corrigi-lo antes de enviá-
lo para mim? "

A primeira coisa é a observação. Na prática, quando a pessoa recebe a

planilha que Reginaldo enviou com poucas informações sobre o evento e com erros
de cálculo e de escrita. Ao receber uma mensagem com poucas informações sobre
o evento, que inclui os erros citados acima, sente-se frustrada. Então, depois da
observação e da emoção, vem a necessidade, porque eu preciso que seja o mais
completo e sem erros possível, para enviar aos participantes o mais rápido possível.

Agora vem o quarto elemento que é o pedido. Você poderia, por favor,
verificar e corrigi-los antes de enviá-los para mim? Veja, foi uma expressão com
autenticidade, observei o que estava acontecendo e disse o que estava sentindo,
falei da minha necessidade e por quê. Não houve qualquer agressão ou intenção de
conflito.

Veja como fica a prática de receber com empatia.

263
 “Entendo que há erros em minha planilha e isso o frustrou, pois, nosso
cronograma exige que seja enviado rapidamente. Então, você poderia me dar mais
detalhes sobre como você quer que eu faça a planilha e como você espera? "

Vamos ouvir com atenção e tentar entender a situação antes de sair por aí
classificando ou nomeando pessoas.

Sim, a comunicação é fruto disso, depende de nós. Não adianta dizer que não
consigo usar a CNV por causa do meu chefe, por causa do meu supervisor, por
causa do meu marido, por causa do meu pai, por causa do meu vizinho e assim por
diante…. Veja que o comportamento deles não pode interferir no seu, você é uma
pessoa única. Portanto, sua comunicação é de sua responsabilidade.

Você tem a capacidade de ter qualquer comunicação que desejar. OK. Então
a responsabilidade é sua.

Vamos reforçar o que eu disse antes para que possa gravar.

Observar sem avaliar. Analisar o que está acontecendo. Vou falar do meu
sentimento sem culpa, sinto raiva, é humano sentir raiva, sentir dor, sentir tristeza.
Não vou me culpar pelo que sinto. Vou falar das minhas necessidades. Lembre-se
sempre de ser autêntico. Seremos honestos e diremos isso claramente. Eu
simplesmente digo a minha necessidade e depois peço sem exigir, pedir é uma
coisa e exigir é outra.

Conclusão

"Em um mundo onde você pode ser o que quiser" Que tal ser gentil?

Referências:

ROSENBERG, Marshall B. Comunicação não-violenta: técnicas para aprimorar

relacionamentos pessoais e profissionais / Marshall B. Rosenberg; [tradução Mário
Vilela]. – São Paulo: Ágora, 2006.

ebook-cnvhub – 2021

264
Artigo: https://gptw.com.br/conteudo/artigos/escutar-os-funcionarios/ - acessado em
09/2021

SOBRE A AUTORA

Nome: Sílvia Leão

Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em

Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pós-graduada em Sistema de
Gestão Integrados, Liderança/Coaching e Gestão Estratégica
Empresarial. Técnica em Administração de Empresas e
Técnica de Segurança no Trabalho. Pós-graduanda em
Neuromarketing e Psicanálise.

Possuidora de mais de 120 cursos livres de

especialização. Atua como Consultora Organizacional, Coach e Mentora de
Carreira, Analista Comportamental, ministra treinamentos e palestras. Terapeuta em
PNL Clínica, EFT, Hipnóloga e hipnoterapeuta. “Acredita que antes de formar
excelentes profissionais, precisamos formar excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão
Preto/SP

265
 34. Autoconhecimento é Poder!
SIMARA ALVES

Quem conhece os outros é sábio; Quem conhece a si

mesmo é iluminado.

(Lao-Tsé).

Vem comigo nessa imersão?

Autoconhecimento é a arte ou habilidade de conhecer a si mesmo, a visão

mais profunda que temos sobre nós, sobre nossas ações e pensamentos.

É um poder natural, afinal, somos humanos dotados de habilidades e pontos

de melhoria. Saber identificar de forma holística, toda essa potencialidade inclusive
reconhecendo aquilo que não é fortaleza em nós é caminho para conseguirmos
utilizar o poder do autoconhecimento e como ele poderá transformar a nossa
realidade.

Agora a forma com que essa transformação vai ocorrer depende da sua
atitude. Se ela for positiva, agindo de forma protagonista, terá muito sucesso! Agora
se ela for negativa, estará se recusando a realizar essa profunda análise sobre si e
desperdiçando a oportunidade de se tornar uma pessoa mais feliz e mais
autocompassiva, esta é a beleza de se reconhecer e deixar de ser ré, de si!

Porque o autoconhecimento é tão crucial pra vida? Vamos descobrir?

● Autoconhecimento me torna emocionalmente forte: Uma pessoa

emocionalmente saudável, ela não permite ser refém da opinião, nem dos
ideais, nem da manipulação de outrem. Porque reconhece muito bem suas

266
 emoções, sabe como administrá-las e assume de fato o protagonismo da sua
história a ponto de ser feliz praticando a autoaceitação.

● Autoconhecimento me torna uma potência: Quanto poder existe em

alguém que chega chegando num é? A pessoa que tem domínio de si,
consegue atuar de forma inteligente e estratégica. Potencializando de fato
aquilo que tem de melhor com terapia, cursos e com mentorias, visualizando
que quanto mais ela investe em si, melhor pessoa e profissional ela se torna!
Afinal conhecimento ninguém consegue roubar, imagina o conhecimento
próprio?

● Autoconhecimento me torna autoconfiante: O desafio de vencer a

Síndrome do Impostor(a) tem sido cada vez mais citado em temas de Saúde
Emocional. Como vencer? Autoconhecimento é a chave para se tornar
autoconfiante! Quando reconheço minhas potências, logo sei também das
minhas fragilidades, antes mesmo que alguém as aponte, inteligente é quem
já sabe, consegue identificar e de pronto já tem uma estratégia para amenizá-
las. Mas por que amenizar? Porque de fato, somos humanos e não existe
perfeição em nós! Nisso mora a nossa beleza, na nossa fragilidade. Para
muitos, demonstrar fragilidade é uma fraqueza, porém trago aqui esse
bálsamo: Sejam Frágeis, reconheçam seus limites e imponha-os!

3 maiores erros que as pessoas cometem...

1. Terceirizar as rédeas da sua história: Quando deixamos que outras

pessoas decidam por nós, estamos errando e negligenciando o dom da vida,
que é curta e merece ser vivida na sua totalidade. Gosto aqui de usar a
analogia do carro:

Imagine você dentro de um carro lindo, sendo conduzido por uma estrada,
com um destino, que para você ainda é incerto! Mas conduzirá ao sucesso,
quem você deseja ser.

O Motorista? que conduz, que detêm ali o poder de direcionar esse veículo e
a forma como ele vai chegar se é mais lento ou acelerado, ou se ele vai no
meio do caminho parar ou mudar de rota?

267
 Ou deseja ser O Carona? Que será guiado pelo condutor, para onde ele
deseja direcionar e da forma como ele deseja direcionar? Seja protagonista e
assuma o volante se quiser de fato ter uma história de sucesso não terceirize
a sua trajetória, para isso o autoconhecimento será o combustível necessário!

2. Deixar se dominar pelas emoções: Ser alguém emocionalmente frágil, atrai

doenças emocionais, atrai atraso de vida, impede realizações de conquistas,
faz a pessoa viver de passado ou ansiosa por um futuro, paralisa nossas
evoluções e nos torna dependentes do mundo irreal. 85% das nossas
preocupações advêm de um pensar no futuro de forma exagerada, se
ocupando de algo que nem aconteceu ou acontecerá de fato!

Então, subentende-se que estou desperdiçando meu tempo tão precioso,

com coisas que nem sequer vão se tornar realidade. Viver o hoje, o agora,
ocupando-se de está 100% presente e emocionalmente forte me faz ser uma
pessoa muito mais feliz!

3. Não praticar o autoconhecimento como ferramenta de desenvolvimento

e evolução pessoal!

Esse é um erro que pode ser minimamente evitado a partir da decisão! Dá

desculpas é mais fácil, do que assumir os erros e consequentemente ficar na
zona de conforto de não precisar agir em prol de mudar. Mudança dói, sair da
zona de conforto dói, tudo que é extraordinário para ser vivido, vai doer
porém também será o que mais vai te trazer orgulho e satisfação pessoal! Ser
vítima, das circunstâncias, da vida que você foi construindo pode ser um
remédio pra te tornar mais forte e saber que não foi fácil sua trajetória, mas
pode ser uma âncora pra te fazer permanecer no lugar por um longo período,
porque se vitimizar pode se tornar um hábito e trazer uma insatisfação
crônica que não vai te fazer evoluir!

Contar um caso real

Poderia citar inúmeras histórias de pessoas que eram improváveis, porque

fatores, como ausência de habilidades ou circunstâncias diversas as impedia de
alcançar o sucesso!

268
 Maravilha a história que quero compartilhar é de Thomas Edison! O inventor
da lâmpada! Ele foi bastante conhecido pelos fracassos, bastante criticado por tentar
incessantemente chegar ao seu feito, antes de adentrar com detalhes sobre isso
quero trazer a reflexão “Quem detêm o poder do autoconhecimento consegue
sustentar seus sonhos e persistir com muito mais afinco, que alguém que não se
reconhece e muito menos consegue se manter firme diante das críticas e do
desacreditar dos que rodeiam”!

Thomas, foi muito persistente para chegar ao seu objetivo, porque ele
acreditava em si mesmo, conhecia muito bem suas habilidades e o foco dele era
chegar ao final com seu invento realizado, ele tentou por 10.000 VEZES!!!!

Segue relato dele: “Eu não falhei 10.000 vezes…eu fui bem sucedido pois
encontrei 10.000 maneiras que não funcionam”.

Ou seja, alguém com muito autoconhecimento, porque não via nos seus
fracassos um modo de se vitimar mas de tornar uma mola propulsora! E desde
então temos à nossa disposição lâmpadas, que clareiam!

E aí qual vai ser sua postura diante dos seus objetivos? Você se conhece o
bastante para utilizar das suas potencialidades para conquistá-los?

5 estratégias que você pode utilizar agora...

