CONTRÂTO DE FÔRNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, NA IITODALIDADE SAÂS, DO SISTEÍI'A

ASSIS I ÊNTE VIRTUAL INTELIGENTE. BEMCOMOA PRESTAÇÁO OE SERVIÇOS DE IMPLÂNTAÇÁO,

SUPORTE, MANUTENÇÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIÍ!IENTO E TREINAMENTO

lJNllvlED BELO HORIZONTE COOPERATTVA DE TRABALHO ÍUÉD|CO, coopeíalvâ sediada em Be o

Horizonle/l\,4c na Av. FÍancsco Saes 1483. Sanla EÍigêna CNp.l nô 16513.178/0001 76. neste ato
Íepresenlada poí seu Diretor Presidente DÍ Samue Flam CPFnô315.7T2.556-72eCRtúnol1]46/t\IGe
poÍ seu Dirêlor Administralvo Financeiro. Dr [,]úco Pereira Diniz. CPF n0 522 569106 44 e CRlrí n'
23240/MG, nos lernros de seu EsrârLr1o SocLal. doÍavanle denomnada CONTRATANTEI

PLUSOFT INFORMATICA S/A, rnscrila no CNPJ 58 954 868/000100, com sede na Rua Nebrâskâ. n. 443,
5ô andâr . Balío Brookin Novo, São Paulo/SP. CEP 04.560011, represenlada por seu Presdenls,
GuilheÍme Correa Porto , brasrêiro, casado, analisla de sistemas resldenle em Beto Hoíizonle/Mc inscrlo
no CPF sob o no 586.191.27853 e C 4.9536059 SSP/SP. doravanle dênominada simplesrnênre
CONTRÂTADA;

VIRTUAL INTERACTIONS CONSULTORIA LTDA.. rnscrila no CNPJ 19.609 57110001 com sede na Rua
Nebrâska, n" 443, 50 andar, Ba rro BÍooklin Novo São Paulo/SP, CEP 04.560 011 repÍesentadâ por seus
Prêsidenles Gui heÍme Correa Porto, bÍâsileiro casado, empresário, residenle e donric liado à Rua AmaÍo
Alves Alvim, 59 - Casa 5 - Jardim N.4araioarâ - CEP: 04663-090 - São Paulo - SP, inscnto no CPF sob o
no 586 191.278-53 ê Cl 4 953.605I SSP/SP e Mãrildo lvatla. residente e domciliado à Rua Cristal 62
aplo 82 Sáo- Pauo SP, nscrito no CPF: 096.541 078 13 e Cl 2.060.419-7 SSP/SP. doíâvânlê
denominada srmplesmente INTERVENIENÍE ANUENTE.

CONTRATANTE, CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE conluntamenlê.lenomrnadas PARÍES

e. indivdualmenle PARTE

(i) CONSIDERANDO QUE a CONTRATANTE é uma cooperativa do n edicas camprcnottda com o

avanço sustentávol tlo setor de saúde, por meio da pÍestaçáa ale seviços de âlta qualidade, da
geraçáo de conhecinenlo e dâ inovação das praticas assislenc,âis e de gêstão

(ii) CONSTDERANDO QUE a CONTRATADA é etnl/esa reteÉt :ia ,b bít)ecinet)to te satuções de

(íii) CONSIDERANDO QUE a CONÍRAÍADA dese!tvolvc, rtr, s/sle,râ ./e ÁssÀlctte Vinuat n)oílatrtade
SaaS íSoíiríarc âs á Se'v,cê) que rot cot)cebnb pata utttzat t ecantstnos d-- útt--Lc-.'t)da ànitc!àl
para tespandet questÕes sabre una detenlltnacla área de conhecinento

(iv) CONSIDERANDO QUE a CoNTRATANTE leit i'teresse Do usa da renat e la le Atendc|te

Vtnuallntelryente ("AVl ) (la CONTRATADA:

(v) CONSIDERANDO QUE a CONTRATADA declara que a sohtção sistêmica aterde a knros os
requislos lécnlcos, FuncrcDas e Não Futrcianais. pÍevislos no ANEXa lV e na ANEXO V .lo
presente itÊltun)etio e exigitlos pela CONTRATANTE: beni catno garant-- à CONTRATANTEttue .)
saluçãa aprcsênlaÍla tnegrará con toÍ1os os sistemas iqternas por esta apontados na relação das
R€gr/isitos Não Fu,rc/ona/s descrlos ,o ANEXO y, sêndo eslas. prelrlssas nlprcsci)dives para a
presente canlrataçãa;

(vi) CONSIDERANDO QUE a CONTRATANÍE. .to sua livre e espontânea vontade a da comun acoft1o
con a INTERVENIENTE-ANUENTE. nanifestou qu) a daspailo dasta fanecet o Software
nencianado neste lustrutnênlo e ass nn a tntegnl rcsponsabtlklade desle Cantralo, deverá a
CONTRATANÍE pagar dtrotamenta à INTERVENIENÍE-ANUENÍE sê,rdo csaâ para lorlos o.s flrs ê
djstibuidara clo r'encionado Sottuvare a ser licenciado pela CONÍRATADA; @
(vii) CONSIDERANDO AUE a CONÍRAÍADA garantc à CONÍRATANÍÉ cumpnr o CRONoGRAMA
l
DE IMPLANTAÇAO ('ANEXO ") acordada enbe as PARTES para inplantaçáo do slsle/ra. sendo
talcondição, tambétn, essenc/atpara a celabração do presenÍe CONTRAIO.

A1
.r'*
I L
06t!{ lírn{,re
MARIANA ARÁGA CECCAÍO PRATES I53,2ali
oÁ8/MG I 72 370
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VTRTUÂL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAçÀO DÊ SERVIÇOS DE IMPLANTAçÃO,
SUPORTE, MÂNUTENÇÁO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

RESOLVÉM as PÂRTES ajuslar e cê ebíaí o píêsenle coNTRATO, nos lermos e condiÇoes seguinles
que mulLramente outoígâÍr e aceitam:

CLÁUSULA 1
. - DAS OEFINICÓES

r 1 As dêÍinrÇôes abâro píevslas e discÍirn nadas, anda que, diânle do conlexto, estejam jexionadas.
deveráo sêÍ âplcaiiâs na inleÍpÍelaçáo das cláusulas e condiçõês pâcluâdâs nêsle CONTRATO.
v.. rân.lô âs PARTES -ê l-êr.eiros:
a) DOCU|llENTAÇAO TECNICA: sgnifica lodas as especillcâÇÕes, relâtóÍios, esludos, níormâÇÕes
escrlas e ilados contemp ados no pÍoleloi

b) CONTRATO o presenle rnslrumenloi

c) ESCOPO PRINCIPAL: o Íornecimenlo do licencarnenlo SaaS (Sollwaíe as a SeÍvice') do Sislema

descrilo no llem 2.1 e seus slbitens deste CONTRATO, e a prestação dos serviÇos espêciâlizados pâÍa
pleno Iunc onamenlo do soÍlwarei

d) VERIFICAÇÃO: acompânhamenlo, íêgislro ê vêíiíicâção rêâlrzados pêla CONTRATANTE sobre os

seÍviços executados pela CONTRATAOA;

e) TESTES: tê§les reâlzados paíâ dêmonslraí quê as Íuncona idâdes do sollwaÍê lmplanlâdo, salrslazem
plenamenlê âs condiçóes especrficadas;

Í) ACEITAÇÂO PROVISÔRlA documento êmilido pêla CONTRATANTE dando a âceilaÇão pÍeliminar do

loínecimenlo do obieto deste CONTRATO à CONTRATADA ENTE, quando cumpridas sem pendências
todas as suas obrigaÇóes píevistas naquela elapa especiÍica do CONTRATO;

g) ACEITAÇÃO FINAL: documenlo emitido pêla CONTRATANÍE dando a aceilaçáo deíntiva do

foínecimenlo conlÍalado da CONTRATADA, quando cumpridas sêm pêndências lodas as suas
obngaÇôes, pÍevrsras nesrê CONTRATO;

h) cARANÍ|AS DE DESEÀ,lPENHO: sgnilicam as peÍÍormances de disponibildade do sisiema a serem

obtidas, sendo que esle podeÍá íicar indisponÍvel no máximo 72 (setenla e duâs) horas mensais;

) NÀO CONFORNI DADE: anorrnaldade del-.dada no Íoíreciírento do srslema ou servÇos execLrlados

pelâ CONTRATADA que impeÇa ou lm le tola ou paíc a mente a entrada em operaÇão ou a operaÇão
iíequ ar, par. a o! nrtâda do s sletrra objelo do pÍesenle CONTRATO

j) V NCULÁDA AO CRONOGRATúA: expressâo usada paÍa qualificar uma obrigaÇão ou alividadê êxeícida
com o Íír dê cumpÍií as obrigâçóes contratGis dâ CONTRATADA de acordo com o ANEXO lll . Denola
que lalalvidade dêvêrá sêgu r êstritamenlê a programaçáo de prazos, nc ulndo, mas náo se limilando, a
dala de inicio, dalâ de teímino, durâção e Íoga de pÍazos, alribuidas à CONÍRATÂDA E
INIERVENIENTE ANUENTE nesle CONTRATO, Íazendo parie ou não da documenlaç3o lá êmitid3. ê que
somente poderá ser deslocâdâ no lempo com âulorlzaÇão prévia e exprêssa da CONTFIÂTANTE e de
acordo com as disposiçôes deste CoNTRATo;

k) SLA - SERVICE LEVEL AGREEIúENT: documento anexo e inlegrante do presênte CONTRATO, poÍ
mêo do qual as PARTES eslab€lecem gãrantias legais de niveis de qualidade, GARANTIAS
Dr sr MPENHO e sua v'rcuração ào ACORDO DE NiVEL DE SERVTçOS t.ANEXO ').
DE &
CLÁUSULA 2â - DO OBJETO

2.1 O obtero do prêsênle CONTRATO é o Íornecimento pe a CONTRATAOA do tcenciamenlo de uso na

rnodaidadê SaaS ( Soílware as a Servicê)do Sslema Alêndenle Vrlual lntellgenle e a prestâçãô dos
serviÇos especializados paÍa ês1e sislemâ de mplantâÇáo q!ê consrslê êm supoíle e manutenÇão
desenvolvimento, customizaÇôes, consullonâ, intêgÍâÇões, alualização de veÍsáo bem como a Íeatizaçáo
de lreinamenlo à CONTRATANTE, coníorme deínições trâzidâs nos ANEXOS integíanles a êsle
CONTRATO e de acoído com o dêscÍilo abaixo:
Á;

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I.IIAR ANA BRAGA CECCATO PRATES (GJL]R) uN I52r2
CONÍRATO DE FORIIECIMENTO DE LICENÇA OE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE. BEM COMO A PRES IÂçAO DE SERVIçOS DE IMPLAN IAÇAO.
SUPORTE, MANUTENçAO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

2.1.1 Funcionalidade do Sslema:o Alendente Viduâl lnlelaqenle é um s stemâ que ulitza mecan smos de
inleligência artificial pâra ÍespondeÍ questÕes sobÍe uma determinâdâ árêa de conhecimenio, que deveÍá
so ucionar dúvidas e queslões dos clientes ê usuários dos seÍviÇos da CONTRATANTE.

2.1 11 O armazenamenlo das iníormaçÕes será íetlo em sêrvdores C/oud conlralados pêâ
CONTRATAOÀ, Iicando esla responsáve pelâ disponibilidade dos dados nestes ser./idoÍes e poÍ toda a
polilica de seguÍança dos mesmos. Os únicos módulos que seÍão rnslatados no ambênrê da
CONTRÂTANTE é um código Java scripl na página dê rnlêrnel dêsta, que será ut lizado para aconaÍ a
página Web com a idenlidâde visual do Assislêntê Virluâl da CONÍRATANTE. hospedada nos servidoÍes
da CONTRATAoA

2.1.1 2 - O s slema dêvê possuir processos de backup diáÍio com Íetenção e arquivo peto perÍodo de 7
(sele) diâs para as solicitaÇôes de consullâs imediatas poÍ paíe da CONTRATANTE. caso necêssario.
Ultrapassado esle período, as inÍoÍmaçôes ficaráo armâzenadas por toda a vigência contrâtual, devendo â
CONTRATANTE solcilaÍ a infoÍmaÇóes de periodos anleriores aímâzenadas no s slema com prazo de
antecedência min mâ dê l5 (q!inze) dias.

- É íêsponsâbilidad€ da CONTRÂTADA manleÍ e garaniÍ qu€ esses pÍocêssos dê bâckrp

2.1.1.2.1
ocoíam de lorma segura e gaÍanl da.

21.2 - lmp anlação O sêÍvÇo de implanlaçâo do sistema contempla além das atividâdes rclacionadas no
ANEXO l, o levantamento, conÍiguraçáo e adaptâções do Sislema para as reas necessidades da
CONTRATANTE descritas nos ANEXOS lV ê V e seíá de responsabilidade da CONTRATADA.

2.1.3- ConnguraÇão: A prestação de servÇos de conlguraçáo do sslênra objêliva a rêâlização dâ sua

carga inioaL com os dados da CONTRATANTE, bem como com a base de conhecmenlo da
CONTRATADA composla poÍ 1.000 (uma íri) perguntas. Serão, ainda. Íoínecidas pela CONTRATADA à
CONTRATANTE, durânte a implantaÇão. 5 (clnco) alualizaçÕês de vêrsão cada qual cônlêndo 1 (uma)
cârga de base dê conhecimenlo qLre deveíáo obÍigatorlamente seÍ homologadas pe o lider iecn co dêstê
CONTRATO da CONTRATANTÊ, que ao, Í nal, âleslaíá la s serviÇos e emitirá um Termo de Acêile paía
lais entregas

2 I 4 lmplanlaÉo de um Avâ1âí (personâgem viÍiual) extraido do banco de dados dâ CONTRATADA,

-
podendo a CONÍRÂTANTE lornecer, a seu crilero. o peísonagem vtlual pâÍâ compemêntâr â so uÇáo

2.1.5 ConsLr loriâ: consisle nos serviÇos a serem píeslados pela CONTRATADA com o objelivo de líalar
os conteúdos qLrê sêíáo apÍesenlâdos nas respostas do AVI (Aiendenlê Vidual lnteligenie). bem como a
reallzaÇão de análise e apresentaÉo de indicadores e sugestáo de me hor as operacionais. Esles serviÇos
contempam 160 (cenlo ê sessenla) horas de execução mensais em hoíáío comêÍclâl (dê sequnda a
sexlajêrÍa de 08:30 às 18:30). duÍante 6 {seis) meses inicando após a conclusão da rnrplantaçáo. A partir
do 7ô (selimo) mês alé o léÍmino dâ vgênca conlraiual, a CONTRÂTADA disponibilizará 36 (trintâ e seis)
hoíâs rnensas no hoÍáíio comeÍcial acma mencionado para esla alrvidade sem qualquer custo para a
COI.{TRAÍANTE

2.1.ô -
Supone: Consisle na atividade a ser desempenhâda pelâ CONTRATADA dê atendimenlo técnico
rêmo1o de segunda a sêxla ÍeÍa no horário de 0830 às 18:30 horas, para prestar os serviços de
onentações quanto âos procedimenlos operacionais, conÍiguraçóês adiconais do sislema e demais ilens
acoÍdâdos. conlorme detalhamento êslabelecdo no ANEXO I desle CONTRATO

21-7 Atuâ izâÇões de Palches (íemendos): atualizaÇÕes automáiicas no ambrenle mantdo pelâ
CONTRATADA em c/ou.r, rea rzadas sempre Iora do horário comeÍcial, ou sêlâ. de 19:30 às 8r00 horas A
CONTRATADA deverá encamlnhar

exceto no câso de
ao Lider Técnico do
alualizaçÓes emeÍgenciais
CONTRATADA deverá comunicar â CONTRATANTE e
CONTRATO da CONTRATANTE. com
antecedência mínimâ de 15 (quinze) dias, urn aviso nloÍmando â dala que aconlecerá lais âtualizaÇões.
em que no momenlo em que Íoí necessârio a
obter a ânuênciâ previâ do Geslor Íecnlco da
@
CONTRATANTE paía Íea izar ta atualização.

2l I - DesenvolviÍnenlo: RêalizaÇâo de cusloÍnizaÇôes e melhoriâs ldenllicadas e âponladas pela

CONTRATANTE como necêssáriâs âo sislema, como alteÍaÇáo do layoul original dos módulos parâ
segurem a pal€ d oe corê. da CONTRATANTÉ.

