Folha de Prova

(CAPÍTULO) PODER E LIDERANCA Significado de liderança: Desenvolver uma visão de futuro, estabelecem a direção, engajam
pessoas, comunicam a visão e inspiram. A LIDERANCA SE MANIFESTA CASO EXISTA PODER.
O QUE É PODER? Poder é quando a pessoa A tem capacidade de influenciar o comportamento da pessoa B.
DEPENDENCIA! O poder só pode ser imposto por uma dependência, pois necessita ou deseja algo que essa outra pessoa possui ou
controla. (QUANTO MAIOR FOR A DEPENDENCIA DE B EM RELAÇÃO A A, MAIOR É O PODER DE A SOBRE B)
Lideranca X poder: A influencia da liderança é um fenomeno grupal, da a influencia do poder é individual

Poder formal X Pessoal: Formal vem do poder do cargo dela na organização e o Pessoal é uma caracteristica inata dela.
Lider X Gestor: lider influencia de forma formal ou pessoal, já o gestor só pode ser formal
Legitimidade: Procura parâmetros legítimos como políticas da organização e tradição para influenciar o outro.
Trocas de favores: uma mão lava a outra
coalizão: Procura a ajuda de terceiros para persuadir o outro a concordar com ele (greve)
desculpas: Vai em busca de um perdão para resgatar a confiança
persuasão racional: Utiliza argumentos, fatos e evidências para persuadir o outro de que a sua posição é viável e correta
(professor)
Apelo pessoal: Uso da relação de amizade para conseguir o que quer ("vc é meu amigo, vamos la")
insinuação/Bajulação: (elogiar seu chefe para ganhar um aumento)
pressão: Uso de pedidos incisivos constantes ou ameaças para influenciar as ações do outro
Apelo Inspiracional: Faz um pedido ou proposta apelando para o entusiasmo do outro por meio de valores, ideais ou aspirações.
(palestra)
Autopromoção: Ressaltar as próprias qualidades para conseguir o que quer
Consulta: Ampliar o suporte a um plano ou ideia por meio do envolvimento da pessoa no processo decisório
Exemplificação: fazer mais do que precisa em um esforço para mostrar que deve ser um exemplo a ser seguido
Gerenciamento da impressão Fator Definição Conformidade Concordar com a opinião de alguém para conquistar sua aprovação.
Favores Fazer alguma coisa simpática a alguém para conquistar sua aprovação. Pretextos Apresentar explicações para situações
desagradáveis com o objetivo de minimizar sua aparente seriedade. Desculpas Admitir responsabilidade por um evento
indesejado enquanto procura obter perdão. Autopromoção Evidenciar suas melhores qualidades, minimizando seus defeitos, e
chamar a atenção para suas conquistas. Intensificação Alegar que algo que você fez tem mais valor do que pensa a maioria dos
membros da organização. Bajulação Elogiar os outros por suas virtudes em um esforço para parecer perceptivo e amável.
Exemplificação Fazer mais do que precisa em um esforço para mostrar como você é dedicado e trabalhador
(CAPÍTULO) Teorias de liderança: Existe um comportamento padrão nos líderes?
Estilos de liderança: AUTOCRATICOS, DEMOCRATICOS, (LIBERAL OU LAISSEZ-FAIRE)
Orientados para pessoas – enfatizam as relações interpessoais
Orientados para produção – enfatiza os aspectos técnicos e práticos do trabalho.
5 tipos de líderes: líder-pessoa (bom em O.pes e ruim em O.Prod), líder-equipe (bom nos 2 tipos), Líder-tarefa (ruim em O.pes e
bom em O.prod), líder-negligente (ruim nos dois) e líder meio-termo (médio nos dois).
(CAPÍTULO) LIDERANÇA CARISMÁTICA 1- Visão e articulação: mostra a melhor solução, propõe um futuro melhor. 2-
Sensibilidade: mostra a preocupação com os outros “eu sei o que vcs passam” 3- Comportamento não convencionais:
Comportamento inovador
Lider Transacional: liderança baseada em recompensa e punição, não tem um canal aberto de comunicação com os colaboradores
Lider transformacional: líder que inspira e motiva seus seguidores, fazendo questão de ouvir e dar feedbacks constantes.
Melhorando o desempenho dele e de sua equipe.
3 MODOS DE GERAR CONFIANÇA: 1- Integridade: honestidade e a sinceridade. 2- Benevolência: alguém que se preocupa com o
bem-estar do outro. 3- Capacidade do indivíduo: quanto mais capaz, mais confiável (medico)
A confiança gera um contato mais forte do líder com o subordinado, melhorando o desempenho da empresa. (equipe conectada)
(CAPÍTULO PIPELINE) MUNDO V.U.C.A- Volatilidade (muda com facilidade), Incerteza (probabilidade incerta), Complexidade
(dificuldade de causa e efeito) e Ambiguidade (Mesmas interpretações do mesmo fenômeno)
Cognição- A cognição serve para entender e interpretar suas dificuldades.
Dentro de um trabalho nos vamos discernir (pensar racionalmente para entender um fenômeno), julgar (processo de avaliação) e
decisão (escolher a melhor escolha).
A nossa cognição delimita a capacidade que uma pessoa tem para lidar com complexidades e para crescer na hierarquia, é preciso
ampliar a sua visão de contexto. Aumentando sua capacidade para que consiga lidar com maiores níveis de complexidade, ou seja,
ampliar seu poder cognitivo.
COMO MELHORAR O PROCESSADOR HUMANO? Conhecimento (entendimento de fenômenos específicos) + habilidade (facilidade
em executar uma ação) + temperamento (inteligência emocional) + sabedoria (entendimentos de fenômenos gerais). COMO ISSO
OCORRE NA PRATICA? Incrementos de desafios (dar a oportunidade para que a pessoa lide com uma tarefa levemente mais
complexa sob supervisão)
NÍVEIS DE COMPLEXIDADE DO PIPELINE. Gerenciar a si mesmo (nível 1): Pontualidade e realizar o trabalho com qualidade.
Gerenciar os outro (nível 2): Ser uma referência técnica e saber orientar e ensinar. Gerenciar gestores (nível 3): Desenvolver
líderes de pessoas. Gestor funcional (nível 4): Gerenciar interfaces com outras áreas. (gerenciar ligações a outras áreas) - Gestor
de negócios (nível 5): Gerenciar áreas que não tem familiaridade e inovar. (gerenciar outras áreas) Gestor de grupo (nível 6):
Liderar por influência e lidar com stakeholders (possíveis clientes). Gestor corporativo (nível 7(final)): Ter perspectiva estratégica
global e de longo prazo.
(CAPÍTULO VALORES PESSOAIS) Criação de Crença: a crença é formada a partir da percepção do indivíduo, que a partir dessa
mesma se incorpora a um modelo mental que influência novas percepções.
Valor: grau de importância de alguma coisa ou ação humana. Determina quais são as melhores ações a serem tomadas pelo
indivíduo/sociedade.
Melhor forma de viver: maximização do bem-estar do indivíduo.
Formação: se dá a partir do compartilhamento dos valores pessoais entre as pessoas de um grupo, guiando a ação dos atores
sociais. Esse grupo sendo composto por pessoas com um proposito em comum (mesmos problemas = padrões culturais)
(CAPÍTULO VALORES CULTURAIS)
Orientações de valor: orientam os valores de cada indivíduo, que combinados geram os valores culturais.
- Orientação para natureza humana: Qual caráter inato da natureza humana? (“Ser humano nasce bom ou ruim?”)
- Orientação para homem-natureza: Qual é a relação homem-natureza? (“Eu domino a natureza ou ela me domina”?)
- Orientação de tempo: Qual é o foco do tempo? (“devo pensar no passado, presente ou futuro?”)
- Orientação para atividade: Qual é a modalidade da atividade humana? (“Qual a vida que tenho que ter?”)
- Orientações relacional: Qual é o modo da relação entre homens? (“como devo agir no relacionamento?”)
Personalismo - leva para o lado pessoal

