CRESA FORÊT-BOIS

NORMES ISO ET ENVIRONNEMENT

EXAMEN 2023-2024
Master 2
M. FOSSI AURELIEN

Définir (3pts) : normalisation ; environnement ; établissement classé ; Impact

environnemental ; système de management environnemental ; certification

Exercice 1 (7pts): Vous êtes un Responsable Environnement d’une entreprise de la place qui
au paravent n’avait jamais pris en compte, les aspects environnementaux dans le mode de
fonctionnement. Dans votre cahier de charge, il vous ait demandé de mettre en place un
système de management environnemental en respectant la réglementation en vigueur au
Cameroun.

1- En quoi consiste le management de l’environnement ?

2- Quels sont les principes de mise en œuvre du système de management de
l’environnement ?
3- Expliquer chaque étape de mise en œuvre du système de management environnemental
dans une entreprise ?

Exercice 2 (5pts):

Une entreprise qui produit l’huile de palme raffinée décide de mettre en place un système de
management de l’environnement suite à une inspection du Ministère en charge de
l’environnement et exploitation des documents réglementaires et normes environnementales.
En effet l’égrappage du régime de noix produit les déchets solides, ensuite le malaxage,
l’extraction du jus brut produits les déchets d’éponge (déchets solides) et les eaux usées ; la
clarification produit les eaux usées. Afin de se conformer à la réglementation en vigueur qui
précise que les eaux usées industrielles dans le domaine de l’huilerie doit avoir une DBO 5 de
moins de 50mg/l et DCO de 250mg/l avant rejet dans les eaux réceptrices, l’entreprise décide
progressivement de résoudre les problèmes environnementaux. Après une analyse des
options coûts-bénéfices, un audit du système de production, une réunion de direction a permis
à l’entreprise de commencer pour les trois prochaine années par le traitement des eaux usées.
Sachant que les déchets solides représentent 20% d’effet néfastes pour l’environnement,
l’entreprise proclame dans sa politique environnementale qu’elle va réduire de 70% les effets
néfastes de ses activités sur l’environnement. Pour cela, elle construit une station d’épuration
pour traiter 500m3 sur 700 m3 d’eaux usées produites tous les mois.

1°) rédigez la politique environnementale de cette entreprise (2pts) ?

2°) Dites comment au regard de ce texte, l’entreprise a traduit les orientations stratégiques de
l’entreprise en objectifs opérationnels et quel est le champ d’application pour la résolution des
problèmes environnementaux (2pts)?

3°) quel est l’indicateur de satisfaction de l’entreprise (1pt) ?

Exercice 3 (5pts):

Citez cinq (05) outils qualité utilisés dans le système de management environnemental et
donnez leurs différents objectifs et domaine d’application

Réponses

Définitions (cf. cours)

Exercice 1

1. (cours) le management de l’environnement consiste à appliquer des méthodes, des outils,

des techniques, les compétences pour la réalisation les objectifs environnementaux et sociaux
contenus dans le Plan de Gestion Environnementale et Sociale (PGES). La mise en œuvre de
la norme ISO 14001 permet donc d’atteindre les objectifs environnementaux du PGES.

2. (cours) Les principes de management de l’environnement sont :

a) Orientation vers les besoins des partenaires

L’organisme dépend des choix des partenaires. Il est important qu’elle comprenne les besoins
qui peuvent être légaux (qui le sont pour le cas du Cameroun), ceux venant des partenaires au
financement comme par exemple la Banque Mondiale, la BAD ou encore des pays
exportateurs qui ont poussé le système à le certification et ou au niveau des labels en ce qui
concerne les produits du bois et les produits alimentaires.

b) Leadership
Les dirigeants établissent la finalité et les orientations de l’organisme. Il convient donc qu’ils
créent et maintiennent un environnement interne dans lequel les personnes peuvent
pleinement s’impliquer dans la réalisation des objectifs de l’organisme.

La direction doit démontrer son leadership et engagement vis-à-vis du système de

management environnemental en:

 assumant la responsabilité de l’efficacité du système de management environnemental;

 s’assurant que la politique et les objectifs sont établis pour le système de management
environnemental

 et qu’ils sont compatibles avec l’orientation stratégique et le contexte de l’organisme;

 s’assurant que les exigences liées au système de management environnemental sont

intégrées aux processus métiers de l’organisme;

 s’assurant que les ressources requises pour le système de management

environnemental sont disponibles;

 communiquant sur l’importance de disposer d’un système de management

environnemental efficace et de se conformer aux exigences liées à ce système;

 veillant à ce que le système de management environnemental atteigne les résultats

attendus;

 orientant et soutenant les personnes pour qu’elles contribuent à l’efficacité du système

de management environnemental;

 promouvant l’amélioration continue;

c) implication du personnel

Le personnel à tous les niveaux est l’essence même d’un organisme et une totale implication
de leur part permet d’utiliser les aptitudes au profit de l’organisme.

d) approche processus

Un résultat escompté est atteint de façon plus efficiente lorsque les ressources et les activités
afférentes sont gérées comme un processus. Identifier, comprendre et gérer les processus
corrélés comme un système contribue à l’efficacité et l’efficience de l’organisme à atteindre
ses objectifs.
 e) Amélioration continue

Il convient que l’amélioration continue de la performance globale d’un organisme soit un

objectif permanent de l’organisme.

f) Approche factuelle de prise de décision

Les décisions efficaces se fondent sur l’analyse des données et d’informations.

g) management des relations avec les parties intéressées

Un organisme, ses partenaires, ses fournisseurs et ses clients sont interdépendants et les
relations bénéfiques augmentent la capacité à créer de la valeur.

Pour cela, il faut une responsabilité de la direction du projet (s’engager dans la planification à
la mise en œuvre des objectifs environnementaux) ; manager les ressources pour la conduite
des activités environnementales ; conduire les activités environnementales ; mesurer, analyser
et améliorer des actions environnementales.

3. (lisez Cours partie IV.2) Les étapes de mise en œuvre de la norme iso 14001. Ceci
n’est qu’un résumé

 Détermination des besoins environnementaux et attentes des parties prenantes ou

parties intéressées ;

 Détermination des processus et responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs

environnementaux ;

 Etablissement de la politique environnementale;

 Déterminer et fournir les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs

environnementaux ;

 Détermination des méthodes permettant de mesurer l’efficacité et l’efficience de chaque

processus ;

 Mise en œuvre des méthodes permettant de mesurer l’efficacité et l’efficience de

chaque processus ;

 Détermination des moyens permettant d’empêcher les non-conformités

environnementales et d’en éliminer les causes ;

 Etablissement et application d’un processus d’amélioration continue du SME.

Exercice 2

Une entreprise X spécialisée dans la production d’huile de palme raffinée, en vue du respect
des PGES pour la protection de l’environnement, s’engage à réduire les effets de ses activités
sur celle-ci en assurant dans un premier temps dans la réalisation de ses activités, 70% des
actions du PGES dans le cadre des rejets des eaux usées et la gestion des déchets solides
jusqu’en 2027. Pour cela, notre engagement prend en compte les éléments suivants :

- conduire toutes opérations dans le plus grand respect des lois et des règlements en
vigueur. Anticiper, les cas échéant, et prendre les mesures qui s’imposent pour
améliorer le PGES;

- réduire au minimum de 20%, dans la mesure du possible, les effets néfastes des
déchets sur l’environnement ;

- réduire au minimum 50%, dans la mesure du possible, les effets liés à la pollution des
eaux usées sur l’environnement ;

- informer nos employés des questions d’environnement et encourager un comportement

écologique de leur part au poste de travail.

Il est donc question pour l’organisme, d’assurer une politique environnementale adaptée à la
production d’huile de palme et de fournir un cadre pour revoir et améliorer les objectifs
environnementaux pour le bien des populations.

Le Directeur Général

2. L’entreprise traduit les orientations stratégiques en objectifs opérationnels ainsi :

La réduction au minimum 50% des eaux usées sur 3 ans passe par le traitement 500m3
d’eaux usées par mois par l’opérateur et de tous les déchets solides.

3. Réduire de 70% les effets néfastes de ses activités sur l’environnement

Exercice 3 (lisez cours partie V)