Analfabeto PAN

Classificação: Interno
NOVO PROCESSO DE
FORMALIZAÇÃO PARA
ANLFABETOS E
IMPOSSIBILITADOS DE
ASSINAR
Outubro 2021
Finalização de cadastro de proposta

É imprescindível que ao finalizar o cadastro da proposta para o publico analfabeto ou
impossibilidade de assinar que seja selecionado a opção FORMALIZAÇÃO PAPEL (FISICO).
Desta forma o Cliente seguira o fluxo

na esteira de forma correta.
Validação do termo IN100

A aplicação da regra de solicitação do termo IN100 não mudou, a consulta será realizada logo após a
finalização do cadastro, caso o cliente não tenha autorização ativa a proposta será afastada para
atividade AGUARDA AUTORIZAÇÃO IN100.
112121212 99999999999 Joaquim José da Sila Xavier
ATENÇÃO: .
** A regra não se aplica a Margem Livre
*** Rotina de UPLOAD de termo de autorização,
Consulta > Consulta por CPF, veja ao lado >>
Formalização Digital
01. Selecionando a proposta
Após o cadastro da proposta e após a validação da autorização da IN100, a proposta é afastada para
atividade AGUARDANDO FLUXO DIGITAL, neste será necessário a realização do processo de
formalização DIGITAL.
112121212 NÃO PEN Aguardando Fluxo Digital DIGITAL Não Iniciado 99999999999 Joaquim José da Sila Xavier
** Neste momento o tipo de FORMALIZAÇÃO estará como digital,

assim que o processo for finalizado por parte do cliente e aprovado
pelo PAN o TIPO de formalização volta a ser FÍSICO.
02. Enviar link para o cliente
No Formalizado Digital,
basta seguir com o envio do
link, para que o cliente
possa efetuar os passos para
realizar a assinatura digital.
03. Assinar com biometria facial
Cliente abre o link para a

formalização digital, segue o
passo a passo de
confirmações e captura sua
foto por biometria facial.
04. Enviar documentos
Em seguida, o cliente deve enviar

cópia de seu documento.
Finalizada assinatura digital a

proposta é encaminhada para
avaliação do PAN.
Formalização Física
05. Anexar documentos
Após o termino do processo de formalização digital, se aprovado a proposta será afastada para a
atividade de ANEXAR DOCUMENTOS, nesta etapa o operador devera anexar os seguintes documentos
para dar sequencia na proposta:
112121212 NÃO AND Anexar Documentos FÍSICO Não Iniciado 99999999999 Joaquim José da Sila Xavier
▪ DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO do cliente e das duas testemunhas; OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: .

▪ CCB Os itens 1, 2 e 3 devem estar nas seguintes condições:
▪ FICHA CADASTRAL DE PESSOAL FISICA; Assinado a rogo por parte do contratante, e assinaturas
▪ TERMO DE PORTABILIDADE caso a operação seja uma manuscritas das duas testemunhas nos devidos campos
PORTABILIDADE informados nos documentos;
07. Anexar documentos
112121212 NÃO AND Anexar Documentos FÍSICO 99999999999 Joaquim José da Sila Xavier
Processo de upload do kit de

documentos descrito no slide anterior.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: .
É imprescindível que a atividade só seja aprovada depois
de ter realizado o UPLOAD de todo o KIT de
documentação. Aprovar essa atividade sem os devidos
documentos pode gerar reprovações desnecessárias.
06. Extração de documentos Envio de documentos para Formalização documental e custódia
É de responsabilidade do Originador confirmar a autenticidade da documentação

apresentada pelo proponente, registrar via protocolo eletrônico e encaminhar para a
Empresa Prestadora de Serviços de Formalização e Custódia, em até 5 dias úteis após a
aprovação e pagamento da operação, a seguinte documentação, de acordo com o
discriminado para cada produto:
Documentos* Operações Novas e Refin Portabilidade
Documento de Identificação 1 cópia 1 cópia
Planilha de proposta impressa pelo

sistema Pancred, com a informação 1 cópia 1 cópia
que a proposta foi integrada
Os KITs deveram ser enviados para

Cédula de Crédito Bancário – CCB
custodia conforme roteiro operacional e Consignação, mod. 02.707-9,
assinadas pelo servidor (Negociável)
1 via 1 via
disponibilizado diretamente aos parceiros;

CET – Custo Efetivo Total Consignação
1 via 1 via
mod. 02.607-7
Termo de Solicitação de
Ao lado esta a tela de documentos que Portabilidade, mod. 02.779-5,
devidamente preenchido e assinado
- 1 via
pelo servidor
devem ser enviados; veja ao lado >>
Proposta de Adesão – Seguro
Prestamista – PAN Consginado (se 1 via 1 via
houver contratação de seguro_
* Documento adicionais poderão ser exigidos nos Roteiros Operacionais de cada empregador
Principais dúvidas
1. Se eu colocar DIGITAL e depois que o cliente mandar as imagens o

PAN identifica que é analfabeto ou impossibilitado de assinar, oque
acontecerá?
O PAN fará a recusa da proposta solicitando ao operador que redigite uma nova
“flagrando” a opção FORMALIZAÇÃO PAPEL (FÍSICO).
2. Porque o tipo de formalização fica como Digital?

O tipo de formalização fica como digital apenas quando a proposta fica na
atividade de AGUARDANDO FORMALIZAÇÃO DIGITAL, para as demais
atividades o tipo de formalização sempre ficara como FÍSICO.
12 Classificação: Interno
Obrigado!
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Desta forma o Cliente seguira o fluxo

Validação do termo IN100

112121212 99999999999 Joaquim José da Sila Xavier

** Neste momento o tipo de FORMALIZAÇÃO estará como digital,

Cliente abre o link para a

Em seguida, o cliente deve enviar

Finalizada assinatura digital a

▪ DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO do cliente e das duas testemunhas; OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: .

Processo de upload do kit de

É de responsabilidade do Originador confirmar a autenticidade da documentação

Documentos* Operações Novas e Refin Portabilidade

Documento de Identificação 1 cópia 1 cópia

Planilha de proposta impressa pelo

Os KITs deveram ser enviados para

disponibilizado diretamente aos parceiros;

1. Se eu colocar DIGITAL e depois que o cliente mandar as imagens o

2. Porque o tipo de formalização fica como Digital?

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