Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 15, n. 3, set./dez.

, 2019 |

GESTÃO DE ESTOQUES DE INFORMAÇÃO EM

BIBLIOTECAS PÚBLICAS

Ana Claudia Carvalho de RESUMO

Miranda
Mestre em Administração pela Aborda opiniões e conceitos sobre a política de
Universidade Federal do Rio Grande desenvolvimento dos estoques de informação e os
do Norte (UFRN). Bibliotecária da princípios destas, bem como ressalta e explora novas
Escola da Magistratura do Estado do tendências que contribuam para o avanço e o crescimento
Rio Grande do Norte. equilibrado do acervo em uma biblioteca pública. Tem o
E-mail: [email protected] objetivo de evidenciar o gerenciamento de coleções em
uma biblioteca pública, elencando seus processos e a
Maria Cleide Rodrigues relevância da política de formação e desenvolvimento de
Bernardino coleções. Foi estruturado a partir de uma pesquisa
Doutora em Ciência da Informação bibliográfica e exploratória e delineamento de cunho
pela Universidade de Brasília (UnB). qualitativo. Conclui que para que uma coleção possa
Professora do curso de desenvolver-se de forma plena, é preciso uma avaliação
Biblioteconomia e do Programa de periódica e para isto, faz-se necessário a elaboração de
Pós-Graduação em Biblioteconomia da uma Política de Desenvolvimento de Coleção. É preciso
Universidade Federal do Cariri ainda que esta atividade seja um processo contínuo e
(UFCA).
evolutivo e que tenha como foco as necessidades
E-mail: [email protected]
informacionais da comunidade usuária.
Palavras-chaves: Gestão de Estoques de Informação.
Política de Gestão de Estoques Informação.
Recebido em: 07/08/2018 Desenvolvimento de Coleção – Biblioteca Pública.
Aceito em: 19/08/2019
INFORMATION STOCKS MANAGEMENT IN PUBLIC
LIBRARIES

ABSTRACT
It addresses views and concepts on information stock
development policy and the principles of collections, and
highlights and explores new trends that contribute to the
advancement and balanced growth of the collection in a
public library. It has the objective of evidencing the
management of collections in a public library, listing its
processes and the relevance of the policy of formation and
development of collections. It was structured based on a
bibliographic and exploratory research and a qualitative
design. It concludes that for a collection to be fully
developed, a periodic evaluation is necessary and for this,
it is necessary to elaborate a Collection Development
Policy. It is also necessary that this activity be a
continuous and evolutionary process that focuses on the
informational needs of the user community.
Keywords: Information Inventory Management.
Inventory Management Policy Information. Collection
Development - Public Library.

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1 INTRODUÇÃO

Ao longo dos anos, a informação tem adquirido uma característica de mercadoria,

ou seja, algo que pode ser capitalizado e que proporciona diversidade de oportunidades;
como mercadoria, assume força e poder. De acordo com Suaiden (2000) o acesso à
informação no Brasil, historicamente, sempre se deu mediante o poder aquisitivo.
Entretanto, a partir do surgimento da internet e das novas possibilidades de acesso à
informação, esta ganha status mais democrático.
A biblioteca pública surgiu no Brasil no inicio do século XIX, sendo a primeira
inaugurada em Salvador, Bahia em 1811. Antes disso, predominavam bibliotecas
mantidas por Ordens Religiosas (SILVA, 2013). Nesse período imperial, havia limitado
acesso aos livros e controle dos portugueses sobre o material impresso.
Bernardino e Alentejo (2013) afirmam que, as bibliotecas públicas devem priorizar
o acesso à informação, implicando em compreender sua missão e funções com a sociedade
e um gerenciamento proativo e dinâmico. É uma organização com uma missão bastante
desafiadora, entretanto, é preciso atuar fornecendo informações confiáveis para seu
público.
Contudo, essas instituições enfrentam uma crise, deixando de cumprir seu papel
prioritário que é de ser difusora da informação e da cultura. Em parte, porque a explosão
informacional e o acelerado desenvolvimento das tecnologias trazem grandes desafios às
bibliotecas públicas. Assim sendo, faz-se necessário a essa instituição rever o
cumprimento de sua missão com a comunidade a qual está inserida, visto que possuem o
papel social de socialização do conhecimento, disponibilizando prontamente para os seus
usuários todo tipo de conhecimento.
Neste sentido, o cenário brasileiro evidencia o descaso e negligência com as
bibliotecas públicas por falta de orçamento para investir na ampliação dos acervos e numa
infraestrutura apropriada frente aos avanços tecnológicos com recursos audiovisuais. De
acordo com Machado e Suaiden (2013), o desenvolvimento das tecnologias e as novas
relações oriundas destas, têm proporcionado mudanças na concepção das bibliotecas e
impõem diversificação dos papéis. Sobre isto, Bernardino e Suaiden (2011) evidenciam
que as bibliotecas públicas brasileiras, na atual conjuntura, ainda não detêm
equipamentos tecnológicos apropriados para disseminar o uso das novas tecnologias.

