Trabalho Gestão de Salão de Beleza

TRABALHO GESTÃO DE SALÃO DE BELEZA
CONHECENDO MEU NEGÓCIO
1. QUAL O TAMANHO DO SEU NEGÓCIO: UM PEQUENO CENTRO DE ESTÉTICA, UMA REDE DE CENTROS, UM
SALÃO DE BELEZA OU UMA FRANQUIA?
2. QUANTO FOI O FATURAMENTO DA MINHA EMPRESA NO ÚLTIMO ANO?
3. QUANTAS PESSOAS TENHO NA MINHA EQUIPE?
4. MINHA MENSAGEM (PROMESSA DE MARCA – MISSÃO) É CLARA?
5. TENHO UM CALENDÁRIO DE MARKETING E ORÇAMENTO ESPECIALMENTE DESTINADO PARA ISSO?
6. TENHO BEM CLARO O PERFIL DO MEU CLIENTE IDEAL E SUAS CARACTERISTICAS? MEUS PRODUTOS E SERVIÇOS
ESTÃO SE ENFOCANDO DIRETAMENTE NELE?
7. TENHO CONHECIMENTO DE QUAIS TÁTICAS DE MARKETING FUNCIONAM MELHOR?
8. MEU SITE ESTÁ PREPARADO PARA CAPTAR CLIENTES POTENCIAIS E TEM UMA CONVERSÃO ALTA?
9. MEU SITE FAZ PARTE DO CICLO DE VENDAS?
10. FIZ UM PLANEJAMENTO DE AÇÕES PARA OS PRÓXIMOS 12 MESES E VOU IMPLEMENTÁ-LO?
11. FAÇO MONITORAMENTO DAS MINHAS AÇÕES DE MARKETING E ACOMPANHO OS RESULTADOS?
12. TENHO UMA LISTA DE ASSINANTES (CLIENTES) QUE CRESCE DE FORMA ORGÂNICA (NAÕ COMPRADA)?
13. DEDICO GRANDE PARTE DO MEU TEMPO AO MARKETING DO MEU NEGÓCIO OU TENHO ALGUÉM DA MINHA
EQUIPE QUE CUIDA DISSO?
14. APRESENTO MEUS PRODUTOS/TRATAMENTOS DESDE A PERSPECTIVA DO MEU CLIENTE? ME CONCENTRO NOS
BENEFÍCIOS DOS TRATAMENTOS MAIS QUE NAS SUAS CARACTERÍSTICAS?
15. DESENVOLVI CONTEÚDO COMO ARTIGOS DO MEU BLOG, E-BOOKS, RELATÓRIOS, VÍDEOS BASEADOS EM MEU
CONHECIMENTO, EXPERIÊNCIA E PRODUTOS, E USAMOS TUDO ISSO PARA ATRAIR MAIS POTENCIAIS CLIENTES?
16. CONHEÇO O FUNIL DE VENDAS DA MINHA EMPRESA E ENTENDO ONDE DEVO MELHORAR? MEDIMOS AS
VARIÁVEIS DO NOSSO PROCESSO DE VENDAS, INCLUINDO O NÚMERO DE SESSÕES.
17. FAÇO UM MELHOR USO DA TECONOLOGIA PARA FAZER SEGUIMENTO DOS MEUS CLIENTES E MINHAS VENDAS
(SOFTWARE DE GESTÃO E MARKETING PARA CENTROS E CLÍNICAS DE ESTÉTICA)?
18. FAZEMOS REUNIÕES COM CLIENTES TENDO PAUTAS ESPECÍFICAS E ASSIM PARA TER TUDO MAIS ORGANIZADO?
19. COMO COM VÁRIAS LINHAS DE PRODTO/SERVIÇO AO INVÉS DE UM SÓ PRODUTO OU SERVIÇO?
20. A MAIOR PARTE DA MINHA RENDA DEPENDE UNICAMENTE DE UM CLIENTE OU ESTÁ DISTRIBUÍDA EM VÁRIOS
CLIENTES?
21. CASO ME AUSENTE NO MEU CENTRO POR 6 MESES, MINHA EMPRESA AINDA IRÁ FUNCIONAR E CONTINUARIA
CRESCENDO?
22. CONTO COM UM ORGANOGRAMA (PESSOAS TRAGALHANDO, CARGOS E FUNÇÕES) DA MINHA EMPRESA
DOCUMENTADO E ATUALIZADO (MESMO SENDO UM CENTRO PEQUENO)?
23. AVALIO RELGULARMENTE OS SISTEMAS DE MINHA EMPRESA PARA ELIMINAR PROCESSOS INEFICAZES E
TRABALHO PARA QUE EU ME TORNE MENOS NECESSÁRIA PARA O DIA A DIA?
24. MINHAS CONTAS ESTÃO EM DIAS E FAÇO UM CONTROLE MENSAL DE TUDO?
25. CONTO COM RELATÓRIOS DETALHADOS PARA MEDIR O RENDIMENTO DA MINHA EMPRESA?
26. MEU FLUXO DE CAIXA (LIQUIDEZ) É POSITIVO?
27. TENHO CLARO A PORCENTAGEM DA MARGEM DE LUCROS DA MINHA EMPRESA?
28. SEI EXATAMENTE QUANTO CUSTA ADQUIRIR UM CLIENTE (CUSTO DE AQUISIÇÃO DO CLIENTE)?
29. TENHO PLENO CONHECIMENTO DA RENTABILIDADE DE CADA UMA DAS NOSSAS FONTES DE ENTRADA DE
VENDAS (PRODUTO/TRATAMENTO)?
30. TENHO UMA VISÃO CLARA E SEI ONDE QUERO CHEGAR TANTO NO PESSOAL COMO NO PROFISSIONAL DAQUI A
5 ANOS?

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