Business Intelligence - GSI - Andreia - Marta - Patricia

MESTRADO EM GESTÃO
A IMPORTÂNCIA DO BUSINESS INTELLIGENCE PARA A GESTÃO DAS EMPRESAS E A

UTILIZAÇÃO DE APLICAÇÃO DE POWER BI PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO
ANDREIA ALMEIDA
MARTA SANTOS
PATRÍCIA SILVA
GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
VILA NOVA DE GAIA

ABRIL 2022
Resumo
Este trabalho tem como propósito compreender o que consiste o Business Intelligence de que
forma está presente no meio organizacional e o modo de funcionamento e atuação do Power
BI na gestão das informações.
A elaboração deste trabalho consistiu numa breve revisão da literatura em que se aborda a
definição do Business Intelligence, os objetivos que o mesmo possui, as ferramentas que o
integram como também a sua importância nas organizações.
Seguidamente é feito uma referência à ferramenta que integra o Business Intelligence, o

Power BI em que se explica em que a mesma consiste e do quanto ela é fundamental para as
empresas na gestão da informação.
Por último é elaborado um conjunto de gráficos e tabelas através da ferramenta Power BI para
tratamento de dados.
Palavras chave: Business Intelligence, Power BI, Organização, Gestão da Informação.

Índice
Resumo.............................................................................................................................III
Índice................................................................................................................................IV
Índice de figuras................................................................................................................V
1. Introdução..................................................................................................................1
2. Revisão de literatura..................................................................................................1
2.1. Definição de Business Intelligence.....................................................................1
2.2. Objetivos do Business Intelligence.....................................................................2
2.3. Ferramentas do Business Intelligence................................................................2
2.4. A Importância do BI nas organizações................................................................3
3. A ferramenta do Power BI..........................................................................................4
3.1. De que forma o Power BI é aplicado na gestão da informação.........................5
4. Análise de resultados.................................................................................................7
5. Conclusão.................................................................................................................13
7. Referências Bibliográficas........................................................................................15
IV
Índice de figuras
Figura 1-Transformação de Dados....................................................................................7

Figura 2- Totais_Despesas.................................................................................................8
Figura 3- Comparação de Total_encargos_SNS_Encargos_Ambulatórios........................8
Figura 4 -Total_despesas_encar_SNS_Utentes_(ambulatório)........................................9
Figura 5-Total_encargos_SNS_Genéricos por Mês.........................................................10
Figura 6 - Média Anual do Total das Despesas do Valor PVP..........................................10
Figura 7-Sumx: Valores dos encargos..............................................................................11
Figura 8-Segmentação de Dados.....................................................................................12
5
6
A Importância Do Business Intelligence para a Gestão das Empresas e a Utilização de
Aplicação de Power BI para a Gestão da Informação
1. Introdução
A elaboração deste trabalho insere-se na unidade curricular de Gestão de Sistemas de

Informação, do Mestrado em Gestão, do ISLA IPGT, tendo como principal propósito colocar em
prática os conhecimentos adquiridos ao longo da unidade curricular. A aplicação dos
conhecimentos será feita através da análise de diversos artigos relacionados com o tema de
investigação, assim como, a utilização da ferramenta Power BI na prática.
Nos dias de hoje, a aplicação de um sistema de informação numa empresa torna-se cada vez
mais importante, independentemente da dimensão da organização, visto que é um
mecanismo crucial para a obtenção de sabedoria associada ao negócio, partilha de informação
e, auxilia numa tomada de decisão adequada.
Em 2004, Matheus e Parreiras (citado em Santos, 2018), reforçam a ideia de que a principal
função do BI num negócio é a criação e evolução de um conjunto de sistemas de informação
digitais, após a análise criteriosa de um conjunto de dados, aumentando assim a sabedoria dos
gestores e a realizarem uma tomada de decisão mais assertiva.
No decorrer da revisão da literatura, será investigada a importância e os benefícios do uso do

