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23/07/2019 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.
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Administração Geral e Pública
Questão 1: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Mesa Diretora/Ouvidoria/2018

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento (diretrizes, princípios, características, etapas, níveis)
Planejamento é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas
atividades.
O planejamento formal, ou seja, aquele em que os objetivos são definidos, declarados e informados aos membros da organização, é de grande importância – entre outras
razões porque:
a) estimula a flexibilidade organizacional;

b) controla a instabilidade de ambientes muito dinâmicos;
c) estimula a criação de culturas participativas;
d) define parâmetros de controle para a organização;
e) favorece a criatividade e a inovação.
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Questão 2: FGV - Esp Leg NS (ALERJ)/ALERJ/Qualquer Nível Superior/2017

Em termos de abrangência, os planos de um planejamento podem ser estratégicos, táticos e operacionais.
Nesse sentido, a definição de metas para grupos específicos dentro de uma organização e a forte orientação para o contexto da economia local em que está inserida essa
organização dizem respeito, respectivamente, aos níveis:
a) estratégico e tático;
b) estratégico e operacional;
c) tático e estratégico;
d) tático e operacional;
e) operacional e estratégico.
Questão 3: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Análise de Projetos/2016

O processo de planejamento de uma organização deve-se orientar pelo estabelecimento dos meios necessários para a realização dos objetivos organizacionais traçados
para o período de vigência do plano. Nesse processo:
a) o nível estratégico trata das decisões relacionadas às unidades administrativas, no qual se desdobram as diretrizes estratégicas para cada setor da organização;
b) o nível tático trata das decisões da organização, que a envolvem como um todo e têm um alcance a longo prazo;
c) o nível operacional toma as decisões de curto prazo, que cuidam da tradução das orientações táticas para os planos de execução das atividades cotidianas;
d) o nível tático estabelece as atividades e recursos que serão utilizados para realizar os objetivos estratégicos da organização;
e) o nível estratégico toma as decisões cujo impacto acontecem no médio prazo e servem de orientação para a base da pirâmide de gestão.
Questão 4: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Materiais e Logística/2016

O planejamento, como função administrativa, pode ser aplicado segundo formas e metodologias distintas nas organizações. Nesse sentido, segundo sua abrangência e
temporalidade, pode ser classificado segundo três níveis organizacionais, que são:
a) estratégico, prático e operacional;

b) estratégico, tático e operacional;
c) teórico, prático e operacional;
d) teórico, tático e programático;
e) horizontal, vertical e matricial.
Questão 5: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018

Assunto: Planejamento Estratégico
A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de alimentos e bebidas para análise de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, analise as
afirmativas a seguir.
I. Uma marca de biscoito já consolidada no mercado, que gera uma alta receita sem necessidade de alto investimento em marketing, é um exemplo de vaca
leiteira.
II. Um refrigerante com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de ponto de interrogação.
III. Um doce alocado no grupo das estrelas gera pouco custo para a manutenção da sua fatia de mercado.
Assinale a opção que indica as afirmativas corretas.
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/cadernos/experimental/11715733/imprimir 1/12
d) I e II, apenas.
e) I, II e III.
Questão 6: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018

Na elaboração do planejamento estratégico de um órgão público, os responsáveis pela condução do trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por definição da
visão.
Assinale a opção que apresenta as características dessa etapa.
a) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.

b) Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
c) Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
d) Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
e) Descrição da razão de existência do órgão.
Questão 7: FGV - APF (SEPOG RO)/SEPOG RO/2017

Sobre planejamento estratégico, ferramenta necessária para orientar a evolução da Administração e auxiliar no cumprimento de suas metas, analise as afirmativas a
seguir.
I. O planejamento estratégico é o pensamento sistêmico estruturado, organizado para que a administração alcance seus objetivos.
II. O planejamento estratégico é a ferramenta física que o administrador coloca no computador para monitorar e avaliar constantemente os resultados obtidos.
III. O planejamento estratégico é o detalhamento de como a Administração vai atuar para alcançar seus objetivos gerais e funcionais, cumprindo sua missão e
realizando sua visão de futuro.
Está correto o que se afirma em
a) II, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
Questão 8: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2017

