Revista Cuadernos de Administración ECA
Universidad Estatal a Distancia (uned-cr, Escuela de Ciencias de la Administración, Director Revista Cuadernos de Administración
La Revista Cuadernos de Administración tiene cómo propósito académico contribuir al avance del conocimiento científico y técnico producido por las ciencias sociales, particularmente, pero no excluyente de las ciencias económicas, la economía social, las disciplinas administrativas y empresariales (Ética, Banca y Finanzas, Producción, Logística y Operaciones, Mercadeo y Ventas, Dirección de empresas, Recursos Humanos, Contaduría, Auditoría, Comercio Internacional, Spin-Off, Innovación, Tecnologías Disruptivas [Inteligencia Artificial, Big Data, Cloud, Smart Cities, entre otras], Sistemas de Calidad, Gerencia de Proyectos, Gerencia Estratégica, Comunicación, Derecho Empresarial, Desarrollo Sostenible, Turismo [hospitalidad, gastronomía, touroperadoras, ciudades inteligentes, sistemas de calidad turísticas, turismo rural, eventos, entre otras], Responsabilidad Social, por mencionar algunas, o de la Administración Pública. Esto mediante la edición de artículos científicos, consecuencia de investigaciones, la elaboración de ensayos y de la sistematización de experiencias (pasantías académicas o empresariales). Asimismo, se consideran las investigaciones realizadas resultantes de tesis académicas o tesis profesionales (Trabajos Finales de Graduación) de licenciatura, maestría y doctorado.
Supervisors: Gustavo Hernández Castro / Javier Torres Víndas
Address: San José, Costa Rica.
De la Rotonda La Betania 500m al este, Carretera a Sabanilla
Mercedes de Montes de Oca
474-2050
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474-2050
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Papers by Revista Cuadernos de Administración ECA
penetración de las herramientas de Inteligencia Artificial en las
Cooperativas Financieras de Costa Rica para el primer semestre
del 2021. El estudio se desarrolló como investigación descriptiva
y de diseño transeccional contemporáneo univariable de
fuente mixta, combinando la obtención de información de
las Cooperativas analizadas y datos obtenidos en registros,
textos, archivos de internet y los portales Web de las entidades
financieras estudiadas.
contexto universitario producto de la COVID-19 en Costa Rica.
La pandemia del coronavirus ha develado la desigualdad que
existe en la sociedad para acceder a recursos virtuales que
permitan mantener la continuidad de actividades normales
tales como el trabajo y la educación. El internet como un
servicio básico para la sociedad es inminente para consolidar
un proceso educativo sólido, inclusivo y equitativo. La
pandemia ha traído consigo estancamiento de la economía y
el confinamiento que impide a los estudiantes volver a las aulas
presenciales; pero a la vez, es la oportunidad para homogenizar
la enseñanza universitaria virtual con el fin de producir
innovación en docencia y el desarrollo de entornos educativos
idóneos para el proceso de aprendizaje en general. El esfuerzo
que ha realizado el gobierno para dotar de conectividad a las
familias vulnerables ha impactado positivamente para que los
estudiantes cuenten con mecanismos de educación a distancia
acorde con las características de los hogares. Sin embargo, falta
mucho por hacer para cerrar las brechas de la virtualidad en
función de la educación plena y continua.
tutorías virtuales de la asignatura Matemática Financiera, código
00413, ubicada en el bloque C, del Diplomado en Administración
de Empresas, de la Escuela Ciencias de la Administración de la
UNED, Costa Rica. Dichas tutorías se realizaron mediante la
plataforma Zoom durante los tres cuatrimestres lectivos del
año 2022. Para efectos de esta investigación, se trabajó bajo los
lineamientos del paradigma naturalista, el cual se caracteriza
por su fundamentación en la fenomenología y en la teoría
interpretativa desde un enfoque cualitativo. Se aplicaron las
técnicas de observación participante uso de bitácora y encuesta
para obtener los datos que respaldan la investigación.
