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    M106 - Eléments de Correction

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    Le document présente un examen portant sur le marketing. Il contient des questions sur la définition du marketing et les facteurs influençant le comportement du consommateur. Le document décrit également la marque CHERGUI et propose un exercice sur l'analyse d'une entreprise.

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    M106- Eléments de correction

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    Évaluations de Fin de Modules Régionales

    Semestre : S2& Étalé


    Année de formation : 2023-2024

    Eléments de correction

    Secteur : Gestion et Commerce Niveau : Technicien Spécialisé

    Filière : Gestion des Entreprises Année : 1A


    Module : M106- Marketing

    Théorie : (10 Points)

    Question1 : (2 Pts)
    Définir le marketing.

    Le marketing (ou mercatique en français) a pour but l’étude des besoins, attentes et comportements des
    consommateurs en vue de leur proposer des produits ou des services adaptés. Il vise à rencontrer la demande en
    comprenant d’abord les besoins du marché.

    Question2 : (6 Pts)

    Vous cochez les bonnes réponses


    1- En marketing le premier objectif est de……. ? (1P)
    a) Identifier les besoins de nos consommateurs éventuels
    2- L’étude de l’environnement marketing d’une entreprise permet de définir ? (1P)
    a) L’ensemble des facteurs qui affectent l’entreprise de près ou de loin
    3- Le marketing cherche à créer ? (1P)
    a) Besoins
    4- La pratique du marketing consiste à construire une offre en fonction? (1P)
    b) De tous ces éléments
    5- Processus d’achat ,l’initiateur est celui? (1P)
    b) Qui, pour la première fois, suggère l’idée d’acheter le produit
    6- Un achat routinier est? (1P)
    b) Un acte d’achat par habitude et non par fidélité

    Question 3 : : (2 Pts)

    Quelles sont les facteurs sociaux qui influencent le comportement du consommateur ?


    Famille
    Groupe de Référence
    Rôles et Statut

    Barème : /40

    Durée : 2h Page 1 / 5
    Pratique : (30 Points)

    CHERGUI est une marque 100% des Domaines Agricoles qui travaille depuis plus de 40 ans à vous offrir
    des produits laitiers frais de qualité supérieure et authentiques.

    La marque CHERGUI se décline en différentes gammes de produits aux recettes authentiques ou


    originales, privilégiant toujours le goût et la richesse des ingrédients La marque CHERGUI regroupe
    plusieurs catégories de produits.

    Des yaourts à la cuillère : les fermes (Jnane), les crémeux (crème de CHERGUI), les gourmands
    (Brassés aux fruits), les diététiques (Finesse), santé (Bifidus) et au lait de chèvre

    Des yaourts à boire : à la pulpe de fruits (Daya) et aromatisés (Raïbi)

    Des jus de fruits au lait : Fawakih

    Des desserts bicouche aux fruits

    Des fromages : au lait de vache et au lait de chèvre

    CHERGUI s’adresse aux consommateurs désireux de savourer des produits premium, sains et naturels,
    emprunts d’élégance et de finesse.
    La qualité gustative des produits est assurée par une sélection rigoureuse des matières premières.
    Nos packagings allient modernité, praticité et innovation.

    La marque CHERGUI est disponible sur tout le territoire marocain, en grande et moyenne distribution,
    dans les commerces de proximité et dans le réseau des boutiques LES DOMAINES.

    FORMATS PRATIQUES : Lancement nouveau produit

    Nos yaourts à boires ont disponibles en deux formats pratiques: des bouteilles de 450g pour une
    consommation individuelle et des bouteilles de 900g pour une
    utilisation régulière.

    LES PROTÉINES, ESSENTIELLES POUR UNE VIE ACTIVE


    SAINE :

    Nous utilisons exclusivement des protéines concentrées, pour un


    apport protéique de haute qualité, essentiel pour la récupération et
    la construction musculaire dans le cadre d’une activité sportive
    régulière.
    L’apport en protéines a aussi l’avantage de protéger la masse
    musculaire durant la perte de poids dans le cadre d’un régime.
    Les protéines jouent enfin un rôle crucial dans la santé et le bien-
    être des personnes âgées : maintient de la force musculaire, bon
    fonctionnement du système immunitaire et des processus
    physiologiques essentiels.

    Barème : /40

    Durée : 2h Page 2 / 5
    Partie I: ( 14 points)
    1. Définir les mots soulignés : (6 points)

    Marque : La marque est donc un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou
    service d'une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes. Il s'agit d'un repère pour le
    consommateur et éventuellement d'une "garantie" de qualité et de service.
    Gamme : Une gamme de produits correspond à un ensemble de produits ou de services partageant des similarités :
    technologique, applications, besoins clients servis, etc
    Consommateurs : Un consommateur est une personne qui achète des produits pour son usage
    Packaging : Le packaging désigne normalement l’emballage extérieur ou le conditionnement visible du produit. C’est
    l’enveloppe qui protège et met en valeur le produit, tout en jouant un rôle essentiel dans la communication et la séduction
    des consommateurs
    2. A quel segment de marché s’adressent le nouveau CHERGUI SPORT ? (2 point).
    Le produit YAROUT GHERGUI SPORT s’adresse principalement à un segment spécifique de
    consommateurs, à savoir les personnes actives et sportives

    3. Quel est le critère de segmentation choisi pour la marque GHERGUI ? (2 point)


    segmentation comportementale
    4. Quelle est la motivation qui pousserait le consommateur à acheter le nouveau GHERGUI SPORT
    (2 point)

    Motivation Hédoniste : L’achat pour le plaisir et la satisfaction personnelle.