Business Intelligence no contexto organizacional, assim como, o objetivo da aplicação desta
ferramenta. Além destes assuntos, serão também abordados os diversos sistemas de
informação que o BI abrange, exaltando em específico o Power BI, demonstrando qual a forma
de uso na gestão da informação.
Relativamente à parte prática do trabalho, será feita uma análise rigorosa da informação
obtida através da aplicação do Power BI num conjunto de dados, com o intuito de
compreender a utilidade deste mecanismo e a sua importância no contexto empresarial.
Posteriormente à análise dos dados será efetuado um breve relatório associado às conclusões
que podemos retirar da observação de determinados resultados.
Assim sendo, este projeto encontra-se divido em dois tópicos fundamentais. O primeiro,
destina-se à revisão da literatura dos diversos temas que englobam o Business Intelligence. No
segundo e último tópico, será feita uma abordagem prática relativamente a um conjunto de
dados, com o propósito de aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo das aulas.
1
Finalmente, apresenta-se uma breve conclusão, onde se pretende resumir as ideias mais
importantes do trabalho.
2
2. Revisão de literatura
2.1. Definição de Business Intelligence
Nos anos 50, Hans Luhn, apresentou pela primeira vez o conceito de Business Intelligence, no
qual, sugere a conceção de um sistema de informação automatizado, alicerçado num conjunto
de máquinas de transformação de dados e informação, “que indexa e codifica
automaticamente documentos e dissemina informações nas organizações conforme o ponto
de ação” (Botelho & Filho, 2014, p. 56).
De acordo com LUHN, 1958 (Botelho & Filho, 2014, p. 56), a comunicação organizacional é um
dos fatores mais importantes para o desenvolvimento e sucesso de um negócio, visto que é
essencial a partilha contínua e eficaz de dados. Assim sendo, o BI auxilia na comunicação de
uma empresa, visto que possibilidade a partilha de toda a informação com os colaboradores
da mesma.
No ponto de vista de Barbieri (2001, citado em Nascimento & Reginato, 2007), o Business
Intelligence destina-se à absorção e recolha de dados, elementos, informações e fundamentos
que permitam às organizações aumentar a sua vantagem competitiva através da evolução
constante da transformação de dados e informação. Todo o processo de transformação de
informação e os seus resultados deverá ser armazenado num banco de dados retrospetivos,
assegurando que a transformação dos mesmos será efetuada por mecanismos analíticos. O
uso destas ferramentas beneficiará o utilizador que terá a informação detalhada que necessita.
Em conformidade com Santos e Ramos (2006, citado em Santos, 2018) as informações

analisadas e transformadas pela ferramenta BI surgem a partir do quotidiano de uma
organização, ou seja, das atividades que vão desenvolvendo. Quando não atribuem a
importância necessária à análise destes dados serão considerados insignificantes, mas se
investirem na recolha e tratamento de todos os dados possíveis, poderão ser vistos como uma
mais-valia para a empresa, proporcionando uma imagem distinta e competitiva face às suas
rivais.
Ainda no ponto de vista de Matheus e Parreiras (2004, citado em Santos, 2018), o Business
Intelegence tem como finalidade o desenvolvimento de sistemas de informação digitais, a
partir da análise de um conjunto elevado de informações, aptos para fornecerem aos gestores
1
de uma empresa o conhecimento que necessitam para efetuarem a melhor tomada de decisão
possível.
Nos últimos anos Chua e Wong (2011, citado em Coelho, 2020), o BI tem evoluído em
concordância com o desenvolvimento das novas tecnologias, de forma contínua devido ao
aumento de um número significativo de dados e à informação que se pode obter através da
análise e extração de conhecimento relevante.
A implementação da tecnologia a nível industrial tem evoluído e aumentado desde a 4ª

