GRO80 Manual-1
GRO80 Manual-1
GRO80 Manual-1
MANUAL DO CONSUMIDOR
Este produto é parte de uma exclusiva e
completa linha Brastemp que inova trazen-
do a sofisticação do vidro para a cozinha.
Esta solução foi criada para representar o
que há de mais único em design, com per-
formance superior. Siga corretamente as
instruções contidas neste manual e apro-
veite ao máximo o seu novo produto. Esta-
mos à disposição para te ouvir e esclarecer
qualquer dúvida.
1 SEGURANÇA.................................................................................................................5 6 LIMPEZA E MANUTENÇÃO ................................................................................22
Instruções importantes de segurança ...............................................................................................5 Alinhamento de porta ..........................................................................................................................................22
Itens de segurança ...................................................................................................................................................5 Limpeza..................................................................................................................................................................................23
Iluminação LED .............................................................................................................................................................23
2 INSTALANDO SEU REFRIGERADOR ...........................................................7 Embutimento...................................................................................................................................................................23
Requisitos de instalação....................................................................................................................................7 Limpeza..................................................................................................................................................................................23
Rede elétrica da residência ............................................................................................................................8 Viagens e ausências................................................................................................................................................23
Local ..........................................................................................................................................................................................8 Ruídos considerados normais .....................................................................................................................24
Embutimento...................................................................................................................................................................8
Aquecimento nas laterais ................................................................................................................................9 7 COMO RESOLVER PROBLEMAS ...................................................................25
Armazenando alimentos ...................................................................................................................................9
Nivelando seu produto ........................................................................................................................................10 8 DADOS TÉCNICOS ...................................................................................................28
Movimentação................................................................................................................................................................10
Rodapé....................................................................................................................................................................................10 9 QUESTÕES AMBIENTAIS ...................................................................................29
Como descartar seu produto antigo....................................................................................................29
3 CONHECENDO SEU REFRIGERADOR .........................................................11 Informação ambiental ..........................................................................................................................................29
Características gerais .............................................................................................................................................11
10 TERMO DE GARANTIA ..........................................................................................30
4 USANDO SEU REFRIGERADOR ......................................................................12
Como operar os controles de temperatura ................................................................................12 11 FALE COM A BRASTEMP ....................................................................................34
Como operar o painel de controle .......................................................................................................13
4
1 SEGURANÇA ITENS DE SEGURANÇA
6
2 INSTALANDO SEU REFRIGERADOR
REQUISITOS DE INSTALAÇÃO Verifique se a tensão da rede elétrica no
local de instalação é a mesma indicada na
ADVERTÊNCIA etiqueta fixada próxima ao plugue do cabo
de alimentação do seu produto. O produto
Risco de Lesão por Excesso de Peso deve ser ligado em uma tomada elétrica em
ÃO
Use duas ou mais pessoas para mover e instalar o seu produto. bom estado. TENS
Não seguir essa instrução pode trazer danos à sua coluna ou A tensão admissível na rede elétrica de sua
ferimentos. casa deve estar dentro da faixa indicada na
tabela a seguir:
ANTES DE LIGAR
TENSÃO DO LIMITES DE
• Retire a base da embalagem, calços e fitas de fixação dos compo-
PRODUTO TENSÃO
nentes internos.
• Limpe o interior do seu produto usando uma esponja com seu lado 220 V de 198 a 242 V
macio para evitar danos ao produto ou um pano umedecido em
água morna com detergente ou sabão neutro. Enxágue bem e se-
que com um pano limpo e seco.
ADVERTÊNCIA
• Não utilize objetos pontiagudos, álcool, líquidos inflamáveis ou lim- Risco de Choque Elétrico
padores abrasivos. Eles podem danificar a pintura de seu produto. Conecte o aterramento do produto à um terra
• Não coloque e nem utilize aparelhos elétricos dentro do seu produto. efetivo.
Não remova o aterramento do produto.
ATERRAMENTO Não use adaptadores e/ou extensões.
Para sua segurança, ligue corretamente o aterramento do seu produ- Não seguir estas instruções pode resultar em mor-
to. A conexão incorreta pode resultar em acidentes com fogo, choque te, incêndio ou choque elétrico.
elétrico ou outros danos pessoais. Se o local não possuir um aterra-
mento, providencie, consultando um eletricista de sua confiança.
