MARKETING

ESTRATÉGICO
Prof. Dr. Marcos Rocha
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Marketing Estratégico do curso de Administração do
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Apresentações – Quem somos?

Prof. Dr. Marcos Rocha

Na Apresentações
área de educação– Quem somos?
a distância, concluiu o programa de EAD – Docência pela
FGV. Possui experiência profissional de mais de 18 anos na área de
Administração Empresarial, tendo ocupado
Graduou-se diversos cargos
em Administração executivos
de Empresas em sua
com ênfase em
trajetória profissional dentroComércio Exterior.
de empresas Em seguida, especializou-se em
multinacionais.
Marketing Estratégico, Negociação e Relationship pela
Fundação Getúlio Vargas (FGV), onde também concluiu o
Atualmente é autor Universitário da Editora
Programa de MBA Saraiva, consultor, professor
em Marketing.
versitárioNa área de educação a distância, concluiu o programa de EAD –
Docência pela FGV. Possui experiência profissional
Em 2011, finalizou o curso de mais de 18Estratégica
de Negociação anos na pela
área
Harvard
de Administração Empresarial, tendoUniversity,
ocupado Cambridge,
diversosEstados
cargosUnidos, onde mais
executivos em
tarde cursou Gestão de Crise. Em 2012, tornou-se Mestre
sua trajetória N em Comunicação, 2018 Doutor.
Na área de educação a distância, concluiu o programa de EAD – Docência pela FGV. Possui
experiência de 18 anos na área de Administração Empresarial, tendo ocupado diversos cargos
executivos em sua trajetória profissional dentro de empresas multinacionais.

Atualmente é autor Universitário da Editora Saraiva, consultor, professor universitário em

programas de MBA da área de Estratégia, e coordenador técnico da área de soluções
corporativas do IBMEC.
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Publicações – Marcos Rocha

Marcos Rocha - Direitos Reservados

Lançamentos – Marcos Rocha

Marcos Rocha - Direitos Reservados

 HORÁRIOS
8002
TER 09h50 - 11h40
SEX 07h30 - 09h20

Prof. Dr. Marcos Rocha

 REGRAS
Evitar atrasos
Sempre tirar as dúvidas
Respeitar as datas de entrega dos trabalhos
Abono de faltas, apenas justificadas na secretaria
Trabalho em grupo , todos devem participar
Primeiro tempo da aula evitar usar celular

Combinadas
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EMENTA
Nesta disciplina, o aluno se familiarizará com o universo do planejamento de
marketing e marketing aplicada e desenvolvida para a entrega de valor aos clientes,
sendo seus resultados, venda e entrega de produtos e/ou serviços capazes de gerar
diferenciais competitivos. Ao final, deverá avaliar o planejamento de marketing e o
modelo de marketing digital adotado, observando os sistemas produtivos, os
produtos e serviços gerados e a logística envolvida.
Também será capaz de estruturar um modelo de gestão comercial, físico ou digital,
definindo relacionamentos com os clientes, tecnologias envolvidas e processos de
medição e controle. Além disso, será capaz de planejar a estrutura de marketing,
partindo da proposta de valor a infraestrutura necessária para a entrega da proposta
ao cliente. Somado ao restante, atrair, converter e reter clientes em uma estrutura de
sistemas e fluxos automatizados. O processo de ensino e aprendizagem será
desenvolvido mediante aulas expositivas dialogadas, estudo de casos, debates e
seminários. A avaliação da aprendizagem será realizada por meio de provas e
acompanhamento da participação do aluno nas atividades programadas.

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OBJETIVOS
1. Elaborar um Plano Estratégico de Marketing em Organizações, para aumentar a
eficiência no processo decisório e de alocação de recursos.

2. Implementar um Plano Estratégico de Marketing nas Organizações, para aumentar

a eficiência na alocação de recursos.

3. Operar-administrar um Plano Estratégico de Marketing no dia a dia das

Organizações, para aumentar a eficiência na alocação de recursos.