Revolução Industrial através da substituição em determinados processos por máquinas
inteligentes, com o propósito de aperfeiçoar e automatizar os seus processos e melhorar a
gestão dos sistemas de informação Schwab (2016, citado em Coelho, 2020).
2.2. Objetivos do Business Intelligence
Segundo Turban, Sharda, Aronson, & King (2009, citado em Damasceno, 2017) o business
intelligence apresenta como propósitos a possibilidade de aceder aos dados de forma
interativa, outro dos objetivos é o uso e fornecimentos dos dados, permitindo assim que os
superiores hierárquicos ou os analistas sejam capazes de fazer um estudo de forma correta.
Damasceno (2017) afirma que a aplicação de um método de business intelligence, não se

fundamenta nas visões que cada um tem, mas sim em informações ou elementos concretos.
Sendo que o BI está relacionado com a investigação, análise e recolha de dados, esta
ferramenta ajuda a que tudo se processe de forma mais simples, isto é, possibilita um certo
poder do utilizador para o uso desta ferramenta.
2.3. Ferramentas do Business Intelligence
Em conformidade com Daniel (2020), cada instrumento de business intelligence apresenta um

aspeto que o carateriza de forma singular, esta mesma caraterística relaciona-se tanto com a
cultura da organização, como às metas que a empresa possui, como também os gastos de
execução entre outros.
Silva, Santos e Santos (2021) refere que no mundo atual existem diversas ferramentas que
possibilitam o estudo e investigação de informações nos mercados. O mesmo autor refere
ainda que algumas das ferramentas que constituem o business intelligence são:
2
 Qlikview – esta ferramenta foi exibida por “Qlik, desenvolvedora das soluções” tendo
como nome tecnologia associativa, em que possibilitava o gestor optar pela
elaboração de gráficos através dos critérios que o gestor pretendia alcançar, utilizando
assim as informações existentes do BI.
 Tableau – Possibilita a compreensão da forma que determinados dados surgiram.
Tableau dá ainda para ver toda a cronologia de cada dado, fazendo assim que o
superior hierárquico perceba como determinada empresa atuou durante este
processo.
 Power BI – este instrumento apresenta um aspeto bastante particular que é a clareza,
a sua fácil compreensibilidade de uso, possibilita assim que o gestor não precise de
dispensar tanto tempo no processo de aprendizagem. Além disso, é o método que
consegue analisar todos os dados existentes.
2.4. A Importância do BI nas organizações
O Business Intelligence engloba um conjunto de ferramentas de extrema importância que

proporciona uma visão de todas os detalhes e partes integrantes da organização e a forma
como se relacionam entre si. Além disso, facilita a divulgação de informações e dados entre
todos os utilizares com a finalidade de analisar, transformar e simplificar um número
significativo de dados que permitirão uma adequada tomado de decisão (Reginato &
Nascimento, 2007)
Em 2018, Santos afirma que o uso destes mecanismos de análise de dados, possibilita a análise
de dados e informações em diversas perspetivas e, além disso, é fulcral para a avaliação do
desempenho da organização. Além destes benefícios, as empresas podem utilizar esta
ferramenta nos diversos setores da mesma, mas particularmente na área do controlo e
monitorização da gestão da empresa, assim como, no controlo das atividades que a
organização vai exercendo na sua generalidade.
Além das vantagens referidas anteriormente, os processos de uma organização tornar-se-ão

mais versáteis e dinâmicos, tendo em conta o auxílio que proporciona na partilha de
informação, cooperando para a redução e supressão de alguns problemas e limitações,
originando um clima mais propício à evolução constante do negócio, e ao controlo eficaz de
uma organização (Luhn, 198, citado em Botelho & Filho, 2014).
3
No ponto de vista de Quinta (2020), esta ferramenta tecnológica auxilia na prevenção,

