Vet Up - Apresentação
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Vet UP
D20
Bônus
D20 - Os 7 Pecados Capitais do
atendimento veterinário
O que ajuda:
Sistema de gestão de tarefas:
Azana, Trello, Neotriad.
4 - Atendimento genérico
É essencial personalizar!
Simpático é diferente de
personalizado.
Atrasos
Tempo da consulta
Espera - distrações
Tenha empatia:
Por que as pessoas vão ao veterinário?
Como está seu cliente?
O que ele espera? Acolhimento, conforto, segurança
Dê atenção ao animal,
ele é o melhor amigo do seu cliente!
Cuide do ambiente,
divulgue o trabalho
depois!