la relación existente entre los procesos de transformación
digital, crecientes en la Industria 4.0, y la gestión del cambio
organizacional. Para garantizar un método científico,
estandarizado y reproducible de trabajo, se realizó una revisión
sistemática de la literatura especializada, con los parámetros
de calidad de PRISMA 2020 a los documentos obtenidos de la
base datos de SCOPUS. El corpus de documentos revisados fue
de 426. La estrategia nos permitió identificar y caracterizar dos
alternativas teóricas (clústeres) sobre la temática para el período
2018-2022; así como las conexiones entre ellas. Además, permitió
clarificar algunos mecanismos que permiten tales conexiones: el
uso de inteligencia artificial y el liderazgo para la innovación. La
relevancia de este estudio reside en sus aportes para la actividad
de teorizar e investigar sobre este fenómeno (en la academia o
quien se dedique estas tareas); así como poder orientar estos
procesos en el quehacer de las personas que lideran en las
organizaciones esta praxis transformadora de estas.
al V Congreso Universitario 2022 de la UNED Establecer una
estrategia para el fortalecimiento del sistema de investigación
en economía y turismo para potenciar su pertinencia e impacto
institucional, nacional e internacional mediante la creación del
Centro de análisis e investigación de economía y turismo afiliada
a la ECA, con la capacidad de generar trabajos conjuntos con
otros sectores académicos de la universidad y que puedan
generar investigaciones multidisciplinarias. Debido a la ausencia
de un centro de análisis en investigación económica y turística
en la UNED, que genere productos tangibles y propuestas con
sustento en datos empíricos, y que permita la presentación de
resultados a la comunidad nacional o internacional sea una
opción para que la UNED se posicione como una institución
universitaria referente de consulta, se vincule con instituciones
públicas o privadas y aproveche sus recursos de una forma
racionalmente eficiente.
al V Congreso Universitario 2022 de la UNED. Propone
el establecimiento de un sistema de monitoreo para la
población estudiantil, que permita mediante la consecución
de información obtenida por las propias personas y sus
empleadores la constante realimentación de las áreas
sustantivas de la Universidad. Los resultados obtenidos de este
sistema (mediante investigaciones con personas graduadas,
empleadores y las distintas comunidades), así como el uso de
otros tipos de estudios e información disponible, permitirá a su
vez, una vinculación con los territorios por medio de nuestras
personas graduadas. Por tanto, es necesario para el logro de
este fin, la implementación de estudios de seguimiento de
personas graduadas que contemplen no solo la esfera laboral,
sino también a su vez, la pertinencia de la formación obtenida,
así como las necesidades de la formación continua de esta
población, al igual que el conocimiento del perfil tanto personal
como social y económico de esta población.
basado en la revisión de la literatura relacionada con
la economía social, el sector sin fines de lucro, el tercer
sector y la economía solidaria. Su objetivo es aclarar los
conceptos y sus diferencias, ya que están relacionados con
el fenómeno de la cooperación y la autogestión, colectivos
que desarrollan diferentes dinámicas organizacionales y
que contrastan con la organización tradicional, basada
en la heterogestión y enfocada en el mercado. Parece que
las autoridades públicas hacen un esfuerzo, en el ámbito
científico y por parte de sus protagonistas, para clasificar
y fortalecer el campo, lo que ha dado lugar a diferentes
perspectivas.
en la generación de valor agregado para un servicio
diferenciado por parte de la cooperativa en estudio y
mediante entrevistas, selección de aspectos clave y análisis
de afinidad, se determinaron siete requerimientos como
parámetros evaluativos. Los parámetros se analizaron
mediante herramientas ingenieriles como el diagrama de
afinidad, el modelo de Kano y el despliegue de la función
calidad (Quality Function Deployment, QFD), para definir
el aspecto al cual deben dirigirse mayormente los esfuerzos
con respecto al modelo de comunicación, junto con las
recomendaciones evaluadas desde la misma percepción
de los asociados.
para el diagnóstico y la aplicación de las Normas
Internacionales de Contabilidad del Sector Público
(NICSP). En los últimos años, se menciona la importancia
de buscar procesos eficientes en la Administración Pública,
también se parafrasean términos como: efectividad del
desempeño, logro de objetivos del gobierno y mejora
continua de la gestión pública. Contar con información
financiera sólida es sustancial para lograr el reto de la
Administración Pública, y es ahí donde surge la necesidad
imperativa de contar con NICSP. Se espera generar el
nuevo modelo de Registro Contable, para la exactitud y
la eficiencia de los procesos.
empresariales en Social Media y su relación con el consumo
de la generación Post-Millennial, se basa en los cambios
sociales y tecnológicos realizando un estudio descriptivo
a una muestra de 385 post-millennials costarricenses,
identificando resultados sobre el acceso a las redes sociales
y presencia de empresas, pero falta de aprovechamiento
del contacto con el consumidor, las organizaciones deben
optimizar sus comunicaciones, buscando relaciones
rentables, aprovechando el comercio electrónico e
investigando activamente al cliente objetivo en pro de la
obtención de aprendizajes valiosos para las decisiones de
marketing y la mejora continua.
comparativo acerca de la administración financiera
de activos fijos y seguros de dos universidades. La
metodología utilizada fue la sistematización de
experiencias y dentro de las limitaciones encontradas
se señala la confidencialidad de los datos económicos.