,("-

PRAI ES IG.]LKI uN 15212

CÔNTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENçA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSIS I ENTE VIRTUAL INTELIGENTE. BEM COMO A PRESTAçAO DT SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO,
SUPORTE, MANUTENÇÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

2.r.8 I Para oulras cuslomizaçÕês nâo âcordadas no escopo, Íica acoídado nesse CONTRATO que essas
conlÍataÇÕes ocorrerão sob dêmanda, e que para cada escopo €nvado pelâ CONTRATANTE à
CONTRATADA, esla deveÍá apÍesental proposia técnica com esl mâ1rvâ de quanldade de hoías para seí
valrdada pela CONTRATANÍE, sendo que o vâloÍ hoÍa paÍa taI§ seÍvrços iá se enconira írmado na
CúUSULA 15'deslê CONTRATO, observado o disposlo na cláusuâ na CLAUSULA 10ã do prêsente

2.1.9- Treinamenlo: â sêÍ minislrâdo nâs dêpendênciâs da CONÍRATANÍE para lurmas composlas poÍ
no máximo 10 (dez) pessoas, com carga hoÍáíiâ de 6 (seis) hora§ cada. sêndo dêvido, nêsta hipólese.
única e exclusivamêntê o Íeêmbolso por parle dâ CONTRATANTE das despesas de viagens do
responsável pelo lreinamento.

2.1 10 Sêrvidores de Tesles e HomooqaÇÕes a CONTRATÂDÂ dsponibl zaÍá sem c!s1o paía a
CONTRATANTE anrb enle de teste e homologâÇão para as conÍiguraÇÕes integraçôes e custom zaçôês
para va idâÇáo dê novas veÍsôes e melhoras íornecidas pela CONTRATADA ao longo da vigência do

CLÂUSULA 3'. DA EXECUçA O DOS SERVICOS CONIRAÍAOOS

3.1 Pâra a âdequádâ execução dos servrços conlratados, Íica convenconado q!e

3.1 1 Será imp anlada pê a CONTRATAOÂ a Soluçâo Srstêm câ descritâ no ltêm 2.1 deste CONTRAÍO e
seus subilens, em conloÍmidade com o ANEXO lll trmâdo enlre as PARTES As PARTES estabelecem
a nda, que a CONTRATADA deverá necessariaínenle nolilcaí a CONTRÂTANTE sobre a necess dade de
alteração dê datâs do CRONOGRAIúA com 3ntêcedêncrâ de 24 (vin1e e quatío) horas úleis, e somenle se
autoízado pela CONTRATANTE a mudanÇa deverá ser íeila, sendo que os alrasos compÍovâdâmênte
originados por açoês da CONTRATANTE poderáo rêÍletir diretamenle no referido CRONOGRAI,IA No
entantô, êm ambas as siluaçÔês, a a lêração deverá ser precedida de celêbração d€ Teímô Ad livo pelas
AS PARÍES.

! 1 2 Os sêrvços descr los nÊste CONTRATO o lem 21 e seus subÍens sêráo pÍestãdos exalamente
coflo,me deÍn çáo e espec I caçáo lecn cas eslabelec rlas nos ANEXOS I e ll do presentê CONTRATO

3.1.3 A CONTRAÍADA deveÍá orgânzâr lécnica ê adminislralivamente os seÍviÇos sob sua

íesponsabilidade conduzindo os obediência âs êspeciÍicâções acordadas, trem coÍno
supeÍvisionar administrar e d recionaÍ as alividades de seus colaboradores, consullores, e sendo o caso,
de sêus subfoínecedoÍes e/ou subconÍalados autoÍizados, Íesponsabilrzando se inlegÍalmenle po.lodos
os atos e/ou omissÕes daqueles, quanlo às lécnicas uilizadas na execução dos serviÇos ê ao atendimento
das normâs e legrslâÇôes vigentes. âssim como possuir plâno de ÍecupeÍâçáo de desastre.

3.1 4 A CONÍRATADA deveÍá alender lodos os paÍâmetros lêcnológicos. dê m3l-Âriais, de lnguagem, de

sistemas, de equ pãmênlos e dê logistica paÍâ atendeÍ adequadamente o objeto desde CONTRATO e, em
especlâl âs exigénciâs do ANEXO lll e demas exigências relacionadas aos demars ANEXOS que o
integÍam, íesponsabil zando se única e exclusivamenle direta ou indÍelamente, inclusrvê perantê
iercêrros, por eventuais ônus caLrsados a CONÍRATANTE pôr evênlua desc!mpr menlo ou cumprimenlo
inadequado dê suas obfigaçÕes.

3.1 5 A CONTRATADA deverá se responsabrlzaí pelâ criação, êsludo e avaliação das especificaÇóes
tecn cas, em ãlinhâmênto âs nêôêssidãdes da CONTRÂTANTE, bêm como pê a execuçáo e quatidadê dos
sêrvços contralados ulLlizando se de pêssoal quâlifcado, equipamentos e píocêdiínenlos lécnico ,
ffiA
/.Li/'
admlnistÍalvos adequados, cabendo he alerrar a CONTRATANTE sobÍe falhas lecnicas evenluâlmênte

3.1.6 Em sendo conslaiada qualquêr NÃO CONFORI\,1IDADE, seja ela em ÍelaÇáo âo ANEXO I,
GARANTIAS DE DESEÍ\/PENHO e VINCULADA ao ANEXO lll ou demais cÍonogíaínas eslabetecidos ao
longo da vgência desle CONTRATO entÍe as PARTES, deverá a CONTRATADA Íeatizaí os reparos e
corÍeçÕes dâs eventuâls NÃO CONFOR[4IDADES até quê sêja concedido a êsta, peta GONÍRATANÍE o

3.1.7 A CONTRAÍADA deverá respeitar ntegralínenle os ANEXOS do presenle tnsíurnênlo, Íeatizando /

sLras atrvrdades dê Íoíma vinculadâ á êslês providenciando para que não haja qualquer atrâso na

t\1
,,\
t,4^R BR^GACEaaÁrO I uNt152r2
^N^
CONTRATO OE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO. NA MODALIDADE SAAS. OO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE, AEM COMO A PRESTAçÃO DE SERVIÇOS OE IMPLANTAÇÀO,
SUPORTE, MANUÍENÇÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO ETREINAMENTO

êxecuÇão dos seÍviços, se compíomêlendo aindâ, na evenluâlidade de ocorrêr ndrsponibtidadê de

qualquer serviÇo ou recuÍso, a buscar meios necessários à conlinuidâde das aiividades, sem qualquer
ônus adiciona a CONÍRATANTE, sob penâ de configuÍaÍ infraÇão conlÍâtuat

3.1.8 A CONTRATADA deveÍá promover a subsliluiÉo, sempre que solicilado luslÍicadamente peta
CONTRATANTE, sem pÍejuizo do andamenlo dos servrÇos, dê qualquêr enrpregâdo, e/ou subconlratado,
e/ou mandaláÍio que veoha a apíesênlaÍ, denlro das depêndéflcias da CONTRATANTE. comporlamento
em desâcoÍdo com as normas ou regulâmenios inteÍnos da CONTRATANTE, dos quas dectara a
CONTRATADA ler ciéncia.

3.1.9 A CONTRATADÁ E INTERVENIENTE ANUENTE sáo Íesponsáves por Ínplernenlar as melhorês

prálicas de seguÍança dâ informaç3o no que se reÍeÍem a seus sislemâs códigos, Íródulos âssociados,
pessoa e pÍocessos. não sê |mitando a esses itens que possam afetar diÍeta ou ndiÍetamenle as
infoÍmaÇoes da CONTRATANTE assim como a d sponibi idadê de seus s slemas

CLAUSULA 4'. DA UBCONTRATAÇÃO

4.1 Fica vedado à CONTRATADA. sêm a píévia e expressa anuência da CONTRATANTE, transleÍir ou
ceder, a qualquêí lltulo, os direitos ê obrigaçóês ajustados nesse CONTRATO.

4.2 A CONTRATADÂ assume lotal e inlegral responsabilidade por eventua s contrâtaÇôes poí elâs
realzadas, âs quârs não importarão em reduçáo de qualquer de suas Íesponsâbil dâdes âssumidâs em
virlude desle CONTRATO, ressallando que nenhum vínculo coniralual ênlre â CONÍRATANÍE -" o
eventuâl conlÍatado resultarádestê CONTRATO.

4 3 Consrderando que subcontralados rão integram o CONTRATO, pâÍa lodos os eÍerlos, CONTRATADA
desde já se rêsponsab lrza peíanle a CONTRATANTE peta supervisão e rntegratidade dos alos e/ou
omissóes dos subconlÍalados, quando houveÍ.

CLÁUSULA 5. - oo PRAzo DE ExEcUcAo E DA vIGÊNcIA Do coNTRATo

5.1 O prazo de execuçáo do presenle CONTRATO pelâs PARTES. é dê 24 (vrnlê ê quatro) meses,
nicrando se Íetroalivâmente êm 01/06/20'17, lendo o seu lermo Iinal prevrslo para 31/05/20Í9- exlnguindo-
se aulomálica e rmedialamenfe uÍnâ vez alcânÇado seu termo ínal. sem que as PARÍES n€cessilern de
manifestaÇáo específica nesle senl do, dêvendo sua rênovação ser reâlizads mêd ânle aditvo conlrâlual
Iímado por seus representanles legais.

52 Pârâ a exêcuçâo dos serviços objeto do pÍesente CONTRATO. independentemenle da p?za tle
vigêncla alribuÍdo pelas PARTES ao pÍesente instÍuÍneílo. a CONTRATADA se cornpÍomele e se obrgam
a r€spêilâr, âtêndêr êÍeluâÍ ê execular os seÍviços conlratados conÍorme os prazos de exêcuÇão prêvrslos
no ANEXO lllacordado entÍe as PARTES, sob pena de conliguraçáo de infraFo contralual

CLÁUSULA 6". DO AcESso DE PEssoAL oA CoNTRATADA E INTERVENIENTE ANUENÍE NA

CONTRATANTE

6.1 PaÍa a elapa de execução de ilens e atividades relerenles ao obielo desle CONTRATO, em q!e sela
necessário o acesso às inslalações dâ CONÍRATANÍE de pessoa da CONTRATÂDA. esla deveÍá
solic.laÍ o pÍévD LadasU.me,lio desses pÍo'rssionais.

qúUSULA 7.. oos EQUIPAMENToS DE INFoRMATICA E SoFTwÂRES

7 1 É vedado à CONTRAÍADA, nâs pessoas dê seus prêpostos, rêpresenlanles. empÍesados,

colaboradoÍes, fornecedores e/ou conlratados, sa vo prévia e expÍessa auloÍrzaçáo e c€dâslÍarnenlo júnto
à área de inÍormática da CONTRATANTE, adenlÍar em seus estabelecimenlos porlando equipamenios
e/ou soÍ1waÍes não licenciâdos ou desnecessáÍos à execuÇão dos seíviÇos contÍalâdos.
@
7 2 Para asseguÍâÍ se do estrito cumprimento dessas obrigaÇóes, CONTRATADA sê colocará sempíê à
disposiÇão da CONTRATANTE pa? realzaçâa peíiódrca de Íscalzaçáo em s€us equipamentos.
aparelhos e pÍocessos

cLÁUSULA 8a. DA GEsTÃo Do collIBAIO

d

I,IÂR]ANA BRAGA CECCATO PRAIFS INI5212

CONTRAIO DE FORNECIMENIO DE LICENÇA DE USO, NÂ IV]ODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTT I IGFNTE, BEI!! COÍ!1O A PRT S I AÇAO OE SERVICOS OE IMPLANTAÇÃO,
SUPORÍE, MANUTENçÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

81 As obÍgaçoes constanles deste CONTRATO seíão liscalizadas pela CONÍRAÍANÍE e

CONTRATADA, poÍ mêio dos Gestores Técnicos do CONTRATO quê exerceráo, sobre â êxecuÇáo de
qua squer serviços, uma contlnua vER FlcAÇÃo sendo cerlo, no enlanlo, que lal verficaÇáo nao
impoÍlaíá em quâlquer lipo de assunçáo da rêsponsabilidade ou co responsabildâde técnicâ dâ
CONTRAIANTE pelo projelo ou sislema; ta VERIFlCAÇÀO perm lira â CONTTTATANTE acornpanhaÍ â
evolução do ANEXO lll e o desempênho, pêa CONÍRATADA da execuçâo dos servços conlralados,
prevalecêndo sempre a responsabildadê direta única e exclusva da CONTRATADÂ pela qualidade
lécnica e cumpnmenlo das mêtas e parâmelros do objelo.

8.2 A VERIFICAÇÀO íacultada à CONÍRATANÍE pêrmitirá o acompanhâmento da boâ lécnica execulivã

da qualdadê dos serviços, do cumprimento dos objetlvos e prazos conlratuais, bem como a coníerência ê
aprovâÇão das mediçôes paÍa pagamenio, sendo certo que a CONTRATANTE podêrá regisÍar nessas
VERIFICAÇÕES evenluais NÂO CONFORI\,'IIDADES que deveráo seí pÍontameÍrtê coÍigrdâs pelâ
CONTRAÍADA sem quaisquer ônus para a CONTRAÍANTE. A COI'ITRATAOA deverá apresenlaÍ plano
oe ação Lom prdlo dev'do parà solJÇào de És NÃO CON' ORIú|DAD| §
rnclurndo as àçóes qLe se ao

83 A VER FICAÇÃO também auxiliará a CONÍRAÍADA no locanle âo relacionamento inlerno com

repÍesêntâÍrtes e funcionários da CONTRATANTE, nâ obseÍvâÇão de condiçÔes internas e em ludo mâis
que sê rr7êr na ê.sâro à parÍeila erecuçao dos se'v,Ços

8 4 Perlod camenle. poderá seÍ eÍetuada pea CONTRATANTE uma AvaliaÇão Técn ca do desempenho da
CONTRATADA, v,satrdo mehoras no atend menlo. prodLrlrvidade e q(]aldade As dalas paÍa as
ava laçÕes serão acordadas ântecipâdâmente pelâs PARTES

8.5 Á CONTRATANTE acompanhaÍá o cumpÍimento, pelâ CONTRAÍADA, das der.ais obÍgaÇóes legais
pertinenles à pÍêslâÇáo dos seíviços oÍâ conlrâtâdos, lâis como, ê não sê imtando, as de cunho
previdenciário, c vil e tribulário.

CLAUSULA 9' . DOS GESTORES

9.1 PaÍa so ucionaÍ as diícudades e seÍem inteíaces em caso de pÍoblemas roline Íos dê qualqueí
natuÍeza ÍefeÍenles à execução dos serviços contratâdos, as PARTES nomeiam os seguinles Geslores
técnicos ê comêrciais rêspêclivamente

PARTES ASSUNTOS COMERCIAIS ASSUNTOS TÉCNICOS

Nome: Simone OliveiÍa Nome Joerikâ Gonçâlves

CONTRATÂNTE Te eÍone: (31)3254 3810 Telelone: (31) s229 5427
E mal: E mail:
siírone.oliveira@unimedbh coín b, Jo€rika.qoncalvê[email protected]

Nomê: Peíc vâlJoígê Noíne: PaÍcia Fêrnandes

CONÍRATADA Fone:(r1)99r99 4444 Fone: (l1)99248-7012
E mal pClqi!êlio roe(ôolu soÍl. co rn. br E mail: paiÍic aleÍnandes@plusoÍ1.com.br

Nome: Mar ldo Matla Norne: I\râuro GameÍo

INTERVENIENTE Fonei (l1) 95316 5083 Fone: (11)99268-8168
ANUENTE E mal:
rnaÍido.matla@vi(ual nleíactions com.bÍ
E-mail:
mauro.gamero@virlualinleÍactions.com.br

9 2 As PARTES dêvêráo nôlificâí se muluamente quando houveí a troca dos respêcrivos pÍeposlos ou
M
mandâtáÍios. sob pena de considerarêm-se perfeilas as nollÍicâÇôes realizadas nos pÍeposlos ou
mandatáÍios antigos.