7
IMPORTANTE ADVERTÊNCIA
• Nunca conecte o seu produto através Risco de Explosão
de T’s e/ou adaptadores com outro Mantenha materiais inflamáveis, tais como gasoli-
eletrodoméstico na mesma tomada. na, longe do produto.
Não use extensões. Este tipo de li- Não seguir esta instrução pode resultar em morte,
gação pode provocar sobrecarga na incêndio ou explosão.
rede elétrica, prejudicando o funcio-
namento do seu produto e resultando LOCAL
em acidentes com fogo. Use uma tomada exclusiva. O produto não deve ser instalado próximo a
fontes de calor (fogão, aquecedores, etc.) ou
em local onde incida luz do sol diretamente.
REDE ELÉTRICA DA RESIDÊNCIA A instalação em local não adequado, preju-
Os fios da rede elétrica devem ser de cobre e ter seções mínimas dica o funcionamento do seu produto e au-
conforme ABNT (NBR-5410). menta o consumo de energia.
Para a proteção do produto e da rede elétrica contra sobrecorrentes,
o circuito onde o produto será ligado deve estar conectado a um EMBUTIMENTO
disjuntor termomagnético. Caso não exista este disjuntor em sua re- Considere as seguintes distâncias mínimas
10 cm
sidência, consulte um eletricista especializado para instalá-lo. para garantir uma circulação de ar adequada:
• 10 cm nas laterais.
• 10 cm no fundo.
• 10 cm no topo.
Desta forma, você estará garantindo o bom 10 cm
desempenho do seu produto e impedindo
10 cm
que seus componentes encostem em pa-
redes, outros produtos ou móveis, evitando
8 ruídos desagradáveis.
• Não coloque alimentos quentes no produ-
ADVERTÊNCIA to. Aguarde que estejam à temperatura am-
biente. Isto contribui para que não aumente
Risco de Incêndio o consumo de energia, garantindo o bom
Nunca coloque velas acesas ou objetos similares funcionamento do produto.
(lamparina, lampião) sobre o produto. • Procure abrir a porta somente o tempo ne-
Não seguir esta instrução pode resultar em morte cessário para colocar ou retirar alimentos
ou de incêndio. ou bebidas. Desta forma você estará redu-
zindo o consumo de energia e melhorando
o desempenho do seu produto.
AQUECIMENTO NAS LATERAIS • Observe sempre a data de validade dos ali-
O aquecimento de algumas regiões externas do produto é normal. mentos congelados, indicada pelo fabricante.
Isto ocorre para evitar formação de suor. No entanto, em condições
críticas de temperatura e umidade ambiente pode ocorrer formação
IMPORTANTE
de suor. Seque-o com pano macio.
• Recomenda-se manter o produto operando por pelo me-
ARMAZENANDO ALIMENTOS
nos 2 horas antes de abastecê-lo com bebidas e alimen-
• Recomendamos que os alimentos sejam ar-
tos, tempo necessário para a estabilização da temperatura
mazenados em embalagens apropriadas, tais
no interior do produto.
como sacos plásticos ou recipientes com
tampas. Isso evita a remoção da umidade na-
• Uma vez descongelado, o alimento não deve ser congela-
tural dos alimentos, mantendo sua qualidade.
do novamente porque ele pode perder suas característi-
• Ao armazenar alimentos no produto, prepa-
cas naturais.
re pequenas porções, isto possibilitará um
congelamento mais rápido e a utilização
• Os líquidos aumentam de volume quando congelados.
integral de cada porção.
Por isso tome cuidado ao armazenar garrafas ou outros
recipientes fechados. Estes recipientes podem quebrar.
9
MOVIMENTAÇÃO
IMPORTANTE
Seu refrigerador está equipado com 4 rodízios para facilitar a movi-
• Não armazene materiais tóxicos em seu produto. Eles po- mentação. Caso necessite movimentar o produto para limpeza, por
dem contaminar os alimentos. exemplo, destrave os pés estabilizadores.
• Seu produto não é indicado para conservação de medica-
RODAPÉ
mentos.
Após posicionar seu refrigerador, siga os seguintes passos para ins-
NIVELANDO SEU PRODUTO talação do rodapé:
15
24
Informação Ambiental
Este produto utiliza gás isolante e gás refrigerante que
16
não atacam a camada de ozônio e têm potencial reduzido
26 de efeito estufa.
