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27/03/2023, 17:53 G408-ATIVIDADE PARCIAL 2: Revisão da tentativa
Iniciado em Monday, 27 Mar 2023, 17:43

Estado Finalizada
Concluída em Monday, 27 Mar 2023, 17:53
Tempo 9 minutos 36 segundos
empregado
Notas 9,00/10,00
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Administração teve diversas influências e contribuições no seu contexto histórico que marcaram e fizeram parte da sua trajetória e marco
até os dias atuais. O pensamento administrativo teve forte contribuição após a grande industrialização no decorrer do século XVIII. A
Revolução Industrial trouxe um novo formato de negócios que existia na sociedade, bem como as abordagens que analisavam e davam
suporte ao desenvolvimento econômico e social no período. A utilização das máquinas permitiu aumento significativo de produtividade,
redução dos custos e melhoria do consumo e lucro das empresas. Acerca da Revolução Industrial pode-se afirmar que ocorreu:
I – Ocorreu a transferência de habilidade do artesão para máquina;
II – Houve um retrocesso nos aspectos mecânicos e tecnológicos de produção;

III – Proporcionou a fusão de pequenas oficinas em grandes fábricas;
IV – Abateu o capitalismo, com o crescimento de uma nova classe social.
É correto o que se afirma em:
a. Apenas II.
b. Apenas I e III 
c. Apenas II e II.
d. Apenas IV.
e. Apenas I
A resposta correta é: Apenas I e III
Questão 2
Correto
Henry Mintzberg (1973) acompanhou e analisou a rotina de cinco CEO americanos e concluiu que os dirigentes representam três papéis
principais no desempenho de suas funções. Assinale a alternativa que apresenta esses papéis segundo o referido autor.
Escolha uma opção:
a. Interpessoais, informacionais e decisoriais. 

b. Decisoriais, estratégicos e humanos.
c. Gerenciais, técnicos e operacionais.
d. Operacionais, gerenciais e estratégicos.
e. Técnicos, humanos e conceituais.
A resposta correta é: Interpessoais, informacionais e decisoriais.
https://ead.unifor.br/ava/mod/page/view.php?id=1721238 1/6
Questão 3
Correto
Para desempenhar os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade
pressupõe a ideia de potencial de realização, ou seja, existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. Robert Katz
identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador: as conceituais, as humanas e as técnicas.
Sobre essas habilidades, marque a alternativa correta.
a. Em um administrador de nível tático ou operacional, as habilidades técnicas dizem respeito ao conhecimento especializado de 
sua área funcional ou das tarefas que desempenhA)
b. As habilidades técnicas permitem ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as
partes influenciam o todo.
c. Habilidade técnicas tem influência na administração porque permitem as tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras
compreendendo qual o seu impacto na organização e nas unidades que a compõem.
d. A habilidade humana se faz extremamente necessária dentro do nível operacional.
e. Em um administrador de topo, as habilidades conceituais evidenciam-se no seu conhecimento da indústria, do mercado e dos
processos e produtos da organização.
A resposta correta é: Em um administrador de nível tático ou operacional, as habilidades técnicas dizem respeito ao conhecimento
especializado de sua área funcional ou das tarefas que desempenhA)
Questão 4
Incorreto
Tanto o significado como o conteúdo da administração sofreram uma formidável ampliação e aprofundamento por meio de diferentes
teorias. O conteúdo do estudo da administração varia de acordo com a teoria ou a escola considerada, e cada autor tende a abordar as
variáveis e os assuntos típicos da orientação teórica de sua escola ou teoria. Relacione cada uma das teorias apresentadas a seguir aos seus
conceitos.
1. Teoria clássica.
2. Teoria comportamental.
3. Teoria da burocracia.
4. Teoria da contingência.
5. Teoria estruturalista.
( ) Corrente mais recente, que parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais
e tecnológicas da organização.
( ) Corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas.
( ) Corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.
( ) Corrente baseada nos trabalhos de Max Weber, que descreve as características do modelo burocrático de organização.
( ) Corrente baseada na sociologia organizacional, que procura consolidar e expandir os horizontes da administração.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, na ordem de cima para baixo:
a. 4–2–1–3–5
b. 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
c. 5–3–4–2–1
d. 1 – 5 – 4 – 3 – 2
e. 3–2–4–5–1
A resposta correta é: 4 – 2 – 1 – 3 – 5
Questão 5
Correto
Todos os processos da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de decisões, o que torna o ato de
tomar decisões a principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor público ou privado. O processo decisório, para resolver problemas
e aproveitar oportunidades, realizado de forma estruturada, possui cinco fases principais. São elas:
a. ponderação de critérios; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de equilíbrio.
b. ponderação de critérios; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
c. identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da 
decisão.
d. identificação do problema ou oportunidade; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão
e. identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de
equilíbrio.
A resposta correta é: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação
da decisão.
Questão 6
Correto
A XYZ é uma fabricante de produtos eletrodomésticos. Recentemente, a área de marketing propôs uma alteração em um dos principais
produtos da empresa, que representará uma inovação significativa no mercado. No entanto, essa alteração exige um investimento
significativo, envolvendo mudanças no projeto do produto e na linha de produção, além de investimentos em marketing. O presidente da
empresa acredita no potencial da proposta e gostaria de “renovar os produtos e a imagem da empresa”, mas considera que os riscos
envolvidos não são desprezíveis. Assim, o presidente gostaria de criar um grupo dedicado a estudar e viabilizar a inovação no produto, sob a
responsabilidade do gerente de marketing, que contasse com a participação de pessoas da área de produção e da área financeira da
empresa. Para tal, o presidente deveria adotar uma estrutura:
a. Divisional, visto que o gerente da área responsável pelo desempenho é que assume total autoridade de tomada de decisão
estratégica e operacional, recebendo suporte da direção geral.
b. Em linha, com autoridade concentrada na diretoria geral com o compromisso de atingir os resultados almejados, visto que é um
momento crítico e a empresa não pode perder participação no mercado;
c. Em equipe, com autoridade exclusivamente para a delegação do time de trabalho de execução, em virtude da equipe conhecer as
falhas diretas do produto, e os membros da equipe possuem a autoridade para tomar decisões.
d. Em staff, com autoridade funcional concentrada na gerência de qualidade para mitigar falhas e desperdícios, vistos que essas
mudanças impactarão diretamente nos resultados operacionais do departamento de produção.
e. Matricial, visto que os gerentes de projeto têm autoridade sobre os membros funcionais que fazem parte da equipe de projeto 
do outro gerente e a autoridade é compartilhada entre os dois ou mais gerentes.
A resposta correta é: Matricial, visto que os gerentes de projeto têm autoridade sobre os membros funcionais que fazem parte da equipe de
projeto do outro gerente e a autoridade é compartilhada entre os dois ou mais gerentes.
Questão 7
Correto
Diversos autores, como Henry Fayol, William Newman e Harold Koontz, trouxeram importantes contribuições ao conhecimento sobre as
funções exercidas em uma organização e aquilo que cabe aos administradores. Considerando a síntese das diversas abordagens sobre o
tema, tem-se que:
a. direção, também denominada liderança ou coordenação, se traduz no estabelecimento de objetivos e metas.

