ndice Remissivo

Introduo 3

Problemas 5

Desejos 8

Histria 10

Aes 15

Motivao 18

Experts Training 21

Ricardo Piovan 23

2
 Introduo

Estruturar a sua palestra o primeiro passo a ser dado para se tornar

um palestrante renomado e de sucesso. Neste material vou demonstrar
para voc a frmula PDHAM, que eu utilizo para formatar as minhas
palestras a mais de quinze anos.

Esta frmula foi aprimorada ao longo dos anos da minha carreirade

palestrante e hoje eu ensino no meu treinamento, EXPERTS
TRAINING, pessoas como voc, a CRIAREM e VENDEREM palestras, livros,
ebooks, treinamentos on-line, webinrios e treinamentos presenciais.

Estou partindo do pressuposto que voc conhece profundamente um

assunto especfico e necessita apenas organizar a sua mensagempara
que a sua audincia a compreenda e seja transformada.

Hoje eu aplico a frmula PDHAM nas minhas palestras de liderana,

vendas, inteligncia emocional, resilincia e empreendedorismo e j
ministrei estas palestras em empresas do porte da Ambev, Scania,
Mercedes Benz, Volkswagen, Bradesco, Banco do Brasil, Correios,
Citibank, Embraer entre outras centenas de empresas.

E tambm j formei atravs do Treinamento EXPERTS TRAINING milhares

de outros palestrantes que utilizam exatamente a frmula do PDHAM.

3
PDHAM um acrstico e cada uma das letras tem um significado. Veja a
seguir:

P = Problemas da plateia

D = Desejos da plateia

H = Histria de uma pessoa que superou os problemas

A = Aes para resolver os problemas

M = Motivao para o primeiropasso

Nos captulos a seguir detalharei cada um dos itens acima.

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 Problemas
Logo depois de agradecer a pessoa que te contratou e a plateia por estar
naquele momento de aprendizado, voc palestrante deve abordar de 3 a
4 problemas que aquela audincia tem na sua vida profissional ou
pessoal.

Quando voc explica para as pessoas sobre os problemas que ela tem,
melhor que ela mesma, inicia-se um processo de empatia entre voc
palestrante e a plateia. O objetivo principal de falar sobre problemas
para que eles tenham o seguinte tipo de pensamento:

Nossa, parece que esse palestrante me conhece. "

" Eu realmente tenho este tipo de problema na minha vida. "

" Preciso ouvi-lo com ateno at o final

Exemplo

Veja sobre alguns problemas que eu falo para uma plateia de lderes
quando eu ministro a minha palestra de Liderana:

Problema 1 Faltam profissionais talentosos para 68% dos altos

executivos brasileiros e isso dificulta em muito a conquista de metas das
equipes.

Problema 2 Uma pesquisa da revista Exame demonstra que 80% dos

profissionais brasileiros no esto to motivados assim no dia a dia no
trabalho.

5
Problema 3 As companhias esto cada vez mais exigindo dos seus
lderes para que as suas equipes faam coisas mais rpidas, mais
baratas e com mais qualidade. Voc lder est sendo cobrado a fazer
muito mais com menos recursos.

Problema 4 Provavelmente a sua equipe no est dando conta das

atividades a serem feitas e voc lder est precisando operacionalizar
tambm, deixando de fazer a gesto de pessoas e no tendo tempo para
voc e a sua famlia.

pontos de ateno

Ateno 1: No basta apenas falar dos problemas como eu fiz acima,

voc tem que explicar cada um deles em detalhes e dar exemplos. O
objetivo principal aqui a plateia fazer uma conexo com voc e ter
aquele pensamento:

Nossa, esse palestrante sabe o que acontece comigo

Ateno 2: Utilize dados estatsticos e pesquisas para dar mais fora aos
seus contedos, sempre mencionando fontes fortes como revistas
especializadas ou pessoas que so autoridade no assunto. Este tipo de
especificidade uma importante arma de persuaso e influncia de
pessoas.

6
Agora a sua vez

Liste 4 problemas que a sua audincia tem em relao ao seu tema:

Problema 1 -

Problema 2 -

Problema 3 -

Problema 4 -

7
 Desejos
Logo depois que voc falou dos problemas para a plateia e eles
comearam a se conectar com a voc a hora de falar de 3 a 4 grandes
desejos que eles tem, voc precisa falar da transformao que eles
querem na vida deles e que conquistaro se aplicarem os ensinamentos
da sua palestra.

Um detalhe importante tanto nesta parte como na anterior sobre

problemas voc fazer pesquisas para descobrir o que os afligem, e
tambm quais os seus desejos mais ntimos sobre o assunto que voc
est falando.