antecipação e resolução de determinadas situações do negócio e coopera com a eficiência da
informação e dos dados obtidos das análises, tornando fulcral o uso deste conhecimento
adicional nas decisões do quotidiano de uma organização, quer a curto prazo ou a longo prazo.
Além disso, possibilita ainda o confronto entre um número significativo de dados quer sejam
dados atuais ou passados com o propósito de tornar visível e útil determinadas informações
que antes eram consideradas inúteis.
Assim sendo, esta ferramenta tecnológica pode ser aproveitada e benéfica em várias vertentes
de um negócio, tais como:
 Auxilia na compreensão da forma de funcionamento da empresa, assim como as suas

forças e fraquezas, antecipando tendências vindouras (Santos & Ramos, 2009, citado
em Ventura, 2020);
 Controlo e medição do desempenho dos colaboradores de uma organização
(Bordeleau, et al., 2018, citado em Ventura, 2020);
 Aperfeiçoamento de relações e partilha de informação com as diversas partes
integrantes de uma empresa, ou seja, entre os vários departamentos, colaboradores,
fornecedores e clientes (Baars & Kemper, 2008, citado em Ventura, 2020);
As organizações conseguem obter lucro, através da organização e gestão eficaz de informação

útil, tornando-se valiosa para a mesma (Fayyad, Piatetsky-Shapiro, & Smyth, 1996, citado em
Ventura, 2020).
Além de todos os benefícios mencionados anteriormente relativamente à influência deste

mecanismo na gestão de uma organização, Richard et. al. (2019, citado em Silva, 2020)
referem que é extremamente importante o uso do BI no planeamento, na medição e
monitorização de indicadores associados ao desempenho organizacional e no atingimento dos
objetivos estabelecidos.
3. A ferramenta do Power BI
Segundo Quinto (2020) devido às inúmeras informações que as empresas vão obtendo, cada
vez mais exige uma necessidade de implementar técnicas apropriadas em que seja possível
gerir uma grande quantidade de dados obtidos diariamente e que possibilite uma filtração
dessas informações, a fim de incrementar estratégias de suporte à tomada de decisões em
tempo útil.
4
De acordo com o site oficial da Microsoft (2019, citado em Santos,2019, p.17), o Power BI é
“uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores que trabalham juntos para
transformar dados em informações coerentes, visualmente envolventes e interativas”.
De acordo com Santos (2019) o Power BI é um software da classe BI, avançada pela Microsoft.
Este mecanismo é preparado para explorar e observar vários dados, independentemente da
fonte utilizada para assim dedicar-se a tratar para exposição, e conclusão desses mesmos
dados. Este sistema diferencia-se dos outros visto que permite mais autonomia de atuação e a
sua veloz implementação faz com que o Power BI seja dos melhores mecanismos no mercado.
Neste sentido para Santos (2019) o Power BI, arrecadou grandes alterações quanto à
produtividade, análise e transformação dos dados e a sua visibilidade desde a sua origem em
2015 onde passou a fazer parte das ferramentas da Microsoft tais como a do Excel. Posto isto,
esta ferramenta tem tido cada vez mais uma grande recetividade entre os usuários.
Podemos definir que o Power BI, possibilita a modificação dos dados em algo mais dinâmico e
criativo como: imagens e gráficos, incluindo informações sobre os procedimentos da empresa,
possibilitando fazer previsões e tomar as melhores escolhas. Contudo é fulcral que as
informações estejam atualizadas (Santos, 2019).
Conforme Quinto (2020) o Power BI ajuda na mediação de desempenho, oferecendo suporte

para um planeamento futuro dos planos de uma organização. Neste sentido esta ferramenta
oferece uma visão a todos os parâmetros, possibilitando prever e alterar cenários, efetuando
ações perante as informações concebidas.
De acordo com o mesmo autor o Power BI é uma ferramenta de fácil utilização,

