Este documento contém um exercício de fixação sobre a empresa Sacolatec. O aluno elaborou uma política de qualidade para a empresa e objetivos de qualidade para mensurar a política. O aluno também identificou itens de conformidade e não-conformidade de uma empresa com os requisitos da norma ISO 9001:2008.
Este documento contém um exercício de fixação sobre a empresa Sacolatec. O aluno elaborou uma política de qualidade para a empresa e objetivos de qualidade para mensurar a política. O aluno também identificou itens de conformidade e não-conformidade de uma empresa com os requisitos da norma ISO 9001:2008.
Este documento contém um exercício de fixação sobre a empresa Sacolatec. O aluno elaborou uma política de qualidade para a empresa e objetivos de qualidade para mensurar a política. O aluno também identificou itens de conformidade e não-conformidade de uma empresa com os requisitos da norma ISO 9001:2008.
Este documento contém um exercício de fixação sobre a empresa Sacolatec. O aluno elaborou uma política de qualidade para a empresa e objetivos de qualidade para mensurar a política. O aluno também identificou itens de conformidade e não-conformidade de uma empresa com os requisitos da norma ISO 9001:2008.
Baixe no formato DOCX, PDF, TXT ou leia online no Scribd
Fazer download em docx, pdf ou txt
Você está na página 1/ 2
Aluno: Rogrio Fernandes Sagawa
Turma: GQN05S1 Data: 22/10/2014
Professor: Nixon Queiroz. Exerccio de Fixao e estudos de cenrios. 1. Voltando ao caso da Sacolatec, descrito na seo de exerccios do Captulo 3, elabore uma poltica da qualidade para a empresa. Lembrese de considerar todos os itens do requisito 5.3 da norma ISO 9001: 2008. A Sacolatec, empresa do ramo de sacolas plsticas flexveis, busca a satisfao de seus clientes, oferecendo produtos com qualidade, segurana e melhoria contnua dos nossos processos.
2. Com base na poltica da qualidade que voc descreveu para a Sacolatec
no exerccio anterior, defina os objetivos da qualidade que serviro para mensurar cada uma das diretrizes dessa poltica.
Melhorar continuamente os processos
Prevenir a ocorrncia de no- conformidades
Atender aos requisitos de segurana e sade no trabalho
3. As afirmaes a seguir representam a situao da JPK Produtos e
Servios S.A. em relao aos requisitos da SEO 5 norma NBR ISO 9001:2008. Identifique as adequaes (conformidades
- C) ou
adequaes (no-conformidades - NC) existentes e o requisito
normativo correspondente a cada afirmao. A empresa projeta e desenvolve os seus produtos e servios. Os requisitos cumpridos parcialmente so considerados como no-conformidades.
N 1 2 3 4 5 6 7
9 10
Afirmao A poltica da qualidade da JPK foi implementada h trs anos. As atas de anlise crtica pela direo no apresentam nenhum comentrio sobre a mesma. A JPK define os objetivos da qualidade apenas para a Alta Direo no Manual da Qualidade. Para a JPK, o desempenho do sistema da qualidade avaliado apenas pelo maior ou menor grau de satisfao dos clientes. A JPK definiu suas responsabilidades e autoridades para o SGQ por meio de um organograma e de um manual de descrio de cargos. A Alta Direo nomeou o Diretor da Qualidade como Representante da Direo Todas as melhorias e alteraes que ocorrem no SGQ da empresa so controlados por meio de cronogramas, que definem o que deve ser feito, os responsveis e prazos. A poltica da qualidade da JPK, descrita no manual da qualidade e em quadros espalhados pelos diversos departamentos, " encantar nossos clientes atravs de nossos produtos e servios". A JPK comunica os resultados do SGQ atravs de quadros de avisos espalhados por todos os setores da empresa. Nos setores onde h o uso de computadores, as informaes tambm so comunicadas por intranet (email). A poltica da qualidade foi elaborada a partir da anlise de outras polticas de empresas do mesmo segmento. A alta direo delegou o Supervisor da Qualidade para elaborar a poltica e o Representante da Direo para aprov-la. Os resultados da ltima anlise crtica da direo foram registrados em uma ata de reunio.
