DEFIS DES STRATEGIES SUR LE MARKETING DE L’OFFICE NATIONAL DU

TOURISME POUR VALORISER CE SECTEUR EN R.D.CONGO

1. Problèmes de recherche
La République Démocratique du Congo est une mosaïque culturelle et un scandale
géologique avec une biodiversité diversifiée et disposant des curiosités touristiques, qui une
fois mises en exploitation seront à même d'attirer les touristes du plus grand marché émetteur
au monde.

Avec une superficie de 2.345.000 Km2, la RDC, le pays offre des paysages variés et
contrastés (fleuves, lacs, rivières, montagnes, forets, vallées, plateaux, parcs, ...) ; tous les
climats s'y retrouvent, ses villes où se côtoient la modernité des quartiers résidentiels,
commerciaux et administratifs et le ruralités des quartiers périphériques, offrent des curiosités
touristiques ; sa gastronomie variée, son artisanat, sa musique traditionnelle sont autant
d'atout à mettre en valeur afin de créée des attractions qui feront de la République
Démocratique du Congo, une destination de dépaysement et de rêve.

Le Congo n'est plus une destination touristique de renom, plusieurs facteurs sont à la base de
ce désintéressement. Depuis plusieurs décennies l'infrastructure touristique existant n'a pas été
entretenue et les destinations jadis prisées même par des Congolais n'ont plus été exploitées.
Les différentes guerres et rebellions ont crée l'insécurité à travers tout le pays.

2. Objectifs de recherche
Les objectifs étant fixés, l'Office National du Tourisme doit avoir des statistiques à jour et se
fixer des performances annuelles, biennales, triennales avec l'appui du Ministére de Tutelle et
du Fonds de Promotion du Tourisme.

Pour faire de la RDC l'une de principale destination touristique dans le monde. Le

Gouvernement doit baser son action sur trois piliers suivants :

- La mise en place du cadre légal et institutionnel incitatif ;

- L'accroissement de la capacité d'accueil hôtelière ;

- Et le lancement de campagnes de promotion sur les marchés internationaux.

3. Résultats de la recherche
Après les différentes guerres caractérisées par l'insécurité et le bruit des balles, la destruction
de la faune et de la flore, la République Démocratique du Congo doit développer des
stratégies à court, moyen et long terme afin de faire de notre pays une destination touristique.

Pour redorer l'image du pays et attirer les tours opérateurs touristiques européens, nous
devons restructurer la Foire Internationale de Kinshasa et y organiser un Salon International
du Tourisme, événement qui sera annuel où seront invités des sociétés tant nationales
qu'étrangère intéresse au tourisme.

DEFIS ET PERSPECTIVE DU DEVELOPPEMENT DE L’ACTIVITE

TOURISTIQUE

1. Problèmes de la recherche
Sans se présenter sous la forme d’une hiérarchisation, ce schéma propose les actions et
domaines de compétence des différents acteurs, afin d’éviter des interférences et
entremêlements, favorables au dialogue local dans le domaine du tourisme. Et s’il apparaît
une nécessité de concertation quasi holistique entre les acteurs de la gestion, il est important
d’insister sur le volet du développement durable du tourisme sur les sites, incarnée par la
nécessaire action de reboisement du périmètre forestier urbain par les artisans, principalement
les sculpteurs et les vanniers qui prélèvent d’importantes essences raphiales et arborées, pour
toutes fins jugées utiles sur le plan touristique ; l’action commune de préservation de leur
propre environnement par les populations.

2. Objectifs de recherche
- les voyagistes : ils tardent encore à se spécialiser dans l’exploration et la « vente »
touristique de Foumban, ce qui en fait jusqu’aujourd’hui plus une escale qu’une
véritable destination au départ des grandes métropoles, exception faite des périodes
de Ngouon. Leur participation à la conception d’un circuit local serait salutaire ;

- les communicateurs : à travers les radios communautaires, les communicateurs

devraient également jouer le rôle de relais d’information entre les différentes autorités
et les populations, pour la réalisation locale des projets.

3. Résultats de recherche
Le rapport de l’Organisation des Nations Unies « Pour un développement durable et une
éradication de la pauvreté » préconise de faire évoluer l’économie mondiale vers une «
économie verte » avec 10 secteurs clés dont le tourisme. Sans être une activité embryonnaire
à Foumban, le tourisme est cependant en proie à une question de participation et de
gouvernance. Elle est caractérisée par une concentration spatiale, une faible intégration des
populations riveraines des sites, l’absence d’un circuit touristique urbain, et le manque criant
d’infrastructures tant routières qu’hôtelières, conséquences d’une concertation encore limitée
et des rôles pas bien définis pour les acteurs. Mais bien au-delà, les clivages sociaux et
politiques ne sont pas de nature à favoriser la concertation pourtant indispensable au
développement du département du Noun et à la refondation de l’activité touristique en
particulier.

DEFIS QUE L’OFFICE DE TOURISME RELEVE

1. Problèmes de recherché
C'est devant une assemblée réunissant une cinquantaine de prestataires de l'office de tourisme,
hébergeurs, commerçants, les directeurs des thermes et du casino, les élus, que s'est tenue
l'assemblée générale de l'office de tourisme cransacois.
En préambule, une présentation a été faite par Magali Soubiroux, la directrice de l'office de
tourisme, sur le long chemin parcouru par la collectivité cransacoise pour arriver, en juillet
2012, au classement de la commune «station classée de tourisme», étape indispensable pour
obtenir l'éligibilité de la commune à la réalisation du casino, aujourd'hui bien réel et bien
présent sur le territoire ! Sans oublier le classement de l'office de tourisme en catégorie I
depuis un an, véritable structure de type entrepreneurial ayant vocation à fédérer les
professionnels et à développer l'économie touristique.

2. Objectifs de recherche
Le rapport d'activités de la saison 2014 a été présenté, faisant apparaître les missions
déléguées par la collectivité à l'office de tourisme : l'accueil, l'information, le suivi et
l'observation de l'activité économique touristique, l'animation, l'accompagnement des
prestataires locaux, la promotion et le fonctionnement du musée et de l'équipement hôtellerie
de plein air.

En termes d'amélioration de sa visibilité, l'office de tourisme a bénéficié d'un dispositif

départemental d'accompagnement avec un habillage en supports muraux de la façade du
bâtiment aux couleurs de l'histoire minière et du développement du thermalisme et du bien-
ệtre.

3. Résultats de recherche
Les autorités administratives de la ville de Bunia ayant le tourisme dans leurs attributions

semblent seulement faire allusion aux richesses minières, taxes,...oubliant que le tourisme à

lui seul, pourrait contribuer beaucoup à la croissance économique et au P.I.B dans la ville de

Bunia. Ce qui reste pour nous chose étonnante est que le tourisme dans la ville de Bunia et sa

périphérie, au lieu de se développer il ne fait que se dégrader davantage. Ignoré par les

décideurs politiques, le tourisme pourrait répondre tant soit peu aux problèmes de chômage, la

paie des agents de l'Etat,...et pourrait également servir comme pilier de l'économie de la

province de l’Ituri en général et la ville de Bunia en particulier.

1. Problèmes de recherche
Les autorités administratives de la ville de Bunia ayant le tourisme dans leurs

attributions semblent seulement faire allusion aux richesses minières, taxes,...oubliant que le

tourisme à lui seul, pourrait contribuer beaucoup à la croissance économique et au P.I.B dans

la ville de Bunia. Ce qui reste pour nous chose étonnante est que le tourisme dans la ville de

Bunia et sa périphérie, au lieu de se développer il ne fait que se dégrader davantage. Ignoré

par les décideurs politiques, le tourisme pourrait répondre tant soit peu aux problèmes de

chômage, la paie des agents de l'Etat,...et pourrait également servir comme pilier de

l'économie de la province de l’Ituri en général et la ville de Bunia en particulier.

Cependant, le fonctionnement du secteur touristique dans la ville de Bunia

cause un sérieux problème. Nous avons constaté que le tourisme ne contribue pas dans le

développement de la ville de Bunia.

Face à cette situation, les questions suivantes nous sont venues à l'esprit :
 Quels sont les défis qui bloquent le développement du tourisme à Bunia et sa

périphérie ?
 Quel peut être l'impact du développement du tourisme sur la ville de Bunia?
 Quels sont les mécanismes à prendre pour relever les défis majeurs de service du

tourisme à Bunia ?

2. Objectif de la recherche
Cette recherche vise à découvrir les défis qui bloquent le développement du

tourisme à Bunia, l’impact du secteur touristique dans la ville de Bunia pendant la période

sous examen et à proposer les mécanismes à prendre pour relever ces défis.

3. Résultats de recherche
La ville de Bunia après l’analyse, on trouve qu’elle est enorment riche du point de vue secteur

touristique. Mais ce qui est à la base de sa non évolution est que les autorités politico-

administratives ne veulent pas la mettre en valeur.