La oportunidad de mejora y la transparencia de la
información financiera tienen implicaciones prácticas
y sociales, puesto que las universidades administran
fondos públicos y, por tanto, deben velar por su buen uso
fortaleciendo la institucionalidad democrática de un país.
El valor y originalidad del estudio radica en el contraste
de dos perspectivas distintas en la administración de los
activos y seguros.
penetración de las herramientas de Inteligencia Artificial en las
Cooperativas Financieras de Costa Rica para el primer semestre
del 2021. El estudio se desarrolló como investigación descriptiva
y de diseño transeccional contemporáneo univariable de
fuente mixta, combinando la obtención de información de
las Cooperativas analizadas y datos obtenidos en registros,
textos, archivos de internet y los portales Web de las entidades
financieras estudiadas.
contexto universitario producto de la COVID-19 en Costa Rica.
La pandemia del coronavirus ha develado la desigualdad que
existe en la sociedad para acceder a recursos virtuales que
permitan mantener la continuidad de actividades normales
tales como el trabajo y la educación. El internet como un
servicio básico para la sociedad es inminente para consolidar
un proceso educativo sólido, inclusivo y equitativo. La
pandemia ha traído consigo estancamiento de la economía y
el confinamiento que impide a los estudiantes volver a las aulas
presenciales; pero a la vez, es la oportunidad para homogenizar
la enseñanza universitaria virtual con el fin de producir
innovación en docencia y el desarrollo de entornos educativos
idóneos para el proceso de aprendizaje en general. El esfuerzo
que ha realizado el gobierno para dotar de conectividad a las
familias vulnerables ha impactado positivamente para que los
estudiantes cuenten con mecanismos de educación a distancia
acorde con las características de los hogares. Sin embargo, falta
mucho por hacer para cerrar las brechas de la virtualidad en
función de la educación plena y continua.
tutorías virtuales de la asignatura Matemática Financiera, código
00413, ubicada en el bloque C, del Diplomado en Administración
de Empresas, de la Escuela Ciencias de la Administración de la
UNED, Costa Rica. Dichas tutorías se realizaron mediante la
plataforma Zoom durante los tres cuatrimestres lectivos del
año 2022. Para efectos de esta investigación, se trabajó bajo los
lineamientos del paradigma naturalista, el cual se caracteriza
por su fundamentación en la fenomenología y en la teoría
interpretativa desde un enfoque cualitativo. Se aplicaron las
técnicas de observación participante uso de bitácora y encuesta
para obtener los datos que respaldan la investigación.
la relación existente entre los procesos de transformación
digital, crecientes en la Industria 4.0, y la gestión del cambio
organizacional. Para garantizar un método científico,
estandarizado y reproducible de trabajo, se realizó una revisión
sistemática de la literatura especializada, con los parámetros
de calidad de PRISMA 2020 a los documentos obtenidos de la
base datos de SCOPUS. El corpus de documentos revisados fue
de 426. La estrategia nos permitió identificar y caracterizar dos
alternativas teóricas (clústeres) sobre la temática para el período
2018-2022; así como las conexiones entre ellas. Además, permitió
clarificar algunos mecanismos que permiten tales conexiones: el
uso de inteligencia artificial y el liderazgo para la innovación. La
relevancia de este estudio reside en sus aportes para la actividad
de teorizar e investigar sobre este fenómeno (en la academia o
quien se dedique estas tareas); así como poder orientar estos
procesos en el quehacer de las personas que lideran en las
organizaciones esta praxis transformadora de estas.
