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    Aconselhamento 3

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    Náthila
    O documento discute habilidades de comunicação para apoiar mães que amamentam, como fazer perguntas abertas em vez de fechadas, validar os sentimentos da mãe, oferecer ajuda prática e informações relevantes, ao invés de julgamentos ou ordens. O objetivo é construir confiança e autonomia por meio de uma linguagem acolhedora e empática.

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    Aconselhamento 3

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    O documento discute habilidades de comunicação para apoiar mães que amamentam, como fazer perguntas abertas em vez de fechadas, validar os sentimentos da mãe, oferecer ajuda prática e informações relevantes, ao invés de julgamentos ou ordens. O objetivo é construir confiança e autonomia por meio de uma linguagem acolhedora e empática.

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    Aconselhamento_3

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    Licensed to Isabela Crivellaro Gonçalves Treinamentos - Email: [email protected] - Document: 301.206.

    318-81
    Fga. Isa Crivellaro

    OFERECERECENDO APOIO E CONSTRUINDO UM RELACIONAMENTO DE


    CONFIANÇA COM A MÃE QUE AMAMENTA

    Habilidades de comunicação verbal mais empáticas e acolhedoras

    - Evitar fazer perguntas fechadas: elas truncam a comunicação, encerram a conversa e,


    em geral dão a opção de resposta do tipo sim e não. Elas não convidam a pessoa a
    elaborar, a refletir, a falar sobre si ou dar informações detalhadas sobre o que você
    efetivamente precisa saber. Quem lida com amamentação, também lida com sentimentos
    e, por isso é importante que saibamos como aquela pessoa está se sentindo e as
    perguntas fechadas não nos permitem ir mais a fundo nesse sentido.

    FAÇA PERGUNTAS ABERTAS! Uma pergunta aberta é aquela que requer uma resposta
    completa usando os próprios conhecimentos e sentimentos da pessoa. Elas são objetivas
    e não induzem a pessoa que está respondendo.

    Transformando perguntas fechadas em abertas:

    Fechada: O seu bebê está mamando bem?


    Aberta: Como está indo a amamentação?

    Fechada: Você está triste com relação a isso?


    Aberta: Como você está se sentindo com relação à isso?

    Fechada: Você está com dificuldade na pega?


    Aberta: Quais são suas dificuldades?

    Quando usamos perguntas abertas: transferimos o controle a pessoa que está


    respondendo aquela pergunta e isso é também dar autonomia a mãe pra lidar e trazer a
    consciência coisas importantes que, muitas vezes, podem e devem ser trabalhadas no
    processo de aconselhamento. Perguntas que começam com Quando, como, onde, por
    que, o que, quem? são boas perguntas pra começarmos uma conversa com uma mãe e
    para entender a sua história de amamentação.

    nathila qessia dos santos lobo - [email protected] - CPF: 039.474.205-28


    Licensed to Isabela Crivellaro Gonçalves Treinamentos - Email: [email protected] - Document: 301.206.318-81
    - Usar respostas e gestos que demonstrem interesse e repetir o que ela falou com
    as suas palavras: incentivar a mãe a falar, balançar a cabeça concordando, sorrir, humm,
    ahã...

    - Validar verbalmente o que ela expressa demonstra empatia, um dos pilares do


    aconselhamento em amamentação:

    - Evitar usar palavras que soam como julgamento (bem, mal, errado, certo, suficiente,
    insuficiente, direitinho) e também dizer o que ela deve fazer.

    - Aceitar suas colocações (e isso não significa concordar) e então oferecer alternativas
    válidas que podem ajudá-la: faz com que ela seja acolhida e esteja muito mais aberta pra
    falar sobre sua rotina e seus sentimentos

    - Reconhecer e elogiar o que eles estão fazendo de certo: isso a encoraja a manter as
    boas práticas e aumenta muito sua confiança nesse processo.

    - Oferecer ajuda prática (ajudá-la a ficar confortável, a fazer uma boa pega ou a colocar
    o bebê em diferentes posições pra mamar, mostrar a diferença entre sucção nutritiva e
    não nutritiva, segurar o bebê pra que ela possa ir ao banheiro ou ordenhar, etc).

    - Oferecer informações realmente relevantes que vão fazer diferença pra ela naquele
    momento.

    - Usar uma linguagem acessível, simples.

    - Não dar ordens, mas sim, sugerir mudanças que, efetivamente, podem ajudar a mãe
    a chegar no seu objetivo.

    Ao invés de: Dê, faça, você tem que, você deve,


    Podemos falar: você já pensou em fazer isso? Vc acha possível fazer dessa forma?
    Vamos tentar assim ou assado?

    Apoio à mãe que amamenta: pode ser de ordem prática, tem um cunho informativo
    e social.

    nathila qessia dos santos lobo - [email protected] - CPF: 039.474.205-28

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