GESTÃO DE PROJETOS

PROCESSOS DE
EXECUÇÃO

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Olá!
Apesar de toda a importância, não é só com o planejamento que um gerente de projetos deve se preocupar.

Existem questões que precisamos cuidar na execução do projeto:

•
Realizar a reunião de partida;
•
Negociar os recursos que farão parte da equipe;
•
Executar o trabalho conforme o plano do projeto;
•
Implementar mudanças aprovadas;
•
Treinar e motivar a equipe;
•
Resolver conflitos internos na equipe;
•
Avaliar o desempenho da equipe e utilizar esta informação como entrada no programa de recompensas;
•
Garantir a qualidade das entregas e dos processos de gerenciamento do projeto;
•
Realizar reuniões de acompanhamento;
•
Distribuir informações (relatórios, documentos) conforme o plano de comunicação;
•
Gerenciar expectativas das partes interessadas;
•
Selecionar os fornecedores mais apropriados para os componentes ou serviços que serão terceirizados;

Gerar dados sobre o andamento do trabalho para utilizar depois no reporte do projeto, ou seja, para produzir os

relatórios de acompanhamento. A execução do projeto consiste na realização das atividades previstas no seu

plano. A execução é realizada em partes, normalmente denominadas pacotes de trabalho. O pacote de trabalho é

considerado concluído quando ocorre a entrega (delivery).

A execução do projeto consiste na realização das atividades previstas no seu plano. A execução é realizada em

partes, normalmente denominadas pacotes de trabalho. O pacote de trabalho é considerado concluído quando

ocorre a entrega (delivery).

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Ao final desta aula, o aluno será capaz de:
•
Compreender a importância da execução de um projeto, em um ambiente de clima saudável e com a

existência da gestão de conflitos;

•
Entender a criteriosa seleção de fornecedores como parceiros.

1 Projetos de planejamento de tempo

“As pessoas devem gerar resultados positivos para o projeto e é preciso conciliar o conhecimento técnico com as

habilidades interpessoais”.

Será que as pessoas no ambiente devem trabalhar sob o “chicote” e em um clima de terror para produzir sob

pressão? Quer fazer um teste para ver se você é capaz de responder a esta pergunta mesmo sem ainda ter

estudado o assunto aqui? Pegue seu caderno, assista ao vídeo “Aumentando a produtividade nas empresas” ao

lado, responda a pergunta e forme uma opinião a respeito. Depois, confira o gabarito.

Para fazer frente aos desafios, é necessário o entendimento claro dos fatores humanos na gestão de projetos e o

uso efetivo da habilidade de administração dos recursos humanos exigidos para inspirar os trabalhos em equipe

e para alcançar os objetivos do projeto. A individualidade humana e os aspectos comportamentais devem ser

respeitados para um ambiente saudável e produtivo.

Atividade inicial

O vídeo que pode ser ao lado, apresenta um espetáculo de sapateado. Assista e preste atenção nas palavras que

aparecem durante a apresentação.

Este vídeo nos passa várias mensagens. Relacione, dentre todas as apresentadas, aquelas que, segundo o seu

entendimento, mesmo que intuitivo, estão relacionadas ao tema de um processo de execução de um projeto.

Gabarito: Todas as palavras apresentadas estão relacionadas ao tema, ou seja: expectativa; aprendizado;

confiança; criatividade; determinação; persistência; liderança; trabalho em equipe; autonomia; disciplina;

motivação; harmonia e superação.

Processos de execução do PMBoK

A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível iniciar as atividades programadas para

criar o produto ou serviço, direcionando, assim, o trabalho para alcançar os objetivos propostos traçados, lá no

planejamento. Agora, você visualiza a relação de processos de execução do PMBoK, conforme estudamos no

módulo 3. Lembre que os grupos de processos não representam as fases do ciclo de vida de um projeto. É

importante saber que em cada fase existirá a interação dos grupos de processos, ou seja, em cada fase estamos

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evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. Assim,

o gerente evoca cada um destes processos, a cada fase, quando se faz o planejamento por ondas sucessivas.

Na ilustração que veremos nesse arquivo, temos o grupo de planejamento com o processo que integrou todos os

documentos produzidos, em cada área de conhecimento, para estabelecer o plano integrado do projeto. Este

plano, por sua vez, será usado para executar o projeto, ou uma fase dele.

Orientar e gerenciar a execução, item 4.3

Define as interfaces existentes no projeto viabilizando o trabalho planejado. Além disso, é neste processo que são

colocadas as informações relativas ao andamento dos trabalhos de forma a relatar continuamente o seu

desempenho.