O planejamento é a função administrativa responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integrem e coordenem suas
atividades. Um dos elementos essenciais do processo de planejamento é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se deseja alcançar, fornecendo
senso de direção para as ações e esforços organizacionais.
Objetivos eficazes devem ser adequadamente formulados, atendendo a certos critérios, tais como:
a) serem específicos;
b) estarem de acordo com o ambiente externo;
c) serem inovadores;
d) serem abrangentes;
e) estarem dentro do orçamento previsto.
Questão 9: FGV - Esp Leg NS (ALERJ)/ALERJ/Qualquer Nível Superior/2017

Assunto: Intenção estratégica ou desenvolvimento institucional
As definições de missão e visão de uma organização são etapas fundamentais para o processo de planejamento estratégico de uma organização.
Corresponde a uma declaração de visão:
a) “Oferecer lazer ao associado, visando sua satisfação e integração através de atividades esportivas, sociais e culturais, com qualidade e competência, em um
ambiente saudável, seguro e amistoso“;
b) “...ser reconhecido como referência de organização educacional e do terceiro setor, diferenciada pela ação inovadora, diversificada e socialmente solidária”;
c) “Viabilizar soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para a sustentabilidade da agricultura, em benefício da sociedade brasileira”;
d) “Contribuir decisivamente para o desenvolvimento sócioeconômico e melhoria da qualidade de vida da sociedade brasileira, utilizando instrumentos da Metrologia
e da Qualidade...”;
e) “Promover o intercâmbio Cultural”.
Questão 10: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2016

O Plano Estratégico 2012-2015 do IBGE define a missão institucional como:
"Retratar o Brasil com informações necessárias ao conhecimento da sua realidade e ao exercício da cidadania."
O conceito de missão:
a) declara, sucintamente, a razão de ser da instituição, a finalidade de sua existência, revelando o que ela faz e para que faz;
b) estabelece o conjunto de crenças impulsionadoras de comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo funcional;
c) direciona os rumos e descreve o futuro desejado pela instituição no horizonte de tempo do Plano Estratégico;
d) aponta as condições essenciais para a efetividade da estratégia estabelecida para o seu cumprimento;
e) estabelece os conjuntos de atividades realizadas pela instituição que contribuem sinergicamente para o alcance dos seus objetivos estratégicos.
Questão 11: FGV - Ana (MPE RJ)/MPE RJ/Administrativa/2016

Uma organização pública pretende implementar uma técnica de gestão de resultados, mas sabe que, para tal, é necessário um planejamento prévio. Essa organização
apresenta como sua finalidade “assegurar acesso à justiça aos cidadãos, com independência, ética e eficiência, visando à paz social”.
A declaração acima descreve, para a organização, como é operacionalizado o conceito de:
a) missão;
b) objetivo;
c) princípio;
d) valor;
e) visão.
Questão 12: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Análise de Projetos/2016

O Plano Estratégico 2012-2015 do IBGE define a visão do Instituto como:
"Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas
que produz e dissemina em tempo útil."
O conceito de visão:
a) aponta as condições essenciais para a efetividade do cumprimento da estratégia estabelecida;

b) declara, sucintamente, a razão de ser da instituição, a finalidade de sua existência, revelando o que ela faz e para que faz;
c) estabelece o conjunto de crenças impulsionadoras de comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo funcional;
d) direciona os rumos e descreve o futuro desejado pela instituição no horizonte de tempo do Plano Estratégico;
e) estabelece os conjuntos de atividades realizadas pela instituição que contribuem sinergicamente para o alcance dos seus objetivos estratégicos.
Questão 13: FGV - AJ (TJ BA)/TJ BA/Apoio Especializado/Administração/2015

Os donos de uma pequena empresa de sapatos decidem, após um ano de funcionamento, elaborar declaração de missão da companhia. Para a tarefa é designado Mario,
gerente de produção e funcionário mais antigo. Para cumprir sua tarefa, ele deverá debater o conteúdo da declaração com os gestores e colegas e definir:
a) o que a empresa se propõe a contribuir para a sociedade;

b) como a empresa planeja ser no futuro;
c) os valores básicos e princípios éticos da empresa;
d) a responsabilidade socioambiental da empresa;
e) as atividades praticadas pela empresa além das operacionais.
Questão 14: FGV - Ag Fisc (TCM SP)/TCM-SP/Ciências Contábeis/2015

