1.

Budaya berorientasi pelayanan dapat dijabarkan dengan kriteria sebagai berikut,

kecuali…
a. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia
b. ASN harus memiliki kode etik
c. Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku
d. Prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan

2. Dalam peraturan menteri PAN RB Nomor 30 Tahun 2014 , inovasi pelayanan

publik dimaknai dengan…
a. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal yang
memberikan manfaat bagi masyarakat secara langsung
b. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovasi lainnya
yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau
adaptasi/modifikasi yang diikutkan dalam kompetisi inovasi pelayanan public
d. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau
adaptasi /modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung
maupun tidak langsung

3. Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sektor publik dengan inovasi
di sektor swasta adalah …
a. Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented
b. Pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan
c. Transferabilitas inovasi
d. Kemudahan dalam akses teknologi

4. Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan dengan …

a. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah
dapat terpenuhi
b. Selalu menanyakan dan melakukan survey kepuasan masyarakat
c. Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang
diharapkan
d. Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru
5. Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntut
untuk…
a. Berpasrah dengan keadaan dan mengharapkanbantuan dari pihak lain
b. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan
permasalahan tersebut
c. Memberikan tanggung jawab penyelesaian tersebut kepada pimpinan atau rekan kerja
lain yang lebih berkompeten
d. Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya cukup sulit

6. Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah…

a. Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
b. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang
mendukung tercapainya kinerja terbaik
c. Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek
strategis
d. Menjadi instrument pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat

7. Untuk mewujudkan organisasi publik yang akuntabel harus mengandung

mekanisme berikut…
a. Akuntabilitas kejujuran dan hukum
b. Akuntabilitas proses dan program
c. Akuntabilitas kebijakan
d. Semua jawaban benar

8. Berikut adalah termasuk alat akuntabilitas…

a. Perencanaan strategis (strategic plans)
b. Kontrak kinerja
c. Laporan kinerja
d. Semua jawaban benar

9. Berikut ini adalah unsur dari gratifikasi…

a. Bersifat tanam budi
b. Tanpa kesepakatan
c. Diterima oleh pejabat Negara atau pegawai negeri
d. Semua jawaban benar
10. Pilihlah pernyataan yang paling tepat…
a. Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayan publik secara moral
dalam membentengi institusi
b. Peran integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan
c. Integritas system otomatis akan terbentuk dari integritas individu
d. Akuntabilitas dan integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya
pelayanan publik yang baik

11. Berikut ini adalah termasuk prinsip keterbukaan informasi, kecuali…

a. Maximum acsess limitite exemptin (male), prinsip semua informasi bersifat terbuka dan
bisa diakses masyarakat
b. Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang berpotensi merugikan kepentingan
public dan harus bersifat terbatas dan tidak permanen
c. Permintaan informasi harus disertai dengam ‘alasan’
d. Inforasi harus utuh dan benar

12. ‘”diskresi administrasi menjadi starting point bagi masalah moral dan etika dalam
dunia administrasi public (rohr, 1989 dan Keban, 2008), maksud dari “diskresi”
adalah…
a. Bentuk fleksibel aturan yang berlaku
b. Kebebasan pejabat dalam mengambil keputusan berdasarkan pertimbangan sendiri
c. Keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupemberi layanan dengan
masyarakat
d. Tidak ada jawaban yang benar

13. Berpikir terbuka, dengan beajar hal yang berbeda adalah gambaran dari seseorang
yang melakukan proses belajar yaitu…
a. Learn, unlearn, dan releam
b. Proses belajar yang aktif
c. Proses belajar yang terbuka
d. Jawaban b dan c benar

14. Pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai,
yaitu…
a. Sesuai kebijakan hak ppengembangan ASN dalam undang-undang ASN
b. Sesuai kebijakan pembangunan nasional
c. Sesuai system pengembangan ASN
d. Salah semua
15. Dengan berlakunya undang-undang nomor 5 tahun 2014 tentang ASN, adanya hak
pengembangan pegawai, yang mengatus jumlah jam pelajaran hak pengembangan
bagi pegawai…
a. Sekurang-kurangnya 24 (dua empat) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua
puluh) jam pelajaran bagi pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK)
b. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 24 (dua puluh
empat) jam pelajaran bagi pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK)
c. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua
puluh) jam pelajaran bagi pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK)
d. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) jam pelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20
(dua puluh) jam pelajaran bagi pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK)

16. Salah satu pendorong pentingnys ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain
yang paling sesuai, yaitu…
a. Dinamika perubahan proses kerja instansi
b. Perubahan dinamika dunia VUCA
c. Dinamika arahan pimpinan
d. Dinamika pertentangan global

17. Dengan berlakunya tatanan nilai berAkhlak, untuk perilaku kompeten…

a. “meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantanganyang selalu berubah”
b. Membantu orang lain berpendidikan
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
d. A dan c benar

18. Berikut pernyataan yang paling sesuai terkait konsepsi kompetensi adalah meliputi
tiga aspek penting berkaitan dengan perilaku kompetensi meliputi…
a. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan
b. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan
c. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan
d. Aspek pengetahuan, pengalaman, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan
19. Yang dimaksud dengan modalitas etika adalah…
a. Pelayanan yang berkualitas
b. Pelayanan yang relevan
c. Jembatan antara norma moral dan tindakan faktual
d. Mempertimbangkan pilihan sarana kebijakan

20. Berikut ini adalah bentuk kode etik ASN yang tertuang dalam UU ASN, kecuali…
a. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
b. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
c. Meaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Menggunakan kekayaan dan barang milik Negara untuk kepperluan pribadi

21. Berikut ini adalah bentuk perilaku dalam kode etik menurut UU ASN yang paling
tepat adalah…
a. Menjaga kerahasiaan atas seluruh informasi public
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara bertanggung jawab, efektif, dan
efisien
c. Membiarkan jika terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan tugasnya
d. Memberikan informasi yang dapat menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan
informasi terkait kepentingan kedinasan

22. Tindakan yang kurang tepat dalam perilaku ASN yang beretika adalah…
a. Melaksanakan tugasnya dengan cermat
b. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
c. Loyalitas hanya sebatas menyenangkan pimpinan, atau berusaha memenuhi kebutuhan
pribadi pimpinannya
d. Melaksanakan tugasnnya sesuai dengan perintah atasan sejauh tidak bertentangan dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan

23. Tindakan berikut yang dapat dilakukan ASN dalam menunjukkan sikap adil dan
netral, yaitu…
a. Menjaga rahasia Negara
b. Tidak diskriminatif dalam melayani
c. Selalu bertindak professional
d. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
24. PNS menjadi figur dan teladan di lingkungan masyarakatnya, caranya adalah…
a. Menjadi bagian dari problem solver (pemberi solusi)
b. Menjadi bagian dari suber masalah (trouble maker)
c. Melakukan tindakan, ucapan, perilaku yang bertentangan dengan norma norma social dan
susila
d. Bertindak yang bertentangan dengan agama dan nilai local yang berkembang di
masyarakat

25. Dalam rangka mencapai tujuan nasional, diperlukan Aparatur Sipil Negara yang
mampu
a. Menjalankan roda pemerintahan
b. Melaksanakan kewenangannya
c. Menunaikan hak dan kewajibannya
d. Mengimplemenytasikan nilai-nilai berAKHLAK

26. Dalam sumpah/janjinya PNS berkomitmen untuk…

a. Melaksanakan tugas fungsi ASN dengan baik
b. Menjunjung tinggi kehormatan Negara, pemerintah, dan martabat pegawai negeri sipil,
serta akan senantiasa mengutamakan Negara dari pada kepentingan saya sendiri,
seseorang, atau golongan
c. Menjadi PNS yang professional dan berkompeten
d. Taat kepada Tuhan Yang Maha Esa

27. Panduan perilaku loyal “menjaga rahasia jabatan dan Negara” yang terkait dengan
kewajiban ASN…
a. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan Negara
b. Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain yang
memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
c. Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia jabatan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur

28. Loyalitas seorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan dengan
sebaik-baiknya kode etik dan kode perilaku ASN. Kode etik dan kode perilaku
tersebut dirumuskan dengan tujuan untuk…
a. Meningkatkan produktivitas kerja ASN
b. Menjaga martabat dan kehormatan ASN
c. Menjaga wibawa pemerintah
d. Meningkatkan kualitas pelayanan publik
 29. Dalam menjalankan perannya sebagai pemersatu bangsa, seorang ASN yng loyal
harus
a. Bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik dan SARA
b. Bertakwa kepada Tuhan YME
c. Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
d. Bersikap adil terhadap sesama

30. Loyalitas seorang ASN dapat tercermin dari kemampuannya mengamalkan nilai-
nilai yang terkandung pada sila ke-3 Pancasila dengan cara…
a. Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaman
b. Memberikan pelayanan yang artisipatif, diskriminatif, dan prima
c. Membangun rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentiment nasionalisme
d. Menumbuhkembangkan semangat gotong royong di kalangan tertentu

31. Berikut ini lima disiplin yang dikembangkan Peter Sange dalam learning organization,
kecuali
a. Flexible system
b. Shared vision
c. System thinking
d. Self mastery

32. Perilaku tertutup, politis dan birokratis menunjukkan organisasi berkarakteristik ?

a. Tidak adaptif
b. Adaptif
c. Fleksibel
d. Tidak fleksibel

33.Fondasi organisasi adaptif terdiri atas, kecuali

a. Prosedur
b. Lansekap
c. Pembelajaran
d. Kepemimpinan
34.Istilah ‘asuransi budaya’ yang memberikan banyak interpretasi di dalam sebuah
organisasi, diperkenalkan oleh
a. Liisa Välikangas
b. Neo & Chen
c. Peter Drucker
d. Weick

35. Model interaksi yang terjadi dalam governance adalah sebagai berikut, kecuali
a.Voluntary
b. Non voluntary
c. Kolaboratif
d. Kerjasama

36.Karakteristik adaptif dibutuhkan makhluk hidup untuk, kecuali

a. Makan dan minum
b. Menghadapi perubahan
c. Bertahan hidup
d. Mengatasi ancaman

37. Pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-
urusan yang relevan yaitu
a. Interagency
b. Interrelationship
c. Interconnection
d. Collaboration

38. Badan dan/atau Pejabat Pemerintahan dapat menolak memberikan Bantuan

Kedinasan apabila dalam kondisi sebagai berikut, kecuali
a. Mempengaruhi kinerja Badan dan/atau Pejabat Pemerintahan pemberi bantuan
b.Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan bersifat rahasia
c.Ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian bantuan
d. Belum mendapatkan persetujuan dari DPR

39.Berikut adalah manfaat kolaborasi dalam penyelenggaraan pemerintahan, kecuali

a.Meningkatkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan
b. Terciptanya integrasi antar kebijakan
c. Menghilangkan silo mentality
d. Meningkatkan kompetensi antar daerah
40. Berikut adalah situasi yang mencerminkan terlaksananya Whole-of-Government
(WoG), kecuali
a. Kolaborasi dan intergrasi antar instansi pemerintah
b. Peraturan perundang-undangan yang harmonis
c. Silo Mentality Aparatur Sipil Negara
d. Implementasi Squad Team lintas Kementerian dan Lembaga dalam program prioritas
pembangunan

41. WoG juga dikenal sebagai pendekatan…

a. Interagency

b. Interrelationship

c. Interconnection

d. Collaboration

42. Pendekatan WOG merupakan respon dari paradigma…

a. New public Service

b. New Public Management
c. Old public managemet
d. Public Reform Management
43. Sebuah informasi yang tidak benar. Namun, orang yang menyebarkannya percaya
bahwa informasi tersebut adalah benar tanpa bermaksud membahayakan orang lain
adalah definisi dari…

a. Disinformasi
b. Malinformasi
c. Misinformasi
d. Uninformasi
44. Berikut adalah modus umum penipuan digital, kecuali…

a. Memberikan identitas toko untuk diriview negative

b. Penipuan harga diskon atau produk yang ditawarkan
c. Identitas pelaku usaha atau konsumen fiktif
d. Ketidaksesuaian barang atau produk yang diterima atau dipesan
45. Pengetahuan dasar mengamankan diri di dunia digital adalah sebagai berikut, kecuali..

a. Pengamanan perangkat keras

b. Pemahaman informasi valid
c. Pemahaman echo chamber
d. Pengamanan dari scam
46.Dalam kompetensi aman bermedia digital, ada lima kompetensi yang harus dipahami
dan terapkan, kecuali…

a. Pengamanan perangkat digital

b. Pengamanan identitas digital
c. Mewaspadai hate speech
d. Memahami rekam jejak digital

47. Sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk mengontrol perangkat secara diam-
diam, bisa mencuri informasi pribadi milik kita atau uang dari pemilik perangkat adalah
fungsi dari…

a. Malware
b. Spyware
c. Ransomware
d. Worms

48. pengamalan sila pertama pancasila dalam lingkup literasi digital dalam lanskap digital
adalah…

a. non diskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital

b. menumbuhkn cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
c. memiliki paham multi perspektif terkait keyakinan users
d. menerapkan netiket dan berperilaku baik sebagai warga digital

49.Berikut adalah hak-hak digital yang harus kita pahami, kecuali…

a. Hak untuk mengakses

b. Hak untuk mengatur perangkat
c. Hak untuk merasa aman
d. Hak untuk berekspresi
50. Aktivitas membagikan data personal seseorang ke dunia maya adalah bentuk konten
negative..

a. Cyberstalking
b. Doxing
c. Hoax
d. Reverege porn