Realizar a garantia da qualidade, item 8.2

Responsável pelas ações necessárias para garantir que a qualidade planejada seja alcançada.A garantia da

qualidade requer:
• Verificar se o trabalho está sendo executado em conformidade com os padrões, processos e
procedimentos estabelecidos;
• Garantir que os padrões de qualidade serão alcançados. É neste processo que faremos as auditorias da
qualidade, confrontando as entregas e os processos contra os padrões de qualidade que foram definidos
lá no plano de gerenciamento de projeto;
Se for necessário, poderão ser propostas ações corretivas para melhorar a qualidade, caso sejam observados

problemas nos processos ou nas entregas.

Mobilizar equipe de projeto, item 9.2

Processo em que ocorre a mobilização ou contratação da equipe necessária para executar o projeto, ou seja,

estamos na área de Recursos Humanos. Você se lembra que no módulo de planejamento nós estimamos os

recursos, especificamos a quantidade deles para cada atividade, para cada pacote de trabalho, no entanto, lá no

planejamento não falamos sobre quem executaria cada atividade.

Dependendo das circunstâncias somente quando as atividades estão prestes a iniciar é que podemos saber quem

estará, ou não, disponível para executá-las. Aqui, veremos quatro técnicas para a escolha de pessoal, na alocação

de cada atividade.

Calendário de recursos

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Aqui está sendo mostrada uma visão geral do grupo “Planejamento” do PMBoK, quarta edição, e percebemos

haver inter-relacionamento nos processos. Inicialmente, pode parecer um pouco confuso, pois os processos não

apresentam uma lógica de execução. Não existe um passo a passo planejado para o projeto. No MS Project, temos

também o calendário de recursos. Basta ir ao menu Exibir → Calendário de Recursos, onde é possível visualizar

quais foram as tarefas atribuídas para cada pessoa, quantas áreas de trabalho foram definidas para cada

atividade e quais os dias da semana em que foram alocadas horas para cada pessoa.

Desenvolver a equipe do projeto, item 9.3

Uma vez, tendo os nomes das pessoas que farão parte da equipe, começam os cuidados com o processo de

capacitação e com a criação de um ambiente de trabalho que faça a equipe ter um bom desempenho no projeto.

As pessoas devem gerar resultados positivos para o projeto e é preciso conciliar o conhecimento técnico com as

habilidades interpessoais.

Os gerentes passam a ter papel importante e, para isso, devem entender o lado humano de suas organizações nas

atividades. Eles devem possuir capacidade de trabalhar em qualquer nível ou função, sempre aperfeiçoando os

processos e fomentando um ambiente que estimule a inovação, aceitação do risco, grupo de trabalho

independente, comprometimento, qualidade e auto aperfeiçoamento.

Segundo Verma, o gerente consegue desencadear altos níveis de criatividade, produtividade, qualidade e

comprometimento do time do projeto ao considerar os aspectos humanos, ou seja, consegue desenvolver um

verdadeiro time de projeto, que inclui alianças de negócios, grupos de suporte e o patrocinador do projeto. Este

time estabelece as bases para um sistema de gestão de projetos eficiente e produtivo, podendo resolver

problemas complexos e produzindo resultados de qualidade.

• A habilidade de gerenciamento geral (soft skills) é muito importante para que o gerente de projetos

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 • A habilidade de gerenciamento geral (soft skills) é muito importante para que o gerente de projetos
saiba lidar com a equipe;
• Forneça treinamento quando houver necessidade;
• As necessidades podem ser identificadas através de entrevistas/avaliações de desempenho;
• Envolva a equipe no planejamento do projeto;
• Defina regras básicas de comportamento para os membros da equipe;
Construir uma equipe de trabalho é uma das preocupações primárias do gerente de projetos. O grande problema

é que a equipe do projeto simplesmente não nasce do nada. Ela precisa ser construída, e o gerente de projeto

deve agir como um treinador”.

Desafios com a equipe do projeto

Ao constituir a equipe, o gerente de projetos deverá levar em consideração alguns aspectos que podem

atrapalhar o bom desempenho das pessoas no grupo.

• O projeto por natureza é temporário e por isto, os membros da equipe podem não ver razão para
investirem muito de si;
• O gerente do projeto pode não ter “Gestão direta” sobre os membros da sua equipe. Isto acontece muito
em organizações matriciais onde os participantes do projeto compõem um grupo funcional;
• Pode haver membros alocados em mais de um projeto, e um deles pode não ser considerado o projeto
mais importante dentro da organização;
• Nem sempre se consegue colocar as pessoas para trabalhar no mesmo local;
É preciso considerar ainda que a equipe possa ser multidisciplinar e nem todos terem conhecimentos comuns.

