Aulas Do Capítulo 04

Inovação e Design Thinking
Capítulo 4. Refinamento das Hipóteses, Benefícios e Justificativas

(Ideação)
Prof. Vinícius Roman

Aula 4.1. Ideação
Nesta aula
 Objetivo da fase de ideação.
 Brainstorming.
Ideação
É o momento no qual iremos dar vazão ao processo criativo e

apresentar potenciais rotas de solução para o real problema
identificado.
O método do Duplo Diamante

Fonte: adaptado de Design Council UK (2005).
Brainstorming
Não existe Quantidade Interajam

certo ou errado = bastante
Qualidade
Uma conversa Suspendam Não confie na

de cada vez suas verdades memória,
ANOTE!
Brainstorming
 Defina o desafio e garanta que todos estejam preparados.
 Crie um ambiente agradável.
 Apresente o desafio e as regras do jogo.
 Modere a discussão com equilíbrio.
 Anote tudo.
 Sintetize o debate.
Será que conseguimos chegar perto de

uma solução ideal? O que aprendemos?
Brainstorming
 Defina o desafio e garanta que todos estejam preparados.
 Crie um ambiente agradável.
 Apresente o desafio e as regras do jogo.
 Modere a discussão com equilíbrio.
 Anote tudo.
 Sintetize o debate.
Será que conseguimos chegar perto de

uma solução ideal? O que aprendemos?
Conclusão
 A ideação é o segundo momento de divergência do método duplo

diamante, com foco na busca da melhor rota de solução para o
problema identificado.
 A técnica empregada para a ideação é o Brainstorming.
 O Brainstorming considera que soluções coletivas trazem resultados

melhores e mais criativos do que ações individuais e isoladas.
 Devemos fomentar o processo criativo, a geração de ideias, o debate

sem julgamentos para obter insights relevantes para nossa solução.
Próxima aula
 Priorização das ideias.

Aula 4.2. Priorização de ideias
Nesta aula
 Agrupamento das ideias.
 Matriz de priorização.
Agrupamento das ideias
Chegou a hora de agrupar as ideias que

apresentam maior afinidade, semelhança ou
complementaridade.
Priorização das ideias
Pessoas
(desejo) Solução
inovadora
Negócio Tecnologia
(viável) (possibilidades)
Critérios de comparação
Ideias Somatório
C1 C2 C3 C4 C5 C6
I1 1 3 5 4 3 2 18
I2 5 5 4 5 3 5 27
I3 1 1 1 1 1 1 6
I4 3 4 2 1 2 2 14
I5 3 5 1 2 3 3 17
I6 4 5 3 3 3 1 19
I7 4 5 3 2 1 3 18
... ... ... ... ... ... ... ...
In 1 5 4 1 4 2 17
Exemplo de matriz de priorização

Fonte: https://engenhariaexercicios.com.br/gestao-de-qualidade/matriz-gut-basico-conceito-aplicacao-das-matrizes-priorizacao/
Conclusão
 Além de gerar as ideias, precisamos saber agrupá-las e priorizá-las.
 As ideias devem atender aos três requisitos básicos do Design

Thinking (desejável, possível e viável).
 Crie a Matriz de Priorização para suas ideias e não esqueça de

definir os critérios de avaliação e os balizadores para atribuir as
notas.
 Escolha a ideia de maior potencial para iniciar a prototipação.

Próxima aula
 Canvas da proposta de valor.

Aula 4.3. Canvas da proposta de valor
Nesta aula
 Reforçar o conceito de proposta de valor.
 Apresentar a relação entre o Business Model Canvas (BMC) e o

Canvas de Proposta de valor.
 Aprender a utilizar a ferramenta.
 Ilustrar sua aplicação com um caso prático.

Proposta de valor
É responsável pelo fato de um cliente escolher uma

solução entre outras existentes no mercado. Representa
os benefícios ofertados para um segmento de clientes,
oferecidos a um preço que eles estão dispostos a pagar.
Conectar pessoas
Paz de espírito!
independente de onde
elas estejam.
Canvas da proposta de valor
Como tornar a vida do cliente mais

fácil? Quais são os resultados
esperados pelo cliente? O que eu devo
ofertar para aumentar as chances do
cliente adotar minha solução?
Quais são as
necessidades
básicas que
seu cliente
está tentando
satisfazer?
Quais tarefas
são triviais e
quais são
cruciais?
Por que as soluções atuais não
satisfazem os clientes? Quais são as
consequências para seu cliente? Que
erros comuns o cliente comete? Quais
são as barreiras para adoção das
soluções existentes? Quais são as dores
mais severas e quais são as mais leves?
Sua solução gera economias que faz o cliente feliz?