Assunto: Planejamento e Estratégia no Setor Público
Na formulação de programas e projetos públicos pode-se utilizar a técnica do Planejamento Estratégico Situacional (PES) que envolve a realização de um conjunto de
atividades, organizadas em “momentos” ao invés de em “etapas rígidas”.
Em um desses “momentos” são desenvolvidos temas vitais, como a estrutura organizacional, o fluxo interno de informações, a coordenação do plano, do sistema de
prestação de contas, as ferramentas gerenciais necessárias e a dinâmica da participação democrática na implantação do plano.
Esse “momento” do PES é conhecido como:
a) avaliativo;
b) explicativo;
c) normativo;
d) estratégico;
e) tático-operacional.
Questão 15: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018

Assunto: Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
O presidente de uma empresa pública que opera em ambiente estável quer rever a estrutura organizacional, com vistas a favorecer ao máximo a redução dos custos
operacionais. No entanto, o presidente quer estar atento a possíveis desvantagens na adoção dessa estrutura.
Tendo em vista o ambiente em que a empresa opera, a estrutura mais adequada para tal fim e uma de suas desvantagens são, respectivamente:
a) divisional; reforçar a tendência à burocratização;

b) matricial; dificultar a responsabilização;
c) matricial; produzir redundância de esforços;
d) funcional; dificultar a especialização;
e) funcional; dificultar a coordenação entre departamentos.
Questão 16: FGV - ATA (MPE BA)/MPE BA/2017

A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:
a) permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico;

b) favorecer a flexibilidade e a adaptabilidade às condições externas;
c) facilitar a coordenação de projetos complexos e interdependentes;
d) facilitar a comunicação e a coordenação interdepartamental;
e) promover a visão global dos problemas da organização, por parte dos funcionários.
Questão 17: FGV - TJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017

Determinado cartório passou por uma profunda reestruturação organizacional e alguns níveis hierárquicos intermediários foram eliminados.
Uma das características das organizações achatadas é que:
a) os níveis de automação e de informação são altos;

b) os empregados de níveis mais baixos sentem-se mais distantes da cúpula;
c) os salários são maiores, visto que possuem menos empregados;
d) existem mais oportunidades para progressão na carreira;
e) as decisões são tomadas mais prontamente, o que permite maior rapidez em responder aos clientes.
Questão 18: FGV - Ag (Paulínia)/Pref Paulínia/Administração Pública/2016

Ao adotar o processo de departamentalização, uma organização deve levar em consideração uma série de elementos e critérios.
As opções a seguir apresentam alguns desses critérios, à exceção de uma. Assinale-a.

a) Critério por função.
b) Critério por disponibilidade de recursos.
c) Critério por produtos.
d) Critério por tempo.
e) Critério por técnica ou processo dominante.
Questão 19: FGV - Ag (Paulínia)/Pref Paulínia/Administração Pública/2016

A estrutura organizacional influencia diversos pontos do cotidiano de uma empresa. É possível, inclusive, determinar o tipo de comando existente em uma organização
quando se analisa como sua estrutura se estabelece.
Assinale a opção que apresenta a relação correta entre a estrutura organizacional e sua caracterização.
a) Territorial: usada quando a empresa se concentra geograficamente em um único local.

b) Matricial: em que equipes são controladas simultaneamente por dois comandos.
c) Projetos: a distribuição fixa de equipes varia, em posicionamento geográfico, de acordo com o cliente.
d) Mista: junção apenas da estrutura territorial e de projetos, característica de organizações modernas.
e) Clientes: estrutura mais robusta que torna o cliente o foco do atendimento, adaptando-se a diversos tipos de clientes.
Questão 20: FGV - Anal (DPE MT)/DPE MT/Administrador/2015

Burns e Stalker, a partir de suas observações e pesquisas, propuseram uma classificação para as organizações, utilizada na atualidade, que estabelece os conceitos de
organizações mecanísticas (ou mecanicistas) e organizações organísmicas (ou orgânicas).
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
a) Empresas mecanicistas reúnem características de divisão do trabalho e flexibilidade de atuação.

b) Nas empresas orgânicas há o predomínio da comunicação e interação laterais sobre as verticais.
c) A organicidade pressupõe informação ascendente filtrada e decisão descendente e amplificada.
d) Amplitude de controle expandida caracteriza as organizações mecanicistas e sua linha hierárquica.
e) As empresas orgânicas e as mecanicistas se equivalem quanto à forma de reagir ao ambiente.
Questão 21: FGV - AJ (TJ PI)/TJ PI/Administrativa/Analista Administrativo/2015

Uma empresa do setor químico redefiniu sua estrutura de funcional para matricial, de forma a acomodar equipes multidisciplinares para projetos estratégicos específicos.
A antiga estrutura tem como vantagens em relação à nova:
a) estímulo à visão global dos objetivos organizacionais e especialização organizacional;

b) geração de economias de escala e maior cooperação entre departamentos;
c) claro alinhamento de objetivos e decisão compartilhada;
d) melhor capacidade de resposta ao ambiente e rapidez nas decisões;
e) maior eficiência operacional e facilidade de responsabilização.
Questão 22: FGV - Tec NS (SME Cuiabá)/Pref Cuiabá/Administração de Empresas/2015

Com relação às vantagens e desvantagens da adoção da descentralização das decisões como estratégia de gestão, analise as afirmativas a seguir.
I. A descentralização permite que os agentes da decisão estejam perto do local das demandas e atuem de forma rápida.
II. A descentralização traz como desvantagem a diluição das responsabilidades pela pulverização da autoridade na ação.
III. A centralização aumenta os custos da gestão, pois demanda a formação de muitos agentes para a tomada de decisão.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.

b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Questão 23: FGV - TJ (TJ BA)/TJ BA/Administrativa/2015

A figura abaixo representa o organograma simplificado de uma fábrica.
O organograma indica que a empresa adota a departamentalização:
a) por cliente; a área de recursos humanos tem posição de linha;

b) funcional; a área de recursos humanos tem posição matricial;
c) funcional; a área de recursos humanos tem posição de staff;
d) por serviço; a área de recursos humanos tem posição de staff;
e) por serviço; a área de recursos humanos tem posição de linha.
Questão 24: FGV - ADP (DPE RO)/DPE RO/Analista em Administração/2015

Um analista administrativo recomendou ao Secretário de Saúde de seu município que adotasse uma departamentalização por programa, considerando ser central a esse
tipo de departamentalização a característica de:
a) ser mais centralizada e facilitar o controle por função;

b) distribuir funcionalmente tarefas e responsabilidades dentro de cada especialidade;
c) produzir alto nível de diferenciação devido ao alto grau de especialização em cada departamento;
d) gerar pontos de vista compartilhados entre os membros de cada departamento e distintos entre estes;
e) construir os departamentos com foco nos serviços, incluindo as mais diversas especialidades em cada um deles.
Questão 25: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018

Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Assinale a opção que apresenta uma prática da função da administração conhecida por direção.
a) Comparação entre padrões visados e realizados pela organização.
b) Monitoramento e avaliação do desempenho organizacional.
c) Distribuição de recursos, tarefas e autoridades no contexto organizacional.
d) Especificação de objetivos orientadores das atividades organizacionais.
e) Condução da ação dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.
Questão 26: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Controle Funcional, Administração de Pessoal, Gestão de
Pessoas/2018
Assunto: Introdução ao processo de direção (conceito e características)
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem as funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle.
Um exemplo de exercício da função de direção na área de marketing é:
a) atribuição de bônus aos vendedores;

b) estruturação do departamento de marketing;
c) distribuição dos vendedores por área geográfica;
d) monitoração da satisfação dos clientes;
e) definição da estratégia de marketing.
Questão 27: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018

Assunto: Liderança
Eugênia, para adotar um estilo de liderança mais adequado em uma organização não governamental (ONG) de proteção dos direitos humanos, decidiu fazer uma
pesquisa sobre o assunto na Biblioteca Municipal.
Após alguns dias, Eugênia se depara com o modelo denominado continuum de liderança e verifica que precisa analisar três conjuntos de forças para encontrar o estilo de
liderança mais adequado para seu contexto.
Assinale a opção que os indica.
a) Forças no administrador, nos subordinados e situacionais.

b) Forças estratégicas, interpessoais e contingenciais.
c) Forças hierárquicas, relacionais e ambientais.
d) Forças no administrador, interdepartamentais e ambientais.
e) Forças hierárquicas, relacionais e situacionais.
Questão 28: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Serviços Gerais/2018

Assunto: Liderança
Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser
confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;

b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização ou do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
Questão 29: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Gestão de Pessoas/Desenvolvimento de Pessoas/2018

Assunto: Liderança
A teoria da liderança situacional, proposta por Hersey e Blanchard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comportamento de liderança mais adequado
– ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais eficaz é contingente às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;

b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.