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Para isso, precisam de investimentos e de políticas para transformar as bibliotecas

num ambiente adequado e com condições para realizarem suas atividades de acesso ao
conhecimento, como um espaço de democratização do conhecimento e de ações culturais
buscando atender as necessidades de informação do seu público alvo. Nestes termos,
estas unidades de informação precisam estabelecer um planejamento para formação,
crescimento e manutenção de seus acervos, contando com o apoio dos órgãos
governamentais ligados à educação e à cultura, com o propósito de terem suas coleções
sempre adequadas à satisfação de seus usuários.
A consolidação da importância da biblioteca pública perante sua comunidade
ocorrerá por meio da formação da coleção. Contudo, o diferencial se dá pela filtragem
adequada das informações obedecendo a padrões estabelecidos de seleção que garantam
a disponibilidade de obras confiáveis nos diversos suportes informacionais. Assim, é
imprescindível conhecer as necessidades da comunidade, principalmente para a
biblioteca pública, a fim de permitir um planejamento com qualidade e eficácia no
desenvolvimento e formação das coleções.
No entendimento de Dias e Pires (2003) a visão atual da biblioteca como centro ou
unidade de informação difere de sua ideia convencional. Essa mudança se originou da
valorização da informação em todos os campos de atividades no mundo contemporâneo.
A informação é considerada por autores das diversas áreas do conhecimento como
recurso indispensável e, no entanto, deve estar à disposição e a serviço de todos:
sociedade, instituições, indivíduos etc.
Partindo dessa questão, o artigo se propõe a apresentar opiniões e conceitos sobre
a política de desenvolvimento de coleções e os princípios destas, bem como ressaltar e
explorar novas tendências que contribuam para o avanço e o crescimento equilibrado do
acervo. Portanto, faz-se necessário lançar um olhar criterioso no tocante a gestão de
estoques informacionais e formação do acervo, com base na revisão de literatura em
aportes da Ciência da Informação, principalmente no tocante à formação e
desenvolvimento de coleções, no contexto da biblioteca pública.
Este artigo tem como objetivo evidenciar o gerenciamento de coleções em uma
biblioteca pública, elencando seus processos e a relevância da política de formação e
desenvolvimento de coleções. Foi estruturado a partir de uma pesquisa bibliográfica e
exploratória. Com base nos objetivos, é exploratória pois, como apresenta Gil (2009, p.
41) tem como intuito “[...] proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas
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a torna-lo mais explícito ou construir hipóteses”. Conforme recomenda a maioria deste

tipo de pesquisa, esta se configura também como bibliográfica tendo em vista os
procedimentos técnicos para coleta de dados. A pesquisa bibliográfica é aquela “[...]
desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e
artigos científicos (GIL, 2009, p. 44). O delineamento da análise dos dados é qualitativo.

2 BIBLIOTECA PÚBLICA

Historicamente, o surgimento da primeira biblioteca pública no Brasil, ocorreu

mediante Pedro Gomes Ferrão de Castello Branco quando encaminhou um projeto ao
governador da Capitania da Bahia, solicitando a aprovação do plano para a fundação da
Biblioteca. Esse fato foi considerado como o primeiro projeto na história do Brasil com o
objetivo de facilitar o acesso ao livro, mostrava grande preocupação com a área da
educação. O plano foi aprovado, e a Biblioteca inaugurada no Colégio dos Jesuítas em 4 de
agosto de 1811 (SUAIDEN, 2000).
Posteriormente foram criadas várias bibliotecas públicas em diferentes Estados,
porém caracterizaram-se pela carência de infraestrutura. “Locais improvisados, acervo
desatualizado e composto de doações, instalações precárias e carência de recursos
humanos adequados eram as características dessas instituições” (SILVA, 2013, p. 17).
Soma-se a isso o problema do analfabetismo, incluindo 80% da população, além de um
modelo de biblioteca europeia, portanto, fora da realidade brasileira.
Para Santos e Santos (2012) a história das bibliotecas públicas no Brasil remete à
história da Fundação Biblioteca Nacional (FBN), que teve seu desenvolvimento a partir de
coleções trazidas de Portugal pela família real em 1808. Nesse contexto, podemos levar
em consideração que a própria história ensinada no período imperial foi a europeia,
embora houvesse iniciativas para se constituir uma história do Brasil a partir das
pesquisas do Instituto Histórico e Geográfico Brasileiro (IHGB).
No inicio do século XX, principalmente com a Semana de Arte Moderna de 1922,
realizada em São Paulo, buscou-se dar uma identidade própria à cultura brasileira. A
partir da década de 1930, ampliaram-se as bibliotecas públicas pelo país, destacando-se
como marco político a criação do Instituto Nacional do Livro (INL), em 1937, por Getúlio
Vargas, que também soube criar estratégias a partir de uma narrativa que pudesse
constituir a sua imagem como o ideal político do Estado, tendo o livro como mecanismo
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de disseminação e propagação de seus ideais. No entanto, na década de 1940, as

bibliotecas públicas brasileiras se caracterizavam por serem depósitos de livros.
Porém, foi na segunda metade do século XX, tendo como marco a Reforma do
Ensino de 1971 (Lei nº 5.692), que possibilitou a ampliação e democratização da escola
brasileira, e consequentemente, surgiu a necessidade de bibliotecas nas escolas a partir
de políticas governamentais de educação e cultura, sendo fundamental para os estudantes
e a população geral. No entanto, ainda se caracterizavam muito precárias. Segundo
Milanesi (2013, p. 63), “[...] acervos precários e desorganização quase sempre estiveram
juntos. As bibliotecas públicas não dispunham e não dispõem de competência profissional
para organizá-las”.
A partir da década de 1990, ocorreu a extinção do Instituto Nacional do Livro,
transferindo as atribuições à Biblioteca Nacional. Nessa mesma década o surgimento da
internet possibilitou outras formas de acessar a informação, e a biblioteca pública deixou
de ser referência. Com o Manifesto da UNESCO (1994), divulgaram-se princípios
universais para as bibliotecas públicas, tornando claras as suas funções: informar, educar,
alfabetizar e cultura, incorporando as novas tecnologias digitais (SILVA, 2013). Conforme
Bernardino e Alentejo (2013, p. 47), “[...] a biblioteca tem se tornado uma instituição
democrática, de fonte universal de acesso à informação e de socialização do conhecimento
dentro do que se convencionou ser chamado de Sociedade da Informação”.
O surgimento inicial dessas instituições teve o intuito de manter, preservar e
guardar a memória dos registros do conhecimento, mas com o passar do tempo foram se
diversificando em conformidade com o contexto de inserção da comunidade. Diante desse
panorama e evolução, as bibliotecas foram ganhando novas funções. Segundo Cesarino
(2007, p. 11), “[...] são instituições muito antigas que sobrevivem há anos, adaptando-se
às diversas mudanças políticas, sociais e tecnológicas. Essa sobrevivência, por si só, já é
suficiente para provar que cabe à biblioteca uma função muito importante na sociedade”.
Prado (1992, p. 21) pontua que as bibliotecas públicas “[...] são instituições básicas
para o processo de educação, cultura e informação de um povo. Seus objetivos principais
são: estimular, nas comunidades, o hábito de leitura e preservar o acervo cultural”. Neste
sentido, é disseminadora do conhecimento e um espaço voltado para as atividades
promovendo leitura, cultura, cidadania, inclusão social e recreacional (lazer).
De acordo com o Projeto de Lei do Senado Federal nº 28, de 2015, de autoria do
senador Cristovam Buarque, que instituiu a Política Nacional das Bibliotecas, aprovado
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pela Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) no dia 24 de maio de 2017, a

biblioteca pública é considerada uma “[...] instituição mantida por qualquer órgão da
administração direta, autarquias, fundações públicas, empresas públicas, sociedades de
economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União,
estados, Distrito Federal e municípios” (BRASIL, 2017, p. 3). E seus deveres são:

I - colocar à disposição dos usuários seus serviços e acervos,

gratuitamente; II - criar e manter mecanismos de acessibilidade aos
usuários de todas as idades; III - colaborar para a ampliação da
alfabetização e do letramento; IV - contribuir para o desenvolvimento das
habilidades dos usuários no uso dos recursos digitais (BRASIL, 2017, p.
4).

Brettas (2010, p. 102) define um novo entendimento de biblioteca pública:

[...] é uma instituição integrada à sociedade na qual faz parte, já que se

encontra inserida em um determinado contexto político e cultural, do
qual pode sofrer influências no momento de organizar e difundir o seu
acervo. Entretanto, através dos próprios serviços prestados, ela pode
também promover mudança das mentalidades de seu público usuário.

Nessa nova perspectiva, Bernardino (2017) destaca que para acontecer essa
promoção de mudanças de mentalidade na comunidade a biblioteca necessita
primeiramente conhecer o perfil dessa mentalidade acima de tudo. Essa visão é
responsável pela interação entre biblioteca e a comunidade usuária, colaborando para
uma maior visibilidade da biblioteca.
Por sua vez, as bibliotecas públicas são um fato mundial. Encontram-se em
diversas sociedades, em várias culturas, umas mais avançadas que as outras em
conformidade com o apoio do governo e da comunidade a qual está inserida. A biblioteca
pública é apresentada por Koontz e Gubbin (2012, p. ix) como um “[...] ponto de acesso,
principal e dinâmico, da comunidade, estruturado para responder de modo proativo a
uma multiplicidade de necessidades de informação que estão sempre em mudanças”.
Portanto, para a biblioteca pública obter um desempenho satisfatório pelos usuários é
fundamental que esteja desempenhando sua finalidade no contexto da sociedade da
informação, conforme estão apresentadas no Quadro 1.

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Quadro 1: Finalidades da biblioteca pública

Desempenhar seu papel de preservação e desenvolvimento de uma sociedade democrática ao
oferecer ao cidadão o acesso a uma ampla e diversificada variedade de conhecimentos, ideias
e opiniões em conformidade com os interesses e as necessidades informacionais da
comunidade;
Proporcionar recursos e serviços, numa diversidade de mídias, a fim de atender às
necessidades de indivíduos e grupos em matéria de educação, informação e desenvolvimento
pessoal, inclusive recreação e lazer;
Apoiar as atividades de educação individual e de iniciativa própria quanto a educação formal
em todos os níveis;
Proporcionar acesso aos conhecimentos registrados, tanto em formato impresso quanto em
outros formatados, como multimídias e recursos da internet, em apoio aos processos formais
e informais de aprendizagem;
Apoiar de modo ativo as campanhas de alfabetização em competência informacional;
Coletar, reunir, conservar, organizar e conceder acesso a materiais relativos à história da
localidade onde atua em sua rápida disponibilização;
Possibilitar uma contribuição fundamental à sobrevivência cotidiana e ao desenvolvimento
econômico e social das pessoas ao se envolver diretamente com o fornecimento de
informações nas comunidades em desenvolvimento;
Motivar e fortalecer o hábito de leitura em crianças, desde a primeira infância.
Fonte: Adaptação de Koontz e Gubbin (2012).

Nesse contexto, pode-se entender que as bibliotecas públicas atuam como

importantes agentes disseminadores do conhecimento ao público em geral, independente
de raça ou condição social, nível de escolaridade e cultural. Mas para atenderem
satisfatoriamente seus usuários, é necessário que as bibliotecas desenvolvam um bom
planejamento na formação de suas coleções visando à satisfação de seu público específico.

