Resumo - Live#010 - Marketing Digital - Adriano Gianini

O que foi ensinado na aula de ontem?
Como ter certeza que seus anúncios estão aparecendo?;

Como provar para o seu cliente que os anúncios dele estão
aparecendo?
Qual o jeito confiável de analisar se, quando e onde seus anúncios
estão aparecendo?
Por que apenas pesquisar a palavra chave no Google para ver se o
seu anúncio está aparecendo, é uma das piores formas de validar se
o seu anúncio aparece.
Saber se os seus anúncios estão aparecendo para quem deveria

aparecer é uma das principais dores de quem anuncia e a aula de
ontem foi exatamente sobre este assunto!
Você cria o seu anúncio e depois vem aquela ansiedade para saber se
ele está aparecendo.
Neste momento, muitas pessoas vão fazer pesquisas no Google para

ver se o anúncio está aparecendo.
Quando o anúncio aparece, a pessoa fica tranquila. Mas, quando não

aparece, ela já começa a pensar se fez algo errado e, por esse motivo,
o anúncio não está aparecendo.
E ainda tem um outro lado da moeda, que é quem contratou uma

pessoa para criar as campanhas. Essa pessoa vai questionar o gestor
de tráfego o porquê do anúncio não estar aparecendo.
E existem alguns gestores que não sabem explicar o que está

acontecendo para o cliente.
Ontem, ao vivo, foi ensinado a melhor maneira de conferir se os seus

anúncios estão aparecendo, e aqui está um resumo da aula!
Por que as pessoas precisam saber se o anúncio está apa-
recendo?
Para terem certeza que seus anúncios estão aparecendo para o seu
potencial;
Para terem certeza que sua campanha e seu anúncio foram aprovados;
Para saberem como o anúncio vai aparecer (se com 2 ou 3 títulos) ou
com extensões de anúncios.
Entendendo a base
Reflita: quando um anúncio aparece? Como funciona a relação entre

você pesquisar e o anúncio aparecer?
Aqui estão alguns elementos que influenciam para que um anúncio

apareça:
Palavra-chave;
Você vai utilizar uma determinada palavra-chave e espera que o anúncio

apareça.
Configurações de local da campanha;
Se você está em São Paulo, por exemplo, mas segmentou o seu anúncio
para o Rio de Janeiro, ao fazer pesquisas o anúncio não irá aparecer.
Isso porque ele está segmentado para aparecer para pessoas que estão
no Rio de Janeiro.
Verba da campanha;
Imagine que você tem R$50 de verba e ela é um orçamento diário, ou

seja, o Google Ads vai distribuí-la ao longo do dia.
Com isso, o Google também entende que não deve mostrar o anúncio
o tempo todo, pois ele deve aparecer ao longo do dia, de acordo com
a verba utilizada.
Portanto, se você ficar frequentemente pesquisando pelo anúncio,

provavelmente não irá visualizá-lo sempre.
Estratégia de lance;
As estratégias de lance, as que são mais inteligentes, são focadas em

entender se você tem um padrão de conversão ou não.
Então, se você está seguindo um padrão que é o mesmo que o Google

entende que é um padrão de quem compra, ele vai tender a mostrar
mais o anúncio para você.
Agora, se é um padrão de quem não compra, ou seja, se é um padrão de

pesquisa de quem vai pesquisar, vai gastar o clique e não vai comprar,
o Google não vai ficar mostrando o anúncio.
Ele já entende que você não vai comprar, porque está pesquisando a
mesma palavra-chave várias vezes durante o dia. Quem vai comprar,
pesquisa algumas vezes e faz a compra. Esse é o poder das estratégias
de lance inteligente.
Contexto e comportamento;
O Google consegue saber qual é o contexto de comportamento antes

de fazer uma compra, assim como citamos no tópico anterior.
Segmentação por dispositivos;
Se você segmentou o seu anúncio para celular e está fazendo as

pesquisas no computador (ou vice versa), também não irá visualizá-lo.
Segmentação por horários.
Se você, por exemplo, segmentar para o seu anúncio aparecer somente

no horário comercial e fazer uma pesquisa às 22h00, ele não irá
aparecer.
Separando os problemas e necessidades
Desejo saber como o meu anúncio pode aparecer e se ele vai aparecer
para os termos que defini;
Desejo ter certeza plena, com provas, que meu anúncio está
aparecendo.
Ferramenta de diagnóstico e visualização de anúncios
Vamos entender na prática o objetivo dessa ferramenta e como usar!
É essa ferramenta que vai te ajudar a saber como o seu anúncio pode
aparecer e se ele vai aparecer para os termos que definiu.
Para acessar a ferramenta você deve seguir o seguinte passo a passo:

1. Logar na sua conta do Google Ads;
2. Clicar em “Ferramentas” no menu superior;
3. Clicar em “Diagnóstico e visualização de anúncio”.
Aqui você deve preencher as configurações básicas e utilizar a sua

palavra-chave para ver se o anúncio está sendo exibido.
Esse é um dos modos mais confiáveis para saber se o anúncio está

sendo exibido ou não com determinadas palavras-chave.
Como ter certeza que um anúncio está aparecendo e ain-
da provar isso para o seu cliente?
Métricas básicas: impressões e cliques.

Até mesmo o Google Analytics pode ser um reforço para isso.
Para eu ter certeza e provar que o anúncio está aparecendo, preciso de

números.
Responda: o que é uma impressão?
Responda: qual a diferença entre uma impressão e um clique?
Você criou o seu anúncio e colocou ele no ar. Então, ele teve uma
impressão. O que isso quer dizer?
Entenda: toda vez que um anúncio aparece, isso é chamado de

impressão.
Então, eu não preciso de maneira nenhuma ir até o Google para saber

se o anúncio está aparecendo. Basta olhar no Google Ads o campo de
“Impressoes”.
Quando alguém clica no anúncio, quer dizer que ele teve um clique.
Ou seja, “impressão” quer dizer que o anúncio aparece na pesquisa.

“Clique” quer dizer que a pessoa clicou no anúncio.
Veja um exemplo a seguir:

Com as métricas acima, eu posso afirmar que a campanha está
aparecendo e gerando cliques.
Como ter certeza que um anúncio está aparecendo se estou fora do

raio de segmentação ou ainda em outro país?
Demonstrando o interesse na pesquisa / palavra chave.

Usando uma VPN.
Você sabe o que é uma VPN?
Toda vez que eu dou consultoria para alguma empresa, depois que eu
mapeio todos os concorrentes, entro no site de todos eles e deixo o
remarketing deles me perseguir.
Por que?
Porque eu quero saber quais são as estratégias que eles estão utilizando.
Quando estou dando consultoria para clientes que estão fora do país,
dificilmente o remarketing vai chegar no Brasil.
Então, eu uso uma VPN.
Com uma VPN (Virtual Private Network ou Rede privada virtual, em

Português) você pode simular que está em outro lugar do mundo.
Assim, eu consigo ver as estratégias dos concorrentes, mesmo estando

em outro país. Eu começo a receber os anúncios deles como se eu
estivesse lá.
Como explicar isso para o seu cliente?
Métricas, provas e explicação técnica coerente com o nível do seu

cliente.
De maneira simples, se você era relativamente leigo, se você ainda

não conhecia ou ainda não tinha parado para pensar em tudo que foi
explicado na aula de ontem, você já pode ver o quanto a sua campanha
gastou.
Se ela gastou, os anúncios estão aparecendo e receberam cliques.
Inclusive, você poderá ter acesso a diversos outros dados.
Toda vez que um cliente me pergunta se os anúncios estão aparecendo,

eu mostro números.
Eu explico as métricas para que o cliente compreenda. Mas, claro, sem

parecer arrogante.
Também é importante entender qual é o nível de conhecimento que o

seu cliente tem.
Se o seu cliente tem um conhecimento técnico sobre Google Ads, você

pode usar mais termos. Agora, se ele não sabe nada sobre a ferramenta
- ou sobre marketing - é importante que você desempenhe o papel de
explicar como ela funciona.
Algo que me ajuda é fazer analogias para fazer explicações e, assim, o

cliente vai entendendo.
Para fechar com chave de ouro…
Você acha que dá para fazer uma empresa vender horrores começando
o seu trabalho de manhã e finalizando a noite?
Em um dia não dá, né?!
Quando você fecha com um cliente ele cria uma expectativa absurda.
Mas, você sabe como funciona, sabe que pode demorar muito mais
para que as vendas aconteçam, mas o seu cliente não.
E aí, você pode pensar que a culpa é dele. Mas, na verdade, a culpa é
sua.
O seu cliente te contrata para ter o seu apoio. Ele quer ver você ajudando
a resolver o problema dele.
E você tem que entender que ele tem essa expectativa porque você
representa uma autoridade em marketing. Ele olha para você e vê uma
pessoa que sabe anunciar na internet.
Então, existe uma visão de autoridade muito grande, já que você sabe
muito algo que o cliente não domina.
Por esse motivo, você deve reduzir essa expectativa. Coloque-se à

disposição para ajudá-lo, mas tente entender o que o cliente sabe sobre
marketing e tráfego pago.
É nesse momento que você vai saber o que o seu cliente entende e
alinhar a expectativa dele com os resultados que são possíveis e dentro
do prazo ideal.
Faça com que os seus clientes tenham o “pé no chão”!
Próxima aula:
Terça-feira (21/09)
Às 19:07 (de Brasília)
Grande abraço!

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Como ter certeza que seus anúncios estão aparecendo?;

Saber se os seus anúncios estão aparecendo para quem deveria

Neste momento, muitas pessoas vão fazer pesquisas no Google para

Quando o anúncio aparece, a pessoa fica tranquila. Mas, quando não

E ainda tem um outro lado da moeda, que é quem contratou uma

E existem alguns gestores que não sabem explicar o que está

Ontem, ao vivo, foi ensinado a melhor maneira de conferir se os seus

Reﬂita: quando um anúncio aparece? Como funciona a relação entre

Aqui estão alguns elementos que inﬂuenciam para que um anúncio

Você vai utilizar uma determinada palavra-chave e espera que o anúncio

Conﬁgurações de local da campanha;

Imagine que você tem R$50 de verba e ela é um orçamento diário, ou

Portanto, se você ficar frequentemente pesquisando pelo anúncio,

As estratégias de lance, as que são mais inteligentes, são focadas em

Então, se você está seguindo um padrão que é o mesmo que o Google

Agora, se é um padrão de quem não compra, ou seja, se é um padrão de

O Google consegue saber qual é o contexto de comportamento antes

Segmentação por dispositivos;

Se você segmentou o seu anúncio para celular e está fazendo as

Segmentação por horários.

Se você, por exemplo, segmentar para o seu anúncio aparecer somente

Separando os problemas e necessidades

Ferramenta de diagnóstico e visualização de anúncios

Vamos entender na prática o objetivo dessa ferramenta e como usar!

Para acessar a ferramenta você deve seguir o seguinte passo a passo:

Aqui você deve preencher as configurações básicas e utilizar a sua

Esse é um dos modos mais confiáveis para saber se o anúncio está

Métricas básicas: impressões e cliques.

Para eu ter certeza e provar que o anúncio está aparecendo, preciso de

Responda: o que é uma impressão?

Responda: qual a diferença entre uma impressão e um clique?

Entenda: toda vez que um anúncio aparece, isso é chamado de

Então, eu não preciso de maneira nenhuma ir até o Google para saber

Ou seja, “impressão” quer dizer que o anúncio aparece na pesquisa.

Veja um exemplo a seguir:

Como ter certeza que um anúncio está aparecendo se estou fora do

Demonstrando o interesse na pesquisa / palavra chave.

Você sabe o que é uma VPN?

Então, eu uso uma VPN.

Com uma VPN (Virtual Private Network ou Rede privada virtual, em

Assim, eu consigo ver as estratégias dos concorrentes, mesmo estando

Como explicar isso para o seu cliente?

Métricas, provas e explicação técnica coerente com o nível do seu

De maneira simples, se você era relativamente leigo, se você ainda

Toda vez que um cliente me pergunta se os anúncios estão aparecendo,

Eu explico as métricas para que o cliente compreenda. Mas, claro, sem

Também é importante entender qual é o nível de conhecimento que o

Se o seu cliente tem um conhecimento técnico sobre Google Ads, você

Algo que me ajuda é fazer analogias para fazer explicações e, assim, o

Para fechar com chave de ouro…

Em um dia não dá, né?!

Por esse motivo, você deve reduzir essa expectativa. Coloque-se à

Faça com que os seus clientes tenham o “pé no chão”!

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