Wikipedysta:Bestnetpl/brudnopis

Kastomizacja - to działania zainicjowane przez Klienta, który sam dostosowuje je do swoich preferencji, personalizacja natomiast nadaje czemuś charakteru osobistego.

Potencjał kastomizacji został odkryty jakiś czas temu przez duże, światowe firmy takie jak: Coca-Cola, Nutella czy Nike. Te firmy wiedziały, że niektórzy klienci skłonni są zapłacić więcej za produkty, które wydają się im oryginalne, podkreślające ich osobowość i wyrażające emocje i w oparciu o tę wiedzę powstały ich słynne kampanie m.in marki Coca Cola i Nutella. Pomysł na kampanię polegał na drukowaniu etykiet z imionami, pseudonimami oraz zwrotami wyrażającymi uczucia, jak. np. Przepraszam, Kocham Cię, Miłość jest drogą. Firma Nike postanowiła natomiast dać Klientowi “wolną rękę” i pozwolić mu zaprojektować wymarzony model butów.

Kastomizacja od personalizacji odróżnia to, że w tej pierwszej to Użytkownik sam dostosowuje dane składowe przedmiotu, który go interesuje do swoich indywidualnych potrzeb. Kastomizacja rozwija się bardzo dynamicznie m.in w e-commerce oraz w marketingu. Coraz więcej sklepów internetowych podąża za tym trendem i wprowadza w swych e-biznesach narzędzia, które umożliwiają kastomizację produktów.

Tworzenie indywidualnych produktów, usług to coraz powszechniejsza praktyka wychodząca naprzeciw oczekiwaniom klientów coraz częściej wykorzystywana zarówno w marketingu jak i w branży e-commerce.