1. Leia sobre o assunto: Esse passo que você deu hoje de ler esse capítulo já
é um bom caminho!

2. Escolha alguém que confia: pergunte quais são minhas qualidades e o que
você vê em mim de ponto de melhoria?

3. Realize testes comportamentais: DISC, Teste de personalidade, PI, que

trazem relatórios bem completos sobre nossas potencialidades bem como
pontos de melhorias e se prepare para se surpreender o quão profundo é se
conhecer!

4. Faça mentoria!

5. Faça terapia! É um ótimo caminho para se auto conhecer!

269
Como fazer?

O Autoconhecimento é uma prática libertadora, que nos faz avançar de forma

muito poderosa para conquistas pessoais e em todos os âmbitos da nossa história.
Utilize todas as dicas de como ser uma pessoa estratégica nessa descoberta, crie
uma lista, vai inserindo nela todas as ações, que poderá começar a corrigir para
amenizar os seus pontos de desenvolvimento.

E outra lista para já começar a praticar, ações para potencializar suas

fortalezas!

E como uma dica extra quero deixar uma reflexão “Que o autoconhecimento
não nos faz melhores que os outros mas sim, melhores que nós mesmos dia a dia”!

Reconhecer nossas potências nos faz ser emocionalmente saudáveis e nos

liberta de sermos reféns de outrem. Nos permite atacar com muito afinco nossas
fraquezas em prol de amenizá-las e deixar que elas não sejam mais âncoras para os
nossos sonhos e desenvolvimento pessoal e emocional!

Também nos permite um reencontro e um apaixonar-se por si, pelas suas

vulnerabilidades porquê de fato somos humanos e que nunca seremos perfeitos!!!

Deixo aqui uma dica de vídeo que todos precisamos assistir: O Poder da
Vulnerabilidade (de Brene Brown TEDx)

Quero contar um pouco da minha história…

Sou apaixonada por pessoas e vim de uma família simples. Eu sempre amei
estudar e, com muita dificuldade, fiz o meu curso superior em Gestão de Recursos
Humanos. Depois de vivenciar o Departamento de Pessoal, aprendi como é estar
num setor de muita responsabilidade, no qual o trabalho é bem processual é
indispensável para qualquer tipo de Organização. Depois dessa experiência,
cheguei à área estratégica de RH (Gente e Gestão ou Gestão de Pessoas).

Apaixonei-me, descobri que esse é o meu perfil comportamental.

Comunicadora, tinha tudo a ver com esse universo. Afinal, eu amo treinar e
desenvolver pessoas, amo palestrar e atrair e recrutar talentos! Tudo isso pra mim é
muito prazeroso!

270
 Hoje, quando olho pra trás, visualizo uma trajetória de muitas dificuldades,
muitos nãos, muito desprezo, muitas humilhações. Vivi experiências profissionais
com chefes doentios, situações que fariam qualquer pessoa desistir dos seus
objetivos.

Alguém pode perguntar: “Simara, por que você está dizendo isso?”. É
simples! Alguém pode estar, neste momento, lendo este livro e vendo os próprios
sonhos como falidos, projetos cancelados, tudo isso porque as circunstâncias não
são favoráveis. Acredite nos seus sonhos! Eles nasceram no seu coração por algum
motivo e a vida tem suas artimanhas. Não desista diante das dificuldades.

Como o autoconhecimento me ajudou?

O autoconhecimento, o preparo (sim, prepare-se mesmo quando achar que

as coisas não vão dar certo, pois assim estará pronto quando houver mudanças), a
persistência e a fé vão conduzir você ao caminho do sucesso. Acredite: cicatrizes
são ótimas para nos chamar para a realidade, para mostrar que você lutou, e,
melhor ainda, para lembrar que você venceu.

Estou trilhando um caminho de muita satisfação profissional. Sou especialista

em recrutamento de TI, famosa Tech Recruiter! Esse é um trabalho que realizo com
paixão, e a “galera tech” me abraçou. Como forma de retribuição, criei um perfil no
Instagram chamado @rhtec.h (Segue lá!). Nele disseminamos conhecimentos sobre
recrutamento na área da tecnologia. Em nosso famoso quadro “Minuto Tech”

Tenho um episódio gravado no Podcast Tech Leadership Rocks. Sobre

Carreira, se quiser ouvir é o episódio 10!

Sou mentora nesse projeto lindo “O Maior Programa de Emprego do Brasil”.

São mais de 30 profissionais envolvidos, começamos fazendo lives e mentorias,
gravando aulas para Ongs e depois o sonho virou Livro! Cumprindo nosso propósito
de ser um diferencial na vida das pessoas. Que já estamos na versão 2!

Com uma alegria imensa em meu coração, digo “faço meu trabalho todos os
dias com muita energia e entusiasmo”. Você se lembra da frase: “Trabalhe com o
que ama e você nunca mais temerá a segunda-feira”? Eu duvidava disso há alguns
anos, hoje tenho certeza de que essa premissa é real.

271
E pra finalizar quero propor um desafio!

Deixar aqui uma forma de você conseguir extrair um relatório sobre

autoconhecimento utilizando uma ferramenta super conhecida chamada: Testes
DISC!

Siga todos os passos e conseguirá, ao fim das respostas, um resumo geral

sobre você e ficará bem mais fácil começar a linda trajetória de se desenvolver e se
aceitar!!!

Baixe o aplicativo Peixe 30! E siga os passos no quadro abaixo:

Analise se faz sentido pra você e se conheça.

Abraços, desejo a todos muito sucesso!

SOBRE A AUTORA

Sou Simara Alves. Bacharel em Gestão de Recursos

Humanos com Pós-graduação em Psicologia, Neurociência e
Coaching. Tenho 10 anos de atuação com RH, crio conteúdo
no @Rhtech e faço parte desse time incrível de autores do
Livro Maior Programa de Empregos do Brasil!

272
Sou uma mãe profissional quero impulsionar você que é mãe que se sente
impostora ou acha que não dará conta de realizar seus sonhos acredite, você
consegue!!!

35. Como fugir da zona de conforto em um ambiente

empresarial

TATIANE SOUZA ARAÚJO

“Escolha um trabalho que você ame e não terá que

abalhar um único dia em sua vida”.

Confúcio

A zona de conforto é um lugar mental onde as pessoas se sentem seguras e

protegidas. No entanto, ela também pode ser uma barreira para o crescimento e o
sucesso profissional.

Pensando nesse tema, meu principal objetivo através do desenvolvimento

desse capítulo, é ajudar as pessoas a fugir da zona de conforto no ambiente
empresarial, trazendo como base pesquisas importantes e minha vivência
profissional dentro das Organizações.

No ambiente empresarial, a zona de conforto pode ser um obstáculo para o

crescimento pessoal e profissional, pois pode impedir que as pessoas aceitem novos
desafios e busquem oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.

Vale ressaltar os inúmeros motivos que levam as pessoas a assumirem esse

“estado confortável” dentro da empresa, algumas pessoas são inseguras e sentem-
se à vontade em limitar suas ações e atitudes em suas funções principais por medo
de arriscar e errar, outras por realmente não enxergarem perspectiva de crescimento
ou por não ter interesse em assumir determinadas funções e outras por interesses

273
pessoais, em resumo, todo esse parâmetro vai de encontro com questões
psicológicas e comportamentais de cada pessoa.

Utilizando uma visão empresarial, a zona de conforto também pode ser um

obstáculo para a inovação e o sucesso da empresa, pois pode levar as pessoas a
resistirem às mudanças e a continuarem fazendo as coisas da mesma forma. Por
isso, é importante promover uma cultura de aprendizado contínuo e incentivo à
inovação para ajudar as pessoas a aceitar novos desafios, em resumo, poderia
afirmar que este processo é uma via de mão dupla, a empresa precisa oferecer
ferramentas e uma visão inovadores aos seus colaboradores e estes por sua vez,
precisam ter o interesse e a preocupação em buscar conhecimento e
desenvolvimento dentro ou fora da Organização.

Ao longo deste capítulo, iremos mergulhar juntos em informações sobre esse

tema, darei dicas para ajudá-los a desenvolver dentro da empresa e evitar com que
você caia nessa armadilha que é a Zona de Conforto, muitas vezes imperceptível
para a própria pessoa, já que a principal característica para quem se prende a esta
zona é a rotina de suas atividades diárias dentro da empresa.

Vale ressaltar que uma boa liderança também ajudará nesse processo,
quando temos um Líder nos direcionando e passando um feedback sobre os
resultados de seu trabalho, isso facilita e motiva o colaborador a buscar mais
conhecimentos e superar suas metas, consequentemente trilhando um sucesso
profissional dentro da empresa.

Sair da zona de conforto pode ser desafiador, mas também é gratificante,

pode ajudar a pessoa a se desenvolver e crescer profissionalmente, bem como
contribuir para o sucesso e a inovação da empresa. No entanto, é preciso encontrar
um equilíbrio e não se expor a situações desconfortáveis e estressantes demais.

Porque é importante que você saiba disso?

É de suma importância trabalhar cada dia nossas atitudes dentro das

Organizações, se esse processo em fugir da zona de conforto estiver bem claro para
você, consequentemente você estará em um processo de construção, seja ele
profissional ou pessoal.

274
 Certa vez li em algum lugar (no momento não me recordo a autoria), que
“SAIR DO MESMO LUGAR, PODE NÃO NOS LEVAR A LUGAR NENHUM,
PORÉM JÁ NOS IMPEDE DE FICARMOS PARADOS”, isso me fez refletir, às vezes
deixamos uma grande oportunidade passar, por medo de errar, devemos arriscar e
buscar sempre mais, e nesse processo ressalto também a importância em saber
lidar com as frustrações. Devemos ter em mente, que nem sempre iremos acertar ou
ganhar, porém nunca iremos perder, pois arriscando, mesmo não acertando, já
tivemos a coragem e a ousadia de sair da nossa zona de conforto, e nesse sentido já
estamos levando de “brinde” o aprendizado!

Sendo assim, é importante que você se aproxime de novas formas de olhar e

ver a vida. Isso se traduz em maior flexibilidade em nossas escolhas e nosso modo
de viver e agir. Em outras palavras nos tornamos mais adaptáveis, e com maior
capacidade de conhecer e lidar com o novo, assim também teremos mais habilidade
para solucionar qualquer situação difícil ou desconfortável.

