Rotinas de Vendas
Rotinas de Vendas
Rotinas de Vendas
Caro leitor,
No meu primeiro ano com a Escola de Negócios Digitais, eu
já tinha 2 produtos digitais no perpétuo.
Meu faturamento mensal era imprevisível.
Em um mês eu faturava bem, no outro as vendas iam lá em
baixo.
O mês que eu fazia uma ação de vendas, as coisas
aconteciam, e no outro, parecia que voltava à estaca zero.
Foram muitos altos e baixos.
Parecia que a corrida nunca terminava.
Eu não fazia muitas campanhas pois não queria ficar
enviando muitos emails de oferta para minha lista, mas se
não o fazia, não vendia.
Isto era um verdadeiro dilema.
Quantos emails de oferta eu deveria mandar para minha
lista? Como eu deveria fazer isto sem ofender minhas leads?
Sem causar uma evasão em massa de leads?
Eu buscava ter mais consistência nas minhas vendas, mas
simplesmente não conseguia estabelecer uma rotina de
vendas diárias, estava completamente perdida.
Eu pensava que para vender tinha que mandar e-mails de
oferta, mas ao mesmo tempo sabia que não devia enviar
muitos emails de oferta.
Com o passar do tempo fui desenvolvendo estratégias,
testando, estudando e aprendendo...
Eu descobri que existem vários formatos de ações,
campanhas de vendas e estratégias para tornar a minha
rotina mais eficiente, produtiva e principalmente lucrativa.
No último ano busquei fortemente implementar isso no meu
negócio, e hoje tenho mais previsibilidade de faturamento,
pois tenho uma rotina planejada de vendas, produção e
marketing.
E é isso que eu quero te ensinar aqui neste e-book.
Eu quero compartilhar com você como eu faço para ter uma
rotina de vendas lucrativa e não viver mais no desespero de
não saber como será o faturamento do mês, se vai ser um
mês bom ou ruim, por que hoje, todos os meses são bons.
Eu organizei este conhecimento em 5 passos bem objetivos
para que você consiga entender como funciona para
implementar no seu negócio e ter sua própria rotina de
vendas lucrativa.
Vamos lá?
PASSO 1
TENHA CAMPANHAS DE AQUISIÇÃO
RODANDO O TEMPO TODO
Campanhas de aquisição são campanhas que servem para
atrair novos clientes potenciais para seu negócio, é a
campanha que você faz tendo como objetivo criação de lista
de e-mails.
É ideal que você mantenha campanhas no Facebook,
Instagram e/ou Google Ads rodando sem parar para gerar
leads, desta forma sempre terá novos clientes entrando e
aumentando a sua base de contatos.
Isso vai gerar um fluxo constante de vendas.
Agora eu quero que você pare e pense: quantas campanhas
de aquisição você tem rodando neste exato momento?
Espero que sua resposta seja pelo menos uma.
Quanto mais campanhas você tiver, mais rápido a sua
máquina de dinheiro vai rodar.
Eu procuro sempre ter ao menos uma campanha de
aquisição por imã digital. Cada um dos meus imãs digitais
tem um objetivo único e cada um serve a um perfil diferente
de persona.
Desta forma, eu atraio leads de todos os perfis e em todos os
momentos da jornada.
Atraio leads que estão no início da jornada para vender meus
produtos para iniciantes, atraio leads no nível intermediário
para ajudá-los a avançar para o próximo passo, e atraio os
mais avançados para programas de mentoria e
acompanhamento.
É ideal que você tenha imãs digitais e campanhas para
atrair cada um dos seus perfis de cliente ideal.
Você certamente já criou o perfil da sua persona, correto? A
maioria dos negócios tem mais de um perfil, pois é disso que
eu estou falando.
Crie ímãs digitais, campanhas e produtos específicos para
atender cada um deles, não tente atrair perfis diferentes
com uma oferta única.