3 DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES

O termo ‘desenvolvimento de coleções’ passou por várias mudanças de

nomenclatura: seleção de livros, construção de coleções, desenvolvimento de coleções,
gestão do acervo e gestão de estoques informacionais. Porém, na contemporaneidade,
consolida-se como extensão da expressão desenvolvimento de coleções, muitos
profissionais da informação empregam a nomenclatura gerenciamento de coleções
(ANDRADE; VERGUEIRO, 1996).
A esse respeito Miranda (2004, p. 141) faz menção que a atividade de desenvolver
coleções “[...] implica sistematizar e criar procedimentos para seleção, aquisição,
avaliação e desbastamento do acervo”. Cunha e Cavalcanti (2008) enfatizam o
desenvolvimento de coleções como um planejamento para aquisição em conformidade
com os interesses dos usuários, podendo envolver uma avaliação sistemática do tamanho
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e da utilidade do acervo em relação aos objetivos da biblioteca, dos usuários e da

comunidade que a biblioteca encontra-se inserida.
Na concepção de Johnson (2014) o desenvolvimento de coleções é visto como
processo cauteloso para formação de coleções em bibliotecas e compreende diversas
atividades, abrangendo a seleção de materiais, elaboração da política, avaliação das
necessidades da comunidade de usuários reais e potenciais, gestão do orçamento,
identificação das necessidades da coleção, sensibilização e interação com a comunidade
de usuários, planejamento para o compartilhamento de recursos e negociação dos
contratos acerca dos recursos eletrônicos. Portanto, todas as etapas são necessárias para
a compleição do ciclo e o cumprimento dos objetivos estabelecidos para este fim. O autor
supracitado prossegue nesse assunto dando ênfase a outras atividades incluídas à gestão
da coleção, que englobam deliberações sobre desbaste, cancelamento de assinaturas,
armazenamento e preservação, e estudos de uso e avaliação de custo/benefício.
Nessa trilha Miranda, Gallotti e Cacatto (2017) apontam que o desenvolvimento de
coleções pressupõe um processo, não possuindo começo, meio ou fim, sendo ciclo
contínuo, e todas as etapas possuem o mesmo grau de relevância. Para a autora
supracitada, gerenciar coleções é um trabalho de planejamento comprometido com
metodologias, cujas atividades são alteradas conforme o tipo de biblioteca, pelos seus
objetivos e pela comunidade específica a ser atendida.
De acordo com Santos e Ribeiro (2004) e Vergueiro (1989), desenvolvimento de
coleções é, a princípio, uma atividade voltada para o planejamento, visto que o
bibliotecário, ao efetuar esta tarefa, necessita empregar métodos definidos anteriormente
para que todas as ações do desenvolvimento de coleções sejam bem-sucedidas.
Com o passar do tempo, o termo Formação e Desenvolvimento de Coleções (FDC)
foi dando espaço para nova terminologia de Gestão de Estoques de Informação (GEI) para
referir-se aos processos de seleção, aquisição e avaliação de coleções, ressaltando os
aspectos administrativos que sustentam todo o processo (SPUDEIT; CORRÊA, 2017).
Em relação aos estoques informacionais, Barreto (2000) conceitua como toda a
união de estruturas de informação. Nesse sentido, estoques de informação representam
um conjunto de materiais informacionais organizados (ou não), conforme um critério
técnico, dos instrumentos de gestão da informação e com conteúdo que esteja voltado aos
interesses da comunidade. No caso das bibliotecas públicas, especialmente a gestão de
estoques informacionais bibliográficos da unidade são compostos por obras gerais,
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infanto-juvenil, literatura brasileira e regional, livros didáticos, coleções escritos

históricos regionais e obras em Braille.
Outro ponto importante é o surgimento dos documentos eletrônicos, os quais
expandiram em diversas formas de acesso e recuperação da informação. Convém
ressaltar que esse episódio adicionou novos desafios na produção e execução da política
de desenvolvimento de coleções. Na visão de Vieira (2017), a informação digital tem
propiciado grandes oportunidades e desafios para os bibliotecários gerenciarem o
crescimento dos acervos das bibliotecas. Nesse sentido, Silva (2013, p. 3) adverte ser um
desafio imposto aos bibliotecários, uma vez que estes materiais têm mais restrições em
seus modelos de negócio que os livros impressos. Em alguns contextos, considerando a
realidade brasileira, esse assunto está bastante avançado (bibliotecas acadêmicas,
especializadas); em outros, a situação ainda está indefinida (bibliotecas públicas,
escolares).
Assim, Weitzel (2002, p. 61) enfatiza que “[...] desde os tabletes de argila ao
documento eletrônico não há como formar e desenvolver coleções sem se deparar com
questões próprias da natureza do processo”. Portanto, o ato de desenvolver coleções vai
além de analisar o espaço físico para acomodação apropriada do acervo até recuperação
da informação para satisfazer as necessidades informacionais dos usuários.

4 POLÍTICA DE GESTÃO DE ESTOQUES INFORMACIONAIS

Para se desenvolver coleções conforme a realidade de cada biblioteca, e do

contexto da instituição a qual está inserida, é indispensável o estabelecimento de uma
Política de Gestão de Estoques Informacionais. Este instrumento tem como finalidade
esquematizar todas as etapas a serem executadas pelo bibliotecário da instituição, para
nortear o trabalho voltado a esses estoques.
A política de GEI, de acordo com Spudeit e Corrêa (2017), é um documento formal,
construído de maneira democrática, envolvendo representantes de todas as partes
interessadas nos estoques de informação, ou seja, a instituição, a biblioteca e a
comunidade de usuários. Por esse viés, percebe-se que a política de GEI de uma biblioteca
abrange normas e diretrizes para auxiliar a tomada de decisão quanto à incorporação ou
rejeição de um determinado item à formação do acervo.

