AREADOCONHECIMENTO

GESTÃO EM DESENVOLVIMENTO
PESSOAL, PROFISSIONAL E ADMINISTRATIVO

ALUNO (A):_________________________________________________________________
TURNO:_______ TURMA:_____ MÓDULO: I (PARTE 2) AULA: 2 DATA: 29-04-23
MÓDULO I - O PROFISSIONAL DO SÉCULO XXI – CONHECIMENTOS, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
CONTEÚDOS

AS GERAÇÕES E SUAS DIFERENÇAS COMPORTAMENTAIS DIANTE DO MERCADO DE TRABALHO

ATUAL
- As diferentes gerações (X, Y, Z e as novas tendências)
- Habilidades e atitudes: Soft Skills (habilidades comportamentais necessárias na atualidade)
OBJETIVOS
 Identificar as principais características de cada geração.
 Compreender o que cada habilidade comportamental pode ajudar no dia a dia e melhorar
a sua atuação.

METODOLOGIA
Na metodologia da gestão da sala de aula, neste Módulo, os procedimentos didáticos, são
articulados com os princípios propostos para a ação pedagógica do Programa Qualifica. São
desenvolvidas as seguintes atividades: exposições dialógicas; atividades individuais e em grupo,
estudo de caso, atividades teórico-práticas, bem como diferentes recursos didáticos à disposição.

AVALIAÇÃO
A avaliação da aprendizagem, neste Módulo, em consonância com as orientações
pedagógicas, assume um processo contínuo, reflexivo e cumulativo por meio das atividades de
avaliação do conhecimento específico, avaliação reflexiva do desempenho do aluno e das
atividades realizadas na prática ocupacional.

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 “Não encontro defeitos. Encontro soluções. Qualquer um sabe queixar-se.”
Henry Ford

Conceito Geral

AS GERAÇÕES E SUAS DIFERENÇAS COMPORTAMENTAIS DIANTE DO MERCADO

DE TRABALHO ATUAL

As quatro gerações passaram a se encontrar no ambiente de trabalho e suas diferenças

estão dando o que falar entre as empresas. Elas possuem diferenças marcantes entre si, seja no
jeito de pensar, de se expressar, até na velocidade com que faz uma tarefa e a intensidade que tem
em seus desejos.

Isso tem preocupado muitos empreendedores. Afinal, como profissionais com perfis e
objetivos tão distintos podem trabalhar juntos? Como a empresa deve agir com cada um deles? É o
que vamos tentar responder nesse estudo.

Em relação aos comportamentos das quatro gerações do mercado de trabalho, o desejo de

manter uma estabilidade no cargo também é diferente. Enquanto é muito desejada pela geração X,
não chama a atenção dos profissionais mais jovens. A geração Z e a dos millennials costumam agir
com impulsividade e desejam novos desafios profissionais.

Outra grande diferença entre eles está em seus estilos de liderança. Os baby boomers são
focado em comando e controle. Já as gerações mais novas seguem um modelo mais
horizontalizado, desenvolvendo uma relação mais próxima com seus subordinados.

AS DIFERENTES GERAÇÕES (X, Y, Z E AS NOVAS TENDÊNCIAS)

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 Vamos aprender a identificar as gerações presentes no mercado de trabalho, como elas se
comportam e por que entender sobre cada uma é importante para a sua atuação no mercado.

Baby Boomers

Os Baby Boomers são a geração composta por aqueles que nasceram no período entre o
final a segunda guerra mundial, em 1945, até o início dos anos 60. Com o fim da segunda guerra
mundial, muitos países vivenciaram um aumento expressivo de natalidade, daí o termo "baby
boom" — se desenvolveram em um cenário de polarização global fundamentada na guerra fria, o
que influenciou fortemente suas visões políticas, os tornando aversos à conflitos armados e
inventores da era "paz e amor".

Principais características

O baby boomers, têm como suas principais características comportamentais, a estabilidade

e a fidelidade, e normalmente apresentam cargos estratégicos e de confiança em uma carreira já
consolidada. Preferem ser reconhecidos pela experiência do que pela capacidade criativa.