18
17
18
Estes gases são inflamáveis.
11
4 USANDO SEU REFRIGERADOR
COMO OPERAR OS CONTROLES DE TEMPERATURA Pressione novamente a tecla de ajuste do refrigerador por 3 segun-
dos até que as luzes mín e méd acendam.
CONTROLE DE TEMPERATURA DO REFRIGERADOR
A temperatura do compartimento refrigerador é ajustada acionando Médio/Máximo
a tecla refrigerador até o nível desejado. Para selecionar o nível méd/máx, pressione a tecla de ajuste do re-
O refrigerador possui diferentes níveis de temperatura para atender frigerador até o nível máx. Pressione novamente a tecla de ajuste do
suas necessidades diárias, conforme orientações a seguir: refrigerador por 3 segundos até que as luzes méd e máx acendam.
Médio/Máximo
Para selecionar o nível méd/máx, pressione a tecla de ajuste do
freezer até o nível máx. Pressione novamente a tecla de ajuste do
freezer por 3 segundos até que as luzes méd e máx acendam.
1 2 6 7
IMPORTANTE
13
FUNÇÕES TURBO FREEZER 04 Ao final do tempo, o alarme soará. O ícone da função ativada
piscará, indicando que as latas ou sobremesa devem ser retira-
Latas e Sobremesas das do compartimento.
As funções do turbo freezer foram desen- Para desativar o alarme, toque a tecla turbo freezer.
volvidas para proporcionar um resfriamento
mais rápido de bebidas em lata e de sobre- Express
mesas durante um tempo determinado e A função express é indicada para obter um
evitar que sejam esquecidas neste compar- resfriamento mais rápido do compartimen-
timento. to turbo freezer. Pode ser usada para deixar
ainda mais geladas as latas que já estejam
refrigeradas. Para acionar, toque a tecla
turbo freezer 1 vez para que a luz do íco-
Para usar as funções do turbo freezer siga os passos: ne express acenda. O ícone permanecerá
aceso e ocorrerá uma indicação luminosa
01 Coloque as latas ou sobremesa no compartimento turbo freezer. na barra ao lado, mostrando que a função
foi ativada. Essa função permanecerá ativa
02 Para acionar a função desejada, toque a tecla turbo freezer durante 10 minutos. Ao final do tempo, o
para que a luz do ícone correspondente acenda: alarme soará. O ícone da função piscará,
• Sobremesa: Pressione 2 vezes a tecla. indicando que os itens devem ser retirados
• Latas: Pressione 3 vezes a tecla. do compartimento. Para desativar o alarme,
Ao acionar a função, o ícone permanecerá aceso e ocorrerá uma toque a tecla turbo freezer.
indicação luminosa na barra ao lado, mostrando que a função
foi ativada.
15
O ícone permanecerá aceso e ocorrerá uma indicação luminosa na
barra ao lado, mostrando que a função foi ativada. IMPORTANTE
Caso queira desativar a função antes do tempo determinado, toque
novamente a tecla modos especiais 2 vezes (a luz do ícone irá apa- • As funções compras e festa não podem ser utilizadas si-
gar). Ao desativar a função, o ajuste de temperatura do freezer retor- multaneamente.
na para a condição anterior que o produto se encontrava. O modo
férias será automaticamente desativado quando qualquer outra te- • Após 30 segundos de funcionamento, você precisa pres-
cla for ativada ou quando qualquer porta for aberta após 2 horas. sionar novamente a tecla modos especiais para cancelar
a função ativada e assim poder acionar outra função dos
Função Festa modos especiais. Você pode usar as funções compras e
Para situações de uso intenso do freezer, festas com qualquer função do turbo freezer.
esta função mantém a temperatura estável,
quando houver muitas aberturas de porta.
