Merca10 o 10C

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE STG – SPÉCIALITÉ MERCATIQUE
SECOND GROUPE D’ÉPREUVES
Session 2010
ÉPREUVE ORALE DE MERCATIQUE
CORRIGÉ N° 10
Première partie :
1. Définissez les notions de distribution sélective et de franchise.
La distribution sélective est un mode de distribution qui repose sur un processus

de sélection des points de vente par la marque distribuée. La distribution sélective
repose sur des critères de sélection qui peuvent notamment avoir trait à l’équipe de
vente (formation, effectifs,..), à la place et visibilité accordée aux produits de la
marque et aux caractéristiques des points de vente (surface, décoration,..). La
distribution est souvent utilisée pour garantir le respect de l’image de marque de
l’enseigne.
La franchise est un contrat du droit commercial par lequel un commerçant dit " le
franchiseur", concède à un autre commerçant dit " le franchisé ", le droit d'utiliser tout
ou partie des droits incorporels lui appartenant (nom commercial, marques, licences),
généralement contre le versement d'un pourcentage sur son chiffre d'affaires ou d'un
pourcentage calculé sur ses bénéfices.
2. Identifiez les principaux enjeux commerciaux du nouveau concept mis

en place dans les points de vente Yves Rocher. Relevez les moyens
utilisés pour mettre en valeur l’offre.
Les enjeux commerciaux :
- Réaffirmer les valeurs fondamentales de la marque et son attachement à la

nature et à la protection de l’environnement.
- Mettre l’accent sur l’histoire de la marque et communiquer sur cette histoire.
- Mettre en avant les trois métiers d’Yves Rocher : fabricant, récoltant et
distributeur.
- Faire face à la concurrence des produits bio ou naturels.
- Relancer les ventes qui stagnaient depuis 2 ans.
Page 1 sur 3
Les moyens utilisés pour mettre en valeur l’offre.
Le magasin est découpé en 3 zones spécifiques :

- La serre végétale dédiée aux parfums et aux gels de bain fruités symbolisant
la nature et le jardin (matériaux naturels, cagettes, pots en terre…)
- Le laboratoire comprenant les produits de soin. La couleur blanche des murs
rappelant l’expertise scientifique de la marque.
- L’heure végétale où se trouve l’institut de beauté. Deux grandes portes incitent
le visiteur à s’y rendre. Les couleurs claires renvoient aux origines terriennes
de la marque.
A coté de ces 3 zones d’autres éléments permettent de mettre en valeur l’offre :

- L’espace caisse évoque grâce à un visuel, un des métiers d’Yves Rocher : la
récolte.
- Un écran diffuse des films sur leurs actions environnementales.
- Le magasin est éclairé par des lampes à économie d’énergie.
- La gamme bio est mis en avant prés des caisses.
3. Précisez la notion de positionnement. Montrez la cohérence du

positionnement d’Yves Rocher avec le nouveau concept de magasin.
Le positionnement : c'est la manière dont le producteur souhaite que son produit

soit perçu et situé par les consommateurs ; c'est donc l'image qu'il souhaite donner à
son produit par rapport à la concurrence.
Yves Rocher cherche à se démarquer de ses concurrents avec un positionnement de

naturalité, de santé, de bien-être et de développement durable.
Ce positionnement est cohérent avec les éléments détaillés dans la questions 2
(origine de la marque, matériaux naturels, expertise scientifique des soins, actions
environnementales…)
Deuxième partie :
1. Calculez les taux d’évolution annuels du nombre de points de vente et

du nombre de franchises d’Yves Rocher.
Nombre
total Taux Nombre de Taux
Années d'unités d'évolution franchises d'évolution
2005 539 / 235 /
2006 542 0,56% 210 -10,64%
2007 547 0,92% 201 -4,29%
2008 551 0,73% 187 -6,97%
2009 549 -0,36% 172 -8,02%
Page 2 sur 3
2. Déterminez le nombre prévisionnel de franchises chez Yves Rocher pour
l’année 2010.
Années (xi) CA (yi) Xi Yi XiYi X²
1 235 -2 34 - 68 4
2 210 -1 09 -09 1
3 201 0 0 0 0
4 187 1 - 14 - 14 1
5 172 2 - 29 - 58 4
15 1005 - 149 10
Moyenne Xi 3
Moyenne Yi 201
a= a= -149/10= -14.9
b= b= 201-(-14.9*3)= 245.7
Equation de la y=-14,9X +
droite de tendance : 245,7 Y = 156,3
Prévisions 2010
Prévision du nombre de franchises pour 2010 : y = -14.9*6+245.7 = 156.3 soit 156

franchises
3. Commentez vos résultats.
Le nombre d’unités commerciales d’Yves Rocher est relativement stable : il fluctue

d’environ 1.86% entre 2005 et 2009.
Par contre, le nombre de franchises est en baisse (-26.81%) depuis 2005 et de façon
irrégulière (-10.64% en 2005 et 4.29% l’année suivante). La baisse s’est de nouveau
accentuée en 2008 et 2009 respectivement (6.97% et 8.02%). Le nombre de
franchises devrait encore diminuer en 2010.
Cette baisse pourrait s’expliquer par la conjoncture économique incertaine, une

consommation plus atone, les inquiétudes des Français quant à l'évolution de leur
pouvoir d'achat…
Page 3 sur 3

Merca10 o 10C

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Merca10 o 10C

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Merca10 o 10C

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE STG – SPÉCIALITÉ MERCATIQUE

SECOND GROUPE D’ÉPREUVES

ÉPREUVE ORALE DE MERCATIQUE

1. Définissez les notions de distribution sélective et de franchise.

La distribution sélective est un mode de distribution qui repose sur un processus

2. Identifiez les principaux enjeux commerciaux du nouveau concept mis

Les enjeux commerciaux :

- Réaffirmer les valeurs fondamentales de la marque et son attachement à la

Le magasin est découpé en 3 zones spécifiques :

A coté de ces 3 zones d’autres éléments permettent de mettre en valeur l’offre :

3. Précisez la notion de positionnement. Montrez la cohérence du

Le positionnement : c'est la manière dont le producteur souhaite que son produit

Yves Rocher cherche à se démarquer de ses concurrents avec un positionnement de

1. Calculez les taux d’évolution annuels du nombre de points de vente et

Années (xi) CA (yi) Xi Yi XiYi X²

Prévision du nombre de franchises pour 2010 : y = -14.9*6+245.7 = 156.3 soit 156

3. Commentez vos résultats.

Le nombre d’unités commerciales d’Yves Rocher est relativement stable : il fluctue

Cette baisse pourrait s’expliquer par la conjoncture économique incertaine, une

Vous aimerez peut-être aussi