3 Maiores erros que as pessoas cometem

1. Falta de energia e desânimo – Tudo bem acordar um dia ou outro desanimado,

porém quando essa falta de energia se torna rotineira, é sinal que algo não está
fluindo bem, e esse estado emocional pode ser acarretado por inúmeros fatores,
que tem como consequência a desmotivação, os dias não serão emocionantes.
Sendo assim, tome controle do seu dia, tenha energia para iniciar e desenvolver
suas tarefas, você enxergará mais oportunidades do que ameaças.

2. Estagnação em suas tarefas - Quem está estagnado não obtém sucesso

profissional, pois se limita, se acostuma com o “Está bom assim.”. Quem está
estagnado permanece em um emprego que não gosta, realizando tarefas de
forma automática. Busque inovação abra seus horizontes para novos processos,
você só tem a ganhar.

3. Insegurança – Uma das principais características de quem está na zona de

conforto é o medo. A pessoa insegura tem medo de mudar de emprego, de falar
com as pessoas, das mudanças, de tomar qualquer tipo de iniciativa. É preciso
autoconfiança para executar tarefas e dar o primeiro passo. O medo impede

275
 nossa capacidade de arriscar, por este motivo é primordial trabalhar nossa
insegurança.

Irei te contar um caso real

Com pouca bagagem profissional eu estava à procura de emprego há algum

tempo, e após várias negativas eu recebi uma proposta de emprego para iniciar em
contrato temporário (3 meses) em uma grande empresa varejista, porém com
chance de efetivação. Inicialmente a ideia não me pareceu uma das melhores, pois
logo pensei: “vou ficar 3 meses e depois vou retornar ao mercado de trabalho” –
posso chamar esse momento como, “insegurança.”

Mesmo assim resolvi arriscar, levando em consideração a chance de

efetivação, coloquei na minha cabeça que iria dar o meu melhor. Esse momento
posso classificar como “uma pequena dose de autoconfiança”, que podem
acreditar, fez toda diferença!

Quando ingressei na empresa, encontrei um quadro muito comum nas

Organizações, muitas pessoas reclamando, idealizando a empresa perfeita e não
contribuindo nem 1% com atitudes para agregar e participar da construção dessa
empresa perfeita que todos nós idealizamos, como diz o ditado: o gramado do
vizinho é sempre melhor que o nosso não é verdade? Eu foquei e trabalhei,
enquanto as pessoas reclamavam eu trabalhava, enquanto as pessoas se
“encurvavam” para não assumir tarefas, eu estendia minhas mãos, durante esse
processo eu recebi propostas para ingressar em outras empresas (CLT efetiva) e
declinei às propostas, pois primeiramente eu havia assumido um compromisso com
a empresa e outra porque eu tinha focado na efetivação do meu contrato.

Em resumo, eu permaneci nesta empresa por 6 anos, fui efetivada com quatro
meses e após 1 ano recebi minha promoção para um cargo de liderança. Foi fácil?
Claro que não, eu tive foco, saí da minha zona de conforto, enfrentei meus medos e
busquei aprendizado, fiz do limão a limonada. Através dessa empresa eu realizei
várias conquistas pessoais e profissionais, casei, formei minha família, comprei meu
primeiro carro, andei pela primeira vez de avião, sem contar com a bagagem
profissional e as conexões com pessoas que desenvolvi dentro dessa empresa,
alguns hoje que levo como amigos para vida. Através dessa empresa que

276
inicialmente não me garantia nada, apenas três meses de trabalho, foi minha base
para tudo que conquistei e serviu de degrau para ingressar em outras megas
empresas, e com certeza não irei parar, pois o céu é o limite. Disciplina e
determinação superam talentos!

Algumas estratégias que você pode utilizar agora

● Identifique as suas zonas de conforto e as atividades que evita

● Estabeleça metas específicas para sair da sua zona de conforto

● Inicie com pequenos passos para sair de sua zona de conforto, comece com

desafios menores e trabalhe até os maiores,

● Busque apoio e orientação de um mentor, líder ou colega de confiança

● Encontre formas de se expor a novas situações experiências

● Aceite o fracasso como parte do processo de aprendizagem

● Faça uma lista de todos os seus medos e enfrente-os um por dia

● Aceite novos desafios e responsabilidades no trabalho

● Participar de treinamentos e workshops para aprender novas habilidades

● Participar de projetos ou iniciativas fora de sua área de atuação

DICA MASTER: Conhecer pessoas novas e estabelecer relacionamentos fora de

seu círculo habitual – ESTREITE RELACIONAMENTOS!!!!!

Quero te contar um pouco da minha história

277
 Meu nome é Tatiane Souza, moro no Rio de Janeiro (Capital), tenho um filho
lindo de 5 anos, que hoje é minha maior motivação para vencer qualquer obstáculo
ou dificuldade.

Sou Graduada em Psicologia desde 2010 e pós graduada em Gestão de RH.

Minha experiência profissional iniciou ainda na faculdade através de estágios.
Inicialmente optei pela Psicologia, pois tinha interesse em atuar na área clínica,
porém na faculdade tive a oportunidade de conhecer outras áreas abrangentes pelo
meu curso e a área Organizacional foi “amor à primeira vista”.

Ao longo da minha trajetória profissional, pude desenvolver minhas

habilidades em cada empresa que ofereceu oportunidade, trabalhei no segmento de
Consultorias, Hospitalar, Varejo, Associação e cada uma delas me permitiu aprender
e crescer profissionalmente, fugindo de qualquer zona de conforto e sempre à frente
das minhas principais funções, ampliando realmente minha visão dentro de cada
empresa. Levo comigo uma grande bagagem profissional, também pude estabelecer
conexões com pessoas chaves na minha profissão, que com o tempo se tornaram
amigos!

Hoje me vejo ampliando meus conhecimentos, após passarmos por uma

longa pandemia, não há quem não sinta a necessidade de inovação, seja ela em
qualquer área, estou em constante aprendizado, hoje temos um leque de
ferramentas tecnológicas que nos impulsionam ainda mais ao crescimento
profissional, mas jamais perdendo a essência do verdadeiro RH, que é cuidar do
bem mais precioso da empresa, que são as pessoas!

Sou apaixonada pela minha profissão, não me vejo em outra área, espero
poder ajudar as pessoas e as empresas a galgar crescimento, essa é minha missão!

Topa um desafio?

Aceita um desafio? Vamos estabelecer algumas ações para buscar o seu

crescimento profissional e alcançar seu objetivo, seja ele profissional ou pessoal.

● Faça uma lista de conquistas que você gostaria de alcançar em um prazo

mínimo de 1 ano. Ex: coisas materiais que você gostaria de ter, onde você
gostaria de estar ou uma viagem que gostaria de fazer... esse tópico você

278
 poderá listar seus principais desejos ou como você se vê daqui a esse
determinado tempo;

● Realize um planejamento diário de tarefas e foque nas mais importantes;

● Estabeleça metas para sua vida;

● Identifique os seus medos e encare-os, peça ajuda, faça terapia ou alguma

atividade que te ajude nesse processo;

● Tenha uma visão de águia

● Analise o cenário antes de agir / Mantenha o foco no objetivo / Enxergue

oportunidades em meio aos problemas / Escolha bem as companhias para
voar / Não tenha medo de enfrentar grandes desafios.

SOBRE A AUTORA

NOME: Tatiane Souza Araújo de Carvalho

FORMAÇÃO: Psicologia e Pós Graduação em Gestão de RH
IDADE: 36 ano
Atualmente trabalho na área de Recursos Humanos dentro de
uma empresa privada e presto serviços de Consultoria de
forma autônoma.
36. O trabalho voluntário pode impulsionar a sua carreira
profissional

THAYNÁ NEVES

“Você só se torna melhor que as outras pessoas, quando doa um pouco de

si para ajudar o próximo.” (Cezar Fruhauf)

O trabalho voluntário é uma atividade realizada por indivíduos que desejam

contribuir para a melhoria de uma causa ou comunidade sem buscar recompensa
financeira.

279
 Suas raízes remontam pelo menos ao século XVII, quando grupos de
pessoas se uniram para ajudar suas respectivas comunidades. Com o passar do
tempo, o voluntariado evoluiu e se adaptou às necessidades sociais e mudanças
econômicas. Por exemplo, durante as guerras mundiais, voluntários serviram como
médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde para ajudar a aliviar o
sofrimento dos feridos.

Na década de 1960, o voluntariado experimentou um renascimento, com

muitos jovens se comprometendo em projetos de construção de comunidades e
trabalhos de conservação ambiental. Hoje em dia, o voluntariado é uma forma
valorizada de contribuir para a sociedade e desenvolver suas habilidades pessoais e
profissionais

Ele tem sido cada vez mais valorizado pelas empresas e pode ser um
excelente meio de impulsionar a sua carreira profissional. Quando se trata de buscar
novas oportunidades de emprego, ter experiência voluntária em seu currículo pode
ser o diferencial que você precisa para se destacar dos demais candidatos.

POR QUE É IMPORTANTE QUE VOCÊ SAIBA SOBRE TRABALHO

VOLUNTÁRIO?

1. Porque pode ajudar a desenvolver habilidades e competências altamente

valorizadas pelas empresas, como liderança, trabalho em equipe e
capacidade de resolver problemas;

2. Porque o trabalho voluntário pode oferecer uma excelente rede de contatos

profissionais;

3. Porque é uma ótima maneira de ajudar a melhorar a saúde mental, pois

ajudar os outros pode aumentar a autoestima e dar a sensação de se sentir
necessário e valorizado.

3 MAIORES ERROS QUE AS PESSOAS COMETEM AO TENTAR SER

VOLUNTÁRIOS:

1. Não escolher uma causa ou organização que realmente lhes importa;

280
 2. Não fazer uma boa pesquisa sobre as organizações antes de se
comprometer;

3. Não dedicar o tempo suficiente para fazer uma diferença significativa.

Contar um caso real

Desde cedo, sempre fui incentivada pela minha avó a ser uma pessoa
generosa e solidária. Ela me ensinou a valorizar a importância de ajudar os outros e
fazer a diferença na sociedade. Em 2021, durante meus estudos em Gestão de
Recursos Humanos, decidi me engajar em um projeto voluntário na ONG Giral,
localizada em Glória do Goitá-PE. A organização trabalhava com educação integral
de crianças, adolescentes e jovens para o desenvolvimento humano e local, e achei
que poderia contribuir com minhas habilidades.

Foi uma experiência enriquecedora, pois pude ver minha contribuição para o
crescimento e melhoria da instituição. Foi uma oportunidade de colocar minha
graduação em ação e entender a importância de minhas habilidades para causas
sociais.

