KRITERIA KETUNTASAN MINIMUN

Nama Sekolah : SMK

Kompetensi Keahlian : Perhotelan
Mata Pelajaran : Front office
Kelas/ Semester : XI/I ( Satu )
Tahun Ajaran : ................
Durasi Waktu : 70 JP
NILAI
DAYA NILAI
KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR INDIKATOR KOMP INTAKE
DUKUNG IND KD KKM

3.1 Mengelola telepon masuk 4.1. Menjawab telepon masuk 3.1.1 Mengelola telepon masuk 2 3 2 78 73
3.1.2 Menjelaskan telepon masuk 1 2 2 56
4.1.1 Menjawab telepon masuk 1 2 2 56 69
4.12 Mendemonstrasikan telepon
masuk 2 3 3 89

3.2 Mengelola panggilan 4.2 Melakukan panggilan telepon 3.2.1 Mengelola panggilan telepon 3 3 3 100
telepon
3.2.2 Menganalisis panggilan
telepon 1 2 2 56

4.2.1 Melakukan panggilan telepon 83

2 3 3 89

4.2.2 Mendemonstrasikan panggilan

telepon 2 3 3 89

3.3 Memahami proses reservasi 4.3 Melakukan proses reservasi 3.3.1 Memahami proses reservasi 2 3 2 78
3.3.2 Menjelaskan proses reservasi
2 3 2 78

4.3.1 Melakukan proses reservasi 78

2 3 2 78
4.3.2 Mendemonstrasikan proses
reservasi 2 3 2 78
 3.4 Memahami penanganan 4.4 Menangani reservasi individu 3.4.1 Memahami penanganan
reservasi individu reservasi individu 1 2 2 56

3.4.2 Menjelaskan penanganan

reservasi individu 1 2 2 56
56
4.4.1 Menangani reservasi individu
1 2 2 56

4.4.2 Mendemonstrasikan reservasi

individu 1 2 2 56

3.5 Memahami penanganan 4.5 Menangani reservasi 3.5.1 Memahami penanganan

reservasi rombongan rombongan reservasi rombongan 2 3 2 78

3.5.2 Menjelaskan penanganan

reservasi rombongan 2 3 2 78
78
4.5.1 Menangani reservasi
rombongan 2 3 2 78

4.5.2 Mendemonstrasikan reservasi

rombongan 2 3 2 78

Keterangan : …..., ………. 20..

Mampu = 3 Guru Mata Pelajaran,
Sedang = 2
Kurang = 1

…………………….
NIP .
 KRITERIA KETUNTASAN MINIMUN

Nama Sekolah : SMK

Kompetensi Keahlian : Perhotelan
Mata Pelajaran : Front office
Kelas/ Semester : XI/II ( Dua )
Tahun Ajaran : ...............
Durasi Waktu : 56 JP
NILAI
DAYA NILAI
KOMPETENSI DASAR KOMPETENSI DASAR INDIKATOR KOMP INTAKE
DUKUNG IND KD KKM

3.6 Menganalisis pembaharuan 4.60 Melaksanakan pembaharuan 3.6.1 Menganalisis pembaharuan 72

reservasi reservasi reservasi 2 3 2 78

3.6.2 Mengevaluasi pembaharuan

reservasi 1 2 2 56
69
4.6.1 Melaksanakan pembaharuan
reservasi 1 2 2 56

4.6.2 Mendemonstrasikan
pembaharuan reservasi 2 3 3 89

3.7 Menganalisis pembatalan 4.7 Menangani pembatalan 3.7.1 Menganalisis pembatalan

reservasi reservasi reservasi 3 3 3 100

3.7.2 Mengevaluasi pembatalan

reservasi 1 2 2 56
83
4.7.1 Menangani pembatalan
reservasi 2 3 3 89

4.7.2 Mendemonstrasikan
pembatalan reservasi 2 3 3 89
 3.8 Menganalisis kedatangan 4.8 Menangani kedatangan dankeb 3.8.1 Menganalisis kedatangan dan
dan keberangkatan Tamu erangkatan Tamu keberangkatan Tamu 2 3 2 78

3.8.2 Mengevaluasi kedatangan dan

keberangkatan Tamu 2 3 2 78

4.8.1 Menangani kedatangan dankeb 78

erangkatan Tamu 2 3 2 78

4.8.2 Mendemonstrasikan
kedatangan dankeb erangkatan 2 3 2 78
Tamu
3.9 Mengelola penanganan 4.9 Menangani barang-barang 3.9.1 Mengelola penanganan barang-
barang-barang bawaan tamu bawaan tamu barang bawaan tamu 1 2 2 56

3.9.2 Menganalisis penanganan

barang-barang bawaan tamu 1 2 2 56
56
4.9.1 Menangani barang-barang
bawaan tamu 1 2 2 56

4.9.2 Mendemonstrasikan barang-

barang bawaan tamu 1 2 2 56

Keterangan : …..., ………. 20..

Mampu = 3 Guru Mata Pelajaran,
Sedang = 2
Kurang = 1

…………………….
NIP .