b. comunicação é considerada, atualmente, a essência da atuação do administrador, exercida, precipuamente, no âmbito externo à
organização.
c. controle compreende medir o desempenho dos subordinados e também adotar ações corretivas. 
d. planejamento é, a rigor, a única atividade própria do administrador, sendo todas as demais de natureza operacional.
e. organização é a única atividade não passível de delegação, sob pena de propiciar o denominado ajuste espontâneo.
A resposta correta é: controle compreende medir o desempenho dos subordinados e também adotar ações corretivas.
Questão 8
Correto
O modelo de burocracia de Weber surgiu como reação à imposição pessoal, ao nepotismo, à crueldade, às vicissitudes emocionais e ao
julgamento subjetivo que, no começo da Revolução Industrial, passavam por práticas administrativas. Weber entendia que a verdadeira
esperança do homem estava em sua capacidade de racionalizar, segundo sua própria inteligência. Em seus estudos, Weber distinguia duas
racionalidades básicas no comportamento humano, sendo uma delas a ética da responsabilidade ou racionalidade funcional:
a. que procura pautar seu comportamento por seus próprios valores e os da sociedade de que ele faz parte.
b. também conhecida como ética do valor ou racionalidade substancial.
c. segundo a qual o comportamento humano é orientado segundo as regras impostas pela organização à qual ele empresta seus 
esforços.
d. capaz de libertar o homem das regras impostas pela organização.
e. que orienta o comportamento do homem como ser livre, dotado de inteligência e capacidade de julgamento.
A resposta correta é: segundo a qual o comportamento humano é orientado segundo as regras impostas pela organização à qual ele
empresta seus esforços.
Questão 9
Correto
“A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações. A
Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. Nesse sistema, cada pessoa participa racional e
conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organização
está permeada de decisões e de ações” (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que NÃO representa uma das vantagens potenciais de se
utilizar a tomada de decisão em grupos.
a. Discussões em grupo conduzem a um alto nível de comprometimento com a decisão.

b. Um maior número de perspectivas das questões ou diferentes abordagens para se resolver um problema estarão disponíveis.
c. Há mais informação disponível quando várias pessoas estão tomando uma decisão.
d. Aqueles que participam das discussões a respeito da decisão têm mais chance de entender por que a decisão foi tomada.
e. Algumas vezes um membro do grupo domina a discussão, não tendo necessariamente as opiniões mais válidas. 
A resposta correta é: Algumas vezes um membro do grupo domina a discussão, não tendo necessariamente as opiniões mais válidas.
Questão 10
Correto
Segundo Chiavenato (2020), o administrador desempenha simultaneamente muitos e diversos papéis, os quais foram apresentados por
Henry Mintezberg como sendo dez papéis do administrador divididos em três categorias básicas, como: interpessoal, informacional e
decisorial. Refere-se a uma atividade do papel decisorial:
a. Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.

b. Transmitir informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.
c. Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados. 
d. Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.
e. Dirigir e motivar pessoas.
A resposta correta é: Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados.
27/03/2023, 15:23 G408-EAD-231A: G408-ESTUDOS FINAIS
ESTUDOS FINAIS
ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÕES
INFOGRÁFICO ×
Olá, Marcos Augusto Viana Gonçalves!
Esse encontro é um momento de consolidação do seu Componente Curricular com o docente orientador.
Participe!
INFORMAÇÕES
DIA: 18/03/2023
HORÁRIO: 11:20
Acesse, a seguir, a sala virtual do encontro.
ESTUDOS FINAIS
*A sala virtual estará disponível apenas no dia e horário do encontro.