Geração X

A geração X é composta por aqueles que nasceram no período compreendido entre o início
dos anos de 1960 até o final de 1970, aproximadamente. Essa época foi o auge da revolução
cultural, que sofreu grandes influências do movimento hippie e da liberdade sexual, resultando em
indivíduos com grande desejo de paz, independência e empreendedorismo — desejos esses que
são consequências naturais de um mundo devastado pela 2ª Guerra Mundial e em plena Guerra
Fria.

Principais características

A geração X tem, como suas principais marcas comportamentais, o comprometimento e a

linearidade, pois seus anseios eram baseados em conquistar uma carreira sólida e estável. Por isso
mesmo, essa é uma geração que se acostumou com cargos ou funções em que eram subordinados.
São, hoje, profissionais que estão chegando perto da aposentadoria. Por esse motivo, buscam
equilibrar a vida pessoal e a profissional, valorizando o aprimoramento de habilidades para
conseguir resultados efetivos.Além disso, valorizam os feedbacks e a burocracia e estão habituados
com trabalhos rotineiros, ou seja, fazer as mesmas atividades todos os dias.

Geração Y

Entre as gerações no mercado de trabalho, também encontramos os indivíduos Y, nascidos

por volta de 1980 até o início dos anos 90. São conhecidos como "millennials". Os nascidos nessa

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época se depararam com um mundo totalmente globalizado e marcado pelo desejo de consumo
cada vez maior. Além disso, ela é fortemente definida pela convivência com o desenvolvimento das
tecnologias de comunicação e da internet, o que fez com que esses indivíduos se habituassem com
tais recursos de forma absolutamente natural. Por serem filhos da geração X, os indivíduos Y
foram, desde cedo, superestimulados para a realização de múltiplas tarefas e usam a tecnologia
como aliada em suas atividades.

Principais características

Regida pelo imediatismo e intenso questionamento, os millennials dificilmente aceitam

posições subalternas. Por isso, desde cedo buscam altas posições no mercado de trabalho —
muitos deles já ocupam cargos de liderança em relação a pessoas da geração anterior que têm a
mesma idade dos seus pais. Essa está entre as gerações no mercado de trabalho que possuem
grande criatividade e capacidade de inovar na carreira, já que acabam despertando o seu melhor
quando são desafiados e recompensados. Exatamente por esse motivo, tendem a buscar empregos
que não sejam monótonos e cujos salários julguem de fato compensadores.

Geração Z

Qual é a geração atual, a geração Z que começa no início dos anos 90 e vai até o momento
atual. São jovens que não entendem como pode ter existido um mundo sem internet, pois já
nasceram nesse universo que tem tudo na palma de suas mãos. Uma grande parte dos nascidos
nessa geração ainda nem chegou ao mercado de trabalho. Portanto, não se sabe muito sobre qual
será o real impacto da chegada desses profissionais. Entretanto, já possível fazer uma prévia sobre
os integrantes da geração Z e a sua influência profissional futura.

Principais características

Uma característica marcante da geração Z é a crença de que a permanência em um mesmo

emprego por toda a vida não precisa ser uma realidade como nas gerações anteriores. Além do
mais, por abominarem a burocracia, muitos indivíduos dessa época preferem o home office a um
emprego tradicional ou formal. Negativamente, nota-se que os integrantes da geração Z não
sabem trabalhar bem em grupo. O que se tem observado muito é que, apesar de terem diversos
relacionamentos virtuais, na "vida real" eles não são bons ouvintes.Isso pode estar ligado à
urgência em coletar o máximo de informações possível e ao hábito de poder selecionar o que
veem no mundo virtual — já que, pessoalmente, isso não é possível.Teme-se que, em decorrência
dessa dificuldade com a interação social e com os relacionamentos interpessoais, após 2020 faltem
médicos e cientistas.