Assunto: Liderança
A figura abaixo representa um instrumento conhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto
afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo.
Questão 31: FGV - Ana (MPE RJ)/MPE RJ/Administrativa/2016

Assunto: Liderança
O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de
monitorar o desempenho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
a) observação direta e administração por objetivos (APO);

b) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
c) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comissões;
d) ajuste mútuo e controle por imposição externa;
e) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
Questão 32: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Auditoria/2016

Assunto: Liderança
A YZX é uma empresa de médio porte que produz papéis de segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e formalizadas, regras e procedimentos rígidos
para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de funcionários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na produtividade das equipes e
atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de
liderança, a direção da YZX optou por substituir apenas o gerente da área de TI e observar o impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente
orientado para as pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve alteração na produtividade da equipe, embora os
membros estivessem satisfeitos com o novo gerente. É provável que tenha ocorrido:
a) o tamanho da empresa torna disfuncional a formalização, neutralizando o efeito de qualquer estilo de liderança;
b) o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada para as pessoas;
c) a experiência representou uma barreira comportamental a mudanças e o grau de formalização substituiu a liderança orientada para as pessoas;
d) o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de pequeno e médio porte;
e) a experiência dos funcionários substituiu a liderança orientada para as pessoas e o grau de formalização neutralizou os ganhos de produtividade.
Questão 33: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2016

Assunto: Liderança
Nas abordagens contemporâneas, a liderança carismática tem recebido grande atenção de gestores e pesquisadores. Os líderes carismáticos inspiram fortemente seus
seguidores, entre outros aspectos, porque têm uma visão, estão dispostos a correr riscos por ela e apresentam comportamentos não convencionais. No entanto, a
liderança carismática apresenta desvantagens e limitações, que precisam ser levadas em conta pela gestão de pessoas, tais como:
a) seus efeitos são neutralizados em grupos de trabalho coesos;

b) não é apropriada para ambientes de incerteza;
c) tende a silenciar as críticas e os posicionamentos contrários ao líder;
d) a insensibilidade às necessidades dos liderados gera insatisfação no longo prazo;
e) seus efeitos são neutralizados por um trabalho intrinsecamente satisfatório.

Assunto: Liderança
O grid gerencial de Blake e Mouton traz à discussão algumas formas de integração entre habilidades e pressupostos que podem ajudar a reconhecer estilos de liderança.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. O modelo inter-relaciona a preocupação do líder com os meios de produção e com os resultados obtidos.
II. O modelo de gerente 9.9 baseia-se na extração de máximos resultados frente aos recursos disponíveis.
III. O modelo pressupõe estilos dominantes e subdominantes que podem se alternar em função de conjunturas diversas.
Assinale:


Assunto: Liderança
Com relação aos estudos e às teorias de liderança, analise as afirmativas a seguir.
I. A teoria dos traços reza que a liderança é inata e surge por características físicas, habilidades e personalidade.
II. O líder autocrático, apesar de fixar as diretrizes, não consegue o mesmo volume de produção do líder democrático.
III. O estudo sobre estilos de liderança mostra que o líder liberal é o que obtém a melhor qualidade dos produtos entregues.
Assinale:

Questão 36: FGV - TL (CM Caruaru)/CM Caruaru/2015

Assunto: Liderança
A capacidade de liderar é importante em variados campos de atuação. Quando se avalia o sucesso ou o fracasso de outros, é a capacidade de liderança que pode estar
em jogo.
A liderança é diferente da autoridade formal e pode ser identificada ao observarmos
a) as figuras de autoridade, dotadas de poder, fundamentadas nas leis que as criaram.

b) a obediência do seguidor ao líder e à missão que ele representa.
c) que é limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.
d) a obediência do seguidor à lei incorporada na figura de autoridade, não à pessoa que ocupa o cargo.
e) que a Lei é o instrumento para possibilitar a convivência social.
Questão 37: FGV - TPPGG (SEPOG RO)/SEPOG RO/2017

Assunto: Gestão de Conflitos
Em um órgão público, foi empregada a autoridade formal para a resolução de conflitos internos. Nesta estratégia de gestão de conflitos, a administração faz uso de sua
autoridade, assumindo o papel de árbitro e comunicando a decisão posteriormente às partes.
Assinale a opção que melhor define esse estilo/técnica de gestão de conflitos.
a) Expansiva de recursos.
b) Comando autoritário.
c) Colaborativa.
d) De acomodação.
e) Permissiva.
Questão 38: FGV - AJ (TJ BA)/TJ BA/Apoio Especializado/Administração/2015