Exemplo

Veja alguns exemplos de desejos que eu falo na minha palestra de

liderana:

Desejo 1 Provavelmente voc gostaria de ser elogiado pelo seu lder e

tambm pelo presidente da sua empresa pelos resultados que voc e a
sua equipe vem alcanando nos ltimos tempos.

Desejo 2 Ao invs de receber ligaes e e-mails de clientes sobre erros

da sua equipe, provavelmente voc gostaria de receber telefonemas e
mensagens elogiando o alto desempenho dos seus funcionrios.

Desejo 3 Aplicando os ensinamentos desta palestra, que vou falar

daqui a pouco, provavelmente voc ser promovido na empresa, a um
cargo de gerncia ou diretoria, recebendo um salrio bem maior do que
voc tem hoje.

8
Desejo 4 Provavelmente voc e a sua equipe elevaro a produtividade
e voc poder chegar mais cedo em casa, podendo ter mais qualidade
com a sua famlia.

Agora a sua vez

Liste 4 pontos que a sua audincia deseja em relao ao seu tema:

Desejo 1 -

Desejo 2 -

Desejo 3 -

Desejo 4 -

9
 Histria
Nesta terceira parte da palestra voc precisa contar uma histria de uma
pessoa que passou pelos problemas que voc contou no incio da
palestra e que no final conseguiu super-los, atravs dos ensinamentos
que voc ir dizer na prximaparte.

O ideal que esta histria seja a sua histria de superao, isto , algo
que voc passou na sua vida, mas que aprendeu uma soluo e aplicou
na sua vida conseguindo superar o problema.

Esta histria deve seguir o mtodo da jornada do heri de Joseph

Campbell que possui 12 passos, mas irei simplific-la para deix-la mais
didtica.

Se voc observar os filmes de sucesso de Hollywood eles seguem o

mtodo da jornada do heri. At mesmo a passagem deJesus Cristo se
assemelha muito com este sincronismo.

1. Heri que deve ser preferencialmente voc

2. Vivia uma vida comum

3. Recebeu um chamado

4. Comeou a ter problemas

5. Fez uma tentativa para solucionar os problemas

6. Fracassou na soluo dos problemas e as coisas pioraram

7. Encontrou um mentor e aprendeu como superar os problemas

8. Aplicou o aprendizado do mentor

9. Resolveu os problemas e conquistou o sucesso

10
Exemplo

Na minha palestra eu narro mais ou menos a seguinte histria:

Vivia uma vida comum

Eu era um funcionrio de uma empresa de tecnologia e estava muito
feliz em fazer o meu trabalho de assistente de suporte tcnico, visitando
clientes e solucionando os problemas que eles tinham, mas a empresa
comeou a ter problemas e eu fui demitido.

Recebeu um chamado
Ento surgiu a oportunidade de eu abrir uma empresa para prestar
servios para os clientes que ficaram rfos da minha empresa anterior.

No comeo apenas eu e um scio conseguimos atender os clientes, mas

a empresa foi crescendo e tivemos que contratar funcionrios para
atender a demanda e a os problemas comearam a surgir.

Comeou a ter problemas

Os funcionrios no tinham a mesma qualidade que eu e o meu scio
tnhamos e recebamos muitas reclamaes dos clientes, perdamos
contas importantes, no tnhamos mais horrio para chegar em casa e a
famlia ficou para segundo plano.

Fez uma tentativa para resolver os problemas

Resolvemos contratar uma consultoria para nos ajudar a resolver os
problemas, mas os consultores diziam que deveramos aumentar os
preos dos clientes, pagar mais os funcionrios, e outras coisas que no
tnhamos condies de fazer.

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Fracassou na soluo dos problemas e as coisas pioraram
As coisas acabaram ficando piores do que j estavam, perdemos mais
clientes ainda e tivemos que demitir metade dosfuncionrios.

Encontrou um mentor e aprendeu como superar os problemas

Lendo um livro sobre alta performance profissional me deparei com
duas frases que mudaram a situao da minha empresa e minha
tambm.

A primeira frase era de Einstein, algumas pessoas dizem que no dele:

A definio de insanidade fazer a mesma coisa e desejar um
resultado diferente .

Eu disse a mim mesmo, isso, se eu fizer as mesmas coisas que tenho

feito, terei o mesmo resultado. Mas eu no sabia fazer diferente, eu
sabia fazer aquilo que estava fazendo.

Em seguida veio a segunda frase que de Dale Carnegie: As presses e

dificuldades na vida se dissipam a luz do conhecimento.

Ento novamente eu disse a mim mesmo, isso, basta eu buscar

conhecimento, preciso voltar a estudar.