Gerenciar a equipe do projeto, item 9.4

Não basta montar a equipe do projeto, é necessário também gerenciar esta equipe. Por isso, é preciso um

processo que avalia o desempenho da equipe, fornece feedback, resolve conflitos, e gerencia mudanças no grupo

para melhorar o desempenho do projeto. Basicamente, a importância deste processo está na manutenção da

equipe.

Observar o progresso do trabalho. Às vezes, se descobre que um projeto está atrasado ou até parado porque

existe um problema que ninguém comunica ao gerente para que se busque uma solução.
• Avaliar o desempenho das pessoas no projeto, ou seja, qual é a produtividade de cada um considerando-
se e respeitando-se as características individuais de cada profissional.
• Dar feedback construtivo;
• Descobrir questões não desenvolvidas;
• Tratar conflitos.
Comunicações - Distribuir as informações, item 10.3

Você se lembra de que lá no planejamento elaborou um Plano de Comunicação e identificou quais as informações

você deveria produzir durante o projeto e para quem enviar estas informações? Você se lembra de que lá no

planejamento elaborou um Plano de Comunicação e identificou quais as informações você deveria produzir

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durante o projeto e para quem enviar estas informações? Agora, neste processo, você vai executar aquele plano,

ou seja, vai distribuir as informações conforme havia planejado. Vejamos, na ilustração, quais são as informações

típicas que você distribui durante o projeto:

• Feedback das partes interessadas - Produzir e enviar relatórios do projeto que pode conter entre as
informações qual é o status do projeto e previsões;
• Registro de projetos - Repassar as argumentações das partes interessadas ou patrocinador e
compartilhar com a equipe estes feedbacks em relação ao projeto;
• Apresentação de projetos - Podem ser atas de reunião, memorandos etc.
• Lições aprendidas - Realizar apresentações do andamento do projeto.
• Relatórios do projeto - Os problemas que vão aparecendo durante o projeto, assim como as ações
corretivas implementadas, devem ser divulgados como também registrados na base histórica do projeto.
Este tipo de informação será utilizada para melhorar o desempenho da organização nos próximos
projetos.
Comunicações - gerenciar expectativas das partes interessadas

Na execução de um projeto, o gerente deve se preocupar também em gerenciar as expectativas das partes

interessadas, conforme vimos anteriormente. Portanto, este é o processo que trata das questões relacionadas.
• O gerente de projetos é responsável pelo gerenciamento desta expectativa. Ele deve fazer com que as
partes interessadas entendam os benefícios do projeto e riscos existentes;
Definir estratégias para evitar que as partes interessadas prejudiquem o andamento do projeto. Estas estratégias

já deveriam ter sido elaboradas lá no começo, conforme já vimos.

Aquisições - Realizar Aquisições, item 12.2

As contratações necessárias para a execução do projeto também precisam ser planejadas. Aqui, no grupo de

execução, encontramos o processo “Realizar as aquisições” que executará o plano de aquisições. As propostas

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técnicas e comerciais para fornecimento de produtos ou serviços envolvidos no projeto, são solicitadas aos

fornecedores. É realizada a seleção da melhor proposta entre eles e o contrato de requerimento é negociado.

Para ajudar a selecionar o melhor fornecedor, apresentamos uma proposta de tabela com características

desejáveis e um peso para cada uma. Na primeira coluna, foram colocadas as características desejáveis e, para

cada uma, foi dado um peso conforme o que acharíamos mais significante para o projeto.

Na coluna seguinte, o fornecedor 1 foi pontuado com notas que variam de zero a dez para cada característica. A

terceira coluna apresenta os produtos das duas primeiras. O processo se repete nas colunas três e quatro para o

fornecedor 2 e, no final, temos um somatório de pontos. É importante concluir que nem sempre o preço será um

quesito da melhor escolha. Concluímos que o fornecedor 1, com 57 pontos, obteve um melhor resultado que o

fornecedor 2, com 47 pontos.

O que vem na próxima aula

Na próxima aula, você vai estudar:
• A abordagem dos diferentes tipos de monitoramento e controle dos projetos;
• A análise de valor agregado;
• Abordagem da implantação do controle de mudanças.

CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Compreendeu o que acontece na execução do projeto;
• Aprendeu a orientar e a gerenciar a execução;
• Compreendeu a importância da garantia da qualidade;
• Aprendeu como mobilizar a equipe de um projeto;
• Aprendeu como realizar a reunião de partida;
• Compreendeu a importância de gerenciar equipe;
• Compreendeu a importância dos Aspectos Comportamentais;

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• Compreendeu a importância de gerenciar equipe;
• Compreendeu a importância dos Aspectos Comportamentais;
• Aprendeu a gerenciar as expectativas das partes interessadas;
• Aprendeu a realizar aquisições.

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