    Motivation Oblative : L’achat pour faire plaisir à autrui. Offrir ce produit à un ami sportif ou à un
    membre de la famille qui s’entraîne régulièrement peut être une motivation.

    Motivation de Santé et de Forme Physique

    Motivation de Découverte

    5. Quelle est la stratégie de distribution adopté par la marque GHERGUI (2 point)

     Distribution Intensive : Le produit est présent dans un maximum de points de vente.

    Partie II : (8 points)
    Dans le cadre d’une stratégie d’élargissement de la gamme, la marque veut évaluer l’opération de
    lancement de son GHERGUI SPORT. A cet effet, il vous est demandé de rédiger un questionnaire qui
    sera administré à un échantillon représentatif de la population et dont les objectifs se présentent comme
    suit :
    - Evaluer la consommation de GERGUI SPORT de la part de l’échantillon (1 points)
    - Evaluer la notoriété de la marque GHERGUI (1 points)
    - Identifier les principaux concurrents (1 points)
    - Evaluer si les consommateurs ont vu et retenu les actions de communication sur la nouvelle
    marque(2 points)
    - Pour les personnes n’ayant pas encore essayé le produit, évaluer les intentions d’achat du nouveau
    produit (1 points)
    - Dresser le profil de l’acheteur. (2 points)

    Correction :

    Barème : /40

    Durée : 2h Page 3 / 5
    Exemple d’un questionnaire :
    Bonjour!
    Nous sommes un groupe de stagiaires, qui a pour but de mener une étude de marché sur la consommation du nouveau produit
    chergui sport au Maroc. Merci de noter que vos réponses, vont rester totalement anonymes.
    Ou Nous vous confirmons la confidentialité de vos réponses.
    Prière de répondre à ce questionnaire, qui ne va prendre que 7 minutes de votre temps.
    1) Consommez-vous des Yaourts à BOIRE de la marque CHERGUI ?
    o Oui o Non
    2) Achetez-vous le nouveau produits CHERGUI SPORT ?
    o Oui o Non
    3) Quelle est la fréquence de votre consommation?
    o Chaque jour
    o Moins de 3 fois par semaine
    o Plus de 3 fois par semaine
    4) Quelles sont les marques des Yarouts que vous connaissez ?
    o Danone
    o Jibal
    o Autres à préciser…
    5) Quelles sont les marques que vous consommez ?
    o Danone
    o Jibal
    o Autres, à préciser…….
    6) A partir de quel prix, vous n’allez pas acheter le yarouts SPORT parce qu’il est trop cher ?
    o 5 DH o 10DH o 15 DH o 20 DH o 25 DH o 30DH
    7) D’habitude, vous préférez acheter les YAROUTS chez :
    o L’épicerie o Les grandes surfaces o Les supérettes
    8) Sur quels critères vous vous basez pour acheter les Yaourts ?
    o Prix o Qualité o L’emballage réutilisable
    9) sur une échelle de 0 à 10, accordez une note au nouveau Yarout sport GHERGUI ?
    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Barème : /40

    Durée : 2h Page 4 / 5
    Accepter toutes réponses cohérentes

    Partie II : (8 Points) :
    Une entreprise achète un produit à 100 DH par unité et le revend à 300 DH l’unité.
    Les coûts de commercialisation s’élèvent à 50 DH par unité.
    La quantité vendue = 350 000 Unités par année.
    Les concurrents de cette entreprise réalisent un chiffre d’affaires annuel global de 8 MDH.
    Le marché des NCR est estimé à 10 MDH.

    1- Calculer la marge bénéficiaire de ce produit : (2 points)

    La marge= PV- Cout d’achat = 300- (100+50) = 150 DH

    2- Calculer le CA de cette entreprise : (2 points)

    CA= PV *Qté = 300*350 000 = 105 000 000 DH

    3- Calculer sa part de marché en valeur : (2points)

    Part de marché en valeur = (CA de l’entreprise / CA du marché )*100

    = 105 000 000 / 113 000 000 = 92%

    4- Calculer le marché actuel et le marché potentiel de cette entreprise : (2 points)

    Marché actuel total = Marché de l’entreprise + le marché des concurrents

    = CA de l’entreprise + CA des concurrents = 113 000 000 DH

    Marché potentiel = Marché actuel total + les NCR

    = 113 000 000 + 10 000 000

    = 123 000 000 DH

    Barème : /40

    Durée : 2h Page 5 / 5

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