Após 4 meses como voluntária, fui contratada pela ONG Giral e continuei
trabalhando como funcionária, contribuindo para ajudar na estruturação e
desenvolvimento da instituição. Além disso, aprendi muito sobre a importância do
voluntariado e como ele pode ser valorizado no mundo profissional. Minha
experiência voluntária foi uma excelente oportunidade para desenvolver minhas
habilidades, ampliar minha rede de contatos e fazer a diferença na sociedade.

6 ESTRATÉGIAS QUE VOCÊ PODE UTILIZAR AGORA:

281
 1. Antes de começar a trabalhar como voluntário, é importante estabelecer seus
objetivos e metas, seja para desenvolver habilidades específicas ou contribuir
para uma causa em particular;

2. Seja consistente e escolha um horário e dia da semana em que você possa

se comprometer a comparecer regularmente;

3. Não espere que as tarefas venham até você, seja proativo e ofereça ajuda
sempre que puder. Isso demonstra sua dedicação e comprometimento com a
causa;

4. Seja flexível, não tenha medo de experimentar novas tarefas e desafios;

5. Registre sua experiência voluntária, mantenha um registro de tarefas

realizadas e habilidades desenvolvidas. Isso pode ser útil para sua carreira
futura, ao construir seu currículo ou responder perguntas em entrevistas de
emprego

6. Lembre-se de agradecer a organização e outros voluntários pelo trabalho que

estão fazendo e por permitir sua participação. Isso mostra sua gratidão e
respeito pelo trabalho árduo que estão realizando.

Como fazer:

1. Pesquise por ONGs e projetos sociais, que estejam alinhados com seus
valores e interesses;

2. Entre em contato com as organizações e pergunte sobre as oportunidades de

voluntariado disponíveis;

3. Planeje seu tempo e verifique sua disponibilidade para dedicar-se ao projeto.

4. Faça networking, conecte-se com outros voluntários e líderes das

organizações;

5. Quando o projeto terminar, não se esqueça de adicionar essa experiência ao

seu currículo e mencioná-la em entrevistas de emprego futuras.

282
Quero contar um pouco da minha história.

Sou Thayna Neves de Oliveira, uma jovem ambiciosa e determinada que está
perseguindo seus sonhos na área de Recursos Humanos. Com 23 anos de idade,
sou graduanda em Gestão de Recursos Humanos pelo Centro Universitário
Leonardo da Vinci. Possuo uma vasta experiência de 8 anos nas áreas de Recursos
Humanos e Administração, atuei em empresas multinacionais de renome como
Konecta, Telefônica (VIVO) e Nissin Foods.

Sou natural de São Paulo, onde cresci no bairro Jardim das Fontes, no
extremo sul da cidade. Embora tenha vivido a maior parte da minha vida na grande
metrópole, em 2019 decidi dar um passo corajoso e me mudar para Glória do Goitá-
PE, cidade natal do meu esposo. Foi uma decisão difícil, principalmente por ter que
deixar toda a minha família e amigos com quem convivi a vida toda, mas acredito
que as mudanças são essenciais para o crescimento pessoal e profissional.

Minha jornada profissional começou em 2015 como Menor Aprendiz, e foi

nessa época que senti, na pele, as dificuldades de encontrar oportunidades de
trabalho. Foi a partir daí que me apaixonei pela área de Recursos Humanos, com o
desejo de um dia poder ser uma recrutadora e ajudar as pessoas a encontrar
empregos. Eu sei o que é estar desempregado e sentir-se desesperado, e quero
ajudar as pessoas a superar esse desafio.

Hoje, tenho a oportunidade de colocar em prática meus conhecimentos e

minhas habilidades na ONG Giral, e estou muito feliz por fazer parte desse time.
Aprendi muito, e estou muito grata por todas as oportunidades que tenho tido.

Minha meta é continuar crescendo e me desenvolvendo na área de Recursos

Humanos, ajudando empresas a encontrar os melhores talentos e, ao mesmo
tempo, ajudando os candidatos a encontrar o emprego dos seus sonhos. Acredito
que a minha paixão e dedicação me permitirão alcançar esses objetivos e eu espero
continuar a trabalhar em direção a este objetivo nos próximos anos.

Topa um desafio?

283
 Desafio você, caro leitor, a buscar por oportunidades de trabalho voluntário na
sua região ou procurar por opções de trabalho voluntário remoto.

Uma boa opção para encontrar trabalhos voluntários é o site Atados

(https://www.atados.com.br/), nele você pode encontrar oportunidades de trabalho
voluntário de acordo com suas habilidades e interesses. Você pode filtrar por
localização, período de tempo, e tipo de trabalho voluntário, para encontrar opções
que melhor se alinhem aos seus objetivos e disponibilidade.

Além disso, alguns projetos de trabalho voluntário podem ser realizados

remotamente, como traduções, edição de texto, entre outros, permitindo que você
possa colaborar sem precisar se deslocar. Não perca a oportunidade de fazer a
diferença e comece a procurar trabalhos voluntários hoje mesmo.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Thayna Neves de Oliveira

Formação: Gestão em Recursos Humanos

Cidade: 4lória do Goitá-PE

Idade: 23 anos

Email: [email protected]

Trabalhos que desenvolvo: Jobhunter (auxílio

candidatos e profissionais na construção de seu currículo, reestruturação de perfil no
LinkedIn, ficando atrativo aos recrutadores, simulação de entrevista de emprego e
cadastro de plataforma de emprego. Também realizo serviços como Headhunter
(recrutamento e seleção, divulgação de vagas e alinhamento de perfil).

O que me motiva: Ter a oportunidade de fazer a diferença na vida das

pessoas, de ajudá-las a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.

Contato e redes sociais:

● Instagram: @thaynanevesdeoliveira.rh.

● Linkedin: Thayna Neves de Oliveira.

284
 ● Whatsapp: (81) 9 8981-7523.

● E-mail: [email protected]

37. O que um Jobhunter

FABIANE VAREIRA

“A persistência realiza o impossível”

(Provérbio Chinês)

Job Hunter é um profissional ou empresa que ajuda as pessoas a encontrar

empregos. Ele pode oferecer uma variedade de serviços, incluindo:

 Identificar oportunidades de emprego: Um Job Hunter tem conhecimento

de diferentes indústrias e empresas, e pode ajudar a identificar oportunidades
de emprego que podem ser adequadas para o profissional.

285
  Preparação para entrevistas: Um Job Hunter pode ajudar o profissional a se
preparar para entrevistas, fornecendo dicas sobre como responder perguntas
comuns e como se apresentar de forma positiva.
 Elaboração de currículos e cartas de apresentação: Um Job Hunter pode
ajudar o profissional a elaborar currículos e cartas de apresentação que
sejam atraentes para os recrutadores e que destaquem as habilidades e
experiências do profissional.
 Construção de estratégias de carreira: ele pode ajudar o profissional a
identificar suas habilidades e metas, e desenvolver uma estratégia para
alcançá-las, seja em sua carreira atual ou em uma nova carreira.
 Networking: Um Job Hunter pode ajudar o profissional a expandir sua rede
de contatos profissionais, conectando-o com outros profissionais na indústria
e ajudando-o a construir relacionamentos que possam ser úteis na busca de
emprego futura.

Para se tornar um Job Hunter, você deve seguir esses passos:

 Desenvolva sua rede de contatos: Job hunters precisam ter boas relações
com empregadores e outros profissionais da área para ajudar a encontrar
oportunidades de emprego para seus clientes.
 Faça uso de ferramentas de recrutamento: Job Hunters precisam estar
familiarizados com as ferramentas de recrutamento, como sites de busca de
emprego, ferramentas de gerenciamento de currículos, e outras tecnologias.

 Tenha em mente que ser um Job Hunter é uma carreira desafiadora e requer
muita dedicação, mas pode ser muito gratificante ajudar as pessoas a
encontrar empregos e contribuir para o sucesso de sua carreira

Quanto recebe um job hunter?

O salário de um Job Hunter varia dependendo de muitos fatores, como a

indústria em que ele está trabalhando, sua experiência e habilidades, e a localização

286
geográfica. Em geral, os Job Hunters podem ganhar entre R$ 2.000 e R$ 10.000 por
mês, mas alguns podem ganhar mais ou menos do que isso.

É importante notar que alguns Job Hunters trabalham como freelancers e

podem ganhar dinheiro por projeto, enquanto outros trabalham para uma empresa
ou agência e têm um salário fixo.

Qual a formação necessária para trabalhar como Job hunter?

há uma formação específica exigida para trabalhar como Job Hunter, mas
algumas habilidades e experiências podem ser úteis. Algumas das habilidades e
experiências comuns que podem ser úteis para um Job Hunter incluem:

 Conhecimento de como funciona o mercado de trabalho e as tendências

atuais;
 Habilidade para fazer pesquisas e encontrar informações relevantes sobre
empresas e posições de trabalho;
 Habilidade para comunicar-se eficazmente com candidatos e empregadores;
 Habilidade para identificar as necessidades e objetivos dos candidatos e
ajudá-los a encontrar posições de trabalho que se adequem;
 Experiência em recrutamento ou em um campo relacionado, como vendas ou
relações públicas;
 Formação em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas relacionadas
podem ser uma boa base para um profissional de recrutamento.

É importante lembrar que, mesmo sem essas habilidades e experiência, é

possível trabalhar como Job Hunter, desde que você esteja disposto a aprender e se
esforçar para se tornar bom nisso.

Quais dificuldades posso encontrar ao iniciar a carreira como Job Hunter?

 Trabalhar como Job Hunter pode ser desafiador, mas também pode ser muito
gratificante.
 Encontrar empregos: encontrar posições de trabalho disponíveis e
adequadas para os candidatos pode ser difícil e requer habilidade para
pesquisar e encontrar informações relevantes.

