Essencial de Drucker

ESSENCIAL DE DRUCKER
O papel dos gerentes:
Os gerentes devem fazer 5 coisas:
→ Definir objetivos
→ organizar
→ Motivar e comunicar
→ Avalie os resultados
→ Desenvolve pessoas, incluindo ele mesmo
→ Gerenciar pessoas está se tornando mais uma tarefa de marketing, olhar o contexto e
descobrir o que a pessoa quer etc ...
Tenha cuidado com o que você está medindo, isso define os incentivos:
As medidas tinham que medir o que realmente importa. Isso é contextual para cada
negócio. Por exemplo. se você disse ao policial que ele tem que fazer uma certa
quantidade de prisões, eles podem prender por crimes mais fáceis e negligenciar crimes
mais potentes e mais difíceis.
Drucker disse que “ganhar dinheiro para uma empresa é como oxigênio para uma pessoa;
se você não tem o suficiente, você está fora do jogo. ” Em outras palavras, é um requisito
de desempenho para todas as empresas, mas não é um propósito.
Caos e Ordem:
Não inovar é muito mais arriscado do que fazer amanhã.
A gestão e o empreendedorismo são necessários ao mesmo tempo.
A questão é quem fica responsável?
Empreendimento:
Devido aos acionistas, a administração prefere o ganho de curto prazo. O ganho de longo
prazo por meio de estratégia e movimento proposital deve ter prioridade.
As empresas e a administração devem ser claras, públicas e reafirmadas e ter objetivos

simples.
→ empresa deve ser vista como uma instituição de ensino e aprendizagem.
→ A empresa deve basear-se na comunicação e nas responsabilidades individuais.
→ A empresa não deve se concentrar apenas nos resultados financeiros e na quantidade

de produção, mas também na posição de mercado e em muitas outras métricas que
mostram crescimento e sobrevivência.
→ O mais importante é que os resultados ficam do lado de fora com o cliente, tudo dentro
é um custo
GESTÃO:
O objetivo principal dos negócios é realmente obter lucro?
Drucker argumenta que a definição válida de propósito comercial é criar um cliente.
Portanto, a empresa tem duas funções: Inovação e marketing [[Jay Abraham]]
Marketing:
O marketing se transformou em retórica em vez de realidade em muitas empresas. O

consumismo é a “vergonha do marketing”.
Quando os gerentes falam de marketing, geralmente se referem ao desempenho

organizado de todas as funções de vendas. O verdadeiro marketing pergunta o que o
cliente deseja comprar?
Axioma elementar do marketing: as empresas não são pagas para reformar os clientes.
Eles são pagos para satisfazer os clientes. O objetivo do marketing é tornar a venda
supérflua.
Inovação:
A inovação mais produtiva é um produto ou serviço diferente que cria um novo potencial
de satisfação, em vez de melhoria.
Economicamente, a inovação pode acontecer por meio da venda de um produto para um

novo mercado.
A inovação pode ser definida como a tarefa de dotar os recursos humanos e materiais de
uma nova e maior capacidade de produção de riquezas.
Perguntas fundamentais para qualquer empresa:
→ Qual é o nosso negócio? Primeira responsabilidade da administração.
→ Necessidade de unidade de direção e visão comum + compreensão.
→ Quem é o cliente? é a primeira e mais importante pergunta a se fazer ao definir o

propósito e a missão do negócio.
→ O que o cliente compra?
O consumidor = o usuário final do produto ou serviço.

A maioria das empresas tem pelo menos dois clientes.
Antecipando mudanças:
Qual deve ser o nosso negócio? Qual será o nosso negócio?
Não tenha medo de descartar o antigo quando ele não for mais uma contribuição superior.
A análise sistemática de todas as funções e operações existentes deve ocorrer com

relativa frequência para detectar defeitos e identificar oportunidades e desvantagens.
Objetivos de negócios:
Os objetivos representam a estratégia fundamental de um negócio.
→ Os objetivos devem ser operacionais.
→ Os objetivos devem ser seletivos e focados.
→ As empresas exigem vários objetivos.
Objetivos necessários em todas as áreas das quais depende a sobrevivência do negócio.
Os objetivos devem ser definidos em 8 áreas-chave:
→ Marketing
→ Inovação
→ Recursos Humanos
→ Recursos financeiros
→ Recursos físicos
→ Produtividade
→ Responsabilidade social
→ Requisitos de lucro
Qualquer mudança é imediatamente retroalimentada e novos objetivos e cronograma são

feitos.
2 principais objetivos de marketing:
1. Concentração
2. Posição de mercado
Concentração - é a alavanca de negócios da área. Ele converte o que o negócio é em

um compromisso operacional significativo.
Posição de mercado - É a forma como você vai se colocar no mercado, monitorando se

