Índice

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3

1.1 PROBLEMA DA PESQUISA .............................................................................. 4

1.2 JUSTIFICATIVA .................................................................................................. 4

1.3 OBJECTIVOS ....................................................................................................... 5

1.3.1 OBJETIVO GERAL .......................................................................................... 5

1.3.2 OBJCTIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ 5

2 METODOLOGIA ..................................................................................................... 5

3 SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................... 7

4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA .................................................................................. 8

5 ANÁLISE DO MERCADO .................................................................................... 10

5.1 PLANO DE MARKETING................................................................................. 12

MARKETING ............................................................................................................ 12

POLÍTICA DE PREÇOS ............................................................................................ 12

PRAÇA ....................................................................................................................... 12

ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO E VENDAS ....................................................... 12

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ............................................................... 13

5.2 PLANO FINANCEIRO ....................................................................................... 15

6 PLANO OPERACIONAL ...................................................................................... 15

6.1 PLANO DE INVESTIMENTO ........................................................................... 16

6.2 PLANO DE RECURSOS HUMANOS ............................................................... 19

6.3 DIMENSÃO DA EMPRESA .............................................................................. 20

12.4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ......................................... 21

7 DESCRICAO DE CARGOS ................................................................................... 21

8 MODELO DE GESTÃO ......................................................................................... 23

 2

9 NORMAS E PROCEDIMENTOS .......................................................................... 24

10 SISTEMAS DE RECOMPENSAS ..................................................................... 25

11 DESENHO DE RECOMPENSAS ...................................................................... 27

12 CONCLUSÃO ..................................................................................................... 28

13 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................. 29
 3

1 INTRODUÇÃO

O mundo vem passando por diversas modificações em um curto período de tempo,

principalmente no século XX, quando novas invenções foram criadas. Normalmente
estas invenções são frutos de inovação de algo inédito ou de uma nova visão das coisas
que já existem. Com a expectativa em atender e suprir as exigências do mercado, as
empresas a cada dia que passa, sentem-se obrigadas a aprimorar e se adequar ao
mercado consumidor. Os hábitos de interacção no mundo das midias são diferentes para
as distintas populações do planeta. Estas diferenciações decorrem não só de condições
socioeconómicas, mas principalmente de aspectos culturais que envolvem a população
de uma determinada sociedade.

Diante disso, quando um empreendedor decide criar uma nova empresa no ramo de
midias, precisa ficar atento aos hábitos dos consumidores. A partir daí ele busca
identificar a oportunidade de negócio e de colectar informações sobre elas,
desenvolvendo o conceito e estratégias do seu futuro empreendimento para assim
colocá-lo em prática. Neste sentido, o plano de negócios é uma ferramenta que tem
como função mostrar a capacidade e possibilidade do nascimento do novo
empreendimento, podendo visualizar os possíveis fracassos e necessidades. Este
trabalho tem como principal objectivo estudar a viabilidade económica para abertura de
um futuro empreendimento que busca oferecer aos clientes uma nova opção de
Fotografias, Vídeos e Áudios, pois busca-se hoje um novo conceito no ramo das mídias
 4

1.1 PROBLEMA DA PESQUISA

Um administrador precisa estar continuamente analisando seu negócio para perceber as

reais necessidades e consequentemente as diferentes oportunidades que apareçam no
dia-a-dia da população. Para a abertura de qualquer negócio é essencial realizar uma
pesquisa de mercado para analisar o futuro investimento financeiro. Todo negócio novo
requer estratégias e planos bem estabelecidos.

Partindo disto, define-se o problema da pesquisa: Quais os factores relevantes que irão
determinar a viabilidade da abertura de uma empresa de midias, isto é, de filmagem,
fotografias e áudios?

A viabilidade deste trabalho será identificada a partir da colecta de informações

realizadas durante todo o processo da elaboração do mesmo.

1.2 JUSTIFICATIVA

A população em Moçambique está sempre em busca de melhores resultados, maior

qualidade na prestação de serviços e um bom atendimento visando maiores lucros e
oportunidades. Isto só é possível através do desenvolvimento de uma boa interacção
com os midias que está inserido no ambiente organizacional ou institucional, pois este é
responsável pelo desempenho e boa imagem na gestão do património de uma
determinada instituição. Com o advento da digitalização de imagens, surgiu a ideia de
criar uma empresa que fornecesse a modificação de imagens digitalmente por meio
softweres adequados para esse tipo de manipulação, dessa forma atendendo a demanda
que se interesse em modificar suas fotos seja para correcção ou para outras finalidades.
 5

1.3 OBJECTIVOS
1.3.1 OBJETIVO GERAL
 Elaborar um plano de negócio para a abertura de uma interacção do mundo
digital através dos midias.
1.3.2 OBJCTIVOS ESPECÍFICOS

Para atender o propósito acima se define os seguintes objectivos específicos:

 Realizar diagnóstico do ambiente;

 Definir o negócio;
 Definir acções de Marketing;
 Definir acções de Recursos Humanos;
 Elaborar um plano financeiro