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Neste documento, por sua vez, são registrados os critérios para seleção de todos
os tipos de materiais nos diferentes suportes informacionais, suas formas de aquisição,
procedimentos de preservação e conservação dos documentos, bem como orientações de
descarte ou remanejamento. Todas as ações são direcionadas ao atendimento das
necessidades de informação de seu público, facilitando - sobremaneira - o acesso à
recuperação e à disseminação do conteúdo.
Nessa percepção de Silva e Cervantes (2012, p. 49), a política de gestão de coleções
“[...] constitui a pedra fundamental de todo acervo, seja ele físico ou eletrônico, e é
evidente que essa está sofrendo alterações significativas em sua composição”. Tal
procedimento é indispensável, visto que essas mudanças na política buscam aprimorar as
diretrizes voltadas à formação e expansão do acervo, com base nos objetivos da biblioteca,
nas necessidades de informação da comunidade a ser assistida, orçamento e outros
recursos informacionais disponíveis (consórcios entre bibliotecas).
Assim sendo, na elaboração da política, Romani e Borszcz (2006), Dias e Pires
(2003) e Vergueiro (1989) atentam para a necessidade de constar no documento a
indicação da responsabilidade nas decisões para a seleção do acervo, ou seja, se deve
haver uma comissão composta por:
a) um bibliotecário, responsável pela unidade de informação;
b) um representante das principais áreas de atuação (ou departamentos
acadêmicos) da instituição à qual está diretamente subordinada;
c) um representante da área administrativa (setor de compras);
d) um representante do conselho comunitário, devidamente analisada e
nomeada pelos órgãos competentes, no caso de biblioteca pública.
Desta maneira, no exercício de suas atividades, compete à comissão de biblioteca:
a) analisar e deliberar estudos e projetos elaborados pela biblioteca e
submetidos à comissão;
b) determinar as prioridades para aquisição de material;
c) definir critérios para duplicata de títulos;
d) estabelecer os parâmetros do acervo, inclusive acervos especiais;
e) possibilitar o desenvolvimento do acervo em sintonia com os objetivos da
biblioteca;
f) propiciar a expansão da coleção racional e equilibrada, de forma a abranger às
necessidades informacionais dos usuários;
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g) traçar critérios qualitativos e quantitativos para a seleção, aquisição, avaliação

e descarte das obras, com a finalidade de garantir a atualização, a pertinência
e a abrangência do acervo;
h) otimizar os recursos financeiros alocados para aquisição por compra;
i) estabelecer formas de intercâmbio de publicações;
j) garantir o acesso igualitário aos usuários;
k) determinar as normas para recebimento das doações;
l) promover a reavaliação periódica da coleção;
m) definir as penalidades em caso de perda, danificação e rasuras das obras;
n) estabelecer as quantidades de exemplares por título;
o) avaliar periodicamente a política.
Entretanto, a elaboração da política requer um minucioso e contínuo estudo, que
servirá como diretriz para instituir as estratégias de ações organizacionais e atuar como
instrumento delimitador de critérios na tomada de decisão e na alocação de recursos para
formação e expansão do acervo, além de orientar os procedimentos essenciais para
compra por licitação. Para Spudeit e Corrêa (2017), a construção da política de GEI além
de contribuir com seu valor administrativo, deve ser disponibilizada de maneira
transparente, de forma a possibilitar que todas as partes interessadas possam ter acesso
a ela para tirar dúvidas ou conhecer os processos.
Entre as etapas do processo de desenvolvimento e formação da coleção, uma das
mais importantes para garantir o crescimento equilibrado do acervo em conformidade
com as necessidades informacionais da comunidade, sem excluir o acesso às pessoas com
deficiência, e assegurando igualdade de oportunidades para todos, é o estudo da
comunidade.

4.1 ESTUDO DE COMUNIDADE

Historicamente, o estudo de comunidade, de acordo com Figueiredo (1983) como

método de estudo científico de um fenômeno social, surgiu na metade do século XX, na
Inglaterra. Segundo Figueiredo (1983, p. 43), “[...] os primeiros estudos de usuários de
bibliotecas públicas foram realizados na década de trinta por bibliotecários associados
aos docentes da Escola de Biblioteconomia da Universidade de Chicago”.

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Os estudos de comunidade também conhecidos como estudos de usuários,

representam uma busca de analisar mais de perto os aspectos sociais, educacionais,
econômicos, culturais e outras características inter-relacionadas da comunidade onde a
biblioteca está localizada. Neste panorama, pode-se dizer que estudos de usuários
constituem tarefa de investigação indispensável para este tipo de biblioteca, devendo ser
feita periodicamente, perante sua comunidade, a fim de acompanhar as transformações
no seu perfil, requerendo para esse fim específico um grupo qualificado.
Por esse ângulo, Dias e Pires (2003) afirmam que o estudo de usuário é um
instrumento de investigação que visa detectar e descrever os interesses, as necessidades
e os hábitos de uso de informação de usuários reais ou potenciais de uma biblioteca.
De acordo com Weitzel (2006, p. 21), os estudos de comunidade “[...] são
instrumentos importantes para a administração de bibliotecas de modo geral e para o
processo de desenvolvimento de coleções em particular”, por expressar o perfil e as
necessidades de informação da sociedade local e contribuir para um planejamento eficaz
no tocante ao desenvolvimento e formação das coleções.
Em se tratando de biblioteca pública, seu público-alvo a ser pesquisado são todas
as pessoas que residem na mesma jurisdição política servida por ela. Ao realizar o
diagnóstico, os dados relevantes para o conhecimento da comunidade são: históricos,
demográficos, geográficos, educativas, sociais, econômicas, transportes, culturais e
políticas.
Com base no posicionamento da IFLA (FEDERAÇÃO..., 2012), torna-se relevante
definir quem utiliza e quem não utiliza os serviços oferecidos pela biblioteca. Mediante os
dados coletados e analisados do estudo de comunidade, a biblioteca terá suporte para
definir as prioridades para selecionar os documentos a serem incorporados ao acervo,
fundamentado nas necessidades dos clientes reais e potenciais diagnosticados.