Avesso ao conflito - Não quer brigas
Postura de espectador - Só observa
Concentração do poder - Poder todo para si
Personalismo + Concentração do poder = paternalismo (pai)
Personalismo + Avesso ao conflito = Lealdade pessoal
Avesso ao conflito + Postura de espectador = flexibilidade
(Ser sabonete)
Concentração do Poder + postura de espectador =
formalismo (ser mais fácil de liderar)
(CAPÍTULO CULTURA E LIDERANÇA)
3 problemas fundamentais das organizações: 1- Como deve ser a relação entre o individuo e o grupo? 2- Como será a relação da
empresa com a natureza e a sociedade? 3- Como será a estrutura da empresa?
Níveis Culturais de Schein: Artefatos: arquitetura, linguagem... Fáceis de ver, mas difícil de entender. Valores expostos: ideias e
crenças compartilhadas. (deve acreditar ou não) Pressupostos básicos: experiencias passadas que deram certos ou coisas que vc
realmente acredita, dificilmente muda.
(CAPÍTULO ÉTICA)
Um dilema ético surge quando há necessidade de se fazer uma escolha difícil, desagradável e que implica um princípio moral.
Moral e Ética - a moral são os costumes de uma comunidade e a ética é a reflexão sobre os costumes.

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(CAPÍTULO) PODER E LIDERANCA Significado de liderança: Desenvolver uma visão de futuro, estabelecem a direção, engajam

pessoas, comunicam a visão e inspiram. A LIDERANCA SE MANIFESTA CASO EXISTA PODER.

Lideranca X poder: A influencia da liderança é um fenomeno grupal, da a influencia do poder é individual

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Estilos de liderança: AUTOCRATICOS, DEMOCRATICOS, (LIBERAL OU LAISSEZ-FAIRE)

Orientados para pessoas – enfatizam as relações interpessoais

Orientados para produção – enfatiza os aspectos técnicos e práticos do trabalho.

Cognição- A cognição serve para entender e interpretar suas dificuldades.

Melhor forma de viver: maximização do bem-estar do indivíduo.

(CAPÍTULO VALORES CULTURAIS)

Personalismo - leva para o lado pessoal

(CAPÍTULO CULTURA E LIDERANÇA)

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