287
  Concorrência: há muitos outros Job Hunters trabalhando no mercado, então
é importante se destacar e se diferenciar dos demais.
 Gerenciar expectativas: trabalhar com candidatos e empregadores pode ser
desafiador, pois as expectativas e necessidades de cada um podem ser
diferentes. É importante gerenciar essas expectativas e comunicar-se
eficazmente com ambos os lados.
 Rejeições: os candidatos podem ser rejeitados por empregadores, e isso
pode ser desmotivador. É importante ter uma mentalidade positiva e continuar
buscando novas oportunidades.
 Conhecimento atualizado: O mercado de trabalho está sempre mudando, e
importante manter-se atualizado com as tendências e as necessidades das
empresas.
 Flexibilidade: O trabalho de Job Hunter pode ser imprevisível e requer
flexibilidade para lidar com situações inesperadas e mudanças de última hora.
 Responsabilidade: Job Hunter é responsável pela busca e encaminhamento
de candidato para a vaga, portanto é importante ser responsável e honesto
com todos os envolvidos.

Como prospectar clientes?

 Redes sociais: as redes sociais, como LinkedIn, Twitter e Facebook, são

uma ótima maneira de conectar-se com empresas e potenciais clientes. É
possível seguir empresas e indivíduos relevantes, participar de grupos de
discussão e compartilhar conteúdo valioso para estabelecer uma presença
online.
 Sites de emprego: sites como LinkedIn, Indeed, Catho, e outros, são uma
ótima fonte de informações sobre as necessidades de recrutamento das
empresas e podem ser usados para encontrar novas oportunidades de
negócios.
 Networking: participar de eventos e conferências da indústria, ou se juntar a
grupos profissionais relevantes, pode ajudá-lo a conhecer outros profissionais
e potenciais clientes.
 Recomendações: peça recomendações a outros profissionais ou a antigos
clientes, eles podem te apresentar novos contatos e oportunidades.

288
  Marketing: crie um site ou blog para seu negócio, e use-o para compartilhar
informações valiosas sobre o mercado de trabalho e para mostrar suas
habilidades e experiências.
 Parcerias: Forme parcerias com outras empresas ou profissionais, como
consultorias, agências de recrutamento, e outras empresas, para expandir
sua base de clientes e aumentar suas oportunidades de negócios.

Se precisar de um suporte para iniciar na área segue link de um curso que

ensina o passo a passo.

Curso Formação de Consultores de RH

https://lnkd.in/eEcq-CP7

Quero contar um pouco da minha vida para você

Sou Fabiane Vareira, Gaúcha de Porto Alegre/RS. Graduada em Gestão de

RH, pós-graduada em direito do trabalho e Administração de Pessoas. E em busca
da realização de um sonho Graduanda de Psicologia. Atuo a mais de 12 anos na
área de RH. Ao longo destes anos eu tive o privilégio de comandar o RH de grandes
organizações, assim trazendo inúmeras inovações. CEO na empresa DF Consultoria
de RH e Fabiane Vareira RH.
Sou muito feliz na profissão que escolhi e grata por fazer a diferença na vida
de muitas pessoas.

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: Fabiane da Silva Vareira

289
Formação: Graduanda de Psicologia, Graduada em Gestão de Recursos Humanos;
Pós graduada em Direito do trabalho e Administração de Pessoas

Cidade: Porto Alegre/RS

Idade: 33 anos

Trabalho que desenvolvo: Recursos Humanos- Recrutamento e Seleção,

treinamento e desenvolvimento, implantação de RH e Jobhunter auxiliando
profissionais na busca por recolocação, reformulando currículo, LinkedIn e entrevista
preparatória.

O que me motiva: Saber que com meu conhecimento consigo ajudar profissionais e
empresas a alcançarem seus objetivos. Amo trabalhar com RH e entender as
pessoas.

Redes sociais e contato: Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fabiane-vareira

Instagram: https://instagram.com/fabianevareirarh

Face;https://www.facebook.com/Fabianevareirarh

https://youtube.com/@fabianevareira-vareira_rh_3948

WhatsApp: https: (51) 99785-8998

38. O que você precisa saber sobre Mentoria de Carreira

FABIANE VAREIRA

“A persistência realiza o impossível”

(Provérbio Chinês)

Você sabe o que é Mentoria de Carreira? Vamos explicar como este

profissional pode te ajudar no processo de Recolocação, Transição de Carreira,
entre outros.

290
 A Mentoria de Carreira nada mais é do que um serviço especializado
realizado por um Mentor, que é uma pessoa que possui mais experiência e que
consegue ajudar e orientar em questões ligadas ao desenvolvimento profissional.

Qual a finalidade de uma Mentoria de Carreira?

O mentor irá ouvir o profissional e com base na conversa e no objetivo deste

profissional, ele irá orientar está pessoa, lhe fornecendo e passando suas
experiências. Ele irá montar com este profissional um plano de carreira, fornecer
feedbacks e avaliar ao longo do processo.

Com o auxílio deste mentor você terá todo suporte para conseguir trabalhar
as dificuldades encontradas no processo, manter o foco e ser mais assertivo na hora
de tomar decisões.

Como se tornar um(a) mentorado?

Você pode buscar por profissionais mais experientes em sua rede de

contatos ou realizar buscas de profissionais especializados em seu LinkedIn, por
exemplo. Nesta rede existem muitos profissionais que prestam este serviço de
mentoria de carreira.

Mas quando eu devo procurar uma mentoria profissional?

Essa busca pode acontecer em qualquer momento de sua carreira, é sempre

bom contar com o auxílio de um Mentor para orientação em relação a sua carreira
profissional. Mas existem alguns grupos que a mentoria é recomendada:

 Profissionais em busca do primeiro emprego ou que estão no início de

carreira;
 Profissionais que estão sem foco, sem entender o que querem
profissionalmente;
 Profissionais que buscam outros objetivos na carreira;
 Profissionais em transição de carreira;
 Profissionais que desejam atingir objetivos específicos em sua carreira.

291
Quais os benefícios da mentoria de carreira?

Os benefícios da mentoria de carreira incluem:

1. Orientação e aconselhamento sobre como alcançar metas de carreira e

desenvolvimento profissional.
2. Acesso a rede e conexões do mentor.
3. Perspectivas e feedbacks valiosos de alguém com experiência.
4. Aprendizado e crescimento através da exposição a novas ideias e
abordagens.
5. Aumento da confiança e da autoestima.
6. Oportunidade de desenvolver habilidade de liderança e comunicação.

Após a mentoria já tenho emprego garantido?

A Mentoria de Carreira pode ser uma ferramenta valiosa para ajudar os

profissionais a se prepararem para novas oportunidades de emprego e se
conectarem com potenciais empregadores. No entanto, ela geralmente faz parte de
um processo mais amplo de busca de emprego, e não necessariamente garante um
emprego.

O mentor pode ajudar o pupilo a desenvolver habilidade de resolução de

problemas, aprimorar seus conhecimentos técnicos, aprimorar a comunicação,
desenvolver uma rede de contatos e ajudar a identificar oportunidades de carreira.
Isso pode aumentar as chances de conseguir um emprego, mas ainda é necessário
fazer uma boa busca de emprego e se preparar para entrevistas ou contar com a
ajuda de um Job Hunter.

Desafios para quem busca a mentoria de carreira

Alguns desafios comuns incluem encontrar uma orientação clara sobre como
progredir em sua carreira, desenvolver habilidades valiosas para se destacar no
mercado de trabalho, navegar em um ambiente de trabalho competitivo e encontrar
o equilíbrio certo entre trabalho e vida pessoal. A mentoria de carreira pode ajudar a
superar esses desafios, fornecendo suporte para alcançar metas profissionais.

292
 No meu perfil do LinkedIn forneço diariamente dicas valiosas que podem te
ajudar a ter um direcionamento profissional: https://www.linkedin.com/in/fabiane-
vareira/

Quero contar um pouco da minha vida para você

Sou Fabiane Vareira,Gaúcha de Porto Alegre/RS. Graduada em Gestão de

RH, pós-graduada em direito do trabalho e Administração de Pessoas. E em busca
da realização de um sonho Graduanda de Psicologia. Atuo a mais de 12 anos na
área de RH. Ao longo destes anos tive o privilégio de comandar o RH de grandes
organizações, assim trazendo inúmeras inovações. CEO na empresa DF Consultoria
de RH e Fabiane Vareira RH.

Sou muito feliz na profissão que escolhi e grata por fazer a diferença na vida
de muitas pessoas.

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: Fabiane da Silva Vareira

Formação: Graduanda de Psicologia, Graduada em

Gestão de Recursos Humanos; Pós graduada em Direito
do trabalho e Administração de Pessoas

Cidade: Porto Alegre/RS

Idade: 33 anos

Trabalho que desenvolvo: Recursos Humanos- Recrutamento e Seleção,

treinamento e desenvolvimento, implantação de RH e Jobhunter auxiliando

293
profissionais na busca por recolocação, reformulando currículo, LinkedIn e entrevista
preparatória.

O que me motiva: Saber que com meu conhecimento consigo ajudar

profissionais e empresas a alcançarem seus objetivos. Amo trabalhar com RH e
entender as pessoas.

Redes sociais e contato:

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fabiane-vareira

Instagram: https://instagram.com/fabianevareirarh

Face;https://www.facebook.com/Fabianevareirar

https://youtube.com/@fabianevareira-vareira_rh_3948

WhatsApp: https: (51) 99785-8998

39. Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho

IRONILCE SILVA

"A inteligência emocional é o que nos permite nos adaptar

ao mundo em mudança ao nosso redor." - Daniel Goleman

Para iniciar o assunto referente ao tema, é preciso entender sobre o que é

Inteligência Emocional e como podemos aplicar essa habilidade no nosso ambiente
de trabalho.

294
 A inteligência emocional pode ter um impacto positivo no desempenho
profissional, pois permite uma comunicação mais eficaz e uma melhor tomada de
decisão. Além disso, pessoas com alta inteligência emocional tendem a ter um
melhor relacionamento com os colegas de trabalho e a ser vistas como líderes mais
confiáveis e eficazes.

Embora a pessoa possa ser influenciada por fatores genéticos, ela também
pode ser desenvolvida e aprimorada através da prática consciente e da reflexão.
Algumas dicas para aprimorar a inteligência emocional incluem: praticar a
meditação, aprender técnicas de regulação emocional, se envolver em atividades
que promovam a empatia e a consciência social e buscar apoio de amigos e
familiares ou profissionais da saúde mental.

Em resumo, a inteligência emocional é uma habilidade importante para o

bem-estar pessoal e para as relações interpessoais. Ela pode ser desenvolvida e
aprimorada através da prática consciente e de reflexão e para ter um impacto
positivo no desempenho profissional. Por isso é importante dedicar tempo e esforço
para desenvolver inteligência emocional e utilizá-la de maneira saudável e
construtiva.