Essa função permanecerá ativa durante 6 Função Ice Maker
horas e desligará automaticamente após o O Ice Maker é uma função que produz gelo
término do tempo. automaticamente para que esteja disponível
Para acionar a função festa, toque a tecla sempre que você precisar. Para isso, basta en-
modos especiais 3 vezes para que a luz do cher o reservatório de água e pressionar a tecla
ícone acenda. O ícone permanecerá aceso OK. Conforme o gelo é consumido, o Ice Maker
e ocorrerá uma indicação luminosa na barra produz mais até que a água acabe. Quando a
ao lado, mostrando que a função foi ativa- água acabar, o Ice Maker avisará na tela do re-
da. Caso queira desativar a função antes do frigerador que você deve reabastecer o reserva-
tempo determinado, toque novamente a te- tório. Assim, você não corre o risco de ficar sem
cla modos especiais 1 vez (a luz do ícone irá gelo no momento em que mais precisar!
apagar). Você pode usar as funções do turbo O reservatório de água do Ice Maker possui
freezer com a função festa. capacidade para produzir 20 bandejinhas de
gelo, porém a capacidade da gaveta de gelo
16 é para 12 bandejinhas.
Gaveta de gelo aberta
Quando o ícone gaveta aberta estiver aceso no pai-
Reservatório de água do Ice Maker nel de controle, coloque a gaveta novamente no
compartimento.
A luz do ícone se apagará e o Ice Maker voltará au-
Ice Maker gaveta de gelo tomaticamente ao seu funcionamento normal.
Reservatório vazio
Quando o ícone abastecer estiver aceso no painel
A função Ice Maker estará ligada desde a instalação de controle, abasteça o reservatório e posteriormen-
do produto, indicada pelo ícone produzindo gelo te toque na tecla OK localizada no painel de con-
aceso no painel de controle. trole. O Ice Maker voltará automaticamente ao seu
Caso você queira desligá-la, pressione a tecla OK funcionamento normal.
por 3 segundos até que a luz do ícone se apague e
você ouça o aviso sonoro. Para ligá-la novamente,
pressione a tecla OK por 3 segundos. IMPORTANTE
Quando a gaveta de gelo estiver cheia de gelo, o Após reabastecer seu reservatório de água o Ice Maker le-
ícone gelo pronto acenderá no painel de controle. vará em torno de 3 horas para produzir gelo novamente.
Assim que gaveta for removida, esvaziada (parcial- Em situações nas quais o refrigerador acabou de ser ligado,
mente ou completamente) e colocada novamente esse tempo pode ser maior.
na posição, a luz do ícone apagará e o Ice Maker
voltará automaticamente ao seu funcionamento Aviso de porta aberta
normal. Ao abrir as portas do seu refrigerador, o ícone de
Existem alguns motivos que podem ocasionar desli- porta aberta é aceso no painel de controle. Caso a
gamento do seu Ice Maker. porta fique aberta por aproximadamente 2 minutos,
Veja o que fazer nesses casos: o alarme será acionado. Para cancelar o alarme, fe-
che a porta ou toque no ícone de porta aberta. 17
5 COMPONENTES DO PRODUTO
SISTEMA FROST FREE E WIND FLOW 02 Levante a parte da frente do cesto e
puxe-o totalmente para fora.
• Ao armazenar alimentos, evite colocá-los
próximos às saídas de ar, pois além de
prejudicar o bom funcionamento do pro-
duto, pode causar o congelamento dos
03 Para colocá-lo no lugar inverta os
alimentos.
passos anteriores. Caso necessite de
• Ao abrir a porta é normal ocorrer embaça-
mais espaço de armazenamento no free-
mento nas prateleiras do seu refrigerador,
zer, retire os cestos e utilize a grade.
devido a entrada de ar quente dentro do
produto.
COMPARTIMENTO TURBO FREEZER
CESTOS FREEZER
O compartimento turbo freezer, de seu refri-
gerador, possui uma gaveta deslizante para
O compartimento freezer, de seu refrigera-
facilitar o acesso dos alimentos. Além disto,
dor, possui cestos para facilitar o acesso dos
permite um melhor aproveitamento e organi-
alimentos. Além disto permite um melhor
zação do espaço interno do freezer.
aproveitamento e organização do espaço in-
Para remoção, empurre para trás as travas
terno do freezer.
existentes abaixo dos dois trilhos laterais a
fim de liberar o compartimento.
PARA RETIRAR E RECOLOCAR OS CESTOS
01 Puxe o cesto para fora até travar.
18
COMPARTIMENTO “TAÇAS NEVADAS” REMOVENDO AS GAVETAS
• Para remover as gavetas, puxe-as na sua di-
Esse compartimento é indicado para armaze- reção até atingir a posição de travamento.
namento de 3 taças de chopp com, no máxi- • Após o travamento, incline-as para cima
mo, 18 cm de altura. conforme figura, e puxe-as para frente.