*Após o encontro a gravação será disponibilizada.
Para rever o encontro de Estudos Finais, acesse o vídeo.
INFOGRÁFICO
Para colaborarmos com a revisão dos Percursos de Aprendizagem, elaboramos para você um Infográfico com o resumo das principais
abordagens de cada percurso.
Bons estudos!
27/03/2023, 15:23 G408-EAD-231A: G408-ESTUDOS FINAIS
ACESSE AQUI O INFOGRÁFICO
INFOGRÁFICO
27/03/2023, 15:17 G408-EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO 1: Revisão da tentativa
Iniciado em Tuesday, 7 Mar 2023, 16:41

Estado Finalizada
Tempo 19 dias 22 horas
empregado
Questão 1
Incorreto
O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, tais como organização,
direção e controle. Pode-se afirmar que a função de planejamento é importante por:
I. Proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços.
II. Aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança.
III. Maximizar a redundância e o desperdício.
IV. Estabelecer objetivos e padrões que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;
V. Permitir a identificação de oportunidades e a antecipação de potenciais problemas.
Analise os itens acima e assinale:
a. se II, III e IV estiverem corretos. 

b. se II, IV e V estiverem corretos.
c. se I, II, III, IV e V estiverem corretos.
d. se I e III estiverem corretos.
e. se I, IV e V estiverem corretos.
A resposta correta é: se I, IV e V estiverem corretos.
Questão 2
Incorreto
Partindo do princípio de que Administração é o processo de coordenação do trabalho dos membros da organização, que é necessário
desempenhar para que os seus objetivos sejam alcançados de uma forma eficiente e eficaz, marque as afirmativas abaixo com V para
verdadeiro e F para falso:
( ) A Administração é um processo porque consiste num fluxo de atividades ou funções interligadas desempenhadas por gestores visando a
alcançar os objetivos da organização.
( ) A Administração usa a coordenação para garantir que partes interdependentes funcionem como um todo, visando a alcançar a coerência
entre os processos e os objetivos organizacionais.
( ) A Administração consiste em quatro funções independentes: planejamento, organização, direção e controle.
( ) A Eficácia consiste na preocupação com a realização dos objetivos.
( ) A Eficiência consiste no grau de realização dos objetivos.
( ) A Eficiência é a capacidade de realização de atividades da organização minimizando a utilização dos seus recursos.
A afirmativa correta é:
a. V, V, V, V, F, V
b. V, V, F, F, V, V
c. F, F, V, V, V, F 
d. F, V, V, V, F, V
e. V, V, V, F, F, V
A resposta correta é: V, V, V, F, F, V
https://ead.unifor.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=682652&cmid=1721223 1/3
Questão 3
Incorreto
A rede varejista WAT anunciou um plano para encerrar as operações de 59 lojas em vários estados do Brasil. Apenas no Sudeste, a rede
decidiu fechar 20 lojas, incluindo 10 do formato Express, lojas de tamanho menor que vinham sendo testadas desde 2011. De acordo com a
empresa, as operações encerradas vinham apresentando baixa performance. Essas 59 lojas representam 5% do total das vendas da
companhia em território brasileiro, informou a rede. Segundo a companhia, vários dos funcionários afetados foram realocados para outras
unidades.
De acordo com os dados apresentados pela empresa WAT, a decisão de fechar 59 lojas está relacionada a:
a. WAT não foi eficiente, mas foi eficaz, pois tomou a decisão correta ao fechar as 59 lojas.
b. Para ser eficiente faz-se necessário que WAT tenha sido eficaz em fazer bem as coisas.
c. WAT foi eficiente porque escolheu os objetivos mais apropriados. 
d. Eficiência, no momento em que atingiu os resultados desejados.
e. WAT não foi eficaz com as 59 lojas pelo motivo de não ter atingido seus objetivos propostos.
A resposta correta é: WAT não foi eficaz com as 59 lojas pelo motivo de não ter atingido seus objetivos propostos.
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
A formação de equipes multiculturais tem sido cada vez mais necessária e estimulada pelas organizações para a construção de ambientes
criativos e inovadores, com intuito de responder a um contexto desafiador e em constante transformação. Mais desafiador é para um gestor
desenvolver competências para administrar essa pluralidade de conhecimentos e culturas.
Com base no texto apresentado acima, redija um texto dissertativo acerca dos benefícios e desafios para a gestão trabalhar com esses
fatores multiculturais.
Abordar os seguintes aspectos:
a) Os papéis representados pelos gestores nas organizações