93 Frca convenconado qlre lo.la ê quâqueÍ comlnicaÇão enlre as PARTES somenle t-.rá valdarle
quando eÍêl!ada po. rnero dê noliíicãção por escÍto e/o! de Íormâ eleÍônica desde que o emissor lenhâ a
conÍrmaçáo do recebLmento da outrâ PARTE.

h /t-
I,iARIANÁ BRAGA CECCAÍO PRATES
) ,l
LlNlr 52t 2 I53r2017
CONÍRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, XA MODALIDADE SAAS, OO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGÉNTE, BEM COMO A PRESTAçÃO DE SERVIçOS DE IIUPLANTAÇÀO,
SUPORTÊ, MANUTENçÂO, CONSULTORIA, DESENVOLVh/lENTO EIREINAMENTO

940 s documenlos enviâdos seÍão considerados como rêcebidos na datâ indicada no comprovante dê
rêcebimenlo, Savo sê de outra ÍoÍma expressamenle negociado enlre âs PARTES

CLÂIJSULA 1OA. DÂ ECUCÀO DE SERVICOS ADICIONÂIS AO CONTRATAOO

101 Hâvendo necessrdade de execuÇão dê serviÇos adicionêis âo escopo contía1arlo, contoÍme

eslabelecdo no tem 2.1.8 acrma, deverá ser adotâdo o seguinte procedlmento, anles do inico da

(a) o(s) Gêsto(es) Técnico(s) da CONTRATANTE deveráo soticitaÍ à CONTRATADA. atraves de

documenlo lormâl com pÍazo para atend menlo, pÍoposla com estrrnalva de quantidade de horas.
basêadâs nâs caracteÍisticas do seÍviÇo âdicionali

(b) a CONTRATADA deverá, sem ônus ad cionars e no prazo so rclacio, âpíesênlaÍ pÍeviamenie
Propo§la ComeÍcial e Técnrca para a execução solcitâdâ, e se houver mpacto ao ANEXO ttt
apresenlado nrciâ menle, deverá seÍ apresentada pea CONTRATADA uma píoposia de novo
CRONOGRAN4A. com ta eslrÍnaliva, ao Geslor Técnico da CON-TRATANTE, para ser vatidado por

(c) Até o valor total rnáximo âcumulado de R$30.000,00 (trinla mil Íeais) a aprovaçâo da
CONTRATANTE ocorÍeÍá por meo do Gestor Tecnico nomêâdo nêslê nslrumênto. dêvêndo a
CONTRATADA exêculaÍ os sêrviços somênte após a mencionada apÍovação foÍmal No enlanto,
ullrapâssada esla quantra, os seÍviÇos somênte poderão seÍ execulados mediânle prêúa
ce ebraÇão dê termo adilivo pelas Parles

10 2 As a leraçÕês de caráleÍ lécnico otr administrativo dêste CONTRATO someflê seÍão consideradas
váhdâs se eÍeiuadâs através de Termo Aditvo, conÍorme prêvisto nâ Cláusula 38'
Dâs AltêÍâÇôês
ContÍatuais. QuaisquêÍ enlendimentos eventualmente Íea izados e que náo tenham sido objeto de aditivo
contraiua deveÍão seÍ comunicâdos íormalmente à outra PÂRTE. poÍ meio de notiÍicâÇáo poÍ escílo e/ou
de qualquêr outía foma elelrônica à qual o em ssor tênhâ â conÍiímaÇâo do recebimenlo do reínêlênlê. e
seíão consrdeÍâdos como adequaçao do pÍojelo / serviço e de sua Íespecliva execução sem que rsso
exima a COI{TRATADA de suas responsâb lidâdes tecnicas e garant as contraruâis

10 3 Náo seíáo ndenizados os sêrviços Íealzados de Íorma contÍária da conÍatual, ou em acrescrmo, sem
a prévia expÍessa e váldê auloÍização pela CONTRATANTE.

10.4 Se ocorÍerem alrasos nas aliv dades v nc!lâdâs âos CRONOGRAíVIAS acoÍdâdos duranle à vrgenc a
desle CONTRATO, poÍ aÇão ou omrssão da CONTRATADA, e êsta nâo âdotar imed alamente as medidas
necessáías pâra coÍÍeção dos mesmos. a CONTRAÍANTE poderá solicrlar esÍorços extÍaord náros que
deverão seÍ êxêcutados pela CONTRATADA s€m cuslo ad cona para a CONÍRATANTE

10.5 Caso a CONÍRATÂNTE, mesmo notificada para tanlo, não consiga lorneceÍ em PRAZO RAZOÁVÉL
quaquer docum€ntaÇão juslficadamentê necêssária êo evênl!al alraso no íornecimenlo da
documentação possâ compromêlêr o dêsênvo vimênto, pela CONTRATADA, de al vidadês vrnculadas aos
CRONOGRAI\,I4S acordados, o prazo enÍe a solicrlaçao e o efetivo fornecimenlo serâo ncorpo.ados
a!lomaticamenie ao CRONOORAIvIA dâquela atividâde especiíca.

l0 6 OcoÍrendo alrasos nos prazos eslabe ec dos nos CRONOGRAI,4AS acordados enlre as PARÍES, a
CONTRATADA €xeculaÍá Plano d€ Rêcuperação, incluindo se necêssário horas extraordináras,
atividades nolurnas, em domingos ou íeÍâdos. sem mâtoÍâçâo do preço conlíâtâdo, desdê que o alraso
decorra de ação omissáo, dolo, culpa, negligência ou irnprudência da CONÍRATADÀ Se. poÍ oulro lado,
o atraso decorÍer de açáo, om ssáo dolo. culpa, neglrgência ou imprudência excusiva da
CONTRATAXTE câso opiê pelâ adoçáo do Ptâno dê Rêclrpêrâçáo, esla devêrá âícaí com as despesas e
horas de impântâção da equipe têcnica, decoÍêntes desle Plano de Recupêrâção rffi
\r/''
10.7 Da rnesma lorma, os pÍeços não seÍAo majoÍâdos na hipótêse de a CONTRAÍADA não utilizâr suâ
píópÍia máo-de obÍ3 ou êquipâmênlos duíanle o peíiodo dê êxecuçáo serviços conlratados neste
inslÍumenlo em razão de quarsquer pÍoblemas surgrdos duÍãnte a execuçáo norrnal dâs âtividadês,
causados pe a CONÍRATADA ou por qualqueÍ de sels íoÍnecedorês, ou poí Íalores ou eventos que a
CONTRATADA, em Íunção de sua êspêciâlização e êxperlisê. dênlro do escopo conlÍalado devera leÍ
levado em consideraÇão quando da elaboÍaÇão dos píeÇos.
/l _ à

MAFIANÀ BRAGÁ CECCÀTO PRATES LJNt152 r 2

I ,l
CONTRAÍO OE FORNECIIVENTO DE LICENçA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE, BEÍI/I COMO Â PRESTÂÇÁO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÀO.
SUPORTE. I\4ANUTENçÃO, CONSULTORIA. DÉSENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

cúUSULA 11' .DoS REcURSOS DA CONTRATANTE DISPONIBILIZADOS PARA A CONTRATADA

tt.1 Havêndo a necessidade lempoÍária de a CONTRÁTANTE dsponibilzar rêcuÍsos própÍios pàíà â
CONTRATADA, lais como maleíiâis, máqurnâs, êquipâmênios, Íerramenlas, recursos huoranos denlre
oukos â fim de que não hâja alÍaso ou para rsaçáo no cumpr mento deste CONTRATO, assim o procederá
mediânte pÍevio cornum e expresso acoído com a CONÍRATADA, dentÍo das suas possibilidades e sem
que haja halriiLraiidade, à exceçáo da Equipe do Píojelo de que líala o ANEXO l. quê, na condiçáo de
reclrrsos hLmanos da CONTRATANTE Íicârá alocada duranle a execuÇão do Proteto.

CLAUSULA 12'. DA SUSPENSÂO EXÍRAORDINÁRIA DA PRESTACÃO DOS SERVICOS

12.1 Ressa vados os casos forluitos e de força maior as PARTES poderão. de comurn acordo,
convencorrâr a paralisaçáo extraordináriâ dâ pÍestaÇão dos seÍviÇos, qr,rando, por molivo critico, mperioso
ê êxlÉord nário se Íizer nec€ssário.

12.2 A suspensão sêÍá Íormâlizada atraves dê Termo Ad livo, onde será definida a expeclativa de prazo do
re nicio da preslaçáo dos serviços, dos corêspondênles pagamentos. eslabe ecrm€nto de olrígêÇÕes e
fixaÇão de penaldades devêndo, quando aplicável, serÍrmado novo CRONOGRAI"lA de Alrvdades

cLÁUSULA 13A - DA MEoICÂO. AVALI Áo E acEtr Ão DÔS SERVICÔS

131 Os serviÇos execulados serão confeíidos e avaliados, qualilativa e quanlilalivamenle, pelo GestoÍ
Tecnico da CONTRATANTE, alÍavés dos íelalórios de alivdades Íealizadas sendo que:

1 3. I I Os relalórios de alividades seráo por eventos com base nos marcos lraz dos no ANEXO lll e de ma s

CRONOGRAN,IAS acoÍdados duÍante a vigência do CONTRATO As alvidades apresenladas pela

CONÍRAÍANTE alÍaves deslês relatórios seráo apuradas e validadas p€lo gêsior técnico da
CONTRATANTE

r3.2 A preslação dos Serviços e o Iornecimenlo do sislema descrilos no il€m 2 I desle CONTRATO sêíão
Íeal zados êm carálêÍ modLrlaí, de acoÍdo corn as enÍeqâs prevlstâs no ANEXO l.

I3 3 Respê ladas âs condrçÔes del n das nos rlens 13 1 e 13 3 âc rr'a, urra vez apresenladas eventua s
objeÇóês pê â CONTRATANTE, caberã à CONTRAÍADA íêÍâzeí os sêÍviços â1ê lôtâl conÍoÍmidade com
as especÍcaçÕes e necessrdades da CONTRATANTE irmadas no escopo desle CONTRATO, sem que ta
íatô ensete qualquêr direito de Íemuneraçâo adconal à CONTRATADA. Êm lal hipólese, a parte dos
pagatrrenrcs Íêalva aos seNiços ifadeqrados será suspensa pela CoNTRATANTE até a tota
íegulaÍzação. O exercico do diÍeilo de relenção supra ÍeÍeÍclo, não clá enselo á mora ou rmposiÇão de
pêna rÍlades a CONTRATANTE. A cONTRATADA será responsável por lantas adâptaÇiles Ê coÍeçóês
q!anras necessáras ao cumprmento do obleto do CONTRAÍO. até oue seia alinordo o orau de Õualdade
e Íunconâ dade deseiadas. mesmo oue á tenhar. sdo oaoas lodâs âs oarcelâs devidas pea
CONTRATÂNTE,

134 Após a êxêc'rÇão lotâl dos seíviços dâq'relâ êtapa ou soldtâÇáo e aprovação êxprêssa da
CONTRATÂNTE, será formalizada a ACEITAÇÁO PROV,SÔRIA dos servrços, dando início, então, ao
sêÍviço da elapa segu nle quândo se lratar de serviços sequenciais, obseÍvado o conlêúdo descrilo no ilem
13 3 desla cláusula

l3 5 A INTERVENIENTE ANUENTE apresentârá lodo dia 20 (v nle) de cada mês o relalório contendo a
relãçáo das âtivdades concl'rídas enlre os das 20 (vnte) do mês anterior e 19 (dezênovê) do nrês em
c!Íso, para serem valdadas A CON]RATÂNTE lerá âte o úhíno diâ do mês em curso para vaidar os
iffi
t/t7'
relalórios e encaminhar à lNÍERVENIENTE ANUENTE a OÍdem de ConrpÍa pâra os servços valdados.
auiorzâ.do o fatuÍamen10 desles. conlorme descrilo o 1em r71 deste coNTRATo.

13 6 A CONÍRÂÍÂNÍE enviaÍá a INTERVENIENTE ANUENTE, juntamenlê côm a Ordem de Compra um

reialóro dê Íecusa das entÍegas não acatadas. dêlallrârrdo o molivo e/ou sorctando os aiusles olr
côÍÍêÇôês nêcêssários Sanadas as pendêncras a INTERVENIENTE ANUENTE devêrá íeinsenr tars
serviÇos nas próxÍnas mediÇóes.
,l
13 7 A êxpêdiÇãô DA ACEITAÇÁO FINAL, após conc uidas todas as êntÍegas e a homotogaçáo dêsiâs
pela equipe de T1, náo isenta â CONTRATADA E INTERVENIEt{TE ANUENTE de responqabtidades petâ
I'

,l
LIAR ANA ARAGÂ CECaATC FRATES iG.l.rRr
CONTRATO DE FORNECIMENÍO DE LICENÇA DE USO, NA MODALIDÂDE SAAS, DO S§TEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE, BEIU COMO A PRESIAÇÃO DE SERVIçOS DE IMPLANTAçÀO,
SUPORTE, MANUTENçÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO ETREINAMENTO

correção ê qual dâdê dos serv Ços objelo desle CONTRATO coníoÍme previsto no Código C v I Brâs lerro.
bern co..o das íesponsabfldades remanescê tes -ê]o! prevslas no CONTRATO perante a
CONTRÀTANTE ê a Terceiros

CLAUSULA 14', DO VALOR CONTRATUAL

r4.1 O vaor toial anua eslmado deste CONTRATO em moeda correnle do pais. é rÍirado a
R$192.702,08 (cento e novênta e dois mil sêtêcentos ê dois reâis ê oito centavos). composio pê as
pâÍce as que segueml

141 I R$ 20.000,00 (vlnte mi íeas) reíeíenle ao serurÇo dê rnlêgraÇáô do S slema Atendente Virtuat
nte igente com o APP (Aplicahvo l\/lóvêl) da CONTRATANTEI

14.1 2 RS 33.454.08 (líntâ e trés mil ê quatrocenlos e cinquenta e quatÍo Íeas e orto centâvos) petos
serviços dê iÍnplanlaçáo do SoliwaÍe, no qual está incuido o líeinanrenlo descrito io lem 219 deste
CONTRATOT Esle valor será pago em duas parce âs sêfgo a primeira de 35% (innia e clnco por cento) em
30 llrda dias) da assinâtura deste CONTRATO e a segunda equiva ente a 65% (sessenra e onco poí
cenlo)em 30 (lrrnla)d as dâ homologaÇão da imp anlaÇão

14.1 3 R$ 42.048,00 (quarênta e dois mi e quarenla eorlo Íeâs) pelos seÍvÇos cle consuloíà qlre seÍào
Íealzados poÍ 6 (se s) meses após corclusão .la implarrlaÇão. culo cusio mensa é de Rg 7.008.00 (sete
mi eoloreais):

14.1 31 Após o periodo ctêdo no subilem 14 13 a CoNTRATANTE prestaíá 36 ilí rta e sersl hoías
mensars de consu loria sern qualqueí cuslo paíâ â CONTRATANTEi

14.1.4 R$ 97.200,00 (noventa ê sele mi1 e duzenros reais), yabLA!!AL€§llEê!b,]C!!E_!pI!e_!ê!I!q[9

UEê Ínensalidade pâra licençâ de uso do Software considerando uma medE mênsâl dê 6 000 (seis mrl)
alend mentos. Pâía câcular m€nsa menle o va oÍ devido peos atendimenlos reâlizâdos no Sislema deverá
ser âplicada a tabela abaixo:

VÂLORES POR ATENDIMET.ITO DO AVI

NÔ DE ATENDIMENTOS POR MÊS VÁLOR BRUTO POR

ATENDITÚENTO

Até 15 000 RS135

Oe 15.001 a30 000 R$ 1.rs
Dê 30.001 a 60 000 RS105
Acrma de 60 001 R$100

14.1.4 1 Eslão nclusos no cuslo do atêndimento o sêNiço dê suporle e hospedagem dâ soluÉo

14.1.42 Nâo setão cobÍados pela CONTRATADA os atendimenlos rêalizados para lestes do srsteínâ
duÍanle e até a concusão da mplanlâÇão. Para dênliíicâçáo dêslês teslês a CONTRAÍANTE dêverá
informâr o(s) númeÍo(s) da(s) cârle Íe(s) dos usuários quê fârão os têstês

&
14.1.4.3. A eslimativâ do valor a sêÍ pago como mênsâhdade paía icenÇâ do uso do Soílwâre trala-se de
umâ expêclatrva baseado no número de atendimento do AVl, não íicãndo, em nenhumâ hipótese. â
CONTRÂTAI{TE obrigadâ a êfêtuar o pagamento deste montantê cáso não sejam rêâlizâdos os
alendimsnlos esperados O valor a ser pago será baseado êxclusivamênte no número de atendimentos por
mês ê o vâ or f)Íuto eslabêlêcido nâ labê a prêvsla no caput d€stê ilêm

14.2 Eslão inclusos no valor conlratado, todos os lributos, contribuições, encargos, taxas e todos os
demâis cuslos exceto desp€sas dê vagem lais como (hospêdagem. des ocâmenlo e alimenlaÇão), que
incidâm direta ou indirelamentê, relacionadas à presênte contratação, coníorme âbâixo delalhâdo. nâo sê

íL t

MARIANA BRAOA CÊCCATO PRATES ÍGJU LIN 15212

CONTRATo DE FORNECIMENTO DÉ LICENçA DE USO, NA l\,lOoALlDÂDE SAAS, DO SISTEMA
ÂSSISTENÍE VIRTUAL INTELIGENTE, BEIIí COMO  PRESTAçÃO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÀO,
SUPORTE, MANUTENçÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

â) SSON b) PIS c) COFINS d) CSSL e) IRPJ I) INSS (sobre receila bruia)

14 3 Na ocorrência de modiÍcação na legislaÇão pêrlinenle a quaisqueÍ dos Íibulos incdenles, inclu§ve

quê deiermine a cÍlaçáo ou a êxtnçâo ou mesmo o âumento ou dim nuiÇão das âliquolas € bases d€
cálculo vigenles, posleÍioÍmêntê á dala de âssinâtura deste, os preÇos previstos nos itens contratados
sorrêrão exclusrvamênlê âs alteraçôês correspondentes às respeclivâs incidências, na exala proporçào êm
que tais modillcaÇôes possam aumeniar ou diminuiros preÇos aqui estâbêlêcidos

14.4 A CONTRATADA dêclara ter âvalrado lodos e quaisquer lalores que podeÍiam teÍ iníuéncia na
composiÇâo dos pÍeÇos unitáÍios, o que a Íez vêncedora de um processo dê tomâdâ de preços, sendo â
única e exclusrva Íesponsável peos preços unilários apresentados, náo havendo possibiLidâde de
drsclssáo ou de a teÍaçáo dos mesmos âpós a assinaluÍa deste CONTRATO.