Naquele ano eu fiz 12 treinamentos para aprimorar a minha liderana, fiz

treinamentos de persuaso e influencia, inteligncia emocional,
estratgia, vendas, resilincia entre outras. E nestes treinamentos eu
descobri 3 pilares fundamentais na gesto de pessoas:

1. Liderar influnciar, nada menos, nada mais

2. Um lder precisa ser inspirador e coach

3. Liderar uma questo de estratgia

12
Aplicou o aprendizado do mentor
Ao aprender estes 3 pontos comecei aplic-los na minha liderana com
os meus liderados e 12 anos depois a minha empresa conquistava
tantos resultados que comecei a receber propostas de outras empresas
para comprar a minha companhia.

Resolveu os problemas e conquistou o sucesso

Uma das propostas foi especial e acabei vendendo a minha empresa e
depois de um ano sabtico refletindo sobre o que iria fazer
profissionalmente, decidi que iria ensinar outros lderes a aplicarem nas
suas equipes os 3 pilares fundamentais da liderana que so:

1. Liderar influnciar, nada menos, nada mais

2. Um lder precisa ser inspirador e coach

3. Liderar uma questo de estratgia

Pontos de Ateno

Ateno 1 A histria deve ser contada em tom de emoo

demonstrando expresses de medo, tristeza, raiva e alegria nos vrios
momentos.

Ateno 2 No exemplo acima eu acabei no apresentando muitos

detalhes, mas eles so fundamentais para as pessoas se sentirem dentro
da histria vivenciando cada etapa.

Ateno 3 O ideal que voc seja o heri desta histria, mas se no for
possvel voc pode contar a histria de outrapessoa.

13
Agora a sua vez

Escreva a histria que voc ir contar na sua palestra:

14
 Aes
Este o principal ponto da palestra, pois aqui voc ir explicar cada uma
das aes que voc ou o heri aprendeu. Note que na minha histria eu
falei que aprendi 3 pilares, e exatamente isso que eu detalho neste
momento.

As pessoas adoram receber as informaes em formato de mtodo (

passo a passo ) e isso que voc deve fazer agora, explicar os 3 ou 4 ou
5 passos que o heri aprendeu, aplicou e conquistou o sucesso.

Exemplo

Pilar 1 - Liderar influenciar, nada menos, nada mais

Neste ponto eu explico o que influenciar e persuadir pessoas ao bem
comum e tambm explico 2 estratgias simples de como persuadir e
influenciar pessoas.

No vou explicar aqui no ebook as 2 estratgias que eu ensino na

palestra, pois no esta a questo, mas importante que as pessoas
saiam da sua palestra com ensinamentos prticos para aplicarem no dia
a dia. As empresas no querem apenas palestras motivacionais, elas
querem solues que as pessoas coloquem em prtica.

Pilar 2 Um lder precisa ser inspirador e coach

Neste segundo ponto eu ensino uma ou duas estratgias de como o
lder consegue inspirar e motivar os seus liderados e tambm ensino
uma ferramenta de coach para que o lder consiga elevar as
competncias dos seus liderados.

15
Novamente no vou explicar aqui as duas estratgias motivacionais e a
estratgia coach, mas na sua palestra voc precisa detalhar este ponto.

Pilar 3 Liderar uma questo de estratgia

Neste ponto eu ensino os lderes a criarem estratgias para conseguirem
que as suas equipes faam as coisas mais rpidas, mais baratas e com
mais qualidade. Eu detalho uma forma muito simples deles aplicarem
um conceito de melhoria contnua.

Pontos de Ateno

Ateno 1 Desculpe-me ser repetitivo, mas estas 3, 4 ou 5 passos (

pilares ) precisam ter aplicao prtica para a plateia, eles precisam sair
do evento e aplicar coisas prticas que realmente faam diferena no
seu dia a dia.

Ateno 2 O nmero de passos, pilares ou dicas que voc ir ensinar a

plateia depende muito do tempo que voc tem disponvel para dar a
palestra. Cada vez mais as empresas querem palestras mais curtas de 40
minutos, mas algumas podem chegar a duas horas. Resumindo, o
nmero de pilares que voc ir explicar depende do tempo que voc
tem.

Ateno 3 Esta parte da palestra deve conter entre 60% e 70% do

contedo. Isso se a sua palestra tem 60 minutos, essa parte deve durar
40 minutos mais ou menos.

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Agora a sua vez

Liste as aes que a sua plateia precisa fazer para resolver os seus
problemas:

Ao 1 -

Ao 2 -

Ao 3 -

Ao 4 -

Ao 5 -

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 Motivao
Chegamos ao ltimo ponto da palestra e o seu principal objetivo
motivar as pessoas a aplicarem os conhecimentos que voc passoupara
elas na parte anterior chamada de AES.

Voc deve testar vrias formas de finalizar as suas palestras e fique

satisfeito apenas quando as pessoas comearem a te aplaudir de p ao
encerramento.

Existem vrias formas de finalizar uma palestra, aqui vou te apresentar 2

delas que causam motivao nas pessoas para aplicarem o
conhecimento que voc passou:

Final 1 Exibio de uma cena deFilme

Voc pode exibir a cena de um filme que exemplifica os ensinamentos

que voc transmitiu na parte anterior e ao final da transmisso voc
explica a plateia o que o personagem fez para resolver os seus
problemas, obviamente conectado com as AES que voc ensinouna
parte anterior.

Na minha palestra de liderana eu exibo uma cena do filme Coach Carter

um Treino para a Vida, na qual o lder de uma equipe de basquete utiliza
as 3 AES que eu ensinei na parte anterior para ganhar os jogos.

18
Final 2 Contar um Histria

Voc tambm pode contar uma histria de uma pessoa que passou
pelos PROBLEMAS que voc falou na primeira parte da palestra e utilizou
as AES que voc ensinou na parteanterior.

Na minha palestra de Resilincia eu conto a histria de Carl Brashear,

um homem negro de famlia muito pobre que tinha o sonho de ser
mergulhador combatente da Marinha e passou por muitas adversidades
para conseguir o que queria, mas que usou os ensinamentosexplicados
nas AES da Resilincia e conseguiu atingir o seu objetivo.

Pontos de Ateno

Ateno 1 O filme que voc ir passar para as pessoas deve ser muito
emotivo, pois neste momento deixar as pessoas emocionadas farcom
que elas apliquem o ensinamento explicado nas AES e tambm te
aplaudam de p.

Ateno 2 A cena do filme que voc escolher precisa ser indita para a
maioria das pessoas. Muito cuidado ao pegar filmes batidos no Youtube.
Surpresa um fator importante nesteponto.

Ateno 3 A histria deve seguir o padro da Jornada do Heri e

contada de forma emotiva. Cuidado com histrias batidas,lembre-se
voc precisa pegar as pessoas de surpresa.

Ateno 4 - Provavelmente voc no far o pblico te aplaudir de p nas

primeiras palestras. Teste vrias finalizaes e v sentindo a reao das
pessoas at que voc esteja satisfeito com o resultado.

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Agora a sua vez

Descreva abaixo como voc ir finalizar a sua palestra objetivando que

as pessoas te aplaudam de p.

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 Experts Training
O programa Experts Training ajuda voc a organizar o seu conhecimento
para CRIAR e VENDER at 6 produtos altamente lucrativos como:

eBooks e Livros

Treinamentos On-Line

Palestras Presenciais

Treinamentos Presenciais

Programas de Coaching Atendimento Individual

Webinrios Palestras On-line

Alm do processo de CRIAO destes 6 produtos, o Expert Training

ensina voc a fazer a DIVULGAO e VENDA destes produtos pela
INTERNET atravs de uma forma diferenciada e automatizada, gerando
receitas de 17 mil a 40 mil reais mensais.

O Expert Training um treinamento on-line que apresenta um mtodo

utilizado pelos maiores Experts mundiais e ele constitudo de 5etapas
principais:

1.Escolha do Posicionamento O tema principal do Expert

2.Desenvolvimento de um mtodo para solucionar os problemas dos

clientes

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3. Como CRIAR cada um dos 6 produtos:

eBooks e Livros

Treinamentos On-Line

Palestras Presenciais
Treinamentos Presenciais

Programas de Coaching Atendimento Individual

Webinrios Palestras On-line

4.Como Criar uma Plataforma de Marketing e Vendasdos produtos

5.Afiliados Como criar um exrcito de pessoas vendendo os seus

produtos

Ricardo Piovan, o idealizador do programa Experts Training, utilizaeste

mtodo para criar e comercializar os seus expertises como liderana,
inteligncia emocional, resilincia, vendas e Alta Performance
Profissional.

Se quiser agende um horrio para conversarmos: 11-4319-6001

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 Ricardo Piovan
Ricardo Piovan um dos maiores palestrantes brasileiros quando o
assunto liderana, vendas, alta performance e empreendedorismo.

Administrador de Empresas com formao em tcnicas de Expanso de

Conscincia, Master em Programao Neurolingustica, comportamento
humano e liderana situacional.

integrante do The JM Team, onde foi treinado pessoalmente por John

Maxwell, sendo seu representante de contedo no Brasil.

Diretor da Portal Fox, empresa especializada em consultoria

organizacional, coaching, palestras e treinamentos.

Fundador dos programas:

Experts Training

Alta Performance Profissional

Liderar Training.

J ministrou palestras e treinamentos em empresas como: Ambev,

HCOR, Petrobras, Bradesco, Embraer, Citibank, Metr de So Paulo,
Embraer entre outras centenas de empresas.

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Piovan autor dos livros:

Resilincia Como Superar Presses e Adversidades no Trabalho.

O Livro do Lder Completo

Expert Milionrio Transforme o seu Conhecimentos em Produtos.

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