0.

INTRODUCTION
La vie académique et scientifique se dessine comme un parcours
d’apprentissage constant, intégrant à la fois des formations théoriques et des
expériences pratiques. Ce processus d’enrichissement des connaissances est
fondamental pour tout individu désireux d’accroître son savoir, que ce soit en tant
qu’étudiant ou professionnel. Les cours dispensés dans les auditoires, combinés à
des stages dans des milieux professionnels, constituent une base solide pour
appréhender les enjeux contemporains dans divers domaines, notamment celui de
la Gestion des Ressources Humaines.
Dans cette optique, nous avons eu l’opportunité de réaliser notre stage à la
Haute École de Commerce de Kinshasa/Gombe. Ce stage a été une expérience
formatrice, encadrée par des experts reconnus dans plusieurs disciplines liées à
notre formation. Les séminaires auxquels nous avons participé ont permis
d’explorer en profondeur, les enjeux essentiels de la Gestion des Ressources
Humaines, facilitant ainsi le développement de compétences, tant pratiques que
théoriques.
Les thèmes abordés lors de ces séminaires étaient variés et enrichissants,
favorisant des échanges constructifs sur les défis et les opportunités dans le domaine
des Ressources Humaines. Voici un tableau récapitulatif des activités du séminaire :
JOUR DATE HEURES THEMES INTERVENANTS
Lundi 26/08 16H00 Syndicaliste, auxiliaire du gestionnaire Prof. MUKULUNDU
des R.H.
Mardi 27/08 16H00 Importance de la communication et la Dr. KAPIAMBA
correspondance administrative dans la
territorialité de développement
Mercredi 28/08 16H00 La gestion du personnel et le régime Dr. LITELI
disciplinaire : Procédure au sein de
l’Administration Publique
Jeudi 29/08 16H00 La digitalisation de la GRH Exp. TSHIBANGU
Vendredi 30/08 16H00 Procédure de passation des marchés C.T NKUSU Alex
publics en RDC
Lundi 02/09 16H00 Éléments, calcul et présentation de la Dr. DIAMPOVISA
rémunération sur la fiche de paie
Mardi 03/09 16H00 La gestion d’une carrière professionnelle Mr.
KAMALANDUAKO
Mercredi 04/09 16H00 Les contours de la GRH C.T. MBO
MOKUBA
Jeudi 05/09 16H00 Procédures de règlement des litiges MAG. TANDO
individuels et collectifs de travail
Vendredi 06/09 16H00 Mécanismes de calcul du décompte final Exp. KASILEMBO

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 Cette diversité de thèmes a permis des échanges riches, donnant à chaque
participant l’opportunité de mieux saisir les enjeux actuels de la Gestion des
Ressources Humaines. Ces discussions n’étaient pas seulement théoriques, mais
également illustrées par des exemples concrets, renforçant ainsi la compréhension
des concepts abordés.
Ce rapport de stage sera structuré en deux parties. La première sera dédiée
à la description du déroulement du stage, soulignant les différentes activités
auxquelles nous avons pris part et les enseignements tirés de cette expérience. La
seconde partie se concentrera sur l’observation comparative de grandes entreprises
internationales et entreprises locales.
Ainsi, nous espérons que ce rapport contribuera à une meilleure
compréhension des enjeux en Gestion des Ressources Humaines, tout en mettant
en avant l’importance de l’expérience pratique dans le cadre de notre formation
académique.
Appréciations personnelles
Cette période nous a été bénéfique dans ce sens qu’elle nous a permis :
❖ De bénéficier du stage dont les occupations ne nous avaient pas
donnél’occasion de bénéficier.
❖ D’acquérir des aspects pratiques sur les notions de la gestion des
ressourceshumaines.
❖ D’identifier certaines inadéquations entre les théories apprises en classes
etles réalités sur les terrains du marché du travail.
❖ D’assimiler certaines notions faiblement comprises pendant les
enseignements en classe.
❖ De bénéficier des expériences partagés par des experts animateurs des
thèmes.
❖ De bénéficier des matières non étudiées en classe (ex. : calcul du
décomptefinal).

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Première partie :
DESCRIPTION DU DEROULEMENT DU STAGE
THEME 01. SYNDICALISTE, AUXILIAIRE DU GESTIONNAIRE DES R.H.

Animé par Monsieur le Professeur Benjamin MUKULUNGU IGOBO,

Docteur en psychologie du travail.
L’objectif de cette thematique est de préparer les futurs Administratifs et
Gestionnaires des Ressources Humaines que nous sommes aux réalités
professionnelles s’agissant de la rélation géomètre entre employeur et le
representant du personnel constitué en syndicat.

I.1. Définition des concepts

❖ Administratif : il est ici pris comme celui qui s’occupe du problème globaldu
travailleur et globaux de l’entreprise.
À titre d’exemple nous pouvons citer : calcul de la masse salariale, fixation
desconditions des primes…
❖ Gestionnaire des Ressources Humaines : il est un membre de
l’administration qui s’occupe de la gestion individuelle des travailleurs ausein
de l’entreprise.
Exemple : problème de promotion.
❖ Syndicat : c’est un groupement des personnes luttant pour la défense et la
promotion des droits sociaux et professionnel des travailleurs. Les membres
de ce groupement sont alors appelés des syndicalistes.