14 5 QualqueÍ Íaloí que mporre em âlleraÇão nas condrções lécnicas, comeÍciais ou de êxecuçáo dos
serviços especiíicados nestê CONTRATO, ou que inlêÍÍiíâ no valor lina ora conlÍalado, somenle se
cons deÍâíá válido e eílcâz em Íelaçâo à CONÍRATANTE se ce ebrado o Têrmo Ad lrvo pe as Parles

cLÁUSULA 15. . DoS PREcos UN|TÁRIOS PARA SERVICOS COMPLEMENTARES

r5I Paíaos servços cornplemenlares e/ou adlconas ao êscopo dêste CONTRATO descrllo na cláusula
l0à deste. as PARÍES desdêjá aiuslam quê:

r5 r r F ca acordâdo e.1re as PARTES os valôÍes abaxo paía âs conlralacôes ad cionais ao escopo desle

Íipo dê Serviço ValoÍ Bruto/Hofa

Dêsenvolvimênto customizâçào, consultoria,supone lorado

RS 155,00

15.1.2 as PARÍES acordam as contrâtâçôês âdic onais dêveíáo obsêívâr os procêdimênlos ê I milâÇôes
eslabeecidas na cláusula lCra acir.â

CLÁUSULA 16' - DO REAJUSTE

16.1 Os valoÍes dos servrcos deÍinidos na cláusulâ 143, poderáo ser reajuslados pela variaçáo do lGP.lú
ocoíidâ no período de 12 (doze) meses do inicio do CONTRATO.

162 A vaÍiãção do índrce IGP-Iú dâ Fundação Gelú io Vargas (FGV) será ulihzada pâra o cálculô da
coÍeÇâo ÍnoneláÍ a de quaisqueÍ va ores prêvistos neslê CONTRATO Na ausência do IGP lú, âs PARTES
adolaíâo oulro indice de meÍcado que Íeflitâ a vâíiâÇão de pÍeÇos no periodo

CLÁUSULA 17á . DO FATURAMENTO PELA INTERVENIENTE ANUENTE

17.1 A Ii{TERVENIENTE ANUENTE somenle faÍá o Íaluramenlo dos ilens e alvidades exêclladas
conclLridos ê dêvidamênle apÍovados pela CONTRATANTE por Ordem dê Compía êmilindo as Notas
Frscars de acôído conr eslas OÍdêns pêlos lêns e alivdades execulâdos Eslas Nolas Fisca s deveráo ser
emildas e encam nhadas â CONTRATÂNTE como segue: ,@
(a) l\rlensa idades SaaS por aiendimenlo: a CONTRATÂNÍE êncaminhârá até o u,limo dia útil do
mês êm cuíso as íêspeclvas Ordens de Compra pra que a INTERVENIENTE ANUENTE
Íêa izê o íâluíâmenlo â partrr do 1" (primeiro) dia úlil do mês subsequenlei

(b) Sêrviçosr a INTERVENIENTE ANUENTE deverá enviar ao Lidêr Técnicô deslê CONTRATO
na CONTRAÍANTE âle o dia 20 (vinlê) dê cadâ mês, o Relatório das Atividades reatizâdâs,
20 (vinle) do mês antêrioÍ e 19 (dezenove) do més em cuÍso, pÍa quê este va rde e aulorize a
emlssáo dâ OÍdem de Compra que deveÍá ser env âda ate o úlUmo d â útrl do mês em curco
Â
Itr\1"
1 ,l
M,^R BR^G^ CECC^ÍO PRATES uN r 52r2
^N^
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENçA DE USO, I,{A XIODALIDADE SÂAS, DO SISTEMÁ
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO,
SUPORTE, MANUTENÇÂO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO ETREINAMENTO

pra que â INTERVENIENÍE ANUENTE possâ emitir a respectiva Nota Fiscat a parlir do 1ô
(primeiÍo) d a úl ldo mês subsequente

(c) Nolas Fiscâis devem ser emilidas paÍa a CONTRATANTE somentê alá o dia 25 Ívrnle e cinco)
de cada mês Náo são ace las NFs de serviços emitidas êntÍê os dias 26 a 31 i

(d) Emrlr ê enviaÍ Notas Fasca s em alé 48 (qLrarenla e o lo) horas do rêcebimenlo da OÍdem de
Compra;

(e) lnseir na Nota F sca o número da sua respectva Ordem de Compíâi

(l) Conslar na Nota F scal,'FaluÍa. os dâdos bancáíos paÍa o respectvo paoamenloi

(g) EncaminhaÍ as Nolas Frscais peo e maú nlslrpÍ mentos@u n medbh.com.bí;

(h) Não serão recêbidas Nolâs Fiscals emitidas âte o diâ 25 ê ênviâdâs após o d a 27 do mêsl

O Destacar nâ Nola Flsca/Falura, se aplcável, o valor das relênçÕes que dêvêÍão sêr êleluâdas
pela CONTRATANTEi

17.2 Os pagamenlos seráo eÍetuâdos âlrâves d€ crédilo em contâ corenle de tlularldade da

INTERVENIENTE ANUENTE, DOC Documento de Credito, TED - TrânsfêÍêncrâ E elrônicâ Disponivêl ou
quaquer oulÍa moda|dade êstabelecda peio Sstema Brasie ro de Paqâmêntos, considerando os dados
bâncáÍios fomecidos pela INTERVENIENTE ANUENTE, que seguem:

a) Banco SânlandeÍ (033) Agêncâ 3727 Conla Coffenle: 1303887 I

17.3 Para ev(ar alrasos nos pagamenios e permitr â confêrênciâ eiêiÍônica das inforínâçóês, dêvê â
ll{TERVENIENTE ANUENTE diligenciar a correta indicaÇáo do CNPJ da CONTRATA}JTE.

17.4 Náo sendo observados os prazos e as demais condições pÍevislâs no item anleÍior e seus subitens, o
alrâso no pagâmento seÍá imputado a lNÍERVENIENTE ANUENTE, náo decorrendo quâisqueí ônLrs paía
a CONTRATANTE, além do valoÍ dêvido pela execuçáo dos itens e atvidades conlíarados, Íessa vando
se, entÍelanlo, que em sêndo o alrâso decorrenlê de culpa exclusrvâ da CONTRATANTE, êsta ícârá
obrigada no pegâmênto de juÍos moratónos à Íazão de 1% (um por cenlo) ao més, pro rata d,e e alnda.
mu ta peoal compensalóÍia no lmpoÍle de 20lo (dois poí cenlo) sobÍe o va or tolal em atíaso.

17.5 A CONÍRATANTE eÍeluará os pagamentos exclusvâmenle á INTERVENIENTE ANUENTE sCllo

vedada a neoocâcão comêrciâl dos lilulos com leíceiÍos. sâvo pÍévrâ e foÍmal auloÍizãÇão da Gerência
FinanceiÍa e da GeÍência Admifistrâtivâ dâ CONTRATANTE.

17.6 A CONTRATAN-IE não êiêluará pâganrênlo êm conla coÍente culâ rêiz do CNPJ sêja drveíqente a
constanie da Nota Fiscal, salvo mediante procuração firmadâ em cartóÍio dando poderes especaíicos para
lal e mediante prévia e foÍmal anuência dâ Gerência Flnancerra da CONTRATANTE

17.7 A CONTRÂÍANTÊ náo rêconhecêrá qua quêr mero de cobrançâ efêluado por lêrcerÍos sem quê haja
suâ previa e íormâ anuêncâ. Íicando a CONTRATADA e a INTERVENIÊNTE ANUEIIÍE responsáve s poí
lodo e qualquer compromisso assumido pêranle lercêiros com tilulos êmrlidos contrâ â CONTRATANTE
Íelac onados a esle CONÍRATO. inclusive peÍdas e danos

ÇLÁUSULA í8'- DAS CONDICOES DE PAGAMENTO

18.1 Os pagâmentos serAo efeluados pela CONTRATANTE 30 í1rnta) dias após â eírssáo das Nolas ffi
18.2 A CONTRATANTE devolverá toda a documentaçáo em desconformidade ficando a cargo da
INTERVENIENÍE ANUENTE os ônus decoíenles, sendo que:

(a) a CONÍRATANÍE terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis, â conlâí do Íecêbmênlo dos
documentos de cobrânça para análise, para âpiovâÇão ou íeprovação Após o prazo de 5 icinco)
dias útêis a CONTRATANÍE dará como apÍovados, ou não os documenlos enviados pelâ
INTERVENIENTE ANUENTE
/t
/
,1
CONTRATO DÉ FORNECIMENTO DE LIGENçA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENÍE, BEIIT COIVO A PRESTAçÃO OE SERVIçOS DE IMPLANTAçÃO,
SUPORTE, MANUTENÇÃO, COi/SULÍORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

(b) havendo reprovaçáo. a ooNTFIATANTE iníormará os motivos da náo cofíormrdade e a

lNÍERVENIENTE ANUENTE deverá reapresenlar os documentos observando as normas
eslabelecidas nesle Cô lÍâlo. reiniciadas a parlir da reapÍesenlaÇão

183 A CONTRATADA e a INTERVENIENTE ANIJENTE deverão a qualquer tempo, por solcilação da

CONTRAÍANTE âpresentâr as Íespeclivâs cêíidões de regularidade lisca nas esferâs federa , esladuêl e

184 Em caso de mudança nos dadôs cadâslÍa s ê bancários da INTERVÉNIENTE ANUENÍE lal Íalo
deveÍá ser comlrnicado rmêdratamenlê à COIITRÂTAI{ÍE, sob pena do depóslo ser êlêluâdo na contâ
anlerormenle cadastíada.

18.5 A CONTRATANTE podeÍá descontar do valor das Íaturas. as mullas que venham a ser aplicadas
cúusuLA 34'- Penaldades deste coNTRATo
conÍoírne o proced menlo pÍevslo na

18.6 No caso da CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTÊ, exclus va e comprovadamenle, deixar de

cumprir qua squeÍ das condiÇões eslipuladas neste CONTRATO, o falo seÍ he.á êxpÍessâmenle
comunicado pela CONTRATANTE, quê sê ÍeseNâ o drrê[o de, sêm prêjuÍzo de aplicaÇão das penalidades
prevslas neslê CoNTRATO. suslar o pâgamênlo dos sêrviços não executados até a solução das

187 A quaquer lempo, sendo identlicado erro ou orn ssão da CONTRATAoA E INTERVENIENTE
ANUENTE em faluías já pagas. a CONTRATANÍE poderá exgií as correçóes necessárias e o
conseq!enLe aceí1o dê conlas em laluras sLrbseq!en1es

CLÁUSULA í9' - DA§ REIENÇOE§IBIBUú8IA§

191 Q.g.g-!.dq_ê_pliçêyql. a CONTRATANTE Íará a retenção de IRRF, CSLL, PlS, COFINS e ISSQN
(rmposlo sobre serviÇos de quâlquer nalurêza), dev do pe a INTERVENIENTE ANIJENTE, de acoÍdo corn
os dsposilrvos egârs vgenles. Nesle caso, INTERVENIENTE ANUENTE discnminará ndividuâlmenlê nê
Nota Fiscal/ Fatura o peÍcentual e o valor dos lÍibulos a serem relidos, o que náo aíaslâ a obrigação da
CONTRATANTE dê ap icar o peícentual e valoÍ dos tÍ bulos em conÍormidade com a legislaçáo vigente

192 Hâvêndo dispensâ êqâ da íelênÇáo e/ou do Íêcolhimento líbulário. beneíiciando a

INTERVEI{IENTE ANUENTE ou os
rend mentos decorÍenies do lornêcimenlo obleto do presenle
CONTRATO ou, ainda, havendo decisão judicial traf sitada em julgado ou em caráter llminar deierminando
a suspensêo do pagaínenlo do lÍibulo, a INTERVENIENTE ANUENTE deverá, a cada pagamento
conÍoÍme o caso ndicaí no documenlo íiscá a condiçáo dê isênçáo, rínunidadê oü dê dispensâ lega , bem
como o ênquadramento êgal respectivo, ou entregar o orig nal da cerlidáo alualizada do pÍocesso judicia
ou do documento oÍicia que comprove o mol vo da suspensão do recolhimeoto.

193 Quanlo à relençáo do ISSON, deveráo seT observadas as normâs legâis fedeíais e municrpars
aplicáveis no domcího dâ INTERVENIENTE ANUENTE l'lavendo alteÍação quanto às dêlêrmanaçôês
lêgais. as PARTES deverâo infoÍmar uma à outra e estabe ecer as modiÍicâçÕês nêcêssáriãs à presenlê

cLÁUSULA 20. _ DA RETENcÃo DE coNTRIBUIcÃo PREVIDENCIÁRIA

20 I Q!ÊI!E_3plGíryÊ], a lilulo de conlibuiÇáo p.evidenciária e em coníormidade com os dispostivos

legais vrgenles. a CONTRATANTE fará a relenÇão do valoÍ determinado pela legisaÇão vigenle,
adín lndo se a reduÇáo da base de cálculo dos valoÍes de maleriais ou de equipâmêntos, pÍópÍios ou de
têÍcerros excelo os equipamenlos manuâ s. dêsdê quê ampârada pela legis ação vigente à época

CLÁUSULA 21'- DAS GARANT IAS ECONÔIUICAS

21 1 As PARTES alustam não enrlr qla sqLrer titrlos de crédrto tars como dup catas. tncusve sua
represenlâçáo va bolelo bafcá,o dêcoíerles desla conlÍaiaÇão sem a previa e eroressa anuênca da
oltra PARTE. sob pena de ser considerado nulo e sem oua ouêr eÍeito urídtco

,l -, L

rA
I,IARIANA BRAGA CECCAIO PRATES lrNt152r2
CONTRATO DE FORNECIMENTO OE LICENÇA DE USO. NA MOOALIDADE SAAS. DO SISTEMA
ASSISTENTT VIRTUAL INTTTIGENTE. BEM COMOA PRESTACÃO DESERVIÇOS DÉ IMPLÂNIAÇÃO,
SUPORTE, IlIANUTENÇÀO, CONSULTORIÂ, DESENVOLVIMENTO E TREINÂMENTO

21.2 O pÍesenle CONTRATO não poderá ser cêdido ou uti izado. sob qualqueÍ hlpótese, como títuto de
cjÍculaÇão comercial. caução, cessão de crédllo e/ou documenlo êrequ've ê ser apresenlado conlra a
CONTRATANTE poÍ lerceiros excelo se pÍevia e exprêssamente aulorizado peta CONTRATANÍE.

CúUSULA22". DAs TIAS DE OUALIDAOE

221 Os serviços serão executados peâ CONTRATADA conÍorme eslabeteüdo nestê CONTRATO. no
A|EXO l, e nos dêmais documenlos quê os inlêgÍarn, coírespondendo às exigéncias previstas ao Ím a

22.2 A CONTRATADA declaÍa e garante à CONTRATANTE que esiá devdarnente capaciladâs e

auloÍizadas a reaLizarem o Íornêcmento do Srstêrna Alendenlê Vtdua tntetigente na modatidade SaaS
(soflware as a servce) e os seNiços de implanlaÇão, suporle e manutênÇão, desenvournenlo.
atuâlizaçóes, cuslomizaçôes, consullorÉ e lre oamênto para esle S slemâ, sendo nletramente atribuível à
CONTRATADA â Íesponsabildade técnica pela prestaçáo dos sêrvrÇos e peto ÍoÍnec menlo do sislêma,
Íespondendo civil e cÍiminalmenle por qualquer dano ou pÍejuizo cáusado à CONTRATANÍE ou a

22.3 A CONTRÂTADA deciarâ ê gaÍanle que, se o desênvolvimento rnplantado na CONÍRAÍANTE

aprêsentâí qualquer vicio ou deferlo poí culpa exc usva da CONTRATADA e/ou do s slema Íornec do poí
€slas, que adotarâo todas as mêdidas cabivêis pâÍa sanar a siluaçAo, sem qualqueÍ ôírus paÍa a
CONTRATANTE, paía que a solução execule todas as Íunçóês descÍitas neslê CONTRATO e nos
ANEXOS que o rnlegÍam, pâra quê alenda às Íina idades da CONTRATANTE para as quâis Ío celebrâdo
o Pre§enle CONTRAÍO.