E como utilizar a Inteligência Emocional no ambiente de trabalho

Já sabemos que a IE é um conjunto de habilidades cognitivas, emocionais e

sociais que nos permite lidar com as emoções de maneira saudável e produtiva. E
no contexto do trabalho, ela tem um papel fundamental no sucesso das pessoas,
pois permite que elas sejam mais produtivas e saudáveis no local de trabalho.

Ela auxilia as pessoas a ter um melhor desempenho no trabalho, pois elas

possuem a capacidade de serem conscientes e controlar as suas emoções, sendo
assim, as pessoas conseguem lidar com as pressões que o trabalho exige de
maneira mais saudável. Além disso,a Inteligência Emocional nos traz alguns
benefícios como:

 Ajuda a melhorar a comunicação entre os membros da equipe: pois

permite que as pessoas saibam como expressar seus sentimentos de
maneira clara e eficaz.

295
  Ela ajuda as pessoas a desenvolverem habilidades profissionais: como a
capacidade de se autogerir, gerenciar conflitos, lidar com incertezas e tomar
decisões eficazes, permitindo que sejam mais produtivas e eficazes no
trabalho.

Por fim, a Inteligência Emocional no meio corporativo permite que as

pessoas tenham maior satisfação no seu campo de atuação. Isso porque ela ajuda
as pessoas a se conectarem consigo mesmas, gerindo seus sentimentos. Além
disso, ajuda as pessoas a serem mais compassivas e empáticas com os outros
membros da equipe.

Porque é importante que você saiba sobre esse tema

A inteligência emocional é extremamente importante em qualquer ambiente

de trabalho, pois ela ajuda a melhorar o relacionamento entre os membros da
equipe e a criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Ela também permite que as pessoas sejam mais conscientes sobre suas
próprias emoções e as de seus colegas, o que pode ajudar a melhorar a
comunicação e a resolver conflitos de forma mais eficaz. Além disso, a inteligência
emocional pode ajudar as pessoas a tomar decisões eficientes. Portanto, é
importante que as empresas se esforcem para cultivar a inteligência emocional em
seus funcionários, pois isso pode ter um grande impacto positivo no ambiente de
trabalho.

A inteligência emocional é uma das principais habilidades que os profissionais

devem desenvolver para se destacar no trabalho. É essencial cultivar
autoconsciência para identificar e compreender as próprias emoções.

A inteligência emocional ajuda a prever e gerenciar como as emoções se

manifestam na equipe de trabalho. Aumenta a confiança, o respeito e a colaboração
entre os membros da equipe. Ajuda a desenvolver uma mentalidade de crescimento
e desenvolvimento profissional. A lidar de forma eficaz com as mudanças no
trabalho. E também, a obter melhores resultados de negociação. Ajuda a melhorar o
relacionamento com os clientes e fornecedores e a identificar e reconhecer as
necessidades dos outros membros da equipe, a desenvolver soluções criativas para
os problemas enfrentados no trabalho.
296
 Através da I.E, é possível desenvolver as habilidades de se auto motivar e de
alcançar os objetivos, aumentando a consciência e a capacidade de se adaptar a
diferentes situações no trabalho. Ajuda a tomar decisões assertivas e éticas, a
desenvolver a capacidade de lidar com as críticas e as opiniões dos outros, a
melhorar a tomada de decisão, a liderança e o gerenciamento. A inteligência
emocional é uma habilidade essencial para o sucesso no trabalho.

Quais os 5 maiores erros que as pessoas cometem por não utilizar a

Inteligência Emocional no trabalho

1. Não ouvir o outro: Pessoas com baixa inteligência emocional tendem a não
ouvir as opiniões e ideias dos outros, optando por fazer tudo por conta
própria. Isso pode gerar problemas de relacionamento e dificultar o trabalho
em equipe.
2. Não saber lidar com o feedback: Não é raro ver pessoas reagirem de forma
exagerada ou negativa ao receberem feedback de seus pares ou superiores.
Isso gera problemas de relacionamento e pode afetar a produtividade.
3. Não ter autocontrole: Pessoas com baixa inteligência emocional tendem a
não ter controle sobre suas emoções, o que pode gerar conflitos e
desavenças no ambiente de trabalho.
4. Não saber se adaptar: É comum que pessoas com baixa I.E não consigam
se adaptar a novas situações e ambientes de trabalho, o que pode dificultar o
processo de crescimento profissional.
5. Não saber resolver problemas: Pessoas com nível baixo de inteligência
emocional têm dificuldades em entender e resolver problemas, o que pode
causar um prejuízo significativo para a empresa.

Vou te contar uma história de sucesso. De uma pessoa que não sabia utilizar a
Inteligência Emocional em seu ambiente de trabalho e o que ele fez para
mudar isso….

Carlos era um jovem de grandes aspirações. Tendo acabado de sair da

escola e entrado no mercado de trabalho, ele queria mostrar ao mundo o que podia

297
fazer. No entanto, ele não estava preparado para lidar com as emoções que
acompanham a vida no mundo corporativo.

Durante sua primeira semana no emprego, logo percebeu que os outros

funcionários eram mais experientes e habilidosos. Então começou a se sentir
inseguro em relação ao seu desempenho e a se comparar com os outros. Esta
insegurança afetou sua produtividade, começando a se sentir ainda mais
pressionado. Em vez de tentar usar sua inteligência emocional para superar esses
desafios, ele começou a procurar desculpas para suas falhas e a culpar os outros
por sua falta de sucesso.

Ele se tornou excessivamente crítico com seus colegas e começou a evitar

reuniões e interações sociais, o que foi prejudicial para a sua carreira, tendo como
resultado sua demissão. A empresa não conseguia tolerar mais o seu
comportamento negativo e conflituoso.

Depois desta experiência, Carlos percebeu que a inteligência emocional é

essencial para o sucesso no ambiente de trabalho. Ele então buscou conhecer
sobre Inteligência Emocional, começou a praticar e a perceber a importância de usá-
la para se relacionar bem com seus colegas e superar os desafios do trabalho.

6 estratégias que um colaborador pode utilizar para ter inteligência emocional

no trabalho.

1. Identifique e compreenda as emoções: O primeiro passo para desenvolver

inteligência emocional no trabalho é reconhecer e compreender as emoções
que estão sendo experimentadas. Isso ajuda a lidar com elas de forma mais
efetiva.
2. Trabalhe para desenvolver a autoconfiança: Ter autoconfiança ajuda a
confiar nas próprias decisões e a tomar decisões acertadas, além de ter uma
abordagem mais equilibrada às situações.
3. Cultive um ambiente de trabalho saudável: Manter um ambiente de
trabalho saudável e respeitoso ajuda a promover a inteligência emocional.
4. Pratique a escuta ativa: Aprender a ouvir ativamente ajuda a compreender
melhor os outros e promove a comunicação eficaz.

298
 5. Seja consciente das suas ações: Seja consciente das suas ações e tenha
um plano antes de agir. Isso ajuda a evitar reações impulsivas e a tomar
decisões baseadas em emoções.
6. Reflita sobre as próprias atitudes: É importante refletir sobre as próprias
atitudes e pensamentos para entender melhor o que está causando certas
emoções. Isso ajuda a desenvolver a inteligência emocional no trabalho.

Para ter Inteligência Emocional e saber como usar no ambiente corporativo,

segue algumas dicas para colocar em prática.

 Seja consciente de suas emoções: Pratique a auto consciência para

identificar e compreender seus sentimentos e como eles afetam seu
comportamento no trabalho.
 Seja flexível: Seja aberto ao feedback e às críticas construtivas. Demonstre
que está disposto a mudar para atender às necessidades de seu trabalho ou
do time.
 Aprenda a ouvir: Pratique ouvir com empatia e compreensão para entender
as necessidades e perspectivas das outras pessoas.
 Concentre-se na solução: Em vez de se concentrar no problema, concentre-
se na solução. Procure maneiras de lidar com as diferenças de forma
construtiva.
 Saiba se controlar: Ter controle emocional significa saber controlar seus
impulsos e não deixar que seu estado emocional interfira em suas decisões.
 Seja honesto com você mesmo e com os outros: Isso cria um clima de
confiança e compreensão no trabalho.
 Pratique a gratidão: Seja grato pelas oportunidades, pelo feedback, pelo
trabalho duro, pelas conquistas alcançadas e pelas pessoas que o apoiam.

Topa alguns desafios?

 Reconhecer e lidar com os próprios sentimentos e emoções: pratique o

autocontrole, a autoconsciência e a empatia para compreender e controlar
suas próprias emoções.

299
  Desenvolver habilidades para lidar com as emoções dos outros:
desenvolva habilidades de escuta ativa, comunicação eficaz e compreensão
de pontos de vista diferentes.
 Criar um ambiente de trabalho saudável: crie um ambiente saudável que
valorize o trabalho em equipe, a cooperação, a construção de
relacionamentos positivos e a responsabilidade coletiva.
 Trabalhar em equipe: desenvolva habilidades interpessoais e capacidade de
trabalhar em equipe, para que todos os membros possam contribuir de forma
positiva.

Te apresento 4 desafios para ter Inteligência Emocional no ambiente de

trabalho.

1. Desenvolva a capacidade de identificar e controlar as suas próprias

emoções: A inteligência emocional não tem a ver apenas com a capacidade
de perceber as emoções dos outros, mas também com a capacidade de
controlar as suas próprias emoções.
2. Considere os sentimentos e perspectivas dos outros: Colocar-se no lugar
dos outros é um dos principais fatores para desenvolver a inteligência
emocional, pois ajuda a compreender as perspectivas e sentimentos das
pessoas que trabalham com você.
3. Pratique a escuta ativa: Uma das maneiras mais poderosas de se
desenvolver inteligência emocional é praticar a escuta ativa. Ou seja, ouvir de
forma ativa e não interromper. Isso ajuda a entender melhor o que as outras
pessoas estão sentindo e o que as motiva.
4. Desenvolva a empatia: Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do
outro e compreender o que ele está sentindo e porque está sentindo.
Desenvolver a empatia é essencial para criar relações saudáveis e trabalhar
de forma mais harmoniosa.

Vou te contar um pouco da minha história

Sou Ironilce Silva, moro em Manaus, sou mãe de 3 meninos lindos, que são
minha maior motivação para vencer quaisquer obstáculos e crescer na minha

300
profissão. Sou uma mulher que é protagonista da própria história, correndo atrás de
desenvolver outras mulheres em busca de seus sonhos.