é muito dominante ou marginal. Aponte para o ideal, não o máximo.
Princípios de inovação:
A inovação é conceitual e perceptiva.
Uma inovação para ser eficaz e tem que ser simples e focada.
A inovação eficaz começa aos poucos. Eles não são grandiosos. Ideias revolucionárias
não funcionam, começam pequenos e evoluem.
A liderança é a chave para a inovação.
Inovadores de sucesso são conservadores. Eles têm que ser. Eles não estão focados no
risco, mas na oportunidade. Risco assimérico e recompensa.
3 tipos de inovação:
Inovação de produto, inovação social, inovação gerencial.
As 4 maneiras de inovar os produtos existentes para criar novos clientes / nova

demanda.
→ Criando utilitário.
→ Preços.
→ Adaptação à realidade social e econômica dos clientes.
→ Entrega de valor verdadeiro ao cliente.
Estrutura organizacional:
Não existe uma estrutura organizacional perfeita, apenas uma estrutura organizacional
que se encaixa na tarefa.
→ O objetivo é tornar produtivos os pontos fortes e o conhecimento do trabalhador.
→ Objetivos de produtividade - grau em que os recursos são utilizados e seu rendimento.
→ O negócio tem que estar operacional, tem que abarcar todo o processo! Deve ser
focado em resultados e desempenho em toda a cadeia econômica.
→ A função da administração é organizar os recursos da organização para resultados fora

da organização.
Empreendedores:
A gestão empresarial no novo empreendimento tem 4 requisitos:
→ Foco no mercado.
→ Previsão financeira e planejamento de fluxo de caixa e necessidades de capital com

antecedência.
→ Equipe de alta administração muito antes de poder pagar por um.
→ A decisão do fundador precisa definir um papel.
Não se pode fazer pesquisa de mercado para algo genuinamente novo. Portanto, se um
mercado diferente leva o produto / ideia melhor do que o mercado decidido, essa pode ser
sua resposta.
O empreendedorismo exige gestão financeira.
Estratégias empreendedoras:
Estratégia de judô empreendedora:
Uso de novas tecnologias subutilizadas ou rejeitadas de maneiras novas e aprimoradas.

“Acerte-os onde eles não estão”
Estratégia de pedágio.
Atingindo um nicho e tornando algo obrigatório para um processo e detendo um mini-

monopólio. "nicho ecológico".
Estratégia de habilidade especializada.
O empreendedor pesquisa e identifica uma oportunidade em que pode se tornar um

especialista e criar uma posição de controle única.
Um novo mercado ou tendência importante leva à oportunidade de encontrar

sistematicamente uma habilidade especial que seria de valor econômico.
Requer uma habilidade única e diferente. - Raramente é ameaçado, pois a habilidade é

percebida como estranha em habilidade e temperamento.
O empreendedor deve trabalhar constantemente em sua habilidade.
Desvantagens:
- Visão de túnel
- Você se torna componente
- A especialidade torna-se universal
Nicho em biologia não se adapta bem a mudanças externas.
No entanto, em uma economia em rápida expansão e avanço tecnológico, pode ser a

estratégia mais vantajosa.
Novos empreendimentos:
O lucro é o foco errado para um novo empreendimento. Fluxo de caixa, capital e controles
devem ser enfatizados nos estágios iniciais.
O crescimento tem que ser alimentado. O que significa que os recursos financeiros devem
ser adicionados em vez de retirá-los.
O rápido crescimento do lucro deve piscar luzes vermelhas.
Quanto mais saudável for, mais rápido ele crescerá e serão necessários recursos
financeiros rápidos.
Novos empreendimentos sob pressão de caixa quando as oportunidades são maiores.
Um crescimento de 40-50% parece ser um fator quando a reestruturação é necessária.
Preços, qualidade e lucros:
‘Criar’ um mercado significa buscar altos lucros e negligenciar clientes com menor
margem de lucro. Imagem de marca prejudicial e defeitos de lucro a longo prazo.
‘Qualidade’ é definida pelo uso e valor do produto pelos clientes.
Os preços premium abrem as portas para o judô empresarial.
A otimização deve ser priorizada em relação à maximização.
A entrega de valor verdadeiro é realmente interessante. As pessoas estão comprando um