independentemente de ser muito complexa pois é fácil entender o seu modo de
funcionamento. Posto isto é útil que qualquer empresa tenha uma aplicação como esta, visto
que qualquer pessoa pode usar sem ter muito conhecimento, e ser simultaneamente robusta
por ter recursos que possibilitam um maior entendimento para uma análise mais complexa.
3.1. De que forma o Power BI é aplicado na gestão da informação.
Para Quinto (2020) a informação é um dos ativos fundamentais numa empresa e o mundo está
cada vez mais mundializado, neste sentido as empresas reconhecem o valor de ter um banco
5
de dados bem organizados de forma a sintetizar e estabilizar as informações da maneira mais

veloz e eficaz.
Para o mesmo autor, cada vez mais a automatização proporciona à interpretação da empresa,
defendendo-se que é crucial controlar e fiscalizar a produtividade de todos os departamentos.
Neste sentido é necessário uma ferramenta simples para extração e filtração de todos os
dados em gráficos e tabelas de acessível leitura e interpretação proporcionando uma tomada
de decisões sólida e de acordo com a estratégia da empresa.
Para Angeloni (2003, citado em Quinto, 2020) a maior dificuldade de tomar decisões não é em
juntar os dados, mas de os alterar em informações e conhecimentos, diminuindo as
intervenções nesse sistema de conversão.
Conforme Santos (2019) o Power BI fornece diferenciadas técnicas para conectar os dados, e
para tal é importante estabelecer qual o método a abordar, conforme a origem dos dados e
quantidade de informação. Assim “os três métodos que Power BI disponibiliza são: Conexão
Direta, Conexão ao Vivo e Importar. Cada método tem benefícios e desvantagens, e dependem
do cenário de aplicação do Power BI.” (p.24).
6
4. Análise de resultados
Para a elaboração da componente prática no Power BI foi realizada uma extração de dados
relativamente às despesas com medicamentos no ambulatório. A extração destes dados foi
feita do Portal de dados abertos da Administração Pública, em formato Excel.
O ficheiro disponibiliza alguns dados relevantes tais como o período, região, encargos SNS
ambulatórios, encargos SNS genéricos, encargos utentes genéricos, região e data.
Após a transferência dos dados, efetuamos a transformação de dados no Power Query e

posteriormente procedemos a uma análise das colunas essenciais para a investigação. Para
além disto, é importante retirar todos os caracteres especiais presentes nos títulos das colunas
do ficheiro em estudo e substituir os valores nulos pela palavra null.
Figura 1-Transformação de Dados

A etapa seguinte baseia-se na criação de novas colunas a partir da coluna Data, ou seja, foi
realizada uma separação do ano, mês e nº do mês (fig.1). De seguida, encerra-se o Power
Query e, para que se possa iniciar a elaboração de medidas, tabelas e gráficos, acedemos ao
Power BI.
7
Figura 2- Totais_Despesas
Para se iniciar a construção das tabelas e gráficos acede-se à secção relatórios que o Power Bi
disponibiliza. Posto isto, para a elaboração da tabela da (fig.3) foi necessário primeiramente
criar 4 medidas com a fórmula (SUM) com cada uma das despesas, após a aplicação da mesma
obtemos cada um dos totais associado a cada despesa. Analisando a tabela é possível verificar
que o Total valor PVP (Ambulatório) apresenta o valor mais elevado nesta tabela com
aproximadamente 20 milhões de euros, já o que apesenta menos despesas é o Total de
encargos SNS (Genérico) com arredondamento 2 milhões e 700 000 euros. Em relação ao ano
que mais destaque teve, ou seja, o ano que mais despesas houve foi o de 2020 por todas as
medidas presentes na tabela.
Figura 3- Comparação de Total_encargos_SNS_Encargos_Ambulatórios
8
Após o cálculo da totalidade dos encargos do SNS genéricos e ambulatórios é possível efetuar
uma comparação entre as duas tipologias nos diferentes anos (fig.2). Assim sendo, após a
elaboração do gráfico percebe-se que a totalidade dos encargos ambulatórios é muito superior
que os genéricos, sendo que apresentam os dois as mesmas tendências ao longo dos anos.
Para além disso, é possível constatar que 2012 e 2021 foram os anos em se registaram
números mais inferiores.
Figura 4 -Total_despesas_encar_SNS_Utentes_(ambulatório)
Inicialmente, surgiu a necessidade de criar uma nova medida para o total de despesas do SNS e
dos utentes (ambulatório), tendo assim que efetuar a soma das despesas de encargos do SNS
com as despesas de encargo dos utentes ambos do ambulatório. Para a criação deste gráfico
foi aplicado então as despesas de encargos SNS e utentes (ambulatório), a região e o ano.
Fazendo uma breve uma análise a do gráfico de barras agrupadas (fig. 4), constata-se que a
região com maior predominância é a região de Lisboa, tendo em conta que a percentagem
mais elevada se encontra no ano 2011 da região referida anteriormente com uma
percentagem de 3,76%. Já em relação às regiões com menos predominância encontra-se o
9
Algarve e Alentejo sendo que apesar de ser uma diferença mínima de 0,1% o Algarve em 2021
apresentou uma percentagem menor de 0,7% em relação aos 0,8% do Alentejo nesse mesmo
ano.
Figura 5-Total_encargos_SNS_Genéricos por Mês