Graduada em Psicologia, desde o ano de 2009, e Pós graduanda em

Psicologia Organizacional. Minha experiência na área de RH, iniciou-se a partir de
uma frase da minha professora de estágio, onde ela disse que “A vida é uma
escolha”, foi aí que decidir pedi demissão do emprego que estava, para buscar
estágio remunerado, e quando decidi, quatro dias depois conseguir o que almejava,
um estágio remunerado, onde fiquei por dois anos até a conclusão da graduação.
Antes disso atuei em estágio em clínica, porque queria também ter essa experiência,
pois ainda não havia me encontrado na minha área de atuação.

Após a graduação senti necessidade em fazer voluntariado para obter outros

conhecimentos. Decidi buscar atuar como voluntária em clínica de trânsito,
aplicando teste psicológicos, paralelamente atuei em consultoria onde me abriu
outras oportunidades. Sendo assim fui me direcionando à área Organizacional. Atuei
em empresas do segmento hospitalar, clínica, consultorias, indústria e varejo. Estes
lugares me possibilitaram adquirir e desenvolver novas habilidades

Atualmente venho ampliando meus horizontes, buscando inovação na área

de Recursos humanos e na área Tech, estou em constante aprendizado. Sem
jamais perder a essência do verdadeiro RH, que é zelar pelo capital humano.

Amo minha profissão, e em poder contribuir de forma eficaz e com qualidade

para com as empresas e para com o capital humano.

Atualmente desenvolvo prestação de serviços através da parceria do Grupo

Diferencial Associados, em todas as áreas de Recursos humanos, como Headhunter
e também para pessoa física, como Jobhunter, de forma autônoma. Em paralelo,
sou Co-Fundadora do Conexão3RH, juntamente com outras duas amigas da área
de RH.

Tenho como meta, me qualificar e me desenvolver na área de

Desenvolvimento humano, para atender empresas e também cooperar para que
muitas pessoas encontrem a sua tão sonhada oportunidade.

Tenho como nicho, atender mulheres e colaborar para que elas sejam
protagonistas de sua própria história. Com objetivo de impactar pessoas/mulheres,
por meio do meu trabalho.
301
 Para John Gottman: “A inteligência emocional é a habilidade de entender e
gerenciar os próprios sentimentos e lidar com sentimentos dos outros”.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Raimunda Ironilce Procópio da Silva

Formação: Psicologia e Pós graduanda em
Psicologia Organizacional.
Trabalho que desenvolvo:Consultora Organizacional
(Onboarding, Treinamento e Desenvolvimento, Palestras,
Cargos e Salários e Clima Organizacional) e Headhunter
(Recrutamento e Seleção, divulgação de vagas e alinhamento de perfil), Jobhunter
(reestruturação de currículo, Linkedin, simulação de entrevistas e Mentoria de
Carreira) e Analista Comportamental DISC.
O que lhe motiva na área de RH? “Impactar de forma positiva as pessoas e as
empresas, contribuindo para o desenvolvimento individual ou organizacional.”.

Frase motivacional: “Quem muda o seu comportamento, muda a sua realidade”.

Quais seus 3 valores de vida: Ética, Excelência no Processo e Acolhimento

profissional.

Redes sociais: Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ironilce-silvarh

Instagram: @ironilcesilva_rh
Contato: (92) 9 9529-5901
40. Rh e Segurança do Trabalho-
Valorizando as pessoas e a imagem da Empresa
ANA PAULA CÂMARA

“Quando você se obriga a fazer além do que está aguentando,

você se supera.

Superação é uma ação contínua para atingir a excelência, pois

não existe excelência sem disciplina, sem hábito.

Você é o que faz, você é o que escolhe ser,

então faça para ser a diferença na vida das pessoas,

assim estará fazendo e sendo o melhor para si e para os outros.

302
 Isso é superar atingindo a excelência.”

Quando tratamos de pessoas, tratamos também de pessoas que geram

empregos, dos empresários, sim pois o RH e a Segurança do Trabalho têm a
obrigação de informar o que é necessário para que a organização seja um ambiente
propício para acolher colaboradores e evitar turnover, acidentes, falta de motivação
e engajamento.
Os empresários precisam entender o que sua organização necessita, para
poder buscar a melhoria de sua produtividade e aumentar seus lucros e manter os
colaboradores do seu lado.

Você empresário sabia que, o maior patrimônio dentro de sua organização são
as pessoas?
Pensando nisso saiba que a cada dia novas formas de Gestão de Pessoas
aliada a Segurança do Trabalho aparecem para que seus colaboradores trabalhem
mais engajados, motivados e seguros dentro de sua empresa e hoje em dia a união
dessas duas áreas se faz muito necessária por serem áreas que trabalham em prol
do bem estar das pessoas dentro de uma empresa. Sendo assim, venho aqui expor
a necessidade de organizar esses setores em conjunto para que as empresas
tenham consciência de que colaboradores bem atendidos em um espaço de
trabalho seguro se tornam parceiros, valorizando a imagem da empresa.

Mas afinal, por que é importante que você empresário saiba disso?
Como já citei, Recursos humanos e segurança do trabalho são duas áreas
importantes na gestão de uma empresa. O Departamento de Recursos Humanos é
responsável por gerenciar e desenvolver as pessoas que trabalham na empresa,
enquanto o Departamento de Segurança do Trabalho tem a responsabilidade de
garantir que as condições de trabalho sejam adequadas e seguras para todos os
funcionários.
Esses dois departamentos trabalham juntos para garantir que os direitos dos
colaboradores sejam respeitados e para criar estratégias de desenvolvimento de
pessoas que permitam que a empresa cresça e se desenvolva.

303
Ok, mas o que o RH pode fazer junto com a Segurança do Trabalho?
O RH não é só admissão, demissão, gestão de benefícios, entre todas as
atribuições esse profissional desempenha um papel fundamental na Segurança do
Trabalho, pois ele é responsável por estabelecer políticas e procedimentos
adequados para proteger os empregados e a empresa. Isso inclui a criação de
programas de treinamento e educação para os funcionários, a realização de
investigações sobre incidentes e acidentes, a elaboração de regras e regulamentos
de segurança no local de trabalho, a implementação, monitoramento e avaliação de
medidas de prevenção de problemas de saúde ocupacional, a realização de
inspeções de segurança, efetuar o controle de compras e entregas de EPIs,
agendamento de exames ocupacionais, contratação de treinamentos, elaboração de
documentos trabalhistas e previdenciários e a promoção de comportamentos
seguros garantindo que todas as ações sejam seguidas e que os trabalhadores
estejam protegidos.
Mesmo que a Segurança do trabalho seja terceirizada, é o setor de Recursos
Humanos quem intermedia a empresa e a terceirizada.

Com todas essas atribuições é fundamental que o profissional de RH saiba um

pouco de Gestão de Segurança do Trabalho, tais como:

1. Conhecer os EPIs e ajudar a aplicar treinamento de uso;

2. Conhecer e aplicar as legislações vigentes sobre segurança do trabalho;
3. Ter conhecimento sobre os principais riscos do ambiente de trabalho e como
minimizá-los;
4. Desenvolver e implementar programas de treinamento e conscientização para
colaboradores sobre os riscos e medidas de segurança;
5. Estabelecer mecanismos de controle para garantir a conformidade com as
exigências legais da área de segurança do trabalho;
6. Gerenciar a documentação necessária e manter os registros atualizados;
7. Promover a comunicação entre as partes envolvidas no ambiente de
trabalho;
8. Coordenar e supervisionar ações de prevenção e controle de acidentes;
9. Realizar auditorias de segurança e avaliar o grau de conformidade com as
normas;
304
 10. Estabelecer ações efetivas para melhorar as condições de segurança do
trabalho;
11. Desenvolver e implementar políticas de saúde e segurança do trabalho.
12. Conhecer e aplicar CIPA.

Quais os 3 maiores erros da empresa quando deixa de ter uma Gestão de

Recursos Humanos e Gestão de Segurança do Trabalho ativas?
1. Falta de motivação e comprometimento dos colaboradores: a falta de
uma gestão de recursos humanos eficiente pode levar a uma falta de envolvimento
dos colaboradores com o trabalho e, consequentemente, à desmotivação. Com isso,
o desempenho da empresa pode ser afetado e a produtividade pode ser reduzida.
2. Risco de acidentes: a falta de uma gestão de segurança do trabalho ativa
pode resultar em acidentes que podem custar muito caro para a empresa. Além
disso, a falta de orientação e educação dos colaboradores sobre segurança e
prevenção de acidentes também pode contribuir para o aumento do risco.
3. Falta de compliance: a falta de uma gestão de recursos humanos
eficiente pode levar à falta de compliance com as leis trabalhistas e ambientais, o
que pode acarretar em sérias consequências para a empresa. Além disso, a falta de
adequação às normas e regulamentos de segurança podem levar a penalidades e
multas.

Diante dessas informações vou aqui contar uma situação.

Cristiano trabalhava como embalador dentro de uma fábrica de peças
automotivas, porém não era sua única função, ele ajudava na limpeza, na
organização de estoque e também a carregar essas peças. Um belo dia seu
superior pediu para que ele efetuasse um carregamento e ele se negou pois estava
cumprindo sua principal função que era embalar, resultado, foi demitido.
Passaram-se dois meses, chegou à empresa uma carta, era uma intimação
ao qual Cristiano entrou com processo na empresa por acúmulo de função e
querendo insalubridade por não receber EPI trabalhando em um ambiente com
muito ruído.
Fernando responsável do RH entrou em contato com o Setor Jurídico que
solicitou as documentações de segurança do trabalho, as fichas de EPIs e a ordem
de serviço, pois bem, Fernando se desesperou pois a empresa não tinha essa
305
documentação, a empresa nem sequer tinha Gestão de Segurança do Trabalho,
resultado, Cristiano ganhou a causa.
O perito judicial ao fazer as medições constatou a insalubridade por ruído, a
empresa teve que pagar esse adicional de insalubridade, também pagar pelo
acúmulo de função pois como não tinha ordem de serviço, logo não tinha a
descrição das tarefas do cargo e os EPIs que eram obrigatórios e muito menos os
exames necessários para exercício da função.
Partindo dessa história pode-se observar o quanto o RH e a Segurança do
Trabalho devem estar alinhados. E esse caso ainda não houve acidente, e muito
menos acidente fatal.
A falta de Gestão de Pessoas e Segurança do Trabalho na empresa pode
resultar em diversos problemas tanto para os colaboradores quanto para a saúde
financeira da organização gerando várias consequências tais como:
 alta rotatividade de funcionários, que pode levar a um grande desperdício de
recursos com a contratação e treinamento de novos colaboradores, além de
prejudicar a qualidade dos serviços oferecidos;
 Acidentes, doenças ocupacionais entre outros problemas de saúde quando
os colaboradores estiverem expostos a riscos desnecessários.
 Problemas judiciais com ministério do trabalho no caso de haver denúncia
quando a empresa não cumpre com a lei trabalhista.