Produz resultados surpreendentes? Faz algo que
os clientes estão à procura?
Quais são os
produtos e
serviços a
serem
entregues para
solucionar os
desafios do
cliente?
Você reduz custos? Faz o cliente se sentir melhor?

Elimina barreiras de adoção da solução? Elimina erros
comuns? Possui desempenho superior?
Exemplo de aplicação
Chamar,
Experiência no
Praticidade e agendar e
deslocamento segurança pagar on-line Chamar
motorista
Aplicativo:
Serviço Agendar
serviço Preço mais
diferenciado viagem
diferenciado justo
para as Aguardar
pessoas se motorista
deslocarem Não saber
com conforto, Estimativa de preço o tempo Deslocar
segurança e com pagamento on- Frustação no
praticidade line deslocamento
Tipo de Pagar a
veículo, corrida
Chamada e agendamento Motorista não
atendimento
on-line com trajeto em tem troco
tempo real e agrados
Oferecer às pessoas a possibilidade de se deslocar com conforto, segurança,

cortesia e facilidade na solicitação do serviço e pagamento.
Conclusão
 O Canvas de proposta de valor é muito útil para entender o cliente e

verificar como seu produto pode se adequar às suas necessidades.
 Sua aplicação pode ser feita quando já se tem um público-alvo

definido, um problema a ser solucionado e uma proposta de
solução.
 A combinação das dores com os analgésicos que dá

direcionadores para você saber se está no caminho certo.
 Utilizando a ferramenta, você tem uma visão mais clara de como

sua solução pode impactar seu cliente, tornando mais fácil a
validação das hipóteses em relação à aceitação do produto no
mercado.
Próxima aula
 O que é um protótipo.
 Tipos de protótipos.

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Capítulo 4. Refinamento das Hipóteses, Benefícios e Justificativas

Prof. Vinícius Roman

 Objetivo da fase de ideação.

É o momento no qual iremos dar vazão ao processo criativo e

O método do Duplo Diamante

Não existe Quantidade Interajam

Uma conversa Suspendam Não confie na

 Defina o desafio e garanta que todos estejam preparados.

 Crie um ambiente agradável.

 Apresente o desafio e as regras do jogo.

 Modere a discussão com equilíbrio.

Será que conseguimos chegar perto de

 Defina o desafio e garanta que todos estejam preparados.

 Crie um ambiente agradável.

 Apresente o desafio e as regras do jogo.

 Modere a discussão com equilíbrio.

Será que conseguimos chegar perto de

 A ideação é o segundo momento de divergência do método duplo

 A técnica empregada para a ideação é o Brainstorming.

 O Brainstorming considera que soluções coletivas trazem resultados

 Devemos fomentar o processo criativo, a geração de ideias, o debate

 Priorização das ideias.

 Agrupamento das ideias.

Chegou a hora de agrupar as ideias que

Exemplo de matriz de priorização

 Além de gerar as ideias, precisamos saber agrupá-las e priorizá-las.

 As ideias devem atender aos três requisitos básicos do Design

 Crie a Matriz de Priorização para suas ideias e não esqueça de

 Escolha a ideia de maior potencial para iniciar a prototipação.

 Canvas da proposta de valor.

 Reforçar o conceito de proposta de valor.

 Apresentar a relação entre o Business Model Canvas (BMC) e o

 Aprender a utilizar a ferramenta.

 Ilustrar sua aplicação com um caso prático.

É responsável pelo fato de um cliente escolher uma

Como tornar a vida do cliente mais

Sua solução gera economias que faz o cliente feliz?

Você reduz custos? Faz o cliente se sentir melhor?

Oferecer às pessoas a possibilidade de se deslocar com conforto, segurança,

 O Canvas de proposta de valor é muito útil para entender o cliente e

 Sua aplicação pode ser feita quando já se tem um público-alvo

 A combinação das dores com os analgésicos que dá

 Utilizando a ferramenta, você tem uma visão mais clara de como

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