Assunto: Gestão de Conflitos
Uma empresa americana de grande porte do setor de varejo, a Giga S.A., que já possui unidades em diversos países, está pensando em expandir suas operações para a
Índia. Para acelerar o processo de entrada no mercado desse país, porém, ela decide comprar uma rede de varejo local, a Guru S.A.. Ao negociar essa compra, a Giga
S.A. oferece um preço inferior à avaliação de mercado apresentada pela empresa, e ameaça, caso sua proposta não seja aceita, praticar uma política de preços baixos
que a Guru S.A. dificilmente conseguirá acompanhar.
Esse é um exemplo de negociação:
a) distributiva;
b) integrativa;
c) taxativa;
d) oligopólica;
e) marginal.
Questão 39: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Administrativa/Gestão da Qualidade/2018

Assunto: Processo de Controle e Avaliação
Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Jairo, o novo controller do Banco Fortuna S.A., decide dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3
tipos de controle: preventivo, simultâneo e posterior.
São exemplos desses tipos de controle, respectivamente:
a) contratação de supervisores específicos para cada área, software de avaliação de riscos, avaliação periódica de desempenho;
b) contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação periódica de desempenho, software de avaliação de riscos;
c) software de avaliação de riscos, avaliação periódica de desempenho, contratação de supervisores específicos para cada área;
d) software de avaliação de riscos, contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação periódica de desempenho;
e) avaliação periódica de desempenho, software de avaliação de riscos, contratação de supervisores específicos para cada área.

Um jornal publicou recentemente o seguinte anúncio de emprego: “Auxiliar administrativo – responsável por dar suporte administrativo e técnico na área de materiais,
patrimônio e logística. Atividades: monitorar material de expediente; levantar necessidade de material; requisitar materiais; conferir material solicitado; providenciar
devolução de material fora de especificação; distribuir material de expediente; conferir expedição de malotes e recebimentos; monitorar execução de serviços gerais
limpeza, transporte, vigilância . Aceita-se primeiro emprego”.
As atividades do cargo estão relacionadas, majoritariamente, à seguinte função administrativa:
a) operações;
b) planejamento;
c) controle;
d) organização;
e) patrimônio.

Uma empresa vem enfrentando problemas de baixa produtividade da mão de obra e aumento significativo dos pedidos de demissão. A cúpula da empresa considera que
seria importante adotar controles preventivos, a fim de evitar que esses problemas aconteçam.
Seria um controle preventivo adequado à situação descrita:
a) avaliação de desempenho;
b) testes de seleção de recursos humanos;
c) auditoria interna;
d) supervisão direta;
e) balanced scorecard de recursos humanos.
Questão 42: FGV - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017

Em uma empresa de tecnologia de informação, a estratégia de controle comportamental parte do pressuposto de que os funcionários são motivados pelo sentimento de
reconhecimento e realização. Os objetivos e metas individuais são estabelecidos de forma participativa, as recompensas são relacionadas ao desempenho, considerado
em várias dimensões, e os resultados observados no controle são utilizados como formas de identificação e resolução de problemas, em vez de voltados para
responsabilização e punição.
Esta estratégia de controle comportamental é conhecida como controle por motivação interna, e tem como um potencial resultado negativo:
a) diminuição da satisfação e do comprometimento dos funcionários;

b) comportamento disfuncional por parte dos funcionários, resistindo ou burlando o sistema;
c) pouco comprometimento dos funcionários para com o desempenho global da organização;
d) estabelecimento de objetivos individuais pouco ambiciosos;
e) comportamento conformista e limitado ao cumprimento do exigido, por parte dos funcionários.

Uma empresa do setor de transporte contratou uma consultoria para auxiliar no planejamento e no controle de suas atividades. No planejamento, são definidas as metas
da organização e os meios para atingi-las. Mas de nada adianta elaborar um bom planejamento, se posteriormente não for comparado o realizado com o planejado, ou
seja, não for feito o controle.
Em relação ao controle, é correto afirmar que:
a) o controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos;
b) o controle é a função da organização destinada a controlar os equipamentos e materiais;
c) o controle de clã é assegurado pela alta direção mediante regras, normas e padrões elaborados junto aos empregados;
d) o controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em fatores intrínsecos à organização;
e) o controle pode ser de 3 tipos: preventivo, simultâneo e posterior.