I.2. Syndicalistes auxiliaires des administratifs et des gestionnaires des

ressources humaines.
Les syndicalistes sont parfois considérés comme des auxiliaires des
administratifs et des gestionnaires des ressources humaines, car ils facilitent le
dialogue social et la médiation entre les employés et la direction.
THEME 02. IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION ET LA CORRESPONDANCE
ADMINISTRATIVE DANS LA TERRITORIALITE DE DEVELOPPEMENT

Animé par Dr. KAPIAMBA, Spécialiste du Management Territorial, Expert en

développement.
La territoriale, qu’est-ce ? La territoriale est un corps spécial chargé de la gestion
des services déconcentrés en Provinces sous la coordination et la responsabilité des
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cadres de commandement commis par le Ministère ayant l’aménagement du
territoire à sa charge.
La correspondance administrative, qu’est-ce ? Elle désigne des échanges écrits
formels entre des organismes, des institutions, des services, ou des individus dans
u, cadre administratif. Elle est caractérisée par une expression claire, succincte et
brève de ce que l’on veut.
Quid de la communication au niveau territorial ?
Au niveau territorial, la communication se passe à des differentes étapes
dont :
- La communication de service : elle se fait à travers des notes de service,
communiqués, circulaires, colloques, seminaires,…
Cette communication se fait généralement sous forme des correspondances
administratives (lettres, notes techniques, notes de service, …)
- La communication entre l’autorité et la masse : elle se fait par voie des
meetings, réunions, conférences, communiqués afin de bien transmettre les
directives aux administrés.
Elle nécessite une bonne capacité d’expression orale, une aisance dans la
communication verbale et non verbale, une posture convaincante/rassurante.
THEME 03. LA GESTION DU PERSONNEL ET LE REGIME DISCIPLINAIRE :
PROCEDURE AU SEIN DE L’ADMINISTRATION PUBLIQUE

Animé par Dr. LITELI, Expert en management de projet.

3.1. Définition des concepts

❖ Gestion du personnel : Elle fait référence à l’ensemble des tâches
administratives essentielles à une bonne gestion des RH.
❖ Administration publique : Elle désigne la mise en œuvre des pratiques
gouvernementales, déterminant les politiques et les programmes des
gouvernements, en particulier, la planification, l’organisation, la direction, la
coordination et le contrôle des opérations gouvernementales.
❖ Discipline : Dans le contexte professionnel, la discipline signifie la
conformité à des règles ou des normes.
3.2. Régime disciplinaire : Cas de l’ESU

Tout manquement d’un membre du personnel à ses obligations

professionnelles ou à celles liées à son état, toute atteinte à la moralité publique
constitue une faute disciplinaire exigeant une sanction.

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 En ce qui concerne l’Enseignement Supérieur, les sanctions applicables aux
membres du personnel sont :

▪ L’avertissement ;
▪ Le blâme ;
▪ La mise à pied avec retenue sur salaire ;
▪ Le retrait de la charge horaire pour une durée ne dépassant pas une année
académique ;
▪ Le licenciement ;
▪ La révocation.
THEME 04. LA DIGITALISATION DE LA GRH

Animé par Mr. Dieudonné TSHIBANGU, Consultant en Gouvernance IT

& Transformation Digitale
4.1. Evolution des Ressources humaines : du rôle de gestionnaire à celui du
business Partner

4.2. Le logiciel RH
❖ Définition : Un logiciel RH, parfois appelé logiciel SIRH (système
d'information de gestion des ressources humaines), est un programme
permettant de faciliter et d'automatiser la gestion des ressources humaines.
❖ Les 09 meilleurs logiciels RH en 2022 : Lucca, Sage 100 & Paie RH,
Monday.com, Sympa RH, Nibelis, Payfit, PeopleSpheres, Factorial,
KiwiRH.
La digitalisation de la GRH permet non seulement d’améliorer l’efficacité et
la rapidité des processus RH, mais aussi d’accroître leur attractivité auprès des
candidats potentiels.

THEME 05 : PROCEDURE DE PASSATION DES MARCHES PUBLICS EN RDC

Animé par le Chef des travaux NKUSU Alex

5.1. Définition du marché public
Un marché public est un contrat écrit par lequel un entrepreneur, un
fournisseur ou un prestataire s’engage envers l’autorité compétente (État),
fournissant une garantie financière, soit à réaliser des travaux, soit à fournir des
biens ou des services, soit à exécuter des prestations intellectuelles moyennant un
prix.

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5.2. Processus de passation des marchés publics
Cas de l’HEC : Construction de nouveaux bâtiments

Préparation officielle Publicité : Appel Réception et ouverture des

de la requête d’offre (AOI, AON, plis
CR, Manifestation
d’intérêt

Evaluation d’offres Adjudication Notification provisoire

(Commission d’analyse) (Commission des du marché
marchés)

Négociation Notification définitive Signature du contrat

du marché
(Si nécessaire)

THEME 06. MECANISMES DE CALCUL DU DECOMPTE FINAL EN RDC

Animé par Exp. KASILEMBO

1. Qu’est-ce que le décompte final ? Le décompte final, appelé aussi solde de tout
compte, est l a somme restante à la fin du contrat du travail, calculée en fonction du
salaire de base, de l’ancienneté et du délai de préavis de l’employé.
Il est déterminé et payé par l’employeur au salarié, quelle que soit la nature
du contrat (CDD, CDI) ou le motif de la rupture (démission, licenciement, etc…)
2. Quel document établir pour le décompte final ?
L’employeur remet au salarié une quittance pour sole de tout compte. C’est
un relevé des sommes versées par l’employeur au moment où cesse le contrat de
travail.
THEME 07. LA GESTION D’UNE CARRIERE PROFESSIONNELLE
Animé par Mr. KAMALANDUAKO
I. Carrière professionnelle : Elle peut être définie comme la trajectoire individuelle
d’une personne dans le monde du travail, comprenant ses emplois successifs, ses
réalisations et ses objectifs professionnels.

II. Comment gérer efficacement sa carrière professionnelle ?

Gérer efficacement sa carrière professionnelle requiert une approche

stratégique et proactive. Voici des conseils pour vous guider :

❖ Auto-évaluation (Identifier ses forces et faiblesses) ;

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 ❖ Définition des objectifs (SMART) ;
❖ Formation continue ;
❖ Expérience.

THEME 08. LES CONTOURS DE LA GRH

Animé par C.T. MBO MOKUBA

La gestion des ressources humaines est un domaine essentiel qui englobe un

ensemble de pratiques et de processus visant à optimiser la gestion du capital
humain au sein d’une organisation.

❖ Les contours RH
1. Les documents ;
2. Les partenaires
1. Documents du DRH
1. Lettre de demande d’emploi ;
2. Lettre de décision d’engagement ;
3. Lettre de notification ;
4. Bulletin de paie ;
5. Lettre des sanctions ;
6. Lettre de licenciement ;
7. Etc.

2. Les partenaires
Pour bien remplir son rôle, la Direction des Ressources Humaines doitavoir
des liens étroits avec les différents partenaires aussi bien publics que privés.

THEME 09. PROCEDURES DE REGLEMENT DES LITIGES INDIVIDUELS ET

COLLECTIFS DE TRAVAIL

Animé par Mr. TANDO, magistrat.

I. La notion de conflit individuel

Par litige individuel, il faut comprendre tout différend ou tout litige intervenu
entre l’employeur et travailleur à l’occasion de l’application du contrat du travail,
d’une convention collective, de la règlementation en matière du travail. Comme le
sujet l’indique, c’est un litige qui ne concerne qu’un travailleur pris individuellement
face à l’employeur.
Ce litige est soumis préalablement à une phase administrative devant
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l’Inspecteur du travail compétent qui a pour mission de la régler par la procédure
de conciliation, puis à l’intervention du Tribunal du travail.

II. La notion de conflit collectif

II.1. Définition
L’article 303 est la base légale qui stipule qui « est réputé conflit collectif du
travail, tout conflit survenu entre un ou plusieurs employeurs d’une part, et un
certain nombre de membres de leur personnel de l’autre, portant sur les conditions
de travail, lorsqu’il est de nature à compromettre la bonne marche ou la paix
sociale.
II.2. Procédure de résolution

La procédure prévue pour le règlement des conflits collectifs comporte deux

phases : la procédure pacifique du règlement des collectifs et la procédure du
règlement non-pacifique.

THEME 10. ELEMENTS, CALCUL ET PRESENTATION DE LA REMUNERATION

SUR LA FICHE DE PAIE

Animé par Dr. DIAMPOVISA

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Nom & post-nom : Joseph KAKULI Sexe : Salaire :
Fonction : Etat-civil : Nombre bus :
Catégorie : 1.1 Nombre d’enfants : Date de naissance :
Date d’engagement : 01/03/2023 Code fiscal : N° CNSS :
Ancienneté : 1 an Type de contrat :
Code Libellé Temps Taux/jour Imposable Non Retenus Net à payer
imposable

01 Salaire 26 jours 7075FC 183.950FC

02 Salaire ancienneté 212,25FC 5518,5FC

03 Fonction 2000FC 52.000FC

Primes Responsabilité
Motivation
Vie chère

04 Logement 52,40FC 1362,4FC

05 Allocation familiale 262,03FC 6812,78FC

06 Transport 1000FC 26.000FC

07 CNSS 12.073FC

08 Impôt 36.220FC
09 Arrondis

Total 10601,68FC 241.468 34.175FC 48.295FC

Imposable IPR : 229.395FC Salaire brut : 275.643FC 227.348FC

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Deuxième partie

OBSERVATION COMPARATIVE DE GRANDES ENTREPRISES

INTERNATIONALES ET ENTREPRISES LOCALES

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