• Para encaixá-las, empurre a base da taça no
suporte até sentir que está firme.
• Para retirar as taças, apoie o dedo polegar REMOVENDO A PRATELEIRA DE VIDRO E SUPORTE INTERMEDIÁ-
na pega superior do suporte e puxe a taça, RIO DAS GAVETAS
conforme figura. • Levante a parte frontal da prateleira.
• Assim que a trava for liberada, puxe-a na sua direção até a remo-
ção total da prateleira juntamente com o suporte intermediário,
conforme figuras.
REMOÇÃO DA PRATELEIRA, SUPORTE E GAVETAS
Prateleira
Gavetas
Suporte intermediário
Para remover a última prateleira de vidro, é necessário anteriormen- • Para remover o suporte intermediário da prateleira, vire o conjunto
te remover as 3 gavetas que ficam abaixo dela. para cima e o apoie numa superfície plana. Deslize o suporte em
seu trilho e puxe-o para fora.
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• Para recolocar a prateleira e as gavetas no
lugar, basta inverter os passos anteriores. IMPORTANTE
20
• Remova a tampa superior para limpeza
interna, puxando-a para cima, conforme a IMPORTANTE
figura.
• Use esponja do lado macio ou pano ume- • Ao habilitar o Ice Maker em uma situação em que o pro-
decido em água com detergente ou sabão duto ainda não está refrigerado (como ao ligá-lo pela pri-
neutro. Enxágue bem e seque com um pano meira vez ou em caso de queda de energia, por exemplo),
limpo e seco. o tempo desse primeiro ciclo de formação de gelo poderá
• Após a limpeza, encaixe a tampa e recolo- passar de 8 h de duração até que a primeira fôrma de
que cuidadosamente o reservatório na po- gelo esteja pronta para o consumo. Esse tempo depen-
sição original. derá da temperatura em que o freezer se encontra e se
• Ao recolocá-lo, encaixe novamente o reser- faz necessário para garantir que os cubos de gelo estejam
vatório no trilho, e empurre-o até o final, congelados e formados.
garantindo o perfeito encaixe na conexão
com os tubos de água, conforme indicado • A temperatura do freezer e a do ambiente externo influen-
na figura. ciam diretamente no tempo necessário para a formação
• No painel eletrônico da porta do refrigera- do gelo. Se a temperatura do freezer estiver regulada no
dor, pressione a tecla Ice Maker. mínimo, o tempo será maior do que se estiver no máximo.
Quanto mais frio estiver o freezer, mais rápido os cubos de
gelo serão formados.
IMPORTANTE
• Não deixe água armazenada por muitos dias no reserva-
• Certifique-se de ter abastecido o reservatório de água an- tório sem uso para fabricação de gelo. Caso desligue a
tes de ativar o Ice Maker. função, esvazie e seque o reservatório.
ALINHAMENTO DE PORTA
• Para limpar a parte externa frontal (vidro) e/ou o interior dos seu Seu produto utiliza leds para iluminação interna tanto no comparti-
produto, use uma esponja do lado macio ou pano umedecido em mento refrigerador como no freezer.
água com detergente ou sabão neutro. Enxague bem e seque com Caso necessário a substituição, chame a Rede de Serviços Brastemp.
um pano limpo e seco.
• Para limpar a parte externa traseira use somente aspirador de pó EMBUTIMENTO
ou espanador.
• Após a limpeza, conecte o plugue na tomada. Se necessário ajuste
IMPORTANTE
o controle de temperatura na posição desejada.
• Mantenha sempre as dimensões mínimas indicadas
IMPORTANTE para embutimento, evitando superaquecimento do
compressor.
• Nunca utilize materiais tóxicos (amonía-
co, álcool, removedores, etc.) ou abrasivos
(sapólios, pastas, etc.) e nem esponja de VIAGENS E AUSÊNCIAS
aço ou escovas, na limpeza do seu pro-
duto. Estes materiais podem danificar e Nas ausências prolongadas, desconecte seu produto da tomada e es-
deixar odores desagradáveis no interior do seu produto. vazie os compartimentos. Deixe as portas abertas para evitar odores.