A alta diretoria de um órgão público de grande porte que presta um serviço de alta complexidade quer definir um sistema de controle como forma de monitorar o
comportamento dos funcionários no desempenho do trabalho. O órgão tem cultura pouco participativa, e o estilo das principais lideranças é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito:
a) supervisão direta;
b) autoavaliação de desempenho;
c) auditoria;
d) indicadores de produtividade da mão de obra;
e) formalização de regras, procedimentos e políticas.

A área de contabilidade de uma empresa pública acaba de receber cinco novos funcionários. Os cinco têm experiência anterior em outras empresas, mas na iniciativa
privada. O gerente responsável pela área está preocupado com a qualidade dos processos e acredita que seria interessante estabelecer algum tipo de controle simultâneo
para garantir que o trabalho dos novos funcionários seja executado de acordo com os padrões estabelecidos para a área.
Considerando o exposto, um controle adequado seria:
a) estabelecimento de regras de conduta;

b) controle estatístico de processo;
c) avaliação de desempenho;
d) supervisão direta;
e) estabelecimento de limites de alçada.
Questão 46: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Auditoria/2016

O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de
processos e pessoas. A empresa fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura participativa. O principal executivo é um líder democrático e o clima
organizacional é bom. Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes controles, entre
outros:
a) relatórios financeiros mensais e avaliações de desempenho formais;

b) formalização das atribuições e responsabilidades e testes de qualidade dos produtos;
c) reuniões de avaliação e controle por imposição externa;
d) testes de seleção de pessoal e balanced scorecard;
e) supervisão direta e controle por motivação interna.
Questão 47: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2015

Uma empresa enfrentou uma série de problemas em seu processo produtivo, no atendimento aos clientes e houve até vazamento de informações para os concorrentes. A
cúpula da empresa decidiu adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam. São formas de controle preventivo:
a) avaliação de desempenho dos trabalhadores e demonstrativos financeiros;

b) inspeção de matérias-primas e controles estatísticos do processo produtivo;
c) avaliação de desempenho dos trabalhadores e controles estatísticos do processo produtivo;
d) testes de seleção de recursos humanos e inspeção de matérias-primas;
e) testes de seleção de recursos humanos e demonstrativos financeiros.
Questão 48: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2015

O supervisor de produção de uma empresa fabricante de autopeças observou um aumento no número de peças fora dos padrões definidos. O supervisor gostaria de
monitorar continuamente as atividades, adotando um controle simultâneo. Um controle simultâneo adequado seria:
a) inspeção de matérias-primas;
b) programa de manutenção preventiva;
c) controle estatístico do processo;
d) controle de qualidade das peças produzidas;
e) definição de regras e procedimentos de produção.
Questão 49: FGV - Assist (DPE MT)/DPE MT/Assistente Administrativo/2015

Os processos de controle de operações monitoram e avaliam os sistemas de produção. Nesse sentido, relacione os tipos de controle às respectivas características.
1. Controle de compras
2. Controle de custos
3. Controle de manutenção
4. Controle da qualidade
( ) Controla a confiabilidade dos recursos e insumos adquiridos de fornecedores.

( ) Controla os processos produtivos a fim de assegurar os padrões estabelecidos.
( ) Controla os equipamentos e máquinas envolvidos nos processos produtivos.
( ) Controla os valores financeiros aplicados nos processos produtivos.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
a) 1 – 3 – 4 – 2
b) 1 – 4 – 3 – 2
c) 2 – 4 – 3 – 1
d) 2 – 1 – 3 – 4
e) 3 – 4 – 1 – 2
Questão 50: FGV - Ana Proc (PGE RO)/PGE RO/Administrador/2015

Uma empresa vem enfrentando alta rotatividade de pessoal, necessidades crescentes de treinamento, desempenho inadequado dos produtos e descontrole de gastos nos
níveis gerenciais. Em uma reunião, a alta direção da empresa reconheceu a necessidade de serem implantados controles preventivos, como forma de evitar que esses
problemas se repitam. São controles preventivos adequados à situação descrita:
a) avaliação de desempenho; controle estatístico de processos; regras de nível de alçada;

b) testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; regras de nível de alçada;
c) incentivos e bônus; controle estatístico de processos; demonstrativos financeiros;
d) testes de seleção de recursos humanos; inspeção de matérias-primas; demonstrativos financeiros;
e) avaliação de desempenho; controle de qualidade dos produtos; controle orçamentário.
Gabarito
1) D 2) E 3) C 4) B 5) A 6) D 7) C
8) A 9) B 10) A 11) A 12) D 13) A 14) E
15) E 16) A 17) E 18) D 19) B 20) B 21) E
22) A 23) C 24) E 25) E 26) A 27) A 28) D
29) C 30) D 31) C 32) B 33) C 34) C 35) A
36) B 37) B 38) A 39) D 40) C 41) B 42) D
43) E 44) E 45) D 46) E 47) D 48) C 49) B
50) B

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23/07/2019 TEC Concursos - Questões para concursos, provas, editais, simulados.