22.4 A CONTRATADA concede garantra por um prazo de 90 (noventa) das contados do Termo de
Aceilação F nal dos ServÇos enlregues, dê a exc[]indo-se a má utlização, que se entende poÍ ullizaÇão
em dêsacordo corn as Ínalidades a que se destinâ bêm como utlzaÇáo poÍ profissionalnáo capacilado a
ullzalo.
22-5 A CONTRATADA gaíânlê ainda quê: utiliza.á paía os eleiios dêste CONTRATO, pessoal
altanrenle qualiÍicâdo dê condula compativel com um padrão de qualidâde comumente âceitável em tal
Íamo de negócios; esiá âutorizâda e lêm diÍeito de celebrzr esle CONTRAIO sem vrolar dÍeilos de
teícetros, assumindo e arcando ntêgÍalmenlê com a dêÍêsâ, êm qualquêÍ ação ou píocêdimênlo que
sejam movrdos em iace da CONTRATANTE, ou de terce ros lcenclados do sollware, que se baseiem na
alegaÇão de que o desenvolvimenlo €/ou a utilizâção do soÍtwaÍe nfringe direitos de terceiros. incusve
direitos de autor sobrê soflware, drrerlos sob.e maÍcas, pâlentes, mélodos ou segredos de negocro

22.6 A qârânl a que deve seí concedldâ pela CONTRATADA reiere se aos serviÇos conlÍalâdos destâ,
descrrlos nos itens 2.1. seus subtens e no ANEXO ldesie CONTRATOI cãso tais seÍviÇos eslelam em
desconíoÍmidâde com as especiícaçÕes técnicas constanlês desle CONTRATO ou da documenlação
iécnica coríêlala, ou, ainda. em caso de bug, vicios ou defelos, ou âtÍasos na disponibilzâção dêsles
seÍviços com as devidas funcionalidades que se faÇâm necessárias pâra alender ao objelo do
CONTRATO, a CONTRATANTE nouÍcará a CONTRATADA para sanarem sem qualqueÍ cobÍança ou
ônus à CONÍRATANTE, íeÍeídos vícos, erÍos ou dêfêilos conloÍmê os pÍazos âcerlados nos ANEXO ll e
lll acordados nesle CONTRATO.

227 Após a rêalização dos sêíviços de garantia. dêvêÍão sêr procêdrdas novamenie lodas as
determinaçóes e etapas previslas neste inslÍumento paÍa a aceilação dos seÍvrÇos

228 Não sendô os dêÍêilos dôs seruiços prêvislos no ilem 21 e seus subrlens dêslê CONTRATO
so Lrcionados pea CONTRATAOA denlÍo dos prazos e condiÇóes previslas nos ANEXOS le lll, a
CONTRATANTE podeÍá buscar oulros fornecedores no mercado. para que sejam realizêdâs à! coI€çoes
necessáÍias com â âdoção dê lécnicâs apropriadas. sêmprê âpós enlendimênto entre as PARTES
Caberá nesta hrpótese a resnluição pe a CONÍRATÂDA clo va or despendidD pe a CONTRATANTE para
@
ta No enlanlo ââdoçãodestasmeddaspaalivasnãopoderárepresenlârcuslosuperoíal0'/ô(dezpor
cenlo) sobÍe o vâloÍ lolal da menc onado no rlem I4.r.2. do Corrlrâto .
'mplêntaÇão
229 Deveéo a CONTRATAOA aÍcaí com os pÍejuizos eventuais sLrponados pêla CONTRATANTE em
decorrênc a de compÍovadâ não conformidadê em quê haja culpa comprovadamenre da GoNTRATADA.
obsêívando-se disposlo na Cláusula 264 - Das Responsab ldades Contratuat"

n
., ..,
^

,I
MÂR ANA BFAGA CÉCCAÍO PRATES iGJUR I53 2017
CONTRATO DE FORNECIMENTO OE LICENçA DE USO, TIA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTÉNTE VIRTUAL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAçÃO DE SERVIçOS DE IMPLÂNTAçÃO,
SUPORTE, MANUTENçÃO, CONSULÍORIA, DESENVOLVIII4ENTO E TREINAMENTO

22.10 a CONTRATADA compíomele se a manler o soÍlware em pleno funcronâmento, serrdo gaÍanlida a

disponiblidade de 99 9% (noventã e novê vkgula novê por cenlo) de acordo com o ANEXO ll desle
CONTRATO sob p€na de aplcaÇão das penalidades ali previstas.

22 11 Sem pÍejuízo dâs limilaçóes prêvislas no presenle inslrumento no que lânge ás garanlias aplcáveis
ao Sistema ou âos seÍviÇos de Supoíe Técnco, Manutençáo e lmplaftaçâo. a CONTRATADA eslaÍá
rsênlâs dê qualquer responsabildade na hipólese de:

22.r11 Alguma NÃO CONFORI\.4IDADE lenha resullado de: O acidente, uso indevido do Sollwarei (i)
âção ou omissão por pârte de qualqueÍ pessoa náo vinculada à CONTRÂTADA, no enlanlo ambas
deverão compíôvâí quê lomâíâm lodas âs mêdidas cabÍveis de seguranÇa da iníoÍmaçâo pra que lallâto
pudessê ter sido evitadoi

CLAUSULA 23" - DA PROTEÇAO OO TRABALHO

23 1 A CONTRATADA r€sponsabihza se pela obsêíváncia ê cunrpÍ mênlo inlegral de lodâs as Normas e

Regularnenlos egars e nlernos da CONTRATANTE menconadas nesle CONTRATO. vigenles e
aplicáveis quanto a Medlcina e Segurança do Trabalho, caso manlenha equipe alocada nas dependências
da CONTRATANTE.

23.2 Caberá exclusivamente à CONTRATADA ÍoÍneceí âos seus empregados ludo o que Íor nêcessário
às alrvidadês que sêrão execuradas, nclu ndo crachás de idênliÍicação, além do uso dos caíloes
magnélicos ÍoÍnêcrdos pêla CONTRATANTE para acesso ao seu eslabelêcmenlo A CONTRATAOA E
deverá oÍentaÍ seus empregados quanto às áÍeas onde seÍáo êxeculados os seÍvços, comprornetendo se
a Írscâl zar o acesso às áreas restitas ou fora do loca da execução dos serv ços .

23.3 A CONTRATADA é responsável pelos âtos e omissÕes de sêus empÍegâdos, subcontÍatados e/ou
mandalários e suas consequênciâs, decoÍrentes de inobservância de quaisquer l€is, normas e
Íegulamenlos de l\,rledrcina e SeguÍança do Trabalho e de Meio Ambenle.

23.4 Nâs siluaÇÕes €m que sejam comprovadâs rrregulardades quanto à pÍoleÇão do tÍabalho e ao mero
ambi€nte, por culpa, dolo açâo ou omissão de empregado subconlratados ê/ou mandatários da
CONÍRATADA. os vâlôÍês coíêspôndênles â regulâÍização elor recupêraÇão das situaÉês decorrenles
da iffrâção. qle possam ser imputãdos à CONTRATANTE, seíão por esta cobrados da CONÍRATADA
de acoÍdo com negociaçáo especííca à época do evenlo.

23.5 Comprovâdo o descumprimenlo contíatual será o CONTRATO imediatamente rescindado, sendo,

ainda perm(ida à CONTRAÍANTE a aplicaÉo de mulla, coníorme prev slo na Cláusula 344 - Das
Penalidades, a seÍ compensada com a retenÇão dos valores, com obsêrvãncia nâs deteíminâÇÕes dos
tens ac ma, sendo que:

(a) na ocoÍÍência de saldo negâtivo ou insuíicienle, o presenle CONTRATO serviíá.omo titulo

êxêcutivo êxtrâjudic a parâ a cobÍanÉ da dfeÍenÇâ,

(b) a Íencidênciâ e mora nessa rnodalidade de obrigaçõês podeíão ênsetaÍ a rescisão do

CONTRATO, poÍ cu pâ exclus va da CONTRATADÀ

CLAUSULA 24'. DAS DEMAIS RESPONSABILIDAOES DA CONTRATAOA

24.1 A CONTRATADÀ, além dos encaÍgosjá assurnidos nesle CONTRATO e nos Anexos que o iflegram

24.2 CLrmpÍií as noÍmas legais, lais como, e não se limilando as de cunho lrâbâ h sta prevdenciária,
Í!ndiáÍia Íiscal, ambienlal civel, de med crna ê seguranÇa do trabatho
24 3 Alender pÍontarnente às convocaçôês da CONTRATANTE nos píâzos derermrnâdos no ANEXO tt.
quando se tralar de seÍviços ou situaçôes crilicas ou de emergêncâ mobtizsndo os recursos necessàrios
e pa cpando de plano d€ conl ngência eslabelecrdo. No cãso de eventos e stuaçôes em quê não se
vêÍilque quaqueí culpa da CONTRATADA ou de seus subconlÍalados auloÍizado§ evenluais cLrstos
rêlacionados ao alêndimênio previsto neste item serão ressaÍcrdos e suporlados pêla CONÍRATANÍE,
desde que previamenle apÍovâdosi À

t lz
(IAR ANA BRAGA CECCATO PRATES
,}
CONÍRATO DE FORNECII/IENTO DE LICENÇA DE USO, NA IT4ODALIDADE SAAS. DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE. BEM COMO A PRESTAÇÀO DE SERVIÇOS OE IIIIIPLANTAÇAO,
SUPORTE, MANUTENçÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

24.4 Zelaí e devolveÍ à CONTRATANTE todâ a documentâçáo originat reÍerente â esse CONTRATO,
quando de suâ exl nção, obseÍvada a obrigaloriedâde do sigio;

24.5 Peímilir. sêmpíe que so cüado expressamente pela CONTRAÍANrE, âcesso ireslrlo paÍa
vêrificaçáo dos procêdrmentos ut lizados na prestaÇão de sêrviço. ambiente de trabalho e equipamenlos
porveniuía exrslenlesi

24.6 Prestaí iníoímações, sempre que so icitâdo pela CONTRATANTE, quanto âo número de empregados
ênvolvidos nâ prestaÇáo de sêÍvtÇosi

24.7 Noliíicaía CONTRATANÍE, por escrito, Íixando-the prazo pâÍâ cumprimenio de obÍigâçoes
contraluais pendêntes, bêm como prazo paÍa deÍesa câso esta queiÍa manfeslar conlestação ou
jushÍicaliva à reÍêÍida notrf cação;

24.8 Não ulihzar máo de'obra inlanti , eÍn conloÍmidade com o rncrso XXX|lt do artigo 70 dâ Constiluição dâ
Repüblica. bem como envdaí esíorços para que a rêfêrida medidâ sejâ adolada nos Conlratos Íiírnados
coÍn seus fornecedoÍes e presladoÍes de serviÇo;

24-9 AsseguraÍ parâ que náo hala na íelaÉo conlratual quatquer discriminaÇão (raÇa, classe social,
naoonalidade cor, cÍença relig iosa, sêxo, orientaÇáo sexual, fi liâÇáo ê sindicalos, pa( do politico etc ).

24.10 OrganizaÍ, tecnica e administrativâmênle. os serviÇos sob sua responsabilidade. conduzindo os

mêsmos em obêdiência aos pÍojetos e especiÍicaÇões aqui estabelecidos. bêm como as noÍmas e
legislâção vigentes.

1 1 Zê ar poí lodo e qualque. bê m (natêr ars, Íerrame ntas, equ pamentos e o ulÍos) de pÍopÍ edad e da
24.
CONTRATANÍE ou de leÍceiÍos colocados a sua d spos Çáo, sendo de sua exclusiva responsabilidade
quâlqueÍ prejuizo decorrente de pêrda, danificaÇão, subtrâção ou exlravio dos mêsmos

24.12 ExêculaÍ âs âlivdades ineíenles ao obteto do CONTRATO com inlegral observância à legrslaçáo
vigenle, noladamên1e a lêg§ação lrabalhisla, previdenciáÍa e tÍbutána bem assim às disposições
contratuais e, ainda, às prescriÇóes dâs âutoridadês ÍedeÍais, esladuais e municrpais, assuÍnindo,
drÍetamenle, âs ÍeparaçÕês, de quaiqueÍ natuÍezâ, decorrentes de evênluâl nâdimplêmênto ê sêntando a
CONTRATANTE, por escílo, de quâisquêí responsabilidades pelas lesôes que provocar, poÍ açào ou
omrssâo. em rêlação aos seus empregados e/ ou aos Seus evêntuais contratados.

24.13 Guardar sob vigrlância, lodos os maleÍiais, eqr|pamentos ou leÍramentas de sua pÍopíedade (q!re
devem ler sua enlÍada devidamente regisiiadâ nâ portaria), náo cabêndo à CONTRATÂNTE, qualquer
responsâbilidade poÍ danos ou peÍdas dos mesmos. inclusive motivados por incênd o. durante a erecuçao

24.14 A CONTRATADA E |NÍERVENIENÍE ANUET{ÍE são Íesponsáves, dríela e excusrvarnente.

soldáÍia e subsid a ria menle. pela execuÇão obieto deste CONTRATO e. por consequência cvil e
cnm nalmenle por todos os danos e preju izos que câusar no ocâl dos seÍviÇos e no mê o amb e nte âo
íêdoí e no conjunlo de todas as responsab lrdades:

24.15 A CONTRATADA é responsável pela adoção de medidas de segurança evilando conduta ilegal ou
errÔnêâ de sêu pêssoal, pÍevenÉo de acidentês, preseÍvâçâo de pêssoâs bens e irteÍêsses própíos da
CONTRATANTE e de teíce ros, necessárias à execuÇão do CONTRATO. devendo aiender e respeilâÍ
todos os regulamentos e determinaçÕes aplicáveis assim como Íiscalizando os seus empr€gados,
dêsenvovendo suâs alividades em plena conlormdade com a Legislâção Aplicável

24.r6 [,4edranle soliclaÇão escrita da CONTRATANTE e sem quaisquêr ônus para essa úllma, aÍaslaÍá
lffi
Yt/'
imedralâmênlê dâ exêcuÇáo do fornecimento quâisquer proíissionais ou Íornecedores que lenham sido
conlratados pela CONTRATADA cula permanência e envovimenlo no íoÍnecimenlo sejam julgados
nconvenientes pêla CONTRÂTANTE a seu exclusivo cíteÍio, devendo provdenciar a subsliluiçáo dos
mesmos de loÍma a não causa. dêsconlinu dade ou alrâso

24.17 Zelat pela manrlenÉo da discipiina e identiÍcaÇão de seus íuncionáÍios. mânlendo atualizada junto
a fiscalizâção a re ação de pessoal basê

/t
LrlARlANA BRAGA CECCATO PRATES
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENçA DE USO, NA IIIIOOALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ÂSSISTENTE VIRTUAI INTFLIGENTE, BÊIIí COIVIO A PRESTAÇAO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÂO,
SUPORTE, MANUÍENçÀO, CONSULTORTA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

24 18 CoreÍao por corÍa e risco exclusivo dâ CONTRATADA lodas as despesas e ônusíscai§ sooars,
lrabalhrslas e Drev.lenciánas seouÍo de vdâ, EPI (se cablvel), incorrrdas em conexão com ê e,?ecuçáo
objero do CONTFATO e com o pessoãlqLe a CONTRATAOA empregar para essê ÍrÍ

24 l9 Á CONTRAÍADA manrêrá e Íará rnânleÍ a CONTRATANTE livre de todo e quasquer ônus,

obrigaçÕes e passivos lrabâlhislas relativamenle a lodo o pessoal que seia envo vido pela CONTRATADA
e êveniuâ menle pela INTERVENIENTE ANUENTE no cumpíimenlo de suâs obriqaçÕes contmluais de
â.ôÍ.lo com o CONTRATO.

24.20 Executâr os ÍoÍnec menlos contratados dentro das noímas iecnicas e práticas correntes compativeis
o b, -, dó,-r',p-',' o oe -u .s Jr l roroe- e ADEOUADAS AO PROPOSITO
'(r1
242r Desgnar para a execuçãô dôs Íornêcimênlos. Íunconários ê íornecedores com capaclaçáo
proÍissona condizeflê com as atividades exercdas garantindo â realizâÇão deslas em lempo e qualidade
êspêrâdas pa,a execular sras obnqaÇões contraluais de âcordo com o CONTRATO.