barbeador ou um barbeador?
Usando a lógica, as pessoas compram lubrificante para as máquinas ou para garantir que
as máquinas continuem funcionando, economizando o tempo perdido quando as
máquinas não estão operacionais. Essa é uma percepção diferente e deve ser aplicada a
produtos e modelos de negócios tidos como certos. Eles estão realmente entregando o
"valor" que seus clientes desejam?
Todos os preços devem ser baseados no que a realidade do cliente seria suficiente para
pagar pelo valor entregue.
Qualquer pessoa que esteja disposta a usar o marketing como base para a estratégia
provavelmente adquirirá liderança em um setor ou mercado rapidamente e quase sem
riscos.
→ O indivíduo
Pouca correlação entre a inteligência e a eficácia do homem. A execução é eficaz?
→ A maior sabedoria não aplicada à ação e ao comportamento é o comportamento sem

sentido.
→ A eficácia é um hábito.
→ O foco na contribuição é a chave para a eficácia.
→ Se os funcionários assumem a responsabilidade pela empresa como um todo = alta

administração.
→ O homem que se concentra no esforço e enfatiza sua autoridade inferior é sempre um

subordinado.
→ “O que posso contribuir” deve ser questionamento em minha mente, caso contrário,
acabará visando coisas erradas.

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Os gerentes devem fazer 5 coisas:

Não inovar é muito mais arriscado do que fazer amanhã.

A gestão e o empreendedorismo são necessários ao mesmo tempo.

A questão é quem fica responsável?

As empresas e a administração devem ser claras, públicas e reafirmadas e ter objetivos

→ empresa deve ser vista como uma instituição de ensino e aprendizagem.

→ A empresa deve basear-se na comunicação e nas responsabilidades individuais.

→ A empresa não deve se concentrar apenas nos resultados financeiros e na quantidade

O objetivo principal dos negócios é realmente obter lucro?

Drucker argumenta que a definição válida de propósito comercial é criar um cliente.

Portanto, a empresa tem duas funções: Inovação e marketing [[Jay Abraham]]

O marketing se transformou em retórica em vez de realidade em muitas empresas. O

Quando os gerentes falam de marketing, geralmente se referem ao desempenho

Economicamente, a inovação pode acontecer por meio da venda de um produto para um

Perguntas fundamentais para qualquer empresa:

→ Qual é o nosso negócio? Primeira responsabilidade da administração.

→ Necessidade de unidade de direção e visão comum + compreensão.

→ Quem é o cliente? é a primeira e mais importante pergunta a se fazer ao definir o

→ O que o cliente compra?

O consumidor = o usuário final do produto ou serviço.

Qual deve ser o nosso negócio? Qual será o nosso negócio?

A análise sistemática de todas as funções e operações existentes deve ocorrer com

Os objetivos representam a estratégia fundamental de um negócio.

→ Os objetivos devem ser operacionais.

→ Os objetivos devem ser seletivos e focados.

→ As empresas exigem vários objetivos.

Objetivos necessários em todas as áreas das quais depende a sobrevivência do negócio.

Os objetivos devem ser definidos em 8 áreas-chave:

Qualquer mudança é imediatamente retroalimentada e novos objetivos e cronograma são

Concentração - é a alavanca de negócios da área. Ele converte o que o negócio é em

Posição de mercado - É a forma como você vai se colocar no mercado, monitorando se

A inovação é conceitual e perceptiva.

A liderança é a chave para a inovação.

Inovação de produto, inovação social, inovação gerencial.

As 4 maneiras de inovar os produtos existentes para criar novos clientes / nova

→ O objetivo é tornar produtivos os pontos fortes e o conhecimento do trabalhador.

→ Objetivos de produtividade - grau em que os recursos são utilizados e seu rendimento.

→ A função da administração é organizar os recursos da organização para resultados fora

A gestão empresarial no novo empreendimento tem 4 requisitos:

→ Previsão financeira e planejamento de fluxo de caixa e necessidades de capital com

→ Equipe de alta administração muito antes de poder pagar por um.

→ A decisão do fundador precisa definir um papel.

O empreendedorismo exige gestão financeira.

Estratégia de judô empreendedora:

Uso de novas tecnologias subutilizadas ou rejeitadas de maneiras novas e aprimoradas.

Atingindo um nicho e tornando algo obrigatório para um processo e detendo um mini-

Estratégia de habilidade especializada.

O empreendedor pesquisa e identifica uma oportunidade em que pode se tornar um

Um novo mercado ou tendência importante leva à oportunidade de encontrar

Requer uma habilidade única e diferente. - Raramente é ameaçado, pois a habilidade é

O empreendedor deve trabalhar constantemente em sua habilidade.

- Você se torna componente

- A especialidade torna-se universal

Nicho em biologia não se adapta bem a mudanças externas.

No entanto, em uma economia em rápida expansão e avanço tecnológico, pode ser a

devem ser enfatizados nos estágios iniciais.

O rápido crescimento do lucro deve piscar luzes vermelhas.

Novos empreendimentos sob pressão de caixa quando as oportunidades são maiores.