Este é um mapa de campanha de aquisição:
PASSO 2
ORGANIZE SUA ROTINA DE ATIVIDADES
Uma grande dificuldade que eu tinha no começo do meu
negócio era a de me organizar para fazer as coisas
acontecerem.
Eu perdi muito tempo, procrastinei demais, simplesmente
por falta de organização.
Hoje eu sei que esta é a principal razão para muitas
pessoas não saírem do lugar, para a ausência de resultados.
Nós que estamos nesse mercado de produtos digitais,
acabamos nos deparando com uma infinidade de afazeres e
responsabilidades que nos deixam atordoados,
completamente perdidos, e isso muitas vezes nos deixa
paralisados.
O excesso de trabalho, ou mesmo excesso de estudo tem
esta capacidade de nos paralisar.
Talvez isto esteja acontecendo com você agora. Mas tudo
bem, está tudo certo, fique tranquilo que isto é uma fase.
O que eu fiz para vencer a paralisia?
Eu me organizei.
Eu sei que para muitos isso parece algo chato de fazer, eu
particularmente sou analítica planejadora, então não chega a
ser chato, na verdade as vezes me pego procrastinando no
planejamento, rs.
O que você precisa saber é que sem isso, dificilmente você
atingirá seus objetivos, e isso vale para tudo na vida.
Sem saber onde você quer chegar, você não chegará a lugar
nenhum.
Agora, como eu organizo o meu tempo?
Basicamente eu divido o meu dia de trabalho em 3 blocos:
1 - Marketing: tempo onde me dedico ao marketing do meu
negócio cuidando de tarefas como: anúncios patrocinados,
campanhas de vendas, etc.
2 - Gestão: neste bloco de tempo eu faço atividades que
envolvem aspectos administrativos.
3 - Produto: uso este horário mais para o final do dia para
criar novos produtos e materiais para aquisição de leads.
Os blocos de marketing e produto são de cerca de 3 a 4
horas cada, enquanto gestão leva menos tempo.
Perceba que eu consigo cuidar de todo o meu negócio me
organizando dessa maneira, seja para executar tarefas ou
mesmo conferir com minha equipe os projetos em
andamento.
Fica aí minha sugestão para você começar a se organizar,
adapte da forma que melhor funciona para você.
PASSO 3
DEFINA METAS E OBJETIVOS
PARA SEU NEGÓCIO
Você já conhece aquela máxima: se você não sabe pra onde
quer ir, qualquer lugar serve?
Isso é verdade para todas as áreas da sua vida.
A maioria das pessoas vive uma vida inteira sem saber pra
onde querem ir e, no final, "vivem como se nunca fossem
morrer, e morrem como se nunca tivessem vivido".
Em negócios não é diferente, se você não tiver metas e
objetivos, seu negócio não vai a lugar nenhum.
Eu sempre busco ter em vista no mínimo as metas do
próximo ano.
Metas em lançamento de novos produtos, crescimento da
equipe, faturamento…
Estas metas são definidas com base na realidade atual e na
expectativa para o próximo período.
Defina sempre 3 metas:
➔ Meta mínima
➔ Meta satisfatória
➔ Meta ousada
Trabalhe pela meta ousada e o mínimo que você alcançará
será a satisfatória.
Exemplo:
Meta de faturamento em 6 meses
➔ Mínima: 50% de aumento
➔ Satisfatória: 100%
➔ Ousada: 200%
Com base nisso eu defino quantos produtos novos vou
criar e quantas campanhas eu preciso fazer para atingir
tais metas.
Uma meta só tem significado se você puder visualizar uma
forma de atingi-la.
Por mais que a meta ousada seja ousada, não estabeleça
metas além da realidade pois isso pode enfraquecer a sua
motivação na hora de buscar o resultado.
PASSO 4
TENHA UM PLANO DE ESCALA
Dentre as suas metas, estabelece a meta de escala do seu
negócio.
Escalar é vender mais sem ter que aumentar o trabalho ou
custo na mesma proporção.
Em negócios digitais, escalamos criando novos produtos de
ticket mais elevado, produtos de recorrência, aumentando
margem, etc.