4. Desenvolver um plano de marketing digital, visando um modelo comercial

consistente e o aumento do valor da marca.

5. Implementar um plano de marketing digital no dia a dia da organização, buscando

melhor alocação de recursos e visando um modelo comercial consistente.

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BIBLOGRAFIA

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AVALIAÇÕES
AP1- 40%
Avaliação 10 pontos

AP2- 40%
Avaliação 10 pontos

AC - 20%
Trabalho Final
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TURMA 8002 - Plano de Aulas Bibliografia

Livro : Marketing
CONTEUDO Estratégico Coleção
AULA DATA Atenção : Referências complementares (capítulos, paginas , artigos) constam nos slides de cada aula , fiquem atentos .
Marketing em Tempos
Modernos
1 14/02/2023 Apresentação da disciplina, plano de ensino, plano de aulas , regras e panorama geral .
2 17/02/2023 As transformações conceituais do marketing ao longo dos anos Cap. 02
3 21/02/2023 FERIADO
A importância do marketing para as organizações, introdução administração de marketing, conceitos centrais do
4 24/02/2023 Cap. 01
marketing estratégico. Texto: Como não pensar em marketing
5 28/03/2023 Plaejamento estratégico - Estrutura Cap. 03

Estratégias competitivas (poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes. ameaça de produtos
6 03/03/2023 Cap. 03
ou serviços substitutos,ameaça de novos entrantes, rivalidade entre os concorrentes)

Estratégias de desenvolvimento de mercado (Crescimento intensivo,Crescimento integrado,Crescimento por

7 07/03/2023 Cap. 03
diversificação)

8 10/03/2023 Análise SWOT, Fatores constituintes das forças macroambientais,Fatores constituintes das forças microambientais Cap. 04

9 14/03/2023 Determinação dos objetivos da organização Cap. 04

10 17/03/2023 A Elaboração e a implementação do programa de planejamento Cap. 04
11 21/03/2023 O feedback e o controle do plano estratégico Cap. 04
12 24/03/2023 Trabalho -AP1 - Apresentação
13 28/03/2023 Análise ambiental,O ambiente de marketing ,objetivos da análise do ambiente de marketing Cap. 04

14 31/03/2023 Microambiente de marketing,sistema macroambiental de marketing. Texto : A difícil arte de vender sorvete no Brasil” Cap. 04

15 04/04/2023 Segmentação de mercado (massa, nicho, segmento, one to one ) Cap. 05

16 07/04/2023 FERIADO
Segmentação de mercado consumidor (demografica, psicográfica , comportamental, geográfica ), benefícios da
17 11/04/2023 Cap. 05
segmentação de mercado consumidor,Check-list da segmentação de mercado
18 14/04/2023 Semana - AP1
19 18/04/2023 Semana - AP1
20 21/04/2023 FERIADO
21 25/04/2023 Vista prova, devolutiva atividades, ponto situação trabalho final .
22 28/05/2023 Comportamento do consumidor Cap. 06
23 02/05/2023 Envolvimento do consumidor no processo de compra , Papéis do comprador Cap. 06

As fases do processo de decisão de compra,Fatores que influenciam o comportamento do

24 05/05/2023 Cap. 06
consumidor

Importância da diferenciação em mercados altamente competitivos, diferenciação no

25 09/05/2023 Cap. 07
produto,diferenciação no serviço

26 16/05/2023 Diferenciação em pessoas, diferenciação no canal, diferenciação na imagem Cap. 07

27 19/05/2023 Posicionamento estratégico de marketing Cap. 07
28 23/05/2023 Trabalho AP2 - Apresentação Cap. 08

Tipos de posicionamento (Posicionamento por concorrente,Posicionamento por

29 26/05/2023 atributo,Posicionamento por uso ou aplicação,Posicionamento por usuário,Posicionamento Cap. 08
por benefício,Posicionamento por preço ou qualidade)

30 30/05/2023 Referências competitivas de mercado, Reposicionamento, erros de posicionamento Cap. 08