4.2 PROCESSO DE SELEÇÃO DO ACERVO

A etapa de seleção é um processo de tomada de decisão, uma vez que por meio dela
são realizadas diversas atividades que requer um parecer técnico para comparação das
diversas publicações disponíveis no mercado editorial sobre um assunto, julgamento de
valor do material isoladamente para os usuários, apreciação das necessidades da
comunidade fundamentada na aplicação de princípios éticos e instrumentos para melhor
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aplicação dos recursos financeiros, buscando desse modo impedir desperdícios dos
investimentos.
Conforme afirmam Estabel e Moro (2014), o processo de seleção do acervo não é
realizado exclusivamente na aquisição dos livros e documentos, mas perpassa diferentes
momentos e etapas dos serviços de biblioteca. Por isso, é necessário identificar a sua
função conforme o tipo de biblioteca e o perfil da clientela. Os autores supracitados fazem
menção que a seleção é a primeira etapa para a constituição do acervo, e o descarte sendo
a última desse processo. No entanto, na GEI, o processo de seleção do acervo é uma
atividade contínua, uma vez que as bibliotecas públicas recebem constantes doações.
Como apontado por Figueiredo (1998, p. 84), a seleção “é um processo de tomada
de decisão título a título”. Constituindo uma tarefa de registro e controle de informações
dos itens a serem submetidos à comissão para apreciação e escolha, que, de acordo com
Weitzel (2006), incluem também os dados bibliográficos das obras, justificativa da
seleção, pareceres, dentre outros aspectos.
Na percepção de Vergueiro (2010, p. 5), a responsabilidade exercida pelo
bibliotecário no processo de seleção “[...] interfere na vida de inúmeras pessoas”; em
contrapartida, se não existir comprometimento e, ainda mais, conhecimento da área em
que atua, a influência pode ser maior e mais negativa. Assim sendo, quer se queira ou não,
o bibliotecário estará “permanentemente interferindo no processo social”.
Nesse âmbito, a IFLA (FEDERAÇÃO..., 2012) chama atenção que grandes acervos
não significam que a coleção seja de boa qualidade, principalmente neste mundo
globalizado, em que os documentos digitais e eletrônicos crescem de forma exponencial,
ou seja, a importância da coleção para as necessidades da comunidade local é mais
relevante do que sua dimensão espacial. O volume do acervo é determinado por diversos
fatores que influenciam na seleção, como espaço físico, recursos financeiros, população
da área de atuação da biblioteca, proximidade com outras bibliotecas, função regional do
acervo, acesso a suportes eletrônicos, avaliação das necessidades locais, percentual de
aquisição e descarte, e política de intercâmbio de obras com outras bibliotecas da rede
biblioteca pública.
Em relação ao estabelecimento de critérios para seleção, Miranda, Gallotti e
Cecatto (2017) asseguram que o acervo seja fruto de um planejamento voltado para as
diretrizes e objetivas da comunidade local. Nessa linha, Vergueiro (2010) recomenda os
seguintes critérios: adequação do material aos interesses da comunidade onde a
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biblioteca está inserida; autoridade do autor e/ou editor; atualidade técnico-científica dos
conteúdos; disponibilidade para acessar os documentos em suporte digital; escassez de
material sobre o assunto na coleção da Biblioteca; aparecimento do título em bibliografias
e índices; cobertura/tratamento; custo justificado; idioma acessível; relevância/interesse
acadêmico-científicos; número de usuários potenciais que poderão utilizar o material; e
condições físicas do material. Tais critérios são apenas uma sugestão, mas cabe ao
bibliotecário adotá-lo conforme a realidade da biblioteca e dos objetivos.
Outro critério considerável é destinado com a seleção do material entre o livro
impresso ou e-book, sendo ambos semelhantes no intuito de atender às necessidades
informacionais do público alvo; contudo, por outro lado, se distinguem quanto à aquisição
e à disponibilização.
Com relação aos critérios específicos para documentos eletrônicos, Weitzel (2000,
p. 5) aponta que a literatura da área de desenvolvimento de coleções foi antecipada:

[...] notadamente nos Estados Unidos e mais especificamente nos textos

de Evans (1995), St. Norbert College (1999) e Alexander e Tate (2000),
cujas categorizações mais importantes são: acesso, aparência e outras
características especiais, tais como recursos das ferramentas de busca,
uso de propagandas, qualidade das páginas apontadas ao original e
estratégia de impressão.

Um aspecto considerável exposto por Estabel e Moro (2014), além dos critérios
apresentados anteriormente, é a imparcialidade na seleção no decorrer de todo processo
de aquisição dos documentos acervo em relação à compra, à doação e à permuta. Portanto,
não convém a restrição da forma de aquisição, mas deve-se avaliar os conteúdos do
material quanto ao atendimento das necessidades informacionais da comunidade de
usuários em detrimento às preferências pessoais do profissional que executa a seleção.
De modo geral, convém mencionar que a biblioteca pública adota critérios de
seleção apenas para recebimento de doação, devido ser a forma de aquisição mais
frequente no Brasil, em razão da atual conjuntura. A etapa subsequente é a do processo
de aquisição.

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4.3 PROCESSO DE AQUISIÇÃO DO ACERVO

No que diz respeito a aquisição, a literatura, através dos teóricos, considera é um

processo técnico que consiste na formação do acervo, onde são postas em prática as
decisões tomadas no processo de seleção, ou seja, é o procedimento destinado à obtenção
dos documentos. Nesse sentido, Figueiredo (1998, p. 84) esclarece que a “aquisição é o
processo que implementa as decisões tomadas no processo de seleção”.
O processo de aquisição se dá mediante três modalidades, a saber: a compra, a
doação e a permuta. A concretização desse processo, por compra, requer um trabalho
minucioso da parte do profissional bibliotecário, visando à adequação do material ao
perfil da comunidade envolvida. Por outro lado, os processos de doação e de permuta,
também muito importantes, demandam atenção do profissional quanto a questões de
cunho burocrático. Seja qual for a natureza da modalidade, todo material deve ser
analisado antes de ser incorporado ao acervo, evitando-se a dispersão da coleção e a
consequente insatisfação dos usuários.
O processo de aquisição compreende dois elementos essenciais: orçamento e
alocação de verbas. Inicialmente, devem ser estabelecidos os recursos financeiros para
consentir um panorama da realidade do que se pode contar. Segundo Andrade e Vergueiro
(1996) na execução, o orçamento prognosticado para obtenção das publicações
raramente equivale aos recursos disponibilizados. Dessa forma, impossibilitando que
todas as necessidades consideradas prioritárias sejam supridas.
De acordo com pesquisa realizada pelo Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas
(SNBP) realiza sistematicamente a atualização dos dados acerca desse tipo de
equipamento cultural, em abril de 2015, revelou que em todo país, possuía 6102
bibliotecas públicas municipais, distritais, estatuais e federais, nos 26 estados e no
Distrito Federal, sendo:
 503 na Região Norte;
 1.847 na Região Nordeste;
 501 na Região Centro-Oeste;
 1958 na Região Sudeste;
 1293 na Região Sul.

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Conforme o primeiro censo nacional de Bibliotecas Públicas Municipais (BPMs)

realizado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), encomendada pelo Ministério da Cultura
(MINC), em setembro/novembro de 2009, pesquisa mostrou que entre as bibliotecas em
funcionamento a forma de aquisição predominante para acervo para as BPMs tem sido
83% por doação e apenas 17% por compra. Esses dados comprovam a dura realidade das
bibliotecas públicas brasileiras no sentido de desenvolver acervos públicos que reflitam
os desejos e interesses da comunidade. Sendo uma raridade encontrar bibliotecas que
conseguem preservar, manter e ampliar um acervo para a sua comunidade adquirindo
obras, apenas por doações voluntárias.
Neste sentido, considerando dados da pesquisa, Freitas e Silva (2014) ressaltam
que acervos desatualizados, mal conservados e desconexos com as necessidades de
informação da comunidade local pouco atraem os usuários, pois eles sabem que não
encontrarão nas estantes da biblioteca as respostas para os seus questionamentos.
Normalmente, os livros compõem a quase totalidade do acervo. Entretanto, os recursos
tecnológicos e audiovisuais ainda não foram aproveitados como deveriam, na perspectiva
de Milanesi (1983) biblioteca pública é sinônimo de museu de livros por apresentar
coleção morta, quase totalmente inútil.
Portanto, percebe-se que o processo de aquisição é a concretização das decisões
tomadas na seleção, objetivando renovar e aproximar o acervo em conformidade
interesses da comunidade, mas requer atenção e detalhes na execução do processo, a fim
de evitar uma divergência entre o que será adquirido e as obras que chegaram as
prateleiras para atender as necessidades dos usuários.

4.4 PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO ACERVO

No que diz respeito à avaliação do acervo, esta contribui para mensurar se a

coleção está correspondendo aos objetivos da biblioteca quanto ao atendimento
satisfatório da demanda. Nesse sentido, a avaliação da coleção deve ocorrer de forma
sistemática possibilitando traçar parâmetros quanto à aquisição, à acessibilidade e ao
descarte. Portanto, ao iniciar-se a avaliação do acervo é necessário ter por base os
objetivos da instituição mantenedora.
Segundo Freitas (2009), a avaliação permite ao bibliotecário identificar os pontos
fortes e fracos da coleção, sendo indispensável ou não para manter o acervo e o que
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necessite ser incorporado, além de impedir a guarda de materiais sem adequação aos
objetivos da biblioteca. A esse respeito, Johnson (2014) enfatiza que a avaliação de
coleções tem como propósito mensurar a utilidade da coleção ou quão bem está
atendendo seu objetivo. De forma geral, ao avaliar as coleções, é possível administrar com
mais eficiência o desenvolvimento de coleções.
Na concepção de Lancaster (1996), a avaliação é um processo que visa suporte ao
gerenciamento da biblioteca, pelo fato de agrupar informações relevantes a atividades
específicas, a tomada de decisão e a solucionar eventuais problemas. Ou seja, a avaliação
tende averiguar a política de desenvolvimento de coleções adotada, está sendo executada
de exata.
Na sapiência de Vergueiro (1989), a avaliação é etapa mais significante, pois
permite rever o panorama de todas as etapas anteriores, do começo ao fim de cada uma
delas e do processo num todo. Segundo Lancaster (1996, p. 20), a avaliação do acervo
consiste de fato em:

Determinar o que a biblioteca deveria possuir e não possui, e o que possui

e não deveria possuir. Tendo em vista fatores de qualidade e adequação
da literatura publicada; sua obsolescência; as mudanças de interesses dos
usuários e a necessidade de otimizar o uso de recursos financeiros
limitados.

Portanto, percebe-se a importância da avaliação ao contribuir diretamente no

aperfeiçoamento do processo de seleção, pois ela conduz qualquer mudança,
transformação, preservação e, até mesmo, o descarte das publicações, como o fim das
assinaturas dos periódicos. Indica não somente a necessidade de restruturação da
coleção, como também estabelece um planejamento com as alterações a serem tomadas e
ajustes na política de desenvolvimento de coleções.

4.5 DESBASTAMENTO DE DOCUMENTOS

ESBAENT
No intuito de propiciar assegurar uma melhor manutenção e conservação da
coleção de uma biblioteca é recomendável o estabelecimento de uma política de desbaste,
a fim de tornar o espaço disponibilizado para o acervo mais agradável para a comunidade
de usuários.