Desta forma aumentamos o faturamento sem precisar
investir proporcionalmente mais em aquisição e mão de
obra.
Existem basicamente 5 tipos de produtos que você deve
desenvolver no seu negócio digital se você quer crescer, são
eles:
1 - Produto de informação (cursos, ebooks, workshops) -
Baixo, Médio e Alto ticket
2 - Portal de Assinatura
3 - Programas de mentoria
4 - Eventos ao vivo
5 - Grupos de mastermind
Cada um destes produtos tem um momento certo, crie
usando a ordem acima como uma sugestão.
Comece por produtos de informação, eles trarão uma
estabilidade de faturamento para seu negócio. Com
produtos assim você poderá chegar a 30 mil ou até mais de
faturamento mensal, e isso vai te dar motivação,
tranquilidade e possibilidades para crescer.
Já os portais de assinatura serão fontes de renda
recorrente, que significa que você terá recorrência de
ganho, seja mensal ou anual. Isso vai te dar certa segurança.
Quanto aos programas de mentoria, é algo para o qual você
precisa estar preparado, já ter uma experiência bem
relevante no que você faz para que tenha capacidade de
orientar outras pessoas a percorrer o caminho das pedras
que você percorreu, sem que elas tenham que tropeçar nas
pedras que você tropeçou, rs.
Eventos ao vivo é algo opcional, ele tem a sua relevância,
mas eventos ao vivo não geram lucro, não é para isso que
eles existem, o que vai gerar lucro é o que você vai vender lá
dentro.
É muito comum que eventos ao vivo, na melhor das
hipóteses, apenas se paguem devido aos ingressos mas, é
claro, eles são muito relevantes para sua geração de
autoridade como expert no seu mercado.
Já os grupos de mastermind costumam ter altíssimo ticket e
costuma ser de onde vem o maior faturamento. É um grupo
de pessoas que serão mentoradas, acompanhadas e
orientadas, com as quais você irá compartilhar o seu
conhecimento e seus segredos, por isso eles possuem um
altíssimo ticket, passando 150 mil reais anuais em alguns
casos.
Este será o produto onde você terá mais proximidade com
seu cliente, se tornando um verdadeiro parceiro e andando
lado a lado com ele.
Nem preciso dizer o quanto você precisa estar preparado
para ter um grupo como esse, certo? rs.
Com relação a estar preparado, é mais uma questão de
experiência e resultados que você tem. Se você tem isso,
terá valor para compartilhar.
Além disso é ideal que você já tenha alguma autoridade no
seu mercado, sem autoridade e grande audiência será muito
difícil você cobrar tickets altos assim.
(Eu disse difícil, não impossível; afinal o impossível só tem
este nome até que seja feito.)
Por isso construir os passos anteriores é tão importante.
Comece pelo produto digital, vá para recorrências,
programas de mentoria mais específicos com duração de 30
dias a 3 meses, até aí você já estará na casa de 30 a 100 mil
de faturamento mensal, então poderá investir mais em
conhecimento e autodesenvolvimento participando de
grupos de mastermind de grandes experts da sua área, até
você chegar no topo com seu próprio grupo de mastermind.
=)
PASSO 5
CRIE UM CALENDÁRIO DE CAMPANHAS DE VENDAS
Planejamento é tudo.
Se você não planeja o seu ano, o seu trimestre ou mesmo a
sua semana, você não saberá para onde está indo, muito
menos quais resultados poderá ter com seu trabalho, afinal
você nem saberá o que tem para fazer no dia a dia para
atingir tais resultados.
Por vários anos eu trabalhei sem ter um calendário, sem
definir metas e tarefas, e isto faz com que você nunca tenha
certeza do que precisa fazer para dar o próximo passo para
crescer o seu negócio, isso leva à procrastinação.
Por não saber o que fazer, buscamos nos ocupar de qualquer
coisa, simplesmente para chegar no final do dia e dizer que
tivemos um dia ocupado.
Mas...
...estar ocupado não é o mesmo
que ser produtivo.
Produtividade não tem relação com o quanto você trabalha,
mas com a relevância do trabalho que você fez naquele dia.
E para que seus dias de trabalho sejam relevantes, para te
levar ao seu objetivo você precisa se planejar, ter metas e
objetivos, ter agenda, ter calendários e planos para seguir.
Um dos mais importantes é o seu calendário de campanhas
de vendas.
Se você não tem um é muito provável que você não esteja
realizando campanhas semanais ou quinzenais para sua lista
de emails, neste caso, você está deixando dinheiro na mesa!
Se você não vende todos os dias, é muito provável que você
não esteja oferecendo seu produto todos os dias!
Você já ofertou o seu produto hoje?
Se você quer vender, você precisa ofertar.
Se você quer vender todos os dias, precisa ofertar todos os
dias.
Isso não significa enviar um e-mail de oferta todos os dias
para sua lista, mas estar sempre fazendo campanhas de
vendas automáticas e também manuais com conteúdo,
segmentação, engajamento para aí sim ter a oferta.
Você pode começar por definir um calendário de campanhas
manuais.
Comece definindo uma frequência semanal ou quinzenal.
Campanha semanal é o ideal, toda semana uma peça de
conteúdo diferente e uma oferta diferente, mas se você está
no início com esta estratégia, isso pode não ser muito
sustentável, será bem difícil se manter em dia, pois é uma
rotina nova e com muitas tarefas.
Neste caso, sugiro uma rotina de campanhas quinzenais.
Só isso já vai dar um up no seu faturamento, você vai ver.
Após, faça uma lista dos seus produtos e, em um calendário
(eu uso o Google Agenda), separe os períodos de campanha
por produto.
Veja neste meu exemplo:
Para cada semana tem determinado um período para uma
campanha diferente de um produto diferente.
Com base nisto eu crio meu calendário de tarefas como o
planejamento de tais campanhas e também
desenvolvimento de novos produtos.
Veja como fica o calendário com o planejamento das
campanhas e novos produtos.
Desta maneira eu sei exatamente O QUE preciso fazer E
QUANDO preciso fazer.
Sempre procuro planejar uma campanha com pelo menos
uma semana de antecedência para ter tranquilidade na
criação da mesma. Assim estou sempre adiantada.
Ter este calendário também me permite trabalhar meu
conteúdo gratuito nos meus canais de mídia social de
acordo com cada campanha.
Se na semana X vou fazer campanha para o produto "funil de
vendas", por exemplo, meu vídeo da semana no canal pode
ser sobre o mesmo assunto, assim eu gero mais conteúdo
para minha campanha ao mesmo tempo que atendo a minha
audiência e a chamo para o produto também.
Como eu disse, planejamento é tudo.
Perceba como que com o simples fato de eu dar uma data
para minhas campanhas de vendas, eu acabei definindo
todo um cronograma de trabalho que me ajuda a dar um
passo cada dia para aumentar ainda mais meu
faturamento.
Um calendário de vendas é um dos maiores segredos para
criar uma rotina de vendas lucrativa para seu negócio.
O maior problema que impede as pessoas de vender
diariamente é justamente não ter um plano para vender
diariamente.
Elas não criam campanhas planejadas com conteúdo +
oferta, que geram engajamento e vendas.
A maioria das pessoas, e eu já fui uma delas, simplesmente
envia um e-mail com oferta lá de vez em quando para sua
lista.
Até vende, mas está longe de ser a melhor forma de
aproveitar o potencial milionário que uma lista de emails
pode ter.
Criar uma rotina de vendas com campanhas de vendas não é
a coisa mais fácil do mundo, mas você é capaz de fazer isso e
triplicar suas vendas já no primeiro mês, sabe por que?
Por que se você oferta, você vende! E isso te motiva a
seguir em frente por mais difícil que pareça.
Então bora seguir…
Até breve.
Siméia Avellar Pedroso
Fundadora da Escola de Negócios Digitais