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 Geração X: comprometimento e linearidade
Geração Y: imediatismo e questionamento
Geração Z: colaboração e objetivos comuns

A importância de entender as especificidades de cada geração

Com certeza muitos conflitos surgem quando pessoas com perfis e ideias diferentes se
juntam para solucionar problemas em uma empresa. Por exemplo, um indivíduo X tende a buscar
o modo mais seguro e que já foi testado para resolver um problema. Por outro lado, o Y vai inovar
na solução e procurar formas não convencionais para, talvez, desenvolver seu próprio método.
Nesse embate de ideias, não há um certo e um errado, mas apenas formas distintas de enxergar o
mundo. Não apenas para saber lidar com essas pessoas, compreender que cada geração possui
suas particularidades é essencial para conseguir promover o bom convívio entre gerações no
ambiente corporativo.

Como lidar com as diferentes gerações no mercado de trabalho

Algumas atitudes simples, outras mais complexas, podem ser adotadas a fim de minimizar
as diferenças entre as gerações no mercado de trabalho. Separamos abaixo algumas delas:

 oferecer treinamentos comportamentais corporativos para melhoria dos relacionamentos

organizacionais;
 saber valorizar e conciliar tanto as habilidades tradicionais quanto a capacidade de
inovação;
 desenvolver planos de carreira com incentivos personalizados;
 estimular a comunicação interna e a transferência de conhecimentos;
 identificar o que de melhor cada geração tem a oferecer para a empresa;
 estimular o compartilhamento de opiniões;

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 Diante das diversas possibilidades de caminhos a serem tomados para resolver os embates
entre gerações, a VitalSmarts, em parceria com a ASTD Workforce Development Community,
realizou a pesquisa "A Grande Barreira entre Gerações" com mais de 1.350 indivíduos em
diversas áreas de atuação. A finalidade dessa pesquisa foi medir qual é o impacto dos problemas
de comunicação na produtividade e no bem-estar das empresas e, com isso, obter dados
relevantes para solucionar a problemática. Afinal, para aprender a lidar com a diferentes gerações,
devemos primeiro conhecer quais são as fontes dos conflitos.

HABILIDADES E ATITUDES: SOFT SKILLS (HABILIDADES COMPORTAMENTAIS NECESSÁRIAS NA

ATUALIDADE)

Skills segundo o significado no dicionário habilidades ou capacidades. É um termo em inglês

usado para designar a capacidade de agir e concretizar algo de forma rápida e eficiente um
determinado objetivo. Pode-se dizer que são as aptidões, o jeito e a destreza aplicados por cada
pessoa em uma determinada tarefa.

O comportamento é a condição essencial para que uma pessoa seja considerada competente e
desempenhe bem suas atividades. As Soft Skills são competências que competem à personalidade e
o comportamento profissional de cada indivíduo. São aptidões mentais, sociais e emocionais,
habilidades particulares e aprimoram-se de acordo com a cultura, experiência e educação de cada
pessoa.

Nesta perspectiva, pode-se compreender as Soft Skills como habilidades socioemocionais,

que são competências “para a vida”, necessárias para uma boa condução de existência e aplica-se a
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um leque de disciplinas aprendidas ao longo da vida, inclusive no ambiente familiar, na escola ou no
ambiente de trabalho.

O conceito de Soft Skills é uma nova definição para o meio organizacional, entretanto pode-
se ver como o conjunto de comportamentos originados dos traços de personalidade, estimulados ou
não de acordo com o contexto de cada indivíduo e os estímulos que ele recebe, considerando, além
disso, a formação profissional.

A formação de uma pessoa está atrelada aos estímulos do meio organizacional, influenciando
seus traços de personalidade e conjunto de comportamentos.

 Por que é importante entender as gerações?

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Referências

ANDRADE, L. S. C.; A Influência das Soft Skills na Atuação do Gestor: A Percepção dos
Profissionais de Gestão de Pessoas. (Escola de Administração Pública e de Empresas da
Fundação Getúlio Vargas). Rio de Janeiro, 2016.

MARISTAS, Colégios. O que são as gerações X, Y e Z e como lidar com cada perfil. Disponível
em: