878 - Manual Revest-X - JUNHO - 2019

BUREAU VERITAS
TREINAMENTO
878—Auditor Líder em
Sistema de Gestão Integrado
Documentos Revest-X
Revisão: Junho/2019
Nota: É proibida a reprodução deste material, por qualquer meio,

sem a prévia autorização do BUREAU VERITAS DO BRASIL.
Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha ,100 - Vila Cruzeiro - São Paulo - SP - CEP: 04726-170
Telefone: 11 2655-9000 - Site: www.bureauveritas.com.br
MANUAL DO SGI
REVEST-X
MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Índice
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................... 2
2 ESCOPO ............................................................................................................................................................. 2
3 PERFIL DA EMPRESA .......................................................................................................................................... 2
4 POLÍTICA DO SGI ................................................................................................................................................ 2
5 CONTEXTO ......................................................................................................................................................... 2
6 NÃO APLICABILIDADE ........................................................................................................................................ 3
7 PROCESSOS ....................................................................................................................................................... 3
8 RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO ...................................................................................................................... 4
9 ASPECTOS AMBIENTAIS E OCUPACIONAIS (PERIGOS) ........................................................................................ 4
10 PLANEJAMENTO ................................................................................................................................................ 5
11 RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE E COMUNICAÇÃO. ...................................................................................... 5
12 ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO ........................................................................................................................ 5
13 GESTÃO DE RECURSOS....................................................................................................................................... 5
14 REALIZAÇÃO DO PRODUTO ............................................................................................................................... 6
15 AQUISIÇÃO ........................................................................................................................................................ 7
16 PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DE SERVIÇOS ..................................................................................................... 7
17 CONTROLE DE DISPOSITIVOS DE MEDIÇÃO E MONITORAMENTO ...................................................................... 7
18 MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA ....................................................................................................................... 8
19 CONTROLE DE PRODUTO NÃO CONFORME. ...................................................................................................... 8
20 PREPARAÇÃO E RESPOSTA À EMERGÊNCIA ....................................................................................................... 9
21 ANÁLISE DE DADOS ........................................................................................................................................... 9
22 MELHORIAS ....................................................................................................................................................... 9
Page 1 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

REVEST-X
1 INTRODUÇÃO
Este manual do sistema de gestão integrado da Revest-X, abrange os sistemas da

qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho.
2 ESCOPO
Prestação de serviços de revestimento metálico e pintura em peças metálicas.
3 PERFIL DA EMPRESA
A Revest-X é uma empresa que presta serviços em operações de revestimento metálico

por meio de galvanoplastia e pintura.
4 POLÍTICA DO SGI
A Revest-X, compromete-se a:
• Atender aos requisitos de nossos clientes e aqueles requisitos determinados por leis
e regulamentos;
• Produzir produtos seguros e adequados, protegendo o meio ambiente, prevenindo
a poluição e atendendo outras necessidades das partes interessadas que estejam
sob nosso controle, ou ainda, influenciando quando possível;
• Eliminando perigos e reduzir riscos de SST de maneira a preservar a integridade dos
trabalhadores, terceiros e visitantes;
• Favorecer a consulta e a participação dos trabalhadores, envolvendo seus
representantes quando aplicável ou requerido.
5 CONTEXTO
A Revest-X é uma empresa que faz tratamento de superfícies em peças metálicas. Possui
um quadro de 150 funcionários, sendo 115 na área de produção. Os funcionários têm média
de idade de 55 anos, sendo que a maioria foi admitida junto com a fundação da empresa
por um grupo de investidores. A empresa iniciou suas atividades realizando processos
galvânicos para tratamento de superfícies, mas atualmente realiza somente pintura com
tintas base solvente. A empresa possui um departamento de desenvolvimento de tintas
para a indústria automotiva.
Está localizada na região do ABC Paulista, tendo parte de seus trabalhadores registrados
no Sindicato dos Metalúrgicos do ABC e outra parte no Sindicato dos Químicos do ABC.
A região onde a empresa está localizada fica próxima a serra do mar, por isso desenvolve
ações de plantio de eucalipto.
O efluente, após tratamento, é lançado no Rio Grande, que serve como manancial de 5
cidades da região metropolitana de São Paulo.

REVEST-X
A Revest-X possui clientes nacionais e internacionais, sendo a maior parte localizada em

países europeus. A exportação de seus produtos requer certificação RoHS (Restriction of
Certain Hazardous Substances), não podendo ter metais pesados.
6 NÃO APLICABILIDADE
As características relativas ao projeto e desenvolvimento do produto são de

responsabilidade dos clientes, sendo assim, não é possível aplicar a Cláusula 8.3 (Projeto
e Desenvolvimento de produtos e serviços) da ISO 9001.
7 PROCESSOS
A REVEST-X estabelece, documenta, implementa e mantém um SGI e está melhorando

continuamente sua eficácia de acordo com os requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001
e ISO 45001.
A identificação dos processos necessários para o SGI, sua aplicação e interação está
demonstrada no fluxograma a seguir:
A organização possui ainda processos de apoio para manutenção, SST e Meio ambiente,
além de uma área de metrologia para calibração de instrumentos subordinada a área de
manutenção. A área de desenvolvimento é conjugada ao CQ.
Os critérios e métodos necessários para assegurar a operação e controle desses

processos, bem como, o monitoramento, medição, análise e ações necessárias estão
contemplados nos documentos do SGI citados ao longo deste manual.

REVEST-X
Caso ocorram aquisições de algum dos processos externamente, a REVEST-X assegurará

o controle sobre os mesmos, tratando-os como fornecedores.
8 RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO
8.1 Comprometimento da Direção
A Alta Direção está comprometida com o desenvolvimento e implementação do SGI da

REVEST-X e com a melhoria contínua de sua eficácia mediante:
a) A comunicação à organização da importância de ter o foco no cliente, assim como

atender aos requisitos regulamentares e estatutários.
b) O estabelecimento da Política e dos Objetivos.
c) A condução de Análise Crítica do SGI e a garantia da provisão de recursos.
8.2 Foco no Cliente
São garantidos a determinação e atendimento dos requisitos do cliente com o propósito

de aumentar a sua satisfação conforme os itens 7.2.1 (Determinação dos requisitos
relacionados ao produto) e 8.2.1 (Satisfação dos clientes). A sistemática está descrita nos
documentos: “P-721” e “P-821”.
9 ASPECTOS AMBIENTAIS E OCUPACIONAIS (PERIGOS)
A REVEST-X identifica os aspectos ambientais e ocupacionais de suas atividades, produtos

e serviços que possam por ela ser controlada e sobre as quais ela tem influência, para
definir quais possuem impactos significativo. Os aspectos ambientais e ocupacionais
significativos são considerados no estabelecimento, implementação e manutenção do SGI,
conforme P-431.
9.1 Requisitos legais e outros subscritos
A identificação e o acesso à legislação aplicável aos aspectos ambientais e ocupacionais

são assegurados, bem como sua atualização, através de procedimento específico.
9.2 Política do SGI - Divulgação
A Política, definida a seguir pela Alta Direção é comunicada e entendida por toda a
organização e é analisada criticamente quanto a sua adequação.
As formas de comunicação envolvem a divulgação através de Quadros/murais, cartazes,

eventos de divulgação, entre outros, sendo única e, portanto, não possuindo revisão. Caso
ocorra necessidade de alteração, a nova versão será controlada incluindo-se revisão para
sua emissão.

REVEST-X
10 PLANEJAMENTO
Os objetivos do SGI definidos são mensuráveis e coerentes com a Política.
O Planejamento do SGI é realizado de forma a satisfazer os requisitos gerais definidos,

bem como os objetivos, mantendo sua integridade quando ocorrem mudanças através da
análise realizada pelo Representante da Direção quanto ao impacto no SGI existente.
11 RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE E COMUNICAÇÃO.
As responsabilidades e autoridades são definidas e comunicadas à organização através da

divulgação do organograma e/ou treinamento nos documentos do SGI.
A Alta Direção define, através da aprovação deste manual, como RD – Representante da

Direção, o gerente do SGI.
É assegurada pela Alta Direção, a comunicação apropriada relativa a eficácia do SGI, por
toda a organização conforme indicadores de performance divulgados através de:
• reuniões sobre o andamento na busca dos objetivos da qualidade e/ou;

• quadros de avisos e/ou;
• Outros.
As emergências e contatos com órgãos ambientais e de Segurança e Saúde do trabalho,

incluindo a SRTE e Sindicatos, são tratados em procedimentos específicos ou conforme
determinação da Diretoria ou Gerência.
Ocorre a participação e consulta dos trabalhadores através de seu envolvimento

apropriado na identificação de perigos, avaliação dos riscos e determinação de controles,
incluindo seu envolvimento apropriado na investigação de incidentes e no
desenvolvimento e análise crítica das políticas e objetivos.
Fica designado como representante dos assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional da

empresa, o supervisor da produção.
12 ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
A Alta Direção analisa criticamente o SGI da REVEST-X, assegurando sua contínua

pertinência para melhoria, necessidades de mudança do SGI, incluindo a política e os
objetivos.
13 GESTÃO DE RECURSOS
São definidas nas reuniões de Análise Crítica do SGI, as formas de prover os recursos
necessários para implementação e manutenção do SGI e aumento da satisfação dos
clientes.

REVEST-X
13.1 Recursos Humanos
Os empregados da empresa que executam atividades que afetam a qualidade do produto

ou qualquer pessoa que, para ela ou em seu nome, realize tarefas que tenham o potencial
de causar impacto(s) ambiental(is) ou ocupacional(is) significativo(s) identificados são
competentes para a função.
A competência necessária, bem como a sistemática para fornecer treinamento ou ações

para garanti-la, incluindo a avaliação da eficácia e respectivos registros estão definidos
no documento: “P-622”.
13.2 Infraestrutura
A REVEST-X possui toda a infraestrutura necessária para atender aos requisitos do produto,
incluindo:
• edifício, espaço de trabalho e instalações associadas adequadas;

• equipamentos de processos adequados e em manutenção;
• sistema informatizado de apoio.
13.3 Ambiente de Trabalho
Todas as condições necessárias no ambiente de trabalho para que sejam garantidas as

características adequadas do produto, são atendidas e, quando são específicas para um
determinado processo são definidas nas instruções da área.
14 REALIZAÇÃO DO PRODUTO
14.1 Planejamento da Realização do Produto
Os processos necessários à realização do produto são coerentes com o SGI vigente e

incluem:
• objetivos da qualidade, requisitos do produto, documentação e recursos específicos

e a verificação e validação dos requisitos do produto;
• monitoramento e inspeção como forma de evidenciar que os processos de
realização do produto atendem aos requisitos de Monitoramento e Medição.
14.2 Processos Relacionados a Clientes
Todos os requisitos especificados pelo cliente, os requisitos não declarados (mas

necessários para o uso), os requisitos estatutários e regulamentares relacionados ao
produto e os demais requisitos definidos pela organização são determinados pelo
Departamento comercial conforme definido no documento: “P-721”.
É realizada a análise crítica dos requisitos relacionados ao produto antes da REVEST-X

assumir o compromisso de fornecer o produto, assegurando que todos os requisitos estão
definidos e acordados e que a REVEST-X tem capacidade em atendê-los.

REVEST-X
São garantidas informações aos clientes em relação ao produto, às consultas realizadas e

ações referentes a reclamações ao Departamento comercial.
15 AQUISIÇÃO
A REVEST-X avalia e seleciona os fornecedores, conforme critérios de avaliação e

reavaliação. São mantidos registros destas avaliações.
O detalhamento do processo de aquisição e o controle de produto recebido estão nos

documentos: “P-741”
Os prestadores de serviços e fornecedores são comunicados sobre os procedimentos e

requisitos ambientais e de saúde e segurança pertinentes, quando aplicável.
A REVEST-X planeja atividades, para o estabelecimento e manutenção de procedimentos

relativos aos aspectos ambientais e ocupacionais significativos identificáveis de bens e
serviços utilizados pela REVEST-X e da comunicação dos procedimentos e requisitos
pertinentes que são atendidos por fornecedores e prestadores de serviços.
16 PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DE SERVIÇOS
A REVEST-X disponibiliza todas as condições e informações necessárias para realizar a

produção e o fornecimento de serviço de forma controlada. O detalhamento destas
atividades está no documento: “P-751”.
A REVEST-X possui processos especiais cujas saídas resultantes não podem ser verificadas
por monitoramento ou medição subsequente, sendo garantido o atendimento aos
requisitos através de critérios para aprovação de equipamentos, qualificação de pessoal,
uso de métodos específicos e revalidação.
Os materiais/componentes recebidos, em processo ou finalizados/prontos são

devidamente identificados e possuem indicação da situação.
Os produtos enviados pelo cliente para execução de serviços pela REVEST-X são
identificados, verificados e salvaguardados enquanto estiverem sobre controle da REVEST-
X.
A REVEST-X garante a preservação do produto através de identificação, embalagem,

armazenamento e proteção adequada desde o seu recebimento e em todos os estágios de
produção, conforme sistemática definida no documento.
17 CONTROLE DE DISPOSITIVOS DE MEDIÇÃO E MONITORAMENTO
São definidos quais os dispositivos necessários para realizar as medições e monitoramentos

do produto nas várias fases do processo, incluindo o recebimento.
Os dispositivos adquiridos são identificados, calibrados e ajustados antes do seu uso.

REVEST-X
Quando os dispositivos forem encontrados fora de especificação, deverá ser analisada e

documentada a validade dos resultados de medições anteriores.
Os dispositivos são manuseados, preservados e armazenados na empresa de maneira que

a exatidão e adequação ao uso sejam mantidas, e são protegidos de dano ou deterioração
e ajustes que possam invalidar a calibração.
18 MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA
A REVEST-X possui implementados os processos necessários de monitoramento, análise e

melhoria para demonstrar a qualidade do produto, assegurar a conformidade do sistema
de gestão da qualidade e seus processos incluindo a melhoria contínua do SGI.
18.1 Satisfação dos Clientes
São monitoradas as informações relativas à percepção do cliente sobre o atendimento aos

seus requisitos conforme documento: “P-821”.
18.2 Auditoria Interna
São realizadas auditorias internas a intervalos planejados, visando verificar se o SGI está
mantido e implementado eficazmente e se atende aos requisitos das normas, conforme
“P-822”.
São selecionados auditores qualificados na empresa que asseguram a objetividade e

imparcialidade do processo de auditoria, não sendo permitida a realização de auditoria
por terceiros/contratados.
18.3 Medição e Monitoramento de Processos e de produtos
São medidas e monitoradas as características de produto no recebimento e em estágios

apropriados do processo de realização, evidenciando sua conformidade com os critérios
de aceitação através de registros que indiquem o responsável por sua liberação.
18.4 8.2.3.1 Medição e monitoramento ambiental e de saúde e segurança
A REVEST-X estabelece e mantém procedimentos documentados para monitorar e medir,

periodicamente as características principais de suas operações e atividades que possam
ter riscos e impactos significativos sobre segurança, saúde e meio ambiente.
19 CONTROLE DE PRODUTO NÃO CONFORME.
É assegurado que os produtos que não estejam conforme com os requisitos definidos sejam
identificados e controlados para evitar seu uso não intencional, conforme P-83.
São mantidos registros sobre as não conformidades e as ações tomadas, incluindo os

responsáveis pelas ações e definições. Quando a não conformidade é detectada após a
entrega ou uso, são analisados seus efeitos e tomadas ações apropriadas.

REVEST-X
20 PREPARAÇÃO E RESPOSTA À EMERGÊNCIA
A REVEST-X estabelece, implementa e mantém procedimentos para identificar e

responder as potenciais e reais situações de emergências, sendo feita periodicamente sua
avaliação como previsto no procedimento “P-447”.
21 ANÁLISE DE DADOS
A REVEST-X determina, coleta e analisa dados apropriados para demonstrar a adequação

e eficácia do SGI.
22 MELHORIAS
A REVEST-X busca continuamente melhorar a eficácia do SGI por meio de uso da Política,
objetivos, resultados de auditorias, análise de dados, ações corretivas e preventivas e
análise crítica pela Alta Direção.
São executadas ações corretivas para eliminar as causas de não-conformidades, de forma

a evitar sua repetição. Estas ações são apropriadas aos efeitos das não-conformidades
ocorridas.
São executadas ações preventivas para eliminar as causas de não-conformidades

potenciais, de forma a evitar sua ocorrência. Estas ações são apropriadas aos efeitos dos
problemas potenciais.

PROCEDIMENTOS
REVEST-X
Preparação e Resposta a Emergências
1 OBJETIVO
Estabelecer as diretrizes para o atendimento das situações de emergências ocorridas na

empresa, e atuar preventivamente em causas potenciais de acidentes, a fim de minimizar
os impactos.
2 DESCRIÇÃO
Todos os funcionários das áreas ou da área em emergência devem aguardar as orientações

de suas respectivas chefias imediatas e não devem ir ver o que está acontecendo, para
não atrapalhar as ações de normalização que estão sendo tomadas ou obstruir a passagem
dos brigadistas;
Pessoas não envolvidas no combate a emergência tem acesso ao local somente com a
autorização do Líder da Brigada, ou dos Líderes de Setores da brigada.
3 SITUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Ao detectar ou deparar-se diante de uma situação de emergência que não saiba ou esteja
fora de seu controle ou capacidade, a pessoa deve ligar para o supervisor de fábrica,
identificando o local e o tipo de ocorrência.
Se houver necessidade, o supervisor de fábrica acionará os órgãos externos caso a situação

tome proporções que fujam do controle.
Em casos de sinistros fora do horário comercial a portaria deverá contatar os responsáveis

pela atividade conforme lista disponível na portaria.
3.1 Incêndio
Princípios de incêndio, ou incêndio de pequeno porte (nível leve), devem ser combatidos
de imediato pela Brigada de Incêndio da área de ocorrência, utilizando-se dos recursos
disponíveis no local, para eliminação do fogo e normalização da situação. Para esses
incêndios, a utilização de extintores manuais deve ser suficiente para normalizar a
situação.
Caso o incêndio atinja proporções maiores (nível grave) podendo atingir outras áreas
próximas a da ocorrência ou com potencial para isso, toda a Brigada de Incêndio da
REVEST-X deve ser acionada através do alarme de emergência para que, com todos os seus
recursos humanos e materiais, possa ser controlada a situação.
Se o incêndio não for controlado e aumentar, podendo atingir grandes proporções, mesmo
que toda a Brigada de Incêndio da REVEST-X esteja nele atuando, também deve ser
acionado o Corpo de Bombeiros, pelo número 196. Para este caso deve ser iniciado o
Page 1 de 3 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento P-447

REVEST-X
processo de evacuação de todo o pessoal das áreas (abandono de áreas), conforme

treinamentos específicos para tanto.
3.2 Explosão ou Risco Potencial de Explosão
No caso de riscos de explosão as providências devem ser tomadas de imediato, como a

evacuação do pessoal (abandono de área) e isolamento da área. Também, e de forma
prioritária, deve-se procurar a existência de vítimas e, em caso de existência delas,
aplicar os devidos atendimentos de urgência.
3.3 Acidente com Vítima
Todo acidente com vítima deve ser comunicado ao departamento de saúde e segurança
ocupacional, de imediato, pelo ramal 99 informando:
• local exato da ocorrência;

• a quantidade de vítimas existentes;
• a situação da(s) vítima(s) (queimada, inconsciente, fratura, hemorragia, queda de
altura, etc.) e
• se a vítima necessita de transporte por maca ou ambulância.
Os membros da brigada de incêndio devem manter a(s) vítima(s) calma(s), estando

consciente(s), e movimentá-la(s) apenas o indispensável, seguindo as técnicas de
primeiros socorros. Não devem permitir a movimentação dela(s) por outras pessoas, a
menos que haja risco próximo e iminente e, nestas circunstâncias, deve-se orientar a
maneira correta de proceder à movimentação.
O Departamento de saúde e segurança ocupacional avalia as condições gerais da(s)

vítima(s), para decidir sobre a necessidade de atendimento externo dela(s).+
3.4 Derramamentos
Os derramamentos que ocorrerem deverão ser contidos com o kit de emergências

ambientais. Deverá ser realizada barreira com cordões de manta de polipropileno e sua
absorção com vermiculita.
4 LIMPEZA E REMOÇÃO DOS RESÍDUOS GERADOS NO ATENDIMENTO
Durante as operações de atendimento a emergências são gerados resíduos diversos, de

acordo com a situação combatida. Após a normalização da situação, a brigada de incêndio
deve proceder a limpeza do local do sinistro, removendo todos os resíduos gerados.
A remoção de resíduos dos extintores de pó químico seco, deve ser feita para disposição
final adequada.

REVEST-X
A água utilizada no combate ao fogo, originária dos extintores e hidrantes, não necessita
de destinação especifica, desde que não contenha contaminantes líquidos (óleos e
inflamáveis), misturados com ela.
5 COMUNICAÇÃO DE EMERGÊNCIAS
A REVEST-X possui alguns ramais internos, que em caso de quaisquer tipos de emergências
(nível leve ou nível grave), devem ser utilizados para comunicar os responsáveis pelo
desencadeamento de ações corretivas; ou seja: O Departamento de saúde e segurança
ocupacional e Supervisor da fábrica.
Os telefones de contato estão disponíveis na Portaria.
6 TREINAMENTOS E SIMULADOS
Os treinamentos para formação de brigadas ocorrerão sempre em janeiro e fevereiro de

cada ano. Não serão realizadas outras turmas ao longo do ano e aqueles empregados que
forem admitidos após a realização dos treinamentos receberão seu treinamento inicial no
próximo ano. Os simulados terão periodicidade conforme o plano a seguir.
Tabela 1: Cronograma de Simulados
Mês
Cenário Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Incêndio
Explosão
Primeiros
Socorros
7 REGISTRO E ANÁLISE DE EMERGÊNCIAS
Da mesma forma que para os simulados, deve ser realizado relatório contendo
basicamente o objetivo, o período e a conclusão para um melhor controle e estudo das
causas e circunstâncias envolvidas nas emergências ou para execução de futuras
simulações.

REVEST-X
Não conformidades e Ações Corretivas
1 OBJETIVO
Determinar a sistemática de controle de não conformidades e a sistemática adotada para

implementar ações corretivas e preventivas.
2 DETECÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES:
Quando uma Não Conformidade for detectada ou comunicada pelo cliente, o supervisor
da área deve ser comunicado para verificar se existe a necessidade de se proceder a
análise de suas causas. Caso seja decidido que a tomada de ações corretivas seja
necessária, o mesmo deverá liderar uma equipe multidisciplinar para seu estudo.
3 IDENTIFICAÇÃO:
A identificação dos materiais não conformes que estiverem na REVEST-X deve ser feita
através de etiqueta vermelha, segregação em caçamba identificada pela cor ou plaqueta
vermelha ou ainda em área sinalizada, evitando assim o seu uso indevido. A identificação
dessa situação prevalece sobre todas as outras e deve estar acompanhada de seu devido
registro.
4 CORREÇÃO
A correção pode ser definida pelo supervisor da área com o auxílio da gerência e/ou pelo
próprio cliente quando aplicável. No registro da disposição devem constar informações da
natureza da NC e das ações subsequentes executadas, inclusive concessões obtidas.
Quando a disposição definida for a de retrabalhar, uma nova inspeção deve ser realizada.
5 AÇÕES CORRETIVAS
Além do tratamento de não conformidade, descrito no Procedimento de Auditorias

Internas, as ações corretivas são iniciadas nas seguintes situações:
• Não atendimento aos objetivos do SGI.

• Não-conformidade de produto com maior número de ocorrências no mês anterior
(só é obrigatório quando o número de ocorrências for superior à 10).
• Não conformidades ambientais, conforme critério do RD.
• Incidentes com lesão (acidentes), se a área de SST considerar como necessária.

REVEST-X
Controle da Informação Documentada
Este procedimento refere-se ao controle da informação documentada da Revest-X e está

divido em controle de documentos e controle de registros.
1 CONTROLE DE DOCUMENTOS - OBJETIVO
Definir o sistema que controla a aprovação, re-aprovação, situação, distribuição e

manutenção dos documentos que compõe o sistema de gestão integrada.
1.1 Elaboração e Aprovação de documentos
Na sua elaboração, devem ser observados os seguintes itens:
• A formatação deve seguir, sempre que possível, o modelo deste procedimento;

• Se necessário, outros capítulos podem ser adicionados;
• Devem estar adequados às normas vigentes no SGI e ao sistema de trabalho da
REVEST-X;
• Os documentos internos devem ser aprovados por autoridade competente, e ter sua
identificação e revisão registrados na Lista Mestra de Documentos Internos ou na
Lista Mestra de Desenhos;
• O Manual do Sistema de Gestão deve ser aprovado pela diretoria;
• Os procedimentos do SGI devem ser aprovados pelo Representante da Direção (RD);
• Outras instruções (ex. Ordens de Produção) tem a sua aprovação garantida pela sua
simples emissão;
• Desenhos devem ser aprovados por autoridade definida no setor de engenharia.
1.2 Re-aprovação de Documentos
Quando for detectada a necessidade de alterações de documentos, a pessoa que detectou

deve solicitar a mudança ao responsável pela aprovação, que deve analisar criticamente
e re-aprovar o documento com as alterações necessárias.
1.3 Situação do Documento
A revisão atual de cada documento deve ser identificada nas Listas Mestras de documentos
internos ou externos, que são mantidas pelo RD ou na Lista Mestra de Desenhos mantida
pelo setor de engenharia. No caso de informações eletrônicas, sua revisão atualizada no
sistema é garantida por controle de perfil de usuários protegido por senha, onde somente
o pessoal competente tem acesso à inclusão ou alteração desses dados.
1.4 Distribuição de documentos e controle dos obsoletos
É de responsabilidade do RD arquivar os documentos internos originais e garantir que as

cópias atuais estejam disponíveis nos locais de uso. Nos documentos com indicação de
distribuição para o SGI, o mesmo pode usar o original. Os documentos de origem externa
ficam centralizados com a Engenharia e são distribuídos conforme indicado na folha de

REVEST-X
Controle da Informação Documentada
rosto anexado aos documentos originais. Em todos esses casos, as cópias são identificadas
como “Cópia Controlada” em azul ou vermelho.
Quando um documento se torna obsoleto, os mesmos devem ser removidos de todos os

pontos de distribuição e destruídos. Porém, se por qualquer motivo for necessária a
retenção do documento anterior, o mesmo deve ser identificado como “OBSOLETO” em
azul ou vermelho de forma facilmente visível, para evitar o uso não intencional.
2 CONTROLE DE REGISTROS - OBJETIVO
Definir o sistema que controla a identificação, armazenamento, proteção, recuperação,

tempo de retenção e descarte dos registros do sistema de gestão integrada.
2.1 Identificação e Armazenamento:
A identificação e os dados de armazenamento (responsável, local, indexação e tempo de

retenção) dos registros estão indicados nos procedimentos, contendo os seguintes itens:
• Identificação: nome ou referência do registro descrito nos procedimentos;

• Responsável(eis) pelo armazenamento: Pessoa(l) responsável pela guarda dos
registros enquanto estiverem arquivados;
• Local de armazenamento: Local onde podem ser encontrados os registros;
• Indexação de armazenamento: Indica o item que define a ordem de arquivamento
dos registros;
• Tempo de Retenção de armazenamento: Indica por quanto tempo os registros
devem ser mantidos.
Através do atendimento às diretrizes de armazenamento e forma de indexação, os

registros tornam-se prontamente recuperáveis. Após o tempo de retenção, os registros
podem ser descartados.
2.2 Proteção:
Os responsáveis pelo preenchimento dos registros da gestão integrada devem garantir que
os mesmos sejam legíveis e identificados como definido nas instruções e procedimentos.

REVEST-X
Calibração de pHmetro
1 INTRODUÇÃO
Esta Instrução de Trabalho descreve a calibração do medidor de pH para qualquer

utilização na empresa.
2 RESPONSABILIDADES
• Calibração, registro de resultados e relato de resultados ao Gerente do Laboratório:

Técnico do Laboratório [designado pelo Gerente do Laboratório]
• Análise Crítica e relato à planta de tratamento de efluentes: Gerente do
Laboratório
3 FREQUÊNCIA
• Medidor de amostragem de efluentes/descarga: imediatamente antes do uso

• Medidor em linha na planta de tratamento de efluente: semanalmente
4 MÉTODO DE CALIBRAÇÃO
a) Para uso na medição de pH de produtos, a calibração deverá ser realizada sempre

considerando os valores de solução tampão imediatamente inferior e
imediatamente superior a medição que se deseja realizar.
b) Pegar as soluções tampões padrões inferior e superior [estoque do armário]
c) Verificar datas de vencimento da solução [Descartar se vencida; obter nova solução
do almoxarifado]
d) Enxaguar a sonda de pH com água destilada e remover excesso de água
e) Colocar a sonda na solução inferior
f) Verificar a leitura do medidor, ajustar no botão ‘set’(ajustar), se necessário
g) Enxaguar a sonda de pH com água destilada e remover o excesso de água
h) Colocar a sonda de pH na solução superior
i) Verificar a leitura do medidor, ajustar no botão ‘set’(ajustar), se necessário
j) Repetir os passos de 3 a 8 até que leituras estáveis sejam obtidas
k) Registre os resultados nas Folhas de Registro
5 EXEMPLO DE USO
• Se a grandeza a ser medida for de pH em torno de 5, deve-se utilizar soluções

tampão de pH 4 (Inferior) e pH 6,86 (superior).
• Se a grandeza a ser medida for de pH em torno de 10, deve-se utilizar soluções
tampão de pH 9 (Inferior) e pH 10 (Superior).
As soluções tampão em estoque são:
• pH 1,68; • pH 7;
• pH 4; • pH 9;
• pH 6,86; • pH 10.
•

REVEST-X
Auditoria Interna
1 OBJETIVO
Estabelecer a sistemática para avaliar o planejamento e implementação de auditorias

internas para verificar se as atividades estão em conformidade com as disposições
planejadas e para determinar a eficácia do Sistema de Gestão Integrada.
2 QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES
Para realizar auditoria interna os auditores devem ter treinamento em requisitos das
normas que compõe o Sistema de Gestão Integrada e em técnicas de auditoria.
Opcionalmente, podem ser utilizados prestadores de serviço que tenham comprovado

treinamento e experiência em auditorias, através de currículo aprovado pelo
Representante da Direção.
Os auditores devem ser escolhidos de tal forma a não auditarem o seu próprio trabalho.
3 PLANEJAMENTO DE AUDITORIAS
O Representante da Direção deve planejar as auditorias internas.
Todas as áreas devem ser auditadas em janeiro e julho de cada ano. Pode ocorrer uma
auditoria extraordinária completa ou em processos específicos, a critério do RD e/ou da
Diretoria, quando necessário.
4 REALIZAÇÃO DA AUDITORIA
Os auditores, seguindo o Plano de Auditoria, devem verificar:
• Se as disposições planejadas no Manual do Sistema de Gestão e demais documentos

referenciados no mesmo estão de acordo com as normas vigentes.
• Se estas disposições estão sendo executadas.
Os resultados encontrados devem ser registrados no formulário Relatório de Auditoria e

Ações Corretivas, sendo que só é necessário detalhar as não conformidades e as
oportunidades de melhoria. Deve ser indicada no formulário a quantidade final de não
conformidade para ciência dos responsáveis pelos departamentos auditados.
5 AÇÕES CORRETIVAS:
O responsável da área onde foi detectada a não conformidade deve definir e executar a
ação corretiva, sem demora indevida, para eliminar a não conformidade e sua causa.
Ao término da implementação da Ação Corretiva, o próprio responsável pela ação deve

verificar a implementação e auditar a eficácia da ação.

REVEST-X
Auditoria Interna
Se a ação não for considerada eficaz, o responsável pela área deve iniciar nova ação
corretiva.
6 CRONOGRAMA DE AUDITORIAS
Mês
Cenário Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Alta direção
Sistema de
Gestão
PCP + Produção +
CQ
Compras
Expedição +
Almoxarifado
RH
Comercial

REVEST-X
Aspectos Ambientais e Perigos de SST
1 ASPECTOS AMBIENTAIS DA REVEST-X (TODAS AS ÁREAS)
Método: Os aspectos são identificados e sua significância avaliada. Para os aspectos

considerados como significativos, deverão ser adotados controles operacionais.
Critério de significância: Serão considerados os aspectos ambientais como significativos,

aqueles que, na avaliação da diretoria, são importantes, ou que tenham requisitos legais
associados. Poderão ser classificados como significativos aqueles em que a falta de
controle possa causar poluição ou degradação ambiental.
IMPACTO
ITEM ASPECTO AMBIENTAL SIGNIF. CONTROLE
AMBIENTAL
Cabine fechada com

Emissão de Material exaustão, Utilização de
1 Contaminação do ar S
Particulado aspirador de pó e/ou exaustor
móvel
Monitoramento de emissão
através da Escala de
2 Emissão de fumaça preta Contaminação do ar S
Ringelmann e Controle do
Prestador de Serviço
Contaminação da
Efluente Doméstico Sanitário / Armazenado em fossa para
3 qualidade do solo e S
Caixa de gordura futuro descarte.
água
Contaminação da Utilização de manta especial

Efluente contaminados com
4 qualidade do solo e S para absorção do
óleo / Solventes
água hidrocarboneto.
Contaminação da
Cartucho / Toner / Fita de
5 qualidade do solo e N ---
impressora
água
Quando necessário entregar

Alteração da qualidade
6 Pneus usados N na revenda autorizada para
do solo e água
retorno ao fabricante.
Tambores metálicos Alteração da qualidade

7 S ---
contaminados do solo e água
Page 1 de 4 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento PAPR-001

REVEST-X
IMPACTO
ITEM ASPECTO AMBIENTAL SIGNIF. CONTROLE
AMBIENTAL
8 Lixo comum, varrição N ---
do solo
9 EPI’s N ---
do solo e água
10 Recicláveis N ---
do solo e água
Armazenar em recipiente
Contaminação da apropriado e identificado,
11 Borra e resto de tinta qualidade do solo e S destinado à área de
água resíduo/inflamável para
futuro descarte.
Armazenar em recipiente
Contaminação da apropriado e identificado,
12 Óleo em geral / Borra qualidade do solo e S destinado à área de
água resíduo/inflamável para
futuro descarte.
13 Ruído Incômodo a vizinhança N Monitorar
Morte, Contaminação
Emergências: Incêndio /
14 da qualidade do solo, N ---
Explosão
água
Contaminação da
Para o vazamento utilizar kit
15 Vazamento/Transbordamento qualidade do solo e S
de emergência
água
Qualificação dos prestadores

16 Vazamento de Gás Contaminação do ar S de serviço de fornecimento
de gás.

REVEST-X
2 PERIGOS E RISCOS DE SST (TODOS OS DEPARTAMENTOS)
Método: Os perigos são identificados e a significância de seus riscos avaliados. Para os

riscos considerados como significativos, ou intoleráveis, deverão ser adotados controles
operacionais.
Critério de significância: Serão considerados intoleráveis, aqueles riscos que, na

avaliação da diretoria, são importantes, ou que tenham requisitos legais associados.
RISCO
ITEM PERIGO DANO CONTROLE
(T/I)
Ação humana relacionada

Contusão, fratura,
1 ao uso de equipamento de N Treinamento e qualificação
morte
maneira imprópria.
Contusão, fraturas,
2 Atropelamento S Treinamento e qualificação
morte
3 Batida contra Contusão N ---
Queimadura; parada
Atendimento de emergência; EPI:
4 Choque elétrico cardiorrespiratória; S
luva, bota e roupa
morte
Contusão,
5 Colisão de empilhadeira esmagamento, fraturas, N ---
morte
Contato com produtos de

6 Irritação da pele e olhos N ---
limpeza
7 Escorregão Contusão; ferimentos N ---
Esforço excessivo ao
Orientação e Avaliação
8 erguer, empurrar, puxar, Entorse; luxação. N
ergonômica
manusear objetos.
Exposição a ruído e/ou Cansaço físico e EPI: Protetor auricular (concha e

9 N
vibração mental; surdez plug) - uso eventual

REVEST-X
RISCO
ITEM PERIGO DANO CONTROLE
(T/I)
10 Exposição ao calor Mal-estar; fadiga S ---
Falta de conhecimento,
Escoriação; contusão;
11 experiência ou N ---
fratura;
especialização.
12 Iluminação inadequada Cansaço físico e visual N ---
13 Impacto entre pessoas Contusão; ferimentos N ---
Emergência: Incêndio/
14 Queimaduras; morte N ---
explosão
Lesões por esforços Avaliação ergonômica,

15 Movimento repetitivo N
repetitivos. rotatividade
16 Prensar dedo Contusão N ---
17 Projeção de corpo estranho Lesões oculares N ---
Escoriações; contusão;
Queda com diferença de
18 fratura; traumatismo ou N ---
nível
morte.
19 Queda de material Fratura, esmagamento N ---
20 Queda de mesmo nível Escoriações; contusão N ---
Vazamento ou Irritação das vias Manter produtos nas embalagens

21 derramamento de produtos respiratórias, pele e S e manusear de forma adequada.
químicos olhos; intoxicação Utilizar Kit se ocorrer vazamento
T – Toleráveis: Não é necessária a adoção de controles;
I – Intoleráveis: É necessária a adoção de controles.

DOCUMENTOS E
REGISTROS
REVEST-X
REGISTRO DE AVALIAÇÃO DE SIMULADO DE EMERGÊNCIA
AVALIADOR: Franjinha
LOCAL DE INÍCIO DO EVENTO: Fábrica A
TIPO DO EVENTO: Simulado
DATA: 20/11/2017 - HORÁRIO: -------
TEMPO
AÇÕES OBSERVAÇÃO
(hh:mm)
Simulado não autorizado pelo

Comunicação da emergência diretor financeiro – realizada
visita de acionistas neste dia.
Reunião da brigada de emergência em ponto
de encontro
Deslocamento para local da emergência
Alerta Geral para abandono da edificação
Inicio do Combate ao incêndio
Acionamento dos Órgãos Externos

(Bombeiros)
Primeira turma a chegar ao Ponto de
Encontro.
Última turma a chegar ao Ponto de Encontro.
Pessoas que não realizaram o abandono

(Mortos)
Total Geral do Simulado
Página 1 de 1 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2016 Documento P-239714

REVEST-X
DATA: 16/05/2017 - HORÁRIO: 10:00h
TEMPO
(hh:mm)
Comunicação da emergência 00:00 Acionamento pela área de SST

00:18
de encontro
Deslocamento para local da emergência 00:47
Alerta Geral para abandono da edificação 00:48
Inicio do Combate ao incêndio 01:20 Problemas com a mangueira
Acionamento dos Órgãos Externos Foram acionados, mas disseram

-----
(Bombeiros) que não tinham viatura

02:00
Encontro.
Não foi possível medir o tempo,

Última turma a chegar ao Ponto de Encontro. ----- deu a hora do almoço e as
pessoas foram almoçar

Pessoas que não realizaram o abandono
------- deu a hora do almoço e as
(Mortos)
Total Geral do Simulado ------- deu a hora do almoço e as

REVEST-X
DATA: 15/01/2017 - HORÁRIO: 10:15h
TEMPO
(hh:mm)
Acionamento pela
Comunicação da emergência 00:00
área de SST
00:20
de encontro
Deslocamento para local da emergência 00:35
Alerta Geral para abandono da edificação 00:48
Inicio do Combate ao incêndio 00:55
Acionamento dos Órgãos Externos

-----
(Bombeiros)
01:15
Encontro.
Última turma a chegar ao Ponto de Encontro. 02:00
Pessoas que não realizaram o abandono 46 (Total

(Mortos) de 120)
Total Geral do Simulado 02:15h

REVEST-X
REGISTRO DE MONITORAMENTO DE EFLUENTES
Descarga Sul
Parâmetro pH
Data Resultado Data Resultado

01/07/2018 6,00 16/07/2018 8,00
02/07/2018 9,00 17/07/2018 6,00
03/07/2018 8,00 18/07/2018 7,00
04/07/2018 9,00 19/07/2018 6,00
05/07/2018 6,00 20/07/2018 7,00
06/07/2018 6,00 21/07/2018 6,00
07/07/2018 8,00 22/07/2018 7,00
08/07/2018 9,00 23/07/2018 9,00
09/07/2018 7,00 24/07/2018 7,00
10/07/2018 8,00 25/07/2018 7,00
11/07/2018 9,00 26/07/2018 7,00
12/07/2018 7,00 27/07/2018 6,00
13/07/2018 6,00 28/07/2018 7,00
14/07/2018 8,00 29/07/2018 8,00
15/07/2018 8,00 30/07/2018 7,00
31/07/2018 7,00
Análise Crítica do Monitoramento: Todos os resultados estão conforme a legislação aplicável.
Responsável pela medição: Capitão Feio

REVEST-X
Registro de Calibração de pHmetro
Instrumento pHmetro
Identificação PH3256
Quinzena 07 - 01
Data Solução Tampão Solução Tampão Analista Resultado

Inferior utilizada Superior Utilizada
03/07/2018 1,68 4,00 Cebolinha Realizado Ajuste
04/07/2018 4,00 6,86 Mônica Ok
06/07/2018 4,00 10,00 Mônica Ok
06/07/2018 4,00 6,86 Cascão Ok
08/07/2018 9,00 10,00 Cascão Realizado Ajuste
10/08/2018 7,00 9,00 Cascão Ok
11/08/2018 - - Cascão Ok
12/08/2018 4,00 6,86 Cascão Realizado Ajuste
13/07/2018 9,00 10,00 Franjinha Ok
15/07/2018 4,00 6,86 Franjinha Ok
15/07/2018 9,00 10,00 Magali Realizado Ajuste

FORMULÁRIO DE INVESTIGAÇÃO DE ACIDENTE DE TRABALHO
CBO: Não especificado Nome: Genival Lacerda

Data de admissão:
Função: Operador de Produção
INFORMAÇÃO SOBRE O ACIDENTADO

Data de Nascimento: 01/04/1970
Estado Civil: Casado
Telefone: (11) 98888-5555
Número de acidentes anteriores: 3
Toma Remédio controlado (x) Não ( ) Sim. Qual?
INFORMAÇÃO DO ACIDENTE
Houve Afastamento? SIM ( X ) 12 dias. NÃO ( )
Tipo do acidente - Típico ( X ) - Trajeto ( ) - Doença ocupacional ( )
Natureza da lesão: Intoxicação
Parte do corpo atingida: Sistema Respiratório
Agente causador: Tolueno
Hospital em que foi atendido: Hospital lá de Cima
Data do acidente: 05 /08/2018 Hora: 03:47 Local: Produção de Tintas B
O acidente ocorreu depois de quantas horas trabalhadas: 3h
DESCRIÇÃO DO ACIDENTE
O Sr. Genival estava limpando a máquina de envase com tolueno, quando derramou a
galão onde estava o tolueno. O Sr. Genival inalou grande quantidade de tolueno e
desmaiou, sofrendo intoxicação. O Sr. Genival foi localizado pelo Sr. Caetano Veloso, que
acionou o alarme. A Brigada de Incêndio fez o regate do Sr. Genival, o qual foi
encaminhado para o Hospital, recebendo tratamento.
PARECER DA TESTEMUNHA
Testemunha: Sr. Caetano Veloso
O Sr. Caetano descreve que ao caminhar para a sala de limpeza, onde iria tirar um cochilo após a ceia,
avistou o Sr. Genival caído no chão, por cima de um líquido “malcheiroso”. Como o Sr. Genival não
respondia a seus chamados, ele acionou o alarme da brigada, quebrando a botoeira da área de
produção.
CONCLUSÃO DO PROFISSIONAL DE SEGURANÇA DO TRABALHO QUE FEZ A

INVESTIGAÇÃO DO ACIDENTE
O acidente era inevitável do ponto de vista prevencionista. Não havia balde adequado para levar
o tolueno até a linha de produção. O galão não tinha tampa que impedisse o transbordamento
do tolueno.
Abertura de CAT não necessário, uma vez que o afastamento foi menor que 15 dias. Médico do
Trabalho – Dr. Francisco Buarque, declara estar de acordo.
AÇÃO IMEDIATA PARA EVITAR QUE OCORRA OUTRO ACIDENTE
Orientar os operadores a não levar tolueno em galões.
Data
06/08/2018
Ass. Profissional que coordenou a
Assinatura do Acidentado investigação
Endereço do local do acidente
Unidade A
Rua: dos Bobos, 0 – São Paulo - SP
Observações
REVEST-X
BOLETIM DE ANÁLISE DE PRODUTO
Produto Tinta Super – Cor Melancia
Referência 3652254
Lote 3665/52585
Parâmetro Especificação Rastreabilidade Resultado

de Equipamentos
utilizados
Cor Verde, conforme

placa padrão - Conforme
3265669
Sólidos Totais >45g/100mL 22365 53 g/100mL
pH 6,5 – 6,6 PH3256 6,6
Viscosidade >25s CF 365 28s
Secagem ao toque <2 horas CR 66955 1h 36min
Situação do Produto APROVADO
Data de Análise 08/07/2018
Data de Emissão 11/07/2018
Responsável pela liberação: Maurício de Sousa

878 - Manual Revest-X - JUNHO - 2019

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

878 - Manual Revest-X - JUNHO - 2019

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

878 - Manual Revest-X - JUNHO - 2019

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

BUREAU VERITAS

Nota: É proibida a reprodução deste material, por qualquer meio,

Page 1 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

Este manual do sistema de gestão integrado da Revest-X, abrange os sistemas da

Prestação de serviços de revestimento metálico e pintura em peças metálicas.

A Revest-X é uma empresa que presta serviços em operações de revestimento metálico

Page 2 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

A Revest-X possui clientes nacionais e internacionais, sendo a maior parte localizada em

As características relativas ao projeto e desenvolvimento do produto são de

A REVEST-X estabelece, documenta, implementa e mantém um SGI e está melhorando

Os critérios e métodos necessários para assegurar a operação e controle desses

Page 3 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

Caso ocorram aquisições de algum dos processos externamente, a REVEST-X assegurará

8.1 Comprometimento da Direção

A Alta Direção está comprometida com o desenvolvimento e implementação do SGI da

a) A comunicação à organização da importância de ter o foco no cliente, assim como

8.2 Foco no Cliente

São garantidos a determinação e atendimento dos requisitos do cliente com o propósito

9 ASPECTOS AMBIENTAIS E OCUPACIONAIS (PERIGOS)

A REVEST-X identifica os aspectos ambientais e ocupacionais de suas atividades, produtos

9.1 Requisitos legais e outros subscritos

A identificação e o acesso à legislação aplicável aos aspectos ambientais e ocupacionais

9.2 Política do SGI - Divulgação

As formas de comunicação envolvem a divulgação através de Quadros/murais, cartazes,

Page 4 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

Os objetivos do SGI definidos são mensuráveis e coerentes com a Política.

O Planejamento do SGI é realizado de forma a satisfazer os requisitos gerais definidos,

11 RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE E COMUNICAÇÃO.

As responsabilidades e autoridades são definidas e comunicadas à organização através da

A Alta Direção define, através da aprovação deste manual, como RD – Representante da

• reuniões sobre o andamento na busca dos objetivos da qualidade e/ou;

As emergências e contatos com órgãos ambientais e de Segurança e Saúde do trabalho,

Ocorre a participação e consulta dos trabalhadores através de seu envolvimento

Fica designado como representante dos assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional da

12 ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO

A Alta Direção analisa criticamente o SGI da REVEST-X, assegurando sua contínua

Page 5 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

13.1 Recursos Humanos

Os empregados da empresa que executam atividades que afetam a qualidade do produto

A competência necessária, bem como a sistemática para fornecer treinamento ou ações

• edifício, espaço de trabalho e instalações associadas adequadas;

13.3 Ambiente de Trabalho

Todas as condições necessárias no ambiente de trabalho para que sejam garantidas as

14.1 Planejamento da Realização do Produto

Os processos necessários à realização do produto são coerentes com o SGI vigente e

• objetivos da qualidade, requisitos do produto, documentação e recursos específicos

14.2 Processos Relacionados a Clientes

Todos os requisitos especificados pelo cliente, os requisitos não declarados (mas

É realizada a análise crítica dos requisitos relacionados ao produto antes da REVEST-X

Page 6 de 9 Emissão 0.0, rev.: 00 – Junho/2018 Documento DSGI-001

São garantidas informações aos clientes em relação ao produto, às consultas realizadas e

A REVEST-X avalia e seleciona os fornecedores, conforme critérios de avaliação e

O detalhamento do processo de aquisição e o controle de produto recebido estão nos

Os prestadores de serviços e fornecedores são comunicados sobre os procedimentos e

A REVEST-X planeja atividades, para o estabelecimento e manutenção de procedimentos

16 PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DE SERVIÇOS

A REVEST-X disponibiliza todas as condições e informações necessárias para realizar a

Os materiais/componentes recebidos, em processo ou finalizados/prontos são

A REVEST-X garante a preservação do produto através de identificação, embalagem,