26
PROBLEMA CAUSA PROVÁVEL SOLUÇÃO
Formação de Porta mal fechada. Verifique se algum objeto
gelo está impedindo o fechamento
completo da porta.
Se necessário, reorganize os
alimentos.
Infiltração de umi- Verifique se algum objeto
dade pela porta. está impedindo o fechamento
completo da porta. Se neces-
sário reorganize os alimentos
no seu produto.
Persistindo a formação de
gelo, ligue para a Rede de Ser-
viços Brastemp.
27
8 DADOS TÉCNICOS
DIMENSÕES SEM EMBALAGEM (mm) PESO SEM EMBALAGEM (kg) 130
Largura 829
PESO MÁXIMO SOBRE COMPONENTES (kg)
Altura 1859
Compartimento turbo freezer 12
Profundidade 760
Cesto superior freezer 12
Profundidade com a porta aberta a 90° 969
Cesto inferior freezer 10
Largura com a porta aberta a 115° 1485
Prateleira garrafas (cada) 3,6
CAPACIDADE BRUTA (litros) Prateleira rasa 1,2
Total 562,5 Prateleira inferior (cada) 1,2
Compartimento refrigerador 381 Prateleira freezer (cada) 1,6
Compartimento freezer 181,5 Prateleira inferior freezer 3,2
Prateleira de vidro (cada) 40
CAPACIDADE DE ARMAZENAGEM (litros)
Prateleira extra 15
Total 540,6
Gaveta de legumes 5
Compartimento refrigerador 373,8
Gaveta de frios 2,5
Compartimento freezer 166,8
Gaveta de frutas 3,1
Interior do compartimento freezer 144,2
Gaveta de gelo 1,2
Porta do compartimento freezer 22,5
O fabricante se reserva no direito de modificar as características ge-
CAPACIDADE DE CONGELAMENTO COM A
8 rais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
FUNÇÃO “FESTA” ACIONADA (EM ATÉ 24 H) (KG)
28
9 QUESTÕES AMBIENTAIS
COMO DESCARTAR SEU PRODUTO ANTIGO INFORMAÇÃO AMBIENTAL
29
10 TERMO DE GARANTIA
O seu produto Brastemp é garantido contra defeitos de fabri- ções do Manual do Consumidor quanto a utilização
cação, pelo prazo de 12 meses, contado a partir da data da do produto;
emissão da Nota Fiscal ou da entrega do produto, ao primeiro • Na instalação do produto não forem observadas as espe-
adquirente, sendo: cificações e recomendações do Manual do Consumi-
• Os 03 (três) primeiros meses - garantia legal; dor quanto às condições para instalação do produto, tais
• Os 09 (nove) últimos meses, - garantia especial, con- como, nivelamento do produto, adequação do local para
cedida pela Whirlpool S.A.; instalação, tensão elétrica compatível com o produto, etc.;
A garantia compreende a substituição de peças e mão-de-obra • Na instalação, as condições elétricas e/ou hidráulicas
no reparo de defeitos devidamente constatados, pelo fabricante e/ou de gás não forem compatíveis com a ideal reco-
ou pela Rede de Serviços Brastemp, como sendo de fabri- mendada no Manual do Consumidor do produto;
cação. • Tenha ocorrido mau uso, uso inadequado ou se o pro-
Durante o período de vigência da garantia, o produto terá assis- duto tiver sofrido alterações ou modificações estéticas
tência técnica da Rede de Serviços Brastemp. e/ou funcionais, bem como, tiver sido realizado con-
serto por pessoas ou entidades não credenciadas pela
As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente Whirlpool S.A.;
invalidadas se: • Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou
• O uso do produto não for exclusivamente doméstico; adulteração do número de série ou da etiqueta de iden-
30 • Não forem observadas as orientações e recomenda- tificação do produto.
As garantias legal e/ou especial não cobrem: namento do produto;
• Despesas com a instalação do produto realizada pela • Serviços e/ou despesas de manutenção e/ou limpeza
Rede de Serviços Brastemp, ou por pessoas ou em- do produto;
presas não credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os • Falhas no funcionamento normal do produto decor-
produtos com instalação gratuita informada no manual; rentes da falta de limpeza e excesso de resíduos, ou
• Despesas decorrentes e consequentes de instalação ainda, decorrentes da existência de objetos em seu
de peças e acessórios que não pertençam ao produto, interior, estranhos ao seu funcionamento e finalidade
mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A., de utilização;
salvo os especificados para cada modelo no Manual • Transporte do produto até o local definitivo da insta-
do Consumidor; lação;
• Despesas com mão-de-obra, materiais, peças e adap- • Produtos ou peças que tenham sido danificados em
tações necessárias à preparação do local para insta- consequência de remoção, manuseio, quedas ou atos
lação do produto, ou seja: rede elétrica, de gás ou hi- pelo próprio consumidor ou por terceiros, bem como
dráulica, alvenaria, aterramento, esgoto, etc.; efeitos decorrentes de fato da natureza, tais como re-
• Falhas no funcionamento do produto decorrentes da lâmpago, chuva, inundação, etc.;
falta de fornecimento ou problemas e/ou insuficiência
no fornecimento de energia elétrica, água ou gás na Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VÍCIO DE
residência, tais como: oscilações de energia elétrica SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS.
superiores ao estabelecido no Manual do Consumi- Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto na
dor, pressão de água insuficiente para o ideal funcio- presença do transportador. Verifique a qualidade da entrega, 31
a quantidade, se o produto está de acordo com a compra e a A garantia especial não cobre:
descrição da Nota Fiscal que o acompanha. Caso exista qual- • Deslocamentos para atendimentos de produtos insta-
quer problema, recuse o produto, registre o motivo no verso lados fora do município sede da Rede de Serviços
da Nota Fiscal e entre em contato com o responsável pelo Brastemp, o qual poderá cobrar taxa de locomoção do
serviço de entrega. técnico, previamente aprovada pelo consumidor, con-
• Defeitos estéticos (produtos riscados ou amassados) forme tabela de quilometragem emitida pela Whirlpool
ou com falta de peças internas ou externas de produtos S.A. divulgada através do Serviço de Atendimento ao
vendidos no estado, saldo ou produtos de mostruário. Consumidor (SAC);
Esses produtos têm garantia de 12 meses apenas para • Todo e qualquer defeito de fabricação aparente e de fá-
defeitos funcionais não discriminados na nota fiscal de cil constatação.
compra do produto. • Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou
• Despesas por processos de inspeção e diagnóstico, in- consumíveis, peças móveis ou removíveis em uso nor-
cluindo a taxa de visita do técnico, que determinem que mal, tais como, lâmpadas, filtros, botões de coman-
a falha no produto foi causada por motivo não coberto do, puxadores, produtos riscados e amassados, bem
por esta garantia. como, a mão-de-obra utilizada na aplicação das peças
• Chamados relacionados a orientação de uso de eletro- e as consequências advindas dessas ocorrências.
doméstico, cuja explicação esteja presente no Manual
do Consumidor ou em Etiquetas Orientativas que Considerações Gerais:
acompanham o produto, serão cobrados dos consumi- A Whirlpool S.A. não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a
32 dores. assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade relativa
à garantia de seus produtos além das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito de alterar características
gerais, técnicas e estéticas de seus produtos, sem aviso prévio.
Este Termo de Garantia é válido para produtos vendidos e insta-
lados no território brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve e mantenha este Ma-
nual com o Termo de Garantia, e Nota Fiscal de Compra
do produto sempre à mão.
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomésticos
Atendimento ao Consumidor
Rua Olympia Semeraro nº 675 - Jardim Santa Emília
CEP 04183-901 - São Paulo - SP
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33
11 FALE COM A BRASTEMP
Em caso de dúvidas ou de problemas no produto, entre em contato
com a Central de Relacionamento Brastemp. Ao ligar, tenha em
mãos o número do modelo e o número de série do seu produto.
Ambos os números podem ser encontrados na etiqueta, que está
localizada no lado direito superior da parte interna do refrigerador.
Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp, pelos núme- • Mais de 3.000 técnicos treinados pela fábrica
ros de telefone abaixo: • Peças originais
• Atendimento em horário comercial
Capitais e regiões
metropolitanas
3003-0099
Demais localidades
0800 970 0999
Ou acesse o nosso site:
www.brastemp.com.br/assistencia
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