No gráfico apresentado acima, já com o total de encargos SNS genérico calculado através de
uma medida, na secção relatório é possível construir um gráfico que nos permite compreender
se existe algum mês em que o número de encargos SNS genéricos se evidencie (fig.5). Assim
sendo, a diferenciação ao longo dos meses não é muito dispersa, evidenciando-se um maior
número de encargos no mês de janeiro mas sem grande diferente relativamente aos restantes.
10
Figura 6 - Média Anual do Total das Despesas do Valor PVP

Em seguida criámos uma medida com a média anual do total das despesas do valor PVP (fig.6)
na secção das medidas em que aplicámos a função Divide onde devolvemos a média aritmética
de todos os números existentes numa coluna. O presente gráfico demonstra a média dos
encargos dos utentes ambulatórios por região. Podemos verificar neste gráfico circular que
houve mais concentração da média na região do Norte e em Lisboa com mais de 30 por cento
cada um. O valor com menor concentração encontra-se na região do Algarve com menos de
4%
Figura 7-Sumx: Valores dos encargos

Na presente tabela temos a função Sumx (fig.7), onde somamos os valores de cada encargo, ou
seja, o Sumx opera em várias colunas na tabela onde podemos avaliar linha a linha. Neste caso
temos a soma dos encargos ambulatórios e os encargos urgentes do ano 2011 até ao ano
2021. No final fizemos a soma destes dois encargos. Podemos verificar que houve uma maior
concentração nos encargos ambulatórios e o ano em que houve menor concentração foi no
ano de 2020 nos encargos genéricos.
11
Figura 8-Segmentação de Dados

Para a elaboração da segmentação de dados (fig. 6), mantem-se na secção relatório, seleciona-
se o ícone segmentação de dados e o ano que pretendemos investigar. Assim sendo,
posteriormente o Power BI filtrará em todas as tabelas e gráficos os valores obtidos no ano de
2020.
12
5. Conclusão
Com a elaboração deste trabalho podemos perceber a importância do Business Intelligence

nas empresas e de que modo a aplicação do Power BI é importante na gestão de informação.
Neste sentido fizemos primeiramente uma revisão bibliográfica relacionado com o tema do
Business Intelligence e a importância da utilização do Power BI na prática.
Atualmente a implementação de um sistema de informação torna-se crucial em qualquer

empresa no sentido em que cada vez mais estas precisam de informações pois o mundo está
cada vez mais competitivo e atualizado. Assim é crucial saber transformar os dados recolhidos
em conhecimento e de que modo esse conhecimento pode se tornar numa vantagem
competitiva nas empresas.
Podemos verificar ao longo do trabalho que a aplicação de um sistema de informação é uma