24 22 Fomecer toda a documentaÇão necessáÍia ao fel cumpriÍnento de suas obr gaÇões contratuais, seia
ta dôc!mêntâçâo âdm nrslrativa comeÍcral iscêl conlábi lécnicà. de contÍo e de qualdâde ou qúa dâdê
assegurada. qLre a CONTRATANÍE exigir para poder acompânhâÍ ou fornêceÍ à fiscãirzâçáô quaido

2423 Cabetà lambem à CONTRATADA a responsablrdade por danos maleriais causados aos
êqu pamêflôs. nsla açÕes, e âcidenles â empregados da CONÍRATANTE e demas subconlralados fo
manr sero Lle sê!s píod!los Caso te.ha tratrsÍerido nscos a a guma seg!radora a CONTRATANTE dev-"
ser rnclulda como co se!urada

CLÂUSULA 25' - DAS DEMAIS RESPONSABILIDADES DA CONÍRATANTE

25 I A CONTRATANTE, além dos encargos iá assumdos nesle CONTRATO, deveÍár

25.2 FoÍneceí âs infoÍmaÇóes necessárias e de sua responsabiidâde pâÍâ que â CO|I|TRÁTADA cumpra
corn suas obÍgaçôes e Íesponsabilidadês assumidas nesle CONTRAIO.

253 Colocar à disposição da CONTRATADA, em prazo.azoável loda â documentação necessária à

execuÇáo dos seÍv Ços

25.4 Drsponrbilizar mêmbros dâ equrpe do Projeto AVI da CO ÍRATANTE, para cumpíií as larêlas
necessánas ao oblêto do CONTRATO, e pra que ioínêçam os insumos necessários ê CONTRATADA pÍâ
que esta cumpÍâ os prâzos necessários e íealEe a contenlo as ativdades que compôern o ANEXO L

25 5 CedeÍ as á.eas onde seÍào rêalizados os a inhamenlos das êquipes para a implanlaÉo do SoÍtware,
autorizando â enÍâdâ em seus eslâbê êcimêntos dos empíegâdos e/ou mandalários da CONTRATADA.
âlém dê cíedêncrar êlementos de seu quadro pessoa paía acompânhâr. lisca izâÍ e aprcvar os serviços

2s.6 PeÍmtir à CONTRATADA o livre acesso e lrànsito de pessoal e equipamênlos nas áreas da
CONTRATANÍE. onde oevàm seÍ Íealrãdos os servrços.

25.7 lndicâr à CONÍRAÍADA os bebedouros, sanilários e vestiários, em sendo o caso, próx mos ao local
da execuÇão dos servÇos, parâ uso de seus empregâdos e mandalários.

25.8 Dispon b [rar, q!g@b_apli§!!yql, localíisico para os tÍabalhos adm nistrativos (salâs mesas, cadêiras
elc.) dos membros da eqLripe da COiITRATADA e râma s teleíônicos inteÍnos, com possibilidade de
conexão externâ para voz e dados.

25 9 EÍetuar os pâqâmenlos nâs dâlas e condiÇÕes prêvistas no CONTRATO.

25 rO Não uiilizar a Soliware da CONÍRATADA paÍa o!1ro propósllo que não o acorOalo no escopo o{s{ã\ ,}
CONTRATO,

/e

MAR ANA BRÁGA CECCÁTO PRATFS iG.]L]R

1 ,t
!:f*í
uNl] 52r 2 r5a,20l7
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, NA II/IODALIDADE SAAS. DO SISTEÍVIA
ASSISTENTE VIRTUAL INÍELIGENTE, BEM COMO A PRESTAÇÃO OE SERVIçOS DE IMPLANTAçÀO,
SI.JPORTE, MANUTENÇAO, COiISULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

25.1r Garantr o d reilo de pÍopriedade da CONÍRATADA sobrê ôs soilwares ticenciados e ern uso,
impedindo, se possivel, o uso por pessoâ náo autoízada.

CúUSULÂ 26, DAs REsPoNSABILIoADEs CoNTRATUAIS

26.1 A CONTRATADA Íespondeíá pelas obrigaÇÕes dêcorÍêntês ou relacionadas â êsse CONTRATO e

pelo emprego do pessoal dedicâdo à sua execuçlo, especialmenle e não se limlsndo quanlô ao
pagamenlo de todos os encargos, despesas e contribuiçÕes tíibulárias. trabalhistas e previdênciáÍias.
mêdicina e segurança do trâbâlho € preservâÇão do meio âmbienle, sêndo que:

(a) a CONÍRATADA devêrá compÍovâr, sempre que soictâdo pea CONTRATANTE. o

lÍbulos taxas, emotunrenlos. contribulçóes Íscars. encargos socas,
pagamenlo de iodos os
trabalhislas previdênciárias. administratvos e demars despesas drelâs e ifd retas devdas em
decoÍênciâ do presenle Côntralo.

26.2 A responsab ldade das PARTES poÍ peÍdas e danos será 1im tada aos danos dtrelos de acordo com o
Código Civil Bras leiro e leg slâçao aplcável, excluidos os tucros cêssantes e os danos lnd retos, írcando os
danos dlíe1os limrlados a 100% (cem por cenlo)do vator lolat conlÍatuat:

(â) sêrá garantldo às PARTES o dríeito de regresso em íace da outÍa caso vieíern a ser
obí gadas a repararem nos lêrmos do Código Civjl. evêntual dano causado uma à oulra ou a
lerceÍos, náo se âplicândo n€sta hipóiese o limile pÍevislo no caputdesle ilêm.

26.3 A CONTRATADA não sê Íesponsâbilizârá por quaisquer Íeiv ndicaÇôes ou danos íesultanles do uso
inadequado do Software, desde que comprove esta condiçáo e. ainda, nas segurnies hipóleses

26.3.1 Ouaisquer problemas externos, lais como viÍus ou íalha opeíacional, desde que lenha
comprovâdâmenle Íealizados os procedimentos de seguÍança necessários pÍa que lais íâlhas náo

26 3.2 Opeiaçào, ulillzaÇáo ou mplemêntação do Sofhdare compÍovadamenle realizada por pessoas não
autorizadas;

26.3.3 Evenlos deÍinidos como caso fortuito ou forçâ maioí nos lsrmos d€s1e CONTRATOi

26 3.4 lnlerprêlâçâo lncoÍÍela dâs inforínâÇÕes emtidas pelo Soítware, desde que compÍovado que tais
informaçÕes lenham sido geradâs corrêlâmenle, ebem como pelas decisões tomadas pela
CONTRATAI,ITE em decorrência da inlerpretaÇáo de lâis níormaçôes

26.4 O conlêúdo, a precisão ê â vêracidâde dos dados armazenados e/ou disponrbdizâdos pê3
CONTRATATITE no Soítware são de responsabilrdade exclusiva dâ CONTRATANTE A CONTRATADA
compromelê se â náo êfeluaÍ qualquer lipo de modificaÇão e a não íeproduzir, por qualquer meio,
processo ou Íorma, os dados dâ CONTRATANTE

CLÁUSULA 27. . Dos PRocEDIMENToS JUDICIAIS E ExTRAJUDICIAIS

27 1 A CONTRAIADA E INTERVENIENTE ANUENTE respondeÍão por todo e qualquer eventual

pÍoced mento judiciâl ou eírájud ciâl decorrente das obrgaçÕes
fiscá lrabalhisla, previdenciária, civel.
ânrbienlal e penal. a eles não se lim tando, quê porventura vier â sêr proposto conlÍâ a CONTRATANTE
êm Íunção desla conlratação, por leÍcerros e/ou seus empÍegâdos ê/ou seus mandatários, decoírenles ou
vincu ados âo pÍesente CONTRATO.

27.2 Rec€bida nolficaÇáo, cilaÉo ou intimaçao de quâlqueÍ pÍocedimento administralivo ou judicial

dECOíTENIE dO ObiEIO dêS1E CONTRATO. â CONTRATADA E A INTERVENIENÍE AI{IJENTE dêVêIãO
@
corÍLrnicar expressa e imediatamentê à CONTRATANTE. no prâzo máÍmo de 48 (quarenta e oilo) horas,
sob pena dê caÍacterizar descumpr menio conlralua, obseÍvando se quê:
(a) caso a CONÍRÂTANTE recebâ, coíno suieilo passrvo, noliÍicaÇão, citaÇão ou inlrmação decorÍente
destâ conÍatação, comunicará exprêssa e imediatamenle e no máxrmo em 48 (quarenta e oito) horas à
COIITRATADA E INTERVENIENÍE ANUET{ÍE, íazendo o rêspêctivo cálculo do risco de evenlual
condenação e relerá o coÍêspondenlê valor, como caução de evenlual condenaçâo. dêduzindo-o de
imporláncias devidas à COIITRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE I
..{a_

lr,iÁRIANA aRAG^ CECCATO PRAIES íGJUR)

CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISÍTNTF VIRTUAL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAÇÀO DE SERVIçOS DE IMPLANTAÇÃO,
SUPORTE, N]ANUTENçÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO

(a l) Caso a caução ultíapasse o valor de 10% (dez poÍ cênto) da prestação mensâl devidâ à
CONTRATADA E INTÊRVENIENTE ANUENTE, o vaoÍ lotal da cauÇáo será Íetido também em
prestaÇões. no valor de 10% (dez pôí cênto) dâ preslaçáo prncipal por mês, em lanlos meses
consêculvos quantos necessários para que sê complete o va ortotâlda cauÇão
(a2) Caso náo haja vaoÍes a serêm íeiidos pela CONTRATANTE, esla poderá se valêr de
qualquer meio em dÍelo pêímilido, paÍa saranlr que a CONTRÀÍADA E INTERVENIENTE
ANUENTE pague o valor devldo direlâmênle ao reclamanlê ê/ou rêstiluâ â CONTRATANTE as
d€spêsas e paqamenlos efetuados, sendo que o cálculo do valortoÍna o liquido e certo
(b) A cauÇão seÉ íesliluida à CONÍRATADA E INTERVENIÉNÍE ANUENÍE após a pÍova do aceÍto
dêÍinitivo enlÍe ea e a partê auloÍa do proced m€nto ou quândo não exislrí mais quâlquêÍ Íisco de
condenaçáo à CONTRATANTE.
(c) A CONIRATADA E INTERVENIENTE ANUENÍE se compÍomelem ainda, a indênrzaí a
CONTRATANTE dê qualqueÍ despesâ que estâ venhâ â incoíer êm viÍtldê de lais aÇóes rêclamaÇóês ou
ÍêündicaÇÕes sela de qle nat!Íeza íoÍ, âpós lÍânsilo em julgado e iquidaÇão dê seflença
ndepêndên êmÊ1lp oo dlJ,ldnênlo de açao reqressiva

CLAUSULA 28â . DA INEXISTENC IA DE VINCULO EMPREGATICIO

28 I Nenhuma disposiçâo pÍevisla nesle CONTRATO podêíá ser inlerprelada no senlido de

êstabelecimenlo de qualqueÍ vinculo empregâlicio enlrê â CONTTIATANTE e os êÍnpregados e/oLr
subconlralados pela CONÍRATADA êioL] INTERVENIENTE ANUENTE.

28 2 'Todos e quarsqueÍ encaígos tÍabalhislas € prêvidenciários devidos aos pÍolissionais que venhâm a
sêr ndrcados pela CONTRATADA ou INTERVENIENTE ANUENTE paía execução da prestaÇáo de
serviÇos objeto do pres€nie CONTRATO serAo de exclusiva íêsponsâbilidadê dâ CONTRATADA E
INTERVENIENTE ANIJENTE não respondendo a CONTRATAI{TE por lais encaígos, sequer de modo

28.3 - Fica expÍessamente estipulado que não se estabelece poÍ forÇa do presenle CONTRAÍO, qualquer
vinculo de natureza enrpregalicia ou de Íesponsabi idade, po. parle da CoNÍRATANTÊ, CoNTRATADA e
INTERVENIENTE ANUENTE, seus sóoos, âssociâdos, empregados, ou quârsqueí co aboÍadores, sendo
cada pade individuâlmenle Íesponsável por todas as obrigaÇóes e encargos decorentes da legislaÇào
vrgênle, sela a lÍabalh sla, píevdenciána, social, de caÍáteí secuÍiláÍo oLr qualqLreÍ oulÍa íê ativas a seus
sócos, assoc aiios, colaboradores, pÍêpostos ou, âinda, qualquer pessoâl âlocâdo direla ou indiretamenle
na rea izâção das alividades ora conÍatadas.

CLÁUSULA 29'. DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECÍUAL E INDUSTRIAL

291 Todos os Drelos de Propriedade nteLectual existentes anlerioÍmen1e à celebração do presente

CONTFAÍO pertenceÍáo à PARTE que já os deliiha

29 1 1 Neste senlrdo, as PARTES reconhecern que cada uma das PARTES é lilulaÍ de todos os direitos de
propredadê, dnêiros alloíais e oulÍos diÍeitos de propÍiêdade nlêleclual, sêjaín dê nalLríeza patÍrnronialou
morâl sobÍê a basê de dâdos informâçÕes ê conleúdos Íelâtrvos â sêu negócio. bêm coÍno dÍeitos sobre
seu nome. sigla§. abÍeviaçÕes, marcâs, logolipos e nome§ de dominio

29 1 2 O pÍesefle CONTRATO não têm o condão dê cêdêÍ ou lÍansfeíií às PARTES qua squer d íe los
sobÍê1as bens. q!e permanecem sob a 11u ardade exclusivada PARTE org nária

292 O presenlê CONTRATO e Íegido pelas d sposiÇões das Les 9.609/98 e 9.610/98, ficando os
trrfratores sujetos ãs penas dos crinres pÍevislos no ad. 12 dâ Lei 9609/98, sem pretuizo da
íesponsab rdade ovrl pelos danos evenlualme,rlê causados pelo uso ê d slÍ buiçâo de copas náo
autoazaclas do Software o! por quâlquer oulra violação aos drelos decorrentes da propÍiedade do
SoÍ1wârê
@
2921 Os soÍlwâres e slslêínâs sáo pÍoteqdos por leis e tralados internacona s de direilos aulorâs e dê
propnedade inlelêclua A titu aridadê de lodos e qua squer clire tos autoía s e de propí edade intê êctuat
sobÍe o SoÍlware obteto deste Coníaro pe(ence à CONTRAÍADA.

29 2 2 É licenciado o drreito de uso do SoftwaÍe â CONTRATANTE, poÍ tempo deteÍminado, não haveidf:L
êm nênhuma h pótêsê qualqueÍ cessão de diÍeitos autoÍais, seja de ordêm pâlÍimoniat oumoíar,rear\ds ,
a pÍop1êdade do nesro v
./L
MARIANA BRAGA CECCATO PRÁTES uNr152r 2
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA OE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENIE, BEM COMO A PRESTÁÇÃO OE SERVIÇOS OE IMPLANTAçÃO.
SUPORÍE, MÂNUTEtIÇÂO, CONSULÍORIA, DESENvoLvIMEâiTo E TREINAMENTo

29 2 3 É vedado qualqueÍ pÍocedimento que imphque eôgenharia íeversa. descompilaçao, desmonlagem.

traduçáo, adaplação e/ou modiíicáçáo do Software, ou qualquer oulÍa conduta que possibilite o acesso âo
código íonte do Soflware, assim como de seus comr,onenles. bem como qualquer âlterâÉo nào âulonzâdâ
ou de suâs Í!nclÔnâldâdes

29.2.4 É vedada a pÍálic€ de qualquêr procedrmeoto que implique no aluguêl arÍendâmento, cessão
licenciâmento ou empÍéstrmo do SoflwaÍe subscÍilo a teíceiÍos.

cúusulA 30. - oo stctlo

30.1 - As PARTES reconhecêm que todas as inÍoíínaçôes, dê quâlqueÍ náturezâ, eventuâlmente reveâdas
pela CONTRATANTE à CONTRATADA ê/ou INTERVENIENTE-ANUENTE, sejam íeilas em m-oio íisico.
magnêlico ou oÍâlmente. durânle â vigência do pÍesente CONTRATO, rnclúidas mâs não sê limrrândo â
base de dados lécnicos p anos comeÍciais ou estralégicos. rnÍoímaçÕes Íinâncenas e projeções, dados ou
inlormaÇô€s sobre o meícado cllêntês. parcetros, loÍnecedoíes ou equipamenlos. documentos, pÍoielos.
ou até mesmo coÍrespondéncias clâssiÍcadas como níoÍmâçôes conÍidencLârs e sobÍe as mesmâs deveÍá
seÍ guardado siqilo absolulo. para todos os eíeitos