Fechamento do ciclo do marketing estratégico, estratégias competitivas,Estratégia do líder de

31 06/06/2023 mercado,estratégias do desafiante de mercado,Estratégia da seguidora de mercado Cap. 09
,Estratégia dos ocupantes de nichos de mercado

32 09/06/2023 FERIADO
33 13/06/2023 Trabalho AP2 - Apresentação
34 16/06/2023 Semana AP2
35 20/06/2023 Semana AP2
36 23/06/2023 VISTA DE PROVA?/REVISÃO
37 27/06/2023 AS
38 30/06/2023 AS
 UNIDADE 1
Diagnóstico
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 UNIDADE 1
PERGUNTAS &
RESPOSTAS
 UNIDADE 1
Qual a diferença entre
Marketing tático e marketing
estratégico?
Em que mercados
atuar?
Que consumidores
focar?
Que posicionamento
adotar?
MARKETING
ESTRATÉGICO
 O que oferecer?
A que preço?
Como distribuir?
O que comunicar?
Que valores agregar?

MARKETING TÁTICO
 OS DEZ PECADOS CAPITAIS EM MARKETING
1. A empresa não é suficientemente focada no mercado nem centrada nos clientes.
2. A empresa não compreende plenamente seus clientes-alvo.
3. A empresa precisa definir e monitorar melhor seus concorrentes.
4. A empresa não administra devidamente as relações com seus stakeholders (públicos de interesse).
5. A empresa não sabe identificar novas oportunidades.
6. Os planos e o processo de planejamento em marketing da empresa são deficientes.
7. As políticas da empresa para bens e serviços requerem reduções.
8. As habilidades de construção de marca e de comunicação são deficientes.
9. A empresa não está bem organizada para executar um marketing eficaz e eficiente.
10. A empresa não faz uso máximo de tecnologia.

Fonte: adaptado de KOTLER, Philip. Ten Deadly Marketing Sins. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2004. p. 10, 145-148.
 OS DEZ MANDAMENTOS DO MARKETING
1. A empresa segmenta o mercado, escolhe os melhores segmentos e desenvolve um forte posicionamento em cada
segmento escolhido.
2. A empresa mapeia as necessidades, percepções, preferências e comportamentos de seus clientes e motiva seus
stakeholders a se preocupar em servir e satisfazer os clientes.
3. A empresa conhece seus principais concorrentes e seus pontos fortes e fracos.
4. A empresa constrói parcerias com seus stakeholders e os recompensa muito bem.
5. A empresa desenvolve sistemas para identificar, classificar e escolher as melhores oportunidades.
6. A empresa administra um sistema de planejamento de marketing que gera planos adequados de longo e curto
prazo.
7. A empresa exerce forte controle sobre seu mix de bens e serviços.
8. A empresa constrói marcas fortes usando as ferramentas de melhor custo- -benefício em comunicação.
9. A empresa desenvolve a liderança de marketing e um espírito de equipe entre seus vários departamentos.
10. A empresa constantemente agrega tecnologia que lhe confere uma vantagem competitiva no mercado.
Fonte: adaptado de KOTLER, Philip. Ten Deadly Marketing Sins. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2004. p. 10, 145-148.
 UNIDADE 1
O que é marketing ? Exemplifique.

Quais são os 4ps da ADM moderna de Marketing

O que é um produto ?

Qual a diferença entre uma compra por conveniência e a compra comparada?

O que são produtos híbridos?

O que são empresas com DNA de Marketing?

 UNIDADE 1
Qual a diferença entre um produto genérico e um produto esperado? Exemplifique

O que é Segmentação de Mercado ?

O que é segmentação de Mercado Consumidor ?

O que é posicionamento ?

O que é gestão estratégica de Marcas?

 UNIDADE 1
O que é diferenciação ?
O que é o ciclo de vida de um produto e quais as suas fases?
O que estudamos em comportamento de compra e consumo?
O que é neuromarketing ?
O que é brand sense?
Muito Obrigado, nos
vemos na
UNIDADE 2
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