2 METODOLOGIA

Para a consecução do presente trabalho, visando responder à questão apresentada e

atingir os objectivos estabelecidos, vai buscar-se, à prior, com o intuito de
instrumentalizar a fundamentação teórica, um levantamento bibliográfico descritivo
cuja pesquisa é exploratória e método qualitativo, reunindo um conjunto de opiniões de
diversas obras, relatórios, artigos, e que tem por finalidade identificar o maior número
de fontes de informações existentes sobre o tema. Isso implica uma análise sistemática
das informações colhidas em obras dos diferentes autores.
 6

CRIACAO DA EMPRESA BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER

 7

3 SUMÁRIO EXECUTIVO

A EMPRESA
"Há 20 anos, fotografar era a garantia de uma boa renda. Hoje, é preciso ser
polivalente. Não basta ser fotógrafo." Marcos Kim

Houve um tempo em que bastava ser razoavelmente bom no que se fazia pra ter
sucesso, a fotografia é um bom exemplo disto. Há 20 anos, fotografar era a garantia de
uma boa renda. Hoje, é preciso ser polivalente. Não basta ser fotógrafo. É preciso ser
um “poli fotografo”: ter noções de designer gráfico, de vendas, de pós-venda, de
prestação de serviços, de informática, de promoções, de marketing entre inúmeras
outras.
A câmara digital surgiu no final dos anos 80, pouca gente a viu, mas o conceito
principal está aí até hoje: ver a foto logo. Simples e perfeito, como são as ideias geniais.
Logo o mercado fotográfico sentiu o impacto da grande onda digital.
A BASE F MULTIMIDIA, LDA actua justamente com o tratamento, digitalização da
fotografia e suas variáveis, modificação e modelagem de imagens- oferecendo serviços
de qualidade, personalizados e diferenciados, tanto para empresas, como para
particulares. A empresa realiza suas actividades utilizando os equipamentos e
programas mais modernos do mercado, assim como possui em sua equipe profissionais
especializados em arte gráfica, garantindo qualidade na produção de imagens
diferenciadas, atuais e com bom gosto, afinal é o cliente quem escolhe o que deve ser
feito.
 8

4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

NOME DA EMPRESA: BASE F MULTIMÍDIA & DESIGNER, LDA

BASE F MULTIMÍDIA & DESIGNER, é uma empresa de pequeno porte, do segmento

de interacção social através de fotografias, filmagem, cinema, áudio e broadcast, e em
especial o ramo de cinematografia com qualidade excepcional A BASE F
MULTIMIDIA & DESIGNER estará localizada na Avenida KARL MAX, MAPUTO
Nº 1456. O mesmo endereço foi escolhido por ser uma região bem movimentada,
facilitando assim, o fácil acesso dos clientes, isto é, por ser próxima a vários centros
comerciais e que por sua vez destaca se a concertação da população nos centros
urbanos.

RAMO DE ACTIVIDADE
Multimídia, Fotografia Digital, Artes Gráficas, VIDEOS, AÚDIOS.

DADOS DA EMPRESA

NOME: BASE F MULTIMIDIA, LDA

ENDEREÇO: Avenida Karl Max, Nº 1456
ENDEREÇO ELETRÔNICO: www.basefmidia.com.mz
TELEFONE: +258 84 56 25 342
E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]

DADOS DOS DIRIGENTES

NOMES DOS DIRIGENTES CURSO

Ayrton Zulficar Jaime Assira Contabilidade e Administração
Beauty Armindo Ugembe Contabilidade e Marketing
Elton Bonifácio Mubai Contabilidade e Informática
Fatima Omar Falume Contabilidade e Auditoria
Fenias Justino Maimele Contabilidade e Finanças; Informática
Rosa Nilza Nelson Cuinica Contabilidade e Linguas
Sheila Marina Filipe Comé Contabilidade e Reecursos Humanos
 9

MISSÃO DA EMPRESA

 Captar a essência de momentos especiais com sensibilidade, e eterniza-los em

fotografias, vídeos, áudios de alta qualidade, que não são simples momentos,
mas sim emoções;
 Transformar o mundo da média em prosperidade e desenvolvimento sustentável,
implantando uma nova forma de trabalho, de atendimento ao cliente, com
soluções criativas, ideias inovadoras e serviços de qualidade;
 Atender aos segmentos de fotografia; publicidade; gerenciamento de média;
vídeo; cinema, áudio de maneira completa e centralizada.

VISÂO DA EMPRESA

 Crescer de forma sólida e contínua, se tornando referência na área, com

excelência em atendimento especializado e resultados excelentes para os
segmentos de fotografia; vídeo, cinema, áudio.
 Ser uma empresa única com produtos super desenvolvidos globalmente com
maior número na criação, edição de vídeos e nas fotografias;
 Proporcionar uma mudança nacional na prestação dos serviços de
cinematografia e filmagem, com produtos de qualidade, satisfazendo aos
diversos tipos de consumidores, sendo reconhecida como a melhor empresa no
género, garantindo serviços de melhor qualidade e para diversas classes sociais.