30.2 A obÍigâçáo de confidencLa idade de que lÍatâ o pres€nle CONTRATO visa proleger os direilos e
inleÍesses de todo gênêro dâ CONTRATANTE, busc€ndo rmpediÍ a íevelação e â utilizâÇão indevidâ das
lníoÍmaçóes Conírdenoars. molivo pelo qual a CONTRATADAiINTERVENIENTE-ANUENTE obíga se de
lorma perene, em caÍáleÍ Ííelratável e rÍevogável. a manler sob §igilo absoluto todâs as lnÍoÍínâçÔes
Conlidênc a s a qLle v er a lêÍ acesso líalanóo âs corno sêgrêdo induslnale de negócios

30 3 As l.ÍormaÇões Conídencra,s dêveíáo seÍ rânlrdâs ênr sig lo abso ulo pela
COi{TRATÀD,'/INTERVENIENTE-ANUENTE. inclurndo mas nào se limitândo poí sêus dirêtorês
consalherÍos advogados, empregados. funclonários, prepostos, associados. consullores subconlrâlâdos.
ením. quâlquer pessoa ÍÍsica ou juridica que seja [gada drrêlâ ou rndirelâmenlê à mesma, por prazo

30.4 A CONTRATAOA/INTERVENIENTE-ANUENTE obflga-se â manl6r em locâl soguÍo. âdequado e,

bem como, no mâis completo ê absoluto sigilo lodos os dâdos lécnicos. maleriais, pormenoÍes
inÍormaÉes. documentos, êspecilic€çóes técnicâs ou comercia s, rnovaçÕes e aperÍeiÇoamento da
CONTRÂTA TE, de que venha a ter conhecimenlo ou acêsso, ou quê vênhâ a lhê sêÍ conÍiado em razão
do prss€nrâ rnskumênro seiam eles de nroÍesse da CONÍRAÍANÍE ou d€ lerceÍos, não podendo. sob
qualqueÍ prelexlo. divulgar revelar, reproduziÍ. ulilzarou dees dar conhecimenio a terceiros eslrânhos à
conlÍalaÇáo, sob as penas da lea

30.5 . A COIiTR.ATÂDA/II{TERVENIEI{TE-AI{UEI{TE nâo eslá âutoÍizada a reproduzir. inclusive em back.

up, poí quâlquer mero ou ÍoíÍÉ, quelquêí lnfoÍmaç5o ConÍidenoal, exceto as reproduçÕes que sejam
rnerentes âo desenvolvimento de seu lrâbâlho, devendo lals ÍeproduÇões seÍ igualmente consideÍâdas
lníormâ@es ConÍdeociais

306 Rêssalra se âindâ que não e permilido à CONTRÂTADÂ./I TERVENIENTE-A UENTE releí
qualquer lipo de material (reproduçÕes, midias. qualquêr lrpo dê Íeposúóío imagens. manuscnlos ongrnars
e
e oulÍos), nd€p€ndsnlemênle dâ lorma mero de armazeíramenlo. continenle de lnÍoÍmaçÔes
Coniidênciâis dâ CONTRATAI{TE (ou que lenham srdo enlÍegues poÍ esla ou que lenhâm sido pÍoduzidas
em ÍunÇão do presenle ou paÍa a execuÇão do prêsenle), ainda que pâÍa Ína|dade de aÍquivamenlo,
dsvêndo rssllu r â CONTRATANTE no teímo Ína do píesenle CONTRATO declâÍândo loÍmalmenle 1eÍ
cumprido na lnlegra êsta disposição, sendo quê lal devoluçáo não à isenlâ do cumprimenlo dos lermos de
sigilo do presenl€ CONTRATO.

30 7 Ê vedado à COI{TRATADÀJINTERVENIENTE-ANUENTE d vLrlgaÍ inÍormâÇão, dado ou modelo que

@
lenha sido desenvoivido â pad. de qualquer lnfoímaqão ConÍdencial bern como desenvolveÍ produlos,
mêlodos ou sêruiços côm bâsê lânlo nas lnÍoÍma9ôes ConÍdenciais como nâs dêmâis rníormaÇÕes e
conhecrmên1os obldos no desenvolvlmenlo do píopósiio de§lê CoNTRATO, sem quâlquerexceçào

30.8' As iníormaÇoes, dâdos, modelos e métodos desenvolvidos devêÍão seÍ tÍalados como lnformações
Conld6noals d6 pmpíêdade êxclusiva da CONÍRÂTAtirE
.4<,
/'<
1 ,r
MAR ANAARAGA CECCATO PRÂÍES r53 2ar i
CONTRATO DE FORNECIÍVIENTO DE LICENçA DE USO, NA MODALIDADE SAÂS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAçÃO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAçÃO,
SUPORTE, IÚANUTENCÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENÍO

30 Ia CONTRATADA/ INTERVÉNIENTE-ANUENTE somenle podeíá ÍevelaÍ lnformaÇáo Confidêncal

nas seguinles hrpóteses:
30.9 1 A inÍormaçáo seiâ de domÍnio púbico ou tornê se disponivel para o pÚblico
il]dependentemenle da ação ou omissão da CONTRATADA./ INTERVENIENTE-ANUENTE;

30I2 S€la de revelaÇão obrgatoria poÍ íoÍça da legrslaçáo vigentê ôu por íorçâ de ôrdêm ludlc a.
e desdê qle a CONTRATAOAJ INTERVENIENTE-ANUENTE noliíiq!'e por escr to à
CONTRATANfE lmed atamente ao Íeceb menlo ou ciên.ia da ordeín conrpêlenle dê rêveâÇáo
paía que a CONTRATANTE possa tomar lodas as Írêdidas juríd câs cabivêrs a ím dê evlaí a
d vulgaÇáo da rnÍonnaçáo conÍidencâl

30.9.3 No caso de exigênciâ legal4udical, cônformê clá'rsula âcima. a coNTRÁTADA/

INTERVENIENTE-ANUENTE revelaÍá tão somente as inÍoÍmaÇões que íorem legalmenle exiglveis
e empreendêíá sêus mêlhores esíorços para oblêr trâtamênto conÍdencial para quasqueÍ
lnformaçÕes ConÍdenciais que íoram assim reveladas.

30 9.4 As PARTES co.coídam que inden zaÇôes por peÍdas e danos podem nao seÍ um Íemédio
suficrênle cônÍâ a violâçáo de qualquêr dâs d sposiçÕes desta Cáusula pêlas PARÍÊS ou poí
quâlquer um de seus Represenianles e que, por lal razão as PARTES poderáo se socorÍer de
execuÇão especiÍca de obrigaÇOes ou medidâs cautelaÍes conlía qualqueÍ violaçáo das pÍêsentes
disposiÇÕes. A ulrlzação de tâis rccuÍsos não devêÍá seÍ considerâda como remédio exclusivo
conliâ qualquer violaÇão e deverá seÍ considerada como um diretto adrcional em relaÇão a
qua squêr oulíos íec!ísos âsseglrÍados pelo presenle coNTRATO ou pe a e

CLÁUSULA 31" . PUBLICIDADE

3l I As PARTES convencionâm â vêdaqâo do uso de sêus rêspeclivos Íromês, maíes ou logomarcas.

em qualqueÍ alividade de divulgação publcitária, acadêmica e/ou proÍissionâ|. anúncios e rmpÍessos
diversos sob pena de imêdiata rescisáo do pÍesenle CONTRATO, salvo se píevâ e expíessaínenle
autorzado Lrma pê a ôulra.

CLÁUSULA 32'. DO CASO FORTUITO OU DE FORCA MAIOR

321 As PARTES não sêráo responsáveis pêla nexecução execuÇão laÍdia o(] parciâl de suas
obÍgaçÕes, desde que essa Íaltâ resute, comprovadamente, de fato necessário, cujo eíeilo não e.ê
possivel evrlâí ou rÍnpediÍ. Essa êxoneÍação de íesponsâbi dade píoduz rá eÍeilos nos termos do parágraÍo
único do arlrgo 393 do Código Civil Brasieiro

32.2 Serão cofs derados na catêgoria de casos foÍtu los ou forÇa ma or

â) ncêndros paralisaçÕes, grêves rêbe iôes. gueÍras (dec aradas ou não)

b) desapÍopÍiaçao oLr confisco paía necessidades públicas, atos ou omissôês .iê .ârá1êr
governâmenlal, dos concêssronáÍos ê âulondadês dos serviços de lêlecomunrcações de
Aularquias e Agências Reguladorasi e

c) rnleÍupção ou suspensâo, injusl Íicada, do foÍnêcimênto de ênê.9 â êlélíicê sem prév o aviso e
apênâs dr'rânlê o prâzo dê inteÍrupçáo ou suspênsào

32.3 No câso de uma das PARTES sê achar irnpossib litada de cumpÍt âlguma de suas obngâçóes, poí
molivo de câso lo(uilo ou forÇa maior, deverá iníormaresse Íato à oulra PARTE, poÍ êscrilo, com av so de
recêpção. no má)( mo alê 5 (cinco) drâs coÍidos contados da dala em que ela tenha tomâdo conhecimento ,ffi
,.-'.,
32 3 1 A comunicaÇão de que irâtâ â disposição acrma deverá conler a caraclerizâção do evênto e
as juslificalivas do impedimenlo que alegaÍ, iornecêndo à outra PÂRTE, com rnaror bíevrdadê. i
lodos os elementos comprobalórios de lal rnÍomaÇao, ioÍnecidas poí agências goveínâmentais ou
enlidâdes públicas, publcaÇÕ€s tais como joÍnârs. rêvistas, ou terceiros independentes e^
cÍedenciados, ateslados pêícais e ceíiÍicado§, bem como comunicando todos os etementoí \
novos sobÍe a evoluÇâo dos falos ou eventos veriícados e invocados particu armenle sobÍêi+ \ r
medidas tonradas ou preconizadas paÍa reduzr as consequênciâs desses Íalos ou evêntosLé
,/

.(-
MÂR ANA BRAGA CECCATO PRAI FS LrN 1 5212 15&20r7
CONÍRÂTO DE FORNECIMENTO OE LICENçA DE USO, NA i/IOOALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENÍE, BEM COMO A PRESTAÇÂO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÀO,
SUPORTE, MANUTENçÁO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO ETREINAMENÍO

sobre âs possrbridades de retomar no lodo ou em parte. o cumprimenlo de suas obrgaçôes

324 Nâs hipóteses prev sla acima, as PARÍES devem subínelêÍ uma â outra, por esclto, lodâs âs
med das q!e lhe pareceÍem oporlunas. com vrslas a Íêduzir ou e im na, as diÍculdades encontradas

32 5 Nenhuma das PARTES terá dirello dê aplicar qualqueí penalidade conlratual ou ex girluros ou oulras
formas de compensaÇão ou comparlilhar as perdas incorridâs rêâlivâs â atíâsos e nào cumpnmenlo das
obÍrgaÇóes conlrâtuâis dêvido a FoÍÇá lúâior ou casos fortuitos devidamenle notil cados e compíovados na
formâ desta cláusula.

CLAUSULA 34'- S PENALIDADES

341 - A CONTRATAOA,/INTERVENIENÍE-ANUENTE Íeconhece. arnda, que os seNiÇos obleto deste

CONTRATO sáo fundamentais pára o reou arÍunconamenlo da CONTRAÍANTE. Desla Íorma, e e,,, caso
de descuÍnprimenlo de dever conlíatual explÍcilo em c áusulâ ou decorrêntê dÍêto da dinâmica conlrâtral
exceto quânto a â1râso no pagâmenlo, prevrsto em cláusula especifica. sujeltar se á a parle inadrmplente
as segu nles penalrdades

34 1 1. Ivultâ moratória drária de 0,33% (zero virgula lÍinta e trés por cenlo) sobÍe o valor de da lalurâ do
mês anterroí ão íâto, no caso de qualquer atraso no cumprimento de alguma obÍigação

34 1 1.1 Para efeitos de cáiculo do pÍazo parâ â aplicaÇão dâ pena. deve ser levada em conla a data erÍ
que a obÍigação dêveria teÍ sido cumprda e a dala do eÍelrvo cumprimenlo.

341 2 l\,'lullâ não compensatória de 15% (quinze por cenlo) sobre o das 03 (tÍês) ultimas íaluras anterior
ao lalo no caso de descLrmpímento lotal ou parcial de qualqueÍ obígaÇáo pÍevisla no prêsente
instrumento desde quê oão vinculâda às sduaçôes de alíâso que implicará na âplicaÉo dâ pênalidâde
prev sla no subrlem acima

34.1.3. A aplicação dê qualquerdas pena idedes píevislâs âcjmâ náo descârlâ evenluâl apúÍação iud lcral
poÍ perdas e danos pela Pârte lnocente.

34.2 - O presenle CONTRATO podêrá ter sua execução suspênsa ou ser resolvido por qualqueÍ das
PARTES. no caso de inâdimplêmento ou inÍrâçáo de qualquer das obrigaÇóes e disposiÇôes nee
eslipuladas. inclusve em caso de alraso ou Ia 1a de pagamenlo de valores por prazo superioÍ a 30 (lrinla)
dias conlados do vencrmento dâ obrigâÇão

342.r - Ern nome do prlncÍp o dâ boâ Íe, o inadimplemênto devê sêr sempre comunicado íormâlmente,
por escnto, à Parle lnfratora, podendo ser fxado, pela Parte nocenle. pTazo para admpemenlo ou
implementâÇão de medidas parâ cessaÇáo dos eíeitos deslê ou apresenlaÇão de deÍesa

34 2.2 - Após o ênvio da notiiicâçâo mencionâdâ âcimâ â Pârle lnocente a seu exclusivo cÍilério, poderá
íeso ver o CoNTRATO âplicândo â penâ idâde pÍêvrsrâ na 0àusulâ Nonâ - ExTINÇÀo Do coNTRATO,
sem prejuizo de eventua I apuração judiclal de perdas e danos

3a.3 -Por infringência ao dever de conídencialidade ínslo a essa relação contíatual a parte culpâdâ
pagaíá a pâítê inocenle umâ mulla não compênsâlóíâ. dêssâ nalurêzâ. êquivâlentê a aplicaÇão de 150/.
{quinze poÍ cenlo) sobÍe lolâl ânuâl eslimâdo do CONTRATO. não cumulalva, sem prejuizo dâ .eso uÇão
imediata do presente CONTRATO e da apuraÇâo iudicial de eventuais peÍdas e danos.

34.4 - O não pagamento das mulas conÍaluâs porventura aplicadas no prazo lixado pela pa(e
preludicada, acarretará a incidênciâ de correção monelária calcuada de acordo com o indice IGP Il da
ffi
FGV e juros de 1olô (um por cênlo), ambos calculados prc rata diê até à dàla dô eÍêlrvo pagamênlo

34 5 A multa poderá ser cobrada atraves de Nolâ de Débilo ou â cíiléÍio dâ CONTRATANTE e conÍorme
os valorês a íecêbêÍ dêsconladâ do vâlor a sêr cred[ado â CONTRATADA/lt{TERVENIENTE-ÂNUENTE.
sem prêjuizo do diÍeito de Íescisáo contralual.

cLÁUSULA 35.. DA ExTINÇÃo DO CONTRATO

/t,
35.1 Esle CONTRATO podeÍá ser êxtinlo a qualquer lêmpo e por quarsqueí dâs PARTES

n ,I
,üARIANA BRAGA CECCATO PRATES
CONTRATO DE FORNECIMENTO OE LICENçA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INÍELIGENÍE, BEM COMO A PRESTAçÃÔ DE SERVIÇOS DE IMPLÂNTAÇÀO,
SUPORTE, MÁNUTENÇÁO. CONSULTORIA, DESENVOLVIMENIO E ÍREINAMENÍO

35 I 1 [/]edrêrle rêsrlção uniaterâl a quaquer mornento alravés de comunicaÇão expÍessa da PARTE

inleres§ada à.,uka côm 60 (sesse,rla) dâs de antecedência sem qLre hata drêilô â quâlquer
ressarcir.êfio pena idade compensaçÔes ou rndenrzaçâo a q!a squer d.s PARTES sendo que cabe.á:

1â) à CONTRATAOA, med anle cronogÍama apreseftado pe a CONTRATANTE, Íifa rzar as

alvdades previslas para o períôdo comprcendido entíê as dâlas dê recebimênlô da
comlrn cação e do térm no do prazo de 60 (sessenla) dias Nesle caso o pagamento seÍá leito
proporcionalmef le aos seruiÇos eÍet vamente execuiados

lb) a COI,ITRATANTE pagar o valor devido à INTERVENIENÍE ANUENTE pelas atividâdes

do exposlo no itêm acima,
rea izâdâs alé a êxtinçáo dêsle CONTRATO como contíapÍeslaÉo

(c) às PARTES, caso lenha, nos lermos do ilem 14.1 havdo qualqueÍ espécie de
ad,anlâmenlo pe a CONTRATANTE à INTERVENIENTE ANUENTE Íazer. conJunlamênle o
êncônlro dê contâs, êstâbêlêcendo o vâloí quê dêvêÍá sêr dêvolvido pêla INTERVENIEI{TE
ANUENTE à CONÍRAÍANTE quando da extnção deste CONTRATO