b) Os desafios de desenvolver equipes de alto desempenho
A formação de equipes multiculturais é cada vez mais necessária para construir ambientes de trabalho criativos e inovadores, capazes de
enfrentar os desafios do mercado atual. No entanto, trabalhar com diversidade cultural pode ser um desafio para a gestão. Neste sentido,
este texto dissertativo aborda os benefícios e os desafios de desenvolver equipes multiculturais.
Os gestores nas organizações são responsáveis por liderar equipes, gerenciar recursos e alcançar os objetivos da empresa. Para isso, eles
devem desenvolver habilidades de comunicação, liderança e negociação para lidar com os diferentes perfis de colaboradores e situações.
Quando se trata de equipes multiculturais, os gestores precisam entender as nuances culturais de cada membro da equipe para facilitar a
comunicação e garantir a integração.
Os benefícios de trabalhar com equipes multiculturais são muitos. Em primeiro lugar, essas equipes podem trazer uma ampla variedade de
perspectivas e conhecimentos para a empresa, o que pode levar a inovações e soluções criativas. Além disso, a diversidade cultural pode
aumentar a resiliência e a flexibilidade da equipe, permitindo que ela se adapte melhor a mudanças no mercado e na sociedade.
No entanto, desenvolver equipes de alto desempenho em ambientes multiculturais apresenta desafios significativos para a gestão. Um dos
principais desafios é a comunicação. As diferenças culturais podem afetar a forma como as pessoas se comunicam e interpretam as
mensagens. Os gestores precisam ser sensíveis a essas diferenças e investir em técnicas de comunicação eficazes para garantir que a equipe
esteja alinhada.
Outro desafio é a gestão de conflitos. As diferenças culturais podem levar a mal-entendidos e conflitos entre os membros da equipe. Os
gestores precisam estar preparados para lidar com esses conflitos de forma eficaz e justa, a fim de manter a coesão e a colaboração da
equipe.
Além disso, os gestores precisam garantir que a equipe seja inclusiva e valorize a diversidade cultural. Isso envolve a promoção de um
ambiente de trabalho respeitoso, onde todos os membros da equipe se sintam valorizados e respeitados por suas habilidades e perspectivas
únicas.
Em resumo, trabalhar com equipes multiculturais pode trazer muitos benefícios para a empresa, incluindo inovação, resiliência e flexibilidade.
No entanto, isso também apresenta desafios significativos para a gestão, como comunicação, gestão de conflitos e inclusão. Os gestores
precisam desenvolver habilidades de liderança culturalmente sensíveis para gerenciar com sucesso a diversidade e maximizar o potencial da
equipe.
Iniciado em Tuesday, 7 Mar 2023, 16:51

Estado Finalizada
Tempo 19 dias 22 horas
empregado
Questão 1
Incorreto
A operação brasileira de Natu Chips vem se tornando referência no mundo dos negócios. Hoje, as fábricas do país já são as mais eficientes
em termos de rendimento de batatas na América do Sul e também as mais produtivas, de acordo com indicador de custo de mão de obra
direta por tonelada produzida. E tudo isso graças a um modelo de gestão inovador. Batizado de Times Autogerenciáveis (TAG), esse modelo
reduziu a hierarquia nas fábricas de salgadinhos de cinco para apenas dois níveis, trazendo resultados mais que satisfatórios para o negócio e
para os funcionários. Um dos níveis extintos foi o de supervisão. No TAG, há apenas um gerente de produção e, abaixo dele, os operadores.
Sabendo que a estrutura anterior da Natu Chips era mais verticalizada, sua nova estrutura, no que se refere ao modelo organizacional, é
correto afirmar que a mesma possui um modelo
a. Mecânico
b. Orgânico
c. Flexível 
d. Integrado
e. Agudo
A resposta correta é: Orgânico
Questão 2
Incorreto
A empresa de consultoria organizacional Consult foi contratada para criar a estrutura da empresa Delícias do Sabor. Procurou dividir a
empresa em áreas propostas pela teoria clássica ou gestão administrativa definida por Fayol. Definiu as funções administrativas para a alta
gestão, dentro do modelo centralizado. A justificativa dada pela consultoria foi a de reunir especialidades similares com o objetivo de obter
economia de escala, minimizar a duplicação de pessoal e de equipamentos e tornar os funcionários satisfeitos e confortáveis, porque lhes dá
a oportunidade de “falar a mesma língua” com seus pares. Assim, a consultoria adotou o tipo de arquitetura organizacional denominada:
a. Funcional
b. Baseada em equipe
c. Divisional 
d. Organizações que aprendem
e. Matricial
A resposta correta é: Funcional
Questão 3
Incorreto
O modelo organizacional é uma forma genérica estrutural que pode ser assumida por uma organização. É possível distinguir dois tipos ideais
de modelos organizacionais: modelo mecanicista e modelo orgânico. De acordo com Burns e Stalker, a estrutura organizacional mais
adequada a um ambiente dinâmico, com mudanças rápidas, é o modelo de organização orgânica, o qual deve apresentar as seguintes
características:
a. Mais importante na definição da estrutura da empresa é a estratégia adotada por ela. Dadas as condições ambientais do setor, a
organização formulará uma estratégia de posicionamento para competir nesse ambiente e, como resultado dessa decisão de
posicionamento, é que a empresa encontrará a estrutura organizacional que mais se adéqua à sua estratégia de atuação.
b. A estrutura organizacional deve ser definida a partir dos recursos internos que a empresa dispõe. Dessa maneira, o ambiente em que
a empresa está inserida não apresenta influência relevante no sistema gerencial adotado. Perfil das pessoas, cultura da empresa,
disponibilidade de capital e infraestrutura instalada são mais importantes na definição da estrutura da empresa.
c. Pouca supervisão; pouca especificação na organização do trabalho; cargos redefinidos constantemente pela interação e necessidade;
comunicação livre e de acordo com as necessidades do processo; administração descentralizada, fornecendo autonomia aos
diversos níveis hierárquicos.
d. O modelo burocrático weberiano é ainda a melhor estrutura organizacional, independentemente do ambiente em que a 
organização esteja inserida.
e. Controles reforçados; cargos claramente definidos e organizados por padrões hierárquicos; comunicação vertical entre superiores e
subordinados, seguindo a linha de autoridade; forte especialização do trabalho; administração centralizada.
A resposta correta é: Pouca supervisão; pouca especificação na organização do trabalho; cargos redefinidos constantemente pela interação e
necessidade; comunicação livre e de acordo com as necessidades do processo; administração descentralizada, fornecendo autonomia aos
diversos níveis hierárquicos.
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
As principais desvantagens da estrutura divisional são a duplicação de atividades e recursos. Cada divisão, por exemplo, pode ter um
departamento de pesquisa de marketing. Na ausência de divisões autônomas, toda pesquisa de marketing da organização pode ser
centralizada e realizada por uma fração do custo que a divisionalização exige. Sobre esta situação, redija um texto dissertativo que determine
um modelo de gestão com o enfoque da eficiência, eficácia e efetividade

a) Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade.
b) Exigências atuais do mundo dos negócios.
A eficiência, eficácia e efetividade são conceitos fundamentais para a gestão empresarial. A eficiência se refere à capacidade de uma
organização realizar suas atividades de maneira econômica, utilizando seus recursos da melhor forma possível. A eficácia, por sua vez, se
relaciona com a capacidade de uma empresa alcançar seus objetivos, ou seja, a realização das metas previamente estabelecidas. Por fim, a
efetividade é a capacidade da organização de criar valor para seus clientes e atingir resultados sustentáveis.
No mundo dos negócios atual, a busca por eficiência, eficácia e efetividade tornou-se essencial para a sobrevivência das empresas. A
competição global, a rápida evolução tecnológica e as mudanças constantes nos hábitos de consumo dos clientes exigem que as
organizações sejam ágeis e flexíveis. Nesse contexto, a estrutura divisional pode ser uma desvantagem, pois gera duplicação de atividades e
recursos, aumentando os custos e reduzindo a eficiência.
Para superar esses desafios, as empresas devem adotar modelos de gestão com enfoque na eficiência, eficácia e efetividade. Um desses
modelos é a gestão por processos, que busca melhorar a eficiência e eficácia da organização por meio da identificação e otimização de
processos. Nesse modelo, as atividades são agrupadas em processos e os recursos são compartilhados entre as áreas, reduzindo a duplicação
de esforços.
Outra abordagem é a gestão por resultados, que busca a efetividade da organização por meio da definição clara de objetivos e indicadores
de desempenho. Nesse modelo, cada área da empresa é responsável por uma parte do resultado final, e todos trabalham juntos para
alcançar os objetivos estabelecidos.
Além disso, é fundamental que as empresas invistam em tecnologia e inovação para aumentar sua eficiência e efetividade. Ferramentas de
automação de processos, análise de dados e inteligência artificial podem ser utilizadas para reduzir custos, melhorar a qualidade dos
produtos e serviços e aumentar a satisfação dos clientes.
Em resumo, para enfrentar as exigências atuais do mundo dos negócios, as empresas devem adotar modelos de gestão com foco na
eficiência, eficácia e efetividade. A estrutura divisional pode ser uma desvantagem nesse contexto, mas a gestão por processos, a gestão por
resultados e o investimento em tecnologia e inovação podem ajudar as organizações a superar esses desafios e se tornar mais competitivas.

