Evolution Du Marketing
Evolution Du Marketing
Evolution Du Marketing
ORIGINES
Le marketing est un terme anglais.
ETYMOLOGIE
DÉFINITIONS
Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la
tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un bien ou
d’un service en vue d un échange mutuellement satisfaisant pour les
organisations comme pour les individus.
DÉFINITIONS
La première repose sur une optique de producteur. Il s'agit d’assurer la meilleure façon
de produire des biens et services, c est à dire de les produire avec certain niveau de
qualité, en réduisant les couts, en assurant des rendements élevés, avec des innovations
technologiques significatives.
Cette approche économique a été dominante des début de la révolution industrielle jusqu’au
années 1930.quand H FAYOL publia son ouvrage majeur de gestion, Administration
Industrielle et Générale 1916,il encourage l’organisation rationnelle du travail: division
fonctionnelle des taches, hiérarchique, rôles de la direction. TAYLOR diffusera ses idées
de production rationnelle des biens par la publication en 1911 de son livre Principe of
Scientific Management, dont le titre est à lui seul un programme.
INTRODUCTION
EVOLUTION
Savoir une organisation qui produit efficacement est toujours aujourd'hui un enjeu déterminant pour les entreprises, il n’est
plus suffisant pour assurer le succès.les marchés sont de moins en moins réglementés et de plus en plus concurrentiels et
produire efficacement n est plus un avantage concurrentiel suffisant.
La deuxième approche est tournée essentiellement vers la vente et elle s’est véritablement imposées à partir des années
1930. la crise de 1930 aux Etats Unis s est traduite par une forte baisse de la demande. Alors qu’auparavant, les
problèmes de management concernaient essentiellement la production des biens manufacturés ,ils sont désormais liés à l
écoulement sur le marché des biens et produits, c est à dire à la commercialisation des bien manufacturés. L’optique
vente consiste à privilégier la commercialisation des produits en étudiant de près les circuits de distribution, mais
également en stimulant la demande; on donne ainsi aux vendeurs et aux distributeurs des outils pour développer les
ventes, on contrôle les circuits de distribution, on assure mieux le SAV , on insiste sur les relations clients. Afin de
faciliter les actions des vendeurs, les entreprises s’appuient de plus en plus sur (la réclame) on vente les mérites de sa
marque.
La troisième approche, l’approche marketing, a émergé dans la première moitié du XXe
siècle aux Etats Unis et s’est imposée à partir des années 50 lorsque l’Amérique d’abord,
puis l’Europe par la suite ,découvrent la société de consommation et la croissance à deux
chiffres. cette croissance est soutenue également par l offre: les entreprises multiplient, se
développent, la concurrence est de plus en intense et les clients ont à leur disposition une
multitude de produits nouveaux. Alors que l offre tend toujours à dépasser la demande,
suffit-il de faire des pub et motiver ses vendeurs pour bien placer ses produits? le concept
marketing est une réponse a cette question;
Le principe du concept marketing est très simple entreprise ne doit pas se contenter de
chercher à écouler ses produit auprès des clients, elle des doit aussi proposer des produits
susceptible de répondre a leurs attentes.
C est en partant des clients qu’on définira ce que l entreprise doit produire et
qu’on élaborera la politique de l entreprise. Comme l’a écrit T. Levitt, alors
professeur à Harvard: L’ organisation doit se penser elle-même, non pas
comme produisant des bien et services, mais comme achetant des client, en
faisant en sorte que les gens veuillent faire affaire avec elle.
La démarche marketing n’est ni naturelle ni facile pour l entreprise. elle
demande beaucoup de travail, d’effort et un peu de talent. contrairement a ce
que l’on pourrai penser, tout ceci n est pas de l histoire, car bon nombre
d’entreprise n’ont pas encore adopté aujourd'hui le concept marketing.
INTRODUCTION
EVOLUTION
considérablement.
Le « marketing client » prend ainsi nettement le
Produit Marché
1 2
I. LES
1.2. LaCONCEPTIONS DU MARKETING
conception bilatérale :
Produit Marché
1 2
I. LES CONCEPTIONS DU MARKETING
1.3. La conception réactive :
C’est un système dynamique qui part du marché pour revenir
sui lui-même.
Elle consiste d’abord à étudier les attentes du marché ;
Ensuite d’élaborer progressivement le produit, par amélioration
successives des résultats des tests réalisés avant la version finale et
enfin d’avoir la réaction du marché après le lancement du produit
(feed-back).
Produit Marché
Pré-tests
II. LA DÉMARCHE MARKETING
Toute entreprise suit une démarche en trois temps
correspondant aux trois facettes du marketing, à savoir
une démarche d’abord analytique, puis stratégique et
enfin opérationnelle.
Le marketing sociétal
Le marketing religieux
Le marketing sensoriel
Le marketing sportif
Le marketing industriel
Le marketing touristique
Etc.
III. LES TENDANCES ACTUELLES DU
MARKETING
Gain de temps
commerciaux.
Grâce à l’automatisation, source d’innovation, les NTIC
impactent fortement sur toute la chaîne du marketing.
Les NTIC transforment ainsi profondément les entreprises et
peuvent être de nouvelles opportunités ou menaces pour ces
dernières.
IV. LES ASPECTS POSITIFS ET NÉGATIFS DU
MARKETING
4.1. Les aspects positifs du marketing
des produits
L’amélioration du niveau de vie général
Une contribution au bien-être des hommes
IV. LES ASPECTS POSITIFS ET NÉGATIFS DU
MARKETING
Cristaline est vendue environ 13 centimes d’euros, soit trois fois moins cher que Vittel,
vendue environ 38 centimes d’euros.si Vittel a d’importantes parts de marché e étant plus
cher, c est que la valeur de son offre est perçue par beaucoup comme supérieur à
Cristaline
Schéma des mécanismes de perception de la valeur
-Bénéfices
perçue
-produit Intention de
principal rachat
-performance
Qualité-
services
Valeur satisfaction
associés
perçue
-marque…
expérience
insatisfaction
Couts percu
-prix Valeur des
-effort offres
-temps concurentes probabilité
-risque
-cout de
changement
MERCI