al V Congreso Universitario 2022 de la UNED Establecer una
estrategia para el fortalecimiento del sistema de investigación
en economía y turismo para potenciar su pertinencia e impacto
institucional, nacional e internacional mediante la creación del
Centro de análisis e investigación de economía y turismo afiliada
a la ECA, con la capacidad de generar trabajos conjuntos con
otros sectores académicos de la universidad y que puedan
generar investigaciones multidisciplinarias. Debido a la ausencia
de un centro de análisis en investigación económica y turística
en la UNED, que genere productos tangibles y propuestas con
sustento en datos empíricos, y que permita la presentación de
resultados a la comunidad nacional o internacional sea una
opción para que la UNED se posicione como una institución
universitaria referente de consulta, se vincule con instituciones
públicas o privadas y aproveche sus recursos de una forma
racionalmente eficiente.
al V Congreso Universitario 2022 de la UNED. Propone
el establecimiento de un sistema de monitoreo para la
población estudiantil, que permita mediante la consecución
de información obtenida por las propias personas y sus
empleadores la constante realimentación de las áreas
sustantivas de la Universidad. Los resultados obtenidos de este
sistema (mediante investigaciones con personas graduadas,
empleadores y las distintas comunidades), así como el uso de
otros tipos de estudios e información disponible, permitirá a su
vez, una vinculación con los territorios por medio de nuestras
personas graduadas. Por tanto, es necesario para el logro de
este fin, la implementación de estudios de seguimiento de
personas graduadas que contemplen no solo la esfera laboral,
sino también a su vez, la pertinencia de la formación obtenida,
así como las necesidades de la formación continua de esta
población, al igual que el conocimiento del perfil tanto personal
como social y económico de esta población.
basado en la revisión de la literatura relacionada con
la economía social, el sector sin fines de lucro, el tercer
sector y la economía solidaria. Su objetivo es aclarar los
conceptos y sus diferencias, ya que están relacionados con
el fenómeno de la cooperación y la autogestión, colectivos
que desarrollan diferentes dinámicas organizacionales y
que contrastan con la organización tradicional, basada
en la heterogestión y enfocada en el mercado. Parece que
las autoridades públicas hacen un esfuerzo, en el ámbito
científico y por parte de sus protagonistas, para clasificar
y fortalecer el campo, lo que ha dado lugar a diferentes
perspectivas.
en la generación de valor agregado para un servicio
diferenciado por parte de la cooperativa en estudio y
mediante entrevistas, selección de aspectos clave y análisis
de afinidad, se determinaron siete requerimientos como
parámetros evaluativos. Los parámetros se analizaron
mediante herramientas ingenieriles como el diagrama de
afinidad, el modelo de Kano y el despliegue de la función
calidad (Quality Function Deployment, QFD), para definir
el aspecto al cual deben dirigirse mayormente los esfuerzos
con respecto al modelo de comunicación, junto con las
recomendaciones evaluadas desde la misma percepción
de los asociados.
para el diagnóstico y la aplicación de las Normas
Internacionales de Contabilidad del Sector Público
(NICSP). En los últimos años, se menciona la importancia
de buscar procesos eficientes en la Administración Pública,
también se parafrasean términos como: efectividad del
desempeño, logro de objetivos del gobierno y mejora
continua de la gestión pública. Contar con información
financiera sólida es sustancial para lograr el reto de la
Administración Pública, y es ahí donde surge la necesidad
imperativa de contar con NICSP. Se espera generar el
nuevo modelo de Registro Contable, para la exactitud y
la eficiencia de los procesos.
empresariales en Social Media y su relación con el consumo
de la generación Post-Millennial, se basa en los cambios
sociales y tecnológicos realizando un estudio descriptivo
a una muestra de 385 post-millennials costarricenses,
identificando resultados sobre el acceso a las redes sociales
y presencia de empresas, pero falta de aprovechamiento
del contacto con el consumidor, las organizaciones deben
optimizar sus comunicaciones, buscando relaciones
rentables, aprovechando el comercio electrónico e
investigando activamente al cliente objetivo en pro de la
obtención de aprendizajes valiosos para las decisiones de
marketing y la mejora continua.
comparativo acerca de la administración financiera
de activos fijos y seguros de dos universidades. La
metodología utilizada fue la sistematización de
experiencias y dentro de las limitaciones encontradas
se señala la confidencialidad de los datos económicos.
La oportunidad de mejora y la transparencia de la
información financiera tienen implicaciones prácticas
y sociales, puesto que las universidades administran
fondos públicos y, por tanto, deben velar por su buen uso
fortaleciendo la institucionalidad democrática de un país.
El valor y originalidad del estudio radica en el contraste
de dos perspectivas distintas en la administración de los
activos y seguros.