Quais as 5 estratégias que uma empresa pode usar para ter uma gestão de
recursos humanos e gestão de segurança do trabalho alinhadas?
1. Implantação de Políticas de Segurança: A empresa deve estabelecer e
implementar políticas de segurança efetivas para todos os membros da equipe.
Estas políticas devem ser claramente definidas e documentadas para garantir que
todos os colaboradores compreendam as diretrizes e as implementem.
2. Treinamento de Segurança: A empresa deve fornecer treinamento de segurança
para todos os colaboradores, incluindo treinamento básico, treinamento
especializado e treinamento contínuo. O treinamento deve incluir procedimentos de
segurança, identificação de riscos e técnicas de prevenção de acidentes.

306
3. Avaliação de Riscos: A empresa deve realizar avaliações de riscos frequentes
para identificar possíveis ameaças e garantir que as medidas de segurança sejam
adequadas.
4. Implementação de Programas de Segurança: A empresa deve desenvolver
programas de segurança específicos para lidar com os riscos identificados. Estes
programas devem ser documentados, monitorados e atualizados regularmente.
5. Monitoramento da Segurança: A empresa deve monitorar continuamente a
segurança para garantir que todas as políticas e programas estejam sendo aderidos.
Estes monitoramentos devem incluir verificações de equipamentos, auditorias de
segurança e avaliações regulares.

Como colocar em prática essas estratégias?

1. Estabelecer uma política de segurança: Deve ser feito uma análise do que é
necessário implantar, logo fazer uma reunião com os colaboradores e passar as
informações de forma clara, abrangente e que garanta o entendimento sobre a
segurança deles. Essa política deve incluir tudo, desde a segurança no local de
trabalho até a segurança dos dados, dos equipamentos. O documento deve ser
impresso em 2 vias, 1 fica com a empresa e outra entregue ao colaborador.
2.Treinar os funcionários: Treine todos os funcionários sobre a política de
segurança de trabalho. Faça um plano de ação e inclua treinamento sobre os
procedimentos de segurança no local de trabalho, procedimentos de segurança de
dados e procedimentos de segurança dos equipamentos, de uso de EPIs,
entregando sempre os certificados para ter mais confiabilidade.
3. Implementar procedimentos de segurança: Cada responsável pelo setor junto
a segurança do trabalho deverá fazer um levantamento dos riscos do ambiente,
implementar procedimentos de segurança e logo formalizar os dados em uma
planilha ou aplicativo que será preenchido pelo responsável do setor conforme for
aparecendo as não conformidades.
4. Monitoramento de riscos: Depois de ter criado os procedimentos de segurança
e feito o levantamento de riscos, cada setor terá um procedimento a seguir com
seus equipamentos, nesse caso os responsáveis pelo setor terão que treinar sua
equipe para que seja cumprido as normas de segurança e deverá sempre preencher
a planilha ou aplicativo criado quando aparecer problemas os quais serão estudados
os planos de ação para entrar em conformidade.
307
5. Monitorar os incidentes de segurança: Seguir a mesma lógica no
monitoramento de riscos, os responsáveis pelo setor deverão monitorar os
incidentes para identificar e corrigir problemas caso ocorram sempre preenchendo a
planilha ou aplicativo criado pois nos dois casos será gerado um relatório de
incidentes com as medidas tomadas para melhorias para conhecimento do
empresário.

Quer saber um pouco da minha história?

Sou Ana Paula Câmara, tenho 44 anos, trabalho na área Administrativa
desde sempre, sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e Gestão
Financeira, sim, fiz gestão Financeira para poder tomar conta das minhas finanças
que não são poucas (rsrs), tenho especialização em RH Estratégico e Generalista,
Headhunter/Jobhunter e Análise Comportamental.
A Segurança do Trabalho surgiu por necessidade e acabei gostando, e como
sempre gostei muito de estudar e sou muito curiosa acabei estudando essa área
justamente por ter esse alinhamento com a gestão de Recursos Humanos.
É muito bom poder adquirir conhecimento, pois é a única coisa que ninguém
nos tira e é o melhor que podemos oferecer às pessoas.

E aí empresário, topa um desafio?

Seguindo esses passos você irá saber o que acontece na sua empresa e
saberá o que precisa melhorar, entenda que com a empatia é melhor para analisar:
1 –Visite sua empresa, veja se você como empregado estaria confortável em
trabalhar nesse local;
2 – Conheça seus colaboradores, veja o que cada um faz e como faz,
3 – Veja se usam equipamentos de segurança e se esses equipamentos
atendem o que é necessário;
4 – Se tem alguém responsável pelo RH e pela Segurança do Trabalho
converse com eles e veja se já seguiram algum desses itens:
4.1 – Documentação de Segurança do Trabalho;
4.2 – Canal de comunicação para saúde ocupacional;
4.3 – Entrega regular e monitoramento de uso dos EPIs;
4.4 – Avaliação regular das ferramentas e máquinas de trabalho;
4.5 – Como é a atuação em situações de risco;
308
4.6 – Os colaboradores possuem ordem de serviço;
4.7 – É feito exames admissionais, periódicos e demissionais;
4.8 – Treinamentos necessários;
4.9 – Normas e procedimentos de segurança;
4.10 – Monitoramento dos riscos.
Mesmo que não seja obrigatório por lei, trazer segurança aos seus
colaboradores evita gastos com processos trabalhistas, demissões ou acidentes,
desenvolve o autocuidado entre eles e o melhor, a imagem da empresa é valorizada
entre os próprios colaboradores que estarão se sentindo seguros e trabalharão com
mais dedicação.
A garantia de mais segurança traz tranquilidade e produtividade sempre.

SOBRE A AUTORA
Nome: Ana Paula Câmara da Costa Teles
Formação: Gestão de RH, Gestão Financeira,
Especialização em RH estratégico e generalista,
Especialização em Headhunter/Jobhunter e Analista
Comportamental.
Idade: 44 anos
Tempo de atuação: 26 anos na área administrativa, 10
anos na área de RH.
Frase motivacional: “Se sua ação não for para impactar
positivamente na vida das pessoas, não faça”.
Quais seus 3 valores de vida: Comprometimento, Empatia, Tolerância.
O que lhe motiva na área de RH? “Ter a oportunidade de ajudar a melhorar a
empresa em sua cultura, contribuindo para o seu crescimento ajudando a criar um
ambiente de trabalho agradável e estabelecendo relacionamentos significativos com
os colaboradores. O RH oferece desafios criativos onde posso desenvolver meu
potencial e adquirir novas habilidades e ajudar as pessoas a fazer o mesmo.”.

Cidade e Estado: Ibaté/SP.

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 CONCLUSÃO

A jornada de construção do "Maior Programa de Empregos do Brasil" é repleta de

insights importantes que abrangem uma ampla gama de tópicos relacionados ao mercado
de trabalho e ao desenvolvimento profissional. À medida que exploramos esses diversos
capítulos, fica evidente que empregabilidade não é apenas uma questão de habilidades
técnicas, mas também de desenvolvimento pessoal e mentalidade.

310
 Aprender a dizer "não" de forma estratégica nos ajuda a direcionar nosso tempo e
energia para atividades que realmente são importantes para nosso crescimento. O otimismo
é uma força motriz que nos ajuda a superar desafios e aproveitar oportunidades.
Desenvolver competências e criar um currículo eficaz são passos fundamentais na busca
pelos objetivos desejados. A carta de apresentação desempenha um papel importante ao
transmitir nossa história e motivação.

A transição de carreira requer coragem e planejamento, enquanto lidar com líderes

mais avançados exige habilidades de comunicação e resiliência. Vencer a timidez e
promover o protagonismo feminino são partes essenciais da promoção da diversidade no
ambiente de trabalho. A imagem pessoal e o autoconhecimento desempenham um papel
crucial na construção de uma carreira de sucesso.

Participe de entrevistas virtuais e use as redes sociais como ferramentas de branding

são habilidades modernas e fáceis. Destacar-se em entrevistas de emprego exige
preparação e preparação. O equilíbrio financeiro e a saúde mental são fatores críticos para
o bem-estar no trabalho.

A forma como nos vestimos relacionados ao ambiente de trabalho, e a busca pelo

Ikigai nos ajuda a encontrar propósito. O aprendizado contínuo e o uso eficaz do LinkedIn
são essenciais para o crescimento profissional. Desenvolver habilidades de liderança é
fundamental para avançar na carreira e lidar com pessoas mais difíceis.

O salário emocional e a busca da felicidade no trabalho são componentes

importantes da satisfação profissional. A transformação de gestores em líderes de alta
performance é essencial na era digital. A gestão de carreira no século XXI requer
competências atualizadas e adaptação a um ambiente em constante evolução.

A revolução do Metaverso tem implicações para o RH e o coaching de carreira é

uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento profissional. A comunicação eficaz, a
Comunicação Não Violenta e o autoconhecimento nos ajudam a navegar pelo ambiente
empresarial, saindo da zona de conforto e abraçando novos desafios.

O trabalho voluntário pode enriquecer nossas experiências e ampliar nossa rede de

contatos. A mentoria de carreira nos orienta em nossa jornada profissional, e a inteligência
emocional é vital no ambiente de trabalho. O RH desempenha um papel importante na
segurança e no bem-estar dos funcionários.

Ao reunir uma coleção de conhecimentos tão abrangentes, o "Maior Programa de

Empregos do Brasil" oferece aos leitores um guia completo para prosperar no mundo do
trabalho, promovendo a empregabilidade e o desenvolvimento pessoal em um cenário em

311
constante evolução. Juntos, esses descritos traçam o mapa para uma carreira bem-
sucedida e significativa no Brasil e além.

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