VALORES DA EMPRESA

 Trabalhar de maneira ética e justa acima de tudo;

 Tratar a todo o público envolvido com o negócio de maneira fraca e
transparente;
 Ter foco na melhoria contínua dos serviços que a empresa disponibiliza
 Considerar cada cliente como prioridade, sem distinção de género, etnia, e
condição social que cada cliente se encontra;
 Valorizar a confiança dos nossos clientes, mostrando-lhes melhores resultados e
muito profissionalismo
 10

5 ANÁLISE DO MERCADO

IDENTIFICAÇÃO DO PUBLICO ALVO

População no geral, o segmento específico em que se estabelece o fornecimento dos

produtos, são pessoas de várias classes sócio – económicas, de todas as idades e são
moradores da cidade da Matola e da Cidade de Maputo, que buscam serviços de
cinematografia, fotografia e com qualidade assegurada. O público-alvo são as pessoas
físicas que querem modificar, restaurar ou modelar suas fotos pessoais, assim como
empresas que queiram alterar imagens para utilização em campanhas de marketing por
exemplo.

LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA

A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, está sediada na região da Cidade de Maputo,

buscando atender um público de todas as idades e classes socioeconómicas, a nível
nacional. A BASE F MIDIA estará localizada na Avenida KARL MAX, MAPUTO Nº
1456.

ANALISE SWOT

a) Analise Externa

Oportunidades Ameaças
 Existe uma probabilidade de obter  Concorrência das seguintes empresas:
lucros acima do esperado sendo o TANTRA, DBO, GOLO e JC
motivo, a existência do público-alvo DECAUX.
ao redor do estabelecimento.  Falta de incentivos
 Pode ser adquirido per todas as  Diminuição da quantidade de clientes
classes económicas.  Clientes preocupados com preços
 Procura dos clientes potenciais por  Muitas empresas no ramo de
serviços diferenciados fotografia.
 Constante inovação de Softwares,  Alguns empreendimentos com
equipamentos de edição e impressão propostas similares.
de imagem, que agilizariam o  edição cada vez mais simplificados
processo produtivo, e diminuiriam facilitando o uso.
custos.
 11

 Viabilidade de trabalhar com

inúmeros tipos de produções.
 As câmaras fotográficas produzem
cada vês mais fotos de qualidade, e
incluem em seu pacote Softwares de
b) Analise Interna

FORÇAS FRAQUEZAS
 Mercado amplo, com facilidade de  O produto deve ser feito em grades
acesso ao cliente. quantidades para que seu custo seja
 Estratégia de marketing e preço bem mínimo portanto sendo sensível a
definidas. demanda de produção.
 Óptima localização.  Variações no tempo de produção.
 Trabalhos feitos de acordo com o  Constante monitoramento dos pedidos
gosto do cliente. feitos pela Internet.
 Protecção à imagem do consumidor.  Dificuldade em diminuir custos
 Preços acessíveis.  Falta de prestação de mais serviços
 Colaboradores qualificados e em
constante aperfeiçoamento.
 Trabalhos de alta qualidade.
 O cliente pode fazer vários pacotes de
produtos
 Disponibilidade de serviços via
Internet

OBJECTIVOS DA EMPRESA

A empresa BASE F MULTIMIDIA, pretende penetrar no mercado em curto prazo nas

demais províncias do país, especificamente, nas cidades da Matola e de Maputo,
tornando-se reconhecida no segmento cinematográfico e disponibilizando a maior
variedade de produtos aliados ao excelente atendimento e rapidez na prestação dos
serviços que a empresa fornece. Ser uma referência no mercado e expandir o negócio
em todo território Moçambicano.
 12

5.1 PLANO DE MARKETING

MARKETING

Nesse sentido a BASE F MULTMIDIA busca atender seus clientes com produtos de
Fotografia, Vídeo, Áudio, Filmagem, Broadcast, buscando sempre a inovação de seus
produtos e serviços para melhor satisfação dos mesmos. A empresa BASE F
MULTIMIDIA & DESIGNER terá como diferencial competitivo o bom atendimento
aos clientes, serviços de alta qualidade da região e a garantia da qualidade e segurança
de seus serviços. Além disso, estarão sendo atendidas as necessidades dos clientes em
casos de eventos como festas, aniversários e outros tipos de eventos.

POLÍTICA DE PREÇOS

Com o objectivo de mudar a prestação de serviços com produtos diversificados, a

BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, estará fixando em seus produtos e serviços
preços populares e acessíveis para entrar no mercado, expandindo a aderência de seus
produtos e com isso atendendo grande parte da população.

A estratégia de preço da BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER é oferecer um preço

competitivo, compatível com os demais praticados no mercado. Outra estratégia de
preço é que o mesmo aumenta de acordo com a complexidade da produção, mas de
forma que não deixe o produto inacessível. Além de manter sempre um “preço popular”
para os seus serviços.
PRAÇA

A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER estará localizada na Avenida KARL MAX,

MAPUTO Nº 1456. O mesmo endereço foi escolhido por ser uma região bem
movimentada, facilitando assim, o fácil acesso dos clientes, a rapidez na entrega para a
grande capital e região da Matola, atendendo a maior da população da área central.

ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO E VENDAS

A divulgação será feita através de outdoors, internet, telemarketing, televisão, Rádio e

anúncios em jornais tais como: Jornal Noticias e o Jornal o País, que são de maiores
 13

circulações. Também serão feitas faixas e distribuição via redes sociais como é o caso
do Facebook, uso de serviços de OLX.

A priori serão feitas algumas promoções de produtos, quando os pedidos forem feitos
em maior volume, havendo assim alguns descontos na aderência dos serviços que a
empresa fornece. Essas estratégias são tanto para a fidelização de clientes, como para o
crescimento da empresa.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

A BASE F MULTIMIMIDIA trabalha somente com produtos perecíveis, tecnológicos

de alta qualidade. A empresa é rigorosamente fiscalizada e preza pela boa gestão da sua
imagem durante todo o processo de aquisição dos serviços supra – citados.

Caso venha ocorrer algum problema com o cliente em relação ao produto ou serviço que
a empresa fornece, haverá a troca ou a devolução do dinheiro. Existindo a necessidade
de apoio médico a empresa assumirá todas as despesas, no entanto será feita uma
análise dos erros ocorridos na realização e prestação dos mesmos. A organização tem
um serviço de pós-venda, onde os clientes poderão avaliar os serviços da mesma,
fazendo suas críticas, observações e elogios colaborando para o desenvolvimento e
crescimento desta, garantindo a fidelização dos clientes.

PLANO OPERACIONAL E ADMINISTRATIVO

NECESSIDADES
As necessidades empresariais variam de actividade em actividade, vão desde gastos com
a legalização da empresa, escolha do local apropriado e compra de objectos que levem a
obtenção do produto ou serviço.
Antes de se iniciar as actividades precisamos listar os itens que irão compor a empresa,
o produto, prever eventuais desembolsos, formar a equipe de trabalho definindo a sua
remuneração dentre outros. Essa constitui a uma fase primordial para busca de capital
destinado ao investimento inicial de acordo com as necessidades encontradas.
A lista de necessidades encontradas para a empresa, encontram-se no anexo A.
 14

NECESSIDADE DO ACTIVO CORRENTE

O termo Capital de Corrente refere-se aos investimentos feitos por uma empresa em
activos correntes. O Capital de Corrente refere-se à diferença entre activos circulantes e
as obrigações correntes.
A necessidade de Capital de Corrente é o montante necessário para manter um capital
de corrente satisfatório manter activos suficientes pra pagar os passivos correntes,
mantendo a actividade da empresa e gerando sobras.
Fundo de Maneio Necessário = Necessidade do Activo Corrente + Recursos de Fundo
de Maneio
INVESTIMENTO DE FUNDO DE MANEIO
Abaixo encontra-se uma tabela onde está representada necessidade de capital de fundo
de Maneio da empresa.
Serviços Valor
Material de Limpeza 15.000,00 MT
Edifício 25.000,00 MT
Material de Expediente 25.000,00 MT
Seguradoras, 95.000,00 MT
Manutenção 10.000,00 MT
Despesas de internet e Site 10.000,00 MT
TOTAL 175.000.00MT

NECESSIDADE DE FUNDO DE MANEIO

NECESSIDADE DE FORMULA ESPECTATIVA POR

FUNDO DE MANEIO ANO
Clientes Volume de Negócios x
Prazo Médio de
recebimentos em meses 8.000.000.00 MT
12
Inventário 9.000.000.00 MT
Reserva de segurança de
tesouraria
 15

5.2 PLANO FINANCEIRO

Nessa parte do Plano de Negócio, será feita uma análise financeira do empreendimento.
Serão apresentados, em números, as acções planeadas para BASE F MULTIMIDIA &
DESIGNER, ao longo desse estudo, como quanto será o investimento inicial, a
proveniência dos recursos financeiros, etc. A empresa foi constituída com capital
integralizado de 2.000.000.00 MT, isto é, os recursos para a abertura da empresa serão
oriundos dos sócios e através do financiamento do Banco Letsego, ficando conforme
abaixo:

Sócios Percentagem Capital

Sócio I 15% 300.000.00 MT
Sócio II 15 % 300.000.00 MT
Sócio III 14% 280.000.00 MT
Sócio IV 14% 280.000.00 MT
Sócio V 14% 280.000.00 MT
Sócio VI 14% 280.000.00 MT
Sócio VII 14% 280.000.00 MT
TOTAL 100% 2.000.000.00 MT

Para se fazer a análise financeira da BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, foi

necessário o levantamento de dados, através de pesquisas com outros empreendimentos
do mesmo porte que se encontram na região sul do país; com fornecedores – de
equipamentos tecnológicos, engenheiros, e técnicos em informática – e estimativas
feitas com base em informações do mercado.

6 PLANO OPERACIONAL
A empresa BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER será instalada em Maputo Cidade,
na Avenida Karl Max Nº 1456, numa área de 30 m. O horário de atendimento será de
Segunda das 8H até 16:30 e Sábados das 7:30 às 12 horas.
 16

O atendimento ao cliente se dará:

1º) O cliente receberá uma folha onde constam todos os requisitos e itens disponíveis
para a montagem, edição e filmagem de vídeos, o qual, deverá assinalar as suas
preferências;

2º) Uma vez escolhidos os itens, as secretarias montarão o pedido, e em seguida,

levarão ao balcão para a entrega do cliente;

3º) Em seguida o cliente fará os respectivos pagamentos dos serviços que deseja,

GASTOS PRÉ--OPERACIONAIS
Os gastos pré- operacionais são aqueles ocorridos antes do início da operação de fato,
mas que contribuirão para a formação de resultado por mais de um exercício social.
Abaixo encontramos os gastos pré-operacionais da empresa.
Gastos Valor
Legalização 300.000.00 MT
Despesas Pré – Operacionais 3.804.500.00 MT
Contador 30.000.00 MT
A legalização da empresa é obtida através de 10% do capital social dos sócios.

As despesas Pré – Operacionais envolvem o material do investimento inicial.

6.1 PLANO DE INVESTIMENTO

Este tópico destina-se a apresentação do plano financeiro da empresa BASE F

MULTIMIDIA & DESIGNER, no qual será apresentado em forma de planilhas
financeiras feitas no Microsoft Office Excel, facilitando assim, a visualização dos
dados.

Para a abertura do restaurante a empresa iniciará com saldo de caixa de 2.000.000.00

MT próprios e 3000.000.00 MT de empréstimo a obter no Microbanco Letsego, no qual,
serão utilizados no Investimento Inicial 3,804,500,00MT, assim discriminados: obras
civis, equipamentos, máquinas, móveis e despesas pré-operacionais. Os investimentos
representam todos os gastos para mobiliar a empresa, gastos com compras de
equipamentos e outros.
 17

Investimento Inicial
Valor
Descrição Quantidade Unitário Total
Obras Civis
Reforma do Edifício 1 50,000,00MT 50,000,00MT
SUBTOTAL 50,000,00MT
Equipamentos
Computadores 34 30,000,00MT 1,020,000,00MT
Linha Telefónica 10 4,000,00MT 40,000,00MT
Impressoras 10 5,000,00MT 50,000,00MT
Software 1 1,000,00MT 1,000,00MT
Celulares ZTEs 40 500,00MT 20,000,00MT
Fotocopiadoras pro 1 80,000,00MT 80,000,00MT
Cameras Nikon D650 15 60,000,00MT 900,000,00MT
Cabos de Rede 34 250,00MT 8,500,00MT
Tripés 15 5,000,00MT 75,000,00MT
SoftBox 10 2,000,00MT 20,000,00MT
Gambiar/ Soft Lights 20 10,000,00MT 200,000,00MT
Projectores 2 15,000,00MT 30,000,00MT
Flash/ Speed light SB700 10 10,000,00MT 100,000,00MT
Microfones 20 5,000,00MT 100,000,00MT
Interface de Áudio 5 2,000,00MT 10,000,00MT
Fones de Ouvido 10 500,00MT 5,000,00MT
Pedestais para Microfone 10 1,000,00MT 10,000,00MT
Background Support 10 6,000,00MT 60,000,00MT
Tripes de Maquina Pesada 5 5,000,00MT 25,000,00MT
Lentes AFS NIKKOR 300 mm f/4E PF ED
VR 10 10,000,00MT 100,000,00MT
Gerador 1 50,000,00MT 50,000,00MT
SUBTOTAL 2,904,500,00MT
Transporte
Quantum 2 350,000,00MT 700,000,00MT
SUBTOTAL 700,000,00MT
 18

Outros Equipamentos
Cadeiras 50 500,00MT 25,000,00MT
Mesas 5 5,000,00MT 25,000,00MT
Secretarias 10 10,000,00MT 100,000,00MT
SUBTOTAL 150,000,00MT

Total dos Investimentos Iniciais 3,804,500,00mt

Já nos seus custos fixos da empresa, como água, luz, aluguéis terá um gasto de, como
mostra a Tabela abaixo.
Custos Fixos

Descrição Custos Totais

Água, Luz; e Telefone 5,000,00MT

Material de Limpeza 15,000,00MT

Seguradoras 95,000,00MT

Manutenção e Conservação 15,000,00MT

Marketing e Publicidade 10,000,00MT

Material do Expediente 25,000,00MT

Despesas de Internet e Site 10,000,00MT

Depreciação 5,000,00MT

Material de Escritório 75,000,00MT

TOTAL CUSTOS FIXOS 225.00.0 T

 19

6.2 PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Para o recrutamento de pessoal, a empresa BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER,

irá contratar uma agência de recrutamento, havendo uma selecção e aplicação de testes,
para a escolha dos operadores e secretarias.

Após a escolha, estes funcionários passarão por um treinamento, no qual será explicada
a forma de se trabalhar, de manusear os equipamentos disponíveis na empresa, atender o
público e o uso apropriado de seus uniformes. O atendimento deverá ser padronizado,
independentemente do dia, da hora e do funcionário, para que os clientes sejam sempre
recebidos e atendidos da melhor forma possível.

O quadro de mão-de-obra será dimensionado em 44 funcionários, sendo:

 Operador de Câmara (10) – é responsável pelo maneio de câmara de vídeo sob a

supervisão de um director, tendo habilitação na graduação em rádio e televisão. Já
o repórter cinematográfico é o profissional responsável pelo manuseio de câmara de
vídeo a fim de capturar imagens para serem usadas em reportagens,
 Produtores de Vídeos (5) - É o captador de recursos para um projecto por ele
elaborado ou a empresa que o contratou. Ele está envolvido no projecto desde a
concepção até a sua finalização. É ele quem inicia, coordena, supervisiona e
controla assuntos como a arrecadação de fundos e contratação de mão-de-obra. É
basicamente a parte concreta em que se apoia a criação cinematográfica.
 Web Designer (5) - Web designer é o profissional competente para a elaboração do
projecto estético e funcional de um website, popularmente conhecido como o
profissional responsável pela criação de websites ou páginas de internet.
 Designer de gráficos (5) - é o profissional habilitado a efectuar actividades
relacionadas ao design gráfico. Logo, o designer gráfico é aquele profissional que
traz ordem estrutural e forma à informação visual impressa ou virtual.
 Staff e Decoradores (10) – responsáveis pela preparação do cenário e decoração para
a filmagem, e criação de cenas cinematográficas.
 Estafetas (4) – responsáveis pela entrega de correspondência dentro e fora da
empresa, como também devem estar sob comando dos outros funcionários na
empresa.
 Makeup (5) – responsáveis pela preparação e maquiagem dos nossos clientes.
 20

GASTO COM O PESSOAL DE RECURSOS HUMANOS

Para o pagamento da mão-de-obra dos funcionários, autónomos e do pró labore a BASE

F MULTIMIDIA & DESIGNER terá um custo de 416,000,00MT (demonstrado na
Tabela abaixo).

Funcionários Quantidade Valor Unitário Total

Operadores de Camera 10 10,000,00MT 100,000,00MT

Produtores de Vídeo 5 15,000,00MT 75,000,00MT

Web designer 5 10,000,00MT 50,000,00MT

Designer de Gráficos 5 10,000,00MT 50,000,00MT

Staff e Decoradores 10 10,000,00MT 100,000,00MT

Makeup 5 5,000,00MT 25,000,00MT

Estafetas 4 4,000,00MT 16,000,00MT

Total dos Encargos 44 416,000,00MT

6.3 DIMENSÃO DA EMPRESA

A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER é uma sociedade por quotas, cujo capital é
representado por quotas, cada uma das quais alocadas a um determinado sócio. A
empresa tem menos de 50 trabalhadores, isto é, tem 44 trabalhadores e com um capital
social de 3.000.000.00 MT, com um volume de negócios inferior a 15 milhões de
meticais e um balanço também inferior a 15 milhões de meticais. A BASE F
MULTIMIDIA & DESIGNER é uma PME, com 44 trabalhadores.
 21

12.4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

Director Geral
Ayrton Zulficar

Director de
Dr departamento Director de Director de
Director Financeiro Director de RH Comunicacao
técnico Informática Marketing
Fátima Omar Sheila Marina Rosa Nilza Nelson
Fenias Justino Elton Bonifacio Beauty Ugembe
Cuinica

7 DESCRICAO DE CARGOS

DIRECTOR GERAL (CEO/DG)

O CEO inspira os demais membros a trabalharem melhor e alcançarem suas metas de

forma concreta e objectiva. Dirige, planeia, organiza e controla as atividades de diversas
áreas da empresa, fixando políticas de gestão dos recursos financeiros, administrativos,
estruturação, racionalização, e adequação dos serviços diversos. Desenvolve
planejamento estratégico, identifica oportunidades, avalia a viabilidade e faz
recomendações sobre novos investimentos ou desenvolvimento de novos negócios.

DIRECTOR DOS RECURSOS HUMANOS

É o profissional responsável pela organização de todos os funcionários da empresa. o

Diretor de Recursos Humanos confere o desempenho do quadro de funcionários
aplicando palestras, pequenos cursos e treinamentos para os empregados, com o
objetivo de buscar sempre pelo melhor rendimento dos trabalhadores.

DIRECTOR FINANCEIRO

Planeia, organiza, dirige e controla as atividades financeiras da empresa, fixando

políticas para a gestão dos recursos disponíveis e para a estruturação, racionalização e
adequação dos serviços de apoio. Implanta processos financeiros, contábeis, fiscais, de
controladoria e de escrituração, respondendo pelo planejamento, pela organização e pelo
desenvolvimento de curto, médio e longo prazo.
 22

Analisa o resultado operacional e elabora relatórios gerenciais demonstrando a eficácia

da aplicação dos recursos e o desempenho econômico da empresa.

DIRECTOR DE MARKETING

é o profissional responsável pela elaboração do planejamento estratégico mercadológico

da empresa, em outras palavras, se responsabiliza pelo desenvolvimento de novos
mercados, visando avaliar o desempenho dos produtos existentes coordenando estudos
sobre lançamento de novos produtos.

DIRECTOR INFORMATICO

O Director de Informática é o profissional responsável por planejar e coordenar as

actividades de tecnologia de informação e de serviços de informática.
Um Director de Informática administra a rede de computadores e supervisiona a
manutenção dos programas e sistemas implantados, identificando problemas técnicos e
operacionais e procedendo às modificações necessárias.

Estão sob as responsabilidades de um Director de Informática definir objectivos, metas,

riscos, projectos, necessidades dos clientes acompanhando tendências tecnológicas,
dirigir e administrar equipes, delegando autoridade aperfeiçoando o perfil e desempenho
da equipe e fornecedores, dirigir e controlar o levantamento das necessidades dos
usuários, supervisionar o desenvolvimento de projectos de sistemas novos, através do
desenvolvimento interno, programar serviços e produtos, prestar contas, reportar
andamento dos projectos, riscos, resultados de rentabilidade e pesquisas de satisfação,
realizar busca no mercado de software aplicativo ou contratar de empresa prestadora de
serviço nesta área, visando a total satisfação das necessidades dos usuários, dentro de
padrões compatíveis de custo e tempo.

DIRECTOR TECNICO

Assegura e promove a colaboração com os serviços sociais de outras instituições ou

entidades; Colabora na determinação da política da instituição, nomeadamente na
elaboração de instrumentos de gestão; Colabora na fixação da política financeira e
exercia verificação dos custos; Coordena a estrutura administrativa que permita explorar
e dirigir a instituição de maneira eficaz.
 23

DIRECTOR DE COMUNICACAO

O Director de Comunicação define, em consonância com a Direcção Geral, a política

global da comunicação e os seus procedimentos. É o garante da imagem institucional e
supervisiona o conjunto das acções de comunicação que inicia. É responsável pelos
serviços da imprensa, de relações públicas, de relações exteriores, da comunicação
interna e, quase sempre, da publicidade. Ele é o chefe de orquestra da comunicação na
empresa, nas suas diversas vertentes.

8 MODELO DE GESTÃO

A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER tem características próprias. É uma das

empresas ágeis, versáteis, flexíveis na prestação dos seus serviços e adapta-se com mais
facilidade que as grandes empresas, mas em contrapartida, devido às limitações próprias
de seu porte, em geral têm menos poder de barganha e não se beneficiam de ganhos de
escala. O primeiro passo para que A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER adopte
boas práticas de gestão é a sensibilização dos líderes, sem dúvida. Quando os pequenos
empresários estão convencidos de que as boas práticas vão repercutir nos resultados de
seu negócio, que terão impacto directo e positivo em seu desempenho empresarial, ele
vai adoptar os fundamentos da excelência em gestão, e o fará rapidamente.

Devido à privilegiada visão de conjunto de que os líderes desfrutam, A BASE F

MULTIMIDIA & DESIGNER tem enorme capacidade de implementação das boas
práticas de gestão. A inovação, por exemplo, que hoje diz respeito mesmo à
sobrevivência no mundo empresarial, pode ser implementada quase que da noite para o
dia, pois as instâncias de decisão praticamente inexistem.

Com o Desenvolvimento tecnológico muito acelerado, isto é, os sistemas de

informação, a tecnologia e os sistemas de informação gerencial são fundamentais para
A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, constituindo-se, em uma ferramenta segura e
eficaz, pois sem ela, as tomadas de decisão não contêm a qualidade necessária, podendo
ocasionar resultados ruins para as organizações, tais como o não atingimento dos
objectivos traçados. Actualmente, os gestores enfrentam grandes desafios no cenário
competitivo mundial, demandando informações que espelhem as necessidades
organizacionais na obtenção dos resultados esperados. Daí que A BASE F
MULTIMIDIA & DESIGNER optou pelo Modelo de Gestão Moderna ou inovadora.
 24

9 NORMAS E PROCEDIMENTOS
a) REGULAMENTO INTERNO DA BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER

O Regulamento Interno da empresa é o instrumento pelo qual a empresa poderá usar

para estabelecer regras (direitos e obrigações) aos funcionários que a ela presta serviços.

De forma geral o regulamento interno estabelece o que é permitido ou não dentro da

organização, e pode abranger regras tanto para os empregados quanto ao próprio
empregador. Dentre as principais regras que normalmente estão dispostas em um
regulamento podemos citar

 Na BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, as horas do serviço normalmente

são das 7:30MIN até as 16H, podendo exceder para as horas extras em caso de
serviços de última hora e de extrema importância.
 Cláusulas que estabelecem a obrigatoriedade da utilização de uniformes (nas
áreas administrativas ou de piso de fábrica);
 Cuidados na gerência de máquinas e equipamentos;
 A correta utilização dos computadores e a prudência na condução dos veículos
da empresa; e Requisitos gerais de admissão;
 Condição de indemnização nos prejuízos causados ao empregador por dolo,
culpa, negligência, imprudência e imperícia nos actos praticados pelo
empregado, abrangendo, inclusive, danos causados a terceiros (outros
empregados, clientes ou fornecedores);
 Respeito aos superiores hierárquicos e aos colegas de trabalho;
 Regras sobre faltas e atrasos (condições para abono);
 Tempo disponível para marcação do cartão ponto (além da previsão legal);
 Licenças previstas em lei (casamento, falecimento, nascimento de filho, serviço
militar entre outras) e documentos obrigatórios para sua concessão;
 Procedimentos e formas para pedido e concessão de férias, observados os prazos
previstos legalmente;
 Utilização dos benefícios concedidos;
 Proibições quanto ao ingresso em sectores restritos;
 Proibições ou orientações para o uso do tabaco (local, número de vezes e tempo
disponível), observadas as limitações legais;
 Orientação para recebimento de visitas;
 25

 Respeito e cordialidade na representação da empresa perante a sociedade;

 Agir de forma ética no exercício de sua função, tanto dentro quanto fora da
empresa;
 Punições por divulgar informações sigilosas da empresa, entre outros.

ESTRETÉGIAS QUE A EMPRESA PODE USAR PARA MELHORAR OU

MODIFICAR O QUE A EMPRESA JA FAZ.

 Desenvolvimento de serviços melhorando a qualidade

 Melhoramento da tecnologia
 Entrada em novos mercados
 Implementação de novos processos de

ESTRATEGIAS PARA MELHORAR E MODIFICAR AS PESSOAS

 Preços acessíveis
 Bom atendimento
 Melhorar a qualidade de promoção da imagem da empresa (marketing)

ESTRATEGIAS PARA MELHORAR E MODIFICAR OS COLABORADORES

 Mudanças políticas e regulamentações

 Melhoramento de condições de trabalho
 Melhoria das condições de segurança e saúde no trabalho,
 Respeito á legislação (Tratamento imparcial, Privacidade pessoal, liberdade de
expressão)
 Integração social e interna (ausências de preconceitos, promoção dos
relacionamentos interpessoais)
10 SISTEMAS DE RECOMPENSAS

Os sistemas de recompensas usados na empresa são:

Bonificação monetária acrescida ao salário mensal e bonificação social aos

colaboradores que superarem a média estipulada de 10 trabalhos por mês que equivale a
um mês de salário ou salário normal.
 26

Esquematicamente seria:

10 Trabalhos por mês + trabalhos extras = bonificação monetária ou bonificação

social.

A percentagem da bonificação monetária varia de acordo com o número de trabalhos

extras efectuados pelos colaboradores durante o mês laboral como apresentado ma
tabela abaixo.

Numero trabalhos extras Bonificação percentual

11 a 15 trabalhos extras 10% de bónus salarial
16 a 20 trabalhos extras 15% de bónus salarial

Assim sendo o colaborador com um salário mensal de dez mil meticais mais uma
bonificação extra de 10% do seu salário equivaleria no fim do mês a onze mil meticais
que seria o salário bonificado.

A bonificação social consiste em outras formas de bonificação que estimulam os

colaboradores motivando-os aumentar seu rendimento laboral e estimular o
desenvolvimento de suas capacidades profissionais e cognitivas com as seguintes
bonificações sociais onde o colaborador passa a ter direito as seguintes regalias :

 Um vale mensal no valor de cinco mil meticais;

 Transporte do pessoal;
 Almoço;
 Capacitação profissional;
 Viagens;
 Oferta gratuita dos serviços da empresa aos colaboradores (em caso de
cerimónias matrimoniais);
 Brindes ao colaborador do ano.
 27

11 DESENHO DE RECOMPENSAS

Salarios

Qualificação através Qualificação através

de funções de competências
(Valores Monétarios) (Bonus Sociais)

A BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, fornecerá além dos benefícios exigidos por
lei, como 13º salário, descanso semanal remunerado aos seus funcionários como
também:

 Vale transporte;
 Vale refeição;
 Convénio médico;
 Cesta básica mensal;
 Convénio odontológico
 28

12 CONCLUSÃO

O empreendimento proposto é um plano de negócio de interacção com os midias,

denominado BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER. O negócio será montado na
avenida Karl Marx na cidade de Maputo, Nº 1444, dado ao grande fluxo de pessoas,
segurança, estacionamento e todos os serviços oferecidos pela empresa.

O motivo da escolha de área de actuação foi devido ao crescimento da população e

outras transformando-a em um polo no país. Os estudantes de maneira geral são
conscientes da necessidade de interagir com os midias, quer pela prática de exportes,
além disso, as diferentes classes sociais normalmente têm um orçamento enxuto, o que
lhes impede de estar sempre a par dos midias caros.

Além de destacar a diversidade de pessoas que poderão se valer das inovações propostas
pela BASE F MULTIMIDIA & DESIGNER, o estudo financeiro feito através de
pesquisas e direccionados ao negócio, mostrou claramente a viabilidade de abertura do
empreendimento e rápido retorno financeiro. Com a expectativa em atender e suprir as
exigências do mercado, as empresas a cada dia que passa, sente-se obrigada a aprimorar
e se adequar ao mercado consumidor.

Neste sentido, o plano de negócios é uma ferramenta que tem como função mostrar a
capacidade e possibilidade do nascimento do novo empreendimento, podendo visualizar
os possíveis fracassos e necessidades. Este trabalho tem como principal objectivo
estudar a viabilidade económica para abertura de um futuro empreendimento que busca
oferecer aos clientes uma nova opção de serviços de filmagem, Fotografias, Áudios e
Vídeos.
 29

13 BIBLIOGRAFIA

CHIAVENATO, I.. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 8. ed., São
Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, I.. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3 ed. Rev. Actual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

CHIAVENATO, I. Recursos humanos. 7 ed. Comp. São Paulo: Atlas, 2009.

CHIAVENATO, I... Planeamento, recrutamento e selecção de pessoal. 4.ed. São Paulo:

Atlas, 1999.
DOLABELA, F. Oficina do Empreendedor: a metodologia de ensino que ajuda a
transformar conhecimento em riqueza. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em

negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001.

FAISSAL, R.; PASSOS, A. E. V. M.; MENDONÇA, M. C. F. et al. Atracção e selecção

de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009.

GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas. 2001.
MARRAS, J. P. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 3
ed. São Paulo: Futura, 2001.

SANTOS, António J. Robalo, Gestão Estratégica: Conceitos, modelos e instrumentos.

Escolar Editora, 1949

TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das organizações, editora escolar, 3ª edição, Lisboa,

2013