Estado Finalizada
Tempo 1 minuto 57 segundos
empregado
Questão 1
Incorreto
Cada etapa do processo de decisão requer ferramentas que irão auxiliar os gestores em decisões mais elaboradas e acertadas. Assim, marque
a coluna da direita de acordo com a esquerda: Marque a alternativa correta:
I - Escolha das alternativas ( ) Diagrama de Ishikawa
II – Diagnóstico ( ) Princípio de Pareto
III – Identificação do problema ( ) Brainwriting
IV – Análise das alternativas ( ) Brainwriting
V - Geração de alternativas ( ) Árvore de decisão
a. III, III, V, V, I
b. III, IV, I, II, II 
c. II, I, III, II, V
d. II, III, V, I, IV
e. I, I, IV, IV, III
A resposta correta é: III, III, V, V, I
Questão 2
Correto
As indústrias brasileiras que transacionam com produtos importados e, consequentemente, com operações vinculadas ao dólar,
acompanham, há tempos, o aumento disparado da moeda norte-americana. Apesar de as indústrias considerarem a cotação bastante
elevada, é difícil dizer qual será a posição do governo brasileiro e às suas possíveis medidas para a economia brasileira.
As decisões tomadas em contextos como o da situação acima, no qual há o desconhecimento de informações fundamentais e as alternativas
são avaliadas com informações imprecisas e incompletas, sem qualquer possibilidade de estimar a probabilidade de determinado evento
acontecer, são características de um ambiente de:
a. estabilidade.
b. risco.
c. incerteza 
d. segurança.
e. previsibilidade.
A resposta correta é: incerteza
Questão 3
Incorreto
Um estagiário de uma empresa de Consultoria Empresarial está estudando as fases do processo de tomada de decisão a serem utilizadas em
um trabalho do qual está participando. Na dúvida, o estagiário foi até seus livros e relembrou que o processo de decisão deve passar pela
seguinte sequência de etapas:
a. identificação do problema; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; e avaliação da decisão.
b. diagnóstico; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão; e geração de alternativas. 
c. Identificação da oportunidade; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; diagnóstico; e avaliação da decisão.
d. diagnóstico da situação; identificação do problema; geração de alternativas; avaliação da decisão; e escolha da alternativa.
e. Identificação do problema; escolha de alternativa; diagnóstico; e geração de alternativas.
A resposta correta é: identificação do problema; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; e avaliação da decisão.
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
O processo de tomada de decisão pode ser simples ou complexo, isso vai depender do grau de importância, do objetivo a ser alcançado e
dos reflexos da escolha no contexto em que o indivíduo está inserido, bem como em sua vida profissional ou profissional. Tomar decisões
envolve cinco fases: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa e avaliação
da decisão. Sobre este tema, redija um texto dissertativo explicando como se dá esse processo para a busca de uma solução efetiva para a
organização.

a) Explicar as etapas do processo de decisão.
b) Relatar a importância de todas as etapas do processo de decisão para a assertividade da resolução dos problemas organizacionais.
O processo de tomada de decisão é uma atividade crucial em qualquer organização, pois permite que os líderes tomem decisões informadas
e eficazes para resolver problemas e aproveitar oportunidades. Esse processo pode ser simples ou complexo, dependendo da natureza do
problema ou oportunidade a ser abordado, bem como do grau de importância e dos impactos que a decisão terá na organização.
As cinco fases do processo de tomada de decisão são: identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, geração de alternativas,
escolha de uma alternativa e avaliação da decisão. Na primeira fase, o objetivo é identificar e definir claramente o problema ou oportunidade
que está sendo enfrentado. Nessa fase, é importante que os líderes levantem todos os dados relevantes e façam uma análise cuidadosa para
entender a natureza do problema ou oportunidade.
Na segunda fase, o diagnóstico, os líderes analisam os dados coletados na primeira fase para entender as causas do problema ou
oportunidade. Isso envolve a identificação de fatores que contribuem para o problema ou oportunidade e a avaliação dos impactos que cada
um desses fatores tem na organização.
Na terceira fase, a geração de alternativas, os líderes buscam criar uma variedade de soluções possíveis para resolver o problema ou
aproveitar a oportunidade identificada nas fases anteriores. Essa fase é crítica, pois quanto mais alternativas forem consideradas, maior será a
probabilidade de encontrar uma solução efetiva.
Na quarta fase, a escolha de uma alternativa, os líderes avaliam todas as alternativas geradas na fase anterior e escolhem aquela que é
considerada a melhor solução para o problema ou oportunidade. Para fazer essa escolha, os líderes avaliam as vantagens e desvantagens de
cada alternativa e selecionam a que melhor se adequa aos objetivos da organização.
Por fim, na quinta fase, a avaliação da decisão, os líderes avaliam a eficácia da decisão tomada e analisam seus resultados para entender se a
solução escolhida foi efetiva em resolver o problema ou aproveitar a oportunidade identificada.
Todas as etapas do processo de tomada de decisão são importantes para a assertividade da resolução dos problemas organizacionais. A
identificação clara do problema ou oportunidade e o diagnóstico preciso das causas do problema ou oportunidade são fundamentais para a
geração de alternativas relevantes e eficazes. A escolha da melhor alternativa requer uma avaliação cuidadosa das vantagens e desvantagens
de cada solução proposta, e a avaliação da decisão permite que os líderes aprendam com os resultados e melhorem a tomada de decisão no
futuro.
Em resumo, o processo de tomada de decisão é fundamental para a resolução de problemas e aproveitamento de oportunidades na
organização. As cinco fases do processo - identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, geração de alternativas, escolha de uma
alternativa e avaliação da decisão - são importantes para garantir a efetividade da solução proposta e aprendizado contínuo dos líderes.