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Administração Geral e Pública

Questão 1: FGV - AnaLM (CM Salvador)/CM Salvador/Mesa Diretora/Ouvidoria/2018

a) estimula a flexibilidade organizacional;

Questão 2: FGV - Esp Leg NS (ALERJ)/ALERJ/Qualquer Nível Superior/2017

Questão 3: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Análise de Projetos/2016

Questão 4: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Materiais e Logística/2016

a) estratégico, prático e operacional;

Questão 5: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018

Assinale a opção que indica as afirmativas corretas.

Questão 6: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018

Assinale a opção que apresenta as características dessa etapa.

a) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.

Questão 7: FGV - APF (SEPOG RO)/SEPOG RO/2017

Está correto o que se afirma em

Questão 8: FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2017

Questão 9: FGV - Esp Leg NS (ALERJ)/ALERJ/Qualquer Nível Superior/2017

Corresponde a uma declaração de visão:

Questão 10: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2016

Questão 11: FGV - Ana (MPE RJ)/MPE RJ/Administrativa/2016

A declaração acima descreve, para a organização, como é operacionalizado o conceito de:

Questão 12: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Análise de Projetos/2016

a) aponta as condições essenciais para a efetividade do cumprimento da estratégia estabelecida;

Questão 13: FGV - AJ (TJ BA)/TJ BA/Apoio Especializado/Administração/2015

a) o que a empresa se propõe a contribuir para a sociedade;

Questão 14: FGV - Ag Fisc (TCM SP)/TCM-SP/Ciências Contábeis/2015

Esse “momento” do PES é conhecido como:

Questão 15: FGV - AssLM (CM Salvador)/CM Salvador/"Sem Área"/2018

a) divisional; reforçar a tendência à burocratização;

Questão 16: FGV - ATA (MPE BA)/MPE BA/2017

Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:

a) permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico;

Questão 17: FGV - TJ TRT12/TRT 12/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017

Uma das características das organizações achatadas é que:

a) os níveis de automação e de informação são altos;

Questão 18: FGV - Ag (Paulínia)/Pref Paulínia/Administração Pública/2016

As opções a seguir apresentam alguns desses critérios, à exceção de uma. Assinale-a.

Questão 19: FGV - Ag (Paulínia)/Pref Paulínia/Administração Pública/2016

a) Territorial: usada quando a empresa se concentra geograficamente em um único local.

Questão 20: FGV - Anal (DPE MT)/DPE MT/Administrador/2015

A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

a) Empresas mecanicistas reúnem características de divisão do trabalho e flexibilidade de atuação.

Questão 21: FGV - AJ (TJ PI)/TJ PI/Administrativa/Analista Administrativo/2015

A antiga estrutura tem como vantagens em relação à nova:

a) estímulo à visão global dos objetivos organizacionais e especialização organizacional;

Questão 22: FGV - Tec NS (SME Cuiabá)/Pref Cuiabá/Administração de Empresas/2015

a) se somente a afirmativa I estiver correta.

Questão 23: FGV - TJ (TJ BA)/TJ BA/Administrativa/2015

O organograma indica que a empresa adota a departamentalização:

a) por cliente; a área de recursos humanos tem posição de linha;

Questão 24: FGV - ADP (DPE RO)/DPE RO/Analista em Administração/2015

a) ser mais centralizada e facilitar o controle por função;

Questão 25: FGV - Ass Leg (ALERO)/ALERO/"Sem Especialidade"/2018

Um exemplo de exercício da função de direção na área de marketing é:

a) atribuição de bônus aos vendedores;

Questão 27: FGV - APPGG (CGM Niterói)/Pref Niterói/Gestão Governamental/2018

Assinale a opção que os indica.

a) Forças no administrador, nos subordinados e situacionais.