35 1 2 trledianle rescisão. atÍavés de comunicaÇáo expressa da PARTE inl€ressadâ á oulÍa. coín a

incidênca de mu la conlratualcorrespondente à 5% (c nco por cênio)do valoÍ do CONTRATO porl

(a) DêscLmpíimênto, oLr cumpÍínenlo irrêgulaÍ, de cláusulâs conlraluais. obíqâçóes

prolelos. especiÍicaÇões, noÍmas de inslalação ou pÍazos, desdê que o prazo paÍa
regularizaçâo, lníormado em nolificaçao própria, nâo lenhâ sido observado pêla
CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE

(bl Lentdão do sê! cumprnrento, levándo a CONTRATANTE a co.stalar a rnposs b dade

da conc usão iiô foÍnecimênto nos prâzôs êstipu âdos no ANEXO lll e eventLra s cronogramas
acordâdos entre as PARTES ao ongo da vrgência desle CONTRATO ioínarzados poÍ meo

(c) Delerminação de autoadade púbica, decisão judicial falêncâ recupeÍaÇão íinanceira

judicial ou extrajud cial ou lquidâçáo de qualqueí de umâ das PARTESi

(d) lngresso de açÕes judiciais movidas por uma PARTE à oulra, bem
quotislas ou empresas que faÇam paÍte do grupo das mesmas,
conlro adoÍas e empresas a ela coligadasi

(el Altêrâção ou .nodiÍcãção da Ínaldade oLr eslr(]lura da empresa que pretud que a execuÇão

ii No caso de q!a qrer mudanÇa socletára da CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE

(cisão lrsão ncorporâÇáo etc) que mporle enr descufipr rnento de praros acordados no
ANEXO lll e oulros cronogramas írmados durarle a v gêncrâ deste CONTRATO o! decoíente
de exlnÇáo socetárâ q!ê resule fa ÍêduÇão da qua iícação tecnica idonedade profissionâ
ou capacdade i nance iâ da mesma

352 Na hipólese de Íescisâo conlralual pelâ CONTRATANTE, indepêndeniemenle dos motivos, o

monlânte dêvido â INTERVENIENTE ANUENTE pelos serviços €ntÍegues até a data dâ rescrsào, eíÍ
decorrênca do presenlê CONTRATO, seráo pagos pelâ CONTRATANTE, salvo se a Íesc são decorrer de
compÍovado fato que importe em restiluiÇâo, pelâ INTERVENIENTE ANUENTE dê valorês sêm prcJuizo de
rndênizaÇóês cabiveis.

35 3 Em caso de rescisão conlraluâl e/ou ao lermino da vgêncra do pÍesente CONÍRATO, os dados

armazenâdos no Soíh,vare ao longo de sua vgência serão íepassados pea CONTRATADA à
CONTRATANTE, sem qL]ê seja devdô qualquer cuslo adcionat. em ate 30 itrinla) diâs a contar da
@
rescrsão ou encêÍamenlo do mesmo no !9I[3&-.ǧlL

CLAUSULA 36' . DAS ALTERACÔES SOCIETÁRIAS E DE DOMICiLIO DAS PARTES

361 As âllêrâçóês sôciêlárias e/ou de domcilio da CONTRATADA e/ou lNÍERVENTENTE-ANUENTE

deveráo ser comuficadas às dema s Partes, no prazo máxrmo de 10 (dez) dias âpós â sua eÍetrvaçáo, sob
i

lf\ t ,l
MÀR ÀNA BRAGÁ CTCCATO PRATES 1G.]I]H
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICEIIÇA DE USO. NA MOOALIDADE SAAS. DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE. BEM COMO A PRESTÂçÂO OE SERVIçOS DE IMPLANTAÇÀO,
SUPORÍE, MANUTENçÀO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO ETREINAMENTO

penâ de rescisão do pÍesente CONTRATO, vlsto que a om ssão da notiíicaçáo caracleriza se poí latta
gravoi bem como presum Í s6 áo vá idas as nolificaqóes reâlizadas no domicílio ântes vlgente.

CLÁUSULA 37â. DOS ANEXOS

37.1 Fâzem paÍle deste CONTRATO como anexos e para todos os lins, os seguinles documenlos

a) ANEXO l- Propostâ Técnica Comêrciat- Unimêd-BH í09984 v.11-.t7de 3110512017

b) ANEXO ll - Acordo de Nível dê Sêrviços - SLA
c) ANEXO lll ' CÍonograma de lmplantação
d) ANEXO lV- Rêquisitos Funcionais
el ANEXO V - Requisitos Não Funcionais

37 T.1. Em caso de coní ito êntíê os Anexos e o contÍato prevalecerá o disposto no presênte instíumenro,
caso, no enlânlo, dê conflito entÍe os anexos, prevaleceÍá a sêguinlê oÍdem. Anexos tV, V, tt, ttt e I

37.2 As PARÍES declaram terem íecebrdo lodos os anêxos íêleridos neste CONTRATO exceto o ANEXO
lll - CRONOGRAMA oE IMPLANTÂçÀO. que será rnlegÍado a este CONTRAIO em 30/06/í7. 1oÍnado
conhêcimento dos seus conleúdos, sentidos e acances bem como da aplicação dos mêsmos para a
perfeila execuçâo de suas obÍigâÇôes contíâtua s

373 As disposiçóes deste CONÍRÁIO prevalecem sobre as de sêLrs Anexos nâqlio em quê sê
coníitarem. Na ocorrência dê conÍlilos entre os lêrmos dos Anexos, a pÍeva éncia seÍá deteÍminada pela
oídêm de dispo§ição cÍescenle

CLÁIJSULA 38'. DAS ALT ERACÔES CONTRATUAIS

38 1 Os lermos e condiçÕes estabelecidos nesse CONTRATO somenle podeíão ser alteÍados
renunciados, d spensados ou desobrigados âirâves dê Têrmo Adilivo devidamente assanâdo pêlos
rePÍêsenlanles lêgais das PARÍES.

CLÁUSULA 39' . DA ToLERÀNclA

39.1 Se qualqueÍ das PARTES, em beneíício dâ oulra, pêrmilÍ, mêsmo por omissão, 3 inobsêrvancra. no
todo ou êm pârle, de qualquer das cláusulas e cond ções deste CONTRATO ê/'ou de seus Anexos, lal Íalo
náo podeÍá liberâr. desonêrâÍ ou de qualqueÍ íorma, âfêlâr ou prejudicar essas mesmas Cáusulas e
condiçóes, as quals permanecêrão rnaltêradas, como sê nênhuÍn3 to êÍânciâ houvêssê ocorÍdo

39.2 Oualquer lolêrànc a das PARTES sêÍá consideÍêda como concessão excepcional não consltuindo
novâçêo do aquiâjuslado. nem prêcedente invocável pela outra PARTE

CLÁUSULA 4Oâ .pAS NEGocIAÇÓES

40.1 A CONTRATANTE e a CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE declaram, paía lodos os lins
e eÍeitos legas. que as condiçõês conslantes do prêsênlê inslrumênlo resullaram dê negociaÇão havida
entre as PARTES. celebrada sob os prmados da boa fe e da aulonomra de vontade bem como dos
principios instrluidos com a Lei n" 10.406/02 Código Civil

CLAUSULA 41â . DA LEGISLACAO APLICAVEL

41.1 Este lnstrumeírlo seÍá Íegido pelas Leis BÍasieiras, em especial, aos píeceilos do D re lo Civil @
cLÁUSULA 42. . DAS DISPoSIcÕES FINAIS

42.1 Esle CONTRATO Íevoga lodas e quâisquêÍ notiÍicaçÕês, lralalrvâs, negocraçÕes, correspondêncrâs,
entendimenlos, comunicaÇóes acordos e comprom ssos feitos enlre as PARTES anteÍornrente â sua
assinaturâ, ainda que feitas poÍ escíito, liquidândo, ainda, lodas as obrigaçoes porvênlurâ exislentes até a
dala dê inicio dê sua vigência.

1,-

,l
MARIANA BRAGA CÊCCAIO PRATES
CONTRATO DE FORNECIMENTO OE LICENçA DE USO, NA I\iIODALIDADE SÁAS, DO SISTEMA
ASSTSTENTE VIRTUAL BEM COMO A PRESTAqÃO DE SERVIÇOS DE III.IPLANTAÇÃO,
'NTELIGENTE,
SUPORTE, MANUTENçÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIMENTO E TREINAMENÍO

42.2 Os termos e condiçôes estabelecidos neste CONTRATO somenie poderão ser allerados,
renuncados. dispênsâdos o! desobrigados através de TeÍmo Adilivo devidamenlê assrnado peas
PÂRTES,

42 3 O prêsênte CoNTRAÍO obÍioa às PÂRTES, seus sucessoÍes e heÍdeiÍos.

42.4 A CONTT{aTAoa E INTERVENIENÍE ANUEtiTE dêsde já declarâm não têíeín leilo quâlquer aporte
de capilal ou aquisição dê alivos com o único inlurlo de atender à demanda da prestação de seÍviÇo oÍa
conlrâlada, náo podendo, pois, em caso de rescrsão, pleitear quaisquer espécies de indenizaçÔês com

4?5 Estâ contÍatação não implica em concessão de exclusivdâde de píeslação dos seÍviÇos objeto
desrecoNTRATo ficando reservado à CONTRATANTE o dire lo dê. a seu exclusivo crilêro, eslabelecer
â conlÍalação dê oulÍâs empresâs para prestaçâo de serviços de desenvolvimenlo de sislemas de

42.6 Os câsos omissos seÍáo objelo de discussáo e dirimidos de comum acordo entre as PÂRTES, se
lransÍoínândo em âd iâmênlo ao pr€senie lnslrumenlo.

42.7 A evenlual declaraçáo de nulldade ou ânuâçáo de quâlqueÍ disposilivo exprêsso nesle

CONTRATO e sêus ânêxos não nvalidará as dema s disposiçôes coatratuais, as quais permanecerào em
p êno v qoí

42.8 As PARTES Íeconhecem coíno líqurdas ê ceÍ1as lodas as multâs, débilos ê pênalidades aplicáveis
por forÇa deste CONTRATO, cobráveis medianle execuçáo forçada, valendo este CONTRATO como tÍtulo
ê)(ecutivo exlrajudicial no§ leÍmos da legrslação pÍocessual em vigor podendo, inclusive. sêÍem abalidas
das taturas dos meses sêguinlês

a2I As PARTES acoídam de comum e múluo âcordo queascláusuasfÍmâdasnopÍesenleCONTRATO

produz ráo sers efe tos jurid cos a pa(ir de sua assinalLrra

cLÀUSULA 43. - REGRAS ANTICoRRUPçÃo

.13 l. A CONÍRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE declaram que estarem cienles, conhecê, enlende
eobservainlegralmenteaslesanlcoríupÇãoaplcáveisemêspecal,massemlrntaraLeno12.346,de
2013 ( Le Anl coÍÍupÇão , em conlunto, as 'Regras ArlicorrupÇão") compÍoÍnelendo se a absler se de
qualqrer alrvidade que consl lua vro aÇáo às dispos çôes do 'Códrgo de Conduta e Re âcionâmênto com
Fornecedores", ítue passa a ser consderado ANEXO ao presente CONTRATO

432 O "Códgo de Conduta ê Rêlacionamenlo com Fornecedores'! encontra-se disponlvêl nô

êndêÍeço hÍtps://acoesunn)edbh.com bí/rclacionanenlo/unnned_bh htnl. lendo a CONTRATADA E
INTERVENIENÍE ANUENTE lomado conhêcmento do nleiro ieor desre, compromele se a respeilaÍ e
exigii que o seu conteúdo normativo seja íespeitado pe os seus emprêgados, colâboÍadores prepostos e
subcontralados, com ulteÍior compromisso de levá lo ao conhec menlo de evenlua s lerce ros com os qua,s
a CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE venham a mânlêÍ contâlo para a execuçáo do presente
CONTRATO,

433 A CONTRAÍADA E INTERVENIENTE ANUENTE, poÍ s e por seus adn nrstÍadores, diretores,
funcionáÍos e
agentes, bêm como seus sócios qu€ vênham a agir em seu nome e por seus
subÍornecedores, se obrigâ a conduzr suas prálicas comerciais duÉnle a consecuçáo do presente
CONTRATO, de íonna etlca e em coníoÍÍn dadê com as RegÍas Anticorrupção e com o "Código de
Co.rdLla e cp

43
d o,ldr erro Lorn FornÊ!edores'

4 Na execução deste CONTRATO a CONÍRÁÍADA E |NÍERVENTENTE ANUENÍE por q!â quêr de

seus d íêloíês. empregados co aboradores. prepostos, agenlês oU sóc os âg ndo em seu nome, e poÍ seus
ffi
r2/
subÍornecedores, não poderá êm qualqueÍ hipólese: dar, oferecer pagar, promeleÍ pagar, ou sutoÍrzar o
pagamenlo de, dÍeta ou ndirêtarnên1e.qlraquerdnheroouqualqLreícosadevatoraquaquêíâurordade
governamental agenle púb ico consutores, represenlanles. parceÍos, ou quaisqreÍ têÍcetros. com ã
íina idade de lníuenciar q!alquêÍ atô ou decisáo do agentê ou dô governo, ou para asseguÍaÍ quâtquer
vântagem ndevida, ou drêcionâí nêgócios para, qualquer pessoâ e que violem âs Regras AnlrcoÍ!pção
(,

/r'
t,
,I
IIAR ANA BRAGA CECCATO PRATFS uNr15212
CONTRATO DE FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO, NA MODALIDADE SAAS, DO SISTEMA
ASSISTENTE VIRIUAL INTELIGENTE, BEM COMO A PRESTAçÃO DE SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÀO,
SUPORTE, MANUTENÇÃO, CONSULTORIA, DESENVOLVIIIiIENTO E TREINAMENTO

435 Mediântê notiÍrcaçâo prévia, a CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE concoÍdam que a

CONTRATANTE terá o d reto de realizaÍ pÍocedrmênlo de auditoria a Íim de ceíÍicaFsê do cumpr mênlo
do 'Código de Condula e Reacionarnenlo com Fornêcedores e das RegÍas An|coíupÉo pea
CONTRATADÂ E ll{TERVENIENTE ANUENTE. sem, conludo. por tal mot vo. d minuiÍ e/ou êxoneraÍ se
de suâs responsabil dades peranle a CONTRAÍANTE. lêrceÍos e/ou âuloÍ dades compelenles

436 Oualquer descumpriÍrento por parte da CONTRATADÂ E INTERVENTENTE ANUENTE e seus

subfornecedoies de quaisqueÍ RêgÍâs A.licoÍupção aplicávers ou do Código de Conduta ê
Relacionamenlo coÍn Forn€cedores', ênsejará a íêscsão Ínôúvádâ e imedrala do pÍesente nslrumento,
ifdepend€ntêmenle de qualquer noliÍicaçao observadas âs penâ dâdes previsras nesrê CONTRATO,
iicando anda. a CONTRATADA E INTERVENIENTE ANUENTE. responsável por indenizaÍ a
CONTRATANTE contía lodo e qualquer dano que êsla supôde em Íazão do descumprmento das
obrigaÇÕes ê dêcâÍâçÕes estabêlecidas n€sta Cláusula. estândo â CONTRATANTE autorizada desde lá a
Íeler qualquer pagamenlo que sejâ devido à CONTRATÂDA E INTERVENIENTE ANUENTE. ê/ou â
compensaí com qualquer valor que sêja a êslâ dêvido pê a CONTRATANfE

CLÁUSULA 44" . DO FORO

441 As PARTES eellem o ÍoÍo da Comarca de Belo HoriTonie MG como o únrco compelenle paÍa
drimrr qualquer proced mento que poNentuÍa venha envolver íutura dlscussão sobre o presente
CONTRATO. queÍ de nâture2â exlraiudical. ou jLrdcal, em delrimenlo de oulro porverlura mais
Pr vi egiado

E assiín, eslando iuslas e conlÍaladâs, âs PARÍES fiÍmám o pÍêsenlê lnslÍumênlo nâ presença dâs
têsteínunhas abaixo, em duâs v as dê rgua lêor e ÍoÍmâ, pâra que píoduza os selrs êÍe los ega s

Belo Horizonre,21 dej!nho de 2017

uNTMED aELo HoRtzorrE coopERATrvA DE iRÃBÃlxo Éorõo

Dr. Sanruel Flam Dr [,4úco PeÍerÍa Drniz
DrÍetoí Adm n slÍalivo Financelro

INFOR tca
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INT ACTIONS CONSULTORI LTDA
GurheÍme Correa Porto §tári#Naiiâ- --
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RG
CPF 106256'15

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MARIANA BRAGA CECCAÍO PRAIES (GJURI LrN 15212 158 2017