Estado Finalizada
Tempo 1 minuto 39 segundos
empregado
Questão 1
Incorreto
A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto ao ajustamento e à
adaptabilidade das organizações, como condição para que sobrevivam no novo ambiente de negócios. Desde que o enfoque sistêmico
substituiu os princípios universais clássicos e cartesianos em que se basearam as anteriores teorias administrativas, está havendo uma nova
abordagem e uma nova visão do futuro das organizações. Assim, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas para as
tendências organizacionais no mundo moderno.
( ) cadeias de comando mais curtas e a tendência atual é de enxugar níveis hierárquicos na busca de organizações não hierárquicas, enxutas
e flexíveis.
( ) eliminação da hierarquia para proporcionar estruturas mais horizontalizadas, que representam uma enorme vantagem competitiva em
termos de fluidez e flexibilidade.
( ) maior unidade de comando e amplitude de controle são tendências.
( ) menor participação e mais empowerment também é uma exigência do novo mundo organizacional.
( ) os gerentes estão delegando mais meios para fortalecer as pessoas em todos os níveis para que elas possam tomar todas as decisões que
afetam o seu trabalho.
Está correta a afirmativa:
a. V, F, V, V, F 
b. V. F, F, V, V
c. F, F, V, V, F
d. V, V, F, F, V
e. F, V, F, V, V
A resposta correta é: V, V, F, F, V
Questão 2
Incorreto
Toda organização produz alguma influência no seu ambiente, que pode ser positiva, quando a organização beneficia o ambiente por meio de
suas decisões e ações; ou negativa, quando traz problemas ou prejuízos ao ambiente. Somente há pouco tempo, as organizações começaram
a preocupar-se com obrigações sociais. Essa preocupação crescente não foi espontânea, mas provocada por movimentos ecológicos e de
defesa do consumidor, que põem em foco o relacionamento entre organização e sociedade. Duas posições antagônicas emergem dessa
preocupação: modelo shareholder e modelo stakeholder. Para essas posições, é correto afirmar:
a. o modelo shareholder é a posição contrária à responsabilidade social das organizações, enquanto o modelo stakeholder é a posição
favorável à responsabilidade social das organizações.
b. o modelo stakeholder é a posição contrária à responsabilidade social das organizações, enquanto o modelo shareholder é a posição
favorável à responsabilidade social das organizações.
c. no modelo stakeholder cada organização deve se preocupar em maximizar lucros, ou seja, satisfazer os proprietários ou 
acionistas
d. tanto no modelo stakeholder como no shareholder a responsabilidade da organização é com o desenvolvimento social e ambiental
onde está inserida, além de buscar o resultado para os acionistas e os proprietários.
e. no modelo shareholder a maior responsabilidade está situada na sobrevivência de longo prazo por meio da satisfação dos interesses
dos múltiplos parceiros e não apenas dos proprietários ou acionistas.
A resposta correta é: o modelo shareholder é a posição contrária à responsabilidade social das organizações, enquanto o modelo stakeholder
é a posição favorável à responsabilidade social das organizações.
Questão 3
Correto
A teoria administrativa está atravessando um período de intensa e profunda revisão, causada essencialmente pela influência das teorias do
caos e da complexidade. Na medida em que a administração se defronta com novos desafios e novas situações que se desenvolvem com o
decorrer do tempo, as teorias administrativas precisam adaptar suas abordagens ou modificá-las completamente para continuarem úteis e
aplicáveis. Neste sentido é correto afirmar:
a. os problemas organizacionais deverão acabar na medida em que as organizações souberem utilizar a gestão do conhecimento, ou
seja, as atividades intelectuais serão destaques em detrimento das atividades rotineiras.
b. as organizações deverão crescer em tamanho e em complexidade, pois somente assim poderão ampliar suas fronteiras e domínios.
c. o ambiente organizacional está cada vez mais turbulento, e exigirá das organizações, além da flexibilidade, inovação, alterações e 
melhorias contínuas.
d. está havendo uma influência maior da tecnologia que está dominando todo o processo administrativo e os cientistas serão raridade
no seio das empresas.
e. as atividades estão ficando mais complexas e diferenciadas, gerando problemas pontuais e individuais para os modelos de gestão.
A resposta correta é: o ambiente organizacional está cada vez mais turbulento, e exigirá das organizações, além da flexibilidade, inovação,
alterações e melhorias contínuas.
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
As pessoas são o principal ativo das organizações. Isso porque os processos só funcionam se houver profissionais dispostos a entregar um
resultado que faça sentido para eles e para a empresa. A gestão do capital humano é de extrema importância, cabendo aos líderes e ao setor
de gestão de pessoas conduzirem o que é um dos maiores ativos das organizações. No entanto, o capital humano é muito mais do que
apenas pessoas. É preciso levar em consideração, também, a cultura, os valores, a filosofia da organização e outros ativos. Nesse sentido,
redija um texto dissertativo reconhecendo o conhecimento organizacional como o maior capital que uma empresa possui e que, por meio
dele, a organização se torna competitiva no mercado.
a) Reconhecer a importância do recrutamento e a seleção para a retenção de talentos e a gestão por competências.
b) Relatar a importância das organizações que aprendem de uma forma integrada como um diferencial competitivo das empresas globais.
O sucesso de uma organização está diretamente ligado à sua capacidade de gerir seus recursos, especialmente o capital humano e o
conhecimento organizacional. O capital humano é constituído por pessoas talentosas, motivadas e engajadas que contribuem para o alcance
dos objetivos da empresa. No entanto, o conhecimento organizacional é o maior ativo que uma empresa pode possuir, pois engloba a
cultura, valores, filosofia, processos, tecnologia, inovação e aprendizagem da organização.
A gestão do capital humano é fundamental para garantir que a empresa possua os profissionais certos para alcançar seus objetivos
estratégicos. O recrutamento e seleção eficientes são essenciais para identificar os talentos adequados para cada posição, bem como para
reter esses profissionais dentro da empresa. A gestão por competências é outra ferramenta importante para a gestão do capital humano,
pois permite identificar as habilidades, conhecimentos e comportamentos necessários para o sucesso em cada posição e desenvolver planos
de desenvolvimento individual.
No entanto, a gestão do capital humano sozinha não é suficiente para garantir o sucesso da organização. É necessário investir em uma
cultura de aprendizagem e compartilhamento de conhecimento, onde todos os colaboradores sejam incentivados a aprender, inovar e
contribuir para a melhoria contínua da organização. As organizações que aprendem de forma integrada são capazes de identificar as
tendências do mercado e adaptar-se rapidamente às mudanças, tornando-se mais competitivas globalmente.
Além disso, a gestão do conhecimento organizacional permite que a empresa aproveite o conhecimento de seus colaboradores e
transforme-o em valor agregado para a organização. As empresas que valorizam o conhecimento organizacional são capazes de desenvolver
novos produtos, serviços e processos com maior rapidez e eficiência, além de proporcionar um melhor atendimento aos clientes.
Em resumo, reconhecer o conhecimento organizacional como o maior ativo de uma empresa é fundamental para a sua competitividade no
mercado. A gestão do capital humano, aliada a uma cultura de aprendizagem e compartilhamento de conhecimento, é essencial para a
formação e manutenção desse ativo. As empresas que conseguem desenvolver uma gestão eficiente do conhecimento organizacional e
investir em uma cultura de aprendizagem integrada têm maiores chances de se destacar em um mercado global cada vez mais competitivo.