mais-valia, pois é um procedimento relevante visto que auxilia no processo de tomada de
decisões. Deste modo neste trabalho realçamos a importância e as vantagens do Business
Intelligence bem como o seu uso no contexto empresarial.
Neste sentido utilizamos a ferramenta Power BI e de que modo esta pode influenciar e trazer
benefícios às empresas pois é uma técnica de fácil uso, qualquer pessoa pode utilizá-la sem ter
muito conhecimento e é de baixo valor. Podemos verificar que na parte prática do trabalho
realizámos uma análise dos dados através deste software com o objetivo de perceber a
utilidade desta ferramenta e a sua relevância. Consequentemente à análise dos dados
efetuamos um relatório com os resultados que obtivemos.
Este trabalho está divido em duas partes fundamentais. A primeira parte destina-se sobretudo
ao enquadramento teórico dos variados temas relacionados com o Business Intelligence e do
Power BI, já na segunda parte foi realizada uma metodologia prática relativamente a uns
dados retirados do Serviço Nacional de Saúde com o objetivo de aplicar os conhecimentos
adquiridos nas aulas.
Em conclusão, verificou-se que o aparecimento das novas tecnologias de informação levou a

que muitas empresas se adaptassem aos novos desafios e tendências. Neste sentido houve a
necessidade de implementar uma ferramenta de baixo custo, mas que conseguisse perceber a
performance organizacional. Assim neste trabalho fizemos um estudo de caso no Power BI e
13
percebemos a sua importância e de que modo esta ferramenta pode ser utilizada e trabalhada
em todos os contextos empresariais.
6.
14
7. Referências Bibliográficas
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16

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Seguidamente é feito uma referência à ferramenta que integra o Business Intelligence, o

Palavras chave: Business Intelligence, Power BI, Organização, Gestão da Informação.

2.1. Definição de Business Intelligence.....................................................................1

2.2. Objetivos do Business Intelligence.....................................................................2

2.3. Ferramentas do Business Intelligence................................................................2

2.4. A Importância do BI nas organizações................................................................3

3. A ferramenta do Power BI..........................................................................................4

3.1. De que forma o Power BI é aplicado na gestão da informação.........................5

Figura 1-Transformação de Dados....................................................................................7

A elaboração deste trabalho insere-se na unidade curricular de Gestão de Sistemas de

No decorrer da revisão da literatura, será investigada a importância e os benefícios do uso do

2.1. Definição de Business Intelligence

Em conformidade com Santos e Ramos (2006, citado em Santos, 2018) as informações

A implementação da tecnologia a nível industrial tem evoluído e aumentado desde a 4ª

2.2. Objetivos do Business Intelligence

Damasceno (2017) afirma que a aplicação de um método de business intelligence, não se

2.3. Ferramentas do Business Intelligence

Em conformidade com Daniel (2020), cada instrumento de business intelligence apresenta um

2.4. A Importância do BI nas organizações

O Business Intelligence engloba um conjunto de ferramentas de extrema importância que

Além das vantagens referidas anteriormente, os processos de uma organização tornar-se-ão

No ponto de vista de Quinta (2020), esta ferramenta tecnológica auxilia na prevenção,

 Auxilia na compreensão da forma de funcionamento da empresa, assim como as suas

As organizações conseguem obter lucro, através da organização e gestão eficaz de informação

Além de todos os benefícios mencionados anteriormente relativamente à influência deste

Conforme Quinto (2020) o Power BI ajuda na mediação de desempenho, oferecendo suporte

De acordo com o mesmo autor o Power BI é uma ferramenta de fácil utilização,

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Figura 3- Comparação de Total_encargos_SNS_Encargos_Ambulatórios

Figura 5-Total_encargos_SNS_Genéricos por Mês

Figura 6 - Média Anual do Total das Despesas do Valor PVP

Figura 7-Sumx: Valores dos encargos

Figura 8-Segmentação de Dados

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