COMPRENDRE VOTRE NOUVELLE FACTURE

Dans une démarche d’amélioration, la présentation de votre facture évolue pour plus de clarté !
Vous trouverez ci-dessous toutes les explications nécessaires à sa compréhension.

1 Contact EDF
Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF qui vous conseille et assure la
gestion de votre contrat, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos
factures, les offres d’électricité et de gaz naturel.
1 4

2 Dépannage
Numéro à composer pour contacter les services dépannage du gestionnaire du réseau de distribution
en cas de problème technique (ex : coupure d’alimentation) sur le site concerné.

3 Références
5
Le numéro de votre compte de facturation vous sera demandé pour tout contact téléphonique
2 avec EDF. Le numéro de votre compte commercial vous permet d’identifier vos contrats sur votre
Espace Client.

3 4 Adresse de facturation
6 Adresse utilisée pour l’envoi de vos factures.

5 Identification de facture
Nature du document (facture ou avoir), numéro et date d’émission de la facture.

6 Synthèse
Montant total TTC de la facture tenant compte de vos avoirs et/ou sommes restant dues.

7 7 Moyen de paiement
Moyen de paiement pour lequel vous avez opté et les instructions de paiement relatives.

1/3
 - Composante de soutirage (part variable) : part variable
1 Identification de facture proportionnelle à l’énergie consommée par période
1 Nature du document (facture ou avoir), numéro horosaisonnière. Les éventuels dépassements de puissance
2 et date d’émission de la facture. souscrite ou les prestations réalisées par le gestionnaire du
réseau seront facturés dans cette rubrique.
2 L’essentiel de votre contrat * Elles sont facturées par anticipation sur la base de 30 jours puis régularisées sur le
nombre de jours réels de la période, d’où la présence de plusieurs lignes : reprise
Cette rubrique regroupe vos principales informations (remboursement du montant payé par avance), échu (montant réellement dû) et à
3 contractuelles : la référence, la date de prise d’effet, échoir (montant prévisionnel des 30 jours à venir).
la date d’échéance et le nom ou type de contrat souscrit.
Un contrat de marché est un contrat dont le prix est déterminé 6 Taxes et contributions
par votre fournisseur d’énergie. Les taxes et contributions sont collectées par tous les fournisseurs
Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de d’électricité notamment pour le compte de l’État et/ou des
consommation ainsi que sa référence acheminement collectivités.
(référence partagée entre le gestionnaire du réseau - Contribution Tarifaire d’Acheminement électricité (CTA)
4 de distribution et votre fournisseur EDF). Son assiette est calculée sur la part fixe du TURPE (composantes de
gestion, de comptage et soutirage fixe) sur laquelle le taux est
3 Évolution de la consommation facturée défini par arrêté ministériel.
Cette rubrique présente votre consommation facturée en kWh - Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), aussi
sur les 12 derniers mois. Elle est présentée sous la forme appelée accise sur l’électricité ou TICFE (Taxe Intérieure sur
d’un histogramme afin de vous en faciliter la lecture. la Consommation Finale d’Électricité).
Cette taxe est reversée au budget général de l’État. Elle concerne
5 tous les consommateurs d’électricité.
4 Total EDF Électricité À noter, les parts des taxes TCCFE (Taxe Communale sur la
Cette rubrique regroupe les montants d’abonnements et de Consommation Finale d’Électricité) et TDFCE (Taxe Départementale
consommations facturés avec le détail des quantités et des prix sur la Consommation Finale d’Électricité) sont désormais intégrées
unitaires. à l'accise sur l'électricité.
L’assiette est la partie de la facture sur laquelle s’applique les taxes
5 Utilisation du réseau de distribution ou les contributions.
6
électricité et prestations techniques 7 Données de comptage et index
TURPE Il s’agit des informations relatives à vos données de comptage et à
Cette rubrique concerne le montant hors taxes du Tarif d’Utilisation la puissance souscrite. Vous retrouvez également les index de
7 consommation relevés par le gestionnaire du réseau de
du Réseau Public d’Électricité (TURPE) et le montant des prestations
techniques reversés aux gestionnaires publics de réseaux de distribution (Index en gras) et les index de consommation estimés
distribution. Elle comprend notamment : (Index non gras).
- Composante de gestion : elle couvre les coûts de gestion du
gestionnaire de réseau pour le nombre de jours de la période.
- Composante de comptage : la composante de comptage couvre
le contrôle du compteur électrique, son relevé, sa location et son
entretien pour le nombre de jours de la période.
- Composante de soutirage (fixe)* : part fixe proportionnelle à
l’option et à la Puissante Souscrite pondérée (PS).

2/3
 1 Identification de facture
1 Nature du document (facture ou avoir), numéro et date d’émission de la facture.
2
2 L’essentiel de votre contrat
Cette rubrique regroupe vos principales informations contractuelles : la référence, la date de prise d’effet,
la date d’échéance et le nom ou type de contrat souscrit. Un contrat de marché est un contrat dont
le prix est déterminé par votre fournisseur d’énergie.
Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de consommation ainsi que sa référence acheminement
(référence partagée entre le gestionnaire du réseau de distribution et votre fournisseur EDF).

3/3