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27/03/2023, 17:53 G408-ATIVIDADE PARCIAL 2: Revisão da tentativa

Iniciado em Monday, 27 Mar 2023, 17:43

Atingiu 1,00 de 1,00

I – Ocorreu a transferência de habilidade do artesão para máquina;

II – Houve um retrocesso nos aspectos mecânicos e tecnológicos de produção;

IV – Abateu o capitalismo, com o crescimento de uma nova classe social.

É correto o que se afirma em:

A resposta correta é: Apenas I e III

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

a. Interpessoais, informacionais e decisoriais. 

A resposta correta é: Interpessoais, informacionais e decisoriais.

Atingiu 1,00 de 1,00

Sobre essas habilidades, marque a alternativa correta.

Escolha uma opção:

Atingiu 0,00 de 1,00

Escolha uma opção:

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

a. direção, também denominada liderança ou coordenação, se traduz no estabelecimento de objetivos e metas.

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

a. Discussões em grupo conduzem a um alto nível de comprometimento com a decisão.

Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

a. Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.

Acesse, a seguir, a sala virtual do encontro.

*A sala virtual estará disponível apenas no dia e horário do encontro.

ACESSE AQUI O INFOGRÁFICO

Iniciado em Tuesday, 7 Mar 2023, 16:41

Atingiu 0,00 de 1,00

a. se II, III e IV estiverem corretos. 

A resposta correta é: se I, IV e V estiverem corretos.

Atingiu 0,00 de 1,00

Atingiu 0,00 de 1,00

Vale 1,00 ponto(s).

a) Os papéis representados pelos gestores nas organizações

Iniciado em Tuesday, 7 Mar 2023, 16:51

Atingiu 0,00 de 1,00

A resposta correta é: Orgânico

Atingiu 0,00 de 1,00

A resposta correta é: Funcional

Atingiu 0,00 de 1,00

Vale 1,00 ponto(s).

Abordar os seguintes aspectos:

b) Exigências atuais do mundo dos negócios.

Iniciado em Monday, 27 Mar 2023, 15:20

Atingiu 0,00 de 1,00

I - Escolha das alternativas ( ) Diagrama de Ishikawa

II – Diagnóstico ( ) Princípio de Pareto

III – Identificação do problema ( ) Brainwriting

IV – Análise das alternativas ( ) Brainwriting

V - Geração de alternativas ( ) Árvore de decisão