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Dessa forma, após a realização de uma avalição da coleção ou no decorrer do

inventário, será possível retirar obras impressas que necessitem ser restauradas ou
remanejadas para descarte ou desbaste para renovar a coleção e melhorar o espaço para
aquisição de novos materiais. Assim sendo, o desbaste é um processo permanente e
sistemático, objetivando garantir a qualidade da coleção.
Contudo, é indicado que seja realizado primeiro um desbaste da coleção com base
nos relatórios estatísticos, estudos de usuários e outros instrumentos determinados pela
comissão de biblioteca. A coleção destinada ao desbaste deve ficar provisoriamente em
outro espaço para outra avaliação, com mais rigor, antes de ser descartada
definitivamente. Os materiais que necessitarem de uma restauração ou de pequenos
reparos serão separados para retornarem ao acervo tão logo estejam com seus problemas
solucionados.
Vergueiro (1989, p. 75) evidencia a atividade pertinente ao desbastamento,
requerendo mais cautela, responsabilidade e segurança, por parte do bibliotecário:

Afinal - pergunta-se ao bibliotecário -, quando se descartar? E para quê?

São perguntas que, deve-se reconhecer, constituem reais dilemas para
profissionais que tiveram toda uma educação (não apenas a superior)
para conservar os materiais informacionais, sob sua responsabilidade, da
melhor forma possível, a fim de que pudessem vir a ser utilizados pela
coletividade - ou, ao menos, conservados para uma geração futura.

Destarte, Miranda (2007) faz menção quanto à aplicação dos mesmos critérios
empregados no processo de seleção, no momento da apreciação do descarte das
publicações pela comissão responsável, pois da mesma forma como seleciona as obras
que serão agregadas no acervo, também é imprescindível que sejam avaliados os
materiais passíveis à exclusão definitiva do acervo.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Diante das reflexões expostas, este trabalho evidenciou que as bibliotecas públicas
são organizações de existência milenar que tem se inovado em razão das mudanças na
sociedade ao longo dos séculos, porém marcada por diversas crises e desafios,
influenciados por fatores que contribuíram para o seu avanço ou retrocesso. No entanto,

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ao longo de sua trajetória, algumas dificuldades persistem e comprometem o papel

desempenhado pela biblioteca apresentando um cenário deficitário.
Entretanto, a biblioteca pública, segundo salienta Suaiden (1995) deve utilizar
metodologias para auxiliarem no diagnóstico das necessidades informacionais da
comunidade a fim de assumir seu papel perante seu público. O autor supracitado destaca
ainda que a biblioteca pública dentre todos os tipos de bibliotecas, é a única que possui
realmente características e finalidades de uma instituição social, conforme foi exposto no
Quadro 1 por meio das finalidades da biblioteca pública. Sendo assim, as bibliotecas
públicas, como espaço social, são instrumentos disseminadores de informação e
conhecimento para a comunidade na qual estão inseridas, sendo, assim, um meio de
democratização da leitura e do conhecimento para um país.
Nesse sentido, diante do constante avanço das tecnologias da informação, os
desafios para essas bibliotecas são ainda maiores. Contudo, não se pode esquecer que o
desenvolvimento tecnológico contribui para ampliar as desigualdades sociais. Tais pontos
tomam proporções ainda mais amplas por questões relacionadas ao desenvolvimento
econômico, político e cultural do Brasil.
No contexto os acervos das bibliotecas precisam ser seletivos, dinâmicos e
integrados à comunidade, o que tem exigido mudança radical na forma de gerenciar a
coleção para subsidiar a tomada de decisão e o planejamento desse processo de formação
e desenvolvimento do acervo. Por sua vez, e virtude do grande volume informacional,
surge o desafio de manter uma coleção adequada e atualizada para atender a demanda e
as necessidades de informação dos seus usuários.
Portanto, em relação ao processo de planejamento da formação e desenvolvimento
do acervo para garantir a qualidade da informação, concluímos que a política de coleção
é muito importante para nortear as ações, delinear estratégias gerais, determinar
instrumentos e delimitar critérios para facilitar a tomada de decisões na composição e
desenvolvimento de coleções de acordo com os objetivos da biblioteca e da comunidade
onde está inserida.
Em linhas gerais, um acervo para atingir a plenitude de seu desenvolvimento,
necessita ser constantemente ser avaliado, inovado e desbastado. As coleções,
particularmente, necessitam passarem pelo desbastamento para que possam
desenvolver-se uniformemente, sem ter algumas de suas partes desenvolvidas de modo
incerto, tornando-se estranhas ao conjunto.
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Em síntese, a gestão de estoques de informação deve ser um processo ininterrupto,

permanecendo em constante evolução. Entretanto, tona-se evidente que a política de
desenvolvimento da coleção conglomere os objetivos destinados às necessidades
informacionais da comunidade à qual está inserida a biblioteca, com a finalidade de
subsidiar a tomada de decisão no processo de seleção, considerando todos os fatores
relevantes aos interesses da comunidade, como também avaliar a coleção periodicamente
para preservar a qualidade e a idoneidade do acervo.
Espera-se que esse artigo levante inquietações e reflexões no que se refere à atual
forma de gestão de estoques de informação em bibliotecas públicas, para que o gestor
reavalie a política de desenvolvimento de coleções adotada e esta esteja direcionada cada
vez mais com a missão e o objetivo da biblioteca, mas principalmente atrelada às
necessidades de informação da comunidade a qual a biblioteca está inserida. Por fim,
infere-se que os profissionais bibliotecários envolvidos com a gestão do acervo precisam
focar cada vez mais nas demandas dos usuários e, deste modo, planejar os serviços que
serão proporcionados. Para isso, manter uma coleção atrativa e dinâmica é